茶市場調(diào)查報(bào)告模板5篇

時(shí)間:2023-12-04 作者:Gourmand 報(bào)告大全

調(diào)查報(bào)告是對(duì)特定主題或事件進(jìn)行系統(tǒng)性研究后所形成的詳盡記錄和總結(jié),調(diào)查報(bào)告應(yīng)注重文字表達(dá)的清晰和流暢,避免模糊、含糊不清的陳述,范文社小編今天就為您帶來了茶市場調(diào)查報(bào)告模板5篇,相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。

茶市場調(diào)查報(bào)告模板5篇

茶市場調(diào)查報(bào)告篇1

xx市擁有常住人口1200多萬,流動(dòng)人口總數(shù)達(dá)到600萬左右。其中流動(dòng)人口不僅有來自內(nèi)地各省份地區(qū)的各類經(jīng)商和務(wù)工者,更有為數(shù)眾多的國外及港澳臺(tái)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化和政治等方面的往來人士。這些往來的國外及港澳臺(tái)地區(qū)的消費(fèi)群體不僅帶動(dòng)了xx與海外的經(jīng)濟(jì)信息文化等方面的交流,同時(shí)也帶動(dòng)了xx地區(qū)的葡萄酒消費(fèi)市場的飛速發(fā)展,在越來越多的商務(wù)洽談會(huì)議活動(dòng)中,葡萄酒漸成主流的酒類飲品。

20xx年廣東省的葡萄酒市場消費(fèi)總量約20億元,其中xx市的葡萄酒的消費(fèi)容量達(dá)到了近10億。在近10億的市場容量中,高檔葡萄酒市場幾乎全被進(jìn)口葡萄酒所占據(jù),國內(nèi)的葡萄酒產(chǎn)品更多的則是在80元以下的中低檔市場中以大流通的方式成為主流。

市場狀況分析

由于xx及廣東省都不適合葡萄種植,所以就沒有地產(chǎn)葡萄酒了。xx市場中的葡萄酒產(chǎn)品主要有四種,一是純進(jìn)口的國外原產(chǎn)地葡萄酒;二是進(jìn)口國外的葡萄酒原汁在國內(nèi)灌裝的國外品牌;三是國內(nèi)其他地區(qū)的葡萄酒產(chǎn)品,除了長城系列、王朝系列、張?jiān)O盗腥笾髁髌放浦猓€有新天、威龍、白洋河、賀蘭山、錦繡莊園、金裝長城等二、三線品牌以及諸多的和主流品牌近似的擦邊球產(chǎn)品。此外,這里更是包括了幾乎全國所有葡萄酒產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品,如煙臺(tái)、昌黎、新疆等地區(qū)的品牌;四是廣東省本地的商家在上述各產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)的貼牌產(chǎn)品。

在市場份額中,國產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌比例相近。而在國產(chǎn)品牌中,長城品牌因體系中成員眾多,如中糧長城、華夏長城、煙臺(tái)長城等,在市場中占據(jù)了相對(duì)較高的市場份額。

此外,張?jiān)?、長城、王朝依靠多年市場培育形成的品牌知名度和美譽(yù)度使其成為廣東市場的強(qiáng)勢(shì)品牌。目前,進(jìn)口葡萄酒還難以與國產(chǎn)知名品牌在量上相抗衡,一個(gè)重要的原因就是進(jìn)口葡萄酒大多產(chǎn)自國外酒莊,規(guī)模和產(chǎn)量有限,很難大力度進(jìn)行品牌宣傳,更多依靠口碑等小眾傳播。這就造成了眾多消費(fèi)者面對(duì)幾十、上百個(gè)國外葡萄酒品牌,不知道依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。

另外,中高檔葡萄酒品牌已成主流消費(fèi)。除了國外的純進(jìn)口品牌外,國內(nèi)的年份酒也受到最大限度的追捧,被認(rèn)為是選擇紅酒的首要參考因素,如華夏葡園a區(qū)、張?jiān)?卡斯特酒莊等高端產(chǎn)品正在受到更多國內(nèi)消費(fèi)者青睞。

各類商超和b、c類及以下的餐飲店、煙酒專賣店等是各類國產(chǎn)葡萄酒的主要銷售渠道,而四星級(jí)以上的`酒店、酒吧和夜總會(huì)迪廳、a類餐飲店、進(jìn)口葡萄酒酒莊(專賣店)、俱樂部等則是進(jìn)口葡萄酒的主要銷售渠道。

消費(fèi)人群

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展及現(xiàn)代文化環(huán)境的影響,葡萄酒影響力主要集中在以高薪水、高知識(shí)、高品位為代表的都市白領(lǐng)一族,如對(duì)外貿(mào)易、創(chuàng)意等人群,并成為主要的消費(fèi)力量,尤其是在中高端葡萄酒和進(jìn)口葡萄酒方面成為了主力。

另外,由于長期普及的作用,越來越多的普通消費(fèi)者包括本地的中老年人在日常生活中也開始消費(fèi)葡萄酒,產(chǎn)品主要是以價(jià)格在25-50元之間的國產(chǎn)葡萄酒為主。

在進(jìn)口葡萄酒方面,各個(gè)國家都競相在xx市進(jìn)行著頻繁且頗具規(guī)模的品酒、推廣活動(dòng),而這些品酒會(huì)的參加者,一般都為相關(guān)國家的使館工作人員、政府工作人員、特殊經(jīng)銷商或消費(fèi)者、酒類協(xié)會(huì)以及一些專業(yè)媒體人士等,他們的宣傳更加側(cè)重國家及產(chǎn)地文化,而不急于招商銷售,其看重的是未來中國的潛在市場。

目前,他們多采取小規(guī)模推廣,選擇社會(huì)中各行業(yè)的領(lǐng)袖級(jí)人物作為文化推廣和銷售目標(biāo)。

銷售推廣方式

國產(chǎn)葡萄酒品牌因?yàn)槿狈φ谔厣钠咸丫莆幕钠放浦危谑袌鐾茝V上沿襲了傳統(tǒng)白酒的市場做法,如區(qū)域招商、進(jìn)店買店促銷等,現(xiàn)在幾乎xx市所有的大型商超的紅酒貨架前都有一些品牌的促銷人員,這也是國產(chǎn)葡萄酒在中低端市場打價(jià)格戰(zhàn)的市場表現(xiàn)之一。采用此類促銷方式的多是新的中小品牌,而如長城、王朝、張?jiān)5热笃放苿t依靠在終端的特色專柜堆頭的品牌形象及免費(fèi)品嘗試飲等聯(lián)合促銷。

而進(jìn)口葡萄酒,除了如駿德酒業(yè)等的專賣店形象,其余大多數(shù)進(jìn)口葡萄酒則是以俱樂部會(huì)員制式定期開展品酒會(huì)等公關(guān)活動(dòng),借助葡萄酒文化的溝通作用,成為xx白領(lǐng)一族溝通的一道風(fēng)景,也成為了會(huì)員們之間一種增值人脈關(guān)系的商務(wù)活動(dòng)。

上述對(duì)于xx葡萄酒市場的概要分析,主要是對(duì)目前市場銷售中渠道模式和市場格局的分析,面對(duì)這樣一個(gè)區(qū)域市場、一個(gè)城市,葡萄酒企業(yè)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的資源及品牌特性的不同,選擇更宜于企業(yè)操作的渠道模式。

茶市場調(diào)查報(bào)告篇2

1996年中國正式實(shí)行大學(xué)生擴(kuò)招以來,大學(xué)生數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)激增至20xx萬。20xx萬,等于四分之一個(gè)德國總?cè)丝?、三分之一個(gè)英國總?cè)丝冢瑫r(shí)根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局針對(duì)北京、上海、廣州、成都、西安等城市的抽樣調(diào)查顯示:全國大學(xué)生年消費(fèi)總額超過800億,并且他們的消費(fèi)還在逐年增加。這些在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長起來的大學(xué)生,不但創(chuàng)造了巨大的消費(fèi)市場、深刻地影響了家庭消費(fèi),而且在消費(fèi)理念上也以強(qiáng)勁之勢(shì)滲透到社會(huì)各個(gè)階層。不難預(yù)測的是,當(dāng)他們踏上社會(huì)之后,他們對(duì)商業(yè)的影響將更為深遠(yuǎn)。中國大學(xué)生群體潛在的市場價(jià)值、對(duì)于其他人群的影響力和其獨(dú)特性,完全值得企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)將其作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場來專門研究和重視。他們追求個(gè)性,對(duì)人生有著自己獨(dú)特的看法和概念;他們倡導(dǎo)新潮,對(duì)生活充滿了期待與好奇;他們充滿活力,對(duì)周圍的事物有著強(qiáng)烈的關(guān)注;他們有著高于一般同齡人的敏銳和視野;他們的消費(fèi)行為、特點(diǎn)和方式,將左右和引領(lǐng)整個(gè)社會(huì)青年的趨向。在當(dāng)前的消費(fèi)市場中,大學(xué)生作為一個(gè)消費(fèi)群體越來越受到市場的關(guān)注。大學(xué)生是消費(fèi)“新生代”的說法也逐漸被社會(huì)認(rèn)可,越來越多的大型企業(yè)已將培養(yǎng)新一代忠實(shí)消費(fèi)者的計(jì)劃提升到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)重要位置。大學(xué)生消費(fèi)情況分析:消費(fèi)實(shí)力分析:據(jù)調(diào)查顯示,當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力;每學(xué)期的平均收入為4919元,每學(xué)期的平均支出為4819元;經(jīng)常性負(fù)債消費(fèi)的大學(xué)生比例超過10%。消費(fèi)產(chǎn)品分析:擁有手機(jī)60%;擁有個(gè)人電腦27%;擁有pda20%;擁有mp312%;擁有數(shù)碼相機(jī)7%。消費(fèi)方式:攀比消費(fèi),主要表現(xiàn)在瀟灑消費(fèi)(旅游、戀愛);昂貴消費(fèi),手機(jī)、電腦;曖昧消費(fèi),聚會(huì)、請(qǐng)客;個(gè)性消費(fèi),名牌服飾、化妝品等。消費(fèi)特點(diǎn):個(gè)性、攀比、時(shí)尚、超前。消費(fèi)行為:大學(xué)生作為消費(fèi)者的表現(xiàn)還很不成熟,同學(xué)間的消費(fèi)建議和購買鼓勵(lì)對(duì)他們都會(huì)產(chǎn)生很大的決策影響。而且作為年輕的新人類,他們的購物攀比心理也很突出。

受眾分析:1.大學(xué)生呈現(xiàn)出與中國新富群體相近的消費(fèi)特征。

2.隨著消費(fèi)中攀比心態(tài)的升溫,大學(xué)生消費(fèi)群體亦出現(xiàn)割據(jù)局面:奢侈型學(xué)生,出手隨便闊綽,喜歡購買名牌,請(qǐng)客買單;自給型學(xué)生,不定期購買中檔服裝,部分有一定能力的購買中檔手機(jī);貧困學(xué)生,非常節(jié)儉,但攀比之風(fēng)又使這個(gè)群體容易心理失衡,于是頻頻向家人索要“補(bǔ)貼”。

3.大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好,調(diào)查顯示:首位是,喜歡購買具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品,占有率57.7%;其次是,單純追求流行、時(shí)髦與新奇的東西,占有率30.4%。

大學(xué)生群體的獨(dú)特性:1.依附與獨(dú)立并存大學(xué)生作為無固定收入的群體,無論是必要的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),還是奢侈的休閑娛樂消費(fèi),在很大程度上都依賴與家庭的經(jīng)濟(jì)支持;但同時(shí),他們又具有強(qiáng)烈的獨(dú)立意向和傾向,并在行動(dòng)中有所展示。現(xiàn)代大學(xué)生并不認(rèn)為花父母的錢是天經(jīng)地義的,相當(dāng)多的大學(xué)生都在自籌收入,例如做兼職、做家教等。

2.個(gè)性與歸屬同在作為年輕人,大學(xué)生追求個(gè)性的釋放,他們希望自己成為有獨(dú)特風(fēng)格的人,也喜歡有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌。但是這種獨(dú)特是群體的獨(dú)特。大學(xué)生每天都和同學(xué)、朋友進(jìn)行密切的接觸,他們具有高度的一致性。他們希望并主動(dòng)與群體保持一致,并以這種一致獲得群體的認(rèn)可。他們的空間很小,他們的選擇很簡單,他們的愛好很集中。芙蓉姐姐等事件中我們可以發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們?nèi)后w生活的方式和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)以及通訊設(shè)備,使得任何一個(gè)小小的火種都可能在大學(xué)生中迅速引爆流行。

3.穩(wěn)定與沖突相依大學(xué)生群體具有青春激情和文化理性兩種特性,他們對(duì)于周圍的事情有著強(qiáng)烈的關(guān)注,尊重社會(huì)美德,關(guān)注公益事業(yè),他們追求和接受浪漫、新奇、文化和挑戰(zhàn),他們是自信獨(dú)立卻又重視評(píng)價(jià),跟隨時(shí)尚卻又獨(dú)特保守,富有理智卻又沖動(dòng)行事,不乏功利卻又愿意付出的一個(gè)群體。與那些未進(jìn)入大學(xué)校園的同齡人相比,與那些大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入職場的前輩相比,大學(xué)生兼具了兩個(gè)群體的部分特質(zhì)。這種特性讓企業(yè)可以獲得兩個(gè)“半個(gè)市場”,而營銷專家可以通過觀察、解讀大學(xué)生的行為達(dá)到進(jìn)一步理解其他市場群體的脈絡(luò)。

4.儲(chǔ)蓄與預(yù)支共處大學(xué)生群體作為一個(gè)細(xì)分市場,其實(shí)這個(gè)群體內(nèi)部又有很大的差異性。有相對(duì)富裕的學(xué)生,他們不僅能滿足自己的日常學(xué)習(xí)生活的需要,甚至還能有可觀的積蓄。同時(shí)也有一部分學(xué)生,他們需要經(jīng)常性借款來完成學(xué)業(yè)。除以上所述以外,不少研究大學(xué)生的營銷專家和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派都不約而同地指出,根據(jù)入學(xué)年限的不同,大學(xué)生群體生活態(tài)度、消費(fèi)習(xí)慣都大不一樣。“以前我們以為三年是一代人,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一年級(jí)新生和二年級(jí)的想法都完全不一樣?!敝Z基亞中國區(qū)市場總監(jiān)馮耀康先生如實(shí)說。大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)力和潛在消費(fèi)價(jià)值中國市場與媒體研究(cmms)在中國近幾年的調(diào)查發(fā)現(xiàn),中國社會(huì)目前最富有的階層占總?cè)丝诘?0--30%,在這個(gè)群體中,擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的人群占到約40%,而這一群體在大眾總體中只占到10%。另外,從cmms近兩年的數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn),這個(gè)群體在富裕階層中也在快速成長,這意味著未來的富裕階層是更多有著高學(xué)歷、高文化特質(zhì)的人群,大學(xué)生群體無疑就是未來的實(shí)力階層。通過對(duì)比與大學(xué)生同齡的已就業(yè)人群(cmms)、大學(xué)生(cus21)和新富人群(h3)三個(gè)群體的科技產(chǎn)品消費(fèi)發(fā)現(xiàn):雖然和新富相比,大學(xué)生在目前的消費(fèi)能力還存在較大的差距,但其科技產(chǎn)品消費(fèi)水平超過了同齡已就業(yè)人群;從預(yù)購水平看,數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、mp3、手機(jī)等產(chǎn)品的未來一年預(yù)購傾向上大學(xué)生明顯高于同齡人群體,并且也高于新富群體。這意味著,在大學(xué)生的消費(fèi)需求或者可支配收入進(jìn)一步增加的情況下,他們將變成這些高端消費(fèi)品的重要購買者。同樣大學(xué)生作為運(yùn)動(dòng)一族,他們?cè)谶^去一年購買過的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的比例也高于其他兩個(gè)群體。從品牌觀來考察發(fā)現(xiàn),隨著年齡增長,新富群體嘗試新品牌的意愿在逐漸遞減。在新富的25--29歲人群中,22%的人愿意嘗試新品牌,而到了30--34歲人群,這一比例則劇減為12%??梢赃@樣預(yù)估:大學(xué)階段是未來高收入人群(大學(xué)生)品牌忠誠形成、固化的關(guān)鍵期,錯(cuò)過這一時(shí)期,則意味著未來高端市場的競爭劣勢(shì)。在金融消費(fèi)方面來看,目前80%以上的學(xué)生使用銀行卡,并有一部分擁有信用卡,隨著網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)達(dá),大學(xué)生住群體已經(jīng)成為諸多銀行紛紛看好的消費(fèi)市場。無論從實(shí)際消費(fèi),還是消費(fèi)觀念來看,cus21的綜合分析研究都非常顯著的表明這樣一個(gè)事實(shí):大學(xué)生群體在觀念意識(shí)、開放性和潛在商業(yè)價(jià)值方面更接近于職業(yè)群體,雖然其有限的經(jīng)濟(jì)能力更接近同齡人,但他們對(duì)信息和知識(shí)的獲取能力、對(duì)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)問題的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同齡人群體,這使得對(duì)大學(xué)生群體的研究成為評(píng)估“知識(shí)與文化如何持續(xù)影響消費(fèi)觀念與能力”的最為有效參照物和載體。大學(xué)生表現(xiàn)出相對(duì)同齡人的“較高文化認(rèn)同、較高價(jià)值認(rèn)識(shí)、較高體驗(yàn)認(rèn)知”將推動(dòng)這個(gè)群體發(fā)展成為未來社會(huì)的精英群體和新富群體。企業(yè)在高校針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行品牌以及產(chǎn)品的推廣有兩個(gè)方面的意義:首先,大學(xué)生處于自主消費(fèi)的初始階段,處于價(jià)值觀和品牌觀念形成的初級(jí)階段,在這個(gè)時(shí)期開展品牌的推廣活動(dòng),將對(duì)大學(xué)生在未來的長期消費(fèi)中產(chǎn)生強(qiáng)大的引導(dǎo)性,同時(shí)不可忽視的一點(diǎn),大學(xué)生所具有的相對(duì)較高學(xué)歷和綜合能力使得他們將成為未來的中產(chǎn)階級(jí)和極具消費(fèi)能力的中堅(jiān)力量;其次,通過諸多的市場調(diào)研,或者從市場容量估算來看,大學(xué)生在某些產(chǎn)品上(比如it數(shù)碼、快速消費(fèi)品、考試培訓(xùn)、圖書音像等)具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求。因此,企業(yè)既可以從這塊市場上獲得實(shí)際的利益,同時(shí)更可以培養(yǎng)高價(jià)值的潛在客戶,或者可以這樣說,企業(yè)在校園開展品牌的宣傳和推廣,近期可以影響甚至改變大學(xué)生的消費(fèi)行為,遠(yuǎn)期可以長遠(yuǎn)改變大學(xué)生的消費(fèi)觀念,意義十分重要。備注:cmms(中國市場與媒體研究):研究對(duì)象為中國3個(gè)城市15--64歲城鎮(zhèn)居民,共70000樣本。h3(中國新富市場與媒體研究):研究對(duì)象為中國18個(gè)城市18--45歲新富人群。cus21(中國大學(xué)生消費(fèi)與生活形態(tài)研究):研究對(duì)象為中國34個(gè)城市126所高校的在校大學(xué)生。

茶市場調(diào)查報(bào)告篇3

隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人類對(duì)自身的健康日益關(guān)注。90年代以來,全球居民的健康消費(fèi)逐年攀升,對(duì)營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中,醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個(gè)行業(yè)之一,保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。而從20世紀(jì)80年代起步的中國保健品行業(yè),在短短十幾年時(shí)間里,已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)。保健品產(chǎn)業(yè)之所以蓬勃發(fā)展,主要原因是人民生活水平明顯提高;其次,人民生活方式的改變,是保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要契機(jī);多層次的社會(huì)生活需要,為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊空間。中國保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規(guī)模很小,經(jīng)過多年快速發(fā)展,已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn),但是,中國保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場需求、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動(dòng)下,中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來發(fā)展將呈現(xiàn)消費(fèi)者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費(fèi)四大趨勢(shì)。

目前市場上的保健品大體可以分為保健食品、保健藥品、保健化妝品、保健用品等; 保健食品按功能分為:人體機(jī)理調(diào)節(jié)型、延年益壽型、減肥型、輔助治療型、其他營養(yǎng)型等。

對(duì)于保健品市場而言,早在20xx年就已突破500億元,成為新世紀(jì)中國工業(yè)的八大新興增長點(diǎn)之一。眾目前保健品市場總體情況看,名牌保健品的市場占有率穩(wěn)步上升。國內(nèi)市場中不到20%的品種占據(jù)了50%的市場份額。這說明知名品牌在市場中的地位逐漸確立,是保健品市場走向成熟的標(biāo)志。

保健品市場的潛力是巨大的,預(yù)計(jì)20xx年將達(dá)1000億元,隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達(dá)到小康水平,保健品將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費(fèi)新潮流。

目前中國共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬元—1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,中國保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。

一、中國保健品行業(yè)比起前幾年雖有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但產(chǎn)業(yè)上確存在著諸多問題:

a、虛假、夸大宣傳造成消費(fèi)者對(duì)保健品信任度降低;

b、低水平功能重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重,在衛(wèi)生部批準(zhǔn)的22項(xiàng)保健功能中,具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項(xiàng)功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3;

c、管理法規(guī)不完善。

d、假冒偽劣保健品泛濫;其中,宣傳問題成為影響中國保健品行業(yè)發(fā)展的最大障礙。

綜合分析,保健品行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)新的趨勢(shì):

a、需求進(jìn)一步發(fā)展、擴(kuò)大;

b、注重品牌定位和形象構(gòu)建;

c、著重于保健知識(shí)和品牌宣傳;

d、流通渠道更加暢通,營銷模式推陳出新;

e、應(yīng)用新資源、新技術(shù)和方便型包裝成為主流;

f、功能更加多樣化,單品種保健品的功能趨向?qū)R唬?/p>

g、總體價(jià)格下降;

h、個(gè)性化需求與服務(wù),親情化售后服務(wù)將成為亮點(diǎn);

i、農(nóng)村將成為進(jìn)一步競爭的重點(diǎn)市場。

產(chǎn)品市場狀況:

從上述宏觀分析中我們可以得知,中國保健品目前總銷售額已超過500億元,而且正呈上揚(yáng)之勢(shì),預(yù)計(jì)20xx年可達(dá)1000億元。

漁夫堡營銷環(huán)境swot分析。

a、優(yōu)勢(shì):市場同類產(chǎn)品競爭具有廠家的優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì);

b、劣勢(shì):入市較晚,亟待形成獨(dú)特營銷和服務(wù)模式;

c、機(jī)會(huì):擁有良好的客戶資源和回款模式。

總體而言,漁夫堡的市場環(huán)境是比較理想的,急需有經(jīng)驗(yàn)的員工來完成產(chǎn)品的銷售。

二、消費(fèi)者分析

消費(fèi)者的總體態(tài)勢(shì)。

a、雖然國民的保健意識(shí)有所提高,但就目前而言,漁夫堡類產(chǎn)品尚未樹立起某種特有的品牌形象。

b、目前消費(fèi)者消費(fèi)此類產(chǎn)品主要是受廣告等影響,抱著試一試的心態(tài)或新鮮感產(chǎn)生消費(fèi),真正意義上的固定消費(fèi)者并不多,消費(fèi)習(xí)慣還沒形成,消費(fèi)心理不成熟。

c、目前市場消費(fèi)者以家庭自用為出發(fā)點(diǎn)的保健食品月均支出水平均值為154.6元,而預(yù)計(jì)用于保健食品支出水平均值為155元,消費(fèi)支出水平變化不大。全國人均保健食品占有量約為38元/人,消費(fèi)水平相對(duì)較低,預(yù)計(jì)未來將有一定幅度提升。

目標(biāo)消費(fèi)者分析:

a、潛在市場區(qū)域:相對(duì)而言,漁夫堡潛在市場非常巨大,因?yàn)槟壳澳繕?biāo)市場還沒有同類產(chǎn)品有較好的市場表現(xiàn),基本上處于同一起跑線。

b、目標(biāo)消費(fèi)者預(yù)測分析:經(jīng)過局部調(diào)查及保健品市場反映數(shù)據(jù)分析可初步將漁夫堡目標(biāo)消費(fèi)者群體基本上定位為12歲以上的人群,月收入800元以上的居民,男性占55%,女性占45%,其中包括:家庭服用(家庭成員購買)、學(xué)生服用(由家長購買)、上班族服用(自己購買)。

c、目標(biāo)消費(fèi)者目前尚未形成購買習(xí)慣,也沒有真正為了購買早餐營養(yǎng)補(bǔ)充品而選擇的產(chǎn)品,新的購買計(jì)劃尚未形成,需要進(jìn)行引導(dǎo)才可能購買,公司改變消費(fèi)者購買的突破點(diǎn)應(yīng)以員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)換來產(chǎn)品的銷量。在推廣初期,目標(biāo)消費(fèi)者一般較能接受的促銷方式為免費(fèi)試用、買贈(zèng)活動(dòng)和專家咨詢等。

d、產(chǎn)品功能與消費(fèi)者需求:依據(jù)全國保健品市場調(diào)研數(shù)據(jù)得出下表結(jié)論,其中,漁夫堡功能訴求中“調(diào)節(jié)免疫/抗疲勞/延緩衰老/`心腦健康和女性使用的產(chǎn)品較多。”

e、目標(biāo)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī):漁夫堡定位主要是自已食用、家庭消費(fèi)和學(xué)生市場,表2依據(jù)全國保健食品調(diào)研數(shù)據(jù),所列及的各項(xiàng)均可作為消費(fèi)者的選擇漁夫堡的理由。

f、影響消費(fèi)者購買保健食品的因素:

假冒產(chǎn)品太多夸大宣傳價(jià)格太高品種太多無法選擇根本不相信產(chǎn)品功能其他。

g、購買保健食品時(shí)考慮的主要因素:

功能效果有名品牌價(jià)格適中朋友推薦別人送的廣告影響購買方便有優(yōu)惠條件習(xí)慣購買售貨員介紹包裝吸引人單位發(fā)的其它。

h、消費(fèi)者認(rèn)知保健食品的'主要途徑:

電視廣告報(bào)紙廣告終端pop家人朋友介紹醫(yī)生介紹電臺(tái)廣告汽車廣告路牌燈箱。

i、消費(fèi)者購買地點(diǎn):

超市、自選商場和藥店是消費(fèi)者購買保健食品的主要地點(diǎn),也是保健食品較為集中的地區(qū),醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購買的地方(均不到5%)。這表明,無論對(duì)于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來說,對(duì)保健食品的定位均介乎于食品和藥品之間。相對(duì)而言,超市的購買傾向率達(dá)到65%。我們?cè)陔S機(jī)抽查的12位消費(fèi)者中,均沒有購買過漁夫堡,在了解了漁夫堡產(chǎn)品的功能以后,購買意向最強(qiáng)烈的同樣是超市(8人),只有4人選擇超市或藥店購買。

消費(fèi)者分析總結(jié):

通過上述漁夫堡主要針對(duì)消費(fèi)群體分布和消費(fèi)各項(xiàng)指數(shù)分析可總結(jié)得出:漁夫堡可以說是一種全民保健食品,但主要還是針對(duì)家庭、學(xué)生、職業(yè)消費(fèi)三種主要類型;另外漁夫堡可大膽地設(shè)想為“無淡季保健品”。

公司面臨的市場機(jī)會(huì)是:保健品市場基本沒有規(guī)范化,本類產(chǎn)品具有擁有很濃厚的客戶資源可供開發(fā),可以大力加于引導(dǎo),但潛在的威脅卻是市場狀況不明朗,存在一定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

為了能將公司的利益最大化,綜上所述建議公司:

1、廣招有銷售經(jīng)驗(yàn)的員工,做好員工的崗前培訓(xùn),企業(yè)采取營銷模式,首先要考慮是否與現(xiàn)有人員狀況相配套,也就是說,現(xiàn)有人員能不能做得了營銷模式中規(guī)劃的策略。當(dāng)現(xiàn)有的營銷人員不能適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新的營銷模式時(shí),就要考慮選人和用人了,關(guān)鍵是要聘用有良好的職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)忠誠,有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和能力。選對(duì)了人以后,企業(yè)要為人才搭建良好的工作平臺(tái),建立完善的授權(quán)和監(jiān)督機(jī)制,督導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人按照計(jì)劃執(zhí)行預(yù)想的營銷模式

2、充分利用自己的客戶優(yōu)勢(shì)做好客戶資料的普查活動(dòng),要結(jié)合我們的免費(fèi)健康檢查活動(dòng)這一模式中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深度挖掘,使健康檢查活動(dòng)的戰(zhàn)果迅速擴(kuò)大,成為營銷宣傳的主線,將健康檢查活動(dòng)分為踩點(diǎn)、預(yù)熱、檢查、拜訪、復(fù)查和推銷6個(gè)階段?,F(xiàn)場執(zhí)行過程中,又將檢查分為排隊(duì)→登記→儀器檢測→解讀→產(chǎn)品和公司介紹→現(xiàn)場售藥5個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)均有相當(dāng)細(xì)致的要求。其中在講解過程中它要求操作人員在恐嚇過程中要掌握3、2、1原則。

1)三分三定:三分即將人分為老、中、青或胖、矮、瘦三部分;三定即一般來說,老年人都有動(dòng)脈硬化,中年人矮的是血粘度高、血流緩慢,又矮又瘦是供血不足、血管變形、記憶為減退。

2)二個(gè)引導(dǎo):即引導(dǎo)患者陳述癥狀,引導(dǎo)患者介紹治療情況。

3)一控制:即有效控制說話表情與語氣,要“有驚有咋,有喜有憂”,要把握好客戶的心理變化。

3、做好產(chǎn)品的宣傳工作,宣傳即營銷,啟動(dòng)市場就是宣傳、宣傳、再宣傳,多種形式宣傳、宣傳無處不在。宣傳要結(jié)合“一大方針、十大原則”的方式進(jìn)行,主要以普遍宣傳為主、重點(diǎn)宣傳為輔,普遍宣傳與重點(diǎn)宣傳相結(jié)合;觀念、機(jī)理、療效宣傳為主,形象宣傳為輔;以報(bào)紙、電視的科技生活欄目為主,以廣告欄目為輔;跟蹤調(diào)查病例、培養(yǎng)典型病例;廣播宣傳與專家講座宣傳相結(jié)合;科普宣傳與免費(fèi)檢查宣傳相結(jié)合;終端宣傳中“硬終端”與“軟終端相結(jié)合”,利用各種機(jī)會(huì)來宣傳;宣傳的可信性、可讀性與宣傳的到位率相結(jié)合;以治療宣傳為主,同時(shí)預(yù)防宣傳與保健宣傳相結(jié)合。

4、做好培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員員的培訓(xùn)和管理是這種模式主要的日常工作,堅(jiān)持對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、周例會(huì)、半月例會(huì)或月度例會(huì)的培訓(xùn)工作,并不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,提高促銷員的競爭力和對(duì)公司的向心力。對(duì)于促銷員的培訓(xùn)工作,一定要從實(shí)際出發(fā),過多的理論性培訓(xùn)對(duì)于促銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)提高是無任何意義的,很多公司的促銷員培訓(xùn)都很理論,并不適合促銷員的崗位技能提高。促銷員是一種比較基層的崗位,而且涉崗人員的素質(zhì)及學(xué)習(xí)理解能力很低,很難將過于理論的培訓(xùn)內(nèi)容消化、理解,并運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。所以,對(duì)于促銷員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作,我們應(yīng)該將理論與實(shí)踐結(jié)合,真正的培訓(xùn)是解決她們?nèi)粘9ぷ髦械碾y題、難點(diǎn)。

5、做好售后工作,以爭取換來更多的客戶資源,做好老客戶的回訪工作,及時(shí)的先老客戶溝通服用產(chǎn)品后的意見,創(chuàng)建會(huì)員積分制度,定期組織會(huì)員開展一些聚會(huì),在聚會(huì)期間開展老客戶轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。

茶市場調(diào)查報(bào)告篇4

引??

近幾年,在經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高下,我國企業(yè)所面臨的市場營銷環(huán)境將更加復(fù)雜,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越激烈,在這種環(huán)境下,市場營銷教育一定要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐,為企業(yè)培養(yǎng)出大批的市場營銷人才,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐市場營銷過程中,不僅要讓學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí),還要更加注重培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷實(shí)踐能力。

1市場營銷教育中存在的問題

1.1教學(xué)模式較單??

隨著我國教育體制的改革和發(fā)展,各個(gè)院校都開始積極響應(yīng)號(hào)召對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行改革。目前,絕大多數(shù)的學(xué)校已開始把多媒體教學(xué)引入到課堂教學(xué)中,既豐富了課堂內(nèi)容,又增添了許多教學(xué)知識(shí),使課堂教學(xué)更加生動(dòng)形象。不過現(xiàn)階段,大部分的學(xué)校在面對(duì)市場營銷這門學(xué)科時(shí),專業(yè)教師的教學(xué)模式仍然以傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)為主,教學(xué)方法十分單一,教師在課堂中照教材內(nèi)容進(jìn)行宣講,羅列出市場營銷專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)提綱,而學(xué)生則處于被動(dòng)接受的狀態(tài),完全與教師沒有任何的交流和互動(dòng)。即使在硬件設(shè)施較好的學(xué)校中,教師在市場營銷教學(xué)過程中運(yùn)用了較為先進(jìn)的教學(xué)方式,但是卻沒有將先進(jìn)教學(xué)方式的作用真正地發(fā)揮出來,只是形式上使用先進(jìn)的教學(xué)方式而已,比如在使用多媒體技術(shù)時(shí)只是代替?zhèn)鹘y(tǒng)黑板的作用而已,雖然在課堂教學(xué)中會(huì)應(yīng)用與市場營銷有關(guān)的案例,但也僅僅是為了活躍課堂氣氛。這樣單一化的教學(xué)模式,很難使市場營銷教學(xué)達(dá)到理想的效果,甚至?xí)o市場營銷的教學(xué)質(zhì)量帶來嚴(yán)重影響。

1.2忽略了對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)

市場營銷創(chuàng)新水平的高低與市場營銷的職業(yè)能力水平息息相關(guān)。不過現(xiàn)階段絕大多數(shù)的學(xué)校在進(jìn)行市場營銷教學(xué)中,教師受傳統(tǒng)教學(xué)觀念和教學(xué)模式的影響較深,在市場營銷課堂教學(xué)期間只是一味地對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的灌輸,卻忽略了培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷能力,特別是對(duì)學(xué)生市場營銷創(chuàng)新能力的培養(yǎng)沒有得到應(yīng)有的重視。學(xué)生在走進(jìn)社會(huì)參加工作后,就會(huì)深刻地體會(huì)到,在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大環(huán)境下,雖然能夠掌握豐富的市場營銷理論知識(shí),卻不能在實(shí)踐中得到很好的運(yùn)用。

2市場營銷教育中學(xué)生能力的培養(yǎng)路徑

要想培養(yǎng)出優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)技能型人才,在市場營銷專業(yè)的教學(xué)過程中教師就必須要重視對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。一名優(yōu)秀、合格的營銷人員一定要在理論知識(shí)、綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力上具備一定的修養(yǎng)。

2.1培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力

對(duì)于市場營銷教學(xué)來說,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力是其發(fā)展的主要方向。當(dāng)今社會(huì)更多的需要市場營銷實(shí)戰(zhàn)型人才,學(xué)習(xí)市場營銷教材的理論知識(shí)固然重要,但是實(shí)踐能力的培養(yǎng)卻是鞏固理論知識(shí)的必要途徑,學(xué)生在課堂教學(xué)中所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)一定要通過實(shí)踐活動(dòng)才能夠得以鞏固和運(yùn)用,這樣才能夠達(dá)到市場營銷專業(yè)的實(shí)際教學(xué)效果。

市場營銷教學(xué)需要學(xué)生全面、系統(tǒng)地掌握該學(xué)科的理論知識(shí),并且能夠把這些理論知識(shí)很好的應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)中,為企業(yè)解決市場營銷中所出現(xiàn)的一系列問題。教師在實(shí)際教學(xué)過程中,需不斷訓(xùn)練學(xué)生的基本技能,讓學(xué)生在面對(duì)日益激烈的市場環(huán)境下,根據(jù)企業(yè)所面臨的實(shí)際問題進(jìn)行分析、思考,這樣可以鍛煉并培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和解決問題的能力。比如,教師可利用課下時(shí)間,組織學(xué)生進(jìn)行市場營銷教學(xué)實(shí)踐。把當(dāng)前熱點(diǎn)問題和學(xué)生感興趣的商品結(jié)合在一起,讓學(xué)生進(jìn)行大膽嘗試,對(duì)商品進(jìn)行設(shè)計(jì)、包裝,并在校園內(nèi)或者社會(huì)上對(duì)該商品進(jìn)行銷售。在這樣的實(shí)踐嘗試過程中,可以提高學(xué)生的銷售水平和語言表達(dá)能力,從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷的積極性。

2.2培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)

一名優(yōu)秀的市場營銷人員通常都具有獨(dú)到的見解,并具備不依賴、不人云亦云的特點(diǎn)。因此,教師在實(shí)際教學(xué)期間就要不斷培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性和創(chuàng)造性,讓學(xué)生具有和別人不一樣的思維方法,能夠進(jìn)行大膽創(chuàng)新和改革。另外,教師還要在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維性,讓學(xué)生可以在學(xué)習(xí)期間具有廣闊的胸懷和認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。

2.3培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力

在當(dāng)前激烈的市場競爭和高效率的工作機(jī)制下,市場營銷人員不但要有良好的語言表達(dá)能力,還要具備優(yōu)秀的溝通能力。為了讓學(xué)生在校期間可以提高自己的溝通能力,教師在市場營銷教學(xué)中,要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生和客戶、和競爭對(duì)手、和同事之間的溝通能力,讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣推銷并展示自己,鼓勵(lì)學(xué)生敢想敢說敢參與,讓學(xué)生能夠真正意識(shí)到溝通的重要性。

溝通能力在市場營銷中主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)傾聽能力。就是要了解客戶所表達(dá)的含義和需求。(2)表達(dá)能力。要讓客戶明白自己所表達(dá)的意思。(3)設(shè)計(jì)能力。就是通過對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)達(dá)到客戶的實(shí)際需求。學(xué)生在市場營銷課堂中和教師與學(xué)生之間的溝通是很有必要的,教師要讓學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣在社會(huì)中處理人際關(guān)系,并學(xué)會(huì)怎樣欣賞他人和贊賞他人,這樣學(xué)生的溝通能力才能得到進(jìn)一步提高。比如,在市場營銷課堂教學(xué)中,教師可以組織角色扮演的活動(dòng),讓學(xué)生扮演產(chǎn)品的銷售者和消費(fèi)者,并為學(xué)生設(shè)置多重障礙。讓學(xué)生通過實(shí)踐學(xué)會(huì)傾聽并感受客戶的實(shí)際需要,再運(yùn)用自己對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)最終達(dá)到客戶對(duì)產(chǎn)品的需要,另外在溝通過程中還要用各種贊賞的語言來說服客戶,最終完成交易。在此期間,教師要鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與到提問和討論中,這樣不但提高了學(xué)生的溝通能力,還能在一定程度上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

3結(jié)語

總而言之,教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場營銷能力的培養(yǎng)中,要讓學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐過程中不斷積累豐富的經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)人際溝通、待人處事等各個(gè)方面的能力和技能,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)積極性,并能夠在一定程度上提高學(xué)生的實(shí)踐能力,最終取得良好的教學(xué)效果。

茶市場調(diào)查報(bào)告篇5

?摘要】目的 了解社區(qū)護(hù)理人員的工作狀況,為衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和政府部門改善當(dāng)今社區(qū)護(hù)士工作現(xiàn)狀,規(guī)范社區(qū)管理提供依據(jù)。方法 自行設(shè)計(jì)問卷,調(diào)查杭州江干區(qū)三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心87名在職護(hù)理人員。結(jié)果 50%左右的社區(qū)護(hù)理工作人員認(rèn)為在工作上存在壓力;24%認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)的壓力超過工作上的壓力;64%認(rèn)為社區(qū)護(hù)士考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范;57%認(rèn)為工作人員太少;55%的護(hù)士認(rèn)為自己的知識(shí)和技術(shù)能力不足。結(jié)論 社區(qū)護(hù)士在自身素質(zhì)和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。社區(qū)管理者需針對(duì)滿意度低的項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)以提高護(hù)士的工作滿意度,進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 社區(qū) 護(hù)理人員 工作狀況

社區(qū)護(hù)理在社會(huì)醫(yī)療的發(fā)展中已越來越受到人們的重視,正成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展方向和重要內(nèi)容。因此,建設(shè)一支高滿意度的社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍,對(duì)于保證社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、提高社區(qū)居民的滿意度、保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展起著重要作用。而護(hù)士的工作現(xiàn)狀及

其工作滿意度直接影響到護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1 對(duì)象和方法

1.1 調(diào)查對(duì)象 對(duì)杭州江干區(qū)三個(gè)主要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(下沙醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、九堡醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和彭埠醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)的120余名在職護(hù)理人員中抽取100名進(jìn)行調(diào)查。

1.2 調(diào)查方法 自設(shè)問卷,隨機(jī)抽取三個(gè)主要社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的在職護(hù)理人員,采用不記名方式發(fā)放問卷,共發(fā)放問卷100份,有效問卷87份,有效率為87%。

1.3 調(diào)查內(nèi)容 (1)護(hù)理人員基本情況;(2)工作壓力情況;(3)社區(qū)管理體系;(4)對(duì)自身的看法。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 對(duì)獲得的資料進(jìn)行描述性研究。

2 結(jié)果與分析

2.1 一般情況 接受調(diào)查的社區(qū)護(hù)理人員年齡最大47歲,最小19歲,平均27歲。護(hù)齡(包括臨床和社區(qū)護(hù)齡)5年以下的有41名,5~10年的有27名,11~20年的有15名,20年以上的有4名;而社區(qū)護(hù)齡2年以下的有39名,3~4年的有9名,5年以上的有26名。學(xué)歷和職稱分布見圖1,2。

2.2 基本工作情況 社區(qū)護(hù)士每天上班6~8 h的占絕大部分,超過10 h的占2%;完全不需要上夜班

的只有24%,其他人總是會(huì)被安排不同頻率的夜班工作。調(diào)查顯示,有90%的護(hù)理人員對(duì)工作表示滿意,23%的護(hù)理人員被頻繁

地要求去做非護(hù)理性的工作。在工資方面,月收入在1 000~2 000元之間的占41%,2 001~3 000元之間的占33%,3 001~4 000元之間的占3%,1 000元一下的占23%。由此可見,絕大多數(shù)社區(qū)護(hù)理人員的月收入處在中低水平。

2.3 護(hù)理人員的壓力情況 從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,近50%的社區(qū)護(hù)理工作人員認(rèn)為作為社區(qū)護(hù)士他們?cè)诠ぷ魃嫌幸欢▔毫η页晷脚c工作強(qiáng)度不符合。有34%的護(hù)理人員認(rèn)為他們的地位不如醫(yī)院護(hù)士,這在一定程度上增加了她們的心理壓力。從護(hù)理人員的一般情況看,本科學(xué)歷的只占到8%,社區(qū)對(duì)其護(hù)士的繼續(xù)教育也很重視,勢(shì)必增加了他們的壓力。24%的人認(rèn)為繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性和緊迫性給自己帶來的壓力最大。因此,提高自身學(xué)歷成為絕大多數(shù)社區(qū)護(hù)理人員繼續(xù)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

2.4 社區(qū)管理體系 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知,有69%的護(hù)理人員認(rèn)為社區(qū)醫(yī)院的儀器設(shè)備基本可以滿足平時(shí)的工作需求。有50%的護(hù)理人員認(rèn)為社區(qū)護(hù)理人員的匹配太少,且缺乏人才。60%的護(hù)理人員曾參加過社區(qū)提供的繼續(xù)教育,其中有23%認(rèn)為其提供繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求太高。83%社區(qū)有護(hù)士質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng),其中64%認(rèn)為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范。絕大多數(shù)護(hù)理人員認(rèn)為其所在社區(qū)的管理制度不夠完善合理。但是從調(diào)查結(jié)果來看大部分護(hù)理人員都看好社區(qū)的發(fā)展方向。

2.5 護(hù)理人員對(duì)自身的看法 調(diào)查顯示,72%的護(hù)理人員認(rèn)為有開展社區(qū)護(hù)理的必要,社區(qū)護(hù)理可以治療一些常見病以及病情較輕的疾病,這樣不僅方便了患者,還可以緩解大醫(yī)院排長隊(duì)掛號(hào)的現(xiàn)象,并能向各上級(jí)醫(yī)院提供確切的信息,為患者的進(jìn)一步治療提供更加詳細(xì)的資料。同時(shí),社區(qū)護(hù)士也意識(shí)到了自己的不足之處,55%的護(hù)士認(rèn)為自己的知識(shí)和技能不足,95%的護(hù)士想提高自己的學(xué)歷。由于我國開展護(hù)理本科教育的時(shí)間較晚,現(xiàn)在大多數(shù)社區(qū)護(hù)士的學(xué)歷水平在大專或大專以下。護(hù)理事業(yè)的發(fā)展需要高學(xué)歷的護(hù)士,臨床護(hù)理的發(fā)展日新月異,護(hù)理人員應(yīng)該了解新興信息,掌握必備知識(shí),在充實(shí)自己的同時(shí)為社區(qū)居民提供更加合理、科學(xué)、完善的服務(wù)。

從目前的情況來看,社區(qū)護(hù)士在自身素質(zhì)和工作環(huán)境方面有很多不完善的地方。但是隨著政府對(duì)社區(qū)護(hù)理的逐漸重視,不斷引進(jìn)國外的社區(qū)醫(yī)療模式,發(fā)揮社區(qū)護(hù)理的重要性,國內(nèi)的社區(qū)護(hù)理必定會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。

【參考文獻(xiàn)】

1 王群.社區(qū)護(hù)士心態(tài)調(diào)查.護(hù)理研究,20xx,16(1):18-19.

2 郭全芳,孔媛,張?jiān)萍t,等.社區(qū)護(hù)士工作應(yīng)激源與應(yīng)激反應(yīng)的研究.現(xiàn)代護(hù)理,20xx,13(25):2365-2366.

3 韓佳鳳,李曉惠.社區(qū)護(hù)士工作壓力源現(xiàn)狀分析及對(duì)策.中國護(hù)理管理,20xx,7(5):45-46.