匯報(bào)材料是一種應(yīng)用性文體，要指明工作中的缺點(diǎn)和不足，為了讓思想?yún)R報(bào)愈加完整，人們肯定要保證其內(nèi)容完整，范文社小編今天就為您帶來了青協(xié)工作匯報(bào)總結(jié)精選6篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
青協(xié)工作匯報(bào)總結(jié)篇1
?中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》于20__年12月1日起施行。新的《安全生產(chǎn)法》頒布后，省、廳、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，組織多次相關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)議及學(xué)習(xí)活動(dòng)。東灣收費(fèi)站也積極響應(yīng)，根據(jù)收費(fèi)站實(shí)際情況組織展開了專項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為一名一線工作人員，我結(jié)合自身工作環(huán)境及特征，積極學(xué)習(xí)新的《安全生產(chǎn)法》，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下幾點(diǎn)：
首先，該法進(jìn)一步確立了“安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅(jiān)持安全發(fā)展，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化和落實(shí)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任，責(zé)任主體仍舊是企業(yè)，對(duì)本企業(yè)安全事故承擔(dān)主要責(zé)任。落實(shí)到收費(fèi)運(yùn)營(yíng)單位就意味著，管理處、收費(fèi)站成為了責(zé)任主體，對(duì)本單位的安全事故要承擔(dān)主要責(zé)任。這對(duì)單位是個(gè)新的考驗(yàn)，需要從預(yù)防，治理各方面入手，積極整改，建立起齊全的安全生產(chǎn)防范措施。加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)、安全技能培訓(xùn)提高員工的安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防能力，使全體工作人員掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)員工的事故應(yīng)急處理能力。另外，就收費(fèi)站工作的特殊性，安全事故處理能力要延伸到服務(wù)對(duì)象，為廣大司乘人員負(fù)責(zé)。收費(fèi)站區(qū)如發(fā)生緊急事故，應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)，處理，并積極給予力所能及的幫助。
其次，該法對(duì)責(zé)任事故的懲罰力度進(jìn)一步加大，一旦追究到事故責(zé)任人或責(zé)任單位，將比以往給出更嚴(yán)厲和更高金額的處罰。這就充分體現(xiàn)了我國(guó)的新出臺(tái)的安全生產(chǎn)法規(guī)，將是對(duì)安全的更加重視，更加注重以人為本的思想。全體職工要高度注意，嚴(yán)格防范，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。在用電、用火等發(fā)面要嚴(yán)格注意，防范安全事故發(fā)生。疏導(dǎo)員在崗?fù)ね庾鳂I(yè)要嚴(yán)格注意，積極排除安全隱患，夜間作業(yè)必須穿反光背心，橫穿車道要注意過往車輛，確保安全后方可穿越。
最后，該法明確要求道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急救援組織，鼓勵(lì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社會(huì)其他力量建立應(yīng)急救援隊(duì)伍。這是國(guó)家對(duì)應(yīng)急管理方面提出的新的要求。道路運(yùn)輸單位是我們的服務(wù)對(duì)象，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)道路運(yùn)輸應(yīng)急救援方面做出相關(guān)的應(yīng)急救援錯(cuò)。這就意味著原來的便民措施要做出更大的延伸，建立起更加完全的安全事故應(yīng)急措施。除了便民服務(wù)以外，還要增加安全應(yīng)急服務(wù)，對(duì)過往車輛的行車安全提供保障及己所能及的救援服務(wù)。
總之，新頒布的《安全生產(chǎn)法》，對(duì)我國(guó)各生產(chǎn)領(lǐng)域的影響是較為深遠(yuǎn)的。因?yàn)樗岢隽艘匀藶楸镜幕舅枷?，更加符合安全管理的本質(zhì)特點(diǎn)。通過這次學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，讓我們更深的了解了安全生產(chǎn)的重要性。讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強(qiáng)自己的防范意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，時(shí)刻注重安全生產(chǎn)的重要性。
青協(xié)工作匯報(bào)總結(jié)篇2
為了進(jìn)一 _持反腐倡廉方針，提高醫(yī)院設(shè)備、一次性耗材采購(gòu)?fù)该鞫龋龠M(jìn)廉政建設(shè)，我科結(jié)合工作中的實(shí)際情況，對(duì)照有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了廉潔自律自查，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、自查結(jié)果
對(duì)照《中華人民共和國(guó)采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定和《廣元市中心醫(yī)院推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)方案》等醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，我科內(nèi)部管理制度相對(duì)健全，指定了必要的采購(gòu)人員，按規(guī)定對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，采購(gòu)價(jià)格、設(shè)備性能參數(shù)符合采購(gòu)規(guī)定和需求，所有采購(gòu)項(xiàng)目依法實(shí)施采購(gòu)，全部采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)、計(jì)劃審批、執(zhí)行情況和采購(gòu)方式均嚴(yán)格按廣元市財(cái)政局、廣元市政府采購(gòu)中心的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，沒有違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，全年沒有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
二、預(yù)防問題發(fā)生采取的主要措施
1、加強(qiáng)科室建設(shè)，加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，建立道德約束機(jī)制，廣泛開展職業(yè)道德教育，增強(qiáng)自覺掏商業(yè)賄賂的意識(shí)。
2、建立內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。增強(qiáng)廉潔自律是設(shè)備科生
命線的意識(shí)，將廉潔自律與采購(gòu)工作有機(jī)結(jié)合。
3、樹立防范自律意識(shí)，建立健全自律機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行集中采購(gòu)制度，“廉潔、陽(yáng)光、綠色”采購(gòu)。
三、大力抓好規(guī)范化建設(shè)，完善管理制度和運(yùn)行機(jī)制，建立積極有效的預(yù)防商業(yè)賄賂機(jī)制
1、進(jìn)一步健全、完善設(shè)備科、一次性耗材庫(kù)房的各項(xiàng)管理制度和運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步提高工作的規(guī)范化水平。
2、加強(qiáng)法制觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，正確理解和把握政府采購(gòu)法，規(guī)范采購(gòu)操作管理，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)流程，依法依規(guī)實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)，避免違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防微杜漸。
通過此次自查，對(duì)商業(yè)性賄賂危害性和嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，自覺增強(qiáng)預(yù)防，抵制腐敗。通過深入自查和加強(qiáng)制度建設(shè)，逐步建立健全廉潔自律的長(zhǎng)效機(jī)制，確保設(shè)備科工作的制度化、規(guī)范化再上新水平。
青協(xié)工作匯報(bào)總結(jié)篇3
自新型冠狀肺炎疫情爆發(fā)以來，為有效防范疫情輸入，加強(qiáng)對(duì)我局家屬院疫情防控和應(yīng)對(duì)工作，我們緊緊遵循各級(jí)堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭的重要指示精神,在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下專門成立了家屬院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照上級(jí)管控措施，結(jié)合家屬院管控實(shí)際，按照“定措施、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、控人員、抓隔離、嚴(yán)檢疫、勤報(bào)告”的措施辦法，確保上級(jí)防控的各項(xiàng)指示精神扎實(shí)落地?，F(xiàn)將我對(duì)家屬院防控有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、基本情況介紹
自春節(jié)假期伊始，我們先后利用兩周時(shí)間，通過逐戶上門排查、建立微信群統(tǒng)計(jì)、營(yíng)門跟蹤調(diào)查等方式，對(duì)全體在住人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。經(jīng)過_次全面摸排，現(xiàn)確定家屬院在住共計(jì)__戶，__人。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，1月__日后有自湖北返回人員的住戶共__戶，目前已解除隔離的__戶，為__、__家，其余仍在隔離觀察中。經(jīng)查，有從外地返京人員或來隊(duì)探望家屬的住戶共__戶，目前已解除隔離的__戶。后續(xù)，我們?nèi)詫?duì)全體住戶進(jìn)行密切的觀察和管控，確保把疫情真正阻隔在院外。
二、所做主要工作
一是及時(shí)建立防控網(wǎng)絡(luò)，確保排查工作有效徹底。疫情來臨，防范工作必須由內(nèi)而外，既要注重內(nèi)防擴(kuò)散，又要做到外防侵入。為確保小區(qū)內(nèi)部無憂，我們及時(shí)依托家屬院疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和局疫防辦流調(diào)小組深入展開排查統(tǒng)計(jì)。為便于通信聯(lián)絡(luò)，我們安排由__負(fù)責(zé)，以樓為單位建立微信群，以便統(tǒng)一管理、統(tǒng)一保障、統(tǒng)一發(fā)布通知、核對(duì)信息。在完善統(tǒng)計(jì)信息過程中，我們按照逐樓、逐戶排查的要求，分別對(duì)當(dāng)前用房情況、住戶信息、京外返回及來訪人員、以及兩周內(nèi)對(duì)外接觸史、活動(dòng)軌跡等方面內(nèi)容進(jìn)行了核對(duì)、統(tǒng)計(jì)。截至目前，全體住戶已排查完畢，按照居家隔離有關(guān)要求，我們先后對(duì)__戶有過湖北接觸史人員的家庭及從外地返京、探望的__戶家庭實(shí)施隔離。
二是嚴(yán)密落實(shí)防控措施，確保內(nèi)部管理嚴(yán)格有序。隨著疫情防控工作全面展開，在排查并確保內(nèi)部無感染風(fēng)險(xiǎn)隱患的基礎(chǔ)上，防控重點(diǎn)將逐步轉(zhuǎn)向外部防控。為堅(jiān)決阻止病毒從外部侵入，我們按照“防交叉、控出入、消殺滅、供采購(gòu)”的一系列措施，對(duì)內(nèi)通過小區(qū)黨員輪崗值班進(jìn)行監(jiān)督提醒，加強(qiáng)院內(nèi)人員管理，嚴(yán)禁人員交叉;對(duì)外嚴(yán)格人員出入登記，一切出入落實(shí)報(bào)備、登記制度，對(duì)新進(jìn)入人員按照全家隔離15天要求，從嚴(yán)控制;在防疫保障方面，每天早中晚對(duì)中心廣場(chǎng)健身器材、樓梯樓道、垃圾箱等場(chǎng)所進(jìn)行三次消毒，隔離住戶生活垃圾采取定人、定時(shí)、定點(diǎn)消毒后再行處理的方式，確保滅菌工作真正落到實(shí)處，全面防護(hù);在生活保障上，為確保全體住戶日常所需不斷供，我們?nèi)ν晟屏酥鞲笔迟?gòu)買渠道，積極聯(lián)系單位供應(yīng)商統(tǒng)一協(xié)調(diào)供應(yīng)。我們通過微信為全體住戶建立供應(yīng)采購(gòu)群，采取消毒采購(gòu)、錯(cuò)時(shí)發(fā)放的方式，確保了既防止交叉，又按需供應(yīng)。在醫(yī)療保障上，由社區(qū)門診__專職保障，先后通過在家屬院群里提供醫(yī)療知識(shí)咨詢服務(wù)以及對(duì)存在困難的家屬提供部分消毒藥品和醫(yī)療藥品，極大便利了全體家屬、住戶自我防范;同時(shí)對(duì)隔離人員每天進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，確保了全體家屬內(nèi)外無憂、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上下放心。
三是大力加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，確保防范常識(shí)人人皆知。在疫情防控上，我們遵循既要有堅(jiān)強(qiáng)力度又要體現(xiàn)人情溫度的原則，著力在講清措施要求、宣講防范常識(shí)以及積極引導(dǎo)應(yīng)對(duì)、著力消除恐慌等方面下功夫。我們著眼疫情防控特點(diǎn)，結(jié)合營(yíng)院管理有關(guān)要求，制作了“疫情嚴(yán)查嚴(yán)控措施__條”海報(bào)__張、《__家屬院管理規(guī)定》__份，目前已傳發(fā)至每家每戶，確保全體家屬能夠積極配合，嚴(yán)格落實(shí)。局疫防辦先后印發(fā)《致家屬院住戶的一封信》和《眾志成城戰(zhàn)勝疫情——__局家屬院防范疫情告知書》并張貼于家屬院各樓道及院門處等位置，爭(zhēng)得了全體家屬的理解和支持。為更好向全體家屬普及防范知識(shí)，及時(shí)播報(bào)各級(jí)戰(zhàn)“疫”情況，局疫防辦專門錄制廣播懸掛橫幅、宣傳單等，通過為每家每戶張貼《疫情嚴(yán)查嚴(yán)控措施__條》，發(fā)放防疫小常識(shí)傳單以及每天早中晚各播報(bào)1個(gè)小時(shí)疫情形勢(shì)、疫情危害、專家建議、上級(jí)要求等，全體家屬及在營(yíng)住戶均表示高度重視，全力配合。
四是全面做好督導(dǎo)檢查，確保值班值守不留死角。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示及疫防辦工作安排，疫防辦協(xié)同機(jī)關(guān)各科，輪流排班對(duì)院內(nèi)疫情防范和應(yīng)對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。同時(shí)，家屬院管委會(huì)及社區(qū)黨支部積極號(hào)召全體黨員分赴南北兩處大門輪流值班，嚴(yán)控人員出入，凡出入人員嚴(yán)格按照管控措施檢查、備案。各科通過包干到樓的方式，挨家挨戶查訪和督促防疫工作落實(shí)。經(jīng)各部門通力合作，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)防控措施落實(shí)，截至目前，院內(nèi)關(guān)停超市、洗衣房、小賣店等公共場(chǎng)所__家，暫停廣場(chǎng)舞、小課桌等可能集會(huì)行為__次。
四、下步打算
在下步防控工作中，我們將堅(jiān)決做好打“持久戰(zhàn)”的各項(xiàng)準(zhǔn)備，密切關(guān)注全國(guó)防疫形勢(shì)，對(duì)應(yīng)做好預(yù)防各項(xiàng)工作。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)院管理。經(jīng)過近半個(gè)月的隔離和監(jiān)測(cè)，目前內(nèi)部人員基本已無患病風(fēng)險(xiǎn)，下步防控重點(diǎn)仍來自外部。而感染隱患主要存在于外出上班、快遞物流以及主副食供應(yīng)等方面。因此，我們還將繼續(xù)落實(shí)好排查、消毒和監(jiān)測(cè)的各項(xiàng)制度，確保將病毒拒之門外。
二是全力做好生活保障。隨著戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)，全體家屬的生活需求將也將面臨極大挑戰(zhàn)，快遞物流及生活用品日常供應(yīng)都需要我們妥善協(xié)調(diào)，全力保障。對(duì)此，我們還將會(huì)同各機(jī)關(guān)__科完善保障方案，豐富物資種類，加強(qiáng)防疫檢測(cè)。
三是跟進(jìn)做好宣傳工作。在下步宣傳工作中，我們將更加注重時(shí)效性、科學(xué)性、戰(zhàn)斗性。號(hào)召全體家屬統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同抗“疫”，引導(dǎo)全體住戶科學(xué)防范、消除恐慌，指導(dǎo)全體住戶及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，真正做到安全防范、內(nèi)外和諧、營(yíng)院穩(wěn)定。
青協(xié)工作匯報(bào)總結(jié)篇4
一、質(zhì)量方面
鋼筋加工一直是我們的管控重點(diǎn)，針對(duì)鋼筋加工過程中存在的普遍問題，如加強(qiáng)箍筋焊接不飽滿，螺旋箍筋間距超標(biāo)以及脫焊現(xiàn)象，我們組織現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，指出存在的問題，提出合理化建議，學(xué)習(xí)其他鋼筋加工班好的經(jīng)驗(yàn)及做法，使工人真正領(lǐng)會(huì)了鋼筋籠加工要點(diǎn)，避免了后續(xù)質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。加工好的鋼筋籠進(jìn)行集中堆放，并做好下墊上蓋工作。吊裝過程中小心謹(jǐn)慎，盡量避免鋼筋籠變形。針對(duì)結(jié)構(gòu)物混凝土外觀質(zhì)量差的問題，我們召集現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員及施工隊(duì)負(fù)責(zé)人召開現(xiàn)場(chǎng)專題會(huì)議，對(duì)外觀質(zhì)量較差的立柱進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)鑿除，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了處罰。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)高支模施工的具體情況，我們邀請(qǐng)了集團(tuán)公司的專家進(jìn)行了指導(dǎo)，編制了高支模施工專項(xiàng)方案，并進(jìn)行了專家論證，根據(jù)專家論證修改意見進(jìn)行了完善，在施工過程中嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，確保了模板支架的安全穩(wěn)定。
二、安全、文明施工方面
項(xiàng)目自開工以來，我們組織相關(guān)人員結(jié)合我項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行了危險(xiǎn)源（危害）辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，經(jīng)lec法定量評(píng)價(jià)，確定項(xiàng)目重大危險(xiǎn)源如下：臨時(shí)用電、起重吊裝、消防火災(zāi)、機(jī)械傷害、高空作業(yè)等，針對(duì)重大危險(xiǎn)源項(xiàng)目采取如下管理措施：
1、臨時(shí)用電
嚴(yán)格按照武漢市有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)要求，實(shí)施“三相五線制”，按“三級(jí)配電、逐級(jí)保護(hù)”原則配線和安設(shè)用電機(jī)具。項(xiàng)目部累計(jì)購(gòu)置一級(jí)配電柜23個(gè)，二級(jí)配電箱65個(gè)，三級(jí)配電箱260個(gè)。
架設(shè)配電線路2.8km。本項(xiàng)目臨時(shí)用電方面經(jīng)過了大力整治，尤其是從三相五線制配備、采用標(biāo)準(zhǔn)配電箱、電纜線，接地、接零保護(hù)，防雨、防塵、防曬、防漏電、防一閘多機(jī)等方面嚴(yán)格管理，從當(dāng)初的不規(guī)范逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，目前項(xiàng)目用電管理情況良好，處于受控狀態(tài)。
2、起重吊裝
在鉆孔樁施工高潮階段，工地使用汽車吊較多，最多達(dá)到32臺(tái)。目前隨著結(jié)構(gòu)施工的陸續(xù)展開，工地安裝塔機(jī)20臺(tái)，租賃汽車吊40臺(tái)，起重吊裝方面面臨安全風(fēng)險(xiǎn)壓力較大。為此，我們采取了積極的措施，開展了多次安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)管理。在鉆孔樁施工階段，我們嚴(yán)格管理，對(duì)無出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告和特種工操作證的汽車吊，堅(jiān)持給予清退，保證汽車吊持證上崗。針對(duì)目前的多塔作業(yè)，從報(bào)裝、監(jiān)控、驗(yàn)收和審批掛牌等程序嚴(yán)格把關(guān)，尤其對(duì)基坑開挖，承載力試驗(yàn)、鋼筋綁扎、砼澆筑和防雷接地等方面嚴(yán)格按圖紙要求執(zhí)行。目前項(xiàng)目已編制了多塔作業(yè)安全專項(xiàng)方案，經(jīng)專家論證，方案可行，并按照專家組意見進(jìn)行了修改完善，同時(shí)落實(shí)執(zhí)行，指導(dǎo)施工。
3、高大模板、腳手架工程
本工程c、d區(qū)大平臺(tái)無論是高度還是跨度以及荷載等方面均達(dá)到了危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程范疇，按照“建質(zhì)【20xx】87號(hào)文件”要求，必須進(jìn)行專家論證。目前該方案已編制審批完畢并于20xx年x月x日進(jìn)行了專家論證，基本上通過了審批，按照專家組意見進(jìn)行了完善，并落實(shí)執(zhí)行，指導(dǎo)施工。尤其是安全技術(shù)和管理措施方面，我們將認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格遵守，確保結(jié)構(gòu)施工，尤其是高空作業(yè)時(shí)的安全。
4、機(jī)械傷害
本項(xiàng)目水泥攪拌樁施工階段和鉆孔樁施工階段，高大設(shè)備較多，攪拌樁機(jī)多達(dá)42臺(tái)，各類鉆孔樁機(jī)累計(jì)82臺(tái)，挖掘機(jī)、吊車等設(shè)備50余臺(tái)，加之混凝土運(yùn)輸澆搗和28標(biāo)土方施工與我方交叉作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)面臨的機(jī)械傷害、交通事故壓力非常大，前期曾發(fā)生挖掘機(jī)掛斷配電線路，罐車掛斷架空線路和機(jī)械損壞圍擋等安全隱患，針對(duì)這些重大安全危險(xiǎn)源，項(xiàng)目部首先從組織上進(jìn)行管理，編制了機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案，對(duì)司機(jī)、操作手等多次開會(huì)，加強(qiáng)安全教育，提防機(jī)械事故發(fā)生，并制定了嚴(yán)厲的處罰措施?，F(xiàn)場(chǎng)管理上，采取分區(qū)、分片管理，管理人員落實(shí)到隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)安全員及工班安全管理人員，責(zé)任到人，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰措施，防止事故的發(fā)生。
5、消防火災(zāi)
我項(xiàng)目工期緊，任務(wù)重，為了確保工期，一次性投入人員多，工地各工點(diǎn)均搭建的臨時(shí)彩板房，以滿足住宿需求。加之現(xiàn)場(chǎng)存在電氣焊作業(yè)以及武漢市夏季高溫的不利環(huán)境，用電設(shè)備多，消防火災(zāi)隱患不容忽視。尤其是6月份安全月項(xiàng)目部東側(cè)天健游樂園火災(zāi)和28標(biāo)彩鋼板房火災(zāi)引起了我項(xiàng)目的高度重視。在消防方面，加強(qiáng)安全教育，進(jìn)行消防火災(zāi)演練和急救演習(xí)。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，工地設(shè)置休息室和吸煙區(qū)。加工區(qū)、生活區(qū)、材料堆放區(qū)、油庫(kù)等場(chǎng)所的防火進(jìn)一步規(guī)范化，項(xiàng)目累計(jì)購(gòu)買各類滅火器達(dá)500具。在動(dòng)火方面，按武漢市有關(guān)要求，實(shí)施動(dòng)火審批程序，動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須有專人負(fù)責(zé)，配備滅火器。
三、下一步工作重點(diǎn)
針對(duì)施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全文明問題，結(jié)合建設(shè)單位武漢地鐵集團(tuán)的管理要求，今后的工作主要從以下幾方面努力：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督管理，規(guī)范各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為。
2、對(duì)專項(xiàng)方案（如高支模、群塔安全作業(yè)等）實(shí)行專項(xiàng)審查制度，對(duì)地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重要部位的施工技術(shù)管理、質(zhì)量控制和施工安全，進(jìn)行監(jiān)督跟蹤、加強(qiáng)預(yù)控和指導(dǎo)。
3、繼續(xù)有針對(duì)性地開展質(zhì)量通病的整治工作。一是加強(qiáng)鋼筋焊接質(zhì)量的監(jiān)督檢查；二是加強(qiáng)施工質(zhì)量的監(jiān)督抽檢力度；三是對(duì)工程使用的主要原材料、小型預(yù)制構(gòu)件的主要技術(shù)指標(biāo)和使用功能，有計(jì)劃地實(shí)行見證取樣抽查和隨機(jī)抽查，制止不合格材料用于工程和不合格工程交付使用。
4、加強(qiáng)安全文明施工專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步健全文明施工管理責(zé)任制。
青協(xié)工作匯報(bào)總結(jié)篇5
一年即將過去，回顧一年來本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)核算體系的調(diào)整、會(huì)計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，繁雜的分部門、分項(xiàng)目核算工作，財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃執(zhí)行情況的核算，各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作，財(cái)務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào)，外部財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等工作的協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐等等，全體財(cái)務(wù)處人員真是感慨萬千。
“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財(cái)務(wù)人員正是牢牢記住了這一點(diǎn)，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，通過群策群力，全體財(cái)務(wù)人員拎成一股繩，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。年在學(xué)院財(cái)務(wù)人員較少、財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下，財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī)，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)將年學(xué)院財(cái)務(wù)處總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面
(一)精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)?！胺彩骂A(yù)則立”，年學(xué)院全體財(cái)務(wù)人員在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)了以前年度會(huì)計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過會(huì)議研討、日常交流、向?qū)＜艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)對(duì)會(huì)計(jì)核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)核算手段，精心組織、設(shè)計(jì)學(xué)院的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。在符合國(guó)家正常財(cái)務(wù)核算對(duì)財(cái)務(wù)工作要求的前提下，利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級(jí)主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。
年全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞學(xué)院的財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，特別是學(xué)院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)信息的情況下，即使國(guó)家法定休息日沒有完整的休息過。全體財(cái)務(wù)人員就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)核算信息。通過全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供了財(cái)務(wù)核算資料并發(fā)放到每個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算信息。通過財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力，學(xué)院財(cái)務(wù)處的工作成績(jī)，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會(huì)計(jì)人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項(xiàng)，取得了階段性的工作成績(jī)。由于學(xué)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)、未完工程項(xiàng)目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算后遺留下來的大量的往來清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多。特別是近年來由于學(xué)院開辟新的辦學(xué)途徑，學(xué)院采用新的核算體系，會(huì)計(jì)人員相對(duì)較少，會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)變動(dòng)較大等等，引起的學(xué)院財(cái)務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項(xiàng)需要我們?cè)诒緛砣粘９ぷ骶捅容^緊的情況下利用加班加點(diǎn)的時(shí)間來完成，全體財(cái)務(wù)人員從來不計(jì)較個(gè)人得失，年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)，清理了大量的未付工程款項(xiàng)等等。
為適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)學(xué)院的整體利益，確保學(xué)院的利益最大化，在進(jìn)行賬務(wù)處理的過程中，一項(xiàng)資產(chǎn)的購(gòu)置支出不得兩次進(jìn)入成本。院財(cái)務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，按國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原來學(xué)院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營(yíng)支出分別會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，即將學(xué)院經(jīng)營(yíng)支出的資產(chǎn)購(gòu)置采用經(jīng)營(yíng)核算的模式，分次計(jì)提折舊的方式進(jìn)入成本，為學(xué)院節(jié)省大量的資金流出，為學(xué)院的發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面
財(cái)務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對(duì)。確保學(xué)院資金的安全、完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜，及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保學(xué)院的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好學(xué)院的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
財(cái)務(wù)“收支兩條線”就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入學(xué)院統(tǒng)一的財(cái)務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按學(xué)院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國(guó)家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購(gòu)置、日常大宗消耗的政府采購(gòu)。財(cái)務(wù)“收支兩條線”是學(xué)院所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律。做好學(xué)院的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，財(cái)務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分學(xué)院的收支，做到全年財(cái)務(wù)收支無差錯(cuò)。受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
學(xué)院國(guó)有資歷本的保值增值是學(xué)院全部活動(dòng)的一個(gè)重要的結(jié)果,縱觀國(guó)有資本保值增值的幾個(gè)方面：收支節(jié)余和實(shí)物投資形成的一般基金、?？顚Ｓ玫膶Ｓ没鸾Y(jié)余、實(shí)物購(gòu)置形成的固定基金增長(zhǎng)。在上述幾項(xiàng)保證國(guó)有資本值增值的內(nèi)容中，保證固定資產(chǎn)的購(gòu)置形成的固定基金的增長(zhǎng)是保證國(guó)有資本保值增值的一個(gè)重要的方面。財(cái)務(wù)處全體人員正是從這個(gè)重要方面入手，在日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、財(cái)務(wù)管理過程中一絲不茍的做好的每項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)購(gòu)置的入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)的審核工作，從而從源頭上控制住了學(xué)院實(shí)物資產(chǎn)的真實(shí)、完整。保證了國(guó)有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面
資金是學(xué)院正常教學(xué)活動(dòng)和學(xué)院發(fā)展的血液，年由于學(xué)院銀行還貸款的巨大壓力，從年初開始學(xué)院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力，具體原因?yàn)椋旱谝?、?guó)家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款;第二、學(xué)院不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。學(xué)院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔(dān)保的資產(chǎn)，又不能與其他單位進(jìn)行互相擔(dān)保。第三、學(xué)院的經(jīng)營(yíng)性收支單獨(dú)核算后，事業(yè)性收支的資金進(jìn)出量相對(duì)減少，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。第四、由于學(xué)院日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的直接協(xié)調(diào)下，通過向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬元，新辦理銀行貸款1500萬元，較大的綏解了學(xué)院的資金壓力，保證了學(xué)院正常教學(xué)工作的開展。
在對(duì)外聯(lián)系方面，學(xué)院財(cái)務(wù)處在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有：財(cái)政、物價(jià)、銀行、稅務(wù)、審計(jì)及交通局主管處室等部門。在對(duì)外聯(lián)系的過程中，我們堅(jiān)持始終把學(xué)院的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)院的整體形象。以年初計(jì)劃安排的有限的部門經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，通過院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，年辦理大通達(dá)公司稅收減免近20萬元，學(xué)院教學(xué)用車輛減免車船稅4萬元，減免物價(jià)年審收費(fèi)8萬元，銀行貸款利息減收8萬元，力爭(zhēng)年底前取得財(cái)政追加財(cái)政撥款50萬元，同時(shí)還辦理了對(duì)社會(huì)繼續(xù)教育培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定，社會(huì)培訓(xùn)發(fā)票的領(lǐng)用等工作。更值得一提的是，財(cái)務(wù)處在對(duì)外交往的過程中，時(shí)時(shí)不忘宣傳學(xué)院，年利用工作的便利為學(xué)院招收駕駛培訓(xùn)學(xué)院200多人，為學(xué)院整體發(fā)展盡本部門的最大努力。
四、年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面
年學(xué)院財(cái)務(wù)處在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī)，受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但不足之處也有很多，現(xiàn)結(jié)合學(xué)院年財(cái)務(wù)工作將年學(xué)院財(cái)務(wù)處工作設(shè)想
第一、在條件允許的情況下，增加會(huì)計(jì)人員1至2人，增強(qiáng)學(xué)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將學(xué)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從學(xué)院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證學(xué)院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)學(xué)院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)的溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的關(guān)心、幫助下，力爭(zhēng)辦理完畢20xx萬元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù)，并力爭(zhēng)開辟新的資金來源渠道，保證學(xué)院正常教學(xué)工作的資金需要。
第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為學(xué)院爭(zhēng)取的優(yōu)惠政策，為學(xué)院的發(fā)展?fàn)幦〉馁Y金，力爭(zhēng)學(xué)院利益最大。
第六、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩線”，力爭(zhēng)做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理，從源頭加強(qiáng)收入的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好學(xué)院有限的資金，使學(xué)院的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、象財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)、運(yùn)用公文寫作知識(shí)一樣做好財(cái)務(wù)知識(shí)在全院的宣傳、貫徹工作，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)學(xué)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
第九、做好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作，做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進(jìn)一步辦理學(xué)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
注意事項(xiàng)
1、寫財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)一定要細(xì)心，因?yàn)楹蛿?shù)字打交道，多一個(gè)零少一個(gè)零那相差就大了;
2、財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)的格式對(duì)好的工作總結(jié)是很直觀的，一眼就可以看出財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)的作者是否用心;
3、一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
4、財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)的內(nèi)容，財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)一定不能給人以華而不實(shí)的感覺。
5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
6、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
青協(xié)工作匯報(bào)總結(jié)篇6
根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營(yíng)銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺很有成就感。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽撥號(hào)音，聽聽聲音是否純凈沒有雜音，如果撥號(hào)音非常純凈，那就說明電話線質(zhì)量很好，反之就說明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問題，可以通過分段進(jìn)行電話測(cè)試來幫助查找問題。在排除了外部線路問題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力
這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，樹立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶。
通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開市場(chǎng)，更離不開營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高。現(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶開通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
