心得體會(huì)就是將學(xué)習(xí)或者生活中進(jìn)行的思考用文字書(shū)寫(xiě)下來(lái)的書(shū)面表達(dá)，很多人在進(jìn)行了心得體會(huì)的寫(xiě)作后都是可以讓自己的思考能力提升的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了5精管理心得7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
5精管理心得篇1
為進(jìn)一步強(qiáng)化員工消防安全意識(shí)，應(yīng)學(xué)校安排，我們小組一行5人于7月26日至28日參加了社區(qū)組織的義務(wù)消防員消防安全培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行。26日下午，先是由社區(qū)消防局培訓(xùn)中心教官播放“防火墻”工程暨“四個(gè)能力”建設(shè)專(zhuān)題片，全國(guó)重特大火災(zāi)案例；然后由趙春軍教官培訓(xùn)使用滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練和示范，并指導(dǎo)各個(gè)小組前來(lái)的義務(wù)消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進(jìn)行滅火。通過(guò)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。
第二天上午，我們學(xué)習(xí)了“四個(gè)能力”建設(shè)：檢查和整改火災(zāi)隱患能力、撲救初期火災(zāi)能力、組織引導(dǎo)人員疏散逃生能力和消防安全知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)能力的建設(shè)，以及消防法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。我們深刻地意識(shí)到“四個(gè)建設(shè)”對(duì)于企業(yè)消防安全的重要性。下午由消防協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳印生為我們做“建筑消防設(shè)施與消防器材的使用、維護(hù)、管理及滅火器的使用”的培訓(xùn)。第三天主要是“火災(zāi)形勢(shì)、特點(diǎn)及應(yīng)急疏散與滅火”的學(xué)習(xí)和此次培訓(xùn)的考試。
這次培訓(xùn)活動(dòng)從防火、逃生、報(bào)警自救、滅火幾方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使我們學(xué)會(huì)了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識(shí)。雖然時(shí)間較短，但體會(huì)頗深，安全是永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，“水火無(wú)情、全員皆知”。安全是生命線(xiàn)，消防安全事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工生命的安全，工作任重而道遠(yuǎn)，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)，在我們以后的工作中，我們要以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的，以實(shí)際行動(dòng)和措施來(lái)切實(shí)做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長(zhǎng)期穩(wěn)定。
5精管理心得篇2
自20_年x月接管物資以來(lái)已快四個(gè)月了，回顧過(guò)去的工作，使我深刻的認(rèn)識(shí)到物資管理在整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的重要性，形成閉環(huán)管理的必要性。物資管理工作涉及到各個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)多、性質(zhì)復(fù)雜、極易發(fā)生問(wèn)題。如何加強(qiáng)管理，提高工作水平?
通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié)出以下兩點(diǎn)：
一、要先建立健全物資管理制度以便于管理。
1、明確完善物資人員的崗位責(zé)任，提高工作質(zhì)量。
2、建立廢舊物資臺(tái)賬及回收處理流程。做到定期配合網(wǎng)運(yùn)部、項(xiàng)目部清查廢舊物資，管理上清晰化、明確化，既杜絕漏洞又便于日后領(lǐng)導(dǎo)考查，同時(shí)也體現(xiàn)出物資人員的工作價(jià)值。
3、建立獎(jiǎng)懲辦法可充分調(diào)動(dòng)物資人員工作上的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，也更好的發(fā)揮個(gè)人的工作能力。
4、嚴(yán)格執(zhí)行定期到倉(cāng)庫(kù)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)制，確保每項(xiàng)物資臺(tái)賬的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。
二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下建立了物資軟件系統(tǒng)，大大的提高工作效率。
物資系統(tǒng)上線(xiàn)后，既統(tǒng)一材料編碼又便于各個(gè)相關(guān)部門(mén)時(shí)時(shí)掌握庫(kù)存物資情況，在管理上可查詢(xún)到各個(gè)部門(mén)、各施工隊(duì)、各項(xiàng)工程、各種材料的出入庫(kù)匯總數(shù)據(jù)，有利于物資管理規(guī)范化。
存在問(wèn)題：
因原移交人遺留下來(lái)的“三不一”(即財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)與實(shí)物庫(kù)存數(shù)、上報(bào)省公司的控制在35萬(wàn)元以下的庫(kù)存數(shù))不一致的嚴(yán)重問(wèn)題。
1、處理“三不一”的問(wèn)題難度系數(shù)大，單純物資口無(wú)法處理，需領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心及網(wǎng)運(yùn)部、項(xiàng)目部的積極配合才能慢慢調(diào)整。
2、由于接手不久，欠缺管理經(jīng)驗(yàn)，還無(wú)法做到面面具到，工作期間會(huì)虛心請(qǐng)教其他分公司處理辦法。爭(zhēng)取在半年內(nèi)做到平衡。
工作目標(biāo)：
在新的一年里，我將虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真執(zhí)行公司政策，積極配合各部門(mén)，加大管理力度，增強(qiáng)管理意識(shí)。確保物資供給的及時(shí)性。賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，資料完整性，做到賬證相符、賬實(shí)相符、賬表相符。
5精管理心得篇3
“為自己創(chuàng)造一個(gè)奇跡，為他人演繹一份精彩?！蔽乙彩桥紶栐谝槐緯?shū)上看到了這句話(huà)，覺(jué)得很有韻味，就把它摘錄了下來(lái)，作為我們四（3）班的一個(gè)口號(hào)，希望我們班的每一個(gè)孩子都為自己創(chuàng)造出一個(gè)屬于自己的奇跡，為他人演繹出一份精彩。一學(xué)期來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)著孩子們努力追尋著這個(gè)口號(hào)，做了一下一些工作：
一、能干的小助手帶領(lǐng)班級(jí)同進(jìn)步
進(jìn)入四年級(jí)以來(lái)，我發(fā)現(xiàn)有些孩子的能力越來(lái)越強(qiáng)了。于是我把班級(jí)的衛(wèi)生、紀(jì)律和學(xué)習(xí)分配給了小助手管理。這些小助手非常得盡職，帶領(lǐng)著班級(jí)共同進(jìn)步。寧晶晶和陳一帆是負(fù)責(zé)班級(jí)衛(wèi)生的，每天中午，他們兩個(gè)孩子都會(huì)管理好班級(jí)打掃衛(wèi)生工作，有時(shí)個(gè)別值日生忘記了，或是打掃不干凈，他們就會(huì)提醒。所以我們的班級(jí)每一天都打掃得很干凈，在學(xué)校的三項(xiàng)紅旗競(jìng)賽中成績(jī)也不錯(cuò)。謝婷婷是負(fù)責(zé)班級(jí)紀(jì)律的，主要是早晨到校后到早自修這一段時(shí)間，我要求孩子們時(shí)看課外書(shū)，她也能較好地管理班級(jí)孩子安靜看課外書(shū)。學(xué)習(xí)委員王莎莎對(duì)于后進(jìn)生的管理，也很負(fù)責(zé)。每一天，都會(huì)負(fù)責(zé)好“幫學(xué)對(duì)子”的學(xué)習(xí)任務(wù)，并向老師匯報(bào)，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，我們班級(jí)的后進(jìn)生也有了一定的進(jìn)步。再有，仍舊設(shè)了每天一位值日班長(zhǎng)，負(fù)責(zé)一天的值日工作，并且要求值日班長(zhǎng)寫(xiě)“值日感言”，第二天晨會(huì)課在班級(jí)中交流。從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，我們一直堅(jiān)持做下來(lái)了，我也聽(tīng)到了許多出色的“感言”，我覺(jué)得這也是鍛煉孩子們寫(xiě)作的一個(gè)好方法。
二、豐富的活動(dòng)充實(shí)孩子的生活
本學(xué)期，在孩子們的努力下，我們班級(jí)開(kāi)展了豐富的活動(dòng)。有講故事比賽、知識(shí)競(jìng)賽、水果拼盤(pán)、寫(xiě)字比賽、課堂隨筆賽等。每一次活動(dòng)，孩子們都非常認(rèn)真的準(zhǔn)備，積極參與，讓我感受到了孩子們對(duì)于活動(dòng)的那份熱情。特別讓我印象深刻的是，那一次知識(shí)競(jìng)賽，主持人準(zhǔn)備了很多的題目，都是他們自己把題目一題一題寫(xiě)下來(lái)的，然后發(fā)到孩子們的手中，班級(jí)的孩子們是盡頭十足，在小組內(nèi)集思廣益，人人真真地答題，看到這情景，我真的好欣慰，一次活動(dòng)，讓我們的孩子增長(zhǎng)了多少知識(shí)呀！還有那一次水果拼盤(pán)，在活動(dòng)的前一天，很多孩子都跑過(guò)來(lái)問(wèn)：“老師，你喜歡吃什么水果，我們明天拿來(lái)。”雖然是一句很平常的話(huà)，但我覺(jué)得很感動(dòng)，師生之間的那份濃濃的情誼，不就在這其中嗎？
三、點(diǎn)滴的成績(jī)見(jiàn)證孩子的成長(zhǎng)
一學(xué)期來(lái)，我們的孩子們不斷努力著，進(jìn)步著。也取得了點(diǎn)滴的成績(jī)。我們班獲得了平湖市雛鷹中隊(duì)，在平湖市第九次少代會(huì)期間，提交并演示了紅領(lǐng)巾小提案《創(chuàng)衛(wèi)小精靈》，獲得了好評(píng)。在校集體朗誦比賽中獲得金獎(jiǎng)，校廣播操比賽二等獎(jiǎng)。學(xué)生作品三篇發(fā)表于《南湖晚報(bào)》，一篇獲獲南湖晚報(bào)蘇寧杯征文二等獎(jiǎng)，一篇獲平湖市征文一等獎(jiǎng)，一位孩子獲南湖晚報(bào)優(yōu)秀小記者。很有一些孩子在校級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)。看著孩子們一天天長(zhǎng)大、懂事，作為班主任老師，我是從心底了開(kāi)心。
一學(xué)期的班主任工作又將結(jié)束了，下學(xué)期，我將繼續(xù)帶領(lǐng)著我們四（3）班的孩子們一起生活、學(xué)習(xí)，但愿在下學(xué)期，他們會(huì)有更多的奇跡、更多的精彩！
5精管理心得篇4
國(guó)家安全總局出臺(tái)《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》后，作為煤礦的基層管理人員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《七條規(guī)定》后感觸頗深：盡安全職、負(fù)安全責(zé)，是要求是本分，忠心為企業(yè)、愛(ài)心為員工的安全責(zé)任必須牢固扎根于心，想安全、抓安全，必須時(shí)時(shí)、事事、處處落實(shí)到具體行動(dòng)上。它指出了煤礦安全生產(chǎn)的要害，抓住了煤礦安全生產(chǎn)工作的隱患，為煤礦安全增添了一道防火墻，為礦工撐起了一把保護(hù)傘，更是礦長(zhǎng)對(duì)員工及家屬的鄭重承諾，對(duì)礦工生命的高度重視。
一、 貫徹《七條規(guī)定》，提高自我認(rèn)知意識(shí)
xx曾對(duì)煤礦安全作出重要指示：“安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大人民的生命安全，以人為本首先要以人的生命為根本，科學(xué)發(fā)展首先要實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展?！镀邨l規(guī)定》是在現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)基礎(chǔ)上針對(duì)當(dāng)前安全生產(chǎn)突出問(wèn)題，提煉出的最關(guān)鍵、最有效、最簡(jiǎn)潔的七條要求，要求礦長(zhǎng)必須履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)，抓住了煤礦安全生產(chǎn)的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突顯了黨和政府心系礦工、關(guān)愛(ài)生命的決心。我們作為煤礦安全生產(chǎn)的最直接責(zé)任者，必須充分認(rèn)清發(fā)展的形式和目標(biāo)、充分認(rèn)清抓好安全管理工作的重要性、充分認(rèn)清基層管理人員肩負(fù)的神圣責(zé)任和使命。
二、貫徹《七條規(guī)定》，落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)
我項(xiàng)目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產(chǎn)”等理念，正是把安全作為企業(yè)頭等任務(wù)和發(fā)展的基石、提升效益的根本、關(guān)注礦工生命的所在。我們?cè)诎踩a(chǎn)上，提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標(biāo)要求。我一直認(rèn)為事故可以預(yù)防、隱患可以控制;安全是抓出來(lái)的，是管出來(lái)的;安全工作只有時(shí)時(shí)抓、天天抓才能抓好。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《七條規(guī)定》就要明確細(xì)化任務(wù)分工，積極協(xié)調(diào)指
導(dǎo)，及時(shí)掌握進(jìn)展情況，研究解決存在的問(wèn)題，真正做到剛執(zhí)行、全覆蓋、真落實(shí)、見(jiàn)實(shí)效，進(jìn)一步營(yíng)造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃厚氛圍。針對(duì)《七條規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容及結(jié)合我核桃峪項(xiàng)目部的具體情況，我們分專(zhuān)業(yè)提出了具體的安全工作目標(biāo)：一管理方面：要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班和跟班管理，切實(shí)提高工作質(zhì)量，反對(duì)走馬觀(guān)花、流于形式。對(duì)跟班人員下井進(jìn)行公示，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督并實(shí)行檢查，規(guī)范干部職工行為，健全考核體系，堅(jiān)持獎(jiǎng)罰結(jié)合，發(fā)揮正負(fù)激勵(lì)，促進(jìn)管理人員履職盡責(zé)。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系員工群眾，提高辦事效率以及服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)礦井管理水平穩(wěn)步提升;二技術(shù)方面：進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)將作為各類(lèi)安全培訓(xùn)的重要內(nèi)容，編入培訓(xùn)教材和培訓(xùn)提綱，切實(shí)提高自身安全素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，充分利用班前會(huì)集體學(xué)習(xí)講解《七條規(guī)定》并將學(xué)習(xí)卡片發(fā)給每個(gè)工人。頂板方面的要求是炮后及時(shí)進(jìn)行臨時(shí)支護(hù)，防止掉頂，為職工井下作業(yè)創(chuàng)造良好條件。冒頂就是責(zé)任事故，是履職不到位;防治水方面:嚴(yán)格落實(shí)探放水“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度，堅(jiān)持每小班打設(shè)探水眼，由跟班隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員對(duì)出水情況進(jìn)行匯報(bào)，項(xiàng)目部做好具體工作安排，努力做到不因水傷人，不因水影響生產(chǎn)，發(fā)生水害就是最大的失職。火工品管理方面：要求執(zhí)行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動(dòng)組織，科學(xué)安排工作休息時(shí)間，讓員工以充沛的精力投身安全生產(chǎn);四要及時(shí)改善優(yōu)化調(diào)整通風(fēng)系統(tǒng)最大限度的滿(mǎn)足礦工作業(yè)時(shí)通風(fēng)需求，對(duì)機(jī)電設(shè)備實(shí)行分包責(zé)任管理制度和全過(guò)程監(jiān)督管理，強(qiáng)化對(duì)電氣設(shè)備的日常維護(hù)檢修，確保安全高效運(yùn)行。我們?cè)诖笮∈鹿侍幚砩蠄?jiān)持“四不放過(guò)”原則。 同時(shí)還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位，施工場(chǎng)地做到各種標(biāo)牌齊全，衛(wèi)生清潔，確保實(shí)現(xiàn)“三無(wú)兩杜絕”目標(biāo)、后勤服務(wù)
單位實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”目標(biāo)。 作為煤礦基層管理人員，我最大的希望：礦領(lǐng)導(dǎo)將《七條規(guī)定》具體的落實(shí)到實(shí)際生產(chǎn)中，帶領(lǐng)廣大礦工平安、快速、穩(wěn)定生產(chǎn)：所有煤礦職工能提高自我操作技能，高高興興上班、平平安安回家。
5精管理心得篇5
在這一學(xué)期的高級(jí)財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)當(dāng)中，老師將這門(mén)復(fù)雜的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容用最簡(jiǎn)單明了的案例教授給我們，使我們從各個(gè)角度了解了財(cái)務(wù)管理這門(mén)課程。下面我將從課程內(nèi)容方面對(duì)這學(xué)期的財(cái)務(wù)管理課程進(jìn)行總結(jié)。
高級(jí)財(cái)務(wù)管理這門(mén)課一共通過(guò)5個(gè)案例分析來(lái)講解企業(yè)5種情況：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)緊縮、破產(chǎn)重組、公司并購(gòu)和私募股權(quán)融資。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)讓我們明白了，一個(gè)偉大的企業(yè)都具有一個(gè)偉大的戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)緊縮告訴我們企業(yè)在體積臃腫效率低下或經(jīng)營(yíng)不善資金緊張的情況下需要實(shí)施緊縮政策或出售部分資產(chǎn)換取運(yùn)作資金，如：首旅集團(tuán)旗下的中國(guó)康輝旅行社的mbo。企業(yè)在沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自身臃腫，擴(kuò)張的滿(mǎn)目，效率的底下，資金緊張等，且沒(méi)實(shí)施有效的緊縮政策。那么破產(chǎn)重組將是我們的下個(gè)課題。如：五谷道場(chǎng)的盲目擴(kuò)張至使企業(yè)資金鏈斷裂，后通過(guò)破產(chǎn)重組最終度過(guò)難關(guān)。
相反企業(yè)如果發(fā)展較好則可通過(guò)并購(gòu)來(lái)謀求進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)企業(yè)也同通過(guò)股權(quán)私募來(lái)獲取企業(yè)的發(fā)展資金。
以上就是我在這一堂課中的一點(diǎn)點(diǎn)心得，可能學(xué)得不是太深入，但是卻能給我今后的工作和生活中樹(shù)立了財(cái)務(wù)管理和企業(yè)發(fā)展的觀(guān)念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)的學(xué)習(xí)起到了引路和指導(dǎo)的作用。
5精管理心得篇6
通過(guò)朗歐老師幫助我們企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理變革，又通過(guò)學(xué)習(xí)朗歐創(chuàng)始人張應(yīng)春院長(zhǎng)的精細(xì)化管理課程，使我對(duì)精細(xì)化管理有了深刻的感受，受益匪淺，認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理是企業(yè)追求卓越、實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的必然選擇，也是企業(yè)確保在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的重要指導(dǎo)思想和管理方法。
朗歐依托其獨(dú)創(chuàng)的等距離管理模式幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理變革，將精細(xì)化管理工作引向企業(yè)深處，改變員工工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德等深層次方面，同時(shí)，朗歐結(jié)合公司實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展精細(xì)化管理工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力與攻關(guān)，逐漸引入精細(xì)化管理對(duì)應(yīng)的各種機(jī)制，使得員工工作態(tài)度、工作方式都有了明顯的提升。
今天我就結(jié)合自身的工作崗位和工作情況，闡述如何把精細(xì)落到實(shí)處，以下是我的一些精細(xì)化管理心得體會(huì)：
一、轉(zhuǎn)變觀(guān)念，做到事事有安排
工作能否取得成效，員工是決定因素，因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的過(guò)程中，必須認(rèn)識(shí)到位。一要轉(zhuǎn)變觀(guān)念。部分管理人員對(duì)精細(xì)化管理存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法，對(duì)各項(xiàng)工作都是以包代管，大而化之。二要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人要做到靠前指揮、深入現(xiàn)場(chǎng)，深化、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤思考、親自干、敢負(fù)責(zé)”的習(xí)慣，要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)、深入基層，嚴(yán)密控制各個(gè)工作環(huán)節(jié)，理順工作過(guò)程，細(xì)分工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，做到事事有安排。三要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。全體員工必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高精細(xì)化管理知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作中做到科學(xué)合理，細(xì)致周到，從而提升工作效率。
二、完善制度，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)
管理制度是職工在工作中遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的管理制度，企業(yè)就不可能正常運(yùn)行，因此，要保證企業(yè)管理的規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作，必須具備規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，才能依據(jù)相應(yīng)的規(guī)章制度判斷是否符合制度和標(biāo)準(zhǔn)要求。
三、強(qiáng)化責(zé)任，做到事事等距離
按照責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)?shù)脑瓌t，細(xì)化各種目標(biāo)，建立稽查機(jī)制，推行管理目標(biāo)責(zé)任制。通過(guò)建立完善的崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，使每個(gè)崗位都有責(zé)任、各項(xiàng)工作層層分解，實(shí)現(xiàn)從單位、班組到個(gè)人，都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。
總之，通過(guò)參與和學(xué)習(xí)精細(xì)化管理后，我認(rèn)為要想做好精細(xì)化管理就要將精細(xì)認(rèn)真的落實(shí)到自己的工作當(dāng)中去，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級(jí)的，才能突破自己，快速成長(zhǎng)。
5精管理心得篇7
20xx年酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告前言根據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃，20xx年9月-20xx年3月，我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位分別為前臺(tái)接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)踐工作雖然勞累，但同時(shí)也帶給我更多的思考。
一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介上海吉臣酒店座落于靜安區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)和普陀區(qū)三區(qū)交匯的中心點(diǎn)——曹家渡商圈，與中山公園商業(yè)圈、靜安寺商業(yè)圈毗鄰。距南京西路商務(wù)區(qū)、上海展覽中心僅2公里車(chē)程，周邊高檔餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑設(shè)施完善，是高品質(zhì)商旅人士的理想選擇。 酒店擁有設(shè)計(jì)時(shí)尚、高雅的各式客房，并特別設(shè)有高級(jí)樓層、商務(wù)樓層、日式樓層、無(wú)煙樓層、行政樓層。高速因特網(wǎng)接口，國(guó)際衛(wèi)星多頻道、液晶掛壁式寬屏電視，國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直播電話(huà)，客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱，迷你酒吧，全套豪華洗浴用品以及人性化的服務(wù)為您的商旅平添一份溫馨、舒適。 位于酒店一樓的歐式咖啡西餐廳，其優(yōu)雅的氛圍，可為客戶(hù)提供融合多樣飲食文化并廣受歡迎的各國(guó)料理，有自助式早餐、全天候的餐點(diǎn)、主題式自助餐，維多利亞及法式零點(diǎn)美食，并適合舉辦如生日派對(duì)、歐式溫馨婚禮或團(tuán)隊(duì)聚餐等各式活動(dòng)。舒適的環(huán)境、美味的餐點(diǎn)將帶給顧客難忘的體驗(yàn)。 由香港頂級(jí)餐飲品牌--皇上皇餐飲集團(tuán)奉上正宗港式粵菜及東北經(jīng)典名菜，知名港廚的精湛廚藝更是非同凡響，精致美味的日式料理可讓客戶(hù)領(lǐng)略到東瀛風(fēng)情。
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
（一）酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶(hù)有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話(huà)務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
（二）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人。
