調(diào)研報告能夠為組織和決策者提供有關(guān)特定問題或市場的詳細(xì)信息，幫助他們做出明智的決策，我們必須認(rèn)真篩選調(diào)研數(shù)據(jù)，排除其中的干擾因素，確保調(diào)研報告結(jié)果的真實可信，以下是范文社小編精心為您推薦的滿意度調(diào)研報告6篇，供大家參考。
滿意度調(diào)研報告篇1
質(zhì)量對于建筑行業(yè)來說是非常重要的，就像一棟大房子需要穩(wěn)定和牢固的基礎(chǔ)才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。通過建筑質(zhì)量問題的重要性入手，以此來了解顧客滿意度的重要性。
顧客滿意度的概念：
顧客滿意度是指業(yè)主或建設(shè)單位在項目建設(shè)前對工程項目質(zhì)量的預(yù)期與項目建設(shè)完成投入使用后對項目質(zhì)量實際感受的比較。
隨著建筑產(chǎn)品交易市場的逐步完善，能否讓業(yè)主滿意已經(jīng)成為影響建筑施工企業(yè)長足發(fā)展的關(guān)鍵因素，業(yè)主對施工企業(yè)的不滿意會嚴(yán)重影響到施工企業(yè)的形象和后續(xù)工作的開展。所以對施工企業(yè)業(yè)主滿意度的影響因素的分析就顯得十分的重要。顧客滿意度的影響因素可以從信息收集方法、信息來源渠道、測量方法等三個方面來進(jìn)行分析。
顧客滿意的信息主要通過調(diào)查表或訪問的途徑收集。顧客滿意信息的收集需考慮與公司日常運作相協(xié)調(diào)，保證信息收集及時、準(zhǔn)確，為決策提供依據(jù)。
收集渠道主要從以下幾方面進(jìn)行
a、項目部可在建設(shè)單位、監(jiān)理單位和設(shè)計單位與公司的各種例會、日常工作接觸、與公司文件往來中獲取顧客信息。
b、項目部可在施工期間從單元（檢驗批、分項）工程、分部工程、單位工程質(zhì)量檢驗、評定、驗收和工程項目竣工驗收過程中從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位和政府各行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督站處獲得質(zhì)量滿意度信息。
對顧客滿意度的測量和評價需考慮影響顧客滿意的主要因素、確定各因素的重要性指數(shù)和顧客滿意程度的等級，顧客滿意度的測評按標(biāo)準(zhǔn)要求一般需量化并可測量，采用加權(quán)平均統(tǒng)計概率進(jìn)行度量比較符合建筑施工企業(yè)的實際。
如何提高建筑行業(yè)顧客的滿意度？
1.在工程施工過程中，項目部可通過各種渠道，主動了解業(yè)主或用戶的要求，并及時做出反應(yīng)。
2.嚴(yán)格控制工程材料的采購使用。
①推行科技進(jìn)步，提高質(zhì)量控制水平。
②樹立質(zhì)量意識，提高建設(shè)隊伍的素質(zhì)和工作質(zhì)量 。
③強化工程質(zhì)量監(jiān)督關(guān)。
④加強工程竣工驗收的控制。
⑤制定質(zhì)量回訪計劃 。
建筑業(yè)是一個關(guān)系到國計民生的支柱性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起到了推動作用。在現(xiàn)代社會，市場競爭雖然殘酷，但是建筑行業(yè)可以借助現(xiàn)代的信息溝通技術(shù)，快捷的掌握顧客的需求信息，把握顧客的需求動向，及時提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需要，實現(xiàn)顧客滿意，從而獲得競爭優(yōu)勢，更好地發(fā)展。
滿意度調(diào)研報告篇2
營銷學(xué)專家菲利浦、課特勒認(rèn)為，客戶滿意度與客戶讓渡價值密切相關(guān)?？蛻粼谶x擇產(chǎn)品和服務(wù)時，真正看重的是一種所謂的客戶讓渡價值。煙草公司要想在市場競爭中立于不敗之地，贏得客戶的滿意，就必須向零售戶提供更多的讓渡價值。隨著零售戶獲得讓渡價值的提高，零售戶對煙草公司的滿意度就會進(jìn)一步增強。
目前煙草流通企業(yè)都已經(jīng)深刻認(rèn)識到市場營銷在卷煙經(jīng)營中的重要作用，采取多種措施來提高零售戶的滿意度，取得了一定的成果。但我們應(yīng)該清醒的看到，零售戶對我們的滿意度依然不高，制約著企業(yè)營銷水平的提高。當(dāng)前影響零售戶滿意度不高的主要原因有：
零售戶的需求不能得到有效滿足，零售戶選擇的余地較小。隨著“按訂單組織貨源”工作的深入開展，供求矛盾在一定程度上得到緩解，零售戶在一定范圍內(nèi)有所選擇，但供求的根本矛盾沒有解決，尤其是低端需求矛盾更為突出，零售戶怨言比較多，常常抱怨“想買的煙煙草公司不能滿足供應(yīng)，不想買的煙煙草公司硬逼著買”。這種供需矛盾長期得不到解決，勢必會影響零售戶的滿意度。
我們營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)零售戶的能力不強。客戶經(jīng)理肩負(fù)著“研究市場、培育品牌、服務(wù)客戶”的重要職能，其服務(wù)客戶水平的高低，在一定程度上影響著零售戶的滿意度。目前我們的客戶經(jīng)理素質(zhì)相對較低，在服務(wù)客戶的過程中，內(nèi)容簡單、流于形式，缺少對提高客戶銷售技巧、盈利能力及卷煙陳列等方面的指導(dǎo)，客戶經(jīng)理的作用發(fā)揮的不夠充分，與零售戶的期望有差距。
營銷方式單一，不注重企業(yè)形象，信譽較差。服務(wù)營銷的重要內(nèi)容就是講信譽，但在實際中，有的企業(yè)在品牌宣傳、推廣及上柜時，過多的依靠在市場競爭中的壟斷地位，采取“行政手段”的方式，零售戶有時候常常是無奈的選擇，導(dǎo)致客戶群體維系的基礎(chǔ)不牢固，影響了客戶的滿意度。
那么新的市場競爭中，應(yīng)該如何提高零售戶的滿意度？筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手。
一、認(rèn)真做好按訂單組織貨源工作，確保零售戶需求得到最大程度的滿足。按訂單組織貨源是一種市場導(dǎo)向型的生產(chǎn)經(jīng)營模式，煙草商業(yè)企業(yè)按照客戶的實際需求來組織有效貨源，安排市場供應(yīng)，就是通過訂單的形式來反映市場需求，實現(xiàn)依據(jù)市場需求、以訂單為中心、自下而上的運作模式而不是傳統(tǒng)的以卷煙計劃為中心的自上而下的運營模式。因此煙草公司必須在卷煙工業(yè)企業(yè)和零售戶之間架起通暢的橋梁，真實的預(yù)測零售戶需求，按市場需求來組織好貨源，逐步實現(xiàn)零售戶需求的有效滿足。
二、樹立正確的服務(wù)理念，切實加強服務(wù)質(zhì)量管理。提高服務(wù)質(zhì)量必須樹立正確的服務(wù)思想，才能使企業(yè)有明確的服務(wù)目標(biāo)和方向，企業(yè)的一切營銷活動都要以客戶需求為中心，把滿足顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，建立比較完善的獎勵和約束機制，提高營銷人員工作的積極行，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
三、加強對營銷業(yè)務(wù)人員綜合能力的培訓(xùn)，提高營銷人員服務(wù)客戶的能力。要有一流的企業(yè)，必須有一流的員工，因此應(yīng)該樹立“人才資源是第一資源”的觀念，加大對營銷人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新能力，推動營銷人員角色的轉(zhuǎn)變，增強客戶經(jīng)理服務(wù)零售戶的能力，營造良好的客戶關(guān)系。
四、建立健全順暢的客戶投訴渠道、客戶滿意度的評價機制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。我們應(yīng)該正確看待顧客投訴，通過公布投訴電話，及時了解自身的服務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)并修正自己的失誤，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時通過顧客投訴掌握和了解企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)所不能滿足的顧客需要或者對企業(yè)的預(yù)期希望，找準(zhǔn)企業(yè)營銷的目標(biāo)和方向。另外要建立客戶滿意度評價機制，對服務(wù)質(zhì)量期望差距進(jìn)行分析，找出存在的問題和原因，采取有針對行的措施，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提高。
五、建立現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施，增強服務(wù)的快捷性。隨著人們生活方式、生活預(yù)期的變化，零售戶對服務(wù)的要求也越來高。因此煙草流通企業(yè)必須重視這一變化，通過電話訂貨、統(tǒng)一配送、電子結(jié)算等現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)施，向零售戶提供方便快捷的服務(wù)。
六、提供個性化的服務(wù)，滿足不同零售戶的需求。我們的零售戶由于經(jīng)營能力、文化素質(zhì)、個人愛好等存在差別，這就決定了客戶對服務(wù)期望是有差異的，因此我們在服務(wù)模式、人員選擇和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面實行個性化的服務(wù)，才能滿足不同類型零售戶的需求，切實提高滿意度
滿意度調(diào)研報告篇3
一、調(diào)查背景
作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們該去擔(dān)起建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國大學(xué)校園里，不少同學(xué)對自己的校園生活不滿，這是一個很嚴(yán)重的問題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問題，卻在如今的社會上得不到應(yīng)有的重視。可以肯定地說，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對這一問題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個人看法，它具有很強的個體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項指標(biāo)。
二、調(diào)查目的
我國在校大學(xué)生是一個龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴招，我國越來越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受，與他們的學(xué)業(yè)和成長密切相關(guān)。我們通過對他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。
三、調(diào)查分析
1、調(diào)查對象：大學(xué)生
2、地點的選擇：上海大學(xué)
3、調(diào)查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)(男女個半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查的方法：
以問卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問卷調(diào)查
4、調(diào)查方面：
1、食堂
2、晨跑
3、教學(xué)工作
4、硬件設(shè)施
5、規(guī)章制度
6、老師溝通
7、學(xué)習(xí)氛圍
8、交通設(shè)施(校外)
9、大學(xué)生的心理問題
5、調(diào)查的結(jié)果
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂"一日為師，終身為父"，現(xiàn)今社會是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問題所在。
在平時的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計有58%的學(xué)生都樂意參加學(xué)校各類型的活動她們認(rèn)為在活動中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會交往能力，自己的交際圈也變得越來越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對于這些活動不予理會，認(rèn)為這些都是些沒有意義的事，不如將這些時間用在其他的事情上，
這樣的結(jié)果值得我們每一個人深思!大學(xué)生都是受過高等教育的人才，按理說思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因為他們都是祖國的未來，肩負(fù)著建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說，思想政治教育，任何時刻都不能放松和削弱。
其實解決這些問題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽和理解。在現(xiàn)階段社會資源還不夠充裕的情況，鼓勵大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂、開朗起來，從而實現(xiàn)屬于他們自己的未來!
四、調(diào)查建議：
希望學(xué)校能夠通過我組調(diào)查反應(yīng)出的問題作進(jìn)一步的調(diào)查核實，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭取把我校變成一流大學(xué)!
滿意度調(diào)研報告篇4
一、中國銀行客戶滿意度調(diào)查背景
隨著我國金融對外全面開放，我國金融服務(wù)領(lǐng)域競爭將愈演愈烈，只有通過了解消費者需求，提升現(xiàn)有的服務(wù)品質(zhì)，同時根據(jù)消費趨勢開發(fā)新產(chǎn)品拓展新業(yè)務(wù)，以此來增強客戶滿意度，提高競爭力。
鑒于此，我們選取了具有百年歷史文化的中國銀行作為調(diào)查研究對象，通過對中行客戶對本行產(chǎn)品業(yè)務(wù)及服務(wù)質(zhì)量滿意度的調(diào)查研究，總結(jié)優(yōu)劣，提出合理建議，此次提升中行的行業(yè)競爭力。
二、中國銀行客戶滿意度調(diào)查過程
1基本情況
調(diào)查人員：第二組組員調(diào)查執(zhí)行方式：問卷調(diào)查
調(diào)查執(zhí)行周期：20xx年6月10日——20xx年6月20日
有效樣本量：總共投放120份問卷，有效樣本量100份，主要針對最具消費潛力的年輕群體
2樣本特征
性別:男女比例適當(dāng)，男性略高
個人月收入：無收入的學(xué)生占據(jù)主體，其次是中收入人群年齡：20－35歲之間的青年群體為核心
三、中國銀行客戶滿意度分析統(tǒng)計
1產(chǎn)品業(yè)務(wù)
（1）綜合
從調(diào)研數(shù)據(jù)來看，顧客到中行辦理的業(yè)務(wù)主要集中在存取款的常規(guī)業(yè)務(wù)上，比例高達(dá)84%，信用卡和消費信貸業(yè)務(wù)的比重也相對較高。顧客對中行的產(chǎn)品多樣化的態(tài)度多數(shù)停留在一般的水平。
基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，中行的產(chǎn)品業(yè)務(wù)水平持穩(wěn)健持續(xù)上升的狀態(tài)，負(fù)債，資產(chǎn)，中間業(yè)務(wù)均有涉獵，且較均衡，作為銀行賴以生存和發(fā)展基礎(chǔ)的吸收存款業(yè)務(wù)比重也較合理。（2）重點
我們選取了三個重點產(chǎn)品業(yè)務(wù)項目對中行的客戶滿意度進(jìn)行分析。加權(quán)平均得出整體滿意度為73.25%，屬于比較滿意水平，目前中行客戶已經(jīng)收到相對比較規(guī)范的服務(wù)，但服務(wù)過程的愉悅感仍有待加強。
2服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)調(diào)研結(jié)果來看
優(yōu)勢：客服熱線易接通，服務(wù)專員熱情專業(yè)，能快速解決客戶問題。劣勢：營業(yè)網(wǎng)點少；排隊等候時間長；業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣，辦理時間長。隱患：費用收取不盡合理：設(shè)備故障率偏高：咨詢業(yè)務(wù)較缺乏。客戶對中行服務(wù)的感知質(zhì)量大多數(shù)低于預(yù)期。在銀行服務(wù)的各主要環(huán)節(jié)中，“客服，電話服務(wù)”方面得分最高，“等候時間”得分最低；“營業(yè)網(wǎng)點”和“費用收取”得分較低。
注：營業(yè)網(wǎng)點少的主要原因在于和國有四大行的比較中，無論是網(wǎng)點的最佳選址，數(shù)量都稍遜一籌。
3外部競爭
在與其他銀行的比較中，四大行是客戶的首選。究其原因在于他們的信譽品牌高，網(wǎng)點分布廣，安全高效便捷，綜合實力強。
不可忽視的是，四大行之外的如郵政，招商銀行均為后起之秀，實力不容小覷。中行應(yīng)通過吸取其他銀行的經(jīng)驗優(yōu)勢保持競爭性。
四、中國銀行客戶滿意度研究總結(jié)
從客戶滿意度的評價情況來看，目前各業(yè)務(wù)客戶評價差異較大銀行優(yōu)勢服務(wù)項目：網(wǎng)絡(luò)銀行、信用卡業(yè)務(wù)、vip貴賓業(yè)務(wù)。銀行劣勢服務(wù)項目：營業(yè)廳業(yè)務(wù)、投資理財業(yè)務(wù)客戶不滿意的`服務(wù)：
1信用卡
（1）獎勵積分制度不能受益
（2）積分兌換禮物不清楚
（3）年費收取不合理
2電話銀行
（1）總是占線
（2）銀行泄露個人信息，并以此來推銷保險和理財產(chǎn)品
3網(wǎng)上銀行
（1）網(wǎng)上銀行年費不合理
（2）存在安全隱患不安全
（3）使用不方便，年紀(jì)大一些的不會使用
4營業(yè)廳業(yè)務(wù)
（1）等候區(qū)域設(shè)施不齊全
（2）等候時間太長
（3）業(yè)務(wù)窗口效率低
5投資理財
（1）投資理財產(chǎn)品的整體收益風(fēng)險大
（2）產(chǎn)品類別少，不能滿足更多人需要
五、中國銀行客戶滿意度合理建議
1提高客戶對產(chǎn)品業(yè)務(wù)滿意度
（1）當(dāng)前，我國金融格局正由間接金融為主向間接金融和直接金融并重轉(zhuǎn)換。在此時期，銀行業(yè)利潤構(gòu)成中的存貸款利差所占份額將逐步降低，中間業(yè)務(wù)利潤所占份額將逐步提高。適應(yīng)這種變化，中行也應(yīng)積極開拓諸如客戶理財、股票外匯基金等代理投資業(yè)務(wù)，當(dāng)前此類業(yè)務(wù)的發(fā)展已初露端倪。
（2）實行業(yè)務(wù)分區(qū)。將簡單業(yè)務(wù)與復(fù)雜業(yè)務(wù)分開，合理配置服務(wù)資源，加大重點網(wǎng)點資源投入
2提高客戶對服務(wù)品質(zhì)的滿意度
（1）增強服務(wù)人員的服務(wù)意識?？梢栽鲈O(shè)“微笑服務(wù)”評比，獎懲措施分明
（2）分時抽查。定期檢驗工作人員柜面業(yè)務(wù)流程，使其熟練掌握以提高辦理效率。
（3）及時更新atm機等電子設(shè)施，避免出現(xiàn)按鍵不靈，吞卡等現(xiàn)象。對網(wǎng)上銀行等電子銀行產(chǎn)品提供教學(xué)視頻，發(fā)放指南手冊或在營業(yè)廳提供人員講解演示等。
（4）增加信息透明度。定期發(fā)送電子賬單，信件等，使顧客了解自己的每一分錢用到了何處。
（5）更加人性化服務(wù)。營業(yè)廳提供飲水與休閑區(qū)，可放幾臺電視，多介紹業(yè)務(wù)或者休閑娛樂，以緩解儲戶等待的焦急感。附錄1（問卷）
滿意度調(diào)研報告篇5
本著以誠懇的態(tài)度，廣納各客戶的意見，最大限度地滿足顧客的要求；同時也是為了發(fā)現(xiàn)本公司存在的不足之處，提高管理水平，提供一個及時防范和糾正的機會，以達(dá)到不斷完善自我工作的目的，本公司3月份對主要客戶進(jìn)行了一次產(chǎn)品售后及顧客滿意度調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表80份，收回76份，顧客總體滿意度平均得分97.70分。
現(xiàn)根據(jù)收回的調(diào)查表和日常顧客的反映作總結(jié)如下：
一、顧客對我們的交貨及時性、準(zhǔn)確度總體評價滿意。針對有些評價為一般滿意 的問題本公司將采取如下措施提高顧客滿意
1.營銷部加強生產(chǎn)安排時的計劃性，內(nèi)部溝通加強
2.送貨時間盡量與客戶溝通，盡量避免交通繁忙時間。
二、顧客對我們的產(chǎn)品設(shè)計和方面質(zhì)量總體滿意；
三、顧客對我們的價格大體評價較滿意，部分客戶認(rèn)為價格偏高。
四、對于我們的`服務(wù)總體評價滿意。
五、對于我們的結(jié)算方式總體評價滿意。
六、業(yè)務(wù)員接聽電話語氣總體評價滿意。
七、對公司的售后服務(wù)，顧客總體評價滿意。
八、對公司的配合度比較滿意。
在對客戶滿意度的調(diào)查中，本公司會將客戶所提的正確意見，所反映存在的問題，逐個一一糾正解決，以滿足客戶的所需所求，增強顧客滿意，使本公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
滿意度調(diào)研報告篇6
oppo手機滿意度調(diào)查－自定義查詢
作者：qq$f63dfefde99d1c3427f40ec6786ed77d時間：20xx年12月15日
調(diào)查背景： 參考資料
調(diào)查方法：
開始時間：20xx-12-15 結(jié)束時間：20xx-12-15
樣本總數(shù)：81 份
原始數(shù)據(jù)來源：/report/6750379.aspxqc=
本報告分析內(nèi)容：自定義查詢
本報告樣本篩選規(guī)則：
本報告包含樣本數(shù)量：81份
數(shù)據(jù)與分析：
第1題您的'性別 [單選題]
第2題你了解oppo手機嗎？ [單選題]
第3題您覺得oppo手機在待機時間方面表現(xiàn)如何？ [單選題]
第4題您覺得oppo手機在通話清晰度方面表現(xiàn)如何？ [單選題]
第5題您覺得oppo手機顏色滿意程度如何？ [單選題]
第6題您覺得oppo在品牌特征顯著度方面做得怎么樣？ [單選題]
第7題您覺得oppo手機在質(zhì)量方面做得怎么樣？ [單選題]
第8題你對oppo手機的外觀如何評價？ [單選題]
第9題你對oppo手機的性價比如何評價？ [單選題]
第10題您覺得oppo手機的廣告效果做得如何？ [單選題]
選項
小計
比例
很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意
24 28 23 5 1
29.63% 34.57% 28.4% 6.17% 1.23%
第11題您覺得oppo手機在售后服務(wù)方面表現(xiàn)如何 [單選題]
第12題同其他品牌比較，oppo手機可以打幾分？ [單選題]
