在我們的現在社會中，活動方案使用的頻率在逐漸增多，為了保障活動能夠圓滿進行，大家可以提前準備明確的活動方案，范文社小編今天就為您帶來了回饋老客戶活動方案5篇，相信一定會對你有所幫助。
回饋老客戶活動方案篇1
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1）體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內） 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的？
2.某銀行的經營理念是什么？
3.某銀行理財產品的產品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式：
（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內投遞活動廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息；
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況，由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1．目標客戶
目標客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；
2．客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內）
六、費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元（可用我行現有水杯或其他）
平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應自有此設備）
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業(yè)
務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人：2人
職責：安排現場分區(qū)接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協(xié)調人：3人
職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則
1．概念：營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前，為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2．作用：營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進行時”提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3．特點：營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現“圍繞主題、目的明確，深入細致、周到具體，一事一策，簡易明了”的要求。
結構模式
1．種類：商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2．結構：
營銷策劃方案的基本結構是：
第一部分：營銷策劃方案封面
在這部分內容中，策劃者需分項簡要概述以下內容：
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分（支）行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分：營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目)，擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核，是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上，要對策劃的項目情況作一簡要的介紹，包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分：營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的，要根據營銷策劃需要去搜集，并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題，這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定，出發(fā)點是什么?通過何種途徑，采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題，將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢，主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析，也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀，既不能“過”，也不能“不及”，要實事求是。
主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補自身的不足，錯開自身的弱項。
主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分：營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃，有各自不同的營銷策劃目標，而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標，要實事求是，經過努力能夠達到。
第五部分：營銷執(zhí)行方案（即保障措施）
制訂營銷執(zhí)行方案，是營銷策劃的重頭戲，是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實，是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應考慮以下問題：
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件，確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成，各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排（分階段任務）。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
回饋老客戶活動方案篇2
xx大廈至20xx年正式銷售至今共銷售全部住宅共271套，可售房源104套，目前可售房源分布情況為：159-166平方米占總可售房源46%，樓層分布均為13層以上，82-137平方米占可售房源54%，樓層分布為18層以上，由此看出目前可售房源在大面積及高樓層上，在預售許可證已經拿到的情況下，針對目前市場情況及現有情況，做出開盤方案。
活動目的：
由于目前老客戶比較多，而且老客戶質量也比較好，以老客戶為中心帶動新客戶成交，拉動銷售中心人氣，促成成交。
活動時間：
6.25日
活動地點：
銷售中心
活動內容：
一：感恩回饋老客戶
◇凡是金茂大廈準業(yè)主于6.25日當天到銷售現場均有價值400元精美禮品贈送
◇老客戶帶新客戶到現場并且促成成交者，新客戶可享受3000元現金優(yōu)惠，老客戶可以享受免1年電梯費或物業(yè)費(二選一)活動
二：新客戶購房有好禮
凡6.25日在銷售中心登記客戶均有精美小禮品贈送，登記并且成交客戶享受3000元現金大禮包(活動僅限當天)
前期安排：
1、6月20日起通知所有已成交客戶活動內容、日期等，并通知所有登記客戶優(yōu)惠方案
2、報廣宣傳同時跟進，對活動內容及優(yōu)惠策略進行宣傳
3、活動現場安排：
銷售大廳門前鋪紅地毯
搭建彩虹門1個，
空飄4個
音響設備
活動禮品(300-400元)/戶
活動流程：
1、上午9點所有客戶到場(新老客戶)
2、上午10:58分由安順房地產領導宣布正式開盤
3、所有老客戶排隊領取禮品，新客戶(現場成交)也可以領取禮品
4、現場銷售人員以介紹新客戶為主
回饋老客戶活動方案篇3
一、活動時間
20xx年9月20日
二、活動對象
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡
三、活動地點
陜西金岳樓珠寶店（西安市西大街219號）
四、活動內容:
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉運珠”特惠。
五、活動規(guī)則
1、客戶需持中行卡刷卡消費方可參加活動；
2、持卡人需在結賬時出示中行卡，并明示使用及參與活動；
3、活動不可兌換現金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關內容（見附表）；
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶，如遇商戶停業(yè)需提前告知；
6、中國銀行在法律許可的范圍內享有本次活動的最終解釋權。
六、組織實施
1、活動期間，合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉運珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內擺放活動宣傳品（電子顯示屏等），按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應優(yōu)惠，并保證活動的順利進行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行，中國銀行有權追究其違約責任，并要求對方承擔相應損失。
4、活動結束后，須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據發(fā)送中國銀行項目負責人進行審核，并由負責人組織完成項目后評價。（表格內容見附件）
七、活動宣傳
1、中國銀行渠道
1）中國銀行短信平臺
2）中國銀行網點：通過行內向各網點發(fā)送活動信息，各網點向網點客戶進行宣傳。
3）廣播宣傳
銀行卡部:xxxx
20xx年x月x日
回饋老客戶活動方案篇4
一：活動背景
公司已經走過了輝煌的x栽春秋。在這八年崢嶸歲月中，為社會奉獻美好的生活空間而不懈努力，八周年是一個企業(yè)發(fā)展的里程碑，恰是時候回顧歷史，展望未來，并借此契機提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。
二：活動思路
借助公司上市周年慶，推出感恩回饋，贈送老客戶教育金、新客戶助學金抵房款的活動，結合媒體，廣告宣傳，通過活動，增加公司美譽度。
結合活動對老業(yè)主進行回訪，交流感情，傳達項目優(yōu)惠信息，引導客戶加入盛客通，促進項目銷售。
三：活動目的
品牌推廣：感謝廣大業(yè)主對榮盛地產x年來的信任和支持。此活動真正是以企業(yè)的良心，回饋業(yè)主，同時樹立公司形象，建立口碑，提升公司在區(qū)域內的知名度和品牌美譽度。
項目宣傳：活動通過各路媒體宣傳，實施，導入各在售項目信息，傳播項目優(yōu)惠政策，促進客戶到訪，提升成交率。
四：活動時間
教育金發(fā)放儀式：20xx年x月x日愛心助學季：20xx年x月x日—x月xx日
五：活動地點：
水岸花語售樓處
六：活動主題：
一路同行感恩有你
七、活動對象：
公司旗下項目中所有符合條件的新老業(yè)主
八、活動內容：
活動一、教育金發(fā)放儀式
公司拿出2萬元營銷費用，作為教育金，贈與對象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書的新老業(yè)主。在活動當天，舉行教育金發(fā)放儀式。屆時將邀請房產網、房地產超市網、網易等網絡媒體進行全程宣傳報道。
活動二、公司旗下項目感恩回饋，愛心助學季
x項目剩余房源200余套，推出助學金計劃，凡購買客戶，在享受案場現有的.優(yōu)惠基礎上，將得到1萬元的助學金充抵房款。
x項目，在售601套，案場執(zhí)行優(yōu)惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客戶送5000助學金抵房款。
，剩余房源599套，案場現有優(yōu)惠的基礎上，成交客戶送3000元助學金，充抵房款。
九：當天活動流程(教育金發(fā)放儀式)
1、登記，驗證身份→儀式開始→營銷副總講話 →發(fā)放教育金
(9：00 -9:40) ( 10：00 ) (10：10 -10:15)
儀式結束
十：前期活動準備
十一：活動當天工作準備
現場總負責：
主要工作：主導現場活動布置及流程監(jiān)督的各項工作，處理緊急事項，確?；顒禹樌M行
十二：宣傳渠道
線上專題炒作、線下置業(yè)顧問、微信、短信推廣進行活動宣傳預熱?；顒咏Y束后線上進行專題報道等宣傳方式對活動進行推廣。
1、短信：
①產，x年品牌之路鋪就一個城市的榮耀。20xx年正值x周年慶之際，為答謝新老業(yè)主對支持與厚愛，公司推出愛心助學季，拿出“雙金”贈予新老業(yè)主。詳情請致電售樓處。
② 、一路同行感恩有你，x周年慶典
愛心助學季即將啟幕，凡購買旗下項目的業(yè)主，憑20xx年高校錄取通知書即可領取教育金，詳情請致電售樓處。
2、微信：活動前期宣傳、活動進展、活動后續(xù)報道。
3、廣播：一路同行感恩有你，xx周年慶典
愛心助學季即將啟幕，凡購買旗下項目的業(yè)主，憑20xx年高校錄取通知書即可領取榮教育金，詳情請致電售樓處。
4、戶外展板:公司品牌形象、活動信息
5、網絡媒體跟蹤報道
十三：費用預算
十四、效果預估
通過本次活動的開展，可實現以下幾項指標：
1、提高市場話題感及關注度，增加來訪，提升品牌認知度;
2、通過和老業(yè)主維系感情，提升品牌美譽度
3、通過增加來訪烘托項目人氣及熱度，促進住宅銷售
回饋老客戶活動方案篇5
一：活動目的
1. 回顧企業(yè)歷程，增強集體自豪感和榮譽感。
2. 借助活動進行品牌和產品的宣傳，擴大社會影響力。
3. 對廣大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。
4. 活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5. 加強企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費需求，從而制定更加完善的服務。
二：活動時間：
20xx年x月x日
三：活動地點：
浦發(fā)銀行三湘支行前坪
四：活動主題：
春暖兩周年 真情滿三湘
五：活動內容：
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會
為了增強活動的互動性，充分調動消費者的參與熱情，達到預期的目的，本次活動設定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設置吸引人氣。
同時，本次活動加入現場服務環(huán)節(jié)。通過有獎現場辦理業(yè)務，真誠邀請消費者在意見簿上提建議等活動，了解消費者需求，強化浦發(fā)銀行的服務品牌。
1. 表演板塊
開場舞蹈
特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。
浦發(fā)感恩舞蹈表演
由三湘支行員工特別奉獻，排練舞蹈在游藝會現場進行表演，是三湘支行對客戶們兩年 以來的支持和關懷表達感恩，具有特別意義(建議：手語舞我是真的很不錯)
現場調酒表演
活動臨近結束時，邀請調酒師進行調酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現場消費者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2. 游戲板塊：
搶答游戲
舞蹈結束后，演員手中的kt板集中到主持人手中進行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設定相關問題進行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。
投球游戲情滿三湘
在銀行前坪設立背景板，圖案背景為長沙市網格地圖，上面依據浦發(fā)銀行網點分布情況，設立5塊可翻動的kt板，kt板用浦發(fā)各種產品構成，其余大部分空白網格不可翻動。邀請參與者進行投球游戲，將手中的皮球每投進銀行網點的空格內一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機會。表現的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。
記憶游戲歡樂尋寶：
由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據每張卡提問，觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機會，限時30秒。
浦發(fā)飛行棋
飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與浦發(fā)的各種產品和業(yè)務相結合。由一根長繩子構成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產品和業(yè)務命名點，中間部分點劃為水池、高山等，依據飛行棋的玩法，擲骰子決定行進步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲，每到一個產品點則取走地上的產品標志，最終取得標志最多的為第一名，先到達終點的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。
幸運觸摸
現場設立一個背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標志，消費者手拿象征東方卡的kt板，蒙上雙眼，原地轉三個圈后，要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上，完成任務的可以得一枚蓋章兌獎憑證。
客戶抽獎
浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料進行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。
注：現場應準備糖果若干，不斷發(fā)給現場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關注，從而保持現場人氣。
3. 服務板塊
現場辦卡申請：
在活動中開辟半小時，浦發(fā)銀行對信用卡進行推介，并邀請消費者現場填寫信用卡申請。
資料，對每位完成資料填寫的消費者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證。
現場業(yè)務受理：
在活動時間內，營業(yè)廳同時對外開放，現場接受存款和開卡業(yè)務辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚。
現場建議聆聽：
拿出銀行內準備的客戶意見簿，真誠邀請消費者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見
和建議的收集，建立完善的服務標準，鞏固品牌形象。
4. 獎勵板塊
獎勵規(guī)則
1. 確定蓋章兌獎憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。
2. 參與游戲獲得勝利的消費者和參與現場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證
3. 活動中和活動結束后，消費者均可憑憑證數目兌換相應禮品，憑證由活動組收回。
4. 確定憑證數目與兌獎等級，提前公示告知，浦發(fā)銀行三湘支行對本活動享有法律范圍內
的最終解釋權。
獎品設置
1. 蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個
可獲得2l金龍魚油一瓶，并可參加幸運抽獎。
2. 浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3. 幸運抽獎設一等獎一名，獎勵價值888元禮品;二等獎二名，獎勵價值488元禮品;三
等獎三名，各獎價值188元禮品;幸運獎5名，各獎4.5l金龍魚油一瓶。
六：活動流程
x月x日19：3021：00
19：30--19：35 開場舞蹈《東方卡之舞》
19：35--19：40 領導致辭，并宣布游藝會正式開始
19：40--19：50 現場提問環(huán)節(jié)，針對浦發(fā)銀行的各種銀行卡設定問題，進行搶答。
19：5020：30 游戲時間
20：00--20：30 現場填寫信用卡申請資料，游戲繼續(xù)進行
20：30--20：35 浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議：手語舞我是真的很不錯)
20：35-21：05 游戲時間
21：05--21：15 消費者現場題寫意見簿
21：15-21：20幸運抽獎
21：20-21：25 調酒表演、香檳塔助興。
21：25-21：30 活動結束、游戲最后兌獎時間。
注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務辦理，并對符合獎勵要求的當場獎勵。
