自我鑒定是自我總結(jié)的一種方式，可以歸納出以往工作的經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步提升自己的綜合能力，我們可以定期寫(xiě)好自我鑒定，以下是范文社小編精心為您推薦的銀行工作自我鑒定5篇，供大家參考。
銀行工作自我鑒定篇1
我于20xx年x月x日進(jìn)入的我們銀行，至今不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去一年多的時(shí)間了，我也從一開(kāi)始的業(yè)務(wù)小白，成為了可以獨(dú)當(dāng)一面的資深銀行職員。從最初的銀行前臺(tái)工作人員，成為了現(xiàn)在的會(huì)員柜臺(tái)專(zhuān)員，這接二連三的轉(zhuǎn)變也象征著我工作中的進(jìn)步，一年的時(shí)間里能升職加薪，在銀行的這個(gè)工作行業(yè)里也是屈指可數(shù)的，我是我在參加工作之前想都不敢想的，一件事只有去做了才知道結(jié)果，才能知道自己究竟能做到什么地步，若是畏懼挑戰(zhàn)畏懼困難，那么我永遠(yuǎn)別想成功。接下來(lái)就是我對(duì)我這一年的工作的自我鑒定。
我在工作中一直秉承著服務(wù)至上，客戶至上的工作原則，一切為了讓客戶舒適滿意，在這個(gè)過(guò)程中潛移默化的改變著我的工作態(tài)度，以至于我至今都沒(méi)有被客戶投訴過(guò)，也沒(méi)有被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過(guò)，我能有這樣覺(jué)悟離不開(kāi)當(dāng)初崗前培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培以及忠告，才讓我一步一步如履平地的走到現(xiàn)在這個(gè)高度，我為我自己感到自豪。這個(gè)人沒(méi)有什么其他的特長(zhǎng)，就是能很好的吸取教訓(xùn)得出經(jīng)驗(yàn)反省自己，對(duì)于同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶給我的建議我的都會(huì)聽(tīng)到心里去，認(rèn)真的思考，自己是否存在這些問(wèn)題，然后再加以改正，所以我才看起來(lái)在工作中那么的完美無(wú)缺，找不出一點(diǎn)瑕疵。
我在得到領(lǐng)導(dǎo)的信任于提拔，坐到會(huì)員柜臺(tái)專(zhuān)員這個(gè)崗位上的時(shí)候，其實(shí)我的內(nèi)心是有一絲緊張的，這不僅是從玻璃外面到玻璃里面的轉(zhuǎn)變，更是在我的肩上增加了一份責(zé)任，對(duì)銀行會(huì)員的責(zé)任。我的業(yè)務(wù)能力并不是十分的熟練，并沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，我怕不能給我們銀行的會(huì)員最快捷，最好的服務(wù)，作為銀行柜員，最應(yīng)該具備的就是非常的熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)，以及操作要十分的流暢熟練，于是我剛升職那段時(shí)間，下班之后一直在熟悉自己所需要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，經(jīng)常熬到凌晨一兩點(diǎn)，所以才會(huì)有你們看到這么快熟悉業(yè)務(wù)的我，沒(méi)有加倍的努力，怎么追的上已經(jīng)在這個(gè)職位上干了多年的同事，在工作中也沒(méi)少遇到客戶的刁難，比如他說(shuō)他要去一萬(wàn)塊錢(qián)，但是全部要硬幣，紙幣的話我們還能用點(diǎn)鈔機(jī)或者用我們特有的點(diǎn)鈔手法，硬幣的話就只能一個(gè)一個(gè)數(shù)了，但是千萬(wàn)不能出現(xiàn)厭煩心理，這本就屬于我的工作范疇，也千萬(wàn)不要讓客戶感覺(jué)的你的不耐煩，這是做柜員的大忌，最后我很好的完成了任務(wù)，也讓客戶對(duì)我印象深刻，果不其然，第二天就來(lái)我們銀行直接來(lái)到我們窗口辦理了巨額存款業(yè)務(wù)。
我非常珍惜我在工作總遇到的每一個(gè)挫折，那都將會(huì)是我努力的方向，我相信我能在銀行會(huì)員柜臺(tái)專(zhuān)員的位置上越來(lái)越好。
銀行工作自我鑒定篇2
我來(lái)到銀行也有兩年的時(shí)間了，在這兩年的時(shí)間里我也經(jīng)歷了不少的事情，也在隨著時(shí)間的流逝中得到了很大的成長(zhǎng)。我想我雖然只是銀行一個(gè)最普通的柜員，但是我既然來(lái)到了這里工作，成為了這個(gè)大家庭中的一員，我就應(yīng)該讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任，好好的在這里工作，不做出辜負(fù)銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多，有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來(lái)做簡(jiǎn)要自我鑒定：
一、思想上
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位，因?yàn)槲疑钪尘摚鸵龀鱿鄬?duì)應(yīng)的回報(bào)，所以我并沒(méi)有做出過(guò)任何超出自己工作職責(zé)的事情。一直聽(tīng)從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮，領(lǐng)導(dǎo)吩咐我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。雖然有時(shí)候也會(huì)感到懶惰，想要偷偷懶，但是一想到銀行對(duì)我的恩情，我就無(wú)法容忍自己做出那樣的事情。
二、工作中
在日常的工作中我更是每天都在認(rèn)真的工作，并且細(xì)致的對(duì)待每一件事情，讓自己爭(zhēng)取能夠不犯任何錯(cuò)誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機(jī)器，難免也會(huì)在平常產(chǎn)生一些小錯(cuò)誤，我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤從不狡辯，并且主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因?yàn)楫?dāng)初在剛剛來(lái)到銀行的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提供了很大的幫助，當(dāng)時(shí)的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么，但是領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有要求我回報(bào)的幫助我，也是讓我因此很快的融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。
三、生活里
平常的生活中我也是一個(gè)活潑開(kāi)朗的人，見(jiàn)識(shí)的東西多了也知道這個(gè)世界上比我難的人還有很多，對(duì)比他們已經(jīng)很幸福了，所以我在平常也是一個(gè)知足的人。當(dāng)然我也因?yàn)樽约哼@樣良好的性格在銀行認(rèn)識(shí)了大部分的同事，并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點(diǎn)什么，只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時(shí)間確實(shí)過(guò)得飛快，兩年前我都還是一個(gè)剛剛來(lái)到銀行啥也不懂的小菜鳥(niǎo)，現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導(dǎo)哪些新來(lái)員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕，未來(lái)我還有許多的事情要經(jīng)歷，很多的人去見(jiàn)識(shí)，我也會(huì)始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài)，去做一個(gè)讓別人都喜歡的人。
銀行工作自我鑒定篇3
從進(jìn)入到銀行工作我就完全地將自己視為一位優(yōu)秀的銀行人在完成自己的每一項(xiàng)工作，到現(xiàn)在為止已經(jīng)經(jīng)過(guò)了這么久，我還是保持著初心，沒(méi)有做出任何一點(diǎn)點(diǎn)違背之事，對(duì)于這份工作我更是為自己進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的自我鑒定。
一、工作思想方面
作為一位銀行的職員，我都是以最為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)在管理我自己，并且在每天的工作上也是鑒定自我，尤其是自己已經(jīng)完全的擺脫了學(xué)生時(shí)代的'稚氣，正式的轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃徽嬲穆殘?chǎng)人。對(duì)于工作我更是擺放好了自己的姿態(tài)，慢慢去適應(yīng)自己的工作，再也不可能像從前那般的不懂事。如今在工作上面的每一件事情我都會(huì)自己不斷去分析、去檢查，尤其是在完成一項(xiàng)任務(wù)之后，定是會(huì)為了防止錯(cuò)誤的發(fā)生而去更多的檢查，就是希望自己可以在工作的過(guò)程中不要犯下不可饒恕的錯(cuò)誤。
二、工作態(tài)度方面
對(duì)于工作我一直都是抱著一顆十分誠(chéng)懇的心，我每天都有將自己的狀態(tài)拿來(lái)完成自己的工作任務(wù)，并且在工作上我更是全身心的投入，從來(lái)沒(méi)有過(guò)任何的分心，甚至在工作期間都不會(huì)去想其他的事情。對(duì)于我現(xiàn)在的工作，我也是做得比較好，完全是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的錯(cuò)誤，這一點(diǎn)也是我在工作上努力的結(jié)果。當(dāng)然上班期間我更是沒(méi)有違背任何的制度，都是嚴(yán)格按照銀行的要求在做好自己，也會(huì)讓自己慢慢去在工作中感受自己還需要進(jìn)步的地方。工作期間我與各位客戶之間的溝通也是較為不錯(cuò)的，我工作都是以自己最為飽滿的精神和最美好的笑容來(lái)面對(duì)客戶，所以收獲到的好評(píng)也是很不錯(cuò)的。
三、個(gè)人的努力
在銀行的這份工作上我每天都是盡力地做好自己，當(dāng)然更多的是以銀行對(duì)員工的要求在管理自己。由于自己的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏，所以我都會(huì)盡力去學(xué)習(xí)一些在工作中我還有一定欠缺的東西。在上班期間我也盡量多與一些老員工或是領(lǐng)導(dǎo)濟(jì)寧交談，從他們的口中去慢慢感受這份工作，去明白自己還需要努力的地方。當(dāng)然在下班時(shí)候我都會(huì)去自我學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，讓自己對(duì)銀行方面的知識(shí)增加更多的了解。并且時(shí)常我也會(huì)就個(gè)人進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的分析與反思，明白這段時(shí)間自己的努力和成果，并繼續(xù)加油，對(duì)于自己還有欠缺的地方更是會(huì)在下一階段去努力做好。我確信憑借著自己的不斷努力，定是可以將自己的工作都完成好，并且不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我失望，當(dāng)然也不能讓自己感到失望，之后的我依舊會(huì)十分努力去讓自己有所提升，所以我還是想讓自己可以在接下來(lái)的生活中變得更加的優(yōu)秀。
銀行工作自我鑒定篇4
我是xx銀行的一名普通營(yíng)業(yè)廳員工。在xx銀行工作的近一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格xx銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在一年的工作中我先后擔(dān)任過(guò)現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作！熟悉前臺(tái)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作做如下自我鑒定；
首先，作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己對(duì)本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
另外，為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級(jí)柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意
一年來(lái)，我能?chē)?yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時(shí)檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。
生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。 我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好本行要求的各項(xiàng)工作。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行工作自我鑒定篇5
x年前，懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往，懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬，我成為了一名xx銀行的普通員工，從那天起，在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì)到了什么叫＂以客戶為中心＂的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng)，
銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)＂準(zhǔn)確、高效、快捷＂的服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信＂相由心生＂，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿，無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門(mén)外，理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對(duì)＂考官＂，我做到了多少，也就意味著＂考官＂能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我，客戶對(duì)我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對(duì)自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語(yǔ)云：＂工欲善其事，必先利其器＂.銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作，銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練，并堅(jiān)持＂缺什么，補(bǔ)什么＂的原則，我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅(jiān)持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報(bào)紙、打書(shū)本，堅(jiān)信有一天＂鐵棒能磨成針＂.點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、 知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì)。抱著＂博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行＂的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)；學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù)；做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎，注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教，及時(shí)為客戶解決，做到熟能生巧；做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì)做細(xì)做精，越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。
我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái)，不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對(duì)我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習(xí)，并于xx年順利拿到了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，用知識(shí)充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
