工作結(jié)束之后，寫一份詳細的年終總結(jié)也是提升我們個人能力的機會，分析好自己的不足之后，才能寫出優(yōu)秀的年終總結(jié)，范文社小編今天就為您帶來了護士的年終總結(jié)通用8篇，相信一定會對你有所幫助。
護士的年終總結(jié)篇1
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結(jié)合科室實際，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)之一，從基礎(chǔ)護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確?；颊咔鍧崱⑹孢m；做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。
2、根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)，進行中醫(yī)護理技術(shù)培訓(xùn)，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術(shù)操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿意度。
3、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
4、產(chǎn)房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，并做好登記。
5、加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，每月組織全科護理人員共同學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科專科護理知識、新生兒復(fù)蘇、產(chǎn)科急癥及應(yīng)急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產(chǎn)科危急重癥的應(yīng)急演練，要求人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平；同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習(xí)。
6、實習(xí)帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習(xí)同學(xué)進行了護理基礎(chǔ)、專科知識的理論及操作考試。但在實習(xí)生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強實習(xí)生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
7、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，增加服務(wù)。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
8、完成了“準(zhǔn)媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設(shè)計、印刷、發(fā)放工作，擬定于來年正式開課。
9、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下：
全年年共接生xx人，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧今年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)，我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
護士的年終總結(jié)篇2
時光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了
1、護理中級職稱考試，
2、通過了職稱考試，
3、本科在讀，
4、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班，
5、參加急救包扎學(xué)習(xí)班，
6、參加護士學(xué)習(xí)班。
三、工作能力方面
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結(jié)協(xié)作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
護士的年終總結(jié)篇3
急診科的護理工作通過今年的努力已經(jīng)得到了圓滿完成，經(jīng)歷過緊張的手術(shù)以后再將病人轉(zhuǎn)移到病房之中才是自己應(yīng)該關(guān)心的問題，由于這方面的護理工作沒有出過差錯使得自己懸著的內(nèi)心可以放下來了，但是后續(xù)的調(diào)養(yǎng)工作中還容不得半分馬虎才能讓每個進入急診科的患者都能夠痊愈出院，為了做到這點我對今年自己完成的急診科護理工作進行了如下總結(jié)。
在手術(shù)初期準(zhǔn)備好擔(dān)架并對患者的轉(zhuǎn)移工作做出了不懈努力，鑒于每個進入急診科的患者都處于危險期應(yīng)當(dāng)全力以赴才能將其轉(zhuǎn)移到醫(yī)生手中，為了做好這方面的工作自己與急診科的通訊人員做好配合并力求做好病人的階段工作，除了在器材上有所準(zhǔn)備以外還要根據(jù)救護車的行程參與到前期救治工作中去，在救護車進入醫(yī)院的第一時間便將患者護送到手術(shù)室進行救治，而且在穿好專用服裝的基礎(chǔ)上為進行手術(shù)的醫(yī)生進行輔助性工作，無論是遞交醫(yī)療器械還是根據(jù)病人的狀況進行輸血或者縫線，自己都在醫(yī)生的安排下很好地完成了手術(shù)室的護理工作。
當(dāng)手術(shù)正式開始的時候便將實現(xiàn)消毒好的器械根據(jù)醫(yī)生的需求進行遞交，而且期間還要查看病人的狀況并做好前期的處理工作，當(dāng)完成手術(shù)以后自己便會將結(jié)果進行記錄并領(lǐng)取治療所需的急救用品，有時自己也會在醫(yī)生治療完畢以后將結(jié)果告知給病人的家屬并通知對方在后續(xù)的調(diào)理中進行陪同，病人度過危險期以后再將其轉(zhuǎn)移到重癥監(jiān)護室進行觀察以防病情出現(xiàn)復(fù)發(fā)的狀況，在這個過程自己則需要定期做好體溫與血壓測量工作并將結(jié)果進行記錄。
通過后續(xù)的觀察確保病人脫離危險狀況以后再根據(jù)病情的不同轉(zhuǎn)移到普通病室，關(guān)于這方面的工作需要將病人的體檢結(jié)果以及病情都告知給所屬科室的護士，這樣的話便能夠確保護理工作的交接過程中不會出現(xiàn)任何紕漏，也許是因為自己在護理工作中的重視才能讓離開急診科的病人逐漸得到了恢復(fù)，另外自己在手術(shù)過程中存在的緊張問題應(yīng)當(dāng)盡快進行改善才不會影響到后續(xù)的護理工作，無論是現(xiàn)階段的需求還是以后護理工作中的發(fā)展都應(yīng)該盡量克服心理上的不適。
通過對急診科護理工作的總結(jié)也讓我對今年的得失有了較為全面的了解，實際上今年進入急診科的病人都能夠得到有效治療也是讓自己感到開心的事情，關(guān)于這點我也非常佩服那些給予病人帶來希望的急診科醫(yī)生，因此我也會在明年的護理工作中繼續(xù)配合急診科醫(yī)生并爭取再次完成零失誤的挑戰(zhàn)。
護士的年終總結(jié)篇4
時光宛若白駒過隙，現(xiàn)如今20xx年的工作便是已經(jīng)結(jié)束了，回過頭來看這一年的成長與改變，也是讓我的人生收獲到了更多的精彩。在這年底的時刻也是對自己的工作情況進行了深刻的總結(jié)。
一、專業(yè)知識與技能上
在目前的助產(chǎn)崗位，我一直都是非常認真的對待自己的工作，同時每一天都是懷抱著極大的'激情去面對工作。同時我更是堅守在助產(chǎn)崗位的所有標(biāo)準(zhǔn)，努力的為母嬰的健康成長做更多的貢獻。在這一年中為了提升我個人的能力，也是有較多的參與到各項的培訓(xùn)中，在每一次的培訓(xùn)中去感受更不一樣的知識，并且讓個人的能力在其中得到提升。對于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我在工作上的安排與指導(dǎo)，我都是有非常認真的在進行核對與檢查，就希望自己能夠?qū)⒆约核撠?zé)的全部做都完成好，并且保證所有母嬰的健康。
二、思想與工作狀態(tài)上
一直以來我都保持著非常嚴格的按照醫(yī)院的要求來管理自己，爭取讓自己在醫(yī)院的助產(chǎn)科中有非常棒的表現(xiàn)，更是以自己的努力來讓自己得到更大的成長。領(lǐng)導(dǎo)對我的安排與批評，我都是非常認真的去思考，去反思其中的道理，讓自己可以在每天的工作中得到更大的成長與改變。而我也是有很積極的參與到科室的各項活動中，主動在其中承擔(dān)一定的角色與任務(wù)，努力的讓自己的生活變得更加的精彩與美好。在工作中遇到任何的問題與不好的地方，我都是有及時的去請教并自主的鉆研，就希望這樣的自己是可以在工作中有更好的完成度。
三、往后目標(biāo)
為了讓自己能夠更佳的適應(yīng)目前的崗位，便是需要在工作中不斷去成長，去努力的完成好每一件事，努力通過自己的能夠讓母嬰們都有最好的照顧。身為護士更需要注重與母嬰及其家人的交流，更是要將每一點需要注意的事項都交代清楚，并且債照顧的過程中時刻留意，做好自己的工作。當(dāng)然在自己的工作期間更是需要定期的反思自己，這樣便是能夠真正的明白自己還需要去成長，去改變的地方，一這樣的方式來讓自己得到更大的成長，同時促成醫(yī)院的更好發(fā)展。
醫(yī)院的發(fā)展是由每一位員工的共同努力所帶來的，所以身為員工的我更是要顧全每一位病人的要求，給他們以最好的照顧，將自己的溫暖帶給母嬰們，讓他們會都可以在醫(yī)院得到最棒的照顧，看到他們的健康出院便是我們最為幸福與快心的瞬間。
護士的年終總結(jié)篇5
身為護士長的自己通過20xx年的醫(yī)院工作發(fā)現(xiàn)自身還有著可以加強的余地，從某種意義上來說當(dāng)前的護理工作其實并沒有做到讓人感到滿意，因此對于這方面的問題需要盡快進行解決才能夠讓個人的能力得到提升，所以在年終之際應(yīng)當(dāng)回顧過去的護理工作并針對這部分內(nèi)容進行相應(yīng)的總結(jié)，這樣的話即便自身難以獲得較大的提升也能夠通過不斷的實踐彌補自身存在的不足。
保持較高水平的護理能力是支撐自己醫(yī)院工作的基礎(chǔ)部分，作為護士長卻難以解決護理工作中的問題無疑會帶來較為惡劣的影響，所幸的是自己的護理水平在諸多護士中間還算是十分不錯的存在，因此自己在20xx年的護理工作中比較注重于這方面能力的提升并采取了相應(yīng)的措施，除了在醫(yī)院展開的幾次會議中與其他護士長之間展開交流以外，還比較珍惜幫助新護士進行培訓(xùn)的機會來鞏固過去所學(xué)的護理知識，因此在我看來能夠做到幫助護士進行培訓(xùn)的程度自然將護理知識做到了融會貫通。
做好所在科室的護士管理工作也是護士長應(yīng)該履行的職責(zé)，20xx年進行護理工作的時候我會根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)對所在科室展開相應(yīng)的部署，除了完成相應(yīng)的任務(wù)以外還要確保每個護士都能夠從中獲得鍛煉的機會，尤其是參與護理時間較短以及進行實習(xí)的護士要在工作中進行重點照顧才行，考慮到這方面的因素再來展開護理工作無疑減少了許多不必要的麻煩，只不過由于自己的工作方式比較保守的緣故使得諸多實習(xí)護士難以得到更多鍛煉的機會。
撰寫材料并對比較典型的病例展開分析也是自己需要去做的，為了在護理工作中為護士提供相應(yīng)的指導(dǎo)自然要對病例展開分析才行，除了大多數(shù)病患容易遇到的問題以外還需要針對比較特殊的病例進行分析，這樣的話便能夠總結(jié)出相應(yīng)的`護理方式并在今后遇到同類問題的時候明白應(yīng)該如何去做，只不過由于自己在護理工作中的疏忽導(dǎo)致20xx年這方面的問題難以得到較好的解決，因此自己也應(yīng)該吸取這方面的教訓(xùn)并爭取在20xx年的護理工作中進行改善才行。
總結(jié)完20xx年的護士長工作以后也讓我認識到自身存在著哪些不足，因此我需要利用接下來的時間進行鞏固并思考如何解決護理工作中的難題，這樣的話便能夠在20xx年的護理工作中解決掉20xx年表現(xiàn)出來的不足，只不過在這個過程中自己需要付出長時間的努力才能夠從護理工作中獲得相應(yīng)的成效。
護士的年終總結(jié)篇6
icu，幾乎所有人都知道是重癥監(jiān)護室，卻不知道神秘面紗背后是一種怎樣的世界。作為實習(xí)生的我終于有機會一探究竟。剛進來的時候我知道要仔細小心，要護理病危重癥患者，感覺神圣、偉大。現(xiàn)在，我不知道用什么詞來形容我的心情。我膽怯了，我退縮了，因為當(dāng)你有過icu的經(jīng)歷，你會覺得這是個戰(zhàn)場，一個無法預(yù)見結(jié)果的戰(zhàn)場。
在這里，我們每一個人都得繃緊了神經(jīng)，時時刻刻檢測著生命體征，才能及時給予搶救，才有資本保證生命的延續(xù)。就在昨天，我的心收到了強烈的抨擊，那幅畫面深深的烙印在我腦海中，它就像一塊巨石，沉重?zé)o比，壓的我喘不過氣來。
那是位年輕的女子，這樣花樣的年華，好像是上天嫉妒她的美好，讓她承受了這個年紀(jì)無法接受的痛苦。她患了病毒性心肌炎，出現(xiàn)了心源性休克。在她心搏即將驟停，生命即將終止的時候，我們牢牢抓住它的尾巴，進行了各方面的搶救。第一次，我在真人身上進行了胸外按壓。雖然我曾經(jīng)在模擬人身上聯(lián)系了無數(shù)次，但從沒有像這次那般認真，拼盡全力，想把渾身力量都用完，只為救這樣一條鮮活的生命。我們好幾個人輪流進行按壓，每個人都按到手臂酸脹麻木也不忍心停下，生怕一停下來這條生命就會從我們指縫中溜走。生命是有心的，它對這個世間的一切都有著深深的眷戀，所以搶救持續(xù)了好久。最后，這個年輕的女子沒能擺脫死神的枷鎖，沒能再看一眼明天的曙光。但我們不會覺得一切都是白費，至少我們拼盡全力，我們不曾放棄。
經(jīng)過這樣一場慘烈的與死神的殊死搏斗，眼睜睜看著一條生命的消逝，我怕了，我不敢無數(shù)次面對這樣慘烈的畫面，而這背后卻是我們守護生命的重擔(dān)。我怕我承不起生命之重，擔(dān)不起這承載無數(shù)信念與幸福的擔(dān)子。面對生命，總有那么多的無法預(yù)知與無可奈何。
但是學(xué)醫(yī)者，自然以救死扶傷為己任，從我選擇護士這個職業(yè)開始，我深知我的責(zé)任與這個職業(yè)賦予我的使命。我必須克服一切障礙，挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，經(jīng)過無數(shù)磨練，才能成為一名合格的護理工作者，所以現(xiàn)在面對的只是開始，我能做的還有很多很多，要學(xué)習(xí)的也有很多很多。我相信當(dāng)我披荊斬棘，必能百戰(zhàn)百勝！
護士的年終總結(jié)篇7
一、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍
在20_年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利_的完成了醫(yī)院的各項工作任務(wù)。
二、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力
急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標(biāo)準(zhǔn)”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，加強急診科的醫(yī)療護理質(zhì)量建設(shè)，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的'培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等操作技術(shù)，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質(zhì)量進行檢查、質(zhì)控、培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。
在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。
三、加強科室護理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作
在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染。
護士的年終總結(jié)篇8
我們的職業(yè)是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日；沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責(zé)任重大。有的護士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。
然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。
“醫(yī)生的嘴護士的腿”，不說別的，就是一個晚上，上急診班的夜班護士全部走下來的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實的事情：下午快下班了，幾聲長笛送來了十幾名乘坐小公共汽車出車禍的`外傷病人。
白班的護士都主動地留了下來，有條不紊地進行著搶救。直到晚上十點才回家。當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問：“護士長，我們忙乎了一大頓卻遭來一頓臭罵，那個醉漢還差點打著您！”護士長卻大度地說：“那對小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計較了?！毕笪逡贿@樣的長假，大家都留戀在如畫的山水和濃濃的親情中時，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。
而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
