要想將心得體會(huì)寫(xiě)得更有價(jià)值，我們的內(nèi)心感悟就要有更深刻的體現(xiàn)，通過(guò)心得體會(huì)我們能夠更有條理地理解生命中的點(diǎn)滴變化，以下是范文社小編精心為您推薦的工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)5篇，供大家參考。
工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)篇1
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。從最開(kāi)始的無(wú)所適從到得心應(yīng)手再到最后的悵然若失。個(gè)中滋味只有自己才能去感受、去懂得、去懷想
一個(gè)人總要經(jīng)歷一些事情才不枉來(lái)這個(gè)世界，一個(gè)美好的生活不是總在安逸中過(guò)來(lái)的，不是衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的渾渾噩噩，也不是在世俗紛爭(zhēng)中迷失自我，更不是人云亦云隨波逐流。而是在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，在前進(jìn)的道路上找尋自我，在自我的生活中體味人生，讓自己的人生多姿多彩，這樣也就不枉來(lái)這個(gè)世界了。
你總會(huì)聽(tīng)見(jiàn)這樣的抱怨，“工作好累啊”“好無(wú)聊啊 ”“生活把我逼成這樣了”·····
是的，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈節(jié)奏快的社會(huì)中生活的確會(huì)讓人感覺(jué)到緊、壓力····但是這不是最重要的。社會(huì)是這樣，但是我們可以笑對(duì)生活、笑對(duì)人生、笑對(duì)生命。
繁忙的實(shí)習(xí)生活有時(shí)候讓我無(wú)比惆悵，但是當(dāng)想到那一張張可愛(ài)的笑臉，我便心花開(kāi)放了;有時(shí)候我感到煩怨，但是一聲“老師好”讓我感覺(jué)到學(xué)生需要我;有時(shí)候我感覺(jué)到前途渺茫，但是當(dāng)看著一張張活潑的畫(huà)面，讓我重拾了久違的自信
到學(xué)校報(bào)到的時(shí)候老校長(zhǎng)一張慈祥的笑臉讓我打消了所有的顧忌?！皵?shù)學(xué)的教學(xué)就交給你哦了，我們相信你”帶著這樣一句鼓勵(lì)我擔(dān)任起四年級(jí)2班的數(shù)學(xué)教學(xué)?！巴耆粚?duì)嘛!我是體育實(shí)習(xí)生怎么教起數(shù)學(xué)來(lái)了?我的實(shí)習(xí)是來(lái)當(dāng)個(gè)應(yīng)付人員緊缺的工具么?”這是我最初的的感嘆!
數(shù)學(xué)的教育不是我所擅長(zhǎng)的，也不是我所喜愛(ài)的。但偏偏我變成了一個(gè)數(shù)學(xué)教師。生活跟我開(kāi)了一個(gè)玩笑。
起初的工作是枯燥的，為了不負(fù)學(xué)校委托，我認(rèn)真的備課，總不能誤人子弟嘛!天氣是寒冷的，人是孤獨(dú)的，夜總是那么的靜。電腦面前一個(gè)惆悵的身影準(zhǔn)備著第二天的課程，準(zhǔn)備教學(xué)設(shè)計(jì);安靜的辦公室卷子、作業(yè)像小山，一個(gè)忙碌的身影揮舞著手中的筆在紙上勾畫(huà);活躍的教室里一個(gè)急躁的身影扯著疼痛的嗓子聲嘶力竭。這就是我，總感覺(jué)被愚弄了的我。
校園里一個(gè)身影穿梭著，一個(gè)聲音高叫著，一群孩子快樂(lè)著。那個(gè)身影是我，難得的是笑聲總在那群孩子與那個(gè)我的小集體里飄出來(lái)·····一個(gè)青年人與一群中年人邊走邊討論，時(shí)不時(shí)停下來(lái)指手畫(huà)腳，口若懸河·····這個(gè)青年人也是我;講臺(tái)上口沫橫飛，講臺(tái)下聚精會(huì)神、筆墨沙沙，對(duì)答如流·····那個(gè)口沫橫飛的是我。夜晚，月明星稀，一個(gè)身影哼著小調(diào)坐在電腦前手指揮舞著，完工，帶著笑容入睡，懷著激動(dòng)地心情起床，這個(gè)人是我，還是我!
一個(gè)大孩子與一群小孩歡快的做著游戲，歡聲笑語(yǔ)充滿了整個(gè)校園，那個(gè)大孩子是我;課余時(shí)間一個(gè)像大人一樣的青年手輕輕的摸著一個(gè)可愛(ài)的小學(xué)生的頭，指著一個(gè)本子說(shuō)著什么，小孩子不時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)頭。那個(gè)像大人一樣的，是我;一個(gè)身影手提行李佝僂著腰走走停停，一群孩子在后面高叫著呼喊著緊跟著····那個(gè)身影，是我!
同樣的一副軀殼，同樣的一個(gè)地方似乎不是同一個(gè)人但仔細(xì)看看的確是同一個(gè)人。只是他的心已經(jīng)不是原來(lái)的一潭死水;他的生命煥發(fā)了朝氣;他的生活填滿了一些叫做充實(shí)的東西。
最后我發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)的教學(xué)讓我有了很大的提高，教育總是一通百通的，數(shù)學(xué)教學(xué)里的很多東西可以用在體育的教學(xué)中甚至比體育的教學(xué)更加精細(xì)，更要求嚴(yán)格。學(xué)會(huì)了怎么教數(shù)學(xué)同樣也讓我學(xué)會(huì)了怎么教體育，兩者結(jié)合起來(lái)，加上自己的感悟、總結(jié)就能讓體育的教學(xué)更加的得心應(yīng)手。甚至這一通百通的定義也穿插于我們的生活中。
另外，人們也為了責(zé)任與義務(wù)而活著.長(zhǎng)大了要供養(yǎng)父母，對(duì)兒女也有養(yǎng)育的責(zé)任。有時(shí)，有的人甚至?xí)?，那什么時(shí)候我們才會(huì)為我們自己而活啊!
其實(shí)，懂得生活的人，即使遇到困難也會(huì)懂得去享受生活，即使再多的不如意，也能夠?qū)W會(huì)苦中作樂(lè)。人的一生活的快不快樂(lè)，幸福還是不幸福，這是取決于人的生活態(tài)度的，環(huán)境總是充滿著變化，月亮總有圓與缺，重要的是我們要懂得如何去面對(duì)。生活可以說(shuō)是很簡(jiǎn)單，也可以說(shuō)成是很復(fù)雜，總的說(shuō)來(lái)是:平凡的生活中充滿著樂(lè)趣，充滿著不平凡。
平凡的實(shí)習(xí)生活，枯燥的教學(xué)任務(wù)，繁忙的生活節(jié)奏，或許很多人有同樣的感觸就是工作很煩躁，事情很多，壓力很大。但是只要我門(mén)去做，去感悟，去發(fā)現(xiàn)，去體會(huì)，去進(jìn)步，去提高，去用心，你會(huì)體會(huì)到其中的樂(lè)趣，你會(huì)感覺(jué)到似乎你已經(jīng)在享受著生活!
完整的生命不是總是美好的沒(méi)有缺陷的，沒(méi)有經(jīng)歷的生活不算完美的沒(méi)有酸甜苦辣的生活不是充實(shí)的。佛語(yǔ)中說(shuō)人生之苦在于：愛(ài)、憎、恨、傷離別、求不得。但是沒(méi)有這些那還叫生活么?還是一個(gè)完美的人生么。
教育也是一樣，不要把它看做一種工作，也不要把它叫做一個(gè)飯碗，更不要把它當(dāng)做一種痛苦。我們要生活，享受生活中的樂(lè)確，那么我們不如把工作變成一種生活，不必精心去處事也不必刻意去做人，就滿懷激情的去活著吧!把自己的生命融入教育中、工作中來(lái)享受我們的生活!
工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)篇2
大連市房地產(chǎn)交易登記中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面啟動(dòng)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作，大力實(shí)施窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，凸顯服務(wù)要核，促進(jìn)依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能，為房地產(chǎn)登記工作率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的政務(wù)環(huán)境。
一、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意義與作用。
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點(diǎn)和突破口，加強(qiáng)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)將有效解決群眾反映激烈的問(wèn)題，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，進(jìn)一步深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升管理水平和工作質(zhì)量，有力地促進(jìn)房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
強(qiáng)化宗旨意識(shí)，始終把作風(fēng)建設(shè)擺在首要位置。工作作風(fēng)決定工作態(tài)度。房地產(chǎn)交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務(wù)群眾最直接、效能建設(shè)最集中的“第一窗口”，窗口作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，中心秉承以人為本的服務(wù)宗旨，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作融匯貫穿到日常每一項(xiàng)工作中去，常抓不懈，嚴(yán)抓不怠。
積極改進(jìn)服務(wù)方式，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的大力開(kāi)展，中心以糾正損害群眾利益不正之風(fēng)為切入點(diǎn)和突破口展開(kāi)工作，積極改進(jìn)服務(wù)方式，抓重點(diǎn)、解熱點(diǎn)、破難點(diǎn)、化焦點(diǎn)，有效解決了群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，不斷提升為民服務(wù)的水平，單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了較好的成績(jī)，人民滿意度大幅度提高，有力促進(jìn)了房地產(chǎn)登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的工作情況。
在推進(jìn)窗口“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)活動(dòng)中，大連市房地產(chǎn)交易登記中心以提高群眾滿意度為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，積極踐行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序，基本上實(shí)現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)科學(xué)化水平。
整合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。一是加強(qiáng)登記標(biāo)準(zhǔn)化。中心編制了《大連市房地產(chǎn)登記規(guī)程》(簡(jiǎn)稱《規(guī)程》)，對(duì)房地產(chǎn)登記的基本原則和范圍進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確了各類(lèi)型房屋登記的登記流程和登記標(biāo)準(zhǔn)，使房地產(chǎn)登記工作可以有章可循、有據(jù)可依?！兑?guī)程》實(shí)施以來(lái)，中心的'房地產(chǎn)登記工作實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的目標(biāo)，簡(jiǎn)化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評(píng)。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過(guò)程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對(duì)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)政府提升辦公效率的迫切需求，中心結(jié)合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎(chǔ)上，中心大幅度縮短房地產(chǎn)登記時(shí)間，調(diào)整部分轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)和抵押登記業(yè)務(wù)的受理時(shí)間，登記時(shí)間平均減少20%以上，真正做到了活動(dòng)有形化、成效可見(jiàn)化、群眾得實(shí)惠。
完善服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人文化。窗口工作應(yīng)以人為本，不斷滿足服務(wù)對(duì)象的合理需要。一是強(qiáng)化“一站式”服務(wù)。中心實(shí)施了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制，推行“一門(mén)受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)審批，一站式辦結(jié)”的運(yùn)行模式，使人民群眾可以進(jìn)最少的門(mén)，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務(wù)平臺(tái)”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設(shè)立綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù);不斷完善重點(diǎn)項(xiàng)目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化;加強(qiáng)辦事引導(dǎo)，設(shè)立咨詢臺(tái)，由窗口受理人員輪流值班對(duì)辦事群眾進(jìn)行義務(wù)向?qū)?，方便群眾快速、?zhǔn)確了解辦事條件和程序。
提升服務(wù)形象，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能化。一是完善設(shè)施，加強(qiáng)環(huán)境管理。堅(jiān)持做到辦事區(qū)域清晰、功能標(biāo)識(shí)醒目、設(shè)施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務(wù)大廳設(shè)置了休息座椅、電視、飲水機(jī)等，為群眾提供全方位貼心服務(wù)。同時(shí)配備了滾動(dòng)顯示屏等設(shè)備，及時(shí)發(fā)布最新服務(wù)信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅(jiān)持陽(yáng)光服務(wù)。結(jié)合軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，中心組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《勞動(dòng)和工作紀(jì)律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即熱情服務(wù)零距離，微笑服務(wù)零障礙，優(yōu)質(zhì)服務(wù)零缺陷。在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持做到“三心”服務(wù)，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問(wèn)題要細(xì)心。確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果讓群眾受益、讓百姓滿意。
創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化。依法提供公平、公正、公開(kāi)、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，嚴(yán)格按照事權(quán)合理、公開(kāi)透明、規(guī)范運(yùn)行的業(yè)務(wù)操作流程，為人民群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)化。中心建立了多渠道、多層面的政務(wù)公開(kāi)模式，力求做到登記工作清晰明了、權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明。電子觸摸屏可以實(shí)時(shí)便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務(wù)的受理情況;登記引導(dǎo)卡對(duì)各種登記業(yè)務(wù)的登記流程、所需材料以及登記時(shí)限都進(jìn)行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化手段方便群眾，建立網(wǎng)上辦事咨詢臺(tái)，時(shí)時(shí)解答群眾問(wèn)題，定期發(fā)布政策信息，提供樓盤(pán)信息查詢，公布登記流程標(biāo)準(zhǔn)等方式方便群眾辦事。
三、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)取得的經(jīng)驗(yàn)與存在的問(wèn)題。
大連市房地產(chǎn)交易登記中心在窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中始終堅(jiān)持服務(wù)為先，滿意為本，經(jīng)過(guò)一系列的努力和實(shí)踐，中心窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得了比較明顯的成效，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率都達(dá)到了較高水平，窗口服務(wù)工作達(dá)到了依法行政嚴(yán)格、素質(zhì)能力過(guò)硬、服務(wù)高效便捷、辦事公開(kāi)透明、工作作風(fēng)優(yōu)良的總體標(biāo)準(zhǔn)。但是窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中仍然存在一定的困難和問(wèn)題。中心與群眾互動(dòng)不足，在廣開(kāi)言路、接納外部評(píng)議方面仍然有所欠缺。同時(shí)，針對(duì)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的監(jiān)督考核機(jī)制方面也有待提高。
四、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)的意見(jiàn)和建議。
房地產(chǎn)交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務(wù)大局，以窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，針對(duì)存在的不足和問(wèn)題，加大整改措施，提升改革力度，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，使服務(wù)體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權(quán)力更加公開(kāi)透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。
開(kāi)展互動(dòng)式服務(wù)，建立群眾監(jiān)督評(píng)議機(jī)制。加強(qiáng)窗口與人民群眾的互動(dòng)服務(wù)，通過(guò)多種渠道征詢?nèi)嗣袢罕妼?duì)窗口服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象心聲，扎實(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理，完善制度措施，提高服務(wù)水平，拓展社會(huì)監(jiān)督渠道，推動(dòng)窗口服務(wù)工作上新臺(tái)階。
加大內(nèi)部評(píng)議考核力度，健全考評(píng)獎(jiǎng)懲制度。制定服務(wù)規(guī)范考核細(xì)則，建立月度、年度評(píng)議考核和監(jiān)督考察等工作機(jī)制。通過(guò)平時(shí)監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評(píng)議考核工作人員，查找存在的問(wèn)題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并以通報(bào)的形式，指正服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問(wèn)題。同時(shí)加大查處力度，對(duì)違規(guī)的典型問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)，使窗口服務(wù)更加規(guī)范，服務(wù)力度更加提高，服務(wù)效能更加提升，贏得良好口碑。
工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)篇3
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓(xùn)，聽(tīng)取了許多專(zhuān)家，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育后，獲益良多。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，可是在培訓(xùn)過(guò)程中的體會(huì)、感想等卻深深地影響了我，特別是對(duì)職業(yè)人士的溝通和禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
禮儀應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語(yǔ)言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會(huì)讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識(shí)到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認(rèn)識(shí)的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫(xiě)一點(diǎn)自己的。
辦公環(huán)境的禮儀對(duì)象，一個(gè)是周?chē)耐?，一個(gè)是辦公室林林總總的客人。無(wú)論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對(duì)個(gè)人形象的樹(shù)立下功夫。而個(gè)人形象當(dāng)然不僅僅指穿著，精神面貌這些。
個(gè)人形象的建立是需要一段時(shí)間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我認(rèn)為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風(fēng)度等。
處事得體，對(duì)人彬彬有理是我對(duì)舉止的認(rèn)識(shí)。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)于工作任務(wù)，無(wú)論其難度如何，都必須全身心地奉獻(xiàn)自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì)遇到困難，要注意調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)工作只有心存責(zé)任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過(guò)且過(guò)，才能夠出色地完成工作任務(wù)。對(duì)人的彬彬有禮，體現(xiàn)在與同事、客人交往中的言行。這里我想強(qiáng)調(diào)的是要理性地進(jìn)行交往。人與人之間的關(guān)系是很微妙的，拿出一顆真誠(chéng)的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對(duì)要避免感情用事。
工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)篇4
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí)，回首這一個(gè)星期的的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)星期了，這段日子里，我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生，慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí)，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)星期里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，擔(dān)心人際關(guān)系，對(duì)于每天的工作，也由一開(kāi)始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠?、乏味。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。來(lái)到這里，主管姐姐會(huì)讓一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的。
當(dāng)顧客給你一個(gè)微笑或是一個(gè)鼓勵(lì)，就會(huì)讓我心存感激，是他們給我了動(dòng)力，使我更加珍惜這份工作。使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一段的磨練 認(rèn)識(shí)到了自己的不足，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
剛剛進(jìn)入收銀員的角色，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年輕是我的資本，自信是我的優(yōu)勢(shì)。我會(huì)熱情積極的投入這份工作，用我的微笑打動(dòng)每一位顧客。
最后，感謝超市能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師的幫助，在此祝愿超市能夠越辦越好。
工作標(biāo)準(zhǔn)心得體會(huì)篇5
一、堅(jiān)決服從上司領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜大樹(shù)存有安全隱患。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備操作方法。確保項(xiàng)目工地消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。
本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”原則，做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員工作感情，并贏得隊(duì)員信任。以此鼓舞隊(duì)員工作熱情。在思想工作是一切工作生命線方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好方面?？v觀一年工作，客觀自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正與批評(píng)，以待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過(guò)于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成xx年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，新一年意味著新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司明天會(huì)更好。做為公司一份子，在明年工作我將一如既往，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。
