寫心得體會在不知不覺中，已經(jīng)成了我們工作和學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)常見任務(wù)，我們寫心得體會之前都是要進(jìn)行寫作思路的整理的，以下是范文社小編精心為您推薦的優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得6篇，供大家參考。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得篇1
11月24、25日兩天在____市實(shí)驗(yàn)中學(xué)聽了九節(jié)無錫級的優(yōu)質(zhì)課，兩天下來受益匪淺，細(xì)細(xì)品味有以下幾點(diǎn)心得體會。
一、參賽選手都非常注重對單元知識點(diǎn)的串聯(lián)，引領(lǐng)學(xué)生對零亂的知識點(diǎn)進(jìn)行整合，梳理，理出頭緒，弄清他們的來龍去脈，找出他們的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別，在學(xué)生心中聯(lián)成網(wǎng)，結(jié)成片。對以后的單元復(fù)習(xí)有很大的啟發(fā)意義。其中以____實(shí)驗(yàn)中學(xué)的宗俊英老師的知識樹與江陰一中的張秋華老師的手工貼圖給人印象深刻。
二、對教材重點(diǎn)與難點(diǎn)的處理。本單元的教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)是質(zhì)量守恒定律的應(yīng)用、正確書寫化學(xué)方程式與利用方程式進(jìn)行簡單計(jì)算。選手們在處理重點(diǎn)難點(diǎn)時(shí)都注重練習(xí)的順序性和層次感。就是先講質(zhì)量守恒定律再講方程式再講計(jì)算，突出知識點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，其次練習(xí)難易程度清晰，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。能有效的突破難點(diǎn)，突出重點(diǎn)，知識點(diǎn)之間的過渡巧妙自然。并且都比較重視用化學(xué)語言，解決化學(xué)問題，注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，解題格式的工整性，和方程式書與的規(guī)范性。這些既體現(xiàn)化學(xué)的學(xué)科特色，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的解題習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)江陰二中的陶艷老師給我印象深刻。
三、選手們都善于利用多種教學(xué)手段，想方設(shè)法調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與熱情。如鎂在二氧化碳中燃燒，小強(qiáng)的升天夢，馬小跳與馬靈靈的角色設(shè)置，不但豐富了課學(xué)教學(xué)內(nèi)容，有的也對學(xué)生進(jìn)行了情感與價(jià)值觀方面的教育。這點(diǎn)華莊中學(xué)的錢宇老師的小強(qiáng)的升天夢貫穿全課，課堂引入，課后深華，給我印象深刻。
四、選手們都清楚的意識到在新課程背景下老師的由演員向?qū)а萁巧霓D(zhuǎn)變，都精于組織教學(xué)，把課堂還給學(xué)生，他們則利用優(yōu)美的口頭語言和豐富的肢體語言，采用互助式、討論式、小組競賽式教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的課堂積極性，使課堂氣氛緊張而活潑，緊張則是因?yàn)榇竽X的思維量大，活潑則是指課堂氣氛的輕松愉悅。這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立組內(nèi)合作創(chuàng)新的意識，也培養(yǎng)了他們的集榮譽(yù)感。
五、 但也有個(gè)別選手出現(xiàn)一些不足如：解題方法不合理，語言表達(dá)失誤，對學(xué)生的啟發(fā)與鼓勵(lì)不足。
總之，通過這次學(xué)習(xí)收獲很大，對復(fù)習(xí)的方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識與提高。同時(shí)感覺自己還要加強(qiáng)近幾年中考的研究，了解中考的熱點(diǎn)與難點(diǎn)，設(shè)法提高自己復(fù)習(xí)課的效率，努力去踐行減負(fù)增效。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得篇2
201x年9月24，我有幸觀看了五中江慧敏老師和更中程文榮老師的優(yōu)質(zhì)視頻課。對我來說，不僅是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，也是一次反思自己、提升自己的絕好機(jī)會。
課堂上，老師們圍繞生活主題，創(chuàng)設(shè)鮮活、開放的情境，讓學(xué)生在體驗(yàn)中感悟，在交流中分享，使教學(xué)、課堂充滿了生命活力：
一是全部采用了活動(dòng)、探究的教學(xué)方式，例如五中的江慧敏老師在和諧、平等、互動(dòng)、互助的教學(xué)氛圍中，很好地體現(xiàn)了師生互動(dòng)、生生互動(dòng)的情境。
二是網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化的教學(xué)手段廣泛應(yīng)用，整個(gè)教學(xué)過程活潑、生動(dòng)、有趣，師生在輕松愉快的心境中共同分享了成功的喜悅。整堂課，教師情感真切，學(xué)生真情釋放。授課教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容深入挖掘課程資源，充分利用廣大師生以及校內(nèi)外的資源優(yōu)勢，使教學(xué)設(shè)計(jì)更加合理，教學(xué)案例更加貼近學(xué)生生活，教學(xué)效果更加顯著。具體來說有以下特點(diǎn)：
1、老師的引導(dǎo)很到位。在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，給我感受最深的是程老師的《散步》一課，城老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學(xué)生自己去探究，去發(fā)現(xiàn)，去解決問題，讓學(xué)生經(jīng)歷、感悟知識的形成過程。課堂上，程老師先讓學(xué)生觀看視頻，然后提出四個(gè)問題，讓學(xué)生分組討論，學(xué)生解決了一個(gè)問題，教師隨即又引導(dǎo)著提出了新的問題，整節(jié)課就在不斷解決問題的過程中，讓學(xué)生在矛盾沖突中探索、發(fā)現(xiàn)新知。在老師的引導(dǎo)下主動(dòng)建構(gòu)新知，發(fā)展思維，完成了教學(xué)目標(biāo)。教師的有效引導(dǎo)是這節(jié)課成功的保證。
2、讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。教育觀念現(xiàn)代化的主要標(biāo)志之一，是強(qiáng)調(diào)給學(xué)生自主參與的機(jī)會，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)。所聽的這二十多節(jié)課老師自始至終都關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，給學(xué)生提供聽和說的機(jī)會，在體驗(yàn)中豐富經(jīng)驗(yàn)、獲得方法、形成態(tài)度、享受快樂、得到發(fā)展。江老師設(shè)計(jì)了三個(gè)活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，引人入勝，很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3、精心獨(dú)到的課堂設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)是老師為達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的，按照教學(xué)規(guī)律，對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過程。從每位老師的課堂教學(xué)中，我們能感受到教師的準(zhǔn)備是相當(dāng)充分的：不僅“備”教材，還“備”學(xué)生。他們的教學(xué)看似水到渠成，卻包含著精心的準(zhǔn)備。每位老師的課，都設(shè)計(jì)精巧，能程度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，能充分挖掘?qū)W生的潛力。這些老師的課，從導(dǎo)入新課到課外拓展，每一句話都很精煉、每一個(gè)問題的設(shè)置都恰到好處、每位教師都能根據(jù)學(xué)生的知識水平、認(rèn)知能力設(shè)計(jì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)之處都體現(xiàn)了匠心獨(dú)到之處。每位老師的課前準(zhǔn)備都非常充足，材料也很豐富。課中有可能用到的他們都事先想到了。我想，這也可能是名師的獨(dú)到之處吧。
4、激情飽滿的課堂。作為一名教師，如果把真摯的感情投入到課堂教學(xué)中，那么學(xué)生的情感也會被感染。學(xué)生由此會興趣濃厚、思維活躍，江老師《植樹的牧羊人》這一節(jié)課，一上課她就用飽滿的激情把學(xué)生思維的火花點(diǎn)燃了，于是在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生一步一步通過想一想、說一說、猜一猜等方法逐層深入，學(xué)生經(jīng)歷自主探索、發(fā)現(xiàn)知識的形成過程，他們不只是授課，更是與學(xué)生心靈與心靈的溝通，以自己的那份熱情喚起學(xué)生的求知欲，課堂氣氛活躍，學(xué)生積極配合，課堂效率很高。因此要讓我們的課堂是高效的課堂，就應(yīng)讓我們的課堂激情飽滿、個(gè)性張揚(yáng)。
通過本次觀摩優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)，我對新課改有了更深的認(rèn)識。教學(xué)改革就要?jiǎng)?chuàng)新，觀念的更新是教育生存和發(fā)展的前提。在以后的教學(xué)中我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和當(dāng)前的教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)自己的教學(xué)，使自己的教學(xué)再上一個(gè)新的臺階。
2、鉆研新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教學(xué)方法，課前制定出切實(shí)可行的教案。
3、努力開發(fā)多方面的教學(xué)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容，開拓學(xué)生視野，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
4、上課時(shí)大膽放手，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的探究能力，培養(yǎng)學(xué)生的小組合作意識。
總之，在這1天半的時(shí)間里，我學(xué)到很多，感受很多，收獲很多，這些老師扎實(shí)深厚的教學(xué)基本功，大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，廣博的知識，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學(xué)機(jī)智，獨(dú)到智慧的教學(xué)設(shè)計(jì)，富有藝術(shù)性的課堂，都給我留下了深刻的印象。我將以這次觀摩課為契機(jī)，努力向高水準(zhǔn)看齊，不斷提高自己的文化底蘊(yùn)和業(yè)務(wù)水平，通過努力力爭使自己的授課水平實(shí)現(xiàn)新的跨越，邁上一個(gè)新的臺階。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得篇3
12月16日，我們花廳小學(xué)語文課改組一行六人，在楊思鋒校長和徐偉前主任的帶領(lǐng)下，五點(diǎn)多就起床，六點(diǎn)鐘出發(fā)，七點(diǎn)十分就趕到了上饒縣一小。觀摩了在一小舉行的小語課堂改革研討會。此次活動(dòng)的內(nèi)容有名師課堂教學(xué)、校長評課、網(wǎng)絡(luò)作文教學(xué)等。課型有“主題閱讀”下的以文帶文、展示分享、整體識、讀寫聯(lián)動(dòng)。還有一場別開生面，大氣宏偉的“百人詩會”深深吸引了我……每一堂課都具有學(xué)習(xí)意義，每一個(gè)教師的精心展示不僅令學(xué)生陶醉癡迷，而且對于正在語文教學(xué)路途上摸索前進(jìn)的我來說，無疑也是醍醐灌頂，收獲頗多。
下面我就談?wù)勎覍Υ舜位顒?dòng)的心得體會：
第一、吃透教材是最根本的。
聽完幾位老師的匯報(bào)課后，我認(rèn)為他們對教材的把握都有其獨(dú)到之處，都能抓住題眼，一步步的深入文本。朱麗華校長親自上陣，在教學(xué)《人物描寫一組》時(shí)，她先以評書的味道朗誦了《紅樓夢》中描寫王熙鳳外貌的語段，生動(dòng)形象，別有韻味，受到了大家的贊賞，指導(dǎo)學(xué)生聲情并茂的朗讀，為學(xué)生的讀打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。課中，她抓住經(jīng)典著作中，形象的人物描寫，引導(dǎo)學(xué)生對王熙鳳的“辣”進(jìn)行細(xì)致的分析。最后，她從不同角度引導(dǎo)學(xué)生，以文帶文的形式，對人物的拓展品讀，即對嚴(yán)監(jiān)生和胖墩小嘎子的品讀，激發(fā)了學(xué)生的無限樂趣。整節(jié)課在朱校長優(yōu)美生動(dòng)的語言中層層展開，使聽者回味無窮。
第二、注重啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)。
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，教師是這個(gè)主體的引導(dǎo)者。這幾位老師都充分的做到了這點(diǎn)。例如汪老師《望天門山》時(shí)，通過課件的設(shè)計(jì)，精彩的品讀，引發(fā)學(xué)生邊讀邊想象，體會了祖國的大好河山的美。
第三、注重引導(dǎo)學(xué)生朗讀。
大部分老師都非常注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎(chǔ)上去讀，并且對讀的要求也不盡相同，例如：范老師和王老師的同課異構(gòu)，老師在上《掌聲》這課時(shí)，首先讓學(xué)生大聲自由的讀并找出描寫掌聲的語句，體會那掌聲熱烈而持久的情感;再讀課文，讓學(xué)生找出掌聲響起的原因;配樂讀，讓學(xué)生深情并茂的體會英子的感情升華。學(xué)習(xí)中還穿插著齊讀、分組讀、示范讀，進(jìn)而激發(fā)同學(xué)閱讀興趣，讓學(xué)生在閱讀中更好的領(lǐng)會文章所表達(dá)的愛的精神，層次非常清晰。
第四、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
很多老師會在課堂上穿插著一些學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生收獲這些學(xué)習(xí)的方法，當(dāng)他以后遇到類似的問題時(shí)才能夠用自己的力量解決。例如葉老師就要求在正文學(xué)習(xí)前為每段標(biāo)上序號，便于在學(xué)習(xí)課文時(shí)迅速找到所講的內(nèi)容。她還要求在讀文章時(shí)對有生或讀不通的句子多讀幾遍，這樣就能“讀書百遍，其意自見”。老師在學(xué)生閱讀的過程中及時(shí)的糾正文的發(fā)音，潛移默化的教導(dǎo)學(xué)生音要讀準(zhǔn)的習(xí)慣。還有的老師一直強(qiáng)調(diào)“不動(dòng)筆墨不讀書”，做好批注，有利于培養(yǎng)學(xué)生集中精力的好習(xí)慣。
第五、親切的評價(jià)語言。
幾位老師評價(jià)學(xué)生的語言是那么貼切，到位，如有的老師運(yùn)用“你最聰明、你會更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已經(jīng)告訴我答案了”等來鼓勵(lì)學(xué)生。這些樸實(shí)，自然的語言，對我感觸很深。在以后的課堂上，我也試著讓我的學(xué)生感受這些美麗的評價(jià)語言。
通過此次活動(dòng)，我對語文教學(xué)應(yīng)是動(dòng)情去讀去感受有了更深刻的認(rèn)識。但是還有一絲遺憾：由于時(shí)間關(guān)系和活動(dòng)的大型性，有些好課，特別是網(wǎng)絡(luò)作文的讀寫聯(lián)動(dòng)課沒聽到。
培養(yǎng)學(xué)生去有意識的修辭煉句，善于發(fā)現(xiàn)、善于反省和領(lǐng)悟情感。這些能力的習(xí)得需要語文老師去教，去想方設(shè)法的教，多種形式，但要求實(shí)效。我想我是應(yīng)該閱讀更多的書，更努力地鉆研教學(xué)這門學(xué)問了，還要從心底愛上這門課。
第六、今后努力方向。
1、必須不斷地學(xué)習(xí)。
我們常說，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實(shí)施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實(shí)踐的道路，要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實(shí)踐中去，做一名新課程理念的忠實(shí)踐行者。要擴(kuò)大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅(jiān)持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)。
2、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實(shí)的實(shí)踐者。
在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師一直是知識的，學(xué)生是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，學(xué)生是知識的容器，課堂是教師表演的舞臺，教師在講臺上講的滔滔不絕，而全然不顧學(xué)生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價(jià)觀，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
總之，這次聽課學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。在以后的教學(xué)中，本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會積淀教學(xué)素養(yǎng)，亮麗自己的教學(xué)生涯。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得篇4
通過這次的聽課活動(dòng)，讓我領(lǐng)略了山東省小學(xué)英語界名師的教學(xué)風(fēng)采。讓我受益匪淺。聽完這幾節(jié)課，心中除了贊嘆和佩服，更多的是自己有所收獲的那份欣喜。下面是自己的一點(diǎn)收獲，或者說是感想，寫出來大家一起分享。
一、 小學(xué)英語教師的基本功
各位名師的基本功扎實(shí)，語音的標(biāo)準(zhǔn)及語言的流利、親切，規(guī)范的板書?？谡Z的流暢，使整堂課都特別的流暢，規(guī)范的板書除了能利于學(xué)生抓住本課的重點(diǎn)內(nèi)容，利于課文的理解外，也利于學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。特別是盧英苗老師的板書，使一篇很長的閱讀理解，重難點(diǎn)表現(xiàn)的那么一目了然。學(xué)生抓住了本篇閱讀課文的重點(diǎn)。
二、 情境的設(shè)置
英語的學(xué)習(xí)要求在語境中學(xué)習(xí)句子，在句子中學(xué)習(xí)單詞。這就是說我們在教給學(xué)生一句話、一個(gè)詞時(shí)還要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生學(xué)會在一定的情境中學(xué)會用句子、詞語。給我印象最深刻的是這樣一個(gè)情境：李廣艷老師的這節(jié)課，通過自身的video更近一步的使學(xué)生熟知重點(diǎn)句型，通過視覺、聽覺的刺激，讓學(xué)生深刻的感受到自己的假期的豐富多彩。
三、恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)入，自然的過渡
這幾節(jié)課，我是以一種欣賞和享受的心情聽完的。導(dǎo)入的自然，過渡的簡潔而不留痕跡給我留下了深刻的印象。
四、注重基礎(chǔ)，適當(dāng)拓展延伸
這次的優(yōu)質(zhì)課觀摩沒有想象中那么花哨，更多的是注重課文，注重基礎(chǔ)知識。在精講精練課文基礎(chǔ)知識的前提下，進(jìn)行相應(yīng)的拓展延伸。提高了整節(jié)課的課堂效率。
通過這次聽課，讓我開闊了眼界，明白了努力方向。同時(shí)我對自己也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的語言更優(yōu)美?怎樣讓孩子更喜歡上英語課?怎樣培養(yǎng)孩子的能力?相信通過不斷努力，一定能拉近距離，不斷進(jìn)步。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得篇5
十一月份一起聽了幾節(jié)示范課、在這次聽課中，我又看到了許多值得學(xué)習(xí)的地方。
聽的第一節(jié)示范課是大班張老師的科學(xué)《熱水變冷水》在整個(gè)活動(dòng)中，教師除了提供大量材料以外，更多的是鼓勵(lì)幼兒按照自己的設(shè)想大膽嘗試，用實(shí)驗(yàn)來證明自己的想法;更多的是關(guān)注、引導(dǎo)幼兒在與同伴的交流中發(fā)現(xiàn)“不同的方法都能使熱水冷得快些”，從而獲得發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、嘗試解決問題的能力和更多的科學(xué)知識。雖然活動(dòng)中用到了溫度計(jì)，但教師又沒有將目標(biāo)落實(shí)到知識點(diǎn)上，而是突出“做中學(xué)”的精神，讓幼兒通過活動(dòng)需要來了解、使用溫度計(jì)，與此同時(shí)引導(dǎo)幼兒進(jìn)行實(shí)驗(yàn)記錄，充分表達(dá)自己的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)。還值得一提的是教師提供了多種材料，使幼兒可以按自己的意愿選擇過程、方法，從中獲得相關(guān)科學(xué)知識，構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)。
接下來是繆老師的《好玩的紙》此活動(dòng)繆老師選材新穎，貼近生活，幼兒的參與性很高，認(rèn)幼兒認(rèn)識的纖維走向，這堂課不僅是讓幼兒還有老師都感到我們身邊的面巾紙居然這么好玩。
最后我聽了周老師的《有趣的三角架》和楊老師的語言《我喜歡》周潔老師在活動(dòng)中教態(tài)自然大方，引導(dǎo)性強(qiáng)，組織能力、都比較好，從導(dǎo)入到內(nèi)容、試驗(yàn)到最后，整個(gè)過程輕松自如，從容不迫。能讓孩子們充分進(jìn)行探索活動(dòng)，活動(dòng)組織的各個(gè)環(huán)節(jié)清楚，有序。此活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成度很好。楊老師的語言課一開始出示圖書讓幼兒猜測是誰的大嘴巴時(shí)，一下子調(diào)動(dòng)了幼兒的興趣，利用教師自制的圖書，根據(jù)畫面在教師的引導(dǎo)下能完整講述“我喜歡……”在最近一環(huán)節(jié)中幼兒對制作圖書的興趣很深厚，教師提供的貼紙材料可多一些，色彩也可鮮艷一點(diǎn)。在活動(dòng)中體現(xiàn)了教師的嫻熟的駕馭課堂的能力，非常沉穩(wěn)和從容。
在聽了幾位教師的課后，我感到她們真正做到了讓孩子們學(xué)中玩，玩中學(xué)，調(diào)動(dòng)了孩子們的學(xué)習(xí)熱情，讓孩子們大膽的發(fā)言，探索，教師語言流暢、教師思路清晰，小結(jié)到位。整個(gè)教學(xué)活動(dòng)步驟清楚，每個(gè)段落，層次結(jié)束后，教師都清晰的語言進(jìn)行歸納小結(jié)。總之，我聽完這幾節(jié)課后觸動(dòng)很大，我想在今后教學(xué)工作中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的不足，盡心竭力把科學(xué)教學(xué)工作做的更好一些。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得篇6
五月八日，黃岡市農(nóng)村信用社20_年第一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班正式開班，我有幸成為九十八名受訓(xùn)員工當(dāng)中的一名。通過聆聽張曉紅老師的講課，我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識。以前認(rèn)為“只要對客戶微笑，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)”就算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了，現(xiàn)在才明白，這些僅僅算是我做為一位銀行業(yè)從業(yè)人員的基本服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
張曉紅老師說：“服務(wù)有四種境界，達(dá)到并超越客戶的期待只能算是基本服務(wù)，更進(jìn)一步的還有滿意的服務(wù)，超值的服務(wù)，以及難忘的服務(wù)。”而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)線在哪里呢?在滿意的服務(wù)與超值的服務(wù)之間，只有做到了超值的服務(wù)才能算是進(jìn)入了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的殿堂。銀行業(yè)的服務(wù)從以存折為主的1g時(shí)代起步，花了十多年的時(shí)間才進(jìn)入到以銀行卡為代表的2g時(shí)代，卻是以飛一般的速度迅速進(jìn)入到以服務(wù)競爭為核心的3g時(shí)代。目前市場上金融業(yè)服務(wù)趨同性日趨顯著，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措、表面上的文章已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)從業(yè)人員的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。像招商銀行就憑借他們23度的優(yōu)異服務(wù)和扎實(shí)的專業(yè)技能從眾多銀行機(jī)構(gòu)中脫穎而出，不僅贏得了客戶青睞，也贏得了更多的效益?？梢姙榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們信用社發(fā)展的內(nèi)在需要。為信用社培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才，是我們的立社之本。
農(nóng)村信用社雖然面對的是廣大農(nóng)村和縣域經(jīng)濟(jì)，但是隨著社會的進(jìn)步，樸實(shí)、善良的農(nóng)民也在不斷進(jìn)步，他們不再是社會素養(yǎng)相對較差的人群了，他們有錢了，他們也有了對自己被服務(wù)的普遍標(biāo)準(zhǔn)。一旦我們達(dá)不到他們的理想，他們也可以拋棄我們，投入另一個(gè)溫暖的懷抱。這個(gè)時(shí)候，我們不可以一味的抱怨，這些客戶都是白眼狼，忘了當(dāng)初如何如何了。在競爭的時(shí)代，永遠(yuǎn)只能盯著現(xiàn)在，展望未來，而不可以懷念過去，過去的畢竟已過去。我們必須深入的思考：客戶為什么離開了?是我們的產(chǎn)品不好?還是我們的服務(wù)不到位?通過對比，我們會發(fā)現(xiàn)：別人有的產(chǎn)品我們也有，甚于我們有的產(chǎn)品比別人更適合我們的客戶群。然而，別人有的服務(wù)我們卻沒有。當(dāng)別人開展服務(wù)品牌營銷的時(shí)候，我們還滿足于坐在防彈玻璃后面收錢付錢。當(dāng)別人已經(jīng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作工作的核心時(shí)，我們還不是很清楚優(yōu)質(zhì)服務(wù)到底是什么樣的服務(wù)，這樣的服務(wù)當(dāng)?shù)讜槲覀儙硎裁?我們更不清楚如何去提高自己的服務(wù)質(zhì)量，如何去做到最好.
在培訓(xùn)班上，我們學(xué)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)理論知識，回到單位，我們就要把理論變?yōu)閷?shí)踐，并把我所學(xué)到的知識與身邊的同事分享。就像張曉紅老師總結(jié)的那樣，“忠誠于自己的工作是一種職業(yè)生存方式，敬業(yè)才是最完美的工作態(tài)度?！蔽覀冏鰹橐痪€員工，做好了服務(wù)就是切實(shí)做到了敬業(yè)。工作中一定要有良好的服務(wù)心理，不要認(rèn)為為別人服務(wù)是一件低下的事。首先自己要快樂，快樂是可以傳遞的，其次要專心，用心用智用情去服務(wù)，重要的是學(xué)會感恩，對客戶心存感激，對單位心存感激，對生活心存感激。有了良好的服務(wù)心理，我們才會有完美的工作態(tài)度。對待客戶主動(dòng)熱情、細(xì)致周到、恪守規(guī)范，那都是自然而然的事。當(dāng)客戶在辦理具體的業(yè)務(wù)時(shí)，我們不僅能做到文明有禮，更要做到又快又準(zhǔn)，縮短客戶等待的時(shí)間，讓他們感受到我們對業(yè)務(wù)的熟悉程度，提升他心中對我們的信任感。當(dāng)客戶希望我們?yōu)樗峁├碡?cái)建議時(shí)，我們能根據(jù)客戶的實(shí)際情況、實(shí)際需求、經(jīng)濟(jì)能力，理由充分、分析透徹地給予建議，用我們良好的專業(yè)素質(zhì)讓客戶感受到關(guān)心和尊重。做到這些，我們就能實(shí)實(shí)在在的把基本服務(wù)提升到滿意、超值甚至難忘的程度。做到這些，我們就能實(shí)實(shí)在在的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
