總結心得有助于我們培養(yǎng)自己的自信和自豪感，總結心得能夠增強我們的自我認可和自尊心，范文社小編今天就為您帶來了工作經驗分享及心得體會8篇，相信一定會對你有所幫助。
工作經驗分享及心得體會篇1
本次活動，小學是以“培養(yǎng)學生的良好行為習慣”和“班級文化建設”為主題；中學是圍繞“班級管理”和“提高中、高考成績”為內容的經驗交流。
在此次交流會中，有年逾50歲的老教師，也有剛剛參加工作僅半年的青年教師。每個人都從自己的實際經驗出發(fā)，談了自己在教育過程中感人至深的一個或n個教育故事以及措施、體會、感觸，與在座的老師進行真誠地交流，并且提出了許多切實可行的方法和建議。幾乎所有的班主任都談到：班主任的工作成功一定是有方法的，失敗也一定有原因；教育學生是一項偉大的工程，班主任要特別注意教育的方式，要注重“愛心教育”，要充分信任學生，樹立學生的自信、讓他們能更好的進行自我管理、自我約束。其次是利用好各項活動，對學生進行思想等方面的教育，培養(yǎng)他們自尊、自愛、自強、自立、自解能力及團體意識和高度的集體榮譽感。使學生能夠健康的快樂成長。
現(xiàn)在回憶起來，雖然已記不清有些教師的姓名，但是他們感人的教育故事和工作方法，卻使我記憶猶新。還記得5中學的郭冰老師“沒有規(guī)矩自成方圓”的演講里提到剛接這個班時，學生們并不接受她，處處和她作對。向有經驗的教師征求辦法，可對他們來說卻起作用。她說：“我是一滴油，可他們是一盆水，要想讓他們接受我，我就得變成水和他們融合到一起”。就是這樣她放下了教師的尊嚴，和學生一起玩、一起學、經常溝通融合到一起，這種融洽的師生感情，使原本不想換班主任的學生們接受了她，最后達到她在與不在班級都會井然有序，她所說的“沒有規(guī)矩”實際是一種隱性的規(guī)矩在其中，只是學生“親其師而信其道”了；說到溝通，使我想起了4中的申宇老師，他是一位帥氣的男老師，在他剛強的外表下埋藏著一顆細膩的心。他在演講中提到了溝通的重要性，他說：“當一個人不想和你溝通的時候，任你有天大的本事，也別想知道他在想些什么，每每這樣你就會很犯難。為了和學生溝通，他想出很多辦法，如經常和學生聊天、讓學生寫周記。
生活中的、學習上的。中學的女生正值青春期，怎樣使她們能平穩(wěn)的度過這一時期，想了很多辦法，直至一天一名女學生洗完手之后，把一雙濕漉漉的手拍在了他的臉上，他真正的為這些瘋丫頭的行為發(fā)愁，于是他利用自習課開了一個班會，與會的是班級的全體女同學。他選了一首詩經里的詩《靜女》，講得雖然是愛情，但是卻表達了古人對淑女的評價標準。他利用這首詩開始了班級淑女的評選工作。
同學們都互相嘲笑，在這種放松的氛圍中，她們漸漸意思到，有些行為又恰恰是她們原來所沒意識到的。最后他指出學校是一個教育的場所，教室是一個嚴肅的地方，所有的嬉戲打鬧都是不合適的，我們雖然不需要林帶于是的淑女，可也不能做孫二娘似的夜叉。在適當?shù)臅r候表現(xiàn)出來的活潑會引來別人傾慕的目光，在不適當?shù)臅r候展現(xiàn)自己的活潑之后引來別人的鄙視。懂了這個道理后，她們也學會了在后來的學習生活中注意自己的言行了。3中學的愛心捐助，由老師倡議一個學年一天就為身患白血病的學生捐款4萬元。安靜校的徐俐老師，利用各種活動培養(yǎng)學生的好習慣，學生的畢業(yè)箴言，成長足跡、平時的積累本，與孩子們一起課間做游戲，跳大繩，等等活動，平時的班隊會等都有錄像和照相，使我想到她是一位有心人，點點滴滴都記錄了自己的工作。還有我校的張鴻雁、童星老師在交流中都提到了培養(yǎng)學生的行為習慣，教師還要與家長配合，除了傳統(tǒng)的家訪、打電話之外，她們建立了教師博客，通過博客把自己對學生的要求、以及學生的表現(xiàn)在網上與家長進行交流，這樣平時工作忙、但有上網條件的家長也可以利用網絡和教師進行交流、為學生的共同進步而努力。
在整個交流會中，使我最感動得還是郊區(qū)的老師們，可能去支教的老師都會知道，她們面臨的學生綜合素質沒有城里的孩子好，雖然他們也渴望學習，但家里的條件不允許，農忙時還要到地里去幫忙，作為班主任，有時都找不到他們的身影，但為了不放棄任何學生，她們付出的要比我們這些城里的老師多得多。其中，我記得26中學的班主任教師，針對郊區(qū)的學生，家長不重視，為了讓學生愛學習，而想了很多辦法。為了一個不愛與人交談的學生能取得高考好成績，農村條件差，幾年前還只有傳呼，她每天給他發(fā)傳呼，來鼓勵她，那感人的話語，讓人聽了有種落淚的感覺，老師的真誠，鼓舞并感動了他最后取得了優(yōu)異的成績回報家長、老師、社會；一五九中學的李萬君老師所教的班級學生，一個班考上省重點2人市重點2人甚至比城里某些學校的還多。
這次班主任經驗交流會，參加的人數(shù)多，故事多，不是三言兩語能講完的，但我想2世紀的班主任不但要對學生充滿仁愛、以身示范、引導激勵學生、還要知識廣博，讓學生佩服、更要對學生極端負責、善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，不放棄任何一個后進生。時刻與學生打成一片，做學生的良師益友。今天，我把這次班主任經驗交流會的一部分內容推薦給老師們，真的希望我親愛的同志們，能夠借鑒他們的成功經驗，取長補短、固強補弱，以此為契機，為爭創(chuàng)撫順名校做出各自的貢獻，為撫順小學創(chuàng)造輝煌的明天而共同努力吧。
工作經驗分享及心得體會篇2
伊能靜的訪談大概是兩個星期之前看的了，但是這期節(jié)目卻給我留下了深刻的印象。我感慨于伊能靜坎坷的人生經歷，感慨于她的奮力拼搏，感慨于她對生活對人生的深刻感悟。這樣一個女子，讓人既敬畏，又愛憐。
關于伊能靜，我不想再多作介紹。我想說的是，16歲就出道，全家都靠她養(yǎng)，這樣一個外表柔弱而內心無比強大的女子，是多么地讓人肅然起敬!面對生活的種種磨難，她沒有低頭，而是選擇堅強地面對一切困難，用她那瘦小的肩膀，背負起種種的壓力和責任。
牽手事件讓她陷入輿論的種種指責，將她推上風口浪尖，這一刻，她似乎成了千夫所指的罪人。不明真相的群眾和媒體被蒙蔽了眼睛，只是一味的人云亦云，卻不知，這些，對于這樣一個弱女子，是多么大的壓力!然而她沒有怪誰，也沒有恨誰，她只是將自己關在屋里，安靜地思考，她甚至找過心理醫(yī)生。風波過后，是一個更加強大的伊能靜。很多人都說，她是一個鉆石女人，所經歷的磨難越多，就像鉆石一樣，被打磨地越多，就越是折射出璀璨的光芒。
她是一個真正的性情中人，沒有人知道，她和庾澄慶究竟發(fā)生了怎樣的事情，他們的婚姻究竟出現(xiàn)了什么問題，她也不會去告訴任何不相關的人，而我們，也沒有必要知道這些。也許是不愛了，也許是有外部的因素。那又怎樣呢?我們只需知道結局，他們分開了。
相愛時一切美好，傳統(tǒng)的觀念也總是在諄諄告誡著我們，無論如何，即使以后不愛了，離婚也是極不負責任的行為。離婚真的是不負責任嗎?將自己捆綁在一個讓自己痛苦萬分的婚姻之中，整天面對著一個你早已不愛的人，這才是最大的不負責任，你對自己都不負責，你怎么對其它人負責?也許有人會說，離婚會對孩子造成極大的心理陰影，但是我想，如果不離，也未必不會對孩子造成心理陰影吧?因為你們的愛已經不存在了，這個家，也沒有了愛。關鍵是你要給予孩子足夠的關愛，一如伊能靜，我相信她的小王子是充滿愛的，因為伊能靜給了他很多的愛，而沒有向小王子傳輸任何的一如我恨你爸爸之類的信息，她說，不要教他恨，因為長大后，他也會恨你，要給他愛，滿滿的愛，這樣他才會愛你，愛這個世界。
她還說，你一定要先搞定一個饅頭的問題，那表示你有能力，你沒有能力，你就沒有資格談夢想，因為夢想是需要能力來完成的。一如我在蕭亞軒訪談感想里所說，夢想，必須建立在牢固的基礎之上，夢想，不是白日夢。并且，我們，終究只是世俗的一份子。
這樣一個外表溫柔美麗而內心強大的女子，這樣一個敢于愛敢于做多女子，讓人不得不欣賞。欣賞她的才情，欣賞她的堅強，欣賞她的魅力，欣賞她的言談，欣賞，這樣一個——伊能靜。
工作經驗分享及心得體會篇3
這幾年，我受到上天的眷顧，在教育教學方面取得了小小的成績，但這些成績都是偶然和意外，是天意嗎?答案是不?，F(xiàn)在我將天意之外背后的故事講給大家聽。
世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，當然更沒有無緣無故的成績。奇跡不奇，那是有人在創(chuàng)造。是誰?我們的學生和我們自己。因你而變，因我而榮。相信我們的學生，更要相信我們自己。那如何在一個普通班培養(yǎng)出尖子生，創(chuàng)造傳奇呢?我總結出幾點，以供探討。
一、一雙慧眼，首先，我們要用發(fā)展的眼光看待學生。因為學生是不斷發(fā)展變化的，尖子生也是相對的。我心目中的尖子生有兩類：一是考試成績在班級前10名的，稱為第一梯隊，二是自己有很大的潛力暫時鋒芒未露的準尖子生，選5到8名，為第二梯隊，這一層是我們要用心去挖掘其自身潛力的。
每學年開始時，我會用一個月的時間，通過測試成績，平時課堂的聽課情況、作業(yè)情況以及任課老師的意見進行選拔。然后，根據(jù)他們的個人品格、學習品格和個性特點，分析每個人所擁有的優(yōu)勢和存在的不足，并預見在培養(yǎng)他們的過程中可能出現(xiàn)的問題，確定教育和談話的側重點，便可以以談心的方式對癥下藥，明確告訴他已被列入重點培養(yǎng)的對象，指明每個人努力的方向和進步的途徑，通過肯定他們自身存在的潛在的發(fā)展空間，使其聽從老師的指導且有效地鼓勵他們珍愛自己、把握機會，從而不斷挖掘其自身潛力。
二、長遠眼光，培養(yǎng)優(yōu)秀學生要從兩個方面來培養(yǎng)：一是心理素質二是知識技巧。
三、統(tǒng)籌規(guī)劃，尖子生對班級形成濃重的學習風氣、對學生探索良好的學習方法有著潛在的作用，對尖子生，我們總是力求讓他們發(fā)揮榜樣作用的同時，再發(fā)揮輻射作用。其中座位問題也值得研究。最初我將尖子生分散，安排后進學生同桌，后來覺得弊大于利?，F(xiàn)在基本上水平相近的學生同桌，前后座盡量安排相對后進的學生;個別尖子生雖和水平略差的同學同桌，但前后座盡量另有尖子生。這樣或許尖子生更能互相激勵和借鑒;對后進學生來講，平日學習不會過于焦慮，同時不影響他們課下請教問題。自然界中有這樣一種現(xiàn)象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。這就是“共生效應”。如何更有效地發(fā)揮班級的“共生效應”，值得重視。另外，古語有云：梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香。我們理科的尖子生幾乎都有自己的薄弱學科，我常對他們說：“你的不足就是你的潛力所在，要想取得更大的進步，變不利為有利，唯有彌補你的不足之處，變差為不差。要想補差關鍵是先讓他們樹立信心，轉變他們對該學科的一些錯誤認識。其次，通過個別指導和班會大家相互交流學習方法和心得體會，使思想與思想發(fā)生碰撞，為其注入新的活力。有一次，我私下問楊某的同桌陳某為什么其它科很好，而數(shù)學不好呢?他說：“我覺得他的學習方法不對，我做一道題后，我會把與這題相關的知識想一下，并總結解決這類題的方法，而他，同是一個知識點或同類型，換了問法他就不會了，他就是不思考，死學?！蔽衣牶蠛苁軉l(fā)，就指導那個同學試著改變他的學習方法，提高了學習效率，取得了很好的效果。學習是離不開方法的，方法就像一把鑰匙，沒有鑰匙門是打不開的。在學習方法交流班會上，根據(jù)學生的實際情況，我提前安排和指導尖子生的發(fā)言人和發(fā)言的側重點，使他們能提出困惑，分析困惑，解決困惑。進而真誠的交流。我認為尖子學生的學習上的自我完善意識和自主學習時間這兩個問題很重要，我經常引導尖子生注意的問題一般就是：你覺得哪些科目相對還比較薄弱，存在什么問題，你準備怎樣操作，你每天完成作業(yè)之后有多少自主學習的時間，自主時間都做些什么，等等。有的學生告訴我沒什么自主學習時間，一般就是完成作業(yè)，我認為他主觀上還缺乏尖子生的身份認同，缺乏自主發(fā)展的意識。我就問他：“你這樣層次的人如果只能完成作業(yè)，那你和中等學習水平的人還有什么區(qū)別?學習過程中的自主和優(yōu)化又從何說起?”自主學習，我對尖子生講，也對全班講。對全班講更能促進尖子生。如果大家都認為自主時間和自主意識很重要，尖子生就會更認同，更重視。
四、責任心，一個再有能力的班主任，如果沒有科任老師的全力配合，那么你的一切努力全化為烏有。班主任沒有三頭六臂，不能時時進行看護，在班主任不在班級的時候，科任老師要承擔起教育及看護的責任。一個受人尊敬的老師不在于他的知識水平的高低，關鍵在于他的責任心。有責任心的老師，學生擁護。但是有的時候越是負責的老師，越是讓有的學生的憎恨。這只是個別現(xiàn)象，未來的莫一天他們會理解的。老師干的就是良心活，本著良心做事，睡覺也香。把自己的心擺正，回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。在這里我要感謝和我搭檔的科任們，兢兢業(yè)業(yè)的王守霞老師，激情四溢的侯雷龔亞麗老師，嫉惡如仇的馮國民老師，不瘟不火心細如水的楊玉玲老師，還有人稱百科全書的謝建福老師，人見人愛的和平老師，熱心的張建華老師等等。沒有你們的傾情相助，就沒有竇龍，張鵬飛，范敏師這些奇跡的發(fā)生。學生會記著您，我會記著您，三中的歷史上也會有你們走過的印記。深深感謝你們。感謝的還有我的競爭對手和我的教研組。沒有團隊的競爭，就沒有我的斗志，就不能激勵我不斷前行;沒有團隊的精誠合作，就沒有我們整體的進步，就沒有我們引以自豪的尖子生。
工作經驗分享及心得體會篇4
不知不覺，我來到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔任大學生村干這個崗位已經快四個月了。在這幾個月的日子里，我在村里學到了很多書本上學不到的知識，在不斷的摸索實踐中慢慢適應了農村的生活，并學會了如何去當好大學生村干?，F(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關”。放下架子，擺正姿態(tài)。受過高等教育，經過城市熏陶的我們剛來到農村，環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來到了農村，必須放下自己大學生的光環(huán)，摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個平臺上，做到心平氣和，和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認自己的工作，才可以做好大學生村干工作。
突破“語言關”。入鄉(xiāng)隨俗，融入民情。農村是一個大的集體，村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個概念。想要融入農村，語言是一個關鍵點。剛剛到村任職，人生地不熟，不能用農民的語言和農民交流，容易與群眾產生隔閡。果斷放棄我們已經習慣的普通話，在農村就要說“土話”。 用群眾語言與群眾溝通，融入農村，與群眾“打成一片”。這樣村民才會把你當成自家人，才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關”。不怕吃苦，艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學生村干”，生活環(huán)境當然比不上城市，比不上學校，甚至比不上自己家里。我想說既然選擇了大學生村干這個崗位，就應該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來到農村是為了什么，不是來享福的，不是來鍍金的。與村民同吃同住，才能更了解當下農村的艱苦，才能在思想上鞭策我們多為農村出力，更好的建設新農村。
突破“孤獨關”。投身村里，尋找樂趣。告別了城市的繁華熱鬧，也慢慢遠離了曾經的舍友、朋友、學校。來到了農村，一下子就從學校里的熙熙攘攘變成了自己一個人。每個人心里都會產生一種孤獨感，或多或少。重新尋找樂趣，讓我們的心重新充滿快樂和希望。農村缺少城市的硬件條件，但是有它獨特的魅力。沒有了ktv，我們有了樹林里的深情歌唱。告別了網吧，大樹底下的象棋盤多了我們的身影。沒有健身房，果園的水果，田里的莊稼，工廠里的產品一樣能帶給我們鍛煉的熱情。有時候一個人河邊靜靜地讀書不也是人生中的一種幸事嗎?
突破“方法關”。學習經驗，發(fā)揮才能。農村不比學校，農村環(huán)境復雜，工作繁瑣，大學生村干要想在農村基層站穩(wěn)腳跟，打開工作局面，與群眾建立深厚的感情，就必須有過硬的本領。就必須學習農村工作的方法，多向村兩委領導班子學習，在學習中尋找經驗，找到方法。并要發(fā)揮自己大學所學專業(yè)技能，積極為全村發(fā)展出謀劃策，真正成為引領當?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?/p>
工作經驗分享及心得體會篇5
校友是重要的人力智力資源、物力財力資源、信息資源和社會關系資源。校友是學校教育事業(yè)發(fā)展的重要依靠力量。做好采訪校友工作，已成為推動學校改革與發(fā)展的一個重要方面，為社會主義事業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為社會經濟發(fā)展服務意義深遠。有人把校友會的工作比喻為筑橋工人，是它構建了母校與校友、校友與校友、母校與社會間的橋梁。為了對以后的學習有更好的幫助，我們走訪了于我校畢業(yè)的繆愛雪校友。下面是我的一些心得體會。
早上八點鐘趕到，我們開始了校友采訪。簡單的問了一些基本情況，校友開始很認真的跟我談起他認為當代大學生以就是我們應該怎樣做。她以豐富的經驗侃侃而談，讓我感受頗深，對我也很有幫助。
八小時工作，二十四小時思考。
從基層做起，不要好高騖遠。
這是03級校友繆愛雪的座右銘與人生感悟。她通過她的人生經歷及感悟，讓現(xiàn)在的我對未來的就業(yè)與人生有了新的認識與看法。
干一行，愛一行，鉆三行，出色于多行。是繆學姐的人生格言，它清楚的告訴我，人只有不斷學習，不斷進取，不斷完善自我，才能讓人生更加豐富多彩。學習是人一生中的重要一課，學習是基礎，思考是關鍵，實踐是根本。 學而不思則惘，思而不學則歹。 須在學習中進行思考，在思考中學習，更要通過實踐獲得更新的感悟與認知，因為紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。
從基層干起，不要好高騖遠。服從工作需要，把個人興趣愛好和社會結合起來。把工作看成事業(yè)，要有敬業(yè)精神。這是繆學姐就業(yè)的經歷寫照，在金融學院學習的她，大學畢業(yè)被分配到建設銀行杭州分行工作，從零柜做起，她的經歷告訴我們，不管做任何事，要既來之，則安之，以認真的態(tài)度，做好自己的工作，肩負好自己的責任，踏踏實實做人，勤勤奮奮做事。付出不一定會有回報，但不付出一定不會有回報。從基層做起，不做無謂的好高騖遠，做有目標的奮斗，有的放矢，逐步提高自己，實現(xiàn)自我價值。因為是玫瑰總有開放的時候，是金子總會發(fā)光的。
干好你的本職工作，如果你的領導上司不重用你，不是你的錯，是他的損失。擁有認真負責精神，不斷進取的自我總是會曲徑通幽守得云開見月明的。
繆學姐說，她會投身于自己所喜愛的這個職業(yè)，并為之拼搏不止，奮斗不息，但畢竟路還很長，還會有許多無法解決的問題和許多新出現(xiàn)的問題，這些要靠我們的一起努力。
隨著采訪結束，我們走出了建設銀行的辦公大樓，學姐的親切微笑還在眼前。背負著學姐的殷切希望，我們望望頭上的天，看看腳下的路，輕松而愉悅的，邁上了新的旅途。
大學生活豐富多彩，如果不好好把握卻很容易蹉跎光陰。這次尋訪之行確實讓我受益良多，寫著這些文字，我還在想著校友對我們的忠告，我會牢記在心，并落實到行動上，向校友學習，做一個有貢獻的人。
工作經驗分享及心得體會篇6
"銷售"是我們行業(yè)內談論很多的話題，那么何謂銷售呢？其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn)經驗的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務人員或者銷售經理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網絡銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網絡溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內的各個柜臺、店面及寫字間內，通過將自己公司的產品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤，并讓客戶滿意來實現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經驗總結為七個關鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長；希望對有經驗的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進互相交流。
1、資料的搜集
內容：公司成立時間，公司主營業(yè)務，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構，老板個人資料（學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好），與上家的配合情況，公司的信譽，產品采購和付款流程，公司的近期設備功能或產品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。
方式：內部消息的掌握（掌握的信息最準切），側面了解（信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力），網絡查詢（公司宣傳手段，公司簡介）。
2、資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽不好，則需要著重考慮風險問題。掌握公司的人員架構有利于了解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責采購，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關系的速度和成功率。
在進行人員架構分析三時可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內寫明每個層面負責人的姓名，職務，部門名稱，采購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關系分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的展開工作（對行業(yè)銷售來講非常實用）
3、客戶需求分析
掌握了客戶的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應的權限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設備功能或產品線需求，如客戶通過采購產品需要實現(xiàn)什么功能，對產品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對象，產品采購預算，售后服務等，根據(jù)以上情況確定自己產品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客戶的采購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應看到內因，也就是客戶真正想通過所采購的產品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。
4、產品價值體現(xiàn)
此項關鍵是說我們的產品能夠客戶帶來什么？是產品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產品；還是所銷售的產品為海量產品利于提高其公司的知名度，是產品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤；還是產品質量好，讓其公司省心，使客戶放心；是我們的價格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務好避免客戶購買產品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。
5、人脈關系的確定和維護
維護代理商或者客戶的關系關鍵是要保持"親而有度，近而有疏"。如果關系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調整時就會出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法掌握他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調整我們用的最多的措辭應該是"根據(jù)公司領導的指示"、"根據(jù)公司的要求"，讓客戶感覺到是公司要調整，是業(yè)務需要調整，不是我們做銷售的非調整不行，并且在調整之前打好招呼——"先禮后兵"。
在關系的維護總還需要講求"有的放矢，投其所好，重視周邊"。關系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細節(jié)方面，對于客戶決策層領導來說最關心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購產品功能的實現(xiàn)，也能引導客戶的采購指標并說服采購，所以對決策層領導的關系最為重要。在對決策層領導做工作時，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應徹底了解其詳細信息，從其喜好和最關心的因素入手，并充分利用其公司內其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關系不重要，相對于領導層來說，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實信息，特別是他們對其領導有一定怨言時。
另外在處理行業(yè)銷售的時候如果與競爭對手競爭同一個標單，而客戶基本已經確定競爭品牌的產品時，我們是否在中標無望的情況下放棄單子呢？當然不能，自己公司即使中不了標也要積極地參與，因為畢竟參與就有機會，不參與則不可能有機會，因為即使這個單子中不了，客戶在今后再采購產品時也會想到我們的，如果在前期中標的競爭產品的使用過程中出現(xiàn)合作不愉快地現(xiàn)象，我們的機會豈不來了？
6、價格的談判以及交易過程的跟蹤
在價格談判過程中需要避免客戶將自己的產品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避免客戶在已經確定用我們的產品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，如果自己的經營品牌為大品牌，市場占有率很高，產品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中需要重點強調我們的產品質量，市場拉力，產品的保值功能，產品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產品物有所值。如果我們的產品知名度較低，價格低，售后服務時間長則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調前期投入少，售后服務時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。
交易過程的跟蹤就相對容易了——產品已經確定，只需協(xié)調自己的上家和本公司資源保證產品的順利交貨，盡量避免并及時解決交貨過程中的突發(fā)事件，萬不可讓客戶對我們產生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項，迅速走產品退換流程，保證客戶所采購產品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購的產品。
7、產品使用情況的回訪
這一點非常的重要，曾有說法"銷售過程完成之后才是銷售的剛剛開始"，這是了解客戶對產品的使用情況，對我們產品是否滿意，還有什么需要改進的地方？讓客戶感覺到我們并沒有因產品已經交付使用而忘記他們而是非常重視和關心他們的使用情況和面臨的問題。經常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關負責人非常地熟悉，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關系，如再有采購計劃時，會增加我們的勝率。
以上七點以"資料的搜集"最為費時，但是又非常的關鍵，產品使用情況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產品說的無所不能，將競爭品牌說的一無是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產品已經知名度很高，干脆就誠實一點，效果也許更好。
工作經驗分享及心得體會篇7
本學期是我踏上教壇的第二年，經過一年的洗禮，我深深感到當一名教師不簡單，當一名班主任更不簡單，它需要無限的愛心、耐心更有如針般的細心才能創(chuàng)造出讓花醉茁壯成長的教育環(huán)境。
前兩個周，學校組織的班主任工作經驗交流會上，六位老師毫不吝嗇地向大家介紹了自己在工作中的經驗方法，細致入微的管理，充滿智慧的教育，侃侃而談的案例，讓我受益匪淺。接下來我就結合我自身的工作，簡單談一下我的一點心得體會：
一、身體力行，身正為范
“言傳身教”莊老師和薛老師都提到了，我也認為很重要。平常在班級中，看見地上有幾張紙，自己撿起來，同學們也會跟著撿起來；看到桌子歪了，自己隨手擺幾張，同學們也會跟著擺整齊；自己說個事情，有時候下課自己忘了，可學生卻記得很牢?？梢娎蠋煹囊谎砸恍袑W生都有很深的影響。我們做老師的，要求學生做到的自己一定也要做到。
二、把自己當成他們中的一員
作為一名班主任，同學們的大部分時間都會和我在一起。那么我應該盡量融入他們。每天我都會和他們一起早讀、午唱，自我感覺我們班早讀和午唱質量都不錯。聽了薛璐老師的匯報，我要學著克服自己的心理障礙，更多地走進他們，和他們一起練字、讀書、游戲，我想我會有意想不到的收獲。
三、培養(yǎng)得力的班干部，充分發(fā)揮榜樣的力量
在我們班，有很多事情我老是覺得他們達不到我的要求，就大包大攬，最終導致自己很累，效果也不是很好。其實孩子們遠比我們想象中的要厲害得多，即使做的不好也是一次成長、歷練，我不該阻斷他們發(fā)展的機會。結合幾位班主任的經驗，在今后的班級管理中，我要制定獎勵與懲罰并存的班規(guī)并嚴格執(zhí)行，加大班干部培養(yǎng)力度，形成良好的班級輿論、學習氛圍，借助集體的力量來約束學生。
四、在細微之處關愛學生
每個孩子的成長環(huán)境不同，性格也就不同，我們要根據(jù)孩子性格特點用孩子能體會到的方式去關心他們，用寬容去保護孩子的自尊心。對性格內向的孩子多與他們談心，對紀律、學習差的學生，要降低要求，調整心態(tài)，及時準確的表揚會增加他們對學習的積極性。時間長了，就能拉近彼此的距離，無形中樹立教師的威信。
五、注重集體活動
平凡的我，對于集體活動，我總是有著應付了事的心態(tài)。現(xiàn)在想想自己把一次次鍛煉學生、增強班級凝聚力的機會給丟掉了。這次元旦慶?；顒?，我采用舞蹈、合唱、獨唱與陶笛相結合的形式，讓所有的同學都參與進來。就這樣經過全班同學的'努力，我們班獲得了第二名的好成績，同學們、家長們都很滿意，我自己也很有成就感。這是我之前沒有過的。
六、家校合作
家長對看中的是我的孩子在學校表現(xiàn)怎么樣，老師是不是對我的孩子好了。作為老師我覺得最重要的是獲得家長的信任，這份信任只能靠行動證明給他們看，讓他們看到我我在用心做為他們孩子好的事情。平常多與家長溝通，用溫和的方式和家長溝通，讓家長了解孩子在校表現(xiàn)，充分發(fā)揮家長的作用，讓其幫助老師教育孩子，從而達到事半功倍的效果。
在平常的教學過程中，我容易急躁、缺乏耐心，在今后的教學中我會沉下心來，在能力范圍內做最棒的自己。
在經驗交流會上，李主任說過一句話“好老師的標準是課上的好、班帶的好、分考得好、轉化后進生、能說會道”我離這個標準還差得很遠，但我會在這條路上不斷努力，努力成為最棒的自己！
工作經驗分享及心得體會篇8
一年的班主任工作又過去了，今年我又有哪些收獲和不足了，聽了班主任經驗交流會的各位老師的發(fā)言后，我體會很多，對班級工作有了新的看法和思考。
第一、作為班主任應放下師道的尊嚴，走近學生，親近學生，與學生建立一種和諧、民主、平等的師生關系。要讓班里的每一個學生真正感到在這個班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的朋友，與他們是平等的。在這個集體中，老師只不過是領頭雁、引路人而已。作為班級大小事務應先征得同學們的同意，再由全班同學集體討論，最后做出決定，切不可專制獨裁，搞家長制，唱一家言，為追求一種表面的威性而失去人心。人心齊，泰山移，兄弟同心，齊力斷金。這些看似簡單的道理，在我們班主任的實際工作中確不一定想明白。對班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴格執(zhí)行。執(zhí)行時要嚴，特別是對班干部，即要樹立他的權威，又要加以嚴格要求。當然，在具體的操作過程中，還要講究個度的問題，畢竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范學生的言行，促使他們努力學習，讓學生健康成長，成為國家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學們才會自覺自愿的遵守班規(guī)，誰也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學們的自覺性、集體榮譽感會在無形中形成。
第二、作為班主任要做個標準的天平，平等地對等每個學生，關心每一個學生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，愛心應一視同仁，這是班主任工作中至關重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，對于那些學習成績不突出的學生犯了規(guī)，要嚴肅處理，對于那些學習成績突出的學生犯了規(guī)，同樣要嚴肅處理。后進生心理脆弱，本身就有強烈的自卑感，又最容易犯錯，因而處理過程中，切忌傷害他們的自尊，要心平氣和地對他們進行說理教育，有耐心地去引導他們才是最好的方法。他們一當有一點進步就要大力表揚，讓他們感覺到班主任很在意他們，班集體離不開他們，從而讓他們找會自尊，樹立自信。另外，在一個班級中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應從生活、學習、思想意識等各方面去關注他們。平時多走進他們，談心交流，利用班會課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進行引導；努力走進他們的生活，了解他們的思想，班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會贏得同學們的`尊重、信賴，形成一股強大的班級凝聚力。
第三、作為班主任要處理好各學科教師及班級與班級之間的關系。班主任要協(xié)調各科平衡，平等對待科任教師。班主任是一個班的主心骨，核心力量，班主任對各學科的一個小小的評價，會影響學生對該學科的學習態(tài)度；班主任對任課教師的一句簡單的評價，會影響學生對任課教師所教學科的興趣。班主任在學生面前切記對教師不負責任的評價。其次，不要讓學生重主科、輕副科，尊重主科教師，無視副科教師的想法，這一點很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個正確的指導思想。學生對科任教師的反映，科任教師對同學的看法，班主任要及時了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟的作用，并且要有持久性。特別要讓學生平等對待每一位科任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學習的問題，更是一個人修養(yǎng)與品德的問題。學生尊重各科教師，教師樂意走進這個班，學習的效果可想而知。另外，作為班主任還要注意處理好班級與班級之間的關系，對于班與班之間所發(fā)生的矛盾，要能夠學會正確對待，切莫護短，張口閉口就是它班學生不對，對別班同學指手劃腳，罵罵咧咧，這既有損自己的形象，又不利于團結。我們知道，學生來自四面八方，每個村的學生都被分到各個班級中，可以說班與班之間因為學生的原因而有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，對于任何一個班，都不可能關起門來搞建設，必須要加強班與班之間的交流、合作，團結協(xié)作，共同進步。
第四、作為班主任理應言傳身教，熱愛這個家?，F(xiàn)在對教師個人素養(yǎng)要求越來越高，而一個班主任的一言一行，人格人品對學生更是有著深遠的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應該做好典范。比如班級大型活動，班主任熱情投入其中，想方設法努力與同學們一道去共創(chuàng)佳績。班級受損，班主任要勇于承擔責任，不能一味地責備學生，相反還應鼓勵或正確引導。班級事務，自己能做的，努力動手去做。要做到三勤（手勤、腳勤、眼睛勤）三快（手快、腳快、眼睛快）。地上的紙屑，課桌上的擺設，窗簾的安放等，走進教室同學們都在認真學習，隨手彎彎腰，動動手，擦一擦，拖一拖，學生會都會看在眼里，記在心里，會潛移默化的受到影響。切忌亂批評亂指責，整天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛這個家，愛這個家中的每一個成員。學生無形中會形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。我們班常有同學為班級掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時候，班上都是規(guī)規(guī)矩矩，爽心悅目的。特別是有些同學犯了錯誤，會主動跑來向我認錯。我會表揚他，因為他已知道并勇于承認，自然不會再犯。同學們互幫互助，和睦相處，在這種輕松愉悅的氛圍中學習生活，會收到意想不到的效果。
第五、作為班主任不能忽視“后進生”的轉化工作。由于多種因素的影響，目前，后進生有增多的趨勢。我們都有這樣的想法，當教師難，當一個稱職的教師更難。那么我們該怎么辦呢？我想首先要轉變觀念，要相信后進生是可以轉化過來的。對他們要報以滿腔的熱情，要與其他同學平等對待。我們設身處地的想一想，任何一個學生都不想成為差生，誰不想受到別人的夸獎和稱贊呢？有些后進生看似倔強不溫順，甚至和老師頂撞。其實他們的內心是很脆弱的。他們非常需要別人的認可和尊重。而這種認可和尊重有時是很低的，只要一個欣賞的眼神、一句“聽懂了嗎”之類的問候他們就受寵若驚了。在學生的心目中，不歧視差生是老師最優(yōu)秀的品質。我們不要認為你偏向好學生好學生就尊敬你，有時恰恰相反，好學生也不一定買你的賬，所以我們千萬不要歧視任何學生。其次，要付出。應該認識到，轉化工作是相當繁重的。不要抱著輕松的態(tài)度?；蛘哒J為我都把心掏出來了，他還是那么不懂事。那么你再把除了心以外的東西都掏出來可能就見效了。差生的轉化是一個長期的、艱苦的、復雜的過程，班主任必須要樹立打持久戰(zhàn)的心理準備，也要有只能勝利不能失敗的堅定信。
