自我鑒定的內(nèi)容一定要實(shí)事求是，只有這樣我們才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，一份優(yōu)質(zhì)的自我鑒定，一定是我們認(rèn)真分析自己的情況后寫出的，下面是范文社小編為您分享的做一個自我鑒定5篇，感謝您的參閱。
做一個自我鑒定篇1
x月，我在x任職客服話務(wù)員。一個月的工作，使我對客服工作有了必須的了解和認(rèn)識。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下鑒定：
1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通本事、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為客服人員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫灰粯樱松^、世界觀、價(jià)值觀也不一樣，所以客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。可是客戶服務(wù)人員必須要注重自我的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在聯(lián)通公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)當(dāng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。所以，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要經(jīng)過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3.作為客服，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)本事。與客戶溝經(jīng)過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，并且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。所以，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在研究自已利益的同時(shí)也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
做一個自我鑒定篇2
一個學(xué)期即將結(jié)束，這代表著我本學(xué)期的工作也將告已段落。本學(xué)期作為班長，我體會頗深，有喜有憂，有得有失。
本學(xué)期開學(xué)初，我就組織各班委集中開會討論班級各方面的事宜，落實(shí)各班委的職責(zé)，采納各班委的意見。為促進(jìn)班級的發(fā)展起了個開頭。目前看來，我班大部分班委都很努力為班級作出一份力量。積極配合我的工作。在我和同學(xué)的共同努力下，本學(xué)期我班在各方面取得了不錯的進(jìn)展。在學(xué)習(xí)上，同學(xué)們現(xiàn)在遲到的現(xiàn)象很少了，幾乎沒有早退的現(xiàn)象，曠課也少了！除了個別同學(xué)外，所以我們班的出勤率是比較高的！這比以往好多了！在課堂上 ，同學(xué)們是比較認(rèn)真的，能夠和老師互動 ，上課的氣氛是比較好的，聽課效果比以前好多了。并且得到了老師們的認(rèn)可與好評。當(dāng)然，我們還有很多不足，例如，上課還是會存在同學(xué)睡覺，玩手機(jī)等不良行為，課后作業(yè)還是有相當(dāng)一部分同學(xué)隨便應(yīng)付。所以我認(rèn)為我們班的學(xué)習(xí)狀況還是要不斷的加強(qiáng)的！
在生活上，我班同學(xué)比上學(xué)期更加團(tuán)結(jié)了。在溝通方面，同學(xué)們都有進(jìn)步了。班上有困難的同學(xué)基本得到了幫助。還有讓我更擔(dān)憂的是男生這邊電腦多了，泡在電腦里的時(shí)間比放在學(xué)習(xí)里的時(shí)間還要多！
以上是對于我班在本學(xué)期整體狀況的鑒定，我覺得我班整體上的面貌比以前有所進(jìn)步了，特別是在學(xué)習(xí)方面 。
做一個自我鑒定篇3
一、對待工作要認(rèn)真
工作是十分重要，我們在工作時(shí)，不止要認(rèn)真，更要有耐心，要把工作做好，當(dāng)然這一切前提都是要認(rèn)真工作。我們來到崗位，要擔(dān)負(fù)職責(zé)，要扛起自我的擔(dān)子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報(bào)，才能夠得到公司認(rèn)可，我們在工作時(shí)，如果不認(rèn)真工作，會經(jīng)常犯錯，會把簡單般復(fù)雜，任何事情都需要認(rèn)真對待，更何況工作，因?yàn)樵诠ぷ鲘徫簧弦B(yǎng)成好習(xí)慣，這對我們以后工作有莫大幫忙，僅有以認(rèn)真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是能夠放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點(diǎn)，不要以為找到工作就能夠養(yǎng)老，就能夠放松，只要應(yīng)付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認(rèn)真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。
二、要不斷提高
來到公司我們需要努力學(xué)習(xí)，不斷拼搏提高，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不明白勇往直前，不明白提升自我只會讓自我后退只會讓自我失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫忙失敗者，想要變強(qiáng)就要做好自我，就要提升自我，用自我的努力，用自我的奮斗去學(xué)習(xí)，去積累，不斷的提高不斷的超越，成功就是在不斷提高中成為現(xiàn)實(shí)，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的本事，只要敢做只要去學(xué)習(xí)去提高，中游實(shí)現(xiàn)的一天。想要提高不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學(xué)他人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自我，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的努力多次的提高得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要提高，就要自我去學(xué)習(xí)，自我去想辦法提高，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)不應(yīng)定適合我們對我們的幫忙也不必須是最大的需要自我努力。
三、從失敗中站起
失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自我活在失敗的陰影中，認(rèn)為自我本事不夠，認(rèn)為自我不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎樣讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自我，要對自我充滿信心，明白從跌倒的地方爬起，明白自我的職責(zé)，沒有成功只是自我還不夠努力，沒有把自我逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因?yàn)槭∈浅晒Φ那瞄T磚。
這是我這個月的工作鑒定，我會吸收這個月鑒定的經(jīng)驗(yàn)，會在失敗中崛起，會認(rèn)真的對待工作，盡到自我的職責(zé)。
做一個自我鑒定篇4
一瞬間的工夫，這學(xué)期又接近尾聲了。回想這學(xué)期來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有過辛酸；有過榮耀，有過淚水，有過歡笑，都將是我一生幸福的回憶。
步入大學(xué)，成為一名大學(xué)生，我又上了一個臺階，使我更靠近這個社會。在大學(xué)里的導(dǎo)師，大學(xué)里的同學(xué)，大學(xué)里的人情世故，更使我更加明確自己在這個社會里的角色，塑造自己身份的重要性。
在這一個學(xué)期里，我感到在這個快節(jié)奏時(shí)代里生活的壓力，感到不安。有時(shí)不知所措，為自己擔(dān)心，變的越來越不自信。知道自己的性格很孩子氣，給人感覺總是不成穩(wěn)，大大咧咧。自己也曾想過這些問題，卻不知該怎樣去改變自己。
以前總是在想離開校園后，踏上工作崗位，自己該這樣去做。總是在慢慢計(jì)劃著自己以后的路。到頭來才發(fā)現(xiàn)計(jì)劃趕不上變化。那一切都只是一紙空談而已，眼前是珍惜現(xiàn)在良好的條件，努力努力再努力。
踏進(jìn)這個學(xué)期總是有人問我："你打算去哪兒實(shí)習(xí)？" 我的回答總是"不知道。"盡管這也是我常問身邊同學(xué)的一個問題。不是我沒有打算，而是那只能說是我現(xiàn)在奮斗的目標(biāo)。我不愿太過去想這個問題，只要自己現(xiàn)在朝著這個目標(biāo)去奮斗就好。
對于以后該怎樣去做，我只能留下一句："努力奮斗。yes，i do！"
做一個自我鑒定篇5
在這短暫的一個月中，在其它老師的言傳身教下，我通過自身的不斷努力，得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)到了許多書本上所學(xué)不到的知識和技能。在實(shí)習(xí)班主任工作方面，取得了巨大的收獲，獲得老師與同學(xué)們的一致好評。
在高校班主任的實(shí)習(xí)中，我深深地體會到我們的學(xué)生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友，我惟有仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真思考，最終協(xié)助他們增強(qiáng)認(rèn)知正確看待和科學(xué)處理他們所面臨的困難；作為語文老師，面對幾十雙渴求知識的眼睛，我精心備課、認(rèn)真組織，用真誠的心對待每一個同學(xué)，用清晰的話講解好每一個問題，用深切的情表達(dá)每一個核心思想。
生活中，努力把自己當(dāng)成學(xué)生中的一員，融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動中。既是學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的伙伴和知心朋友，又是學(xué)生活動的組織者、參與者和支持者。切實(shí)做到關(guān)心每一位學(xué)生，做好每一件事情，爭取每一次的成功。工作之后，我正確估計(jì)工作效果和優(yōu)缺點(diǎn)，做好實(shí)習(xí)班主任。
在與學(xué)生的長期交往中，我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格，又吸收了原有寶貴經(jīng)驗(yàn)的行事方法，而且還收到了較好的效果。比如：我會細(xì)心批改學(xué)生的札記，把學(xué)生在札記中的心事一一記錄下來，記錄下他們提到的有關(guān)家庭的情況、學(xué)業(yè)的喜憂、朋友的交往、對問題的看法和性格特點(diǎn)等等。
最后感謝跟我一起實(shí)習(xí)的同事們，我的實(shí)習(xí)能順利完成并取得成功離不開他們的無私幫助與鼎力支持。我希望用我亮麗而富有激情的的青春，去點(diǎn)燃周圍每個人的熱情，用這無比亮的光芒照亮每一名學(xué)生前進(jìn)的道路，并借此光芒與同事們并肩協(xié)作，在教育工作中，做好個人工作計(jì)劃，為我們的教育事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)，共創(chuàng)美好的未來。為自己的未來打下了良好的基礎(chǔ)。
