通過調(diào)查報告，可以了解到某一事件或現(xiàn)象的各個方面的情況和發(fā)展趨勢，通過調(diào)查報告，可以對社會現(xiàn)象和問題進行科學的解釋和闡釋，范文社小編今天就為您帶來了禮儀調(diào)查報告7篇，相信一定會對你有所幫助。
禮儀調(diào)查報告篇1
近年來，韓劇在我國熱播，給我印象最深的是劇中生活場景所展露出的韓國人優(yōu)秀的禮儀習慣。在劇中發(fā)現(xiàn)韓國人和人打交道時，無論大人小孩，在問侯別人的時侯一定會先鞠躬，至少也要上身欠一欠，然后才面帶微笑的問侯。每天清晨起來，做兒女的都會主動和家長問侯：“媽媽，您早！”“爸爸，您早！”在上下班去回時都要向父母鞠躬告辭和報到？？看到這些不禁想起了我們現(xiàn)在的學生，他們都是獨生子女掌上明珠，家長對孩子的寵愛和關注度達到了前所未有的境地。一些老師和家長認為現(xiàn)代社會講個人自由，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，對培養(yǎng)孩子的文明禮儀習慣不夠重視，孩子說話沒大沒小，家里來客人也不懂禮貌，和別人相處唯我獨尊不懂得謙讓，對長輩言行不敬等現(xiàn)象確實存在，而且不在少數(shù)。
一、禮貌用語：
統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：不同行業(yè)的人們使用禮貌用語的次數(shù)有所差別，頻率約在40%~52%，其中禮貌用語使用頻率最高的是無業(yè)人群，次之為工人50%，接著就是從事第三產(chǎn)業(yè)者的人們，使用頻率為44。34%，然后是學生40。74%，最后是農(nóng)民為40%。
通過以上數(shù)據(jù)的對比，我們可以發(fā)現(xiàn)一個令人深思的問題：在學生中禮貌用語的使用頻率為40。74%，居于倒數(shù)第二。在受調(diào)查的人群中，學生群體受教育程度可以說是最高的，且此次調(diào)查的學生絕大部分為大學生，為什么他們在使用文明用語上卻存在這樣大的缺陷呢？這是值得我們每一個人認真思考的。 調(diào)查結果還顯示：許多人在公共場合的文明行為受到其所處的環(huán)境、心情的影響。這說明了他們對文明禮儀的認識不夠深刻，只是流于形式和表面，而不是將其作為一種自覺行為。
二、了解文明禮儀的途徑：
每個人了解文明的途徑都不一樣，例如：從事農(nóng)業(yè)的`人們，60%是通過電視廣播了解的，40%是通過講座獲取相關信息的。工人、無業(yè)者以及從事第三產(chǎn)業(yè)的人們與之類似，但是也有通過報紙雜志、宣傳活動獲得信息。與三大途徑不相同的是：絕大部分的學生是通過網(wǎng)絡這一渠道來了解的。 這說明文明禮儀的獲取和知識水平有關，學生群體掌握了先進的技術，通過迅速便捷、資訊豐富的網(wǎng)絡可以獲得較為全面的禮儀知識。了解文明禮儀途徑不同的要原因是個人所處的工作和學習環(huán)境的影響，同時還受到教育水平限制，從中我們可以了解到：針對不同的群體，文明禮儀的宣傳方式應該有所區(qū)別。
三、最想了解的文明禮儀
據(jù)調(diào)查，除學生之外的各行業(yè)的人們最想了解的是社交禮儀，其中以第三產(chǎn)業(yè)者的人數(shù)最多，達到60。1%，其次為無業(yè)人群，達到了45。71%。而學生群體最想了解的是公共禮儀。
令人遺憾的是，賽場禮儀鮮為人知，并且沒有引起人們的重視，僅有8%的人們想要進一步了解它。這對于08年在泉州舉行的農(nóng)運會來說無疑是一個相當大的挑戰(zhàn)。
總的說來，禮貌用語常用頻率為45。3%與68。9%的注重公共場合的文明行為相去甚遠， 單單是意識到文明禮儀是不夠的，還應該將這樣的意識落實到行動上。45。3%與68。9%之間的這段差距應當引起每個人的重視?？陀^地評價一個人或是一座城市的文明程度不單是從言語上或者僅從行為上，而是要對這兩方面進行綜合考慮。讓我們把語言文明與行為文明有機地結合在一起，做一個真正的文明人！
禮儀調(diào)查報告篇2
一、調(diào)查背景及目的
在構建社會主義和諧社會的大背景下提出加強當代大學生禮儀修養(yǎng)具有十分重大的歷史意義和時代意義,良好的禮儀修養(yǎng)是社會發(fā)展的必然要求?！岸Y儀”是世界各國民族文化交融的精髓，理當成為我國高校培養(yǎng)跨世紀優(yōu)秀人才的必修課程，并且禮儀規(guī)范是為人處世的準則，對培養(yǎng)大學生們的民族自信心和愛國主義精神等具有十分重要的意義。
但是近年來，我們這些當代大學生——未來祖國的棟梁，文明禮儀失范現(xiàn)象也日益突出，其文明禮儀修養(yǎng)令人堪憂。隨地吐痰，大聲喧嘩等不文明現(xiàn)象屢禁不止。這樣不僅嚴重損害了大學生的社會形象，也成為其順利就業(yè)的一大障礙，目前已經(jīng)引起了社會各界的廣泛關注。
為了了解當代大學生的道德修養(yǎng)，從而更好的塑造良好的大學生形象，創(chuàng)建文明的校園，本人在我們學校進行了一次對大學生文明禮儀的調(diào)查，旨在全面、客觀地了解大學生文明禮儀狀況，為構建社會主義和諧社會提出一些具有參考意義的意見。
二、整體流程
準備階段：查閱資料，確定調(diào)查方式調(diào)查階段：制作問卷，發(fā)放問卷研究階段：數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)分析，資料、文獻查閱總結階段：書寫調(diào)查報告
三、調(diào)查對象
本次調(diào)查以重慶工業(yè)職業(yè)技術學院全體在校學生為抽樣調(diào)查對象，樣本容量為100份。
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方式，在全校發(fā)放了調(diào)查問卷100份，實際回收有效問卷95份，回收率為95%，且本次調(diào)查真正做到了再同一時段調(diào)查發(fā)2放，確認無重復發(fā)放一人現(xiàn)象的發(fā)生，保證了本次調(diào)查問卷的真實性、客觀性和有效性。
五、調(diào)查內(nèi)容簡介
本次調(diào)查通過對本校大學生從感恩師長、教室文明、寢室文明、課堂文明、行為文明等幾個方面進行調(diào)查，從而反映出整個大學生群體的文明禮儀程度。
六、調(diào)查結果分析
1、以下，我們對著重對具有代表性的幾個小題進行全面細致分析，其他小題的調(diào)查結果，數(shù)據(jù)分析，詳見附件一。
2、從這一個問題中我們可以看出，當代大學生還是比較感恩師長，能夠基本做到想老師主動問好等。但美中不足的是，很多大學生的這種做法僅僅局限在自己熟悉或認識的老師身上，并沒有真真正正的做到尊敬每一位老師，向每一位老師送上應有的禮儀。
3、圖我們可以看出，在公共禮儀這方面，大學生具有最初步的禮儀意識，但是，由于很多人沒有很重視在意，所以，就算具有著方面的意識，但從做法來看還是相當不樂觀的，其實，我們不僅應該有這種意識，更應該把其轉換為一種責任，這樣或許效果會更好。
4、對于這一問題，其實在高校中這種現(xiàn)象是普遍存在的，基本上所有的人都有穿拖鞋上學的經(jīng)歷，雖然不至于天天都穿其上學，但是，我們都應該很清楚，穿拖鞋上課，本身就是一個違反校規(guī)的事，但是，由于大家普遍不注重，從而使其也不注重文明禮儀的講究，其實，這是對老師的一種極不尊重。
從上面的圖表，我們可以清楚的看出，基本上的大學生還還是能夠做到寢室文明的，只有在少數(shù)情況下不能做到，或者是在確實有事的情況下不能做到，從這些方面來說，寢室文明是寢室生活和諧的一個重要因素，大部分的大學生還是能夠做到。
七、問題分析及對策建議
通過這次調(diào)查，讓我們明白文明禮儀、思想品德素質(zhì)的重要性及意義。我們是國家的小主人，我們有義務嚴格要求自己并把文明禮儀付諸于實踐中，并且去幫助沒有受到良好文明教育的人去學習文明、實踐文明。人們通過對你的言談舉止、行為習慣的觀察而評價你、審視你。所以，我們要提高自己的禮儀意識，養(yǎng)成良好的文明習慣，讓大家喜歡你、尊重你。
從統(tǒng)計這100份問卷中，我們看到了我校大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。
禮儀調(diào)查報告篇3
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關系和調(diào)整、處理人們相互關系的手段。
一、本次調(diào)查涉及的主要內(nèi)容
(一).尊重的作用
尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。
(二).約束的作用
禮儀作為行為規(guī)范，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規(guī)范。任何一個生活在某種禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標志，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。
(三).教化的作用
禮儀具有教化作用，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由老輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
(四).調(diào)節(jié)的作用
禮儀具有調(diào)節(jié)人際關系的作用。一方面，禮儀作為一種規(guī)范、程序，作為一種文化傳統(tǒng)，對人們之間相互關系模式起著規(guī)范、約束和及時調(diào)整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關系模式?？梢姸Y儀在處理人際關系中，在發(fā)展健康良好人際關系中，是有其重要作用的。
二、調(diào)查結果與分析
現(xiàn)代社會中，職場禮儀的重要性將日益凸現(xiàn)，它除了可體現(xiàn)個人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，全球化商務競爭中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現(xiàn)代職場，特別是外資企業(yè)中，對職場禮儀已經(jīng)基本形成了一種共同的認識和行為規(guī)范，所以學習正規(guī)的職場禮儀是進入社會工作時，要走好的一步中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是
一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。說到文明禮儀，我想到了一個故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請你先過去吧！”他把“請”字說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？認為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
三、采取建議與意見
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關系，從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的`關系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
四、總結
一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。公共文明是社會意識的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會有良好的公共文明嗎？不會！個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學，完善自身的認知水平；認知到達一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標準，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養(yǎng)，便有了推進社會公共文明的基礎。
而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？相信有的同學去過歐洲或日本，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會氛圍的力
禮儀調(diào)查報告篇4
筆者對長沙師范學院學生的禮儀知識和日常行為習慣情況進行了一次問卷調(diào)查，并將調(diào)查情況進行整理，對大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和調(diào)查結果進行了分析，并提出了改善大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀和提高大學生基本素質(zhì)的幾點建議。
一、調(diào)研的形式和對象
本次調(diào)查以長沙師范學院學生為調(diào)查對象，涉及學前教育、初等教育、經(jīng)濟管理、外語系、音樂舞蹈、藝術設計、美術動畫等10個系部20多個專業(yè)的學生。共發(fā)放問卷380份，回收368份，其中有效問卷360份，有效率為97.8%。
在被調(diào)查對象中，女生占了87.8%，男生12.2%；從年級分布來看，以大一大二居多，分別占了42.2%和46.7%；從專業(yè)分布來看，絕大部分都是教育類學生，占到了46.7%。調(diào)查的結構與長沙師范學院學生基本情況特點相符合，我校以女生居多，在校女生比例達到90%以上；學校設有10個系，其中學前教育系是我校最大系部，學生以教育類專業(yè)為主。因此，該調(diào)查具有普遍意義。
二、調(diào)研內(nèi)容及結果分析
（一）大學生日常禮儀表現(xiàn)
禮儀是在社會交往中形成逐漸形成的一種行為規(guī)范與準則，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，在問卷調(diào)查中，在問到“你在日常生活中說臟話嗎？”，59%的同學表示偶爾說，12的同學表示自己經(jīng)常說，只有29%的同學表示從不說臟話；在問及“你平時打電話時一般是誰先掛電話？”，40%的同學認為無所謂，不在意，自己先掛電話的占了15%，只有45%的同學是讓對方先掛斷電話；“在路上碰到老師時是否主動問好？”，64%的同學主動問好，18%的學生會礙于面子不得已問好，11%的學生選擇避開，還有7%的學生假裝沒看見，熟視無睹；調(diào)查還顯示，學生常見不文明行為，77.8%的學生選擇了“公共場所大聲喧嘩”，77.8%的學生選擇了“上課玩手機”，75.6%的學生選擇了“說臟話”，73.3%的學生選擇了“亂扔垃圾”，68.9%的學生選擇了“食堂打飯插隊現(xiàn)象”，65.6%的學生選擇了“上課吃東西”，47.8%的學生選擇了“情侶公共場合親昵”，38.9%的學生選擇了“穿拖鞋進教室”，38.3%的學生選擇了“隨地吐痰”。
從調(diào)查結果可以看出，我校有一大部分學生不自尊，也不懂得如何尊重他人，尚未形成良好的禮儀習慣，禮儀素質(zhì)亟待提高。
（二）大學生對日常禮儀知識的了解
在這些調(diào)查對象中，只有42.2%的學生學習過禮儀的相關課程，在問卷中設置了一些社交禮儀常識問題，學生的回答不很理想，以其中“宴會中為表示尊重，你認為主賓的位置應該是哪”為例，35.6%的學生認為應該在主人左側，21.1%的學生認為無所謂坐哪，只有43.4%的學生選擇正確，應該在主人右側；“在介紹禮儀中，介紹順序是怎樣的”，僅有7.8%的學生選擇正確“先把地位低的介紹給地位高的”，36.7%的學生認為無所謂先后。55.6%的學生表示自己不知道正確的站姿、坐姿及走姿的具體要求?？梢?，我校大學生對基本的禮儀知識和行為規(guī)范了解較少，禮儀素養(yǎng)和行為習慣處于較低的水平，我校的禮儀教育應該加強。
（三）大學生對禮儀教育的態(tài)度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有相當一部分學生能意識到禮儀修養(yǎng)在當今社會的實際意義，懂得禮儀修養(yǎng)是大學生綜合素質(zhì)重要組成部分。他們希望系統(tǒng)學習禮儀知識，想讓自己的形象氣質(zhì)、言行舉止與眾不同。但目前高校教育基本以 “應試教育”為主，注重專業(yè)能力的培養(yǎng)，忽視了德育，沒有專業(yè)的禮儀教育老師等問題使得高校禮儀教育滯后，學生需求得不到滿足，大部分學生的禮儀知識是從家庭、社會，學校零碎得來的.片面理解，沒有進行系統(tǒng)的學習，極不規(guī)范。
三、建議及對策
（一）開設禮儀課程，納入綜合素質(zhì)考核范圍
從06年開始，我校開設過的禮儀類課程有：旅游禮儀、旅游公關與禮儀、旅游服務禮儀、旅游交際禮儀、酒店服務禮儀、酒店禮賓禮儀、公關與商務禮儀、國際商務禮儀。禮儀課程局限于旅游管理、酒店管理等特定專業(yè)，涉及面小，缺乏系統(tǒng)性和普遍性。建議學校在課程設置上，將禮儀教育貫穿大學，拓寬必修課范圍，將涉外禮儀、商務禮儀、社交禮儀等多方面的禮儀知識納入到必修課的學習中去，另廣泛開設系列的人文公選課程民俗學、中國傳統(tǒng)文化等課程，讓學生按需自由選修，加深學生對禮儀文化程的理解[3]。同時，學校不應一味地強調(diào)學習成績，應把禮儀修養(yǎng)作為學生評優(yōu)評獎的考核標準之一。
（二）培養(yǎng)禮儀師資，發(fā)揮教師禮儀示范作用
教師作為禮儀教育主要實施者，更應強調(diào)為人師表的示范性，教師的言行舉止、儀容儀態(tài)在很大程度上是學生關注和仿效的對象，良好的禮儀形象不但能夠吸引學生，更能言傳身教。學校應引進或培養(yǎng)一批專業(yè)的禮儀師資，加大對教師禮儀的培訓力度。高校教師也應努力提升自身禮儀素養(yǎng)，真正做到言傳身教，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠效仿的榜樣，發(fā)揮教師禮儀示范作用。此外，與學生接觸最為密切的高校輔導員，除加強自身建設外也要多加宣傳，促進學生對禮儀素養(yǎng)的重視。
（三）營造禮儀氛圍，培養(yǎng)學生良好禮儀習慣
成立“大學生禮儀素質(zhì)拓展中心”，推行“大學生禮儀素養(yǎng)提升計劃”，除了組建大學生禮儀隊，還可以通過舉辦禮儀沙龍、不同學生群體培訓班、禮儀知識競賽、大學生禮儀素質(zhì)訓練營等深受年輕人喜愛的形式，進行主題培訓和教育。幫助學生提升禮儀修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)文明禮儀行為，讓他們成為中華禮儀的傳播使者。
禮儀調(diào)查報告篇5
文明禮儀是我們每個人應該遵守的道德規(guī)范。我們中華民族向來就有著“禮儀之邦”的稱號，所以作為在道路上前進的新一代，我們更應該傳承并弘揚祖國優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。
今天，我們走進社區(qū)，開展了一次文明禮儀宣傳活動。我們進行了分工：姚一凡、姚侃和王金負責宣傳文明禮儀；由金心瑤和徐洋洋采訪路人，詢問他們關于對文明禮儀的見解；最后由我將資料擬成文章，經(jīng)過大家多次修改，完成定稿。這次的活動，給了我們一個面向社區(qū)的“挑戰(zhàn)”，鍛煉了我們的人際交往能力，并增強了我們的集體合作意識和責任心。組員們，辛苦了！
通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)與村鎮(zhèn)的文明禮儀意識比較明顯：小區(qū)中的垃圾較少，每個路口附近都有垃圾桶，人們隨手丟垃圾的現(xiàn)象很少；而在村鎮(zhèn)中，河里、路上垃圾成片，垃圾桶都沒有的，人們的素質(zhì)都較差，不論老少，都亂丟垃圾。但在訪問一些村中的人時，發(fā)現(xiàn)隨著時代的發(fā)展，村民都更加文明了。要是在以前，人們總是為了一些雞毛蒜皮的小事，再在雞蛋里頭挑骨頭，鬧得很不和諧。
我們的活動緊張地進行著，一天很快地過去了，我們終于趕在日落之前，將資料整理得差不多了，并得出以下的結論。
一、 通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大約60%的小區(qū)居民能夠處處講文明，而在村鎮(zhèn)中，大約只有4%的村民能夠做到。但如果碰到一些原則問題，這些人也可能會作出不文明的舉動；
二、 我們發(fā)現(xiàn)最能體現(xiàn)出文明氣質(zhì)的就是服務人員，他們總是微笑著服務著顧客，即使遇到態(tài)度囂張跋扈的`顧客，他們也以德服人，秉持著“顧客是上帝”的原則；其次是從事教育以及接受教育的民眾，這點，我們應該都有深刻的體會；
三、 我們還發(fā)現(xiàn)雖然生活中的文明現(xiàn)象幾乎處處可見，但也有很多行為舉止很不文明，破壞了著和諧的現(xiàn)象，20%的民眾在他人幫助后不言謝，10%的民眾不走斑馬線，穿越欄桿走捷徑，還有22.5%的民眾會將口香糖隨地吐在地上，剩下47.5%的人會亂扔垃圾。
這三條內(nèi)容大致概括了我們活動的結果。雖然人們的修養(yǎng)在不斷提高，但有時也會在不經(jīng)意中做出降低素質(zhì)的行為。
最后我們應該以身作則，在自身有不文明現(xiàn)象時，積極改正。
禮儀調(diào)查報告篇6
1.調(diào)查目的：全區(qū)創(chuàng)建工作會議精神，二，三月份為“文明禮儀宣傳月”，四月份為“文明出行月”活動，配合全區(qū)創(chuàng)建活動。
2.調(diào)查時間；20xx年3月
3.調(diào)查人員：盧家巷實驗學校五（2）班劉宇冉，范婷玉，徐薇薇。
4.調(diào)查范圍：邵介村
5.不文明現(xiàn)象：村名隨地吐痰，以致地上痰到處可見；垃圾房堆積成山，讓經(jīng)過的人看都不看，惡心的反胃；小吃店垃圾排放不當；河水臭氣熏天，個個捂著口鼻；垃圾桶內(nèi)垃圾不多，而外面卻全是垃圾；踐踏草坪，原本碧綠的草坪已經(jīng)枯黃；家養(yǎng)寵物隨地大小便，到處都是糞便，不經(jīng)意就會踩到；垃圾未分類，可回收的和其他垃圾攪渾……
6.文明現(xiàn)象：個別同學隨手拾起地上的垃圾放入垃圾桶；為小區(qū)的'地板除口香糖，口水吐進垃圾桶；不亂扔垃圾……
7.整理分析：由此看來，村名的不文明現(xiàn)象遠遠多于文明現(xiàn)象。對于做文明人，做文明事的意識非常淺，不文明現(xiàn)象隨處可見，卻很少人能做到遵守文明禮儀。應該實施行動讓村名明白做一個文明人的重要：文明禮儀是一個人品德修養(yǎng)的體現(xiàn)，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質(zhì)教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經(jīng)在如何強化小學生文明禮儀教育上做文章了。更何況是已經(jīng)成年的大人了呢?。?！
8.改善建議：可以組織一個小隊舉行宣傳活動，或者一起去村里進行大清除，讓村名看到干凈整潔的小區(qū)是多么的美麗，從而影響村名做一個文明人，做文明事。
附言：禮儀是恭謙，行為要規(guī)范；
禮儀是束縛，日久成習慣；
禮儀是形式，互敬成自然；
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動有規(guī)律；
禮儀是律已，時時被激勵。
禮儀是約定，照做成經(jīng)典；
禮儀是程序，活動有規(guī)律；
做文明人，做文明事，文明禮儀伴我行！?。?！
禮儀調(diào)查報告篇7
近日，《廣州人餐桌上的禮儀》網(wǎng)帖被不少網(wǎng)站論壇轉載。有家長提出疑問，小朋友有必要學習廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀嗎？有些家長認為過時的禮儀應該廢除，有些家長則認為傳統(tǒng)禮儀有其傳承的意義，值得發(fā)揚。有專家表示，傳統(tǒng)與現(xiàn)代并不對立，傳統(tǒng)的餐桌禮儀在現(xiàn)在的社會仍然適用，只是賦予傳統(tǒng)禮儀新意義。此外，傳統(tǒng)禮儀也是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
調(diào)查結果：
多數(shù)家長會教孩子禮儀
記者隨機調(diào)查了越秀區(qū)思媛幼兒園36名升大班的小朋友和家長。調(diào)查顯示，三分之二的家長都會教小朋友廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀。超過5成的家長認為教孩子廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀是有用處的。有1名家長竟然表示沒有必要注重孩子的禮儀，1名家長則認為孩子聽話就好。5成家長表示較注重孩子的交往禮儀。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有32位的小朋友在吃飯前都會叫爸爸媽媽或者長輩“吃飯”，只有2位小朋友不會在吃飯前叫爸爸媽媽“吃飯”。有超過五成的小朋友表示，爸爸媽媽或者爺爺奶奶會在吃飯時教餐桌禮儀。不過也有4名小朋友表示大人們完全沒有教自己餐桌禮儀。
專家談：
傳統(tǒng)與現(xiàn)代不對立
廣州市文藝批評家協(xié)會主席梁鳳蓮認為，小朋友是通過學習變得更加有修養(yǎng)，禮儀就是其中一個部分。人們通過傳承傳統(tǒng)的'禮儀，讓現(xiàn)代禮儀更具意義。
對于有家長認為傳統(tǒng)的廣州餐桌禮儀并不適合現(xiàn)代社會，梁鳳蓮并不贊同：“傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代社會的禮儀并不是對立的，現(xiàn)代禮儀具有延續(xù)性。”
那么如何過渡傳統(tǒng)禮儀和現(xiàn)代禮儀呢？梁鳳蓮稱，傳統(tǒng)禮儀的繼承有其合理性，可使人產(chǎn)生愉悅感?！靶摒B(yǎng)內(nèi)涵就是使周圍的氛圍更加愉悅，從而達到和諧的境界?！绷壶P蓮笑著說。
學識+禮儀=修養(yǎng)
她指出，一個人的修養(yǎng)是很重要的，而且修養(yǎng)必須經(jīng)過日常生活中練習。小朋友的禮儀教養(yǎng)，一個城市的文化發(fā)展，都離不開修養(yǎng)?！耙粋€有修養(yǎng)的人，他除了有一定的學識外，還懂得如何去待人接物，這就要求他懂禮儀了。”梁鳳蓮說。
“修養(yǎng)還直接與教養(yǎng)畫上等號，這就要求人們通曉人情習俗和傳統(tǒng)與現(xiàn)代的承接。”梁鳳蓮補充說。她表示，餐桌表現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)，無論在什么年代都值得提倡和發(fā)揚。
現(xiàn)代賦予傳統(tǒng)新意義
“現(xiàn)代禮儀只是給傳統(tǒng)禮儀賦予新的意義。”梁鳳蓮笑著說。她表示，目前鄉(xiāng)風民俗都賦予新的意義，例如劃龍舟，現(xiàn)在人們賦予其新的意義，現(xiàn)在已經(jīng)被很多廣州的年輕人所接受。
梁鳳蓮用“打包”作為例子解釋。目前廣州人都覺得“打包”是一種合理的做法，而且覺得這種做法很得體?！啊虬鋵嵤莻鹘y(tǒng)禮儀的傳承?！绷壶P蓮說，“現(xiàn)在廣州人剩飯不‘打包’反而覺得是一種浪費的做法。”
“其實這只是講法比以前的更加人性化而已?！绷壶P蓮笑著說。
禮儀培訓機構：
傳統(tǒng)不等于迷信
吃魚不翻魚、飛象過河、起筷有序……這些廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀在目前的社會仍然適用嗎？天河某禮儀培訓公司王經(jīng)理回答說：“當然適用。”王經(jīng)理指出，中國的禮儀都可通用，只是每個地方具有他們的特點而已。
有的家長認為廣州傳統(tǒng)的餐桌禮儀具有迷信的成分。王經(jīng)理肯定地說：“這不是迷信?！彼贸燥垥r翻魚向記者解釋，通常是飯局的主人翻魚。如果在海邊吃魚，因為尊重漁民的習俗，主人和客人都不能翻魚?！斑@是入鄉(xiāng)隨俗，尊重他人習俗的表現(xiàn)?！蓖踅?jīng)理說。
餐桌禮儀應從小抓起
王經(jīng)理表示，目前不少公司的白領或高層都會到禮儀培訓機構學習餐廳禮儀，這說明了禮儀的重要性。餐桌禮儀是生活中使用較多的禮儀，因此不可忽視?！安妥蓝Y儀應從小朋友抓起?！蓖踅?jīng)理說。王經(jīng)理表示，當小朋友開始學習使用筷子時，家長就應教小朋友餐桌禮儀。
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外國禮儀：一切始于餐桌
美國孩子一般2歲開始學習用餐禮儀，4歲時就學到用餐的所有禮儀。對于餐桌教育，美國一位老師說：“文明禮貌對個人事業(yè)的成功極有幫助。大的商業(yè)交易或愛情往往是從餐桌上開始的?！庇彝ニ赜小鞍巡妥喇敵烧n堂”的傳統(tǒng)。從孩子上餐桌的第一天起，家長就開始對其進行“進餐教育”，目的是幫助孩子養(yǎng)成良好的進餐禮儀。
老廣經(jīng)典餐桌文化
起筷有序：長輩說“起筷”后，大家也一起說“起筷啦”，然后才能動筷。
飛象過河：即筷子只能挾同一碟面向自己的一邊。
人搖福?。撼燥垥r不宜搖腿。
食魚禁忌：吃魚可以先吃魚腩或尾或背，但不能先吃頭或翻魚身。
盛飯留蔭：盛飯至少要添一添，寓意添丁添財添福添壽。留蔭就是飯裝到碗外，代表會惹是非。
吃不出聲：吃飯時不可發(fā)出聲音，更不能用筷子敲打碗邊。
記者手記：
20年后還有傳統(tǒng)禮儀嗎？
一個有禮儀的小朋友，家長的教育是必不可少的。有的家長認為，只要小朋友在外就餐能做到識大體，小朋友在家吃飯隨便一點也沒有所謂。試問，家長平日在家不注重孩子的禮儀，孩子外出吃飯會懂得餐桌禮儀嗎？他們可能不知不覺地就會抬起腿來吃飯。
傳統(tǒng)就等于和社會脫節(jié)了嗎？正如梁鳳蓮所說：“如果不適合社會的禮儀早已被時代所遺棄，剩下的傳統(tǒng)的禮儀肯定有其傳承的意義。”西關小姐曾經(jīng)是一個時代的代名詞，但現(xiàn)在政府舉辦西關小姐選舉，目的就是傳揚西關的文化。你看，西關小姐的禮儀還成為亞運禮儀小姐選拔標準之一。
試想，如果現(xiàn)在的家長不教育子女傳統(tǒng)的禮儀，20年，30年之后，這些“00后”的小朋友為人父母，他們又能拿出什么禮儀來教育下一代呢？英美國家很注重小朋友的禮儀教育，他們有些禮儀是經(jīng)過數(shù)年數(shù)代人的沉淀的，但為什么我們就要摒棄廣州的傳統(tǒng)餐桌禮儀呢？
