我們每個(gè)人在寫心得體會的時(shí)候，一定要打開自己的眼界，在寫心得體會之前，我們必須將事情的來龍去脈梳理清楚才行，范文社小編今天就為您帶來了本職崗位的心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。
本職崗位的心得體會篇1
6月28日，我有幸參加xx區(qū)教育局主辦的20xx年新教師崗位培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的老師都是專家級別的老師和教育局領(lǐng)導(dǎo)，教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，都是教育教學(xué)水平一流的好老師、骨干教師。培訓(xùn)全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)，通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺。培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富而全面：從師德師風(fēng)、新課程改革、如何當(dāng)好班主任、做一名優(yōu)秀教師等諸多方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)為剛工作的我提供了許多解決問題和提高能力的方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，主講老師都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作、師生之間關(guān)愛適度的方法；在管老師的課上，我感觸最深的就是怎么成就一名優(yōu)秀的教師，我們認(rèn)識到教師在上課過程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。另外，劉老師一再強(qiáng)調(diào)，在新課程改革的背景下，各位老師一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。在本次培訓(xùn)中，使我印象深刻的還有骨干教師孫建國老師的“我是如何當(dāng)好班主任的”的授課，讓我以后當(dāng)好班主任更有了信心。
培訓(xùn)使我對工作充滿了信心和注入了動(dòng)力。對于剛剛步入教師工作的我們，對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識社會、認(rèn)識自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識、新問題、新環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志”。也許對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次崗前培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來證明。在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來為我區(qū)的教育事業(yè)做自己的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己作為教師的價(jià)值。
各位領(lǐng)導(dǎo)和老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚(yáng)帆導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。最后，感謝xx區(qū)教育局給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我將在今后的工作中盡職盡責(zé)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)社會，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
本職崗位的心得體會篇2
總以為在當(dāng)下的社會，高尚、無私、奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)……都距離我們很遙遠(yuǎn)了，現(xiàn)實(shí)生活中的唯利是圖、金錢至上、人情淡漠……都深深的影響著我們的世界觀、價(jià)值觀今晚央視一套節(jié)目播放了《最美消防員頒獎(jiǎng)典禮》，我記住了全國有消防員17萬人，建國以來犧牲了251人，這次十佳中有兩個(gè)烈士，一個(gè)叫田思嘉，26歲，另一個(gè)叫孫茂輝，22歲，他們是烈士的代表，如果說戰(zhàn)爭年代士兵是最危險(xiǎn)的職業(yè)，那么和平年代消防員是最危險(xiǎn)的職業(yè)之一，每天與死神打交道，每當(dāng)火災(zāi)、地震、水災(zāi)以及各種突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，都少不了消防員，他們是人民生命的.守護(hù)神。意識到就在我們的身邊有這么多的消防官兵再為守護(hù)著老百姓的安寧默默的付出，無私的奉獻(xiàn)。
劉亞光、橋兄弟、（譚忠能、農(nóng)本豪）王宏偉、楊倫、陳華軍、桑武、鄭建成、杜仕海、田思嘉、孫茂輝。他們身上有著青春的印跡，對職業(yè)的熱愛，對人民生命財(cái)產(chǎn)的守護(hù)。這大愛，驚天地、泣鬼神，閃現(xiàn)著人性的光輝，見證了時(shí)代的主旋律。給我印象最深的是遼寧大連公安消防支隊(duì)保稅區(qū)大隊(duì)教導(dǎo)員桑武，2012年7月16日，大連新港輸油管線爆炸，在此后的30多個(gè)小時(shí)里，由他帶領(lǐng)一組攻堅(jiān)隊(duì)員深入103灌區(qū)，關(guān)閉同組的其它5個(gè)原油儲罐閥門，大火距離閥門最近的地方也就三五米遠(yuǎn)，炙熱的氣浪烘烤著臉龐，刺鼻的氣息令人窒息，附近的輸油管線，排水排污管道井不斷的發(fā)生爆炸，鋼制的閥門越往下越沉，防火服炙烤著皮肉，他的汗水一點(diǎn)點(diǎn)流到防護(hù)靴子里，血把手套染紅了，血把閥門染紅了，他們距離火海僅十幾米的地方堅(jiān)守了8個(gè)小時(shí)，關(guān)閉了儲罐閥門，最大限度的減少了原油泄漏的速度和數(shù)量。17年來的消防生涯，他解救了900多人，參與救火2900多次，汶川地震時(shí)他們搶救出來的三歲女童宋馨懿，就是溫總理給讓路的那位小姑娘，為了救這個(gè)孩子，他們用了9個(gè)多小時(shí)。這些年來，他們總是危險(xiǎn)相伴，責(zé)任相守，哪里有險(xiǎn)情就沖向哪里，把生命置之度外。
另外一位勇士田思嘉，在救火的現(xiàn)場，為了去尋找被坍塌的墻壁堵塞的出口，給戰(zhàn)友一線生機(jī)，他年僅26歲的生命葬身火海，當(dāng)火浪吞噬著年輕的生命時(shí)，勇士們選擇了舍己救人，同樣擁有鮮活的生命，同樣肩負(fù)家庭的責(zé)任，他們悲壯的隕落，擎起了他人的生命之舟，他們用悲壯的義舉，構(gòu)筑了時(shí)代的精神高地。尤其是母親最后和兒子的陰陽對話，更加感人肺腑，動(dòng)人心弦。母親把他的烈士撫恤金，加上畢生積蓄100萬元，全部捐獻(xiàn) 社會，完成兒子奉獻(xiàn)社會的愿望，這對英雄的母子，真是讓我們高山仰止。
央視尋找最美的消防員、最美的鄉(xiāng)村醫(yī)生、最美的鄉(xiāng)村教師……的一系列活動(dòng)，都是向社會傳遞正能量，希望我們看到在這片熱土中，還有這些我們生命的守護(hù)神，在大難來臨之際，赴湯蹈火，舍己救他，我們不能用簡單的崇高、奉獻(xiàn)來形容他們，這些生命衛(wèi)士，每次出險(xiǎn)，每次救援都要和死神擦肩而過，每一次都和家人再 見，這個(gè)群體就是現(xiàn)在社會的“精神高地”。
本職崗位的心得體會篇3
11月20日在區(qū)教育體育局的支持下，對我們20xx年的新入職教師開展了為期一天的崗位培訓(xùn)。作為一名新教師，能參加這樣的培訓(xùn)我深感榮幸，也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我心，也使我更加堅(jiān)定教學(xué)的信念，燃起了斗志，確實(shí)受益匪淺。
首先，趙書記的講話讓我備受鼓舞。我也樹立起了“淡泊名利，志存高遠(yuǎn)”的信念，作為教師，要無私奉獻(xiàn)、不計(jì)得失，要有信仰，更要克服自己作為新教師的優(yōu)越感，要將自己的知識轉(zhuǎn)化為能力，把工作激情上升到教學(xué)水平的層面上來。同時(shí)，作為教師要把握好學(xué)生的心理特點(diǎn)，了解學(xué)生的內(nèi)心世界與動(dòng)向，真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，與其交朋友，時(shí)時(shí)刻刻站在學(xué)生的角度看待問題，這樣工作做起來會更容易，更加得心應(yīng)手，相信也會很有成效。
其次，博山七中的馬玉芬老師“做一名快樂智慧的班主任”讓我記憶頗深?，F(xiàn)在我還未擔(dān)當(dāng)班主任，但是在今后的工作中一定會有機(jī)會來鍛煉自己，馬老師的種種教學(xué)實(shí)例讓我欽佩與感動(dòng)?！俺晒褪呛唵蔚氖虑橹貜?fù)做，成功就是平凡的事情做到極致，成功就是智慧地處理班級問題”，的確，一位教師，一位班主任若想取得成功，就要扎扎實(shí)實(shí)做好每一件事情，重復(fù)去做是為了培養(yǎng)學(xué)生的一種習(xí)慣，一種能力，由規(guī)制到內(nèi)化再到生成，這樣一個(gè)教育的過程是一定會取得成功的。另外，馬老師提到對于問題學(xué)生的教育，我充分感到馬老師對于這樣的學(xué)生是真正以實(shí)際行動(dòng)，實(shí)際的關(guān)愛去感化學(xué)生，也讓我認(rèn)識到永遠(yuǎn)不要站到學(xué)生的對立面，遇事不要大聲呵斥學(xué)生，這樣的效果往往是適得其反，要設(shè)身處地的站到學(xué)生的角度上去思考問題，相信很多問題就會迎刃而解。我非常欣賞馬老師設(shè)計(jì)的“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)證、進(jìn)步證、認(rèn)真聽講證”等等這些激勵(lì)學(xué)生積極上進(jìn)，形成你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍的小措施，我也想靈活地運(yùn)用到我的教學(xué)中去，使得學(xué)生與我共同進(jìn)步，共同成長。
再者，實(shí)驗(yàn)小學(xué)的劉媛老師“做一名愛崗敬業(yè)的教師”，由《我的青春誰做主》電視劇的臺詞開始了講話，讓我們認(rèn)識到了到底什么叫做成功。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“我認(rèn)為，對于一切來說，只有熱愛才是最好的老師，他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了責(zé)任感?！币粋€(gè)人不論從事什么行業(yè)，首先必須熱愛自己的職業(yè)。只有這樣他才會全心全意的投入。而熱愛自己職業(yè)的動(dòng)力在于能在工作中得到快樂。做一名愛崗敬業(yè)的教師，做一名快樂工作著的教師。聽了劉老師介紹自己的成長歷程，我深深的體會到“勞者多能”，是啊，機(jī)會只垂青于有準(zhǔn)備的人，即使我們正在做的某些工作并沒有產(chǎn)生最近的利益，但是一個(gè)人總是在不斷的磨練中成長起來，教師更是如此，正確對待自己的工作任務(wù)，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，這是教師必須要做到的。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識到，勤寫教學(xué)反思的重要性。一個(gè)教師只有不停的反思，才會在反思的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，進(jìn)行改革。劉老師所講的“教師的職業(yè)規(guī)劃”指出，每一個(gè)教師都要經(jīng)歷這樣一個(gè)成長過程：職初型教師熟練型教師專家型教師卓越型教師，而往往到了熟練型教師或者專家型教師時(shí)，就容易對教學(xué)產(chǎn)生倦怠感，所以并不是所有教師都能踏入卓越型這一層面。并且劉老師對于我們新教師提出了這樣幾個(gè)建議：有意的自我訓(xùn)練，提高教學(xué)技能；多思考，勤反思。要做一個(gè)善于把握機(jī)會的人，而要獲得機(jī)會就要在平時(shí)的工作中勤勤懇懇，努力打好基礎(chǔ)。
安全教育是不可缺少的，在七中的王科長的講話中雖然樸實(shí)自然卻向我們講明了很多道理，很多在遇事時(shí)求生的方法，讓我想到的是在以后的工作中首先顧及到的就是學(xué)生的安全，全心全意為了學(xué)生的安全著想。
總之，新教師培訓(xùn)對我的幫助很大。以后，我將努力學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷反思、堅(jiān)持創(chuàng)新，力爭使自己盡快成長為一名德才兼?zhèn)?、業(yè)務(wù)精湛的人民教師。
本職崗位的心得體會篇4
為進(jìn)一步強(qiáng)化員工消防安全意識，應(yīng)學(xué)校安排，我們小組一行5人于7月26日至28日參加了社區(qū)組織的義務(wù)消防員消防安全培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行。26日下午，先是由社區(qū)消防局培訓(xùn)中心教官播放“防火墻”工程暨“四個(gè)能力”建設(shè)專題片，全國重特大火災(zāi)案例；然后由趙春軍教官培訓(xùn)使用滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練和示范，并指導(dǎo)各個(gè)小組前來的義務(wù)消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進(jìn)行滅火。通過理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。
第二天上午，我們學(xué)習(xí)了“四個(gè)能力”建設(shè)：檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力和消防安全知識宣傳教育培訓(xùn)能力的建設(shè)，以及消防法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我們深刻地意識到“四個(gè)建設(shè)”對于企業(yè)消防安全的重要性。下午由消防協(xié)會秘書長陳印生為我們做“建筑消防設(shè)施與消防器材的使用、維護(hù)、管理及滅火器的使用”的培訓(xùn)。第三天主要是“火災(zāi)形勢、特點(diǎn)及應(yīng)急疏散與滅火”的學(xué)習(xí)和此次培訓(xùn)的考試。
這次培訓(xùn)活動(dòng)從防火、逃生、報(bào)警自救、滅火幾方面對學(xué)員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使我們學(xué)會了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識。雖然時(shí)間較短，但體會頗深，安全是永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，“水火無情、全員皆知”。安全是生命線，消防安全事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工生命的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)，在我們以后的工作中，我們要以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識為目的，以實(shí)際行動(dòng)和措施來切實(shí)做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長期穩(wěn)定。
本職崗位的心得體會篇5
作為即將上崗的新教師，我參加了前培訓(xùn)。短暫的教師培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗多，同時(shí)也令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我更進(jìn)一步了解和掌握了今后工作的發(fā)展方向和目標(biāo)。一些些鮮活的實(shí)例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。下面就談?wù)勎覍π陆處熍嘤?xùn)的點(diǎn)滴體會：
這次培訓(xùn)的內(nèi)容總共分為兩大部分：一是教育教學(xué)的培訓(xùn);二是法律法規(guī)的培訓(xùn)。
教育教學(xué)培訓(xùn)中盧宏為我們講解師德師風(fēng)，如何在教育中遵紀(jì)守法。在講述中讓我們了解德清教育的基本情況和發(fā)展前進(jìn)，了解了如何對學(xué)生進(jìn)行管理，了解了如何建立良好的師生關(guān)系。他還將自己成功的經(jīng)驗(yàn)與我們分享，讓我們體會到教師自身需要不斷充實(shí)和提高。給孩子一碗水，自己就要準(zhǔn)備一桶水這樣一個(gè)道理。
其次，張青云談到教師是人類靈魂的工程師，是天底下最崇高的職業(yè)，幼兒教師是教育的先導(dǎo)，是孩子的啟蒙老師。我們都知道，最初的教育對孩子的將來有深遠(yuǎn)的影響，我們是明天花朵的培育者，張局長用四十多年的教肓經(jīng)驗(yàn)感悟大家。如今，我實(shí)現(xiàn)了我的夢，成為幼兒教師，我覺得很幸福，我終于有了施展抱負(fù)的舞臺。
再次，張升發(fā)向我們再次陳述師德師風(fēng)及師愛，盡自己的能力做到“老吾老以其人之老，幼吾幼以其人之幼"的教育大愛，并且要用一顆寬大的心對待孩子的錯(cuò)誤。想教好學(xué)生，新教師首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，然后給自己一個(gè)合適的定位。從小事做起，一點(diǎn)一滴的做好教育工作，根據(jù)我們幼兒的年齡特征和發(fā)展水平去教育，引導(dǎo)他們，使他幻不但健康的成長，還能健康成人。第二，要不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)對于我們這些年輕人來說，是一件非常容易的事情。但最重要的是怎么把學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)每位教師的優(yōu)秀品質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
對我們年輕的新教師來說，我們肩上的擔(dān)子是沉甸甸的。這充分的體現(xiàn)了我們新教師職業(yè)道德的具體表現(xiàn)和期望。師德中要求我們教師為人師表，敬業(yè)愛崗，熱愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
最后，曾加祥向我們講教師應(yīng)遵循的法律法規(guī)。幼兒園這片凈土是教師和小朋友們的圣地。因此就需要教師做到依法執(zhí)教。
本職崗位的心得體會篇6
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，增長見識。
下面講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是對自己的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨蟆⑿卤P上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。當(dāng)樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自己。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎？是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當(dāng)然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來思考，如果我們自己是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因?yàn)槟阕约鹤钋宄@樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢？
而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢？如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習(xí)方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢？所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)角色作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒有興趣購買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經(jīng)了解客戶了。用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就可以幫助一個(gè)置業(yè)顧問提升其察言觀色的能力。
最終你會發(fā)現(xiàn)自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么！因?yàn)槟阋呀?jīng)可以很容易在角色轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從這里開始的。
本職崗位的心得體會篇7
本學(xué)期按照校園崗位練兵工作計(jì)劃的要求，校園開展了教師崗位練兵活動(dòng)。校園努力營造良好的競賽氛圍，組織教師全員參加活動(dòng)。透過練兵活動(dòng)，我的專業(yè)水平與課程實(shí)踐潛力有明顯提升。
一、透過技能大練兵，提高了我的教學(xué)基本功。
在崗位練兵的過程中，我們進(jìn)行了規(guī)范的語言表達(dá)潛力（書面和口頭）、書寫潛力（板書和硬筆）、溝通交流潛力訓(xùn)練。規(guī)范的語言和書寫潛力，這是基礎(chǔ)教育階段的基本要求。每周我都練寫鋼筆字、粉筆字、反思筆記。對于基本功的練習(xí)注重經(jīng)常性，重點(diǎn)運(yùn)用，把所練的技能用在課堂教學(xué)之中，不為練兵而練兵。在推進(jìn)新課程改革的這天，無論是課堂教學(xué)還是日常的教育教學(xué)交往，教師都務(wù)必要具有溝通交流的潛力。只有具有必須的傾聽、回應(yīng)、表達(dá)、幽默、禮儀、主角轉(zhuǎn)換、接納他人等交流溝通方面素養(yǎng)，才能實(shí)現(xiàn)和同行的有效溝通和交往，才能實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的有效教育教學(xué)活動(dòng)，才能到達(dá)理想的教育教學(xué)目標(biāo)。
二、透過崗位大練兵，提高了我的學(xué)科知識素養(yǎng)和教育教學(xué)專業(yè)潛力素養(yǎng)。
就學(xué)科知識素養(yǎng)來說，教師需要是通才、全才。僅僅靠記憶點(diǎn)點(diǎn)滴滴的知識獲取畢業(yè)文憑的老師，很難能夠站在必須的高度上來完成對學(xué)生的相應(yīng)的學(xué)業(yè)教育。尤其是新課程改革推進(jìn)以來，對于學(xué)生的學(xué)科教學(xué)，不僅僅僅要傳授相關(guān)的學(xué)科知識，還有指導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷學(xué)科知識的發(fā)現(xiàn)過程，引導(dǎo)他們在發(fā)現(xiàn)探究的過程中獲得相應(yīng)的情感體驗(yàn)，點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，引導(dǎo)他們獲得學(xué)習(xí)探究的方法，培養(yǎng)他們包括創(chuàng)新思維潛力在內(nèi)的多方面的潛力，這絕非是書本上能夠?qū)崿F(xiàn)的。
三、透過課堂大練兵，提高了我的教育教學(xué)水平。
透過參與崗位大練兵活動(dòng)，我已能夠更好的“精細(xì)解讀課標(biāo)、系統(tǒng)掌握新教材、正確使用新課程教學(xué)法”，提高了課程實(shí)踐潛力，成功構(gòu)建了有效教學(xué)的行為模式，切實(shí)提高了課堂教學(xué)的有效性。
透過崗位練兵，使得自己得到了一個(gè)很好的理解提高教學(xué)基本功指導(dǎo)、取長補(bǔ)短、不斷豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的鍛煉機(jī)會。以后更要扎扎實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實(shí)到實(shí)處。
