想必大家對(duì)于工作報(bào)告的寫(xiě)作都不會(huì)感到陌生了，一年工作千頭萬(wàn)緒，怎么寫(xiě)好工作報(bào)告呢，范文社小編今天就為您帶來(lái)了做工作報(bào)告和作工作報(bào)告參考8篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇1
20__即將過(guò)去，雖然今年整個(gè)旅游行業(yè)都不景氣，但財(cái)務(wù)部的工作一直比較忙碌，財(cái)務(wù)部的每個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到提高，在這一年中、在各位館領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部同事的大力支持下，嚴(yán)格按照財(cái)政法規(guī)和財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定辦理好各項(xiàng)賬務(wù)處理等日常事務(wù)性工作，并在年初及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了__年年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表、統(tǒng)計(jì)年報(bào)和其他報(bào)表，完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
主要工作情況：
一是日常工作
1、今年繼續(xù)負(fù)責(zé)成本費(fèi)用類(lèi)賬務(wù)記賬工作，每個(gè)月對(duì)酒店發(fā)生的經(jīng)營(yíng)支出制作憑證，并在月底計(jì)算當(dāng)月應(yīng)繳納的各項(xiàng)稅金，結(jié)轉(zhuǎn)利潤(rùn)，做月末結(jié)轉(zhuǎn)后計(jì)算各類(lèi)報(bào)表。在下月初上報(bào)統(tǒng)計(jì)局當(dāng)月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表及在網(wǎng)上填報(bào)旅游局當(dāng)月接待人數(shù)及經(jīng)營(yíng)情況兩張報(bào)表和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表，上報(bào)財(cái)政局分戶快報(bào)和財(cái)務(wù)報(bào)告兩張報(bào)表，根據(jù)銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表，到地稅局報(bào)稅，繳納報(bào)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等。裝訂憑證，餐廳報(bào)表，總臺(tái)賬單
2、制作工資發(fā)放表，到銀行發(fā)工資，提取現(xiàn)金發(fā)沒(méi)有存折的員工的工資，并對(duì)財(cái)務(wù)部所掌握的員工信息進(jìn)行完善和整理。
3、辦理銀行貸款抵押手續(xù)
4、填報(bào)年終決算報(bào)表，所得稅稅源調(diào)查表，所得稅匯算清繳報(bào)表，辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢，代碼證年檢等手續(xù)。
二是更換了庫(kù)存管理系統(tǒng)
因庫(kù)房以前使用的管理系統(tǒng)已經(jīng)跟不上現(xiàn)在酒店精細(xì)管理的需求，時(shí)常數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的情況發(fā)生，使用不方便，影響了庫(kù)房的正常工作，今年五月份，通過(guò)與多家知名軟件聯(lián)系，進(jìn)行程序功能和價(jià)格的對(duì)比，最終選擇了與賬務(wù)系統(tǒng)同品牌的浪潮庫(kù)存管理系統(tǒng)，使庫(kù)房的管理水平上了一個(gè)新臺(tái)階。
存在的不足
20__年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們幫助的結(jié)果，但還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
下步打算
以后要在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中有創(chuàng)新。二是要勤奮實(shí)干。多想、多聽(tīng)、多寫(xiě)，三要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。使下一年的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇2
揭下20xx年的日歷，翻開(kāi)嶄新的歲月，在展望未來(lái)，心潮澎湃的同時(shí)，也不忘回首過(guò)去的日子。沿著來(lái)時(shí)的腳印，回望往昔的點(diǎn)滴，我們將會(huì)吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是失敗或是成功，都給我們帶來(lái)一筆寶貴的財(cái)富。攜著這些財(cái)富，我們邁向未來(lái)的腳步將更加堅(jiān)實(shí)。
大一生活~....的..-.#就要結(jié)束了，回首過(guò)去的一年大一生活~....的..-.#一切仿佛還在眼前：從剛剛剛進(jìn)校時(shí)的無(wú)比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往，從初次參加學(xué)生會(huì)的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì)文體部的激動(dòng)，從第一次參加部門(mén)工作的彷徨到現(xiàn)在從事工作時(shí)的坦然，我就是這樣一步一步的走過(guò)了我
的大一文體部工作。
時(shí)光荏苒，20xx學(xué)年的工作已經(jīng)結(jié)束了?；仡欉^(guò)去的一年，我們手牽手，堅(jiān)持不懈的完成了工作，其中有歡樂(lè)、有無(wú)奈，可我們都在這段經(jīng)歷中學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、責(zé)任與承擔(dān)。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我對(duì)文體部已經(jīng)有了深厚的感情！學(xué)生會(huì)是個(gè)大家庭，而我們文體部是這個(gè)大家庭不可缺少的一部分，因?yàn)槲覀兾捏w部是一個(gè)特殊的部門(mén)，我們部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作多樣化，文藝和體育方面的活動(dòng)都屬于我們部門(mén)的工作。無(wú)論是學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦晚會(huì)、籃球賽等一些活動(dòng)，前后我們要提前一個(gè)月左右的準(zhǔn)備工作，因此我們部門(mén)的工作量很大，去做的時(shí)候都要盡心盡責(zé)，不得馬虎，一點(diǎn)小的細(xì)節(jié)都不能發(fā)生，否則會(huì)影響.個(gè)工作的進(jìn)程。
進(jìn)入文體部以來(lái)，無(wú)論是快樂(lè)，痛苦，成長(zhǎng)，挫折，都讓我收獲很多。重要的是友情，工作的原因讓我們成為好朋友，好兄弟。
對(duì)于怎么評(píng)價(jià)一個(gè)人，我覺(jué)得自己沒(méi)有資格去評(píng)價(jià)任何人，因?yàn)槲抑雷约菏鞘裁磳哟?。?duì)部長(zhǎng)，我的內(nèi)心只有一個(gè)字，就是---好！因?yàn)楹芏喙ぷ鞫际怯H歷親為，對(duì)我們也很關(guān)心，教我們?nèi)绾胃玫呐c人相處，如何做人，做事，我從中學(xué)到了很多東西。不管怎么說(shuō)都是我們的好部長(zhǎng)，還有一點(diǎn)就是有些老實(shí)。
過(guò)完這個(gè)炎熱的暑假，我就是大二的學(xué)生了。前一段時(shí)間，大二的學(xué)長(zhǎng)們因?yàn)榭煲獙?shí)習(xí)了，不得不離開(kāi)我們部門(mén)。開(kāi)學(xué)回來(lái)，部長(zhǎng)也要離開(kāi)我們，真有些不舍，但人生的路漫長(zhǎng)，在這我只能祝福你們，在以后的工作上順利！
本學(xué)期，在部長(zhǎng)和各位同事的幫助下，我也順利的完成了自己的工作。在五四評(píng)優(yōu)中，獲得了“院優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在此謝謝大家對(duì)我的支持，我會(huì)在以后的工作中更加努力，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇3
尊敬的____領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在酒店中任職廚師，這段時(shí)間我作為廚師也是學(xué)習(xí)到了非常多的東西，更是感受到了酒店生活的精彩與魅力。但是我現(xiàn)在還是有自己的原因想要離開(kāi)酒店。
其實(shí)從這段時(shí)間的工作上我也是感受到了自己在廚師崗位上還存在著一定的問(wèn)題，我是必須要再記性更多的努力才能夠真正的勝任這份工作。本來(lái)自己之前來(lái)到酒店當(dāng)廚師最主要就是來(lái)學(xué)習(xí)的，而我更是在這段時(shí)間上向每一位廚師學(xué)到了更多的技巧，從他們的身上我才真正的明白自己身為酒店的廚師是還不夠優(yōu)秀。我也向他們進(jìn)行了請(qǐng)教，知道自己在這方面確實(shí)是應(yīng)該要多多的進(jìn)行努力，所以我決定了要再繼續(xù)去學(xué)習(xí)，也希望自己能夠在日后的學(xué)習(xí)上讓自己變得更加的優(yōu)秀。
對(duì)于我的工作我也是非常的珍惜，本來(lái)我還是想要在這份工作上繼續(xù)堅(jiān)持的，但是最終我還是決定要去讓我可以成為更加優(yōu)秀的人，也只有這樣我才能夠真正的以最好的狀態(tài)去完成好自己的工作。
我是真心的感謝這份工作，我從現(xiàn)在的工作中找尋到了自己真正想要的東西，并且知道了自己下一步的努力方向，我內(nèi)心真是相當(dāng)?shù)母屑ぃ⑶椅乙彩欠浅５目鞓?lè)與幸福，畢竟我更是有了自己所期待的方向。往后的時(shí)光我都是非常的努力，就希望自己是真的可以在廚師的行業(yè)上堅(jiān)定自我，讓我可以收獲到自己真正想要的一切。對(duì)此我也是相當(dāng)?shù)母屑み@一切，并且我也確信自己是完全可以將自己的生活都過(guò)得非常的優(yōu)秀，更是讓我對(duì)接下來(lái)的生活懷抱有非常大的期待。
待我日后完成好學(xué)業(yè)，我定是可以創(chuàng)造出一番屬于自己的未來(lái)，并且我也是會(huì)努力讓自己的生活變得相當(dāng)?shù)膬?yōu)秀與精彩，往后的那些日子，我都是會(huì)盡力讓自己做到更好，并且在之后的生活中我都是會(huì)努力做好自己身為廚師應(yīng)該要做的事情?，F(xiàn)在想想我更是應(yīng)該要努力地做好現(xiàn)在應(yīng)該要做的事情，對(duì)于學(xué)習(xí)我更是會(huì)全身心的投入，讓自己的技能可以有更多的提升。對(duì)于我自己的未來(lái)我也是想了很多，我更是萬(wàn)分期待自己能夠變得更加的優(yōu)秀，并且我也是會(huì)盡可能的做好自己應(yīng)該要做的事情。
在我辭職之后，我相信酒店依舊能夠運(yùn)轉(zhuǎn)得非常的順利，并且各方面都是會(huì)有很大的成功，我相信在酒店那么多優(yōu)秀的廚師的工作下，餐飲方面定是會(huì)相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>
此致
敬禮!
辭職人：______
20____年__月__日
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇4
師德師風(fēng)建設(shè)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的重心工作。20xx學(xué)年學(xué)校圍繞年初預(yù)定工作計(jì)劃，結(jié)合各級(jí)各類(lèi)相關(guān)會(huì)議、主題活動(dòng)精神扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)工作，努力打造一支敬業(yè)愛(ài)崗、勤學(xué)樂(lè)教、專(zhuān)業(yè)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的教師隊(duì)伍，穩(wěn)步提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，形成了良好的教風(fēng)、師風(fēng)。
一、以學(xué)習(xí)為途徑，加強(qiáng)教師職業(yè)道德修養(yǎng)
1、開(kāi)展政治學(xué)習(xí)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了全國(guó)兩會(huì)精神，重點(diǎn)引導(dǎo)教師了解黨和國(guó)家關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化教育等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的最新方針政策，拓展教師的視野，增進(jìn)工作的責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)。先后開(kāi)展了《教師法》、《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(jiàn)》等政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)教師把職業(yè)規(guī)范自覺(jué)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，自覺(jué)抵制與師德相違背的一些不正之風(fēng)，樹(shù)立教師良好的師德形象。
2、解讀師德規(guī)范。開(kāi)展了關(guān)于教師職業(yè)道德規(guī)范的深入學(xué)習(xí)。從規(guī)范的背景、意義、內(nèi)容到具體內(nèi)涵進(jìn)行了解讀。促使教師對(duì)規(guī)范的理解更為具體、準(zhǔn)確，并引發(fā)教師充分聯(lián)系自己的工作實(shí)際，認(rèn)真查找自身在依法執(zhí)教、愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、專(zhuān)業(yè)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作、尊重家長(zhǎng)、廉潔從教、為人師表等方面存在的問(wèn)題和不足，明確努力的方向。
3、組織先進(jìn)學(xué)習(xí)。榜樣能發(fā)揮正向的激勵(lì)作用。我園積極組織教師學(xué)習(xí)學(xué)教育戰(zhàn)線涌現(xiàn)出的各類(lèi)先進(jìn)模范人物事跡，如：名師講壇今天我們?cè)鯓幼鼋處?、?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)人物。同時(shí)，注重發(fā)揮我校領(lǐng)導(dǎo)班子以及先進(jìn)教師、骨干教師模范帶頭作用，營(yíng)造弘揚(yáng)正氣、積極向上的良好氛圍。
二、以活動(dòng)為載體，助推教師團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展
1、開(kāi)展師德征文活動(dòng)。圍繞學(xué)校構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)、責(zé)任團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，組織教師開(kāi)展我是團(tuán)隊(duì)中的一員征文演講比賽。借助征文，引導(dǎo)教師思考團(tuán)隊(duì)與個(gè)體的關(guān)系，體會(huì)團(tuán)隊(duì)的重要，反思每個(gè)團(tuán)員在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，樹(shù)立正確、健康、陽(yáng)光的心態(tài)。
2、開(kāi)展我最喜愛(ài)的教師評(píng)選。結(jié)合街道評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，通過(guò)家長(zhǎng)滿意度測(cè)評(píng)、學(xué)生發(fā)展綜合評(píng)價(jià)、學(xué)期綜合考核、教職工評(píng)議四項(xiàng)內(nèi)容，最終推選出1位教師獲選街道我最喜愛(ài)的教師稱(chēng)號(hào)。
3、開(kāi)展各類(lèi)精神文化活動(dòng)。
教師工作任務(wù)多，相當(dāng)辛苦，為了盡可能緩解教師的工作壓力，學(xué)校積極組織各類(lèi)精神文化活動(dòng)，如教工運(yùn)動(dòng)會(huì)、教工迎新活動(dòng)、工會(huì)小組休閑活動(dòng)、女性保健知識(shí)講座、觀看相關(guān)的健康知識(shí)方面的專(zhuān)題錄像和文章等等。讓教師在緊張的工作之余能感受到人文的關(guān)懷，幫助教師以良好的心態(tài)和健康的體魄從事教育工作。
三、以制度為保障，確保師德規(guī)范有效落實(shí)
1、開(kāi)展師德測(cè)評(píng)。在開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)的同時(shí)，更重日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的落實(shí)，注重工作的實(shí)效。我校堅(jiān)持進(jìn)行每學(xué)期的師德測(cè)評(píng)工作，將師德作為教師考核的重要內(nèi)容，和各類(lèi)評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要依據(jù)。本學(xué)期師德測(cè)評(píng)總體情況良好，50%班級(jí)家長(zhǎng)滿意率達(dá)到95%以上，其他班級(jí)滿意率也均達(dá)到90%左右。
2、加強(qiáng)家校聯(lián)系。促進(jìn)學(xué)校、教師、家長(zhǎng)的相互溝通，爭(zhēng)取家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)學(xué)校教育工作的理解支持。學(xué)校先后開(kāi)展了家長(zhǎng)學(xué)校、家委會(huì)、各類(lèi)家園社區(qū)聯(lián)合主題活動(dòng)等，發(fā)揮了家長(zhǎng)參與學(xué)校管理、參與學(xué)校教育，監(jiān)督學(xué)校辦學(xué)的作用，得到家長(zhǎng)的認(rèn)同。
3、加大管理力度。期初簽訂師德師風(fēng)承諾書(shū)，時(shí)刻提醒教師規(guī)范自己的行為。通過(guò)日常巡查，督促教師以健康的心態(tài)，飽滿的精神盡心履職，避免個(gè)人不良情緒，嚴(yán)謹(jǐn)體罰、變相體罰等違背師德師風(fēng)的行為，繼續(xù)實(shí)行師德一票否決制。
經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力，我校的師德師風(fēng)建設(shè)成效明顯，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作氛圍，并涌現(xiàn)了許多愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、舍小家顧大家、鉆研進(jìn)取的好教師，學(xué)校營(yíng)造了良好的師德風(fēng)尚。
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的__擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在__成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入__，對(duì)__地產(chǎn)的企業(yè)文化及__這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)__無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入__時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專(zhuān)業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好__商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合__地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。
另外，由于進(jìn)入__的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
此致
敬禮！
述職人：
年月日
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇6
年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：
1、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.千里之行,始于足下,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專(zhuān)多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
4、重視 就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母.
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造家的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.
平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在銀都酒店世界感受到不一般的快樂(lè)。
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，一個(gè)學(xué)期很快過(guò)去了，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當(dāng)中，也非常感謝中心幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。
在傳染病期間我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為保育工作的重中之重。通過(guò)我們的努力，有效的控制了疾病的傳播，確保了幼兒的健康。在日常教學(xué)活動(dòng)中，我能夠配合班上老師的工作，為幼兒準(zhǔn)備活動(dòng)用品，戶外活動(dòng)時(shí)，積極協(xié)助老師組織活動(dòng)，仔細(xì)觀察每個(gè)孩子的動(dòng)態(tài)，做到眼疾手快，并給需要的孩子提供幫助，保證幼兒的身心健康發(fā)展。如：穿衣服，擦汗，系鞋帶等。在指導(dǎo)幼兒值日生工作時(shí)，能夠耐心、細(xì)致講解，糾正幼兒的錯(cuò)誤，使我班幼兒愛(ài)當(dāng)值日生，愛(ài)勞動(dòng)，在家時(shí)也幫家里人做事，養(yǎng)成了良好的為人服務(wù)意識(shí)。
2、每天早晨都做好開(kāi)窗通風(fēng)、清潔消毒的工作。
做好晨間接待工作，并進(jìn)行再次得晨間檢查，有時(shí)我發(fā)現(xiàn)幼兒的口袋里和書(shū)包里放著一些玩具，特別是包車(chē)的幼兒。所以每次進(jìn)教室的晨檢我都很細(xì)致，為了幼兒的安全，我還發(fā)動(dòng)小群體，鼓勵(lì)幼兒“檢舉揭發(fā)”防患于未然。在戶外活動(dòng)中，我也配合老師有組織有紀(jì)律的進(jìn)行，確保幼兒的安全，同時(shí)還不斷對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，讓幼兒了解為什么會(huì)發(fā)生這樣的事故，用事故的后果去觸動(dòng)幼兒心靈。讓幼兒知道什么地方是危險(xiǎn)的，什么東西是不能玩的，怎樣玩才不會(huì)危險(xiǎn)，以提高幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
3、關(guān)心孩子，熱心工作。
現(xiàn)在幼兒正處于生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期，所以我十分重視培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣，在幼兒吃飯前我讓他們做老師的好幫手(值日生)，協(xié)助老師做一些力所能及的餐前準(zhǔn)備工作，如放桌子，發(fā)小盤(pán)子等。如果下午吃濕點(diǎn)心，吃完幫著一起收拾桌子，這樣在幼兒中也會(huì)發(fā)生一系列反應(yīng)，使他們食欲大增，同時(shí)在幼兒吃飯時(shí)播放一些輕音樂(lè)，有助于幼兒情緒輕松愉快。平時(shí)注意培養(yǎng)幼兒集中思想進(jìn)食，從小養(yǎng)成專(zhuān)心吃飯，細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣，同時(shí)還不忘引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入飯前便后洗手，飯后漱口擦嘴，不吃不潔食物，不揀掉在桌上或地上的東西吃，咀嚼，喝湯不出聲，進(jìn)餐不說(shuō)話，不亂扔殘?jiān)さ取?/p>
4、在班里我注意培養(yǎng)幼兒獨(dú)立自主的能力，通過(guò)各種途徑，讓幼兒懂得自己的事情自己做，遇到問(wèn)題自己想辦法解決，同伴之間要互相幫助互相謙讓友好相處等。
5、中午午睡時(shí)給幼兒一個(gè)良好的睡眠環(huán)境，讓幼兒養(yǎng)成按時(shí)午睡的好習(xí)慣，并提醒幼兒有一個(gè)良好的睡姿，同時(shí)，我還時(shí)刻關(guān)注幼兒是否容易出汗、是否喜歡踢被子、是否喜歡睡覺(jué)時(shí)咬東西，結(jié)合他們的這些習(xí)慣，我和班級(jí)老師一起幫他們擦汗、蓋被子
6、物品擺放整齊，保持桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物，以免蚊蟲(chóng)的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。
7、在活動(dòng)中能注意幼兒的安全，多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水，活動(dòng)時(shí)注意給幼兒抹汗等等。
8、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育。活動(dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。通過(guò)一學(xué)期的努力，尤其是我們這學(xué)期的新生，剛開(kāi)學(xué)時(shí)紀(jì)律有點(diǎn)亂，特別是男孩，不過(guò)在我和老師的引導(dǎo)下也很快的融入到這個(gè)大家庭中，現(xiàn)在我班幼兒就餐、睡眠等方面都有了很大提高，每位幼兒的身體素質(zhì)都大有進(jìn)步。
在新的一年里，我將繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做到干一行愛(ài)一行，并對(duì)照職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查，按要求完成本職工作，不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨，使我的工作更加出色。
以上是我的個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師們多加指導(dǎo)。
做工作報(bào)告和作工作報(bào)告篇8
我于__年4月19日來(lái)__市市政設(shè)施管理處下屬部門(mén)養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為理解單位考核，鑒定自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自我提高，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情景鑒定如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)
剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。一是不斷提高自我的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自我的洞察力、確定力;二是堅(jiān)持“三注重”，即：注重培養(yǎng)自我的工作本事，注重和同事溝通交流，注重虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力理解新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作本事
辦公室人員不僅僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)耍“嘴皮子”，我認(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要，所以，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)。自我來(lái)到管理處，在張?zhí)庨L(zhǎng)、李主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情景;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L(zhǎng)報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表，不斷完善、詳細(xì)報(bào)表資料，截止此刻共報(bào)表7次，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是進(jìn)取協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)文督辦工作。專(zhuān)門(mén)印制了來(lái)文來(lái)電登記薄，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、資料，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電60余個(gè)、來(lái)文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類(lèi)歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初，根據(jù)處上要求，對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊(cè)，妥善保管好門(mén)鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓?zhuān)槐瓱岵柘嗨汀暗臉?biāo)準(zhǔn)，做
好來(lái)訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)
認(rèn)真鑒定、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。僅有不斷的探索改善，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
