當(dāng)你有所思考時，趕緊把你的感悟和啟發(fā)寫進(jìn)心得體會吧，想要積攢更多自己的想法，我們就必須學(xué)會寫心得，下面是范文社小編為您分享的關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得7篇，感謝您的參閱。
關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得篇1
一、執(zhí)行力差的五大原因
透過對超多國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行比較，能夠發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面：
1、員工不明白干什么
有的公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有明確的營銷策略，甚至沒有年度營銷大綱，使員工得不到明確的指令;也有的公司營銷策略不貼合市場需求，員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;還有一些公司政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自我的理解去做事。
這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié)，公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。
2、不明白怎樣干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表，可是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸，都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn)，以后每年都有規(guī)定時長(如40小時每年)的培訓(xùn)。
而國內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒有針對性和實(shí)操性，如有的公司對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎樣干還是不明白;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法。
當(dāng)然，那里面還有一個比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)潛力差，自我不明白怎樣干，就沒法對下頭的人說清楚，總監(jiān)說不清，經(jīng)理也說不清，最終是真正執(zhí)行的最底層不會干，有苦說不出。
3、干起來不順暢;
如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，通訊中段，請求支援可是指揮部沒有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。
公司亦然，2000元的促銷費(fèi)用要給經(jīng)理批，經(jīng)理批完總監(jiān)批，總監(jiān)批完副總批，副總批完財務(wù)批，財務(wù)批完老板批。結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天，副總出差耽誤了15天，財務(wù)不懂業(yè)務(wù)，搞不懂這筆錢該花不該花，也不想去求證，就把這事擱置了1個月，最終這筆錢最終批下來了，可是用了3個月，已經(jīng)不需要做促銷了。申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢，然后又要不斷的解釋為什么不花，或者是花了但效果不好又要編造一堆理由，熱情被消耗，慢慢的就變得不主動做事了。
4、明白干不好沒什么壞處
如果僅有“城破后3天內(nèi)士兵能夠隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會有一部分士兵找機(jī)會開溜，從而動搖軍心。明白干不好沒什么壞處來自于三個方面：一是沒有評估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，比如財務(wù)部、市場部和后勤部就很難設(shè)定直接的評價指標(biāo)，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估，如果高管沒有潛力做出公允的評估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯誤，突出表此刻定性指標(biāo)太多，諸如團(tuán)隊精神、創(chuàng)新潛力、忠誠度等等五花八門，這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素，而實(shí)際生活中又偏偏有一個共性的現(xiàn)象，就是“業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)的人往往不太聽話，不干活的人往往人緣比較好”，這會造成什么后果呢?不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分，個人利益不受影響。
處罰不重或沒有處罰也比較常見，有的是親緣、血緣、地緣關(guān)系，能放一馬就放一馬;有的是自我的人，當(dāng)然不能處罰;有的雖然是民企可是保留著國企作風(fēng)，你好我好大家好。當(dāng)罰而不罰嚴(yán)重破壞了游戲規(guī)則，“榜樣的力量是無窮的，壞榜樣的危害也是無窮的”。
5、不明白干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時，如果一座城池久攻不下，攻城的將軍一般會下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵能夠隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振，一天城破。
國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵措施，尤其是對銷售更是必不可少的?？墒窃谥贫钫邥r卻往往犯一個錯誤，就是把政策制定的太過復(fù)雜，使員工很難算出來下個月自我花多少精力到達(dá)什么結(jié)果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。
銷售永久都是只看眼前的，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得篇2
這段時間以來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也是做好了充分的準(zhǔn)備，這讓我感覺很有意義，培訓(xùn)當(dāng)中讓我覺得是進(jìn)步了很多的，作為一名新員工我也一定會在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的處理好分內(nèi)的職責(zé)，現(xiàn)在我是能夠做好相關(guān)的判斷，在這段時間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我也是做的非常不錯的，我學(xué)習(xí)到了很多，在這一點(diǎn)上面我能夠深刻的意識到，現(xiàn)在我也一定會堅持做好本職工作，對接下來的工作我也是非常的有信心，培訓(xùn)是一個開始，我也一定會更加努力的。
通過這段時間以來的培訓(xùn)我深刻的意識到了這一點(diǎn)，自己不懂的我一定會去虛心的請假，作為一名新員工這是我應(yīng)該去調(diào)整好的，在培訓(xùn)當(dāng)中我一直都做的非常的認(rèn)真，這段時間以來的培訓(xùn)當(dāng)中我是保持這非常的好的心態(tài)，以后在工作當(dāng)中我會認(rèn)真去做好相關(guān)的本職工作，作為一名新員工我也對接下來的工作是充滿了信心，這讓我感覺很有意義，過去在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)的理論，這讓我還是渴望能夠得到更多的鍛煉，吸取更多的知識，培訓(xùn)當(dāng)中我還是比較有信心的，培訓(xùn)方面我深深的意識到了這一點(diǎn)，以后我一定會認(rèn)真的做好相關(guān)的工作，我也會認(rèn)真做好這一點(diǎn)，剛剛來到公司，這讓我也是非常的有把握，很是期待能夠在 以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持優(yōu)異。
這一點(diǎn)是毋庸置疑的，培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中這讓我很有信心，我對公司各個方面都是比較熟悉的，我清楚的意識到了這一點(diǎn)，只有對公司有一個客觀的了解才能夠把工作做的更好，以后這也是我應(yīng)該要去做好的，感激的這次的培訓(xùn)，給了我非常大的提高，讓我也知道自己要去怎么做好，有些事情是應(yīng)該去做好的，我也知道培訓(xùn)當(dāng)中我還是有很多進(jìn)步的，這段時間我是清楚的意識到了這一點(diǎn)，培訓(xùn)的過中我也是積累了非常多的知識，在未來的培訓(xùn)當(dāng)中我深刻的理解了這些，這短短幾天的訓(xùn)練當(dāng)中培訓(xùn)老師也是非常有耐心的，認(rèn)真的教給了我們很多知識，講解了工作當(dāng)中要注意的事項，讓我現(xiàn)在感覺非常的好，雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也是能夠深刻明白這一點(diǎn)，這讓我在不知不覺當(dāng)中鍛煉到了很多，在這短暫的培訓(xùn)當(dāng)中我嘗試了很多方式，在這樣的情況下面，我認(rèn)真嘗試了非常的多的事情，未來我一定會認(rèn)真的督促自己，做一名優(yōu)秀的員工。
關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得篇3
時間轉(zhuǎn)瞬而過，這次幼兒園的教師崗前培訓(xùn)也將完結(jié)了。這次有幸跟著前輩學(xué)習(xí)做好一名教師，我的心境豁然就開朗了，收獲不少，受益也匪淺。小時候就有一個當(dāng)老師的夢想，現(xiàn)在我成為幼兒教師中的一員，我頗感榮幸。
培訓(xùn)前我就有一定的專業(yè)的知識技能，這次培訓(xùn)就是為了能夠在正式上崗時能夠更好的適應(yīng)幼師這工作。在培訓(xùn)過程中，從其他前輩那學(xué)習(xí)怎樣做一名優(yōu)秀的教師。我們一行人每天定點(diǎn)定時上課，學(xué)習(xí)如何幫助幼兒學(xué)習(xí)，在教學(xué)的時候要盡量從幼兒的角度想問題，不能以成年人的標(biāo)準(zhǔn)教，一定得要把自己融入孩子里面，要進(jìn)到他們的世界中，才可以掌握小孩子的.心里，教學(xué)也就簡單多了。
再一個我們學(xué)習(xí)的要點(diǎn)就是要有職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真教學(xué)，備好每一天要上的課的教案。教學(xué)過程中，要注意幼兒的整體情況，把他們當(dāng)初自己的孩子對待，萬分之小心。家長把孩子交到我們手上，我們就得負(fù)起所有的責(zé)任，不能有半分的懈怠工作。工作之中，要充分有耐心、細(xì)心，還要有一份愛心，才能夠?qū)λ麄冎匾?。在幼兒犯錯的時候，不能直接就教訓(xùn)，要以包容的心態(tài)去開解他們，要他們知道自己犯的什么錯，從而改正自己，從源頭抓起。幼兒還是處于一個特殊的時期，所有的行為都要從他們自身出發(fā)，一開始就要教給他們正確的觀念。
從這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了怎么去做一個幼兒園的教師，學(xué)到做老師要具備的東西，以及教師職務(wù)需要不斷改進(jìn)和增加的東西。前輩教會我們在新時代里，教師也要跟著時代走，不能停留在原來的地方，要不斷前進(jìn)，去除糟粕，把精華都萃取出來。最重要的一點(diǎn)，就是不能忘記教師的初心——教書育人，我們是要把這些祖國的花朵都教會知識成長為祖國強(qiáng)大有力的后盾。
崗前培訓(xùn)讓我明白了，教師的職責(zé)不是一天兩天的事情，是要不斷堅持的，要把自己真正融入到這份職業(yè)中發(fā)揮自己的作用。向孩子們傳授知識，培養(yǎng)成才。感謝這段時間的培訓(xùn)，讓我能夠感受到作為教師的責(zé)任感，明白教師是一只有力的教育團(tuán)隊，是為國家服務(wù)的，是一份平凡的職業(yè)卻是一份不平凡的事業(yè)。
關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得篇4
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得篇5
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn)，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成，同時還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
農(nóng)業(yè)銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個企業(yè)構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，讓我清楚地知道自己的部門在整個企業(yè)運(yùn)行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)都有哪些，工作中會和其他部門有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于農(nóng)業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門根據(jù)企業(yè)整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床，迅速洗漱整理內(nèi)務(wù)，排著整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓(xùn)練，在以后的日子也許再也不會有。這樣的生活看似單調(diào)，但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個集體中，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真，而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù)，剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚(yáng)，可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù)，每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里，后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí)，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查，我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚(yáng)。
集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團(tuán)結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上，體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新，因為我知道，工作的事情沒有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作，遇到問題不退縮，努力拼搏得結(jié)果。
種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，我們即將奔赴農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)開始一線的實(shí)踐。培訓(xùn)讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行，知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景，“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價值觀和“面向三農(nóng)，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo，實(shí)現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機(jī)之際，農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍(lán)海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。兩周的汗水，對于一生的磨難，也許是微不足道的;兩周的時間，對于一生的經(jīng)歷，也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印，它是我從學(xué)生到職場人轉(zhuǎn)變的開始，它是指導(dǎo)我未來實(shí)踐的開始，也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細(xì)行事的開始。兩周的培訓(xùn)讓我對農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解，也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得篇6
20__年8月的第一個周末，公司舉行為期一天半的國房新員工入職培訓(xùn)。作為一位入職將近2個月的我來說，說實(shí)話，一開始我心里是有點(diǎn)拒絕的，但是，美好總是出現(xiàn)在意料之外，短短的一天半時間，無可否認(rèn)，收獲頗豐的我心在慢慢向國房這個大家庭靠攏。
從一開始的“走進(jìn)國房”，看著公司的發(fā)展歷程正如李總工所說，十年時間，國房由一棵小樹茁壯成長為一棵大樹。新加入的我們是幸運(yùn)的，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)前輩的庇蔭下健康成長，而在坐享公司得之不易成果的同時，作為新生血液的我們不應(yīng)該好好地將國房理念繼續(xù)壯大傳承下去嗎?
整個培訓(xùn)過程下來，我想，我們都會對自己人生有所感悟思考。在此感謝熊琳姐除了分享她的人生經(jīng)歷外，還用心地為我們準(zhǔn)備了一個真實(shí)案例。對于剛畢業(yè)的我們來說，前途是充滿未知的，我們都會彷徨、迷茫，不知路該怎么走，該往哪走。聽著那個跌跌撞撞三年卻一事無成的女孩的例子，那一刻，我們陷入了無邊的沉思。尋找到自己夢想的方向，即使再累，也勇敢的往前飛，我相信，多年后的我們必將大放光彩。
這次培訓(xùn)，除了心靈上的洗禮，我也獲得了友誼上的滿足。印象最深的就是在破冰游戲中，我們組員同心協(xié)力，在緊迫的時間中以最快的速度磨合，各抒奇想，以“眼睛咖”的創(chuàng)意最終獲得了優(yōu)秀組的稱號。
親愛的小伙伴們，盡管我們來自不同的地方，有著不同的人生經(jīng)歷，但是有緣相聚在這里，我們都有著一個共同的身份，那就是“國房人”。讓我們感恩國房給予我們的一切，相信國房的宏偉目標(biāo)必將有我們的成功相伴!
關(guān)于寫員工培訓(xùn)的心得篇7
在我的正式入職之前，領(lǐng)導(dǎo)為我安排了這次的培訓(xùn)課程，更是帶領(lǐng)著我對于銀行的各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。
培訓(xùn)的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現(xiàn)階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務(wù)技巧等幾個方面展開的。培訓(xùn)老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對于銀行的發(fā)展史，培訓(xùn)老師也算講得非常的仔細(xì)，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過程都是有較為詳細(xì)的介紹，更是真正的向我們傳達(dá)了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機(jī)會。而現(xiàn)階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數(shù)、情況，各位領(lǐng)導(dǎo)都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責(zé)任與任務(wù)。當(dāng)然也是有將這個銀行的各項設(shè)施與一些重要的工作都做了強(qiáng)調(diào)處理，是我們每一個人都必須要記住的。
而銀行的紅線，便是規(guī)章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓(xùn)中講解出來也便是為了更加的方便于接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達(dá)銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內(nèi)容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。
結(jié)束了培訓(xùn)，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當(dāng)然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護(hù)好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發(fā)展。
在正式的看開自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
