優(yōu)秀的心得體會可以使我們內(nèi)心的想法記錄下來，心得體會可以把實踐中的主觀感受用文字記錄下來的書面材料，下面是范文社小編為您分享的個人心得工作總結(jié)通用5篇，感謝您的參閱。
個人心得工作總結(jié)篇1
回顧一年來的工作我堅持*理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)自覺加強理論學(xué)習(xí)認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆五中全會精神刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法努力工作認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)在同志們的關(guān)心、支持和幫助下思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。下面我把一年來的工作做如下總結(jié)
一、努力工作按時完成工作任務(wù)
一年來我始終堅持嚴格要求自己勤奮努力時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨努力實踐“三個代表”重要思想在自己平凡而普通的工作崗位上努力做好本職工作。在具體工作中我努力做好服務(wù)工作當(dāng)好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況分析工作存在的主要問題總結(jié)工作經(jīng)驗及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作分清輕重緩急科學(xué)安排時間按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中堅持按照工作要求熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題提出的要求、建議。同時對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋耐心做好群眾的思想工作讓群眾相信政府
二、嚴于律已自覺加強黨性鍛煉黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。
一年來我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方*運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物明辨是非堅持真理堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國熱愛中國*熱愛社會主義擁護中國*的領(lǐng)導(dǎo)擁護改革開放堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動勤奮努力不畏艱難盡職盡責(zé)在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
三、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)在工作中堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性認真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點抓住重點并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處有針對性地進行學(xué)習(xí)不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認真學(xué)習(xí)法律知識結(jié)合自己工作實際特點利用閑余時間選擇性地開展學(xué)習(xí)通過學(xué)習(xí)進一步增強法制意識和法制觀念。
在同志們的關(guān)心、支持和幫助下各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步但我也認識到自己的不足之處理論知識水平還比較低現(xiàn)代辦公技能還不強。今后我一定認真克服缺點發(fā)揚成績自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作做一名合合格的人民公務(wù)員為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻!
個人心得工作總結(jié)篇2
今天是一個值得開心的日子，今天是值得慶祝的日子，我終于成功的擁有了自己的一份工作，我今天得到了公司給予我轉(zhuǎn)正的通知，我從大學(xué)畢業(yè)以來，找了無數(shù)工作，不知道為何總是在試用期的時候被刷下來，總是有人比我更優(yōu)秀，但是我今天知道原因了，因為那些工作都不適合我，我現(xiàn)在已經(jīng)是--保險公司的一名正式員工了，我現(xiàn)在的心情就像魚兒跳入大?？梢詴秤蔚淖涛丁Ｒ韵戮褪俏疫@段時間工作的總結(jié)：
一、對于工作的適應(yīng)能力很強
我第一次能夠這么順利的適應(yīng)一份工作，僅僅是負責(zé)帶我們熟悉工作的人，給我們講解了一番，我就明白了，在這試用期的三個月里，我是越來越能發(fā)現(xiàn)這份工作的魅力，在入職的第三天就向客戶賣出去一份車輛保險，雖然受理的金額不大，但是也是我的人生中賣出去的第一份保險啊。首先我的腦子里能清楚的記得，前輩是怎么教我們?nèi)シ直婵蛻舻模以诳粗谝谎鄣臅r候，我就覺得他需要的是一份車輛保險，車鑰匙是新的，肯定剛買車不久，作為一個愛惜車的人，肯定是想買保險的，所以我一上來就在跟他聊我們公司有哪些關(guān)于車輛的保險，這第一步察言觀色我是成功的學(xué)到了。與人交流的能力，我一直以來就不差，我會看臉色說話，并且說出來的話不會讓客戶有一丁點的不舒服，這也是我能一直跟客戶聊下去的原因，也是我能夠很好的駕馭這份工作的重要因素。
二、三個月以來的成績
這個三個月是成功建立我工作信心的三個月，賣出去的保險總金額高達18萬，絲毫不用懷疑，我這三個月，每一個月都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的工作任務(wù)，一共賣出保險40多份，其實身保險是最多的，其次就是財產(chǎn)保險，這兩類占主要。但是目前我所負責(zé)的客戶還沒有出現(xiàn)過理賠的現(xiàn)象。當(dāng)然我也就成為了這一批試用期員工業(yè)績的第一名，而我們的最后一名三個月居然是一單都沒成，這讓我難免有點自滿，最后我也是得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、個人總結(jié)，展望未來
在這三個月里，我還沒有出現(xiàn)過失誤的現(xiàn)象，這就意味著我成為正式員工以后，會遇到恨很多的麻煩，一個人只有在不斷經(jīng)歷挫折的時候，才能不斷的進步，這是永遠不變的道理，現(xiàn)如今，我已經(jīng)成為了--保險公司的一名員工，從今天起，我將跟公司共進退，全心全意的投入到工作上去，盡可能的在這里實現(xiàn)自己的個人價值，我相信，公司有了我的加入，會變得更加的強大，有更輝煌的明天，我將全力以赴。
個人心得工作總結(jié)篇3
春天來了，細雨蒙蒙，和風(fēng)習(xí)習(xí)，春意盎然，一片生機。
殘疾人的春天也隨之而來，朝氣蓬勃的他們有著不平凡的事跡也有不平凡的故事!下面我就談?wù)勎覍τ趲头龅淖h會和感受!
我們都知道道德品質(zhì)的基礎(chǔ)是尊重自己和他人;每一個社會人都有其相應(yīng)的權(quán)力與責(zé)任，但每種權(quán)力和責(zé)任的基礎(chǔ)都是被理解和尊重。尊重是一種修養(yǎng)，一種品格;一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待;一種對他人人格與價值的充分肯定。尊重是人類各個民族在漫長的歷史發(fā)展中形成的最基本的x念和道德共識。這種基本的x念和道德共識是我國傳統(tǒng)美德中最基本的內(nèi)容?，F(xiàn)代社會的發(fā)展使平等成為人們道德關(guān)系的基本準則。而如果沒有尊重，就不可能實現(xiàn)真正的平等
作為一名志愿幫助殘疾人的我，深深地感受到為殘疾人服務(wù)、為殘疾人服好務(wù)并非是件容易事。眾所周知，殘疾人群體是社會中的特殊困難群體，他們與健全人之間不僅存在著生理上的差別，同時也存在著心理上的差別。而我們最應(yīng)該做的就是健全他們的心!我所幫助的是一位情感豐富，但活動受限的殘疾人!剛剛接觸她時心里就很高興，因為殘疾人身上有好多號多四肢健全的人所沒有的品德，甚至可以說是美德!后來慢慢地和她熟悉，就越發(fā)喜歡她。和她相處我感覺很輕松很快樂，那份感情很真實!
但和她們交往也必須注意在尊重的前提下。古訓(xùn)有云：“若要人敬己，先要己敬人”，很多人都明白這個道理，卻不是每個人都能做得很好。尊重與被尊重往往體現(xiàn)在人與人的相互交往中;雙方的相互尊重，不僅可以使問題各種簡單化，而且會使雙方都愉悅和快樂。
在此，有一個關(guān)于尊重的故事與大家分享，希望大家可以有所收獲：在美國，一個頗有名望的富商在路邊散步時，遇到一個衣衫襤褸、形同瘦骨的擺地攤賣舊書的年輕人在寒風(fēng)中啃著發(fā)霉的面包。有著同樣苦難經(jīng)歷的富商頓生一股憐憫之情，便不假思索地將8美元塞到年輕人的手中，然后頭也不回地走開了。沒走多遠，富商忽然覺得這樣做不妥，于是連忙返回來，從地攤上撿了兩本舊書，并抱歉地解釋說自己忘了取書，希望年輕人不要介意。最后，富商鄭重其事地告訴年輕人說：“其實，您和我一樣也是商人?！?/p>
兩年之后，富商應(yīng)邀參加一個商賈云集的慈善募捐會議時，一位西裝革履的年輕書商迎了上來，緊握著他的手不無感激地說：“先生，您可能早忘記我了，但我永遠也不會忘記你。我一直認為我這一生只有擺攤乞討的命運，直到你親口對我說，我和你一樣都是商人，這才使我樹立了自尊和自信，從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績……”
富商萬萬也沒有想到，兩年前一句普通的話竟能使一個自卑的人樹立了自尊心，一個窮困潦倒的人找回了自信心，一個自以為一無是處的人看到了自己的優(yōu)勢和價值，終于通過自強不息的努力獲得了成功。
個人心得工作總結(jié)篇4
雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責(zé)、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。自己要求嚴格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個 民族 、一個國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
二、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通 匯報 ，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
個人心得工作總結(jié)篇5
我是工行的一名員工，初次來到這個地方看到大家都在談?wù)撟约旱墓ぷ鞲惺?。感到很親切，由此也來談?wù)勛约涸诠ぷ髦袑ば械囊恍└杏|。目前我所工作的地方，工行員工最近的工資一降再降，而員工的壓力一加再加。一天到晚不是考試就是所謂的培訓(xùn)。我們那邊最可憐的儲蓄所一個月每人最少時只能拿到不到500塊的工資。然而他們卻要面對多的向天文數(shù)字一樣的任務(wù)。最為可惡的是在每次裁員中大部分被裁掉的都是一線員工。而內(nèi)部科室基本不動。
我本人自認為對經(jīng)濟和管理學(xué)有一定的研究，我用盡我的全部所學(xué)都無法解釋他們的這種經(jīng)營和管理方式。先談?wù)劥碇虚g業(yè)務(wù)。這個業(yè)務(wù)是工行今年工作的重點。工行發(fā)展的最早的中間業(yè)務(wù)是代收水電氣和電話費業(yè)務(wù)，也是我所認為的最為失敗的領(lǐng)導(dǎo)層決策之一。代收水電氣和電話費業(yè)務(wù)的直接結(jié)果是導(dǎo)致我行柜面出現(xiàn)長期排隊的局面，一方面是我們有限的一線人力資源至少被長期占用約1/4。由此對我們的正常業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻礙。另一方面由于繳費所帶來的和繳費儲戶(或許這樣稱呼不太準確，因為其中有一大部分人再工行并沒有存款)一些摩擦，對我行的在公眾之中的形象帶來了很的的負面影響。從市場營銷學(xué)的角度講，我們由此損失了很多潛在的企業(yè)公眾。這種影響造成的損失是無法估量的。事實上從工行接收代收水電氣和電話費業(yè)務(wù)以來，相對于其他三大銀行的正常業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后，我們的市場份額被搶占了相當(dāng)?shù)囊徊糠帧Ｖ劣谧罱邮值幕饦I(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)，由于種.種原因我不便做評論。
接下來再談?wù)勅耸轮贫?，我行的員工分為三種，正式工。柜員制合同工以及臨時用工。這種劃分是我最想不明白的，我們對工行都是一種聘用關(guān)系，而且從事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上卻有很大的差別。而且后兩類員工在工行基本上不可能得到升職。如果是在美國的話工行的任何一名柜員制合同工和臨時用工都有權(quán)力起訴工行對他們進行歧視。由此帶來的結(jié)果就是人才流失，即使使留下來的人也不會敬業(yè)。因為對他們而言工作只不過是一種暫時的謀生的手段而已。一旦有機會哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的發(fā)展。他們都會跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情況基本上是任人唯親，人浮于事。據(jù)我了解我周圍的所有人都是通過關(guān)系進行的。(當(dāng)然我也不例外，不過對于我而言我實在是很無奈。)另外我所了解的歷次招聘都是過場而已。
第三個我要談的問題是工資待遇，我只能說工行這個國有企業(yè)已經(jīng)嚴重的違背了我國所信奉的馬克思關(guān)于勞動力價值的理論，勞動力價值等于勞動者為維持勞動力再生產(chǎn)所需要的生活資料的價值，其中包括吃、穿、住、行、娛樂、受教育、繁衍后代等等方面。這個方面正式工要略好一些，他們有房屋公積金很相對來說要略高一些的養(yǎng)老醫(yī)療，而柜員制合同工和臨時用工則不能享受這些待遇。試問一下在物價屢屢上漲的今天，領(lǐng)導(dǎo)的工資可以“隨著國發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高，工資水平不斷提高以與之相適應(yīng)”為什么其他員工卻不能呢?他們關(guān)于維持勞動力再生產(chǎn)的權(quán)利又在那里呢?我想前面所談到的有的所每人每月500元的工資，連吃穿都成問題，更別談什么住、行、娛樂、受教育、繁衍后代等等方面了。換一個角度講他們連自己付出的勞動力成本都不能收回，是否說明了他們的雇主正在盤剝他們?
以上是我在工作中的一些感觸。當(dāng)然我做為一名下層員工，也許我看到的只是一個片面的工行或者一個地方的工行。但是如果說全國上下都是如此這般。那么我只能說：工行完了。喜歡這篇帖子的人希望狂頂或是發(fā)表自己的見解，別讓它沉下去。不喜歡的人就當(dāng)我寫的是一個笑話。
個人工作心得總結(jié)范文2：個人交流工作心得體會
上周六上午，我參加了學(xué)校組織的班主任工作經(jīng)驗交流會。通過參加這次班主任工作經(jīng)驗交流會，我深感受益匪淺、獲益頗多。下面我就簡單談一談這次班主任工作經(jīng)驗交流會的的一些收獲：
在班主任工作經(jīng)驗交流會上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工作經(jīng)驗匯報。這10位班主任的經(jīng)驗匯報可謂風(fēng)采異呈，側(cè)重之處各有不同，但他們都是從自己班級以及自身經(jīng)歷去談班主任工作經(jīng)驗的。他們的班主任經(jīng)驗之談，真讓我學(xué)到了不少：不僅有思想上的指導(dǎo)，還有方法上的指點，更有自身素質(zhì)方面提高的思考。
閆麗云老師對初一新生進行了兩方面的指導(dǎo)：心里準備、紀律意識。她指出初一新生在初中這個新起點上，首先要重新定位自己，調(diào)整好心態(tài)。不管小學(xué)是否優(yōu)秀那都已成為過去，過高和過低的自我評價都會困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過比較中小學(xué)階段教學(xué)原則、方法的異同，著重使學(xué)生認清：小學(xué)以直觀、形象教育為主，中學(xué)則有所不同，要做好培養(yǎng)邏輯、抽象思維能力的心里準備;培養(yǎng)堅強的毅力和持久的耐力的心理準備等.
杜文秀老師精心設(shè)計主題班會、家長會，潛移默化的對學(xué)生進行了教育，巧妙的解決了“師生關(guān)系”、“生生關(guān)系”、“男女生關(guān)系”等一系列問題。
杜秀麗老師對班主任工作作了深刻的思考，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，放心大膽的使用班干部，把繁雜的班級事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進。這是提高班級管理效率的一個重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學(xué)生出現(xiàn)的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好的情況，對沒站起來的學(xué)生說一句“起來!不愿做奴隸的人們”。
再如：學(xué)生離開座位總是忘記把凳子放到課桌下面，經(jīng)多次提醒仍有不少同學(xué)記不住。杜老師靈機一動，神秘地對學(xué)生說：“同學(xué)們，你們好多人丟了一樣寶貴的東西，現(xiàn)在被我撿到了，想不想要回啊?”同學(xué)們面面相覷，然后大喊：“想要!”“你們先把凳子插到課桌下面去，我再還給你們!”一頓手忙腳亂，一開會兒所有凳子全部按要求放好了。我笑瞇瞇地說：“你們丟了一個好習(xí)慣，不過你們已經(jīng)撿回來了!”學(xué)生一下子恍然大悟，我的話剛講完，他們便露出了會心的微笑。
劉峰老師談了巧妙處理自己親心經(jīng)歷的兩件與學(xué)生發(fā)生的事，使我們深受啟發(fā)：遇到問題時換一種角度看問題，換一種方式處理問題，會取得意想不到的收獲。讓我們的教育做到潤物無聲.
在這次班主任工作經(jīng)驗交流會上我學(xué)到了很多讓我豁然開朗的方法，在以后的教育教學(xué)工作中要好好實踐，不斷反思自己的教學(xué)，不斷提高自己，提升能力。
個人工作心得總結(jié)范文3：行政個人實習(xí)工作心得
在實習(xí)這段時間，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。
從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導(dǎo)和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。
有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。
感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!
個人工作心得總結(jié)范文4：餐廳服務(wù)員個人工作心得
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功
責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
