后勤工作總結(jié)范文優(yōu)質(zhì)5篇

時間:2024-05-01 作者:Fallinlove 工作總結(jié)

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后勤工作總結(jié)范文優(yōu)質(zhì)5篇

后勤工作總結(jié)范文篇1

20xx年秋季學(xué)期就將結(jié)束了,本學(xué)期按照教學(xué)計劃,已經(jīng)如期完成了八年級3個班和九年級3個班的政治教學(xué)任務(wù)?;仡欉@學(xué)期的教育教學(xué)工作,想說的真是太多太多。下面就一下幾個方面來總結(jié)這學(xué)期教育教學(xué)工作。

一、著重抓畢業(yè)班的復(fù)習(xí)工作。

班學(xué)生基礎(chǔ)知識較扎實,但這學(xué)期我發(fā)覺很大一部分學(xué)生不夠踏實,上課精力不集中。為了不耽誤學(xué)生的時間,早讀課我都沒講課而是讓他們認(rèn)真讀、記。每一次聯(lián)考,我都做了認(rèn)真的分析。有時是知識點(diǎn)的混淆,但更多的是我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問題仍有很多同學(xué)記不住;每一次考試后,我也針對不同的學(xué)生提出了不同的目標(biāo);經(jīng)過一次次的檢驗,同學(xué)們也逐步的得到提升。八年級這幾個班卻給我同樣的感覺,學(xué)生紀(jì)律好、上課認(rèn)真、參與、作業(yè)也做得很好,讓我很滿足,但感到有點(diǎn)不足的是每個班都有一兩名學(xué)生不學(xué)。

二、本期實施了措施及其成效。

(一)做好教學(xué)常規(guī)工作。

1、認(rèn)真鉆研教材、教綱。熟悉教材及其指導(dǎo)思想,認(rèn)真?zhèn)湔n,上好每一節(jié)課。認(rèn)真細(xì)致的批發(fā)學(xué)生作業(yè),全收全改,及時收發(fā)。嚴(yán)格要求學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)。學(xué)生學(xué)習(xí)成績較好。

2、虛心學(xué)習(xí),多聽課,鉆研教材,豐富自身專業(yè)理論。

3、認(rèn)真及時寫好計劃,按計劃實施教學(xué)工作,成果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

(二)努力學(xué)習(xí),提高專業(yè)理論水平。平時注重再學(xué)習(xí),瀏覽百科,攝取與政治學(xué)科相關(guān)的理論知識和當(dāng)代社會新科技發(fā)展信息,滲透到教學(xué)中去,使教學(xué)更有說服力。

(三)激發(fā)學(xué)生興趣,提高學(xué)習(xí)成績。

1、優(yōu)化課堂教學(xué)。教學(xué)采用多種方法,讓學(xué)生動口、動手、動腦參與學(xué)習(xí),用討論、閱讀、自學(xué)、練習(xí)等形式,活躍課堂氣氛,使教學(xué)效果達(dá)到優(yōu)化。

2、抓優(yōu)扶差。鼓勵優(yōu)生積極靈活學(xué)習(xí)同時輔助差生。做好差生個別思想工作,利用課余時間輔導(dǎo),提高了差生學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)了學(xué)生自信心。

3、開展“一幫一”活動,鼓勵優(yōu)生帶差生;把每個班分成若干學(xué)習(xí)小組,落實責(zé)任和要求,組長監(jiān)督學(xué)習(xí),檢查復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)及練習(xí),及時反饋,提高整體教學(xué)效果。

4、配合學(xué)校德育工作,充分發(fā)揮教本教育功能,采用演講、座談、辯論等形式活動,引導(dǎo)了學(xué)生全面發(fā)展。開展了一些課外活動,調(diào)動學(xué)生積極性。

(四)嚴(yán)于律己,教書育人。

一學(xué)期以來立足本職,熱心向?qū)W生傳授真理。言傳身教,平等對待、愛護(hù)學(xué)生。工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé),教育學(xué)生曉之以理,動之以情,努力讓學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)政治科,培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。

(五)今后努力方向。

對學(xué)生學(xué)法加強(qiáng)指導(dǎo),改革教學(xué)方法,加強(qiáng)演練,培養(yǎng)綜合分析解題能力,學(xué)以治用,養(yǎng)成良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高教學(xué)成績。

雖然這些現(xiàn)象讓我困惑,但我會不斷尋找、探索解決的方法。在完成教學(xué)任務(wù)的同時,我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識,學(xué)習(xí)制作多媒體課件以及相關(guān)學(xué)科知識為教學(xué)服務(wù),通過各種途徑努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和理論水平。

總之,教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也隨著社會的不斷發(fā)展發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育教學(xué)工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣政治使命?!皩W(xué)高為師身正為范”,成績已經(jīng)成為過去,在今后的教學(xué)生涯中,我將一如既往地嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研教育教學(xué),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

后勤工作總結(jié)范文篇2

回顧一年來,我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想覺悟

我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議, 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神, 加強(qiáng)對職工安全意識的教育,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

2 、 加強(qiáng)安全教育,做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路, 司機(jī)不帶情緒開車, 確保安全行車。

3、 做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作,它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作. 住房補(bǔ)貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了大量細(xì)致的工作,加班加點(diǎn)申報、填制、核實了幾千份表格,20xx年6月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金80萬。

4、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費(fèi)工作

為了貫徹落實降本壓費(fèi)會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),1768元/每臺,比同檔次的低500-1000元,光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭, 為公司減少一筆費(fèi)用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后,經(jīng)過一段時間的摸索,現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看,平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支4800元。全年共計節(jié)約費(fèi)用開支約57600元。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。

各部門電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi),如果控制不好,很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支12000元,話費(fèi)嚴(yán)重超支。個別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán),致使有的.人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),建議我公司加裝內(nèi)部電話,以減少話費(fèi)開支,當(dāng)時考慮到要投入2萬多元,也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?,多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支1000多元,全年共計節(jié)約費(fèi)用開支12000元,職工也得到了實惠,確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。

4、 加強(qiáng)物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實行房改后,加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要, 我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進(jìn)行批評教育。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設(shè),積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生、愛健康,樹立良好的社會風(fēng)氣。

總結(jié)一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。 一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。

明年的工作思路:

1、繼續(xù)做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。

2、加強(qiáng)車輛的安全管理,確保行車安全。

3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個新臺階。

后勤工作總結(jié)范文篇3

20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大,由于我正確理解院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力,調(diào)動員工的工作用心性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)回顧總結(jié)如下:

一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。透過我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

嚴(yán)格用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等狀況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的狀況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展帶給了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度,要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。

對醫(yī)院里的`床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有職責(zé)心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。

新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,期望能圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用。

后勤工作總結(jié)范文篇4

一、健全制度,規(guī)范管理,確保各項工作順利進(jìn)行。

幼兒園后勤管理工作在幼兒園管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此,我園的后勤工作,以“雙服務(wù)”為宗旨,牢固樹立服務(wù)育人的思想,求真務(wù)實,科學(xué)管理,開源節(jié)流,增收節(jié)支,把有限的財力、物力合理地用在了幼兒園建設(shè)、管理之上,充分發(fā)揮幼兒園后勤的保障作用,確保幼兒園實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強(qiáng)后勤工作的管理,充分調(diào)動后勤職工的工作積極性,我園對照《幼兒園工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個崗位的職責(zé)。各項制度的健全,使我園全體員工得以認(rèn)真對照,履行自己的職責(zé),扎扎實實地工作。

二、規(guī)范財務(wù)行為,管好固定資產(chǎn),做到勤儉持家。

我園后勤財務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財經(jīng)制度,做到帳目日清月結(jié),帳款相符無差錯;建立預(yù)算支出財會專業(yè)人員把好第一關(guān),園長審核的層層把關(guān)制,做到收支有計劃、有審批、有手續(xù);做好園長的參謀和助手,為幼兒園當(dāng)家理財。協(xié)助園長堅決執(zhí)行教育局、物價局文件,規(guī)范幼兒園收費(fèi)工作,做好各項費(fèi)用的申報、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀(jì)律,為幼兒園管好、用好錢;堅持一支筆審批,對重要開支,及時向園長匯報,積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強(qiáng)收費(fèi)行為管理,嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,禁止亂收費(fèi),做到收支兩條線,所有收費(fèi)必須進(jìn)入財務(wù)處并上交“財政集中支付中心”。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求,及時購買教育、教學(xué)用品,確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。堅持合理開支的原則,修舊利廢,把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍,按照財務(wù)部門的管理規(guī)范進(jìn)行管理,建好由財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬,并做到賬實相符。幼兒園辦公用品購置后及時登記,入帳,并建立損失賠償制度。對幼兒園的固定資產(chǎn)及時核查,按規(guī)定進(jìn)行上報、審批。科學(xué)地管理幼兒園的資產(chǎn),利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門,確保我園固定資產(chǎn)的安全。

三、按部就班、合理運(yùn)用資金,努力改善辦學(xué)條件。

后勤部門管的情況很多很雜:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等,無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為幼兒園師生員工的工作生活提供方便,滿足他們的合理要求,才能解除他們的精神負(fù)擔(dān),使他們能夠?qū)P闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。

本年度,根據(jù)"立足現(xiàn)實,著眼未來,科學(xué)布局,分步實施"的原則,我園克服資金的困難,做了如下實事:

1、為優(yōu)化、美化校園,幼兒園派專人管理,進(jìn)行樹木的剪修、草地綠化,栽花種花,優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境,美化校園。

2、幼兒園投入了大量的財力、物力對我園老化的電線電路進(jìn)行改造。利用暑假為每個教室安裝了暖氣,確保老師和幼兒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為確保冬季取暖的正常運(yùn)行,提前對暖氣管道進(jìn)行了全方面的排查、更換。

3、災(zāi)后加固維修工程建設(shè)完成后,做到教室內(nèi)電教設(shè)備、鋼琴、暖氣各種設(shè)施配套到位,清潔工具、課桌椅統(tǒng)一購置、編號、登記管理。

4、積極做好勤工儉學(xué)工作,強(qiáng)化臨時工管理,對水、電、暖、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家,確保實現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

四、綜合治理,安全穩(wěn)定,充分發(fā)揮后勤的保障作用。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行省教育廳《關(guān)于幼兒園安全與治安管理工作的若干規(guī)定》,牢固確立安全第一的`意識,把幼兒園安全工作列入幼兒園管理的重要議事日程,建立一套行之有效的幼兒園安全管理體系。對活動區(qū)的器械天天檢查,杜絕事故隱患。幼兒園鍋爐有專人負(fù)責(zé),不讓幼兒接近。我們后勤人員緊緊配合幼兒園抓常規(guī)管理,做到幼兒課間有教師監(jiān)督,活動區(qū)域有老師跟蹤,落實保衛(wèi)工作的一日常規(guī),建立交接班制度。加強(qiáng)幼兒園財產(chǎn)保衛(wèi)和幼兒保衛(wèi)工作,積極與公安機(jī)關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。

總務(wù)處與保教處密切配合,在幼兒中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組,利用課余休息時間對全園的紀(jì)律情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)幼兒園有不安全隱患可隨時向總務(wù)后勤反映。同時,在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評議作用,由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督,對幼兒園食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時檢查監(jiān)督,提出改進(jìn)方案,極大地促進(jìn)了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和幼兒園后勤的管理工作。

五、新發(fā)展、新思路

隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大,隨著幼兒園新教學(xué)樓的建設(shè)和施工,幼兒宿舍、食堂等已無法適應(yīng)幼兒園發(fā)展的需要。面對存在的問題,我們后勤工作要充分運(yùn)用幼兒園的人流、物流、時間流、信息流提高辦園質(zhì)量,樹立幼兒園重視后勤觀念,將幼兒宿舍、食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、校園綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤考慮,不斷完善各種制度,搞活用人機(jī)制,建立一支熱心為教學(xué)服務(wù),熟悉業(yè)務(wù),能動手實干,特別是具有高度食品衛(wèi)生安全意識和責(zé)任感的后勤工作隊伍,使后勤工作成為幼兒園發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想,大膽創(chuàng)新,變“管理”為“服務(wù)”,變“花錢”為“掙錢”,使幼兒園后勤工作走上市場化和社會化的新路子。形成幼兒園重視后勤工作的強(qiáng)大合力。我們相信,在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子的精心謀劃下,在全體教師的共同努力下,我園的后勤工作將會開創(chuàng)出一片新的天地。

后勤工作總結(jié)范文篇5

20xx年工作總結(jié)20xx年全年,人事后勤部的工作是在總部服務(wù)門店這一工作思想的指導(dǎo)下,圍繞人員支持、設(shè)備維護(hù)、后勤保障、安全保障、溝通培訓(xùn)五個服務(wù)重點(diǎn)展開的?;仡櫼荒暌詠淼墓ぷ鳎蓴〉檬Ъ娑兄?,為了能夠更有效地做好20xx年度的工作,特對20xx年工作做一客觀的總結(jié)。

部門全體員工思想上是統(tǒng)一的。一年以來為了能夠更好的地將服務(wù)門店這一思想落到實處,本部門多次組織部門會議進(jìn)行溝通,達(dá)成了有分工,有合作,小事責(zé)任人自己解決,大事難事大家合作完成的共識,并以此為部門工作指導(dǎo)總則,指導(dǎo)全年工作。服務(wù)門店工作是有成效的。服務(wù)門店工作是圍繞人員支持、設(shè)備維護(hù)、后勤保障、安全保障、溝通培訓(xùn)五個方面進(jìn)行的。

在人員支持方面,不管是采取常規(guī)招聘,還是假期工,鐘點(diǎn)工的臨時聘用,還是組織門店之間的人員調(diào)配或互相支持,20xx年一年基本沒有出現(xiàn)過大范圍和長時間的人荒。但要從所聘人員的素質(zhì)上看,不容樂觀,層次較低,而且流動量大,可以這樣說:20xx年,鑫牛超市的人員聘用還沒有達(dá)到擇優(yōu)錄用的高層次聘用階段。設(shè)備維護(hù)和后勤保障工作主要由郭建華和張東娥負(fù)責(zé),一年以來,大家本著及時解決、節(jié)約開資的原則,積極組織日常工作,能修的修,能補(bǔ)的補(bǔ),兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),基本做到了九個門店,包括總部的有效后勤保障,所有的設(shè)備設(shè)施都能得到及時性維修,所缺乏的是設(shè)備的預(yù)見性維護(hù)工作有些滯20xx年,為做好安全保障工作,本部門分工明確,張東娥主要負(fù)責(zé)住宿員工的安全提示及宿舍定期安全檢查,郭建華主要負(fù)責(zé)門店的設(shè)施設(shè)備的安全檢查,尤其是電路、用電器、電器開關(guān)的定期安全檢查及維護(hù)。對消防設(shè)施設(shè)備定期檢查,組織基本的使用方法培訓(xùn)。

總之,所有可以預(yù)見到的可控安全隱患,基本都消滅在了萌芽狀態(tài)。溝通培訓(xùn)方面,雖然做了一些工作,比如說每周定期培訓(xùn)溝通,下門店、去宿舍與員工溝通,但還是沒有顯著成效,基礎(chǔ)員工的成長緩慢,持續(xù)發(fā)展性差。而且由于基礎(chǔ)員工流動量大,各項培訓(xùn)基本都在最基礎(chǔ)的階段徘徊不前,成效甚存在的問題及09年改進(jìn)措施。問題顯而易見,20xx年人事后勤部后勤工作強(qiáng)于人事工作,20xx年度,我部門要將工作重點(diǎn)要向人事工作上轉(zhuǎn)移,通過外部引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)兩個渠道選拔更多優(yōu)秀人才。當(dāng)然要制定出一套嚴(yán)格有效的培訓(xùn)、競聘制度。

四、公司其他回顧以上是20xx年人事后勤部工作總結(jié)。如果說20xx年為20xx積淀下了些什么,我認(rèn)為是林總對原則性和關(guān)鍵性工作的執(zhí)行力較強(qiáng),比如說:對門店為總部打分的這項工作的落實執(zhí)行。通過這一制度,各部門服務(wù)門店的水平有了很大提高。