通過工作總結(jié)，我們可以反思自己在工作中的表現(xiàn)，以便更好地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，通過工作總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的判斷和決策能力，范文社小編今天就為您帶來了行政類工作總結(jié)范文精選7篇，相信一定會對你有所幫助。
行政類工作總結(jié)范文篇1
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度
初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
行政類工作總結(jié)范文篇2
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在我20xx年的工作中，主要完成了主任安排的會議、文件、宣傳、合同、制度、印章、檔案、接待、文件、報紙的收發(fā)工作，具體包括：
1、協(xié)助辦公室主任建立本部門的工作制度，及時向上級請示、報告，及時反饋，落實領導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、保密工作，做好辦公室檔案的收集整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放和歸檔。
4、簽收、整理、保管和發(fā)送外國公文、信件、郵件、報紙和郵件。
5、負責公司印章的登記和簽字。
6、負責食堂飯卡的抵值、費用、日記賬登記工作。
7、做會議記錄，接待訪客。
8、做好辦公室人員、保安人員和管理人員的每月考勤并支付財務工資。
9、配合供應部打印、會簽和歸檔材料采購合同。
10、負責檢查和監(jiān)督辦公建筑和部門辦公室的衛(wèi)生工作。
11、做好領導和辦公室主任的臨時更換工作。
為了使公司的文件管理有序，提高文件處理效率和文件質(zhì)量，促進和提高公司管理效率，在過去一年的文件管理工作中，根據(jù)文件的類別、日期和重要性進行分類歸檔，并對各種分類文件進行標記，建立詳細的登記臺帳和歸檔工作，大大提高了各種文件的查閱效率。
在20xx年的宣傳工作中，在總監(jiān)的指導下，為了更好地做好接待工作，創(chuàng)造良好的接待環(huán)境，根據(jù)每年的安全月、消防月和今年流感的實際情況，我們以文字的形式進行宣傳，為公司的形象增光添彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會是導演安排的。我代表辦公室，每天早上參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會。會議期間，我認真記錄了各班組員工對辦公室工作的要求，并及時向主任匯報，爭取當天解決問題，讓辦公室成為生產(chǎn)的堅強后盾。
為了規(guī)范公司員工的考勤，在總監(jiān)的安排下，我承擔了辦公室人員20xx年的考勤工作，每天上午下午準時掛考勤簽到表，督促大家認真及時簽到。出勤率對公司來說不是什么大事情，但是我覺得很重要，因為這是每個人的最低標準，所以20xx年后我會更認真的做好這項工作。
為了確保我公司采購的每一臺設備和材料都能得到保證和耐用，今年公司簽訂了39份材料合同、5份工程合同、6份大型設備合同和15份其他合同。對于這些合同的簽訂和打印，我按照簽訂合同的要求一份一份認真的簽了，做好了歸檔和核算，大大提高了各種合同的查閱。
二、缺點和不足
我也很清楚自己還有很多缺點和不足，業(yè)務水平還有待提高，需要更好的履行自己的職責。這種自我總結(jié)，領導和同事的批評指導，對我以后的提升是非常必要的。我的缺點和不足總結(jié)如下：
1、在協(xié)助管理的過程中，我缺乏大膽的溝通和主動性。以后要加強學習，不斷提高自己的水平，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
2、與同事交流少，對同事關心不夠。具體表現(xiàn)：
（1）缺乏與同事的聯(lián)系和溝通。
（2）工作中對同事不夠重視。同事們已經(jīng)指出了我在這方面的不足，但我也注意糾正自己的不足，還需要進一步努力。
回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都有了一定的進步，這離不開領導的支持和同事的幫助。向領導和同事表示衷心的感謝！但是我也深深感受到了自己的不足，還需要不斷的學習和訓練。所以在新的一年里，我會繼續(xù)立足于自己的工作，不斷學習提高自己的工作水平，為蒸蒸日上的公司做出應有的貢獻。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。
一、工作回顧
行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
二、工作中存在的問題
公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、明年的工作計劃
加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
行政類工作總結(jié)范文篇3
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在xxx商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近x課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
行政類工作總結(jié)范文篇4
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王xx在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
行政類工作總結(jié)范文篇5
在忙碌的工作中，不知不覺又過去了半年時光，回顧20xx年上半年，我雖有迷茫，也有快樂，既有一個人的艱辛，也有團隊力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現(xiàn)對以下幾方面進行半年總結(jié)：
一、基礎工作為根本，提升高度促成長
因人事變動，綜合部上半年的日常事務管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計、收發(fā)文檔管理、費用開支申報、人事錄用、離職流程，固定資產(chǎn)盤點、辦公用品管理、簡報編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎性工作，都由我主要負責和處理，雖然在處理過程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運作。在這半年中，我不僅已能夠?qū)I業(yè)部一些內(nèi)部事務以及總公司下達的各項任務順利完成，而且把原來不太接觸的對外事務、人員社保錄用、固定資產(chǎn)（低值易耗品）管理等事務熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實在的。
上半年后期工作中，營業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內(nèi)容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營業(yè)部領導的幫助和開導下，我開始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實施者的角度處理和分派工作，漸漸學到了一些管理方面的事務，使自己在一個層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深”，我相信只要堅持下去，我一定能成為一個全方面的管理人才。
此外，在4月份的踏青活動中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問題，并計劃好所有活動內(nèi)容，使整個旅游活動豐富多彩。
二、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石
營業(yè)部經(jīng)常會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務，需要綜合部來及時處理和完善。
今年，我部再次有幸地被授予全國金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范崗”稱號，此外，更獲得了“全國五一勞動獎狀”的榮譽稱號，而金融工委領導及公司領導也會再次蒞臨我部進行授獎儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn)，在前輩們成功舉辦過一次授獎儀式的前提下，我感到任務艱巨，思想負擔極其嚴重，雖然領導已將多項任務分派出去，但在無法做好心理調(diào)適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞，幸好在營業(yè)部全體員工的合力幫助下，最終度過心里難關，和大家共進退，順利為此項榮譽的授牌儀式做好了各項活動的籌備工作。內(nèi)容包括：會場布置、道具租賃、會議細節(jié)、與會人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過程中，雖然仍舊遇到了很多問題，但通過各部門的合理溝通，效率解決，讓整個授牌儀式得到了各位領導的肯定及滿意。
緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項工作。我部在財務部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進行，但由于今年以來，綜合部連續(xù)更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏，在同部門員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務理順了，歸檔了，我將會把這種狀態(tài)堅持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象。
三、培訓學習兩不誤，營銷業(yè)務緊跟上
今年營業(yè)部大力發(fā)展營銷隊伍建設，營業(yè)部的新面孔也多了不少，面對這些新人培訓工作自然少不了，以往我只是別人問，我來答，雖然是知無不言，但主動性欠缺，今年，在營業(yè)部培訓師的安排下，我對這些新來的同事進行了關于營業(yè)部各項內(nèi)務制度、考勤制度的簡單培訓，以此來提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過這些培訓，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問題的`時間，更是讓新員工對營業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓工作還是作用明顯的，綜合部將繼續(xù)堅持下去。
與此同時，我個人的學習方向仍然是以業(yè)務知識為主，雖然經(jīng)常有臨時性工作脫不開身，影響我正常學習時間，但我依然積極主動去參加營業(yè)部的各項培訓工作。
除了做好這些本職工作之外，個人營銷工作也是營業(yè)部對所有員工的考核要求之一。上半年我營銷業(yè)績不甚理想，近期，也對一些無效客戶做了一定的跟蹤服務，相信在不久的將來一定會轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻?。而在個人業(yè)務知識學習中，也在積極籌備今年x月份的從業(yè)資格考試，盡快通過其他幾門考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。
綜上總結(jié)，上半年的工作讓我進一步感到綜合部是一個可以提升自己的部門，我也希望能在這個部門繼續(xù)工作下去，并不斷有所開拓。
作為綜合部的成員，應具備較高的組織協(xié)調(diào)能力，這樣才能扮演好營業(yè)部承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐這一重要角色。在此我對20xx年下半年的工作目標做出以下幾方面的規(guī)劃：
一、注重細節(jié)管理，打造企業(yè)文化
由于綜合部的日常事務工作比較瑣碎，雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領導臨時交辦的事項，有時不免會出現(xiàn)差錯，忽略了一些細節(jié)方面的工作。在下半年中，要本著“工作中無小事”的態(tài)度，認真仔細做好每一項工作，并從中學習不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個細節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。
此外，在之前的工作中，對于員工的關懷管理和企業(yè)文化的宣傳，一直被我所忽略，并沒有很好的做到營業(yè)部承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用。在下半年我將以打造企業(yè)文化為重心，多與員工交流溝通，做好員工各項福利工作，提升辦公環(huán)境，完善企業(yè)園地，從而營造良好的工作環(huán)境。
二、提升業(yè)務水平，完善業(yè)務技能
作為一名優(yōu)秀的營業(yè)部員工，應當對金融行業(yè)的基礎知識有一定的了解及掌握。我已把參加各科證券相關考試作為本職工作外最重要的一項任務，力爭在下半年的考試中，取得基金資格與投資分析資格。
三、提高溝通能力，加快營銷步伐
因為性格等原因，始終無法在營銷方面做出成績。在接下來的工作中，我計劃利用好雙休日和節(jié)假日的時間，也加入營業(yè)部的營銷團隊，一起參與展業(yè)。另外，在增加客戶數(shù)量的基礎上，要不斷提升客戶的質(zhì)量，利用營業(yè)部為我們創(chuàng)造的良好平臺，通過有效的話術(shù)開拓更多更高質(zhì)量的客戶，從而提高為自己的收入水平。
四、調(diào)整工作模式，提高執(zhí)行力
執(zhí)行力問題始終是困擾綜合部工作開展的核心問題，以往我總以事事親為為傲，但在近兩年的工作中，逐漸發(fā)現(xiàn)這樣做事的不足和漏洞，在接下來的工作中，我要將工作內(nèi)容不斷細化細分，并且分派給合適的人員，不斷提升綜合部的執(zhí)行力。
此外，為了將執(zhí)行力貫徹到底，將逐步完善工作流程，并對一些制度進行修訂和完善。
最后，希望自己能在20xx年下半年中充分發(fā)揮自己所長，彌補自身的不足，在邊工作、邊學習的過程中不斷地提升自己，完善自己。
行政類工作總結(jié)范文篇6
行政人事部是公司人才開發(fā)與管理的核心部門;是企業(yè)文化建設的重要部門，也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
20__年下半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營戰(zhàn)略方針，改變了管理模式，在短時間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊，公司各部門都經(jīng)歷著前所未有的考驗。在公司領導的大力支持下，行政人事部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協(xié)作，其它部門全力配合與監(jiān)督，終于在2020__年底，使公司行政人事工作逐漸步入正軌。
為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)匯報如下：
以人為本、優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破
人力資源戰(zhàn)略管理：
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領導的經(jīng)營思想，在20__年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：及招聘與配置、培訓與開發(fā)、勞動關系管理，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角色。
?員工手冊》編寫
20__年10月行政人事部根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，編寫了《員工手冊》20__年試行版，使員工在工作中有了獎罰準則，同時規(guī)范了員工行為。
行政類工作總結(jié)范文篇7
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結(jié)合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
