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年度總結(jié)400字篇1
海州區(qū)中小學(xué)美術(shù)教研工作總結(jié)回首20xx年的藝術(shù)教育工作教學(xué)工作 ，以我區(qū)的藝術(shù)教育的實(shí)際情況出發(fā),以藝術(shù)課程和美術(shù)課程改革綱要為理論依據(jù),認(rèn)真落實(shí)初期制定的各項(xiàng)任務(wù),積極探索、努力學(xué)習(xí),為提高美術(shù)教師理論水平和教學(xué)研究水平,推進(jìn)藝術(shù)課程改革,提高我區(qū)美術(shù)教師水平和教育教學(xué)質(zhì)量做了一些工作?，F(xiàn)簡要回顧如下：
一、以科研為載體,用新的教育理念,指導(dǎo)各項(xiàng)工作。
1、繼續(xù)參加省級(jí)《中小學(xué)美術(shù)大美育課堂實(shí)驗(yàn)研究》課題,并召開了兩次實(shí)驗(yàn)教師課堂教學(xué)交流會(huì),邀請(qǐng)了市教研員參加,教研員對(duì)我區(qū)的實(shí)驗(yàn)工作給予了肯定。并帶領(lǐng)教師參加了省級(jí)的全國美育現(xiàn)場會(huì)，使美術(shù)教師打開眼界，增長了見識(shí)。
2、參加省級(jí)實(shí)驗(yàn)課題《 中小學(xué)美術(shù)課中創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與挖掘》的結(jié)題會(huì)議,20xx年5月,接受了省教研員的來阜調(diào)研,兩名實(shí)驗(yàn)教師的觀摩課受到了省教研員的高度評(píng)價(jià),并得到了全省第一名的好成績。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷更新觀念。
1、積極認(rèn)真地參加省、市各級(jí)培訓(xùn)。一年中我參加省級(jí)培訓(xùn)四次，市級(jí)美術(shù)教研員，中小學(xué)教師培訓(xùn)四次。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)地從自身轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的理論型、研究型、學(xué)者型教研人員。
2、針對(duì)我區(qū)美術(shù)教師現(xiàn)狀，加強(qiáng)藝術(shù)學(xué)科教師的培訓(xùn)工作。堅(jiān)持每月一次的教材、教法培訓(xùn)，每兩周一次的互動(dòng)式的備課。并成立以校為單位的美術(shù)教研組。發(fā)揮組內(nèi)備課、教研優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)各校教師互相聽、評(píng)課，以經(jīng)驗(yàn)教師帶新成員教師；以骨干教師帶全體教師。一年來，通過教學(xué)研討，座談會(huì)，論文交流等一系列活動(dòng)，努力構(gòu)建一個(gè)開放的、寬松的、暢通的對(duì)話機(jī)制，使美術(shù)教師能及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，理解藝術(shù)課程目標(biāo)，了解課改進(jìn)程，把握課改脈搏。召集各學(xué)校征訂藝術(shù)課程與實(shí)驗(yàn)研究，為美術(shù)教師開辟了寬松的教育教研的路徑。
三、加強(qiáng)教育教學(xué)研究,注重實(shí)效。
1、專題講座
①《藝術(shù)教師必備的素質(zhì)》宋明
②《關(guān)于藝術(shù)新課程的對(duì)話》、《藝術(shù)課程解讀》。
③《設(shè)計(jì)與布置20xx年學(xué)年度工作計(jì)劃》
④《總結(jié)20xx年學(xué)年度工作》
2、 教材教法講座6次。
3、 組織全區(qū)研究課5節(jié)。
4、 在中華路小學(xué)組織市小學(xué)美術(shù)第十三界年會(huì)，我區(qū)一節(jié)觀摩課在會(huì)上交流。
5、 下學(xué)校及聽課情況:
①下學(xué)校28所。[中小學(xué)]
②聽課152節(jié)。[包括在省聽課培訓(xùn)的節(jié)數(shù)]
6、召開國家級(jí)現(xiàn)場會(huì)一次：請(qǐng)楊麗梅教授進(jìn)行專題講座。使 廣大教師受益匪淺。五龍小學(xué)的劉揚(yáng)、礦工小學(xué)的張偉作了兩節(jié)觀摹課。并受到專家好評(píng)。
7、組織骨干教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)兩次。平請(qǐng)專家教授進(jìn)行講學(xué)，提高美術(shù)教師的專業(yè)水平。
四、取得的成績。
??、教育教學(xué)方面。
1、20xx年4-5月,我區(qū)參加省評(píng)優(yōu)課劉揚(yáng)獲得一等獎(jiǎng)
2、20xx年6月,我區(qū)5名教師獲省優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。
3、20xx年10月，我區(qū)3名教師代表我市參加省教師技能比賽，[風(fēng)景寫生大賽]成績優(yōu)異。11種孫向陽獲一等獎(jiǎng)，礦工街小學(xué)舒欣獲二等獎(jiǎng)。新華小學(xué)孫一伙三等獎(jiǎng)。
4、五龍小學(xué)劉揚(yáng)被教研員推薦為國家級(jí)優(yōu)質(zhì)課。
5、指導(dǎo)省級(jí)優(yōu)質(zhì)課2節(jié)，省級(jí)優(yōu)秀論文5篇，市級(jí)優(yōu)質(zhì)課2節(jié)，市級(jí)優(yōu)秀論文28篇。
６、《實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)教研實(shí)踐與開發(fā)》課題獲得二等實(shí)驗(yàn)課題。
??、藝術(shù)教育方面。
6、在全國中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)中，濱河小學(xué)的史俊偉獲得一等指導(dǎo)教師。品受到省廳的表揚(yáng)。
7、藝術(shù)教育碩果累累。在國際“p.h.e” 大賽活動(dòng)中，我區(qū)獲特等組織獎(jiǎng)。
8、在全國新世紀(jì)杯少兒大賽中我區(qū)榮獲集體二等獎(jiǎng)。
9、在市工會(huì)舉辦的阜新市首屆職工藝術(shù)節(jié)繪畫展覽中，誤區(qū)選送的１３幅作品全部獲獎(jiǎng)。
10、在市舉辦的中小學(xué)生迎新春書畫大賽中我區(qū)獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
11、在教育部舉辦的“全國骨干教師繪畫大賽中”我區(qū)有８名教師獲得二等、三等獎(jiǎng)。并出書。
12、零四年又獲得優(yōu)秀政協(xié)提案和優(yōu)秀論文。
五、教研員的感悟。
１、 在教文局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在寬松的工作環(huán)境里，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)會(huì)用眼光超越他人。多想多學(xué)多看。用創(chuàng)新的意識(shí)去工作。站排頭。
２、 用人品去改變他人，帶動(dòng)一群人投入到教學(xué)改革中，用火熱的激情和狀態(tài)去影響他人，燃燒他人。這需要教研員以身作則，從而贏得與眾不同的未來。
３、 在政治上積極參加民盟、政協(xié)的各項(xiàng)活動(dòng)、學(xué)習(xí)，做好和履行委員的職責(zé)，積極參政議政，提交議案和信息。
４、 自身還存在著一定的問題，還需要努力改正。如、設(shè)計(jì)好的計(jì)劃不能如期進(jìn)行。還有就是工作做得還不夠細(xì)致。還要繼續(xù)努力，向別人學(xué)習(xí)。
年度總結(jié)400字篇2
為了總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使今后的教學(xué)更有進(jìn)步，現(xiàn)將一年的高三地理教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、依綱教學(xué)，明確復(fù)習(xí)方向
作為高三地理教師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)地理教學(xué)大綱和高考考試說明，加強(qiáng)高考地理試題研究，把握高考命題走向，使高三地理復(fù)習(xí)有明確的導(dǎo)向。
二、立足課本，夯實(shí)雙基
在教學(xué)過程中要注重知識(shí)點(diǎn)的落實(shí)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成。這也比較符合近幾年高考地理試題的特點(diǎn)：突出能力立意，重在考查學(xué)科的知識(shí)主干、基本原理和規(guī)律，以及地理理性思維邏輯和知識(shí)運(yùn)用能力。能力是建立在夯實(shí)的基礎(chǔ)上的，沒有扎實(shí)、全面的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，很難獲得高分。
三、合理安排復(fù)習(xí)時(shí)間
高三地理復(fù)習(xí)一般為三個(gè)階段：第一階段是按教材的順序梳理知識(shí)，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，這是重點(diǎn)，一般在第二年的三月初完成，要“扎扎實(shí)實(shí)”，不可盲目追求進(jìn)度；第二階段是專題復(fù)習(xí)，打破常規(guī)的章節(jié)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行重組，尋求聯(lián)系，側(cè)重于能力的培養(yǎng)，時(shí)間為兩個(gè)月左右，專題的個(gè)數(shù)不能弄得太多；第三階段為查漏補(bǔ)缺，調(diào)整心態(tài)，做好考試前的準(zhǔn)備。
四、加強(qiáng)知識(shí)的歸納整理，形成知識(shí)體系
教學(xué)理論的研究表明，建立完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系要比掌握大量具體的零散知識(shí)更具價(jià)值。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程中，比較偏重于掌握知識(shí)的細(xì)節(jié)，而忽略了對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)整體上的理解和掌握。由此使獲得的知識(shí)難以成為今后深入探究的基礎(chǔ)。在知識(shí)整理加工的過程中，伴隨一系列思維活動(dòng)，如分析、判斷、歸納、演繹、比較、分類、總結(jié)、概括、推理等，可以說這個(gè)過程也是思維綜合訓(xùn)練的過程。經(jīng)過這一過程可以加深知識(shí)的理解、強(qiáng)化記憶，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)漏洞、糾正錯(cuò)誤。在對(duì)基本原理、規(guī)律的探究、發(fā)現(xiàn)、歸納和應(yīng)用的過程中，還要注意多思、敢問、善問？可準(zhǔn)備一個(gè)問題本，真正弄懂、吃透地理概念、地理原理和地理規(guī)律，既要知其然，更要知其所以然，達(dá)到舉一反三的目的。
五、落實(shí)基礎(chǔ)，突出主干，注意與初中地理知識(shí)的有機(jī)結(jié)合
基礎(chǔ)和主干知識(shí)是指地理學(xué)科的基本概念、原理、規(guī)律和重要的地理事物、觀念、結(jié)論。它們分布在教材的各個(gè)部分。但總體來看，能夠體現(xiàn)地理學(xué)科學(xué)習(xí)功能的、能夠形成再生知識(shí)的、與生活生產(chǎn)緊密聯(lián)系的部分多為高考復(fù)習(xí)的重點(diǎn)所在。如：地圖、地球運(yùn)動(dòng)、大氣運(yùn)動(dòng)、人類活動(dòng)、人地關(guān)系等。
對(duì)于基礎(chǔ)和主干知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，不是要死記硬背，而是要深入理解和具體應(yīng)用。高考試題往往通過大量引用課外知識(shí)和豐富的社會(huì)素材，形成新的問題情景，構(gòu)成新的問題角度，從而考查學(xué)生的能力。但是無論如何，其考查的落腳點(diǎn)仍然是地理學(xué)科的基礎(chǔ)和主干知識(shí)。所以我們必須抓住各部分的基礎(chǔ)和主干知識(shí)，尋找各部分知識(shí)與其他知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，形成綜合的思維方法，才能在高三地理復(fù)習(xí)中取得較好的效果。
在重點(diǎn)復(fù)習(xí)高中系統(tǒng)地理知識(shí)的同時(shí)，還要正確處理好初高中地理知識(shí)的有機(jī)結(jié)合。初高中地理知識(shí)是一個(gè)完整的知識(shí)體系，只要高中地理中涉及到的初中地理知識(shí)，都應(yīng)該掌握，決不能回避。要正確處理好高中系統(tǒng)地理與初中區(qū)域地理之間的關(guān)系，以高中系統(tǒng)地理為主，兼顧初中地理，當(dāng)涉及到相關(guān)初中地理知識(shí)時(shí)要進(jìn)行串聯(lián)復(fù)習(xí)，并落實(shí)到區(qū)域圖上。只有把具體的地理事物或現(xiàn)象落實(shí)到具體的區(qū)域中，才能更深刻地理解它產(chǎn)生的原因、特點(diǎn)，預(yù)測它的發(fā)展變化趨勢(shì)。如復(fù)習(xí)“地球運(yùn)動(dòng)”時(shí)，就應(yīng)把初中的“時(shí)區(qū)和日界線”融入其中，復(fù)習(xí)“地殼運(yùn)動(dòng)”時(shí)應(yīng)一并復(fù)習(xí)初中“地形和地形的變化”等等。
通過這樣處理，不僅使初高中地理知識(shí)緊密結(jié)合，形成一個(gè)有機(jī)整體，而且便于提高綜合分析地理知識(shí)的能力?？梢姡プ《嘟嵌扔^察地理事物的空間性質(zhì)，綜合分析地理系統(tǒng)內(nèi)部與外部物質(zhì)、能量和信息的運(yùn)動(dòng)與轉(zhuǎn)化這些大問題，一方面能使地理知識(shí)學(xué)習(xí)更加透徹、完整，另一方面又能提高形象思維和邏輯思維能力，拓展思考與解答地理問題的深度與廣度。
六、加強(qiáng)空間思維訓(xùn)練，形成科學(xué)的整體觀念，不斷提高認(rèn)識(shí)水平
從近幾年高考試題看，地理試題選取了能夠反映地理學(xué)科主要研究分析方法的內(nèi)容為命題素材，緊緊圍繞“描述、概括、理解各種地理事物的空間結(jié)構(gòu)聯(lián)系和發(fā)展變化過程”、“認(rèn)識(shí)重要地理事物的名稱和空間位置”等能力要求。試題中時(shí)差的推斷、地圖的判讀、世界和中國某個(gè)區(qū)域的特征分析、判斷等都是在考查學(xué)生的空間能力。因此，在高考地理復(fù)習(xí)中要特別注重空間思維的訓(xùn)練，以促進(jìn)我們的整體思維觀形成。
空間思維能力的考察主要有這幾項(xiàng)內(nèi)容：各類地圖的判讀，地球的自轉(zhuǎn)與公轉(zhuǎn)，大氣的運(yùn)動(dòng)和變化，世界和中國區(qū)域（大洲、大洋、地區(qū)、國家）中的重要經(jīng)線、緯線，各類重要地理分界線（自然地理界線、人文地理界限）等。培養(yǎng)地理學(xué)科的空間思維能力，一定要講求方法。如對(duì)空間概念和物體空間運(yùn)動(dòng)的理性思維分析？可選取十條重要經(jīng)緯線（赤道、南北回歸線、南北極圈、本初子午線、180°經(jīng)線、20°w、160°e、120°e），通過它們，在腦海中形成完整經(jīng)緯網(wǎng)，并想象地球運(yùn)轉(zhuǎn)起來線與線之間相互位置關(guān)系及晨昏線的動(dòng)態(tài)關(guān)系。
通過有效的空間思維訓(xùn)練，才能達(dá)到當(dāng)給出世界上某一點(diǎn)或線時(shí)？在腦海中涌現(xiàn)的不是亂糟糟的一團(tuán)，而是一系列相互關(guān)聯(lián)、相互影響的地理事物。而有了這樣的水平，無論命題角度如何，一切問題都會(huì)迎刃而解。
高三地理復(fù)習(xí)中有法而無定法，只要我們老老實(shí)實(shí)地緊扣大綱，立足基礎(chǔ)，構(gòu)建知識(shí)體系，形成整體觀念，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，不斷提高分析問題、解決問題的能力，要以地理事實(shí)材料為基礎(chǔ)，形成地理概念，認(rèn)識(shí)地理規(guī)律和地理原理，建立完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系要比掌握大量具體的零散知識(shí)更有價(jià)值，抓住主干知識(shí)，注重培養(yǎng)邏輯推理能力，緊緊把握住區(qū)域特征認(rèn)定及其出現(xiàn)的問題與解決措施，注重空間思維的訓(xùn)練，促進(jìn)空間思維能力的形成，定能取得令人滿意的成績。
年度總結(jié)400字篇3
本學(xué)期我校對(duì)高二學(xué)生進(jìn)行了選科分班，化學(xué)課有十個(gè)班為必修，針對(duì)我校學(xué)生的狀況，我們高二化學(xué)備課組5位教師根據(jù)本學(xué)期期初的備課組計(jì)劃，共同努力，用心開展工作，在狠抓教學(xué)常規(guī)的基礎(chǔ)上，以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，各方面工作到達(dá)了預(yù)期的結(jié)果，備課組工作取得了良好的成績。具體工作總結(jié)如下：
1、課程安排：
選修班《化學(xué)反應(yīng)原理》《有機(jī)化學(xué)基礎(chǔ)》
必修班《化學(xué)選修2》全冊(cè)、必修1復(fù)習(xí)。
2、群眾備課：
堅(jiān)持每周一次的備課組活動(dòng)，進(jìn)行群眾備課，一齊討論教學(xué)資料與教學(xué)方法及技巧，利用群眾的智慧和力量，提高整個(gè)備課組老師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力，切實(shí)把提高教學(xué)質(zhì)量的措施落到實(shí)處。同時(shí)統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一課堂外的補(bǔ)充練習(xí)，固定學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)光，抓教學(xué)常規(guī)，采用以老帶新，使全組教師共同進(jìn)步。
（1）重視對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)和感情交流，幫忙學(xué)生樹立信心克服困難。狠抓聽課效率和作業(yè)質(zhì)量兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，堅(jiān)持有效教學(xué)。
（2）利用晚自習(xí)做好學(xué)生的答疑工作，進(jìn)行有效盯人。
（3）針對(duì)不一樣的學(xué)生采取不一樣的策略，對(duì)于基礎(chǔ)較好的學(xué)生在注重基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，加強(qiáng)準(zhǔn)確性訓(xùn)練和技巧性訓(xùn)練；中等基礎(chǔ)的學(xué)生緊跟老師，落實(shí)好課堂和作業(yè)；基礎(chǔ)較差的學(xué)生利用課余時(shí)光群眾進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)，在最基本知識(shí)的落實(shí)上狠下功夫。
3、組織好相關(guān)訓(xùn)練
（1）對(duì)例題、練習(xí)、試題，加強(qiáng)針對(duì)性的篩選，個(gè)性關(guān)注重點(diǎn)知識(shí)的落實(shí)狀況；精心布置每日作業(yè)，做到精講精練。
（2）利用好每周五的化學(xué)限時(shí)訓(xùn)練時(shí)光，對(duì)選修班學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，著重考察學(xué)生一周來所學(xué)知識(shí)的掌握。要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)在班上評(píng)講，及時(shí)反饋；同時(shí)出好課后的補(bǔ)充練習(xí)，要求每小節(jié)資料分發(fā)一份的課外練習(xí)題進(jìn)行鞏固加強(qiáng)。
（3）組織好單元過關(guān)題，月考題的命題工作。認(rèn)真分析階段性測試的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)計(jì)劃和訓(xùn)練資料，輔導(dǎo)范圍和方式。
4、組織教師開好公開課，聽課之后要相互交流意見，到達(dá)共同提高的目的.。
（1）本學(xué)期共組織過10次備課組內(nèi)聽課、評(píng)課活動(dòng)。
（2）根據(jù)學(xué)校要求教師匯報(bào)課各2節(jié)。
除了組內(nèi)用心開展聽課與評(píng)課活動(dòng)外，我們組內(nèi)教師還十分珍惜校外的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，常派組內(nèi)教師到兄弟學(xué)校進(jìn)行聽課活動(dòng)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)方法，讓全組教師不斷進(jìn)步。
5、重視本組教師教科研工作
本學(xué)期，我們組老師共同參與了《化學(xué)課堂教學(xué)的低效成因及其對(duì)策研究》專題研究，撰寫論文六篇。李順友老師撰寫論文《深挖隱性規(guī)律潛能，強(qiáng)化科學(xué)方法訓(xùn)練》獲區(qū)論文評(píng)選一等獎(jiǎng)，個(gè)人課題《在化學(xué)習(xí)題教學(xué)中強(qiáng)化科學(xué)方法訓(xùn)練的探究教學(xué)模式研究》獲區(qū)個(gè)人課題一等獎(jiǎng)。
在教學(xué)過程中，用心開展環(huán)境保護(hù)教學(xué)，使學(xué)生建立環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
年度總結(jié)400字篇4
xx年度，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》 (國發(fā)〔〕4號(hào))和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》(國辦發(fā)〔〕134號(hào))精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，制定實(shí)施方案
在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
二、加大宣傳力度，強(qiáng)化監(jiān)督管理
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙(杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三xx集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施
1.確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2.加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會(huì)。
3.積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生
對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4. 精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
四、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè)，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%。
五、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的就業(yè)和效果
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意?！绷碛袑W(xué)員李祖玉，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時(shí)，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會(huì)不會(huì)做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當(dāng)時(shí)家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識(shí)到這個(gè)問題很嚴(yán)重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。 xx年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進(jìn)行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的.客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級(jí)員工評(píng)比中，她被評(píng)為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
六、 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)主要存在問題
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。
2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
編輯推薦
一眨眼已經(jīng)入職這么久了，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我們需要進(jìn)行家政工作總結(jié)了，總結(jié)是將我們某一時(shí)段的工作通過文字表述出來，寫工作總結(jié)是為了提高工作效果，做好下一階段的工作，您是否正在考慮怎么樣才能寫好家政工作總結(jié)呢？下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“家政公司業(yè)務(wù)年度總結(jié)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過了酒店上下所有員工的共同努力，配合工作，順利完成，讓酒店始終保持潔凈。
一、做好酒店的及時(shí)清掃
在酒店衛(wèi)生是非常重要的，對(duì)客戶來說，衛(wèi)生關(guān)系到他們的健康，關(guān)系的他們的心情，對(duì)酒店來說衛(wèi)生關(guān)系到酒店的臉面，關(guān)系到酒店的生意，是不可忽視的。每天酒店客人都會(huì)產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾，餐廚垃圾等等，這些垃圾會(huì)堆積在幾點(diǎn)各個(gè)角落里面，所以每天酒店都會(huì)進(jìn)行清掃，每天上班之前做一次清掃，把酒店里面的垃圾及時(shí)的清理掉，有的客戶離開了，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個(gè)客戶騰出一個(gè)干凈舒適的地方，也讓客戶能夠安心來到我們酒店消費(fèi)，及時(shí)做好衛(wèi)生的清理，保持酒店干凈整潔，對(duì)一些擺放久了的飾品也會(huì)按時(shí)除塵去污，始終保持著公司的接近亮堂。
二、經(jīng)常檢查酒店衛(wèi)生
酒店的衛(wèi)生是需要經(jīng)常檢查的，因?yàn)楹芏嗟睦绻患皶r(shí)清理掉的話就會(huì)發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家，嚴(yán)重的破壞了客戶在酒店的體驗(yàn)，也破壞酒店的臉面，如果酒店連最基本的衛(wèi)生安全都做不到那么客戶又怎么能夠放心的來到酒店消費(fèi)呢，我們專門安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃，對(duì)一些酒店的角落，一些看不到的地方都會(huì)去清掃查看，發(fā)現(xiàn)有需要清掃的地方直接開始打掃，保持酒店的干凈整潔，也會(huì)有專人進(jìn)行抽查，避免保潔人員偷懶，做好員工的監(jiān)督工作及時(shí)的把問題扼殺在搖籃里面，當(dāng)然經(jīng)常的檢查酒店也會(huì)讓客戶感到酒店對(duì)待客戶的態(tài)度，用真心的服務(wù)讓客戶滿意，給客戶留下好印象。
三、嚴(yán)格約束
對(duì)酒店內(nèi)部的工作人員我們始終以高要求高標(biāo)準(zhǔn)去約束他們，不準(zhǔn)在酒店里面抽煙，喝酒，不準(zhǔn)隨地吐痰的等破壞酒店衛(wèi)生的事情，垃圾必須要扔進(jìn)垃圾桶里面，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì)，有禮貌的酒店工作人員，始終要求員工學(xué)習(xí)工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員，和他們一起維護(hù)酒店的衛(wèi)生，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于無畏不至的服務(wù)，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績好，也才能夠吸引更多的客戶來到酒店。并且每周都會(huì)對(duì)所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓(xùn)，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習(xí)保潔工作，也能夠讓保潔做的更好，時(shí)刻不忘約束自己，約束員工，營造一個(gè)舒適，干凈的酒店環(huán)境。
上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執(zhí)行，始終保持這酒店的衛(wèi)生，為客戶營造了一個(gè)非常優(yōu)美的酒店消費(fèi)環(huán)境，在下邊年我們還會(huì)繼續(xù)努力吧酒店的工作做好，作細(xì)，始終保持酒店的整潔。
在學(xué)校做保潔員已經(jīng)有三年了，一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初，聽到領(lǐng)導(dǎo)的安排，我從教學(xué)園區(qū)保潔員調(diào)到學(xué)生公寓的保潔員，負(fù)責(zé)男生公寓的衛(wèi)生保潔。學(xué)生公寓的宿舍衛(wèi)生問題比教學(xué)區(qū)的的嚴(yán)重多了，但是我沒有任何的抱怨，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。現(xiàn)在我將這一年做學(xué)生公寓保潔員的工作匯報(bào)如下。
在教學(xué)區(qū)的保潔任務(wù)相對(duì)而言會(huì)輕松很多，因?yàn)閷W(xué)生上課的原因，只需要在每一天的中午和下午學(xué)生們下課之后，我們?nèi)ソ淌依锩娲驋呔秃谩，F(xiàn)在的學(xué)生們的平均素質(zhì)都是有很大的提高，再加上在教室有老師的制止和同學(xué)們的相互監(jiān)督，所以一天亂認(rèn)垃圾的量并不多。但是在宿舍區(qū)就不一樣了，同學(xué)們一天有相當(dāng)多的時(shí)間呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集區(qū)，每一天都有大部分的人在里面，所以數(shù)量就一下子就上來了。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對(duì)多一點(diǎn)的垃圾。即使是學(xué)校在每一層的樓道口專門有安排扔垃圾的口子，但是依舊有同學(xué)到了地方都不愿意多走那一步，直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象，以及同學(xué)們的健康，我就要及時(shí)做好衛(wèi)生巡邏，及時(shí)給衛(wèi)生臟亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面，是專門有兩個(gè)大的垃圾推車的，有些大件的扔不進(jìn)垃圾口的垃圾就可以扔到推車?yán)锩鎭?，再就是方便一些同學(xué)做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇。
我新分到公寓區(qū)里面，是有一棟公共洗漱間的樓的，就是洗手間和澡堂是單獨(dú)出來的，是公共的，所以我除了做好宿舍樓道的衛(wèi)生之外，還要在每一天的早上，早早的做好這些公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生打掃，給地和樓道拖一遍地。好在這個(gè)公共澡堂的樓層比較矮，只有四樓，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃，因?yàn)閷W(xué)生們都起來了，走動(dòng)比較大，所以打掃好的衛(wèi)生很容易就臟了。
除了衛(wèi)生打掃之外，我還積極配合學(xué)生公寓管理部，做好學(xué)生愛護(hù)衛(wèi)生的宣傳工作，在宿舍區(qū)的愛衛(wèi)生的宣傳活動(dòng)里面，受領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)，上臺(tái)給他們講解不重視衛(wèi)生的危害，以及給我們衛(wèi)生保潔員帶來的麻煩等等。通過各項(xiàng)活動(dòng)，積極培養(yǎng)了學(xué)生們的愛衛(wèi)生愛干凈的環(huán)保意識(shí)，之后同學(xué)們亂扔垃圾的現(xiàn)象明顯得到改善。
雖然我學(xué)生公寓保潔員的職位非常的微不足道，但是我一直都是在認(rèn)真做我的事，我相信任何的崗位都能夠做出大的成就！
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回顧一下，我們是這樣做的：
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短)；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。原創(chuàng)這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。
不知道是因?yàn)榻衲暌咔橐蛩氐挠绊?，還是因?yàn)槠渌氖裁丛?，我感覺這半年的時(shí)間過的飛快。一轉(zhuǎn)眼就來到了七月份的時(shí)間，就要開始下一半年的工作和生活了。回顧我在20xx年上半年里作為一名物業(yè)保潔主管的工作，出現(xiàn)了很多失誤的地方，犯了很多不該犯的錯(cuò)誤，總之在20xx年上半年里，我表現(xiàn)的十分不好。為了能夠讓我在下半年里有所改變和成長，我在此做了一篇關(guān)于20xx年下半年xx公司物業(yè)保潔主管的工作計(jì)劃。
因?yàn)槲覀児敬蛩阍谙掳肽昀镩_始擴(kuò)展規(guī)模，所以在半年里，我們也要招更多的人進(jìn)來。針對(duì)這一點(diǎn)，我首先要對(duì)我們公司的所有保潔人員進(jìn)行一次大換血。對(duì)于在上半年里，表現(xiàn)的不好的，多次出現(xiàn)工作疏忽，和對(duì)待工作不認(rèn)真不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工，我都會(huì)進(jìn)行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職，我也有些不忍心，但是這個(gè)社會(huì)原本就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，如果在下半年里，不給我們保潔部門的員工一點(diǎn)壓力，那我們保潔部門會(huì)很難發(fā)展起來，我進(jìn)行再多的管理，員工不上進(jìn)，我也沒有辦法。所以在對(duì)待招聘待新員工這件事情上，我會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的把控和關(guān)注。并且從下半年開始，我們保潔部每一位新招進(jìn)來的員工，都要通過我最后的審核和面試才能夠順利進(jìn)入到我們公司。
其次，是關(guān)于新員工培訓(xùn)的計(jì)劃。關(guān)于培訓(xùn)這一塊，以前都是我們公司市場人力部負(fù)責(zé)的，但是在下半年里，進(jìn)入到我們保潔部門的員工，我都會(huì)進(jìn)行一次親自的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我會(huì)詳細(xì)的跟他們介紹我們公司的企業(yè)文化，發(fā)展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務(wù)。還有我也會(huì)跟他們說清楚我們之后的發(fā)展和之后工作的重心。并且還會(huì)跟他們進(jìn)行一些現(xiàn)場的互動(dòng)，拉近我和他們之間的距離，培養(yǎng)和他們的感情。
在下半年里，我不能再繼續(xù)放松自己，我要意識(shí)到危機(jī)感，要讓自己有所壓力和動(dòng)力的工作。在這篇工作計(jì)劃之后，我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態(tài)中，認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待我工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作則的為員工樹立好榜樣，帶領(lǐng)我們xx物業(yè)公司保潔部的員工在20xx年的下半年里進(jìn)行沖刺和奮斗，把我們保潔部門發(fā)展的越來越壯大！
保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20__年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前"人管人"的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持"定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
在正式的開始工作之前，我也想要對(duì)自己之后的工作作出計(jì)劃，對(duì)自己之后在工作上面努力的方向和目標(biāo)有一定的確立，同時(shí)也希望我可以在新的一個(gè)階段更加的努力，不辜負(fù)公司以及領(lǐng)導(dǎo)的期待，不辜負(fù)他們長久以來的對(duì)我的細(xì)心的栽培和照顧，我也會(huì)盡力的在自己的工作崗位做好自己應(yīng)該要做的，盡職盡責(zé)的完成好自己的工作。
作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運(yùn)營，解決公司所面對(duì)的各種問題，同時(shí)也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個(gè)人的工作崗位和工作區(qū)域，將他們的工作任務(wù)分配好，盡管自己的工作看上去非常的輕松，可是也只有在自己的工作開展的時(shí)候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務(wù)，保持自己絕對(duì)的公平，在工作當(dāng)中最忌諱的就是出現(xiàn)私心，所以自己在工作的時(shí)候，也要更加的謹(jǐn)慎和認(rèn)真的去對(duì)待工作當(dāng)中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進(jìn)行的同時(shí)也要順利的將公司運(yùn)營下去。
我清楚的知道自己在今天這個(gè)時(shí)候可以成為一個(gè)主管，我的責(zé)任和肩上的擔(dān)子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我抱有很大的期望，也信任我，也正是因?yàn)檫@樣，我才更加不能辜負(fù)他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領(lǐng)公司的全體同事共同的創(chuàng)造屬于我們和屬于公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔(dān)子交給我，就是相信我的能力，所以在之后的工作當(dāng)中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調(diào)整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費(fèi)在工作上面，相信自己可以的。
不管自己之后的具體的工作內(nèi)容是什么樣子的，我都會(huì)盡心盡力的去完成，也會(huì)往更好更高的層次努力，爭取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員，我也會(huì)管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅(jiān)守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴(yán)格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴(yán)格要求員工，也要嚴(yán)格的要求自己，讓他們足夠的信服于我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優(yōu)秀的成績，我也堅(jiān)信在自己的努力之下，在我們xx公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬于未來的我們的。
一、基本情況
xx家政服務(wù)中心自今年三月份開始籌組，x月x日開始培訓(xùn)，x月x日正式營業(yè)，截止到x月底第一批培訓(xùn)服務(wù)員xx人，參加考試合格的xx人，到目前報(bào)名的已有xxx人。第二批參加培訓(xùn)xx人，于近期開班?，F(xiàn)已展開業(yè)務(wù)xx筆，進(jìn)家服務(wù)員x人，單位保潔x人，小區(qū)x人。
二、管理情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度建設(shè)
在xx的正確指導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學(xué)校管理規(guī)范化、辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化和學(xué)員素質(zhì)優(yōu)良化為管理目標(biāo)，按照《民促法》，家政中心不斷優(yōu)化育人環(huán)境，科學(xué)規(guī)范管理。
2、強(qiáng)化宣傳，注重師資力量
家政中心自成立以來，印發(fā)xxxx多份廣告彩頁，雇用多人到小區(qū)門口、學(xué)校門口、超市門口發(fā)放，在郵政局廣告彩頁登豆腐塊廣告，電視臺(tái)流動(dòng)字幕，xx有專題、小區(qū)廣告有專欄，同時(shí)印制了明信片，分區(qū)域，分行業(yè)，把一切有可能成為客戶的單位盡量跑到，眾所周知，“廣告不是萬能，但少了卻不行。”從而讓用戶或者工作人員能夠比較深入地了解我們，營造良好氛圍。同時(shí)還積極與xx密切聯(lián)系，讓一些資歷深，能力強(qiáng)，學(xué)歷高的老師來給學(xué)員授課，使我們的學(xué)員學(xué)到更多的知識(shí)，從而能為社會(huì)輸送更多的有用之才。
3、抓好落實(shí)，使學(xué)員學(xué)到一技之長
學(xué)員主要為下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女剩余勞動(dòng)力，有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技術(shù)，鑒于xx家政服務(wù)專業(yè)技能基本的空白，中心定期組織學(xué)員之間進(jìn)行思想與業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)與交流，不斷拓展自己的知識(shí)面，更在交流的過程中曾深了學(xué)員的感情，曾強(qiáng)了凝聚力。在平時(shí)，家政公司根據(jù)不同學(xué)員的不同專業(yè)基礎(chǔ)因人施教，本著學(xué)以致用的'原則，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生溶入社會(huì)實(shí)踐，積極為參加培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路，搭就業(yè)橋。
三、立足職能，努力拓寬就業(yè)渠道
家政xx在認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到多種技能的同時(shí)，還積極宣傳引導(dǎo)婦女就業(yè)再就業(yè)，通過一系列宣傳發(fā)動(dòng)，在xx營造了xx主辦家政，全xx婦女積極參與的良好氛圍，這為快速報(bào)名登記，立即轉(zhuǎn)移就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在看到成績的同時(shí)，我們知道自身還存在著許多不足。
比如家政由于缺乏資金，場地給需要進(jìn)一步改善、自己的師資力量需要進(jìn)一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，為更多的婦女剩余勞動(dòng)力和用工家庭搭建起平臺(tái)，我們相信，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷發(fā)展，xx家政xx還會(huì)不斷完善自我，為xx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
在崗位工作一段時(shí)間了，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們需要對(duì)家政工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)是對(duì)我們某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的分析，寫工作總結(jié)是為了提高工作效果，做好下一階段的工作，在寫家政工作總結(jié)中，哪些需要重點(diǎn)講呢？小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《半年度工作總結(jié)家政連鎖公司范文》，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。
年度總結(jié)400字篇5
學(xué)生會(huì)新媒體中心20xx工作計(jì)劃經(jīng)過大家的努力，繼教院第一屆學(xué)生會(huì)和分團(tuán)委成立。新媒體中心作為學(xué)院創(chuàng)新性建立的部門，將會(huì)在新學(xué)期為同學(xué)們帶來不一樣的風(fēng)景。
一、工作要求
1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮，與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé)，進(jìn)一步深入到同學(xué)中，擴(kuò)大影響力。
2.招收新部員，擴(kuò)充部員人數(shù)，完成技術(shù)組和編輯組的人員組成；邀請(qǐng)相關(guān)指導(dǎo)老師，對(duì)部員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)部員技能。
3.與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會(huì)新聞部合作，定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動(dòng)預(yù)告，充分發(fā)揮繼教院微信平臺(tái)的宣傳功能。
二、新媒體中心的管理建設(shè)
1.明確新媒體中心的工作定位，并具體細(xì)分到每一位部員。
2.做好每一次的活動(dòng)記錄，為考核部員的工作態(tài)度和工作成績提供依據(jù)。
3.專門成立外聯(lián)組，主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會(huì)其他部門之間的聯(lián)系，做到及時(shí)交流，溝通無障礙。
4.設(shè)計(jì)和完善繼教院微信平臺(tái)的`功能，及時(shí)了解同學(xué)們對(duì)平臺(tái)功能的需求，做出相應(yīng)調(diào)整，在程度上做到學(xué)生會(huì)需求和同學(xué)需求的平衡。
三、具體工作
1.新媒體中心每兩周召開一次部門例會(huì)，總結(jié)上階段的工作，布置下階段的工作內(nèi)容；并對(duì)上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。
2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上，積極參與部門工作，由主任和副主任做監(jiān)督。
3.主任和副主任做好帶頭作用，在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。
4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查，考核部員的工作態(tài)度和能力，主要考核工作態(tài)度。
5.結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動(dòng)，定期發(fā)布對(duì)同學(xué)們有益的微信推文，引導(dǎo)大家積極主動(dòng)參與學(xué)院活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績。
6.盡努力，將微信推文做的吸引同學(xué)；豐富同學(xué)們的課余生活，為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。
四、工作寄語
新媒體中心將在新學(xué)期發(fā)揮自己的作用，為繼教院貢獻(xiàn)自己的努力，為以后的學(xué)弟學(xué)妹打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
