撰寫一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，能夠讓別人大體地知道咱們的能力，為了向大家展示優(yōu)秀的自己，需要認(rèn)真寫好個(gè)人簡(jiǎn)歷，下面是范文社小編為您分享的客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板5篇，感謝您的參閱。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板篇1
基本信息
姓名：
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學(xué)歷：大專
出生年月：
所學(xué)專業(yè)：電子營??
籍貫：
現(xiàn)居住地：
婚姻狀況：未婚
手機(jī)：
郵箱：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn)：
期望月薪：
工作性質(zhì)：全職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
xx-11至xx-03
xx有限公司
淘寶售前客服
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個(gè)門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
教育經(jīng)驗(yàn)
xx-09-01至xx-06-01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營??
學(xué)歷：大專
專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營銷策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營銷。企業(yè)管理概論，營銷師，廣告學(xué)。protel cad，eda，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績：前30%
語言能力/技能證書
證書：auto cad
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板篇2
姓名：
性別：
年齡：
國籍：中國
民族：
目前所在：
戶口所在：
婚姻狀況：未婚
身高：
體重：
求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：客服專員/助理(非技術(shù))
工作年限：1
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：一個(gè)星期
月薪要求：
希望工作地區(qū)：
工作經(jīng)歷
xx貿(mào)易(中國)有限公司起止年月：xx-01～xx-02
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品，飲料，化妝品)
擔(dān)任職位：導(dǎo)購員
工作描述：
①說服顧客購買公司的產(chǎn)品
②為顧客派發(fā)相關(guān)的贈(zèng)品
③為顧客提供對(duì)本公司產(chǎn)品的咨詢
④處理好公司與商場(chǎng)的關(guān)系
⑤成績：一個(gè)月期間我完成了30萬的銷售額，其中有15個(gè)單位團(tuán)購。
離職原因：寒假工
教育背景
畢業(yè)院校：xx行政職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位：大學(xué)專科畢業(yè)日期：xx-06
專業(yè)一：商務(wù)管理專業(yè)二：
語言能力
外語：英語良好粵語水平：優(yōu)??
其它外語能力：
國語水平：良好
工作能力及其他專長
證書：
1.英語a級(jí)資格證
2.計(jì)算機(jī)a級(jí)資格證
3.營銷師資格證
4.黨課結(jié)業(yè)證書
5.高級(jí)辦公軟件證書
詳細(xì)個(gè)人自傳
1、忠實(shí)誠信，敢擔(dān)當(dāng)，肯負(fù)責(zé)，說到做到;
2、肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，能積極處理;
3、有自信，能有效影響他人，不以自我為中心;
4、愿順從，能以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者，權(quán)威者;
5、有充沛的精力，熱衷活潑于工作;
6、適應(yīng)能力強(qiáng)，做事持久努力，不半途而廢，有韌性;
7、平易近人。為人誠懇，性格開朗，有主見，富有創(chuàng)造力，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神，工作積極進(jìn)取，態(tài)度認(rèn)真。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板篇3
張小姐
目前所在： 廣州 年 齡： 21
戶口所在： 湖南 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請(qǐng) 身 高： 160 cm
人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體 重：
我的特長：
求職意向
人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位： 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1 職 稱： 中級(jí)
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 2000～3499元 希望工作地區(qū)： 白云區(qū)，廣州，
工作經(jīng)歷
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司 起止年月：2013-03 ～ 2013-09
公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。
2.對(duì)于營銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因： 工作環(huán)境
廣州長欣塑膠有限公司 起止年月：2012-09 ～ 2013-02
公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)
擔(dān)任職位： 開發(fā)生管
工作描述： 要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單。。。
離職原因： 工作環(huán)境
教育背景
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專 獲得學(xué)位: 大專證 畢業(yè)日期： 2013-06
專 業(yè) 一： 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2007-09 2010-06 澧縣四中 文科類 高中證
2010-09 2013-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 英語三級(jí)、國際商務(wù)單證。。。
語言能力
外語： 英語良好 粵語水平： 一般
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件 2、對(duì)五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級(jí)
4、外貿(mào)單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測(cè)試中級(jí)水平 6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營銷能力
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板篇4
姓 名： 童女士 性 別： 女
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
戶 籍： 湖南-岳陽 年 齡： 34
現(xiàn)所在地： 廣東-廣州 身 高： 156cm
希望地區(qū)： 廣東
希望崗位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員
客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位
尋求職位： 供應(yīng)鏈管理、 客服管理
教育經(jīng)歷
2004-09 ～ 2006-07 華南師范大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué) 碩士
1997-09 ～ 2001-07 湖南師范大學(xué) 英語系 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
2005-06 ～ 2005-07 金山集團(tuán) tct 無
2004-07 ～ 2004-08 金山集團(tuán) 國際照明新趨勢(shì) 國際照明新趨勢(shì)培訓(xùn)證書
工作經(jīng)驗(yàn)至今10年6月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在5家公司工作
__公司 (2009-04 ～ 至今)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品
擔(dān)任職位： 客服經(jīng)理 崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述： 1 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理;
2 與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)在不同地區(qū)的不同項(xiàng)目開發(fā)及合作
3 客戶關(guān)懷，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)
4 負(fù)責(zé)客訴處理
5 負(fù)責(zé)客情維護(hù)、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率
__公司 (2008-07 ～ 2009-03)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別：辦公設(shè)備、文化體育休閑用品
擔(dān)任職位： 電話營銷中心經(jīng)理 崗位類別：客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述： 1對(duì)公司銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)、客戶滿意度、日常運(yùn)營等相關(guān)kpi等負(fù)責(zé);
2負(fù)責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、維護(hù)及完善工作;
3在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)對(duì)高價(jià)格的客戶進(jìn)行維護(hù)，提高客戶滿意度及忠誠度;
4負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫，確保客戶資料數(shù)量最大化，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)性資源;
5負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績效管理，不斷提高服務(wù)水平;
6系統(tǒng)的建立與完善，如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā)，相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進(jìn)與開發(fā)
離職原因： 想回廣州
__公司 (2006-05 ～ 2008-05)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品
擔(dān)任職位： 呼叫中心高級(jí)主管 崗位類別：客戶服務(wù)總監(jiān)
工作描述： 1呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理;
2督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊(duì)伍及電話質(zhì)量;
3項(xiàng)目的跟進(jìn)處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;
4協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨，督促銷售的平衡前進(jìn);
5kpi考核指標(biāo)的管理;
績效：1在線問題解決率達(dá)85% 2 20秒服務(wù)水平達(dá)85%
__公司 (2004-01 ～ 2006-02)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 高級(jí)供應(yīng)鏈主管 崗位類別：
工作描述： 2004年1月至今：任職于金山集團(tuán)金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供應(yīng)鏈部門工作：
1主要負(fù)責(zé)訂單處理及客服部人員管理;協(xié)助供應(yīng)鏈經(jīng)理管理客服團(tuán)隊(duì)通過提升接單前的反應(yīng)時(shí)間，與縮短接單后的交貨時(shí)間來提高客戶滿意度;
2項(xiàng)目工程的跟進(jìn)管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項(xiàng)目如計(jì)劃完成;
3維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制系統(tǒng)來針對(duì)客戶訂單作出快速反應(yīng)，并在最少量的庫存情況下保證100%的按時(shí)交貨;
4與各代理商及相關(guān)加盟店定期溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向，把握市場(chǎng)脈搏;掌握各經(jīng)銷商及二級(jí)分銷市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信息;維護(hù)客情關(guān)系，協(xié)助建立穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò);及時(shí)處理客戶投訴;
5第三方物流運(yùn)輸管理及成本控制。
績效：
1100%otd;
2標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提前到9天;
3“0”客戶投訴。
以客戶就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù), 使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美譽(yù)度的照明公司。
__公司 (2001-09 ～ 2003-12)
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 崗位類別： 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述： 2001年9月至2003年12月：于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：
1處理進(jìn)出口訂單及物流運(yùn)輸，跟蹤運(yùn)輸，管理成品出貨情況;
2督導(dǎo)、管理存貨，分析庫存情況，跟進(jìn)相關(guān)部門的庫存清貨處理計(jì)劃;
3項(xiàng)目的跟進(jìn)處理;
4客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會(huì)的主持。
績效：
1客戶滿意度為99%;
2接單前反應(yīng)時(shí)間從24小時(shí)縮短為12小時(shí);
3曾成功組織青島研討會(huì)和邀請(qǐng)外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識(shí)等活動(dòng)， 以此為公司造勢(shì)， 為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
離職原因： 尋找新機(jī)會(huì)
技能專長
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 1熟悉辦公自動(dòng)化軟件;
2熟練運(yùn)用mfg/pro軟件.
技能專長： 1能流利用英語與客戶進(jìn)行交流;
語言能力
普通話： 一般 粵語： 流利
英語水平：
英語： 精通 日語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 英語六級(jí)，國語與英語聽說寫流利
熟悉辦公室自動(dòng)化操作和處理
熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能
良好的邏輯思維能力和溝通能力，寫作方面有所發(fā)揮，對(duì)市場(chǎng)的敏感度較高，微觀操作有自己的見解
因以上特點(diǎn),我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域, 期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 外向、靈活、堅(jiān)強(qiáng)、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細(xì)心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色，在繁忙工作過程中，我從不抱怨，因?yàn)槲以缇蛯W(xué)會(huì)了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué)，所以比一般人更懂得如何對(duì)待員工及客戶的心理，知道如何更好地與其溝通，從而更好地解決問題。對(duì)于未來，我的態(tài)度是很積極的，只要付出比別人更多的努力，就會(huì)收獲更多的勞動(dòng)成果。
客服個(gè)人簡(jiǎn)歷模板篇5
姓名：
性別：
婚姻狀況：
民族：
戶籍：
年齡：
現(xiàn)所在地：
身高：
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員
工作年限：5
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月 xx網(wǎng)上商店，擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)客服，主要工作是：為客戶解決問題，做帳
在校經(jīng)歷
20xx年—20xx年 系學(xué)生會(huì)實(shí)踐部干事 策劃敬老院活動(dòng)，各活動(dòng)的物資借用
20xx年—20xx年 系學(xué)生會(huì)體育部部長 組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運(yùn)會(huì)等有益身心活動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力、策劃及團(tuán)隊(duì)合作能力得到提升。
教育背景
畢業(yè)院校：
最高學(xué)歷：大專
畢業(yè)日期：
專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營與評(píng)估
技能：熟練掌握excel，cad等軟件
語言能力
英語水平：良好
國語水平：優(yōu)??
粵語水平：優(yōu)??
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開朗易于與人溝通交流，有較強(qiáng)的耐性和責(zé)任心。助人為樂，真誠待人；憨厚執(zhí)著，沉穩(wěn)上進(jìn)。在學(xué)習(xí)方面，善于思考、虛心向?qū)W。
