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公共服務(wù)工作總結(jié)篇1
一、基本情況
全鎮(zhèn)有中心衛(wèi)生院一所，年未共有職工22名；衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)有門診、住院、疾控、婦幼保健、婦產(chǎn)科、輔助檢查等科室；為轄區(qū)居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、基本醫(yī)療、計劃生育指導(dǎo)等服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)范圍為別斯鄉(xiāng)區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約3488人。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展情況
自20xx年1月起，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作已全面鋪開，農(nóng)村基本基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目全面落實，至10月底統(tǒng)計,我院農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目基本完成，進行健康體檢和采集及采集基礎(chǔ)資料3488人，建立規(guī)范化健康檔案1700份，已完成全年任務(wù)。篩查高血壓患者61例，規(guī)范化管理高血壓患者61例，篩查高血糖患者61例，規(guī)范化管理糖尿病人6例，篩查重型精神病患者7例，規(guī)范化管理重型精神病患者7例；年內(nèi)孕產(chǎn)婦體檢32人，0-6個月兒童體檢規(guī)范化管理32例，建檔32人，嬰兒死亡率和孕產(chǎn)婦死亡率為零。開展主題健康宣傳活動多次，督導(dǎo)工作、指導(dǎo)業(yè)務(wù)2次，開展基本公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)多期，共培訓(xùn)10多人次，發(fā)放宣傳資料800余份。居民健康知識知曉率達到80%，疫苗全程接種率90%；
6歲以下兒童保健覆蓋率89.9%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率90%；積極配合上級業(yè)務(wù)主管部門，認真做好重點基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，不同年齡組兒童各種疫苗加強接種和麻疹疫苗強化接種全部完成，婦女病普查開展一次，參加普查婦女32人，普查患病人數(shù)2人，貧困孕產(chǎn)婦救助和農(nóng)村產(chǎn)孕婦住院分娩減免工作正常開展。
三、存在的問題
20xx年，我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目取得了一定的成效，但也存在如下困難：基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入不足，制約基本公共衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。人才缺乏，全科醫(yī)師培訓(xùn)需要一個過程，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善；居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)認識存有距離，政府部門支持力度有限，上門建檔服務(wù)阻力大，信息化建設(shè)急需推進。
四、下年工作計劃
爭取以政府為主導(dǎo)，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)投入；加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，逐步改變醫(yī)務(wù)人員和基本公共居民陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來；加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，盡快啟動全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；創(chuàng)新運行機制，啟動信息化建設(shè)，政策配套，實行內(nèi)部激勵，外部監(jiān)管，分級醫(yī)療，基本公共首診制等，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展。針對存在問題，逐步予以解決。加強與村委會、派出所、計生、統(tǒng)計等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)人口信息變化。
完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結(jié)合創(chuàng)建工作，責(zé)任醫(yī)生深入基本公共、家庭、學(xué)校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村基本公共責(zé)任醫(yī)生定期開設(shè)健康教育課，普及各項健康知識。精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料，舉辦健康教育講座，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識。
結(jié)合健康體檢，開展居民健康調(diào)查，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團隊服務(wù)模式。加強對重點人群的定期跟蹤服務(wù)，為xx歲以上老年人提供定期隨訪服務(wù)，實行動態(tài)管理，結(jié)核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率。對慢性病進行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。加強傳染病和突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件的管理，繼續(xù)加強傳染病防治工作，完善突發(fā)基本公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實。
20xx年，在縣衛(wèi)生局、疾控中心、婦保院等業(yè)務(wù)主管部
門的督促和指導(dǎo)下，我們將以積極創(chuàng)新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)造性地開展工作，為基本公共衛(wèi)生服務(wù)探索出一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
別斯鐵列克鄉(xiāng)衛(wèi)生院
20xx年12月20日
公共服務(wù)工作總結(jié)篇2
20xx年，也是本人在公信物業(yè)有限公司維修部工作的第二年，在這一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作出了一定的貢獻，總結(jié)主要如下幾方面：
一、愛崗敬業(yè)，扎實工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作
今年，根據(jù)公司工作的安排，本人在三月份由南海移動項目調(diào)至佛山新聞中心維修班，在崗位變動過程中，本人能夠顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；接收期間，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，對所負責(zé)的交接項目進行認真檢查，對異常、損壞、故障等有問題的設(shè)備第一時間上報，要求原單位物業(yè)公司及時處理，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房，電房設(shè)備
初來新聞中心項目，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上張主管、蔡副主管的親自講解，培訓(xùn)以及安排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解，現(xiàn)在我對這里的地理位置、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都相當(dāng)熟悉了，可以獨立上崗。
三、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運行和保養(yǎng)工作。
中央空調(diào)方面，根據(jù)客戶的需求，季節(jié)、天氣情況，合理控制中央空調(diào)，并做好運行記錄工作，對各項參數(shù)認真看，發(fā)現(xiàn)異常認真分析原因并上報，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作，按排班員專人監(jiān)督跟進，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事，致使冷卻系統(tǒng)進一步損壞，保證空調(diào)主機正常運行。
而另一方面，在羅主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調(diào)主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進行加雪油等保養(yǎng)工作。高低壓系統(tǒng)方面，加強了高壓保養(yǎng)單位（立勝公司）的保養(yǎng)工作，要求每星期進行檢查倆次，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理，低壓方面剛接手時，公用電房二號電容補償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫，致使相線觸碰電柜外殼對地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求，對所有電房的電容補償柜內(nèi)所有的觸點進行了全面加固處理，對有問題的電容進行更換，對公用電房（沒有空調(diào)）的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進行清潔，觸點加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運行。
公共服務(wù)工作總結(jié)篇3
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作啟動以來，我單位依照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》做了大量的工作，并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，現(xiàn)將20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施工作總結(jié)如下：根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和要求制定各項工作考核制度、獎罰制度，提高了項目實施責(zé)任人的工作責(zé)任心、積極性，為以后工作打下了良好的基礎(chǔ)。主要工作成績。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，成立機構(gòu)，制定方案。
根據(jù)衛(wèi)生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際我們成立了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組成員做了具體分工。根據(jù)我鎮(zhèn)實際制定了我鎮(zhèn)的《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》及項目運行計劃并能規(guī)范化運行。
二、健全制度，嚴格培訓(xùn)，規(guī)范行為。
為了規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，衛(wèi)生部在總結(jié)各地實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，組織制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》。就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容對全鄉(xiāng)鎮(zhèn)48個村衛(wèi)生所（室）的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采取老師講課和現(xiàn)場模擬填表的方式，通過培訓(xùn)，使所有村醫(yī)都基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的各項內(nèi)容，為在我鎮(zhèn)順利實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、九項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目健康運行。
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中，居民健康建檔是基礎(chǔ)，我們以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上，通過上門隨訪服務(wù)等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，通過兩天的現(xiàn)場觀摩來看，健康檔案內(nèi)容詳實、填寫較規(guī)范。截止20xx年12月底已經(jīng)為11643人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務(wù)人口的48.1%。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、健康教育
針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，我單位通過進村，為城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年月底，設(shè)置健康教育專欄23塊，版面更新4次，開展公眾健康咨詢活動12次，舉辦健康知識講座12次。通過進行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，真正做到疾病從預(yù)防開始。3、預(yù)防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目預(yù)防接種工作的重點任務(wù)。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。對預(yù)防接種的人員（具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格），進行了預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)。截至目前，兒童建接種卡165人，卡介苗接種165人，乙肝疫苗第一針接種165人，脊灰疫苗第一次接種165人，甲肝疫苗接種210人，麻風(fēng)疫苗接種176人。通過接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、傳染病防治
及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中傳染病報告和處理服務(wù)的主要內(nèi)容，截止20xx年12月底，乙類傳染病例報告4例，丙類傳染病例報告19例，及時報告?zhèn)魅静∪?3例，配合專業(yè)機構(gòu)治療管理結(jié)核病人15例。為傳染病的防控起到了積極的作用。5、兒童保健
為了很好的為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。截止20xx年12月底，0-36個月兒童建冊648冊，0-36個月兒童規(guī)范隨訪648人。
6、孕產(chǎn)婦保健
按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。截止20xx年12月底，已為懷孕12周之前孕婦建冊222人，隨訪管理孕婦222人，產(chǎn)后訪視222人。
7、老年人健康管理
對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)是老年人健康管理的主要內(nèi)容。在居民健康建檔的一開始，我們就將老年人作為了重點人群來健康管理。截止20xx年12月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內(nèi)65歲以上2421位老年人建立了健康檔案，占轄區(qū)服務(wù)人口的33.5%，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導(dǎo)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。截止20xx年12月低，已登記管理高血壓患者1695人，占轄區(qū)服務(wù)人口的35.9%，登記管理糖尿病患者270人，占轄區(qū)服務(wù)人口的35.8%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理，我們的主要任務(wù)是對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年12月低，實際管理精神病人303人在市精神衛(wèi)生中心指導(dǎo)下對60名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導(dǎo)。
四、下一步工作安排：
1、健全工作機制，強化工作職責(zé)。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，強化工作職責(zé)，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
2、加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善考核制度。根據(jù)工作要求做好對轄區(qū)村衛(wèi)生所醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高檔案資料的質(zhì)量.3、加大宣傳力度，提高健康意識。一結(jié)合實際，采取經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務(wù)百姓為目的，特別是村衛(wèi)生所工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務(wù)，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預(yù)防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和3歲以下兒童免費體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進行補助等等。這些都是國家為居民免費提供的服務(wù)。努力促使全鎮(zhèn)居民都能知道自己能享受到那些國家免費提供的醫(yī)療服務(wù)，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。
公共服務(wù)工作總結(jié)篇4
20xx年，我院在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》認真貫徹落實《xx市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及區(qū)衛(wèi)生局各類文件精神，加強內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)匯報如下：一基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展落實情況
（一）居民健康檔案工作
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年7月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。
為迅速落實建檔工作，我院多次向街道政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到了街道黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，并以街道黨委政府的名義下發(fā)了《xx街道居民健康檔案工作實施方案》，使各個社區(qū)支部書記對居民健康檔案工作十分重視，每個社區(qū)都安排專人負責(zé)協(xié)助建檔工作；
二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。
為確保居民健康檔案工作的順利進行，我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強切實可行德實施方案。成立專門建檔工作小組，負責(zé)具體建檔工作。還專門為建檔小組配備了體重秤血壓計聽診器血糖儀體溫計視力表皮尺等設(shè)備，采取進村上門服務(wù)的方式為居民建立健康檔案；
三是加強人員培訓(xùn)，強化服務(wù)意識。
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序；
四是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。
為提高我街道社區(qū)居民主動參與建檔意識，我院采取發(fā)放各類宣傳材料和各個社區(qū)每天廣播的形式相結(jié)合，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
截止20xx年11月底，我院共為河套街道社區(qū)居民建立居民健康檔案xxx份，并把這xxx份紙質(zhì)居民健康檔案以100%合格率錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（二）老年人健康管理工作
根據(jù)《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一是結(jié)合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防自救等健康指導(dǎo)；
二是開展老年人健康干預(yù)。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年11月，我院共登記管理65歲及以上老年人xxx人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（三）慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓糖尿病等慢性病，根據(jù)《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院在今年開始對我街道的高血壓2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓2型糖尿病等慢性病的隨訪管理康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓2型糖尿病等慢性病發(fā)病死亡和現(xiàn)患情況。1高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者；
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情測量血壓，對用藥飲食運動心理等提供健康指導(dǎo)；
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為xxx人。并按要求錄入xx市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者；
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥飲食運動心理等提供健康指導(dǎo)；
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。
截止20xx年11月，我院共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為xxx人。并按要求錄入xx市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
（四）健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認真貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料開展健康教育講座設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對重點人群重點疾病和我街道主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動；
二是我院專門配備了一名兼職健康教育工作人員，并配齊了照相機電視機dvd機等相應(yīng)的健康教育設(shè)備；
三是加強健康教育檔案管理，每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發(fā)放各類宣傳材料2800余份，接受健康教育人次800余次，更換宣傳欄內(nèi)容55次。
（五）傳染病報告與處理工作
一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度；
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識技能的培訓(xùn)；采取多種形式對我街道社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率；
三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的困難。
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：
（一）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入不足，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展；
（二）人才缺乏，全科醫(yī)師社區(qū)護士人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展進度；
（三）缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作人員工作熱情；
（四）居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認識存有距離，上門建檔和隨訪存在一定困難。
（六）下步工作打算：
（一）爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入；
（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳吸引再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來；
（三）加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；
（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情；
（五）落實各項服務(wù)規(guī)范強化各項規(guī)章制度，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
展望未來，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目任重而道遠，但我們堅信，在區(qū)衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導(dǎo)下，我們將以積極創(chuàng)新開拓進取與時俱進的精神，不斷的創(chuàng)新思維創(chuàng)造性地開展工作，為社區(qū)居民的健康保駕護航，為我街道社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)探索出一條適合自己可持續(xù)發(fā)展的道路。
公共服務(wù)工作總結(jié)篇5
根據(jù)區(qū)委辦關(guān)于報送xxxx年工作總結(jié)及xxxx年工作思路的通知精神，現(xiàn)將公共服務(wù)科工作匯報如下：
xxxx年工作總結(jié)
（一）市、區(qū)兩級目標(biāo)完成情況
1、勞動保障工作目標(biāo)
城鎮(zhèn)新增就業(yè) xxx 人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的 xxx %；失業(yè)人員再就業(yè) xxx 人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)的xxx %；動態(tài)消除零就業(yè)家庭；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在 x %以內(nèi)；青年勞動者技能培訓(xùn)且培訓(xùn)合格率目標(biāo)任務(wù)數(shù)為xx%，已完成任務(wù)數(shù)xx人的 xxx % 。
2、老齡工作目標(biāo)
街道老齡、老協(xié)工作按目標(biāo)進度完成，老齡工作調(diào)研文章正在撰寫中。xx月x日，街道老年文化活動中心代表金牛區(qū)迎接x省第四輪敬老模范區(qū)的檢查。
3、文體工作目標(biāo)
（1）目標(biāo)項目任務(wù)一：xxxx年金牛區(qū)全民健身實施計劃接受國家體育總局評估驗收，驗收考評時間xx月下旬。該項工作市政府已納入今年對區(qū)政府目標(biāo)考核任務(wù)。街道綜合文化活動中心已于xx月下旬順利通過了x市城調(diào)隊測評驗收。
（2）目標(biāo)項目任務(wù)二：x市xxxx年公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)試點（簡稱兩項試點）工作驗收。兩項試點工作納入市委、市政府對各區(qū)委、區(qū)政府的目標(biāo)任務(wù)考核。
黃忠街道綜合文化活動中心、金沙公園東社區(qū)綜合文化活動室和金沙公園社區(qū)綜合文化活動室分別作為xxxx年金牛區(qū)首批公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點單位，xx月下旬接受文化部專家組考核驗收；同時，金沙公園東社區(qū)綜合文化活動室和金沙公園社區(qū)綜合文化活動室又作為xxxx年首批基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)試點單位接受考核驗收。街道綜合文化活動中心硬件建設(shè)亟待按標(biāo)準(zhǔn)完善。
（3）目標(biāo)項目任務(wù)三：xxxx年度金牛區(qū)文化旅游體育廣電新聞出版綜合目標(biāo)考核工作，考核時間xx月xx日。街道綜合文化活動中心陣地因接受社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)管理驗收，街道文化活動中心涉及的公共文化統(tǒng)一的標(biāo)識標(biāo)牌已經(jīng)完全更換了，目前體現(xiàn)不出街道應(yīng)有的公共文化陣地所在地。街道無文體中心陣地，目標(biāo)考核將一票否決。
4、計劃生育工作目標(biāo)
對xx名獨生子女傷殘家庭父母、xx名獨生子女死亡家庭父母進行資格確認，獎扶經(jīng)費足額發(fā)放到位；符合政策生育率達xx%以上；網(wǎng)上預(yù)約辦證服務(wù)、協(xié)查及時；三結(jié)合工作已完成下達目標(biāo)任務(wù)；完成新市民健康促進計劃 xx人；已完成流動人口計生困難家庭幫扶任務(wù)x戶；流入人口個案信息入庫數(shù)預(yù)計在xx月底前比上年增加xx%以上，流動人口重點信息反饋率已達到xx%以上，接收率已達到xx%以上，及時率已達到xx%以上；流動人口動態(tài)監(jiān)測調(diào)查完成率達xxx%；落實首問責(zé)任制，網(wǎng)絡(luò)辦理流動人口一孩生育服務(wù)登記證和辦理電子《流動人口婚育證明》。
5、殘疾工作目標(biāo)
年初，街道殘聯(lián)圓滿完成全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查，入戶采集殘疾人信息xxx條，并錄入智慧量服平臺；為殘疾人提供量體裁衣式個性化服務(wù)需求xxx人，xxxx項次，落實xxx人，xxxx項次；按時足額發(fā)放特困殘疾人專項補助的有xx人（xxx元/人/月）；申請享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障xx人；享受居家安養(yǎng)補貼x人（xxx元/人/月）；申請辦理貧困精神殘疾人彭州精神病醫(yī)院托養(yǎng)服務(wù)x人；xx人申請機動輪椅車燃油補貼（xxx元/人/年）； xx人享受重度殘疾人護理補貼（一級每月xx元，二級每月xx元）；x人申請殘疾人輔助用品；組織xxx人次參加區(qū)殘聯(lián)相關(guān)協(xié)會活動；利用春節(jié)和全國助殘日以及六一兒童節(jié)慰問殘疾人xxx人次；精神病免費服藥xx人次。扶持城鄉(xiāng)殘疾人居家靈活就業(yè)x名，創(chuàng)業(yè)扶持x名；開展教育培訓(xùn)工作x次、自強助學(xué)救助x人；目前，正在為符合條件的殘疾人購買少兒互助金、醫(yī)療保險及養(yǎng)老保險。
6、低保工作
x-x月，幫助困難群眾申請救助x人、xxxx元（其中為社區(qū)快速救助x人，臨時救助x人）；加強低保工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，x-x月對社區(qū)干部、服務(wù)站工作人員進行了x次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴格按照應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退的原則辦事。x-x月為xxx人次發(fā)放低保金xxxxxx元，x至x月新增低保家庭x戶、x人、低保金xxxx元，取消低保家庭x戶、x人、低保金xxxx元；切實落實各項優(yōu)撫政策，確保各項優(yōu)撫經(jīng)費及時足額的發(fā)放到每個優(yōu)撫對象手中，政策兌現(xiàn)率xxx%。街道現(xiàn)有現(xiàn)役義務(wù)兵xx人，重點優(yōu)撫對象xx人，xxxx年x-x月發(fā)放優(yōu)撫金xxxxxx.x元；參戰(zhàn)參核人員生活補助費xxxxx元；無軍籍職工工資xxxxx元。
（二）重點工作推進情況
1、社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作
街道將社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的目標(biāo)任務(wù)，按照班子成員牽頭負責(zé)、責(zé)任科室具體承辦、社區(qū)院落落地生效的原則進行分解部署，形成了 xx項具體貫徹落實任務(wù)，分別由班子成員、各科室、各社區(qū)按照時間節(jié)點，倒排進度抓好工作推進。目前，街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作已基本步入正常運行軌道，并取得了初步成效。截至x月底，網(wǎng)格員共收集信息xxxx條，解決民生訴求xxxx件。xx月xx日，全區(qū)召開社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作現(xiàn)場會，我街道的金沙公園東社區(qū)代表示范社區(qū)作為現(xiàn)場會參觀點位之一，接受區(qū)委四大班子領(lǐng)導(dǎo)、街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的參觀學(xué)習(xí)，街道的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作也在全區(qū)的大會上作了經(jīng)驗交流發(fā)言，該項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。目前，街道正在著手制定街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心工作職責(zé)，街道社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理站工作職責(zé)，社區(qū)網(wǎng)格員工作職責(zé)，網(wǎng)格信息員工作職責(zé)，社區(qū)專職工作者（網(wǎng)格服務(wù)管理員）績效考核辦法，通過這一系列文件的出臺，將進一步推動社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作深入、有序、規(guī)范開展。
2、社區(qū)公服資金管理工作
街道x個社區(qū)的公服資金使用情況非常不好，加上往年結(jié)存x個社區(qū)公服資金共計xxx萬元，其中xxxx年計xx.x萬元。x個社區(qū)的使用情況：金沙公園東社區(qū)使用xx萬元，xxxx年的資金已使用完，往年結(jié)存的資金用了近x萬元，目前東社區(qū)已與社區(qū)培育的各類社會組織進行對接，按照公服資金九步工作法的要求，撥付部分資金用于社會組織開展各項社區(qū)活動。金沙公園社區(qū)已使用x.x萬元，公園社區(qū)于xxxx年x月引入專業(yè)化的社會組織來進行規(guī)范化的運作，按照公服資金九步工作法的要求，社區(qū)議事會已決議通過x個議題，其中引入社會組織規(guī)范化運作的議題已經(jīng)開始實施，陽光互助養(yǎng)老議題下面的x個項目上周x已經(jīng)通過聽證，待公示期結(jié)束后，就可以簽約實施，x個項目的總資金xx萬元。其余的x個議題已發(fā)出項目招募，于xx月中旬進行項目聽證，xx月初進入簽約實施，預(yù)計在xx月底之前公服資金使用達xx萬元。（注：資金撥付是按項目進度x、x、x的比例進行撥付，簽約啟動撥付xx%，中期評估合格后撥付xx%，結(jié)項合格后撥付xx%）。x個社區(qū)中金沙公園北社區(qū)工作滯后，上周x才召開社區(qū)議事會，通過了引進專業(yè)社會組織來進行規(guī)范化運作的議案。
3、社會組織的培育工作
街道xxxx年下半年引入了金牛區(qū)社會組織促進會，今年已正式成立街道的社會組織孵化中心，x月份正式簽定合作協(xié)議，到明年x月份完成注冊社會組織x家，每個社區(qū)備案x家社會組織。截止xx月xx日，已孵化成立xx家，其中x市金牛區(qū)康乃馨社工服務(wù)中心、x市金牛區(qū)鄰聚社工服務(wù)中心x家社會組織已注冊；黃忠街道公民議事會、黃忠街道太乙球協(xié)會、金沙書畫院、黃忠空竹運動俱樂部等xx家社會組織已經(jīng)備案。街道新培育的康乃馨社工中心已成功承接金牛區(qū)司法局的社區(qū)矯正項目，目前正按協(xié)議推進矯正工作；黃忠街道公民議事會承接了街道環(huán)衛(wèi)作業(yè)考評和綠化管護考評等項目；黃忠街道公民議事會、太乙球協(xié)會、空竹運動俱樂部等x個社會組織成功申報了xxxx年金牛區(qū)社區(qū)公益創(chuàng)投項目，涵蓋助老服務(wù)、居民融合和現(xiàn)有社團能力提升等方面。xx月份還將有x家社會組織要進行注冊，東社區(qū)有x家，公園社區(qū)和北社區(qū)各x家。
4、公民議事會工作
截止x月，黃忠街道公民議事委員會共開展集中議事活動x次、辦理議案xx件、搜集意見建議xxx條、開展民意測評x次、開展環(huán)衛(wèi)考評x次、開展綠化管護考評x次、開展公園考評x次、開展培訓(xùn)x次，開展參觀考察x次。成功申報了xxxx年金牛區(qū)社區(qū)公益創(chuàng)投項目，該項目已正式簽約，為金沙公園東社區(qū)內(nèi)xx名高齡老人提供低齡老人扶助高領(lǐng)老人的互助服務(wù)，項目總資金xxxx元。
xx月xx日上午，黃忠街道召開了兩代表一委員與公民議事會常委基層治理對接會。
5、綜合文化活動中心工作
（x）積極開展文化黃忠四季歌群眾文體惠民活動，豐富廣大居民群眾的精神文體生活。今年，綜合文體活動中心舉辦文藝演出活動xx場、全民健身活動xx場、文化藝術(shù)講座培訓(xùn)活動xxx場，開展全民閱讀活動x場，開展廣場壩壩電影xx場。有效提升了公共文化群眾滿意度和參與度。
（x）積極參加金牛區(qū)文化金牛大擂臺群眾藝術(shù)風(fēng)采大賽活動。中心培育優(yōu)秀文體團隊x支（黃忠之聲合唱團、友誼合唱團、金沙風(fēng)韻藝術(shù)團），努力打造精品文藝節(jié)目參加市、區(qū)各項文藝比賽活動。黃忠之聲合唱團、友誼合唱團分別參加金牛區(qū)xxxx年文化金牛大擂臺群眾藝術(shù)風(fēng)采大賽之音樂比賽獲得金牛區(qū)十佳優(yōu)秀群眾文藝團隊稱號，黃忠之聲合唱團參加x市文化四季風(fēng)·歡歌慶秋大型群眾歌詠比賽（決賽）獲得二等獎。
（x）廣泛開展全民健身xxx惠民工程系列群眾體育比賽活動。全年開展了社區(qū)趣味體育比賽、社區(qū)太極拳比賽、社區(qū)乒乓球比賽、社區(qū)拔河比賽等活動，以社區(qū)初賽、街道復(fù)賽、全區(qū)決賽要求開展，保質(zhì)保量完成，社區(qū)群眾參與度高。其中，社區(qū)乒乓球比賽獲得了全區(qū)二等獎的好成績。
