通過工作總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的學(xué)習(xí)的不足，通過寫工作總結(jié)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)自己的時(shí)間管理能力，下面是范文社小編為您分享的部門工作總結(jié)計(jì)劃模板8篇，感謝您的參閱。
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇1
一、通過xx月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)
在xxx描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。
二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力
根據(jù)目前工作分工，我的'主要工作任務(wù)是：
(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇2
根據(jù)20xx年酒店年度總計(jì)劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃：
一、清理庫存
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時(shí)采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題
1、定點(diǎn)供貨商
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過工商防疫、動(dòng)檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃，及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價(jià)格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價(jià)后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時(shí)間段，確否工作有條不紊，對需要及時(shí)采購的物品要在購回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇3
開頭語：隨著結(jié)算預(yù)算工作的結(jié)束，一年的工作就算徹底的結(jié)束了。一年來有必要對自己的工作作一個(gè)客觀公正全面的總結(jié)。
一、撥款沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤，但還需要更多的謹(jǐn)慎，一但出現(xiàn)錯(cuò)誤有時(shí)將會(huì)是無法彌補(bǔ)。對拿不準(zhǔn)的指標(biāo)寧愿多費(fèi)周折，問問其他縣市，或是上級(jí)部門，極不能善自主張，這些都做到了還錯(cuò)那就是天意；
二、結(jié)算中還是出現(xiàn)了一些狀況，讓我寢夜難安，愧對手中拿到的工資。在編代列資金表時(shí)有一款多列了，這些錯(cuò)誤是不該發(fā)生的，只因沒有進(jìn)行多種方法的核對，真是百密有一疏，假若當(dāng)時(shí)用各家單位撥款數(shù)來核對就不會(huì)有錯(cuò)了，這都是缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。還好得到了及時(shí)的更正；
三、預(yù)算工作倒是很順利，只是有些人特難纏，讓報(bào)什么資料都難，開始也會(huì)著急，但這解決不了問題，對這種人只有拿出百倍的耐心，和他們不斷“糾纏”，直到達(dá)到自己的目的。還有一類人根本就沒理可講，所以只能用感情去感化。真是大千世界無奇不有，只能求同存異；
四、各項(xiàng)工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助。對于她們的建議都要認(rèn)真聽取，有則忙改之無則加勉，無論多嚴(yán)厲的批評(píng)都要虛心接受，忠言逆耳利于行。這樣才能有利于工作的提高。別人說你說明你還有被別人說的理由，人無完人，但要力求完美；
五、紀(jì)律方面有所松懈，這不能歸集于環(huán)境的影響，而是首先要克服掉自身的惰性，鬧鐘響就要起床，有時(shí)因?yàn)樨澦t到都會(huì)良心受懲。沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)人的自律很重要。更何況這是自己能夠做到的，而且還能做得更好；
六、每天搞一次辦公室衛(wèi)生那是必須的。整潔的環(huán)境可以愉悅心情，也能提高工作效率；
七、放東西一定要有規(guī)律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然；
八、好記心不如爛筆頭，更何況現(xiàn)在的記憶力是每況愈下，以前厚厚的一本書都可以倒背如流，可如今記一個(gè)電話號(hào)碼都難，天命不可違呀！
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。只有工作做好了，生活才會(huì)好，心情才會(huì)好。
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇4
回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用?？傊?，xx年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠。
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果，謝謝你們！
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇5
上學(xué)期在物業(yè)中心全體干部、職工的共同努力下，圓滿完成了學(xué)校、處交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及師生滿意率、領(lǐng)導(dǎo)滿意度都有較大提高，投訴率己近為零。各方面工作都取得了顯著的成績。具體總結(jié)如下。
一、綠化衛(wèi)生部把工作的重點(diǎn)放在綠化養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)外衛(wèi)生保潔、病蟲害防治與消殺及垃圾清運(yùn)等工作上。半年來綠化衛(wèi)生部在保證全校25多萬平方米綠地養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)及校園衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)、病蟲害滅殺的同時(shí)，做了大量突擊工程、突擊任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
1、室內(nèi)、外衛(wèi)生保潔工作推行了樓座、區(qū)域承包責(zé)任制，衛(wèi)生面貌得到徹底改觀，現(xiàn)已全面推廣，運(yùn)作良好。
2、綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，所有的綠地實(shí)行了包片責(zé)任制。3、我們在做好綠化衛(wèi)生工作的同時(shí)還做了大量的其他工作
（1）、室內(nèi)外更換果皮箱60個(gè)，垃圾桶50個(gè)；積極開展春季綠化活動(dòng)，精心組織全校師生員工開展義務(wù)植樹活動(dòng)。綠化面積7000m2，栽種喬木180棵，灌木14000棵。
（2）、完成了公共用房周邊尚裸露部分的硬化和綠化。
（3）、積極配合學(xué)校并順利通過了平安校園評(píng)估檢查，干凈整潔的校園環(huán)境受到了專家組和校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。青大校園被評(píng)為青島市花園式單位。
（4）、圓滿完成了春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、各大節(jié)慶和來訪布會(huì)場、擺花、衛(wèi)生死角清理等工作。（5）、愛國衛(wèi)生月活動(dòng)取得圓滿成果。積極開展害蟲滅殺，投放滅鼠滅蟑螂、滅蟲藥物活動(dòng)。新建造了新的100余個(gè)滅鼠屋，消殺蚊蠅做到一周1～2次，大家普遍對今年蒼蠅、老鼠的大量減少感到滿意。
二、工程部承擔(dān)著中心校區(qū)校舍、道路、場地、圍墻等維修維護(hù)工作，上半年工程部在保證完成零星維修任務(wù)的同時(shí)，承攬校內(nèi)維修、裝修、實(shí)驗(yàn)室改造、屋面防水等維修工程大小幾十項(xiàng)，工程造價(jià)約120萬元。
1、零修工作是工程部的重點(diǎn)工作，工程部按照學(xué)校維修規(guī)律提前做好維修材料準(zhǔn)備，變報(bào)修維修為主動(dòng)維修。對公共設(shè)施的進(jìn)行巡回檢查、集中維修的方式。為迎接本科教學(xué)評(píng)估，工程部組織了專門力量對全校的房屋進(jìn)行了仔細(xì)的檢查，逐個(gè)對需維修的建筑設(shè)施進(jìn)行登記造冊，共發(fā)現(xiàn)需要維修的地方120余處，然后組織專人進(jìn)行維修，現(xiàn)已基本結(jié)束。
2、安全工作是維修各項(xiàng)工作的頭等大事。在半年中做到了質(zhì)量第一，安全第一，未出過任何傷亡事故。
3、圓滿完成了青大科技園周邊改造、醫(yī)學(xué)院停車場、物理學(xué)院辦公室、引進(jìn)人才辦公室等幾十項(xiàng)工程。工程造價(jià)約120萬。
三、生活服務(wù)部是為學(xué)生直接服務(wù)的部門，所轄東、西院浴池和四個(gè)開水房。半年來在中心的直接部署下進(jìn)行了員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，完成了浴池、開水房、機(jī)房改造任務(wù)，使開水、洗浴服務(wù)安全、文明、整潔、規(guī)范，大大提升了服務(wù)水平和后勤服務(wù)形象，得到了師生的一致好評(píng)。
為提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)水平，通過強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到了很大提高。
通過宣傳和其他方式不斷加大節(jié)水力度，并根據(jù)專家意見對供水設(shè)施進(jìn)行了更新改造，節(jié)氣、節(jié)電效果十分明顯，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。經(jīng)常對設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時(shí)排除事故隱患，做到了零事故，零投訴。
四、中心新成立的科技園物業(yè)部運(yùn)行近2個(gè)月，是物業(yè)中心在校、處的直接關(guān)心下，首次開展的長期的對外物業(yè)管理服務(wù)。中心進(jìn)行了精心組織，由于是新建的樓房，各種問題堆積如山，物業(yè)部的同志加班加點(diǎn)，多方協(xié)調(diào)，已初步走上正規(guī)。
五、加強(qiáng)制度建設(shè)和職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)
響應(yīng)后勤處建設(shè)規(guī)范化部門的號(hào)召，中心加快了制度化、規(guī)范化建設(shè)的步伐，中心網(wǎng)站建成運(yùn)行；先后制定并出臺(tái)了《物業(yè)中心實(shí)月綜合考核的實(shí)施辦法》，將干部職工的每月工作表現(xiàn)、業(yè)績、紀(jì)律直接與分配掛鉤；制定或修訂了《衛(wèi)生工作規(guī)范和要求》、《衛(wèi)生工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《綠化養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范和要求》、《綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《災(zāi)害天氣應(yīng)急工作預(yù)案》、《零修工作規(guī)范和要求》等，使各方面的工作規(guī)范有序的開展。組織干部職工參加各種學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，使職工的基本素質(zhì)不斷提高。
在本科教學(xué)評(píng)估來臨之際，本科教學(xué)評(píng)估工作是物業(yè)中心的重中之重，中心各部緊緊圍繞此項(xiàng)任務(wù)，多次召開動(dòng)員會(huì)、現(xiàn)場會(huì)、專題工作會(huì)，并把相關(guān)任務(wù)分解，責(zé)任到人，高效率的開展各項(xiàng)工作。
下半年主要工作
一、緊密聯(lián)系本科教學(xué)評(píng)估，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，堅(jiān)決完成校、處布的各項(xiàng)工作。
二、全力做好綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)、房屋維修、開水洗浴日常工作。三、確保各項(xiàng)應(yīng)急工程、突擊工作、各項(xiàng)在建工程保質(zhì)保量按時(shí)完成。四、加強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步創(chuàng)建規(guī)范化部門的各項(xiàng)措施和制度。
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇6
開頭語：xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的`大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報(bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
績效考核方面：改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級(jí)市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇7
一、努力做好財(cái)政預(yù)決算工作，嚴(yán)格執(zhí)行年初預(yù)算，確保全年收支平衡。
20__年，按照市財(cái)政局的要求，在今年市財(cái)力趨于緊張的情況下，我們將努力做好財(cái)政預(yù)決算工作，年初做好資金預(yù)算的編制上報(bào)，年中嚴(yán)格按照年初市財(cái)政局下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)合理安排和使用資金，年終做好部門決算和財(cái)政決算工作，務(wù)必確保全年財(cái)政收支平衡。
二、積極培植稅源，加大稅收征管力度，千方百計(jì)增加財(cái)政收入。
20__年，市財(cái)政將重新實(shí)行“稅收分層”財(cái)政體制，為增加財(cái)政收入，鎮(zhèn)財(cái)稅所將與國稅二分局、富新稅務(wù)所一道，對本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的所有涉稅事項(xiàng)和納稅人進(jìn)行全面摸底，積極培植新的稅源，制定相對科學(xué)合理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅體系;加強(qiáng)稅法宣傳和對納稅人員教育，為順利完成稅收任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);進(jìn)一步加大稅收征管力度，狠抓零星稅源的管理。
三、加強(qiáng)專項(xiàng)資金的規(guī)范管理和使用。
為加強(qiáng)專項(xiàng)資金的規(guī)范管理和使用，鎮(zhèn)財(cái)政所將繼續(xù)堅(jiān)持客觀、公正、公平、公開的原則，嚴(yán)格資金撥付程序，明確資金用途和使用范圍，確保資金使用的合理性、合法性和合規(guī)性，有效促進(jìn)全鎮(zhèn)災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目及其他項(xiàng)目順利推進(jìn)。
四、積極向上爭取項(xiàng)目和資金，增強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)力。
20__年，在保障日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，我們還要尋求新的發(fā)展，為此，鎮(zhèn)財(cái)政所將加強(qiáng)與上級(jí)部門的密切聯(lián)系，力求上級(jí)部門的支持和政策傾斜，多方籌措資金，不斷增加可支配收入，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供有力的財(cái)力保障。
五、嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理制度》，加強(qiáng)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)務(wù)管理。
(一)費(fèi)用開支管理
鎮(zhèn)財(cái)政的所有開支必須堅(jiān)持先請示后開支的原則，凡遇中心工作和重大活動(dòng)，必須由具體經(jīng)辦人以書面報(bào)告的形式，造好預(yù)算，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，經(jīng)書記、鎮(zhèn)長簽字同意后方可開支，且開支額度必須控制在審批范圍內(nèi);其他日常零星開支在報(bào)銷時(shí)，必須發(fā)票正規(guī)，填寫規(guī)范，票面相符，報(bào)銷憑證由經(jīng)辦人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，再由財(cái)政所所長對票據(jù)的規(guī)范性進(jìn)行審核簽字，并于一周內(nèi)到鎮(zhèn)長處簽批，最后到財(cái)政所進(jìn)行報(bào)銷。
(二)撥款管理
鎮(zhèn)財(cái)政所對在鎮(zhèn)上有撥款的單位、村(居)的撥款事項(xiàng)及額度做到心中有數(shù)，針對類似村級(jí)轉(zhuǎn)移支付的撥款事項(xiàng)要編制好撥款計(jì)劃，并報(bào)書記、鎮(zhèn)長知曉。在撥付款項(xiàng)時(shí)，堅(jiān)持會(huì)計(jì)管印鑒，出納管支票的原則，由出納根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批的款項(xiàng)及額度開據(jù)轉(zhuǎn)賬支票后，再交會(huì)計(jì)審核蓋章后方可辦理。在撥付財(cái)政專項(xiàng)資金時(shí)，鎮(zhèn)財(cái)政所做好參謀，確保資金專款專用。
(三)票據(jù)管理
鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政票據(jù)管理實(shí)行領(lǐng)退制，從市財(cái)政局統(tǒng)一購買，用完后再到市財(cái)政局統(tǒng)一核銷。為加強(qiáng)票據(jù)管理，財(cái)政票據(jù)由鎮(zhèn)財(cái)政所出納負(fù)責(zé)管理，機(jī)關(guān)各辦所、村(居)委會(huì)需開票時(shí)，只能在鎮(zhèn)財(cái)政所代開，不予領(lǐng)用。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)村(居)財(cái)務(wù)的監(jiān)管和督查。
加強(qiáng)對村(居)財(cái)務(wù)的監(jiān)管和督查力度，7月份，將組織鎮(zhèn)財(cái)政、農(nóng)業(yè)中心(農(nóng)經(jīng)站)相關(guān)人員，對各村(居)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行一次專項(xiàng)財(cái)務(wù)審計(jì);定期不定期的對村(居)各項(xiàng)資金撥付和使用情況進(jìn)行督查。為提高鎮(zhèn)村會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，今年內(nèi)將對各村(居)會(huì)計(jì)、專業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行一次財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。
做好各類涉農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目的登記、核查、上報(bào)和發(fā)放工作。
1、糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼項(xiàng)目
做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼、小麥油菜水稻良種補(bǔ)貼項(xiàng)目的面積核查登記工作，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、無誤，與信用社密切配合，通過“一折通”及時(shí)將各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放至農(nóng)戶手中。
2、家電、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼項(xiàng)目
按照上級(jí)財(cái)政、商務(wù)部門的要求，繼續(xù)做好家電、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的核實(shí)、申報(bào)和兌付工作，對補(bǔ)貼事項(xiàng)的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí);及時(shí)將補(bǔ)貼事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)錄入;保證每周向市財(cái)政局上報(bào)一次補(bǔ)貼事項(xiàng)，確保農(nóng)戶(商家)及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼款項(xiàng)。
七、盡快適應(yīng)財(cái)政“大平臺(tái)”的操作規(guī)程，確保財(cái)政資金及時(shí)到位。
20__年，市、鎮(zhèn)劃撥預(yù)算資金、工資直發(fā)申報(bào)全面啟用“大平臺(tái)”操作系統(tǒng)。為合理安排好財(cái)政資金，鎮(zhèn)財(cái)政所將結(jié)合鎮(zhèn)上歷年月份的開支情況，制定出預(yù)算資金的分月?lián)芨队?jì)劃，確保財(cái)政資金及時(shí)到位、合理使用。同時(shí)每月20日前完成工資直發(fā)的修改、審核等申報(bào)工作。
部門工作總結(jié)計(jì)劃篇8
圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“保類進(jìn)位”的工作目標(biāo)，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，xx年至今，我與計(jì)生戰(zhàn)線全體工作人員，緊緊抓住“控制人口增長”不放松，認(rèn)真扎實(shí)搞好每一項(xiàng)工作，取得了較好的成績。
一、健全工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)常性工作為主
計(jì)劃生育工作是我國的一項(xiàng)基本國策，在各級(jí)目標(biāo)管理考核中占有重要地位，并實(shí)行“一票否決”，在工作實(shí)踐中，必須堅(jiān)持“經(jīng)常抓，抓經(jīng)常”，才能確保工作任務(wù)落到實(shí)處。
為推動(dòng)全鎮(zhèn)計(jì)生工作，我一直把制度建設(shè)擺在第一位，通過建立健全各項(xiàng)制度，推動(dòng)經(jīng)常性工作。今年以來，黨委、政府先后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)的考核辦法》、《關(guān)于推行計(jì)劃生育村民自治的補(bǔ)充規(guī)定》，鎮(zhèn)人民政府以《督辦通知》的形式對節(jié)育手術(shù)實(shí)行月清月結(jié)。
這一系列措施強(qiáng)化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，基本做到每月一小結(jié)、每季一考核、年終大評(píng)估，從而真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育“以經(jīng)常性工作為主”。同時(shí)，鎮(zhèn)里還出臺(tái)了《關(guān)于計(jì)劃生育重大責(zé)任追究的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工計(jì)劃生育管理的規(guī)定》等，使全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。
二、完善村為主和村民自治機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作重心下移
計(jì)劃生育村為主和村民自治，是新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的發(fā)展之路、改革之路、必由之路。我鎮(zhèn)自去年推行計(jì)劃生育村民自治以來，取得了一定的成效。今年5月31日，在全市的“計(jì)劃生育村為主村民自治經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。會(huì)后，鎮(zhèn)黨委、政府又對村民自治工作作了專門部署。按照黨委、政府的工作思路，我著手起草了《計(jì)劃生育村民自治章程》和《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》的指導(dǎo)性條款。各村在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自實(shí)際，對相關(guān)條款進(jìn)行了修改和補(bǔ)充
如：柞子村、前塘村規(guī)定對兩女戶的.小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育全免費(fèi)入學(xué)；永忠村規(guī)定對兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險(xiǎn)，并在其小孩義務(wù)教育期間每年補(bǔ)助100元學(xué)費(fèi)；梓木村規(guī)定對自愿放棄再生育的家庭一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元……到7月底，已有37個(gè)村按法定程序通過了新的《計(jì)劃生育村民自治章程》，有26個(gè)村與農(nóng)戶簽訂了《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書》，從而使我鎮(zhèn)的計(jì)生工作走上了村民自治的良性發(fā)展軌道。
三、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提升基層基礎(chǔ)工作水平
流動(dòng)人口管理一直是計(jì)劃生育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，縣計(jì)生局于4月7日到新檀村就流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理辦點(diǎn)示范。
5月13日，全鎮(zhèn)流動(dòng)人口管理現(xiàn)場會(huì)議在新檀村召開，之后，“八個(gè)一”的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理模式迅速推向全鎮(zhèn)。現(xiàn)在，每個(gè)村的流出已婚育齡婦女，都按照上級(jí)要求與村上簽訂了合同書，找出了擔(dān)保人，并按時(shí)向村上通報(bào)居住地的地址和聯(lián)系方式，及時(shí)寄回有效的孕檢證明；村上也及時(shí)為每個(gè)對象辦理了婚育證明，建立了計(jì)劃生育管理卡
流動(dòng)人口以戶籍地和現(xiàn)居地共同管理的工作格局初步形成。以加強(qiáng)流動(dòng)人口管理為基礎(chǔ)，我們對基層基礎(chǔ)工作提出了更高的要求。根據(jù)上級(jí)指示，對村務(wù)公開的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，并督促責(zé)任區(qū)、村對環(huán)境較差的服務(wù)室進(jìn)行了整體搬遷。
