職場(chǎng)人在寫活動(dòng)策劃的時(shí)候,需要強(qiáng)調(diào)字句精準(zhǔn),在舉行每場(chǎng)活動(dòng)之前上班族務(wù)必要撰寫活動(dòng)策劃,下面是范文社小編為您分享的雙11珠寶活動(dòng)策劃方案7篇,感謝您的參閱。
雙11珠寶活動(dòng)策劃方案篇1
一、總體思路
七夕是中國(guó)傳統(tǒng)的情人節(jié),由于國(guó)人越來(lái)越珍視中國(guó)的`傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日,再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作,七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過(guò)的節(jié)日之一、本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動(dòng),以配合店內(nèi)各商家、場(chǎng)館促銷活動(dòng),營(yíng)造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍。
另外,由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一,建議將商場(chǎng)每年一度面向婚慶市場(chǎng)的“秋季鉆飾節(jié)”于七夕啟動(dòng),以“節(jié)”促“節(jié)”,并借情人節(jié)的巨大商機(jī)給鉆飾節(jié)帶來(lái)一個(gè)好的開端。
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx——xx月xx日
三、賣場(chǎng)布置
為配合七夕主題,建議在商場(chǎng)賣場(chǎng)共享空間架設(shè)一道鵲橋,根據(jù)傳說(shuō)中在葡萄下可以聽見(jiàn)牛郎織女說(shuō)話的傳說(shuō),在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果,營(yíng)造濃郁的傳統(tǒng)中國(guó)情人節(jié)的氣氛。
四、活動(dòng)策劃
(一)鉆飾節(jié)
1、主題
百年老店,百年好合——20xx鉆飾節(jié)
2、活動(dòng)策劃
鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至“十一”黃金周,共計(jì)一個(gè)多月,這么長(zhǎng)的時(shí)間,促銷活動(dòng)應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱期,吸引消費(fèi)者對(duì)鉆飾節(jié)活動(dòng)的關(guān)注,并促進(jìn)下一步消費(fèi)。鉆飾節(jié)浪漫啟動(dòng),七重炫禮任意挑選活動(dòng)期間購(gòu)買鉆飾類商品累計(jì)滿3000元,即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
3、展式創(chuàng)意
每個(gè)珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款,可以是名貴高價(jià),也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計(jì)的款式,用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示,外面罩上透明玻璃罩,將經(jīng)典款從讓消費(fèi)者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來(lái),在花的配稱下形成浪漫唯美的效果,對(duì)消費(fèi)者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花,花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關(guān)系,獨(dú)特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄狻⒈尘?,必將吸引消費(fèi)者駐足的目光,產(chǎn)生極佳的促銷效果。
(二)全場(chǎng)活動(dòng)
1、全場(chǎng)主題活動(dòng)
(1)活動(dòng)主題
浪漫七夕,幸運(yùn)77——價(jià)值百元以上,77件浪漫大禮先到先得
(2)活動(dòng)策劃
由店內(nèi)商家提供77件商品做為禮品,周六日在共享空間設(shè)置活動(dòng)區(qū),制作一塊大kt版,畫面為77件禮品的名稱和圖片,按照慣例,將所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類,活動(dòng)期內(nèi)消費(fèi)者單類累計(jì)消費(fèi)超過(guò)一定額度即可參加活動(dòng),選擇77件禮品中的一件,先符合條件者享有優(yōu)先選擇權(quán)。
(3)獎(jiǎng)品
店內(nèi)各商家每家提供一件售價(jià)不低于100元的實(shí)物禮品,如商品售價(jià)普遍較高,可以以100元抵扣券形式代替。消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
(4)促銷物料準(zhǔn)備
①kt版設(shè)計(jì)及制作;
②活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明水牌。
2、其它促銷活動(dòng)
(1)買情人節(jié)禮物,送相聲情侶套票——活動(dòng)期間,購(gòu)買情人節(jié)禮品單票滿770元即贈(zèng)相聲情侶套票。
(2)浪漫鵲橋,愛(ài)意傳遞——活動(dòng)期間購(gòu)買指定品類情人節(jié)禮物單票滿770元,可享受中國(guó)境內(nèi)ems免費(fèi)快遞,為分隔兩地的愛(ài)侶傳遞浪漫情意。(以上兩種優(yōu)惠不可同時(shí)享受)
雙11珠寶活動(dòng)策劃方案篇2
活動(dòng)背景:龍鳳珠寶冷水口店開業(yè)二周年店鋪周年慶祝活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
1、提升品牌知曉度,美譽(yù)度,信譽(yù)度
2、提高產(chǎn)品銷售量
二、活動(dòng)主題
“繽紛六月‘惠’集龍鳳”
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
四、活動(dòng)地點(diǎn)
婁底冷水口龍鳳珠寶
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、活動(dòng)期間,買黃金送黃金!
全場(chǎng)素金、黃金鑲嵌類滿3000即增黃金1克;滿6000送黃金2克;滿9000送黃金3克。
2、買鉆石、銀飾、玉器送金又送銀!
買鉆石鑲嵌類、玉器、銀飾滿1000即送黃金0.5克再送純銀項(xiàng)鏈一條;滿3000即送黃金1克再送純銀項(xiàng)鏈一條;滿5000即送克黃金2克再送兒童銀鐲一只(重量控制在10克內(nèi))。
3、買珠寶送全家福、寫真照、寶寶藝術(shù)照!
活動(dòng)期間全場(chǎng)珠寶消費(fèi)滿20xx送高檔影樓全家福照藝術(shù)照一套(價(jià)值288元),滿5000送高檔影樓個(gè)人寫真或?qū)殞毸囆g(shù)照一套(價(jià)值688),滿10000送高檔影樓婚紗照一套(價(jià)值3888元)。
4、會(huì)員大福利,預(yù)存返現(xiàn)金!
活動(dòng)開始前會(huì)員預(yù)存超值返現(xiàn),凡在活動(dòng)前預(yù)存現(xiàn)金,活動(dòng)當(dāng)天鑲嵌類珠寶首飾1000當(dāng)做1200花,20xx當(dāng)做2500花。注:活動(dòng)三不與活動(dòng)一、二疊加使用。
凡憑“龍鳳珠寶”20xx年6月前的任何首飾票據(jù)在活動(dòng)期間購(gòu)買珠寶首飾可享受原有優(yōu)惠基礎(chǔ)上滿1000元減現(xiàn)金10元;滿20xx元減20元的優(yōu)惠。滿1000即送會(huì)員卡一張,滿5000即送vip卡一張。
凡到店顧客均有精美小禮品(水晶手鏈、玉石平安扣)贈(zèng)送
(備注:帶星號(hào)可不采納,屬于輔助活動(dòng),具體活動(dòng)的消費(fèi)滿贈(zèng)額度及所贈(zèng)物品根據(jù)具體店鋪銷售情況調(diào)整)
六、活動(dòng)準(zhǔn)備
1、買贈(zèng)準(zhǔn)備:黃金買贈(zèng)可送黃金轉(zhuǎn)運(yùn)珠,克數(shù)必然不會(huì)正好等于贈(zèng)送克數(shù),形成二次隱性消費(fèi)。
2、配套飾品準(zhǔn)備:因活動(dòng)中有買送銀鏈,當(dāng)天店內(nèi)可設(shè)置特價(jià)銀吊墜,配套消費(fèi)。夏天項(xiàng)鏈類銷路較好。
3、宣傳材料準(zhǔn)備:宣傳單頁(yè)、店內(nèi)吊旗、宣傳海報(bào)、活動(dòng)宣傳、音頻資料?!昂蓝Y享不停,精彩六月,約‘惠’龍鳳!”作為廣告語(yǔ),以店慶為主題做主推產(chǎn)品及店慶促銷單張,正面活動(dòng)廣告語(yǔ),背面為活動(dòng)內(nèi)容。單張正面即可作為吊旗。
4、形象場(chǎng)景布置:店內(nèi)懸掛吊旗、花球營(yíng)造店慶氣氛,店內(nèi)適當(dāng)位置添加形象氣球(印龍鳳店名的氣球),凡進(jìn)店小孩即送形象氣球;音響循環(huán)播放活動(dòng)內(nèi)容、喜慶歌曲、店門口放置促銷優(yōu)惠易拉寶吸引顧客;有條件可在店門口設(shè)置拱門(彩虹門),增加店慶效果。
5、人員準(zhǔn)備:提前確定各人員負(fù)責(zé)事項(xiàng),落實(shí)到人,將活動(dòng)內(nèi)容下發(fā)店內(nèi)人員,所有人員做到了解當(dāng)天活動(dòng)內(nèi)容及職責(zé),確?;顒?dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)不混亂。
6、前期宣傳:散發(fā)宣傳彩頁(yè),店前宣傳海報(bào),主干道彩旗,車載廣告宣傳。
(備注:活動(dòng)材料、宣傳方式依店內(nèi)具體情況變動(dòng))
雙11珠寶活動(dòng)策劃方案篇3
一、活動(dòng)背景
5月20日,網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)是信息時(shí)代的愛(ài)情節(jié)日,定于每年的5月20日和5月21日。該節(jié)日源于歌手范曉萱的《數(shù)字戀愛(ài)》中“520”被喻成“我愛(ài)你”,以及音樂(lè)人吳玉龍的網(wǎng)絡(luò)歌曲中“我愛(ài)你”與“網(wǎng)絡(luò)情人”的緊密聯(lián)系。后來(lái),“521”也逐漸被情侶們賦予了“我愿意、我愛(ài)你”的意思?!熬W(wǎng)絡(luò)情人節(jié)”又被稱為“結(jié)婚吉日”、“表白日”、“撒嬌日”、“求愛(ài)節(jié)”。
在這個(gè)年輕化、精神化和含蓄化的節(jié)日里,“520(521)1314我愛(ài)你(我愿意)一生一世”是其經(jīng)典數(shù)字語(yǔ)錄,吳玉龍的《網(wǎng)絡(luò)情人》為節(jié)日主打歌。這兩天,人們通過(guò)(手機(jī)移動(dòng)、pc傳統(tǒng))互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(以微信、qq、微博、論壇等為平臺(tái))或手機(jī)短信大膽說(shuō)(秀)愛(ài),甚至送禮(紅包)傳情、相親尋愛(ài),更有無(wú)數(shù)對(duì)情侶扎堆登記結(jié)婚、隆重舉辦婚宴,很多商家也趁勢(shì)開展團(tuán)購(gòu)、打折等促銷活動(dòng),網(wǎng)上網(wǎng)下掀起一浪高過(guò)一浪的過(guò)節(jié)熱潮。隨著節(jié)日參與人數(shù)日益增多,520、521“網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)”、“表白日”、“撒嬌日”已成為各種媒體(報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等)的熱門報(bào)道。
二、活動(dòng)主題
“心語(yǔ)星愿”借浪漫的星,許下誠(chéng)摯的愿,與他(她)共續(xù)前世的緣。
三、活動(dòng)目的
1、最終目的:提高產(chǎn)品銷售量;
2、直接目的:借活動(dòng)提高品牌知名度和美譽(yù)度。
四、活動(dòng)時(shí)間
5月10日----5月20日
五、活動(dòng)地點(diǎn)
xx珠寶華北區(qū)各賣點(diǎn)
六、主辦單位
xx珠寶有限公司
七、活動(dòng)細(xì)節(jié)
分三部分:
1、獻(xiàn)給能夠共度情人節(jié)的情人們;
2、獻(xiàn)給不能共度情人節(jié)的情人們;
3、獻(xiàn)給單身貴族們的。
具體如下:
1、獻(xiàn)給能夠共度情人節(jié)的情人們
與他(她)共譜一首浪漫的詩(shī),與他(她)共同立下一個(gè)神圣的盟約,與他(她)一同分享心靈深處的語(yǔ)言,今生與他(她)共牽手,共續(xù)前世的緣。
傾情推薦:“心語(yǔ)”
2、獻(xiàn)給不能共度情人節(jié)的情人們
有你也有他(她),不變的真情,永恒的期待,只因?yàn)閻?ài)在我們的心中。送給他,送給你們一個(gè)共同的祝福吧,會(huì)實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)樗褪菒?ài)的化身。
傾情推薦:“心?!?/p>
3、獻(xiàn)給單身貴族們的
彩碟成雙的日子里,讓我們暫時(shí)放下重?fù)?dān),和流星有個(gè)約會(huì),相信它會(huì)帶著我們的心愿飛向夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的地方。
傾情推薦:“天使之吻”
活動(dòng)亮點(diǎn)??
“心語(yǔ)星愿”
對(duì)你的他(她)許下誠(chéng)摯的誓言,讓流星附載著你們的真情,穿過(guò)世界的每一個(gè)角落,相信心中的夢(mèng)一定可以實(shí)現(xiàn)。
(目的:為情人們制造一個(gè)浪漫的氛圍,讓他們感受到xx珠寶的與眾不同。)
道具準(zhǔn)備:隕石,放在精致的玻璃盒子內(nèi),代表著流星的.百分之一、千分之一、萬(wàn)分之一、億分之一的永恒的愛(ài)。
活動(dòng)亮點(diǎn)二
“真情宣言大募集”
參加者把您對(duì)他(她)的宣言填寫在我們?yōu)槟鷮iT制作的卡片上,我們將在5月x日評(píng)選出最有創(chuàng)意宣言、最感動(dòng)人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的聯(lián)系方式哦!我們會(huì)幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。(目的:給情人們創(chuàng)造一個(gè)發(fā)泄感情的空間和場(chǎng)地,另一方面還可以借此提高品牌的知名度和美譽(yù)度。)
雙11珠寶活動(dòng)策劃方案篇4
一、活動(dòng)主題:
牽手老鳳祥吉祥伴一生
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx—xx月xx日
三、活動(dòng)內(nèi)容:
黃鉑金:黃鉑金消費(fèi)滿1500元送77元鉆石;黃鉑金消費(fèi)滿3000元送177元鉆石;黃鉑金消費(fèi)滿4500元送277元鉆石;以此類推。
銀飾:老鳳祥銀飾全場(chǎng)9折。
鉆飾:挑選一系列產(chǎn)品,取名“攜手永恒”并準(zhǔn)備結(jié)婚紀(jì)念品。
1、相約老鳳祥—“一生的約定”
凡購(gòu)買“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者,可獲得由老鳳祥銀樓送出的價(jià)值288元結(jié)婚禮品一份。
2、相約老鳳祥—“七年之癢”
凡購(gòu)買“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者,可獲得由老鳳祥銀樓送出的價(jià)值588元結(jié)婚紀(jì)念日禮品一份。
3、你購(gòu)鉆飾我送金
凡購(gòu)買鉆石產(chǎn)品:實(shí)付2000元者,送紅繩千足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈一顆。編織費(fèi)另計(jì);實(shí)付5000元者,送紅繩千足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈兩顆。編織費(fèi)另計(jì);實(shí)付8000元及以上者,送送紅繩千足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈三顆。
4、老鳳祥鉆石特價(jià)
在七夕情人節(jié)當(dāng)天,挑選兩款鉆飾,以7折特價(jià)銷售。
四、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、店鋪布置,店門放置粉色心形拱門。
2、禮品定制,契合結(jié)婚紀(jì)念,相守永恒為主題。
3、活動(dòng)宣傳:活動(dòng)前期可短信發(fā)放(每店數(shù)量約2萬(wàn)條,澧縣兩店合為一起。)
4、網(wǎng)絡(luò)宣傳:常德論壇、同城交易網(wǎng)等宣傳。
5、dm單宣傳。
雙11珠寶活動(dòng)策劃方案篇5
一、活動(dòng)時(shí)間
5.1-5.7
二、活動(dòng)主題
圓夢(mèng)鉆石超值送
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、圓夢(mèng)鉆石柜:設(shè)立“圓夢(mèng)鉆石柜”,即對(duì)部分鉆飾和翡翠超值價(jià)銷售,最低價(jià)達(dá)510元,圓顧客一個(gè)超值鉆石夢(mèng)。
2、愛(ài)心帽買就送:凡在“五一”期間購(gòu)買xx珠寶鉆飾或翡翠者即送xx珠寶愛(ài)心太陽(yáng)帽,每天限送18頂愛(ài)心太陽(yáng)帽,先到先得,送完即止。
四、活動(dòng)宣傳與推廣
(1)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《xx珠寶——圓夢(mèng)鉆石超值送》,內(nèi)容包括“圓夢(mèng)鉆石柜”、“愛(ài)心帽買就送”等活動(dòng)的參與細(xì)則;
(2)在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做“圓夢(mèng)鉆石柜”、“愛(ài)心帽買就送”活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
(3)在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或x展架,在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢。
五、活動(dòng)控制與評(píng)估
1、在活動(dòng)中做好顧客咨詢及到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購(gòu)買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄。
2、活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見(jiàn)等收集至xx珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié),以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟伙伴。
六、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、“太陽(yáng)帽費(fèi)用:15元×18×5=1350元;
2、宣傳費(fèi)用約3000元;
3、x展架:85元;
總計(jì):1350+3000+85=4435元。
雙11珠寶活動(dòng)策劃方案篇6
一.活動(dòng)時(shí)間:
x月10日-x月18日
二.活動(dòng)主題:
端午節(jié)“鏈”結(jié)顧客心
三.活動(dòng)內(nèi)容:
1.“鏈”結(jié)顧客心:
x月10日-x月18日凡購(gòu)買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條
(素金不參與優(yōu)惠活動(dòng))
2.端午節(jié)舊飾換新顏:
在端午節(jié)期間,顧客可將以前的的首飾拿到xx珠寶專賣店/柜換取新的首飾,只收取加工費(fèi),同時(shí)免費(fèi)提供清洗服務(wù)(非xx珠寶店/柜購(gòu)買的鉆飾也可參加),使所有首飾“舊貌換新顏”。
四.活動(dòng)宣傳與推廣:
在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心》,內(nèi)容包括“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”等活動(dòng)的參與細(xì)則;
在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做“端午節(jié)‘鏈’結(jié)顧客心”、“端午節(jié)舊飾換新顏”活動(dòng)的意義、參與細(xì)則、各地專店/柜地址及電話的詳細(xì)廣告。
在店前做好活動(dòng)宣傳海報(bào)或x展架,在柜臺(tái)安排活動(dòng)咨詢員并設(shè)立咨詢電話方便顧客咨詢;
五.活動(dòng)控制與評(píng)估:
1.在活動(dòng)中做好顧客咨詢及到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、
購(gòu)買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄;
2.活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數(shù)據(jù)及媒體投放頻次、代理商反饋意見(jiàn)等收集至xx珠寶推廣總部品牌規(guī)劃部做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié),以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟伙伴。
六.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
1.宣傳費(fèi)用約3000元;
展架:85元;
3.總計(jì):3000+85=3085元。
二.端午節(jié)珠寶促銷主題:“端午節(jié)”圓夢(mèng)鉆石超值送
一.活動(dòng)時(shí)間:x月10日-x月18日
二.活動(dòng)主題:圓夢(mèng)鉆石超值送
雙11珠寶活動(dòng)策劃方案篇7
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對(duì)方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員,了解商品的'基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心,以促進(jìn)銷售1、以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性2、就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1、顧客購(gòu)買的主要障礙
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察;
(2)交談與聆聽
3、顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4、顧客的購(gòu)買過(guò)程:
(1)產(chǎn)生欲
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購(gòu)買決策
(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見(jiàn)
2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):abc貨等等誰(shuí)才增值
3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿意的貨品,歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您
五、售中服務(wù)
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。