我們?cè)趯懶牡皿w會(huì)之前，一定要認(rèn)真思索一下事情的過(guò)程，心得體會(huì)可以幫助我們獲得更快更好地成長(zhǎng)，那么你知道什么樣的心得體會(huì)才會(huì)引人注目嗎，下面是范文社小編為您分享的讀《精細(xì)化管理》心得5篇，感謝您的參閱。
讀《精細(xì)化管理》心得篇1
近期,我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),聆聽(tīng)了*老師的授課.通過(guò)形象,生動(dòng)的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識(shí)教育.進(jìn)一步啟迪了思維,開(kāi)拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多.以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì):
首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí),一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)".還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起,從細(xì)微處入手.對(duì)于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會(huì)非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗.
其次,從自身而言,通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個(gè)企業(yè),每一個(gè)人都能合理"定位",能認(rèn)識(shí)自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的"專長(zhǎng)",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下,精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯.就上所述,精細(xì)化管理是種意識(shí),觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無(wú)巨細(xì),不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時(shí)時(shí)有人查,時(shí)時(shí)有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!
總之,通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作,生活中對(duì)于個(gè)人,企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義.我將立足本職工作,放眼未來(lái),與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個(gè)人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!
讀《精細(xì)化管理》心得篇2
自從學(xué)習(xí)公司“精細(xì)化管理與績(jī)效管理”以來(lái)，對(duì)我個(gè)人的啟發(fā)頗多?！熬?xì)化管理”是提升企業(yè)管理水平的必由之路，是促崗位職業(yè)化提升活動(dòng)作為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的延伸和深入?！翱?jī)效管理”是通過(guò)管理者和個(gè)人經(jīng)過(guò)溝通制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核，績(jī)效反饋與改進(jìn)，以促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)提高并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種管理過(guò)程。為搞好我礦安全生產(chǎn)工作再上新臺(tái)階、更高層次達(dá)到精細(xì)化管理水平，結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)，搞好精細(xì)化管理，實(shí)踐中以“精細(xì)”為目標(biāo)，以“量化考核”為手段，形成“績(jī)效管理”與“精細(xì)化管理”相結(jié)合獨(dú)特的先進(jìn)管理模式是勢(shì)在必行。生產(chǎn)管理工作中力求把精細(xì)化管理理念貫徹到整個(gè)過(guò)程，以“精細(xì)化的規(guī)則、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的分析”實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從粗放型到精細(xì)化的程度，實(shí)現(xiàn)了我礦發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化、使員工執(zhí)行力、崗位勝任能力大幅度提高，并倡導(dǎo)“人人有潛能，崗崗出狀元”的全員敬業(yè)精神，以此達(dá)到全面推行精細(xì)化管理工作的重中之重。因此精細(xì)化管理與績(jī)效管理工作均是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，需要常抓不懈。針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)科目前的狀況，以及管理上的缺陷,總結(jié)出幾個(gè)重點(diǎn),歸納幾點(diǎn)如下：
一、加強(qiáng)思想教育。以提高員工認(rèn)識(shí)為導(dǎo)向，沖破思想觀念滯后，隨著精細(xì)化精細(xì)化管理與績(jī)效管理改革不斷深入，為扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)管理上的被動(dòng)局面，我們也清楚的看到了在管理上存在的問(wèn)題以及薄弱環(huán)節(jié)，怎樣進(jìn)一步規(guī)范精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)安全管理、思想教育總推進(jìn)？為進(jìn)一步提高管理水平，適應(yīng)形勢(shì)變化需要？提出了創(chuàng)建以人為本、精細(xì)化管理模式的要求，精細(xì)化管理是管理上的一次革新，涉及到管理上深層次的問(wèn)題，加強(qiáng)思想教育，只有在保證正確的思想觀念的前提下，才能保證質(zhì)量，確保安全，為開(kāi)展精細(xì)化管理，必須提高本科室崗位人員的思想認(rèn)識(shí)，從思想觀念上入手。為此，為達(dá)成共識(shí)，明確思路，充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理是打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的歸宿和落腳點(diǎn)，對(duì)提高本科室管理水平，增強(qiáng)全員責(zé)任感、使命感，從而，形成合力，統(tǒng)一步調(diào)，不干則已，干則一流，已在我部門的精細(xì)化管理上有了全方面的革新。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)。注重理念滲透，加強(qiáng)本科室員工教育培訓(xùn)，積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)型員工”、“學(xué)習(xí)型班組”、大力提倡 “工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的理念。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)我礦戰(zhàn)略目標(biāo)，人才是企業(yè)的發(fā)展原動(dòng)力，只有解決人才問(wèn)題，企業(yè)才能健康發(fā)展，本著干什么學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)本科室員工建立共同的價(jià)值觀，形成共同的愿景。
三、建立績(jī)效考核目標(biāo)體系?？?jī)效目標(biāo)是績(jī)效考核的基礎(chǔ)工作，是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，企業(yè)資源的分解，以及工作和職工能力的分析。以礦班組建設(shè)為契機(jī)，將礦下達(dá)的績(jī)效目標(biāo)逐一分解至本科室個(gè)人。分解目標(biāo)主要依據(jù)每月采掘計(jì)劃下達(dá)的工程量及工作性質(zhì)，分解時(shí)充分考慮到材料節(jié)約領(lǐng)用、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量等因素，力求做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有考核的閉合式績(jī)效管理系統(tǒng)。
四、進(jìn)一步完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)。管理制度是員工在生產(chǎn)管理活動(dòng)共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度，本部門就不能實(shí)現(xiàn)正常管理，因此，要保證本科室的規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作，必須具備規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，判斷員工的操作行為和工作結(jié)果是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，做到事事有人管。責(zé)任是推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度和任務(wù)落實(shí)的尚方寶劍，如果沒(méi)有把責(zé)任明確到每個(gè)人身上，則每個(gè)人身上都無(wú)約束、無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力，容易導(dǎo)致推諉扯皮、不了了之。因此，要順利完成各項(xiàng)工作，必須強(qiáng)化責(zé)任，通過(guò)建立完善的崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，使每個(gè)崗位都有責(zé)任、各項(xiàng)工作層層分解，實(shí)現(xiàn)從科室到個(gè)人都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確
六、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過(guò)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。如果只是一味地要求本科室人員管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步，與精細(xì)化接軌就必然導(dǎo)致精細(xì)化管理落不到實(shí)處。在考核過(guò)程中，本著有利于推進(jìn)工作，有利于調(diào)動(dòng)積極性的原則，嚴(yán)格加以考核。因此，績(jī)效考核是推動(dòng)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
讀《精細(xì)化管理》心得篇3
企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化管理的主要步驟如下：
1、系統(tǒng)診斷：發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)存在的問(wèn)題，一是檢查管理系統(tǒng)是否有系統(tǒng)性漏洞，二是尋找各子系統(tǒng)的短板，為方案制訂奠定基礎(chǔ)。
2、做好整體規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)(計(jì)劃書(shū))：完成系統(tǒng)診斷后，第二個(gè)環(huán)節(jié)就是做好管理提升和改善的整體規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)。
明確總體目標(biāo)、各層級(jí)的任務(wù)和參與方式、落實(shí)和明確牽頭機(jī)構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人、具體實(shí)施人員職責(zé)、各階段實(shí)施目標(biāo)、驗(yàn)收和檢查標(biāo)準(zhǔn)等。
3、文件梳理：針對(duì)企業(yè)已有的管理文件、管理流程進(jìn)行全面、系統(tǒng)的梳理，提出問(wèn)題清單，提出修改計(jì)劃。
4、文件輸出：規(guī)則體系文件是精細(xì)化管理實(shí)施的基礎(chǔ)和核心。
要輸出的文件分為四個(gè)層次;
一是組織文件，主要是涵蓋企業(yè)管理各個(gè)方面，保證企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)性、制度性文件，比如企業(yè)文化、員工守則、工資考勤、安全生產(chǎn)、考核建懲等。
二是高管文件，此類文件的特點(diǎn)是少而精，其核心是職責(zé)與權(quán)限，以職責(zé)表、權(quán)限表和檢查表為主要內(nèi)容。
三是中層(部門)文件，這類文件主要是流程文件，主要作用是保證日常管理事務(wù)運(yùn)行順暢、部門和人員界面銜接清晰，對(duì)于大型企業(yè)，工作流程是否清晰、是否全面，是決定企業(yè)管理質(zhì)量，提升管理效率的關(guān)鍵。
四是基層文件，主要是指導(dǎo)基層員工開(kāi)展工作的操作性文件，如各類作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、崗位工作手冊(cè)等。這類文件是精細(xì)化管理的最終落腳點(diǎn)，制定的工作量最大，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范是指導(dǎo)基層員工的工作程序，文件編制的特點(diǎn)是實(shí)用、實(shí)際、簡(jiǎn)單。
5、文件使用訓(xùn)練：文件落地有效執(zhí)行，需要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使文件從文字轉(zhuǎn)化為員工的行為，提供崗位工作技能，保證、提升員工和組織工作質(zhì)量
6、考評(píng)約束：企業(yè)根據(jù)規(guī)則體系中，對(duì)各崗位的具體工作要求和規(guī)范，建立對(duì)員工工作效果的檢查與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，確保員工和組織的工作質(zhì)量。
7、氛圍形成：企業(yè)結(jié)合自身情況，提煉出符合開(kāi)展精細(xì)化管理的文化要素，如規(guī)則意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、改善觀念等，形成全體員工對(duì)精細(xì)化管理文化的認(rèn)知、認(rèn)同和共享。
最后，在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，要充分利用精細(xì)化管理的短板管理思維，提高工作效率。精細(xì)化管理中系統(tǒng)化的思維認(rèn)為：企業(yè)管理體系不能缺少任何一個(gè)子系統(tǒng)的支持，整個(gè)管理系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，是由系統(tǒng)中最弱的環(huán)節(jié)來(lái)決定，因此，企業(yè)在開(kāi)展精細(xì)化管理中，應(yīng)該把找到管理短板并補(bǔ)齊，作為提升效率的思考模式，做到有針對(duì)性的解決問(wèn)題、加以改善，提高精細(xì)化管理實(shí)施的效果和效率。
四、精細(xì)化管理的標(biāo)桿企業(yè)
1、熊貓餐廳的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
美國(guó)有一個(gè)叫做“熊貓”的連鎖中餐廳，總營(yíng)業(yè)額目前已達(dá)到15億美圓，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，一家中餐館能夠在美國(guó)取得如此的成功，是非常難得的。
相對(duì)于西式餐廳和快餐，中餐在味道的穩(wěn)定性上差別很大，不同的廚師做同一道菜品，工序、配料、火候都會(huì)有所不同，最終的菜品味道就會(huì)完全不同，因此中餐在連鎖經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)張發(fā)展方面，具有天生的劣勢(shì)，從管理的角度看，我們把這種現(xiàn)象稱為產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定。
那么我們來(lái)看一下，熊貓餐廳是怎么做的呢?
首先，對(duì)整個(gè)餐廳的工作，進(jìn)行專業(yè)化分工，廚師、后臺(tái)、前臺(tái)、服務(wù)人員分屬不同的專業(yè)領(lǐng)域，每個(gè)專業(yè)模塊內(nèi)，進(jìn)行專業(yè)化管理，這是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
其次，建立工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。所有工作環(huán)節(jié)，都有嚴(yán)格的工作規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn)，大家都嚴(yán)格按照工作手冊(cè)的規(guī)定，進(jìn)行工作。為了有效降低成本、提高效率，熊貓餐廳定期對(duì)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，推動(dòng)整體管理過(guò)程的漸進(jìn)式改進(jìn)，公司的管理規(guī)則和工作程序得到持續(xù)改進(jìn)。
最后，良好的訓(xùn)練提升機(jī)制。根據(jù)熊貓餐廳的管理理念，完善的規(guī)則是企業(yè)的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，傳遞到具體操作人員。通過(guò)管理規(guī)則的有效執(zhí)行，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的的工作質(zhì)量具有高度的一致性和穩(wěn)定性，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的高水平和穩(wěn)定性。
2、日本企業(yè)的5s現(xiàn)場(chǎng)管理
5s起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：5s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)五個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以"s"開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱5s。
5s管理是日本企業(yè)成功的秘訣之一。按照“5s”管理理念，工廠中存在各種”各樣沒(méi)發(fā)現(xiàn)的良機(jī)“，例如”生產(chǎn)不合格產(chǎn)品、富余的作業(yè)效率、過(guò)剩的庫(kù)存等等，把這些沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的改善機(jī)會(huì)臵之不管，就是組織松懈。因此“5s”的實(shí)質(zhì)就是消化這些潛在的松懈，實(shí)施工作場(chǎng)所的凈化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的三大目的：質(zhì)、量、成本水平的提高。
(1)整理：把不需要的東西清理出工作現(xiàn)場(chǎng)。
(2)整頓：把需要的物品按照便于使用的原則，整齊
放臵，明確標(biāo)識(shí)。
(3)清掃：保持工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔。
(4)清潔：保持整理、整頓、清掃的成果，減少變動(dòng)，
提高效率。(5)素養(yǎng)：養(yǎng)成規(guī)范的習(xí)慣，形成文化。
“5s”管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，日本企業(yè)會(huì)根據(jù)自己的情況，將“5s”完全融入生產(chǎn)管理中，與看板管理、精益生產(chǎn)相配合，共同構(gòu)成了以豐田為代表的，日本企業(yè)生產(chǎn)管理的精髓和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
讀《精細(xì)化管理》心得篇4
每次提到精細(xì)化管理，我們?nèi)镜拿棵麊T工都特別身有體會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，這幾年一直在推行精細(xì)化管理，成果非常顯著。今年蒙河及青榮鐵路的勝利告捷，更進(jìn)一步的證明了公司目前的實(shí)力，現(xiàn)在是慶祝成果的時(shí)候，同時(shí)也是需要不斷提升、不斷修正、不斷完善的時(shí)候。下面就這幾年學(xué)習(xí)精細(xì)化管理談?wù)劚救说男牡皿w會(huì)。
一、精細(xì)化管理必須提高責(zé)任心和執(zhí)行力
責(zé)任心和執(zhí)行力是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，隨著公司精細(xì)化管理的不斷提升，工作分工的越來(lái)越細(xì)，每個(gè)部門相應(yīng)的工作量也在增加，這就要求我們每一名管理者都必須提高自己的責(zé)任心和執(zhí)行力，保證用心做事注重細(xì)節(jié)才能跟上精細(xì)化管理的腳步。責(zé)任心是干好工作的根本，一件事你認(rèn)真去做只能保證作對(duì)，但是用心去做才能保證做好。而執(zhí)行力就是工作的能力，他是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。"三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好".比如在運(yùn)輸管理中，加強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力建設(shè)尤為重要，因?yàn)檫\(yùn)輸安全無(wú)小事，在行車工作中能夠多看一眼，多問(wèn)一聲就有可能避免行車事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，不走形式
管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，因?yàn)樗械囊?guī)章制度制定的再精細(xì)，再切合實(shí)際，現(xiàn)場(chǎng)人員不按照?qǐng)?zhí)行，就只能寫在紙上，掛在墻上成為擺設(shè)。所有的安全責(zé)任"問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)，原因在管理，根子在干部",總結(jié)性的說(shuō)明了現(xiàn)場(chǎng)的重要性。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，各項(xiàng)工作最終要在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，而問(wèn)題最終在現(xiàn)場(chǎng)體現(xiàn)。所以經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，要能夠及時(shí)敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不能只為了完成任務(wù)而應(yīng)付差事，雖然身在現(xiàn)場(chǎng)而"心"不在現(xiàn)場(chǎng)，眼前的違章看不見(jiàn)，最后導(dǎo)致干慣了、看慣了、習(xí)慣了。就運(yùn)輸工作而言標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)已經(jīng)執(zhí)行的比較到位，但是還會(huì)經(jīng)常有一些慣性問(wèn)題發(fā)生，比如機(jī)車上放置的《防溜登記薄》，防溜每次都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)去做，但是記錄時(shí)間長(zhǎng)了就忘記填寫；有時(shí)存在機(jī)車在區(qū)間運(yùn)行機(jī)械間巡視次數(shù)不夠的現(xiàn)象；調(diào)車作業(yè)中不用手信號(hào)，全程依賴對(duì)講機(jī)；列車到中間站停車時(shí)，車長(zhǎng)不檢查貨物裝載加固狀態(tài)；列車到車站調(diào)車作業(yè)，無(wú)調(diào)車作業(yè)通知單等現(xiàn)象。雖然看起來(lái)問(wèn)題都不大，但是在實(shí)際作業(yè)中，每一個(gè)小的環(huán)節(jié)都可能釀成大事故，任何規(guī)章制度的制定都不是多余的。究其原因總結(jié)分析后發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)問(wèn)題的大多數(shù)都是同幾個(gè)人，這類人就是作業(yè)中的不安全因素，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)盯控的重點(diǎn)，要嚴(yán)防人的不安全行為的發(fā)生。管理干部經(jīng)常下現(xiàn)場(chǎng)可以與職工打成一片，可以在職工心中起到表率作用，加強(qiáng)檢查的目的不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了就考核，那樣顯得既沒(méi)有人情味，職工的心里對(duì)你也更加的抵觸，對(duì)于那些屢教不改的人必須下狠手考核，同時(shí)更要加強(qiáng)盯控。管理工作就是要常嘮叨，各項(xiàng)工作要隨時(shí)督促，及時(shí)了解員工對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。
三、注重獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重在落實(shí)
工作時(shí)間長(zhǎng)了的人都有一種體會(huì)，工作干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，有時(shí)候有的人忙的暈頭轉(zhuǎn)向，有的人閑的無(wú)事可做，而發(fā)工資到時(shí)候工資獎(jiǎng)金一分不少，工作做得好的沒(méi)得到什么實(shí)惠，做一天和尚撞一天鐘的也沒(méi)吃什么虧，時(shí)間久了一種負(fù)能量就會(huì)在團(tuán)體中滋生蔓延。我們還發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，誰(shuí)工作做得好，誰(shuí)的能力強(qiáng)，有時(shí)候誰(shuí)就會(huì)吃虧，明明不是自己份內(nèi)的工作，就是因?yàn)槟芰?qiáng)去做了一次，那么以后這項(xiàng)工作自然的就成了他的，導(dǎo)致遇到棘手的事情時(shí)大家相互推諉扯皮，敬而遠(yuǎn)之。這種不良的氣氛必將不利于企業(yè)的發(fā)展，影響精細(xì)化管理的推進(jìn)。針對(duì)這種現(xiàn)象我們要建立一種獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的長(zhǎng)效機(jī)制，將績(jī)效與獎(jiǎng)金結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)人員的多勞多得，提高廣大員工的工作積極性。
四、提高全員的成本意識(shí)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起
精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于成本控制，一個(gè)實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因?yàn)楣芾淼木?xì)化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)，降低不必要的損耗，把可以省下的錢都省下來(lái)。項(xiàng)目部大量人力、物力、資金的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，流程制定的不嚴(yán)謹(jǐn)，就可能把這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。這需要全體員工的共同努力，需要調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng)造性從一點(diǎn)一滴、每一個(gè)細(xì)節(jié)去控制，所以提高全員的成本意識(shí)，是降低、控制或保持成本的有力保證。我們要不斷加強(qiáng)全體員工成本意識(shí)方面的教育，在培訓(xùn)計(jì)劃中強(qiáng)調(diào)成本的重要性和控制成本的必要性，要讓員工明白項(xiàng)目的效益是和他們的工作密不可分的，有了效益才能夠保證他們的工資順利拿到手里，今天他們手中的安全、質(zhì)量將會(huì)是明天大家的飯碗。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的好壞，已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定，對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)我們沒(méi)有理由不去重視，讓我們建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理，提高精細(xì)化管理利潤(rùn)。
我相信在三公司這片精細(xì)和諧的土壤里，我們每一名員工都倍感榮耀，精細(xì)化管理帶給了我們一個(gè)良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，作為企業(yè)中的一員我們應(yīng)該加倍珍惜當(dāng)前成果的來(lái)之不易，更應(yīng)該加倍努力去推行精細(xì)化管理，讓工作中的每一個(gè)步驟都做到精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們完成的每一項(xiàng)工程都必將是精品。
讀《精細(xì)化管理》心得篇5
20xx年6月15日，周老師再次來(lái)我院為大家培訓(xùn)，這一次他講的是《醫(yī)院科室精細(xì)化管理與卓越科室打造》。周老師培訓(xùn)的風(fēng)格幽默風(fēng)趣，針對(duì)性強(qiáng)，且貼近醫(yī)院實(shí)際情況，正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行千里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如高人指路，高人指路不如自己頓悟，而周老師正是我們所需的高人。
首先，周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活躍思維，主任們各抒己見(jiàn)，提出了很多觀點(diǎn)，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點(diǎn)井，持之以恒，終于挖出了井水，就如同我們身邊那些工作做的更出色的人，都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間，所以才取得了比別人更大的成功。
精細(xì)化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒，后來(lái)再日本發(fā)揚(yáng)光大。所謂精細(xì)，辭典中精是指經(jīng)過(guò)提煉或挑選的、完美的、細(xì)致、神靈，細(xì)是指微小、周密、精致。我們學(xué)習(xí)精細(xì)化管理是目的是從隨意化到規(guī)范化，由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型管理，從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)，從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略性企業(yè)發(fā)展，由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。
精細(xì)化管理的三個(gè)前提是堅(jiān)持與市場(chǎng)相連接，立足于數(shù)據(jù)分析，立足于素質(zhì)訓(xùn)練。要做好精細(xì)化管理須從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗，偶然決定命運(yùn)，只有做透身邊的小事，才能推動(dòng)醫(yī)院的大事。周老師來(lái)我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷，每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫的一份信，服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師，便準(zhǔn)備了冰糖潤(rùn)嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng)，卻體現(xiàn)了該酒店注重細(xì)節(jié)的酒店文化。醫(yī)院亦是如此，如果多重視諸如此類的細(xì)節(jié)問(wèn)題，就一定能給患者留下深刻的印象。
結(jié)合自身工作思考：
對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)精細(xì)化管理需要通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)，在現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)大環(huán)境內(nèi)，醫(yī)院缺乏了信息化支持談精細(xì)化管理就像無(wú)根之萍，脫離了實(shí)際。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說(shuō)話。我院今年即將上線的集成平臺(tái)項(xiàng)目可以將我院各類數(shù)據(jù)整合后重新展示，使醫(yī)護(hù)人員能夠在臨床診療過(guò)程中更加快速、準(zhǔn)確地獲取病人相關(guān)信息，從根本上提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，降低醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率，使管理層第一時(shí)間掌握醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)，更加迅速、準(zhǔn)確的做出決策。
在周老師講課期間，我們也在不斷思索。信息化如何為精細(xì)化管理服務(wù)。周老師講到“從流程入手”，這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)?？v觀我們信息化需求分析，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，不能單純的以結(jié)果為導(dǎo)向，而是要把流程做到精細(xì)化，這就要與使用部門和臨床科室多溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，考慮將來(lái)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，這樣才能得到最準(zhǔn)確的需求，最完善的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在后期實(shí)施的過(guò)程中也會(huì)更加游刃有余。
周老師提到，很多醫(yī)院都存在門診病人就診流程長(zhǎng)的問(wèn)題，高峰時(shí)掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，等候看病時(shí)間長(zhǎng)，檢查等候時(shí)間長(zhǎng)，取藥時(shí)間長(zhǎng)，門診布局不合理等等。結(jié)合我院來(lái)看，過(guò)去，患者來(lái)我院需要先辦理就診卡，且只能使用現(xiàn)金或銀行卡繳費(fèi)，這就造成了患者在就醫(yī)的過(guò)程中需要多次排隊(duì)，其中：辦卡排一次隊(duì)、掛號(hào)排一次隊(duì)、做檢查和買藥也需要排隊(duì)，若是中途發(fā)現(xiàn)就診卡中余額不足，還要再次排隊(duì)給就診卡充值，患者大量的時(shí)間浪費(fèi)在了排隊(duì)和充值的'過(guò)程中。傳統(tǒng)的收費(fèi)窗口為人工操作，耗時(shí)長(zhǎng)、易出錯(cuò)，而患者在收費(fèi)窗口繳納現(xiàn)金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現(xiàn)。為了改善門診流程，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院于20xx年年底開(kāi)始推行身份證/居民健康卡就診模式，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動(dòng)支付采取掃碼免密支付，使結(jié)算流程變得順暢，大大簡(jiǎn)化收費(fèi)及找零人工工作量。同時(shí)減少患者排隊(duì)時(shí)間，又降低收費(fèi)員收到找零出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)，有效地提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。
如今，患者到我院就診時(shí)，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺(tái)或自助機(jī)處掛號(hào)，并利用微信、支付寶繳納掛號(hào)費(fèi)。繳納檢查檢驗(yàn)、藥費(fèi)時(shí)，我院向患者開(kāi)放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付；二、在藥房和檢查檢驗(yàn)窗口展示二維碼支付通過(guò)掃碼墩支付；三、通過(guò)院內(nèi)自助機(jī)進(jìn)行支付。通過(guò)以上三種繳費(fèi)渠道，免去了患者排隊(duì)，大大節(jié)省了患者的就診時(shí)間，增加了支付的靈活性，提高了就診效率。
從流程入手，利用信息化改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿意度是信息中心一直以來(lái)的目標(biāo)，下一步我們將上線二級(jí)分診，檢查預(yù)約等項(xiàng)目，進(jìn)一步改善我院的就診流程。
打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng)新、科研、廣告、形象、公關(guān)。
信息中心作為一個(gè)后勤職能科室，我們始終注重服務(wù)于臨床，注重細(xì)節(jié)，今年2月我們對(duì)全院電腦終端設(shè)備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也一定程度上延長(zhǎng)了我院電腦的使用壽命。
為了對(duì)科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。所以就需要通過(guò)宣傳精細(xì)化管理，提升員工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，才能快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
老子說(shuō)：“天下大事必做于細(xì)。”凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我院向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
