通過工作總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的盲點和短板，工作總結(jié)是一個反思和發(fā)展的過程，讓我們能夠不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，下面是范文社小編為您分享的兒科護理工作總結(jié)范文5篇，感謝您的參閱。
兒科護理工作總結(jié)范文篇1
你們好!我叫x，現(xiàn)任x醫(yī)科大學(xué)附屬x醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責(zé)任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。
采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓(xùn)，對兒科護理學(xué)基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓(xùn)，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;在qq兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
實施責(zé)任制整體護理，責(zé)任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責(zé)，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責(zé)任護士應(yīng)當負責(zé)的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責(zé)。加強基礎(chǔ)護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責(zé)晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導(dǎo)并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。
制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。
為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
六、不足之處
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
七、努力方向
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;2、進一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和人員進修、培訓(xùn)，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。
兒科護理工作總結(jié)范文篇2
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，我科醫(yī)護人員積極配合，共同努力，在護理管理和服務(wù)上狠下功夫，圍繞“二級甲等綜合醫(yī)院”的各項要求，認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，落實愛嬰醫(yī)院各項措施，按照工作計劃，圓滿完成了20xx年各項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真開展常規(guī)護理、?？谱o理
全體護士均能熟練掌握和認真開展兒科常見病的一般護理常規(guī)及?？谱o理：如小兒肺炎、高熱驚厥、嬰幼兒腹瀉、手足口病等；對重點護理措施、治療過程中可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)急措施也均能熟練掌握。
二、認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
以“改革護理模式，履行護理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平"的工作宗旨，確保工作質(zhì)量，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
1、樹立“以人為本”的護理理念
重視患兒及家長的感受，增加精神的、文化的、情感的服務(wù)。科內(nèi)進行了專題知識講座，深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵。
2、強化基礎(chǔ)護理和?？谱o理
1）加強晨晚間護理
2）開展責(zé)任制整體護理，全程服務(wù)。提倡文明用語，微笑服務(wù)，將“三心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于從入院至出院的整個護理服務(wù)流程中，得到了患兒及家長的肯定。
3）量化細化基礎(chǔ)護理和專科護理
3、開展特色護理
開展母乳喂養(yǎng)特色護理，對每一位母乳喂養(yǎng)的媽媽，從入院到出院，我們都有一系列的宣教和指導(dǎo)活動，讓每一位媽媽都能正確掌握母乳喂養(yǎng)方法、好處及飲食指導(dǎo)等知識；并定期舉辦專題講座，深受媽媽喜愛。
4、注重心理護理。
注重患兒家長的心理問題、患兒的心理反應(yīng)，及時有效的開展心理護理。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能。
1、科室每月舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。包括基礎(chǔ)護理、?？谱o理、疑難病例討論、護理查房等，不斷提高兒科護理?？浦R技能。
2、積極參加上級舉辦的各項護理培訓(xùn)。六月選派xx護理組長到xx人民醫(yī)院進修新生兒科，全年共有10人次參加上級舉辦的各類學(xué)習(xí)講座。
四、工作展望
我們將繼續(xù)貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，整體提升護理服務(wù)水平，提高病人滿意度。
兒科護理工作總結(jié)范文篇3
一、科室基本情況
全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎(chǔ)護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展情況
在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
六、內(nèi)部管理
一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：
1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。
2）為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。
七、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
八、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理；
2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；
3、護理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強；
xx年內(nèi)科護理工作計劃
1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作；
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理技術(shù)水平；
3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理；
4、加強行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
兒科護理工作總結(jié)范文篇4
回顧這些日子，是苦是樂，我和同事之間和睦相處，尊敬醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，為人處事兒大方得體，回顧起來是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，患者在醫(yī)院有時候會發(fā)脾氣，有時候會吵架，這些我們作為護士的多能忍受了，必定實習(xí)階段是最能學(xué)習(xí)知識的時候，在兒科近一個月的實習(xí)生活中我受益頗多，馬上要完成實習(xí)了，在這里我有很多舍不下的同事和老師，科里的老師們都很重視，每周的實習(xí)安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學(xué)習(xí)與成長。
實習(xí)中有很多意想不到的事兒發(fā)生，有時候兩班倒，剛到家里醫(yī)院護士長就打來電話，說是醫(yī)院有點緊急事情需要處理，不得不快速飛奔到醫(yī)院，有時候一點點的誤差就會出事兒，所有在病房的時候，每個人之間說話比較少，怕影響到同事的正常工作，認真履行護士職責(zé)是每個做護士的必須遵守的，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想也是我們作為護士應(yīng)該做到的。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。入黨申請書特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷?？傊矣X得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，護士長經(jīng)常告訴我們，在醫(yī)院和病人打交道，要把病人看成自己的最親人，只有當作親人了一切事兒就好解決了。
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在告別過去工作的時候，也要記得對過去的工作情況做出歸納總結(jié)，吸取失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。那么口腔科的工作總結(jié)報告怎么撰寫呢？工作總結(jié)之家小編收集整理了四篇口腔科工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀，希望能對大家有所幫助。
20xx上半年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科完成醫(yī)院的各項任務(wù)。半年來，無醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故的發(fā)生，科室成員發(fā)揚不怕困難、頑強拼搏、敢于創(chuàng)新精神，取得了一定的成績，當然也存在一些不足，在此對即將過去半年的工作做個總結(jié)，以便今后能更好的完成各項工作，請院領(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。
一、人員情況
口腔科現(xiàn)有成員6人，平均年齡30歲，大學(xué)本科學(xué)歷5人，大專學(xué)歷1人，在編5人，聘用1人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，見習(xí)醫(yī)師1人。
二、取得的成績
口腔科就診患者量較去年平中略升，較好的完成了醫(yī)院績效管理的各項指標，獲得了第三季度績效管理優(yōu)勝獎。業(yè)務(wù)收入較20xx年同期增長約25%左右，科室各成員的福利也有一定的提高，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項工作的同時，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同提高自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)水平。加強醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項指標均達到醫(yī)院績效考核的標準，抗菌藥物控制比例更是遠遠低于最高限數(shù)。同時，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。
三、工作經(jīng)驗
口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室接受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通，取得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療項目，并最大限度的取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個人業(yè)務(wù)技能水平不是很高，同樣能在群眾當中樹立起好的口碑。
四、存在的問題
各成員團隊意識相對薄弱，專業(yè)上的交流較少，主動學(xué)習(xí)的勁頭不足，直接影響到自身業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)的提高;個別成員的個人防護意識不強，在診療操作中存在職業(yè)暴露的安全隱患;個別成員在與患者溝通和服務(wù)態(tài)度以及工作效率上有待加強，成員對科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。
五、下半年工作思路
(一)加強科室內(nèi)部管理，進一步強化服務(wù)意識，拓展服務(wù)范圍，開展新項目，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。
(二)進一步完善服務(wù)流程，耐心細致與患者溝通。
(三)加強人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
(五)強化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識需要進一步加強。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。
六、工作建議
為了盡快提高科室成員的自身業(yè)務(wù)水平和開展更多的新項目，希望院領(lǐng)導(dǎo)在適當?shù)臅r候能安排科室人員外出進修學(xué)習(xí)。因口腔科業(yè)務(wù)收入并不高，建議適當增加科室提成比例，同時適當減輕水電費用等公共費用支出，以期減輕科室支出負擔(dān)，提高科室人員的福利待遇，從而更好的激發(fā)大家的工作積極性。
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止20xx年x月，完成門診治療總量xxx人次，其中團購人數(shù)超過xxx人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)20xx年工作，如下：
一、提高個人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1.端正思想態(tài)度
在思想上作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2.患者說好才是真的好
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實到患者服務(wù)當中去，20xx年來我科室就診的患者超過x余人次，累計就診人數(shù)已超x人次，顧客的好評如潮，xx的評分高達4.9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量、評價均排名第一。
3.“惠民”行動落地執(zhí)行
xx新村的一名x多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié)，認為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項為患者節(jié)省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔(dān)，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。
二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx年度，帶教x名實習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術(shù)操作中，為其仔細講解技術(shù)操作過程的注意事項，還注重實習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實踐。實習(xí)結(jié)束后，實習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為取得學(xué)歷有了更進一步的提升。
3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴大口腔科的經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有計劃的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。
三、增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了更好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四、改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
20xx年，我門診對室內(nèi)裝修更進一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標識，確保正確引導(dǎo)患者認識了解并及時就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進一步的改進，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實維護患者的健康權(quán)益。
2.進一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。
六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊
為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動參加醫(yī)院組織的“xxx”義診活動，在活動中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動力，強化服務(wù)理念、意識和行動，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結(jié)同事，開拓進取，克難奮進，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!
本人從事牙科工作二十幾年于xx年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進行總結(jié)匯報。
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對xx年度人物之一陳曉蘭的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責(zé)。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。
三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任;遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁;為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密;不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益;刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴謹治學(xué)，對技術(shù)精益求精;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平
對于我來說在牙科方面還是個小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書本知識的同時積極和臨床相結(jié)合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長足的進步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識，不斷學(xué)習(xí)和引進國內(nèi)外先進牙科技術(shù)，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如：1愛牙日為病人免費撿查牙病和治療，2積極為震災(zāi)捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
積極參與繼續(xù)教育活動，完成了繼續(xù)教育所需學(xué)分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關(guān)心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關(guān)系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力。
20xx年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門診牙周手術(shù)120臺，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的?？浦R和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務(wù)的自覺性和主動性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導(dǎo)教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各專科的護理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒蹋?guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學(xué)：共帶教實習(xí)口腔助理25名，護理部實習(xí)生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的?？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實習(xí)學(xué)員好評。
十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了xxx口腔科護理學(xué)術(shù)年會，并邀請xxx會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，xxx主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了xx大會、xxx口腔會、xx會和xx口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計制作的槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)專科特點和護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芎头?wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
聽從輪滑社領(lǐng)導(dǎo)的指示，為了幫助我們吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)工作規(guī)律，是時候靜下心來總結(jié)近期的輪滑社工作了，總結(jié)是對我們工作的完成情況和存在的問題進行回顧的一種方法，自己的輪滑社工作總結(jié)該如何動手寫呢？以下是工作總結(jié)之家小編為大家精心整理的“大學(xué)輪滑社年度工作總結(jié)范文”，希望能對您有所幫助，請收藏。
這個學(xué)期輪滑社取得了巨大的成績。大一的新社員，基本上都能夠自己練習(xí)和訓(xùn)練動作了。新成員在輪滑技術(shù)上取得了很好的成績。根據(jù)這個學(xué)期的訓(xùn)練，我總結(jié)以下幾點：
一，從學(xué)校訓(xùn)練中可以總結(jié)出：
1， 新手的訓(xùn)練量加強了，讓他們得到更好的進步。
2， 社員們從輪滑中得到了自己想要得到的快樂。
3， 社團的團隊協(xié)作能力也得到了提高。
4， 后半個學(xué)期天氣變冷，許多同學(xué)都不喜歡鍛煉身體，輪滑變成了社員最好的鍛煉的一種方式。
5， 這個學(xué)期不管是個人能力或者團隊的能力都得到了提高。讓各個社員都能夠更好的鍛煉自己。
二，從社團的活動中可以認識到：
（1），12月9日輪滑社與創(chuàng)業(yè)協(xié)會友誼籃球賽這場比賽讓兩個協(xié)會的社員有了更好的認識，在比賽中體驗到籃球帶來的快樂，體現(xiàn)出了團隊精神，社員之間友好的合作，把社團建設(shè)的更加美好。
（2），12月11日wtr大學(xué)輪滑聯(lián)盟第二站———西南大學(xué)各個學(xué)校輪滑社參加西南大學(xué)舉辦的團隊比賽
1， 由西南大學(xué)組織了兩項舞蹈。
2， 由各個大學(xué)挑選5——10個人參加輪滑過竿比賽，我們社團取得了第二名。
3， 挑選5個人做輪滑的各種動作，我們社團再次取得第二名
4， 由各個學(xué)校挑選10個人參加輪滑拔河比賽。取得了第三名
5， 每個學(xué)校輪滑社挑選3個人，參加輪滑籃球比賽。一球定輸贏。我們社團取得了第一。
由于我們團隊的總成績分數(shù)最高。取得了最好的成績，《優(yōu)秀組織獎》，從中我體會到了團隊精神的重要性。加強了自己的團隊配合能力。
三， 在這個學(xué)期理，我們的活動多彩多樣，同學(xué)們都積極參與。不管是在學(xué)校里面訓(xùn)練，參加活動，從中各個社員都學(xué)到了很多東西，不僅提高了社員的輪滑技術(shù)，豐富了同學(xué)們的課余生活，增進同學(xué)之間的友誼，以及社團之間的友好聯(lián)系還讓社員的交際能力得到了提高。團隊協(xié)作能力也得到了提高。
輪滑社
為了豐富大學(xué)生課余活動，我輪滑社團在校園內(nèi)，進行了表演活動！來豐富大學(xué)生，娛樂生活！
此次活動我們進行了有序的訓(xùn)練，每到星期五，我們會組織輪滑社友們有序的訓(xùn)練來提高自己的輪滑水平。
此次活動我們有單人滑，多人滑。以及他們表演的動作，都是值得肯定的！但此次活動中也有不足，大一新生經(jīng)驗少，也出現(xiàn)過不少錯誤。
但他們這種精神是值得肯定的！敢于拼搏、敢于創(chuàng)新，勇于像困難挑戰(zhàn)！在繼承了上一年的優(yōu)良作風(fēng)，我社團進行了，有秩序，有條理，有策劃的訓(xùn)練方案。
我社團成員在充滿歡笑中訓(xùn)練，憑著他們對輪滑的熱愛，勇敢堅持下來，他們不僅在技術(shù)上得到提高，同時也養(yǎng)成了不輕易服輸，不輕易向困難低頭的性格，更重要的是培養(yǎng)了會員的團隊精神。
這個學(xué)期輪滑社取得了巨大的成績。大一的新社員，基本上都能夠自己練習(xí)和訓(xùn)練動作了。新成員在輪滑技術(shù)上取得了很好的成績。根據(jù)這個學(xué)期的訓(xùn)練，我總結(jié)以下幾點：
一、從學(xué)校訓(xùn)練中可以總結(jié)出：
1、新手的訓(xùn)練量加強了，讓他們得到更好的進步。
2、社員們從輪滑中得到了自己想要得到的快樂。
3、社團的團隊協(xié)作能力也得到了提高。
4、后半個學(xué)期天氣變冷，許多同學(xué)都不喜歡鍛煉身體，輪滑變成了社員最好的鍛煉的一種方式。
5、這個學(xué)期不管是個人能力或者團隊的能力都得到了提高。讓各個社員都能夠更好的鍛煉自己。
二、從社團的活動中可以認識到：
（1）12月9日輪滑社與創(chuàng)業(yè)協(xié)會友誼籃球賽
這場比賽讓兩個協(xié)會的社員有了更好的認識，在比賽中體驗到籃球帶來的快樂，體現(xiàn)出了團隊精神，社員之間友好的合作，把社團建設(shè)的更加美好。
（2）12月11日wtr大學(xué)輪滑聯(lián)盟第二站——xx大學(xué)
各個學(xué)校輪滑社參加xx大學(xué)舉辦的團隊比賽
1、由xx大學(xué)組織了兩項舞蹈。
2、由各個大學(xué)挑選5——10個人參加輪滑過竿比賽，我們社團取得了第二名。
3、挑選5個人做輪滑的各種動作，我們社團再次取得第二名
4、由各個學(xué)校挑選10個人參加輪滑拔河比賽。取得了第三名
5、每個學(xué)校輪滑社挑選3個人，參加輪滑籃球比賽。一球定輸贏。我們社團取得了第一。
本學(xué)期的工作總結(jié)已結(jié)束，在本學(xué)期中輪滑社團取得了一定的成績，并收獲了很多的經(jīng)驗，這離不開老師，以及所有輪滑社員的努力。但我們的工作中仍有很多值得改進，值得思考的地方。我們會在今后的工作中揚長避短，繼續(xù)完善我們的工作。相信輪滑社在全體人員的努力下，輪滑社會越來越好！
為了豐富大學(xué)生的課余文化生活，提高同學(xué)們的身體素質(zhì)和團隊協(xié)助精神。我們班級舉行了“與輪共舞”比賽活動。3月10日下午，在充分的準備之后，我們的活動就開始了。同學(xué)們青春的活力與飛揚的熱情給大家?guī)砹嗽S多的歡樂。
此次活動意義重大，在我們班得到了很好的反響。從開學(xué)到現(xiàn)在，同學(xué)們一直很少有這樣一次鍛煉身體的活動，除了早操后跑步外，很少參加其它的戶外活動。因此極需一個戶外運動的活動來滿足和愉悅?cè)找嬖鲩L的身體素質(zhì)需要，而這次輪滑比賽活動則恰恰能達到這個功效。同時這次輪滑能讓我們強身健體，更精神飽滿積極勤奮地對應(yīng)接以后的學(xué)習(xí)！
這次輪滑活動增強了我們班的團隊協(xié)作精神和集體榮譽感，很多情感都在此活動中體現(xiàn)了出來。在比賽時，大家激情飛揚，歡聲笑語不斷。504寢室的成員在集體的協(xié)助配合下，獲得第一。這美好的情境是我們團結(jié)的最好證明。這次輪滑活動有利于加強我們班的班級文化建設(shè)，同時成為我們班的集體回憶。我認為我們班的班級文化氛圍仍不夠濃厚，部分成員的歸屬感不夠強烈，而班級文化建設(shè)必須依靠實踐作為載體來開展實現(xiàn)，否則便是無源之水和無本之木。在今次輪滑活動中，我們共同不平凡的經(jīng)歷引起了我們的共鳴，強化了我們的集體意識，有利于我們進行班級文化建設(shè)。同時這次輪滑活動是我們班第一次進行戶外運動的活動，盡管以后會有更多的機會組織班級活動，但第一次這樣的活動讓每個人都很難忘的，它講成為我們班的一次美好回憶。此次活動的不足之處：
1、去活動地點的過程中有的同學(xué)走散了。
2、很多同學(xué)第一次使用單盤的輪滑鞋不適應(yīng)，水平發(fā)揮不出來。
3、少數(shù)同學(xué)第一次滑旱冰，不太熟練，缺少專業(yè)的教練員。
4、參與的還有外來人員，導(dǎo)致場面有點亂
此次活動大家不僅在身體上得到了很好的鍛煉，并精神上也得到了愉悅，很好的展現(xiàn)了大學(xué)生的青春活力，釋放了大學(xué)生飽滿的激情和力量。希望以后能有更多這樣的活動來展現(xiàn)青春。
新學(xué)期，為了使我院社團聯(lián)合會工作更好的展開，院社團聯(lián)合會定
于20xx年9月28日開始招新，我社嚴格遵循社團聯(lián)合會得決定展開工作，并圓滿的取得成功！現(xiàn)將本次招新工作總結(jié)如下：
一、本次輪滑社招新由社長、副社長及各部長共同策劃，并且嚴格按照招新策劃書展開工作，使得本次招新工作可以順利進行，各部積極參與，認真選拔，為我社選拔更優(yōu)秀的人才。
二、為了招新活動的順利進行，我們做了很多相應(yīng)的前期鋪墊工作，擴大了宣傳力度，及時張貼招新通知和精美的招新展板，并且招新當日我社各部長及社員在招新場地進行輪滑表演，以激發(fā)新生們對輪滑的興趣及認識。
三、本次招新工作，新生們積極響應(yīng)，報名現(xiàn)場起初冷淡，但僅僅一天后，我社就加入了二十余名社員，經(jīng)我初步統(tǒng)計，人員數(shù)量在28人左右，造成本次人員不足的原因有：
1、大一新生對于輪滑的魅力很感興趣，但對于鞋的價錢就只能望鞋興嘆了；
2、我校訓(xùn)練場地太過狹小，并且由于晚上訓(xùn)練場地?zé)艄獍档?，無法充分展示自己的魅力x白天由于天氣等多種原因無法進行統(tǒng)一訓(xùn)練）。總的來說，本次招新成功！
四、面試環(huán)節(jié)中同學(xué)們充分展示自我，對參加面試的同學(xué)進行提問，目的是對每個同學(xué)進行更深入的了解，深度測試其個人的應(yīng)變能力和辦事能力，從中決定他是否適合協(xié)會的工作需求，納新工作堅持以“公平、公正、公開”為原則，選拔思想端正，能力突出的學(xué)生作為社干部的后備力量。
通過本次招新，能夠為輪滑社下屆儲備新的人才，提高輪滑社的工作效率。
時間是不等人的，這一階段的工作已經(jīng)快接近尾聲。我們需要開始收集整理工作總結(jié)的相關(guān)素材了。通過總結(jié)還可以從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，您是不是正在尋找優(yōu)秀工作總結(jié)模板呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“實用范文：個人年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文匯總五篇”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
在今年的帶團其間有酸也有甜，從中的鍛煉讓我成長了很多，從困難之中奮進，在奮進之中快樂著。也讓我對自己的未來有了信心。為此繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望我的努力能夠讓游客多一份滿意，多一些微笑。
有幾次由于這次準備并不是很充分，給自己帶團真的很有挫敗感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我個人帶團來的大致小結(jié)：
1.首先是對熟悉線路：認真研究游覽路線，帶團前多方面準備充分，線路熟記于心，做到萬無一失。多請教老導(dǎo)游和其他熟悉線路人員，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)。
2.用自己的耐心、細心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，才能做到到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。 安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
3.導(dǎo)游遇事一定要鎮(zhèn)定，你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，讓旅游人員有一種安全感，也讓他們再內(nèi)心里對我公司的人員能力進一步的肯定。學(xué)會及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機應(yīng)變來妥善處理。
4.平時多讀書，在平時的帶團過程中會有很多自己不知道的東西，不能給游客帶來更加詳細的解釋。所以導(dǎo)游所知道的知識必須了解廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，每次帶團回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。 讓自己成為一個更加優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
5.維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權(quán)益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
6.最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
在過去的一年里，大大小小的經(jīng)歷讓我感到此時的我是成功的，過去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時也加深了我對這個職業(yè)的熱愛。從中更加鍛煉了自己行動組織和語言組織的能力，從中得到的是用什么東西都無法兌換的。在帶團的過程中也有許多問題例如：車多人多會延誤正常安排的旅游路線時間，作為導(dǎo)游一定要耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)
總相信“一份耕耘，一份收獲”！愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經(jīng)驗?zāi)芙o大家?guī)硪粋€微笑，一絲感動。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好！
從六月份參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)五個多月了。在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我很好地完成了各項任務(wù)，很快熟悉了新的工作環(huán)境?！ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)技術(shù)水平取得較大進步，主要體現(xiàn)在以下幾個方面
一、端正工作態(tài)度，熱情服務(wù)患者。
作為醫(yī)生，為病人服務(wù)既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對內(nèi)陸居民來說還是個新事物。要想在最短的時間內(nèi)做大做強，我覺得首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個患者對治療都滿意，擴大我院的知名度。加入工作后，努力提高自己的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，擺正師傅的心態(tài)，為病人的擔(dān)憂而擔(dān)憂，為病人的想法而思考，盡自己最大的努力為病人服務(wù)；對每一個病人都要有耐心，不管多累，都要不厭其煩地講解和溝通，努力把兩好一滿意的工作落到實處。
二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
“院興我榮，院衰我恥”作為醫(yī)院的一員，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20__年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20__年以來，本人主要完成了一下工作。
1、文員工作要求嚴
(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報
4、完成辦公室文員職責(zé)工作。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20__年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
在多年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不按學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規(guī)章、安全第一”的觀念在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不俱烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，認真完成單位交派的各項工作，多年來從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故，為單位做出了貢獻?；仡櫠嗄甑墓ぷ?，我主要作了以下幾個方面：
一、思想情況
認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論;特別是“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。自參加工作以來，我努力學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要思想，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都自覺認真的去履行。
二、工作情況
多年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點做了以下工作：
(一)是認真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，積極調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)出外的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時，我也能夠積極配合，均做到了安全行車。
(二)是認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，做到了“有病不出車，出車保安全”，
(三)是積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。今年以來，我們辦公室對領(lǐng)導(dǎo)出外秘書隨行做了一定的限制。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來承擔(dān)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
(四)是積極做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，所有的車輛都要進行夜間值班。我在自己的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情況。
(五)愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做到干一行愛一行。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照單位要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名___員除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項義務(wù)勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通___指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。整改時限：從我開始，從現(xiàn)在開始，永葆工作熱情，努力實踐諾言，望領(lǐng)導(dǎo)和黨員群眾監(jiān)督實現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。1990年取得了初級工資格;1995年取得了中級工資格;1998年取得了汽車駕駛員高級工資格。
平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通___指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。二十多年來，安全行車超過100多萬公里，從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故，我一直強化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全責(zé)任意識，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。
連日來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情席卷全國，鄉(xiāng)____委積極響應(yīng)中央和省市區(qū)委各項決策部署，緊盯重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高起點站位、高密度安排、高標準要求、高質(zhì)量推進，疫情防控各項工作有序推進。
1.抓組織領(lǐng)導(dǎo)，“一盤棋”統(tǒng)籌推進。自全區(qū)疫情防控工作啟動以來，某鄉(xiāng)________迅速啟動疫情防控一級響應(yīng)，第一時間成立全鄉(xiāng)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速傳達學(xué)習(xí)中央和省市區(qū)委疫情防控工作指示要求，緊密結(jié)合全鄉(xiāng)工作實際，科學(xué)制定《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作實施方案》和《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案》，建立了“1+8”工作責(zé)任落實體系，在全鄉(xiāng)形成了上下聯(lián)動迅速響應(yīng)、齊抓共管整體推進的良好工作局面。
2.抓輿論宣傳，“一主題”深度拓展。為全力以赴維護社會安定團結(jié)，鄉(xiāng)________、政府堅持把輿論宣傳引導(dǎo)作為打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”的首要任務(wù)，全方位開展疫情防控政策傳，累計在重點行業(yè)領(lǐng)域、場所部位張貼《致武漢返酒人員的一封信》140余份，發(fā)放《告知書》《倡議書》1700余份，張貼宣傳橫幅14條;同時，充分利用“多彩某”微信平臺、電子屏、村組“大喇叭”、政策宣傳車等形式，廣泛開展疫情防控信息發(fā)布和防控知識普及，構(gòu)建了“線上+線下”全方位、立體式的宣傳發(fā)動大格局。
3.抓資源整合，“一張網(wǎng)”聯(lián)動覆蓋。面對疫情加快蔓延的嚴峻形勢，鄉(xiāng)________、政府積極整合鄉(xiāng)村組三級________干部隊伍和各方資源，密切聯(lián)系駐鄉(xiāng)單位，構(gòu)建了上下聯(lián)動，左右銜接的高效運行體系，形成了“一張網(wǎng)”聯(lián)動覆蓋，________群眾廣泛參與的良好工作局面。至目前，全鄉(xiāng)共設(shè)置檢疫卡口19個，篩查過往車輛84輛，人員283人，勸阻紅白喜事宴請5例，家庭聚會、走親訪友200余人次，有效保障了疫情防控各項措施的全面貫徹落實。
4.抓制度機制，“一口徑”集中引導(dǎo)。為確保疫情防控工作平穩(wěn)有序開展，鄉(xiāng)________、政府實行模塊管理、條塊劃分的工作方式，以領(lǐng)導(dǎo)包村干部包組工作、疫情監(jiān)測員工作、聯(lián)戶聯(lián)防工作和網(wǎng)格化管理等四項制度機制為依托，從嚴落實24小時值班值守和“日報告”“零報告”制度，每晚梳理當天排查信息，次日全面安排工作任務(wù)，實現(xiàn)了排查信息互通和工作方式的互動，確保了排查數(shù)據(jù)精準，情況掌握全面，為輸入人員動態(tài)化管理提供了堅強的數(shù)據(jù)支撐。
不知不覺加入公司已經(jīng)有段時間了，根據(jù)公司相關(guān)指示，那么我們可以開始寫駕駛員工作總結(jié)了，總結(jié)是對我們某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的分析，通過總結(jié)可以幫助我們吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，少走一些彎路，哪些好的駕駛員工作總結(jié)是值得我們借鑒的呢？考慮到您的需要，工作總結(jié)之家小編特地編輯了“貨車駕駛員優(yōu)秀年終工作總結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
這是一名駕駛員在年終為自己做出以下工作總結(jié)：
在xx年即將結(jié)束之時，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。
二、工作情況
在今年的工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名xxx除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項義務(wù)勞動。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我同xxx全體成員一起安全的完成了xx年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。在開展預(yù)防禽流感工作期間，我和全體同志一道早出晚歸，每天在農(nóng)村一線工作十幾個小時，圓滿完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將努力工作，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次。
20××年在段黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為公路事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。
回顧20××年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加段機關(guān)組織的各項政治活動，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車駕駛員，平時總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責(zé)任心，駕車中來不得半點馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來，因此自己能夠時時把安全二字放心間，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到安全第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲勞駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車。行車中做到遇有情況不明，雨雪霧
天氣視線不清，以及通過交叉路口彎道，險道和繁華路段時，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。
愛護車輛，勤儉節(jié)約。在20××年的車輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費用，保證完成出車任務(wù)，全年安全行駛4萬多公里。
平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時間、地點和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，文明做人，老實辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
回想20××年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強，說話有時不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱職合格的好職工。
以上是我對20××年工作的述職，匯報中如果有不當?shù)牡胤?，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批評指正。
一、以思想建設(shè)為中心，進一步提高了班內(nèi)同志的思想覺悟
年初，人員變動，隊伍更新，針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，調(diào)整好他們的狀態(tài)，同時糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動，思想工作，作風(fēng)不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案，通過班務(wù)會，個人談心得方式使全班同志認清形勢，明確方向，教育大家做一個“守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻”的新時期好戰(zhàn)士，并通過爭優(yōu)比先等活動，進一步促進了班內(nèi)的思想建設(shè)，為全年工作順利開展鋪平了道路。
二、以業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點，努力提高個人業(yè)務(wù)技能
作為一個x具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能是更好開展工作的前提，為此我們根據(jù)部隊工作的實際，一方面注重個人學(xué)習(xí)，另一方面立足崗位練兵，注重傳幫帶，通過業(yè)務(wù)一幫一，一帶一的做法，使同志們熟練地掌握業(yè)務(wù)工作，在這方面特別是兩名二年兵同志x做得比較好，在自己刻苦訓(xùn)練同時，能夠及時的把自己的心得和經(jīng)驗傳授給新同志，不但提高了班業(yè)務(wù)訓(xùn)練成績，而且增進了班級的凝聚力，同時新同志x在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇，在業(yè)務(wù)訓(xùn)練上更是刻苦努力，爭先恐后，業(yè)務(wù)水平得到明顯提高，可以說全年工作真正把技能推上了一個新臺階。
三、以完成任務(wù)為目標，促進工作全面開展
我們班在擔(dān)負日常地圖管理工作以外，另外還擔(dān)負著機械安全保障工作，根據(jù)以往叉車，巷道車曾發(fā)生過事故的情況，x志在接過工作以后，絲毫沒有馬虎，牢固樹立“緊抓安全不放松、緊抓任務(wù)不放松、緊抓保障不放松”的原則，堅持每日小檢，每周大檢，平時加強對機械操作規(guī)程，及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，對機械操作進行大膽的嘗試和革新，今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加點，準確快速的完成任務(wù)，特別是新同志x更是嚴格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在業(yè)務(wù)上比高低，工作上比上下，有效的增強了班級的活力和凝聚力，營造了一個良好的工作氛圍。
我們從以上三方面做了一些努力，取得了一些成績，同時了暴露出許多不足，比如一日生活制度落實不夠細致，平時同志間關(guān)心照顧不夠，業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊等。我們一定引起重視，戒驕戒躁，在以后工作中刻苦努力，團結(jié)奮斗，積極探索，勇于出新招，使我們的工作更上一個新的臺階。
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸焊機這方面工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不是很了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教老同事，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為主要部分，通過觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，查電腦、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了自己的位置，把握住了工作重點和難點。
二、認真對待本職工作，認真履行職責(zé)
(一)耐心細致地做好各項工作。自接手工作的幾個月里，我認真核對財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保年度收支平衡。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分類記錄在案。同時認真核對發(fā)票、賬單，整理好票據(jù)管理。二是認真整理好每月對賬情況。按照財務(wù)的制度，我細化當月收支情況，定期做好各項報表，按公司的要求及時進行對賬。特別在經(jīng)常開支方面，嚴格把好支出關(guān)、發(fā)票關(guān)。
(二)積極主動地搞好文件管理。這幾個月來，我主要從事辦公室的工作，主要做好以下工作：資料錄入和文檔存放工作。根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
(三)認真負責(zé)地抓好衛(wèi)生環(huán)境，公司的衛(wèi)生環(huán)境是我一直接手的，我相信一個人的心情直接影響了他的工作狀態(tài)和效率，由于工作的地方特別的干燥，還有很多的塵土，所以我要求自己每天晚上都要先認真的打掃一遍，第二天早上在對他進行清除灰塵，這樣，工作的同事就不用擔(dān)心上班時吃到塵土。
三、主要經(jīng)驗和收獲
來到公司幾個月，也完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)只有虛心請教，意志堅定，才能有好的成績，來回報公司對我的信任，還有父母、老師對我的期望。
四、存在的不足
由于工作實踐不是很多，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，x的工作存在以下不足：
(一)對韓語的學(xué)習(xí)不夠深入，沒有盡力，特別是對以往的一些工作日記學(xué)習(xí)不夠徹底；
(三)對同事的作業(yè)沒有認真學(xué)習(xí)，沒能盡自己的能力，還要下更大的功夫x年部隊年終總結(jié)
x年轉(zhuǎn)眼間過去，在這一年的工作和生活中，到底應(yīng)如何做一個自我評價和自我總結(jié)呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己，自己總結(jié)自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己?？辞鍍?yōu)勢，尋找問題，借總結(jié)之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰(zhàn)友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風(fēng)嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結(jié)果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法?！敝朴喌墓ぷ髟瓌t，都必須結(jié)合實際情況加以應(yīng)用，這樣才能取得良好的效果。
一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告:
一、 政治思想方面
一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在2011年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如:自身素質(zhì)有待進一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:
第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，有待于加強；
今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到:
一、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
二、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，
四、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，xx年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，我會做好xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
xxxx年即將過去，又要迎來新的一年，我們黨召開了第十六屆五中會，提出了全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的新任務(wù)，黨的事業(yè)和國家的各項工作取得巨大成就，駕駛員年終工作總結(jié)?；仡櫸覀冞@一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對于我們來說，安全生產(chǎn)就是生命；認真貫徹領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在 xx年即將結(jié)束之時，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面.
自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)計算機、法律知識，以及進一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。
二、工作情況
在今年的工作中，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，年度工作總結(jié)《駕駛員年終工作總結(jié)》。我在本崗位上，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名xxx除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項義務(wù)勞動。為降低生產(chǎn)成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我同xxx全體成員一起安全的完成了xx年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。在開展預(yù)防禽流感工作期間，我和全體同志一道早出晚歸，每天在農(nóng)村一線工作十幾個小時，圓滿完成了各項任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將努力工作，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的帶領(lǐng)下使自己的工作達到一個更高的層次。
兒科護理工作總結(jié)范文篇5
20xx年我科醫(yī)務(wù)人員積極配合，共同努力，努力在管理與服務(wù)上下功夫緊緊圍繞“二級甲等綜合醫(yī)院”的各項要求，認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，落實愛嬰醫(yī)院各項措施，按年初制定的工作計劃，圓滿完成了20xx年的各項工作，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：
一、堅持“二級甲等醫(yī)院”的標準要求，深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，并順利通過了今年的“二級甲等醫(yī)院”二次復(fù)審。
（一）按照“二級甲等綜合醫(yī)院”的評審標準，嚴格制定各項整改措施，完善護理管理工作。征對質(zhì)控活動中運用pdca管理工具不熟練，結(jié)合兒?？铺攸c，年初制定了護理核心制度、專科護理常規(guī)、護理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)計劃，在日常工作中嚴格落實并督查，及時對各項工作加強痕跡管理，針對20xx年“二級級等醫(yī)院”評審中存在的問題，積極整改，于20xx年8月7—9日接受了“二級級等醫(yī)院”的復(fù)審。
（二）繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，我科室實施責(zé)任制整體護理，扁平化排班及減少交接班次數(shù)，依據(jù)《責(zé)任制整體護理護士排班試行辦法》，彈性排班，為患者提供整體護理服務(wù)。
二、護理人力資源管理
（一）目前兒科護理人員人，門診護士名，住院部護士名，開放床位張，病房護士與實際開放床位比達到了，依據(jù)《護士分層次管理方案（試行）》，兒科護士實施分層使用，依據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)，排班上體現(xiàn)老、中、青搭配，按照各護理人員分層級別進行培訓(xùn)，重視新入護士、低年資護士的培訓(xùn)及管理，提高了兒科護理技術(shù)水平。
（二）兒科仍繼續(xù)推行護理工作量化考核，落實以護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，建立了《護理人員績效考核表》，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合，實現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動了護士工作積極性。
（三）加強護理人員的在職培訓(xùn)，每月按計劃組織全科護理業(yè)務(wù)課2次，全年共12次，組織參加了護理部全員培訓(xùn)10余次，每次培訓(xùn)后接受考核，全科均合格，每月按照護理部要求開展“三基、三嚴”培訓(xùn)及考核，不斷提升兒科護士的?？萍夹g(shù)水平。
三、護理質(zhì)量管理
（一）健全兒科護理質(zhì)量控制體系，按照護理層級，組織科室每一位護理人員參與護理質(zhì)控，組織全體護理人員參加了護理質(zhì)量控制與持續(xù)改進學(xué)習(xí)班，規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為。每月各質(zhì)控小組運用pdca管理工具開展質(zhì)控活動，同時接受各院級質(zhì)控小組進行督查。依據(jù)護理部每月按期編匯《護理質(zhì)量與安全簡報》，每月召開病區(qū)護士會，反饋質(zhì)控中存在的問題，并對未達到的目標進行原因分析，提出整改措施，達到持續(xù)改進的目的。
（二）各項護理質(zhì)量指標與達標
1、病床與護理人員之比1：0.29
2、護師以上占護理人員總數(shù)39%；
3、護理工作年計劃完成率100%；
4、崗前培訓(xùn)率100%；
5、院內(nèi)繼續(xù)教育培訓(xùn)率100%；
6、護理基礎(chǔ)、專科理論考核合格率100%；
9、護理技術(shù)操作考核合格率100%；
10、急救藥品物品完好率100%；
12、健康教育覆蓋率100%；
17、無菌物品滅菌合格率100%；
18、一人一針一管執(zhí)行率100%；
20、年護理嚴重差錯發(fā)生次率為0；
四、護理安全管理
（一）建立并實施非懲罰性護理不良事件主動報告機制，全年主動上報發(fā)生的護理不良事件6起。其中給藥差錯3起，一般差錯2起，護理投訴1起，針對發(fā)生的原因，科室及時組織討論，提出整改措施，并及時報告護理部。每月病區(qū)護士會上對發(fā)生的護理不良事件進行剖析、不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，消除護理安全隱患，入院時風(fēng)險評估率達到了100%，加強預(yù)防措施宣教。建立有跌倒、墜床、用藥錯誤等護理風(fēng)險防范措施與應(yīng)急預(yù)案，每月科室組織學(xué)習(xí)并考核。
五、護理服務(wù)
（一）全年發(fā)生護理服務(wù)投訴1起，接到投訴后，及時調(diào)查，通過與當事人溝通分析原因，對當事人批評教育，使其在思想上能充分認識到存在的不足，同時在科護士會上對其分析討論，查找原因，避免類似事件的發(fā)生。每月向患者發(fā)放護理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查表，對護理工作、護理服務(wù)進行常規(guī)性滿意度測評；利用工休座談會，電話回訪等途徑廣泛聽取患者意見和建議；提高護理服務(wù)質(zhì)量，護理服務(wù)滿意度一直維持在90%以上。
六、護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（一）依據(jù)《護士分類分級培訓(xùn)大綱》，有計劃、有目標、有重點、分層次的對全科室護士進行培訓(xùn)考核。針對《n1護士工作手冊》、《n2—1護士工作手冊》，加強低年資護理人員的培養(yǎng)，采取臨床帶教和組織?？谱o理查房、護理業(yè)務(wù)講座等形式，從實踐中充實提高。n2—2及以上護士由科室按照《護士分類分級培訓(xùn)大綱》培訓(xùn)考核，并定期抽查落實情況。
（二）定期開展危重患者及急危重患者護理理論與技術(shù)的培訓(xùn)考核，使護士具備護理危重患者的相關(guān)知識與操作技能，
（三）每月按計劃組織護理查房、不理病例討論、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理會診、核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護理常規(guī)的培訓(xùn)，經(jīng)護理部考核，全科合格。
（四）共選派護理骨干護理學(xué)習(xí)班；回院后及時組織科室進行學(xué)習(xí)。
（五）選派護理骨干學(xué)習(xí)班；回院后及時組織科室進行學(xué)習(xí)。
七、教學(xué)工作
（一）全年接受省、市衛(wèi)校護理專業(yè)實習(xí)生80人，嚴格進行了崗前培訓(xùn)考核，嚴格落實《實習(xí)生管理制度》，檢查帶教質(zhì)量，指定n2—2及以上護士負責(zé)實習(xí)生帶教工作，護士長為總帶教老師，重視帶教質(zhì)量，安排科內(nèi)講課，做好出科考核。
（二）接收龍街、九村衛(wèi)生院到我科進行進修學(xué)習(xí)5名護士，針對衛(wèi)生院的學(xué)習(xí)范圍、技術(shù)需求給予相關(guān)指導(dǎo)。
八、創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展：
選派護理骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)回院后及時組織科室進行學(xué)習(xí)，積極新開展業(yè)務(wù)一項，收治早產(chǎn)兒，使用新生兒胃腸減壓技術(shù)1例，未發(fā)生護理并發(fā)癥。
九、存在的不足之處：
（一）在護理質(zhì)量控制中患者滿意度調(diào)查多次提出兒科環(huán)境衛(wèi)生有待提高，科室針對近來患兒較多，衛(wèi)生員工作量較大，及時上報增加衛(wèi)生員，增加保潔次數(shù)及衛(wèi)生員在崗時間。
（二）目前我院護理人員人，正式護士人，編外合同護士人，護理隊伍年青化，整體素質(zhì)不高，兒科專科護士培養(yǎng)周期相對長，護士的培養(yǎng)是一項長期工作，將按照《臨床護士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》的要求，加強護理隊伍建設(shè)，盡快培育一批勝任優(yōu)質(zhì)護理工作的護理隊伍。
