在新的工作來臨之前,知道工作計劃是我們提升自己工作效率的前提,優(yōu)質的工作計劃是需要我們融入自己對待工作的看法和思考的,以下是范文社小編精心為您推薦的物業(yè)周工作計劃范文7篇,供大家參考。
物業(yè)周工作計劃范文篇1
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話:“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!電話:3058970(小莫);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;
對于小區(qū)內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20xx年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;
開放百合園qq群:&&&&、 msn群:&&&&@bbqun.com,開通物業(yè)blog(qq群內有地址),發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,增設服務質量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設置“佳佳物業(yè)”上線提示,方便我們及時溝通 ;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務住戶,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務;
增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新天氣預報,掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據;
調整小區(qū)草地上提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
物業(yè)周工作計劃范文篇2
我從6月1日西苑物業(yè)正式成立后,接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作,負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學,在我前進的每一步中,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住呢的支持與認可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍,有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調各方,周到服務,完成了各級領導交辦的工作任務,具體情況如下:
一、規(guī)范行為,強化內部管理,自身建設質量提高。
1、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務,適時贊美等工作規(guī)程。
3、員工按時上下班,打考勤,請假需經班組及主管批準。
4、員工分工明確,工作內容落實到人,熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務。
1、認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎上,小結、點評、總結前一階段完成的工作任務,同時布置新的工作任務,宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
4、每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務26件,表揚23件。
5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機動車 張。
6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調閱。
三、房屋管理深入細致。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務量高達740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術人員少,要求維修工技術全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。
汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對房屋管理維護。
1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學校集中處理,一方面報校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。
五、日常設施養(yǎng)護建立維修巡查制度。
對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護,及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕、排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?;I建。
六、規(guī)范保潔服務過程,滿足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責制度,定人、定崗、定工作內容,每周定期檢查制度,有效地調動其積極性,促進內部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工作堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
八、宣傳文化工作方面團結合作,共同進步。
開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊,提升物業(yè)服務品質,宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務理念(有理也是無理),及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識,天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
九、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務工作的最終目標
經過7個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學知識與實踐相結合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠來看,其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導,對同事還是對住戶,誠實本身就是最大的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃?,天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體,隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進和學習。同時,希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,掌握更好的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!”
物業(yè)周工作計劃范文篇3
一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設計關
全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準備進行物業(yè)招投標的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設備。
開發(fā)建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)保安人員巡更系統(tǒng)。在設計階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積達到小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。
物業(yè)辦負責對我縣已經進行物業(yè)管理的小區(qū)進行清查,凡沒有安裝視頻監(jiān)控和巡更系統(tǒng)的,責令進行整改建設,具體措施如下:
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和保安人員巡更設備方可驗收備案。
2、已經。辦理產權的新建小區(qū),沒有進行視頻監(jiān)控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業(yè)質保金中支付。
3、已經交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設備及物業(yè)巡更設備建議由業(yè)主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會負責與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費用,安裝視頻監(jiān)控設備和巡更設備。
二、提高準入門檻,把好設備關
建立監(jiān)控產品及巡更機質量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產品,規(guī)范物業(yè)服務小區(qū)視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監(jiān)控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
三、分清責任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務企業(yè)是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業(yè)服務小區(qū)的保安工作,積極落實好小區(qū)的保安工作,并認真負責好保安設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監(jiān)控設備和物業(yè)保安人員巡更設備的物業(yè)服務小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護、檢驗、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運行。視頻監(jiān)控及巡更設備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進行完善,尚未進行視頻監(jiān)控設備和巡更設備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負責與業(yè)主委員會和業(yè)主協(xié)調,做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設備和巡更設備的安裝。
四、強化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動作用
規(guī)劃、設計、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環(huán)節(jié),確保把物業(yè)保安設備安裝落到實處,加強我縣的物業(yè)服務小區(qū)的保安水平。視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監(jiān)控設備和物業(yè)巡更設備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進行驗收。凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的新建小區(qū),一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環(huán)節(jié)或者審查存在問題的物業(yè)服務小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評優(yōu)評先,主管部門不予通過資質年審。
物業(yè)周工作計劃范文篇4
一、切實增強消防工作的責任感、使命感
各單位要充分認識新形勢下消防安全工作的長期性、艱巨性和復雜性,消防安全工作必須長抓不懈、緊抓不放。各單位要從構建和諧社會的高度,以對黨對人民生命財產高度負責的態(tài)度,切實增強三種認識,全面加強消防安全建設:
一要增強責任認識。防火安全責任重于泰山,不能有絲毫馬虎。我鎮(zhèn)公共消防設施和執(zhí)勤滅火裝備相對滯后,人民群眾、尤其是農村居民的消防安全認識仍然比較淡薄,自防自救能力仍然比較差,消防工作任務還十分繁重,工作十分艱巨。因此,各單位要牢固樹立“以人為本,生命至上”的理念,把消防安全工作作為一切經濟社會工作的頭等大事來抓,任何時候、任何情況下都要繃緊消防安全這根弦,做到時時講、天天抓,不得有絲毫松懈、絲毫麻痹和絲毫忽視。要認真落實消防安全責任書確定的各項目標責任,堅持不懈,常抓不懈,確保不發(fā)生重特大消防人身安全和健康事故,力求把火災事故降到最低限度。
二要增強領導認識。做好消防工作,領導是關鍵。各有關單位要切實加強領導,特別是一把手一定要高度重視消防安全工作,要把消防安全納入總體工作計劃,主動部署,統(tǒng)籌安排,親自抓,主動過問,分管領導要經常深入基層,身體力行,檢查督促,確保各項工作的落實。重點防火單位,要成立和健全消防工作領導機構,明確分工,責任到人。各單位要創(chuàng)新工作機制,采取有力措施,大力支持公安消防機關依法行政,履行職責,主動配合消防部門加大消防安全隱患排查和專項治理工作,督促本單位落實消防安全責任制,消除火災隱患,為經濟社會發(fā)展營造優(yōu)良的消防安全環(huán)境。
三要增強防范認識。消防工作,重在防范。各有關單位要認真按照消防安全責任制的要求,切實加強本單位的消防安全管理。教育部門要切實做好小學中學防火安全工作,要不定期組織消防安全檢查,確保不出紕漏;各生產經營單位要牢固樹立“安全第一”的思想,自覺增強消防安全責任主體認識,嚴格按照消防法規(guī)要求組織生產經營,加強自防自救培訓和演練,堅決杜絕重特大火災事故發(fā)生;社區(qū)要充分發(fā)揮作用,強化群眾自我宣傳、自我檢查、自我救助功能,建立起政府指導、群眾自治、自我服務、自我管理的社會化消防工作機制;各村要進一步加強農村消防管理,深入開展消防安全進農村活動,各村委會落實好消防安全職責,確保防患于未然。
二、突出重點,以更加務實的作風齊抓共管,全面推動消防工作各項指標任務的落實
各相關單位一定要從“講政治、顧大局、保安全、促發(fā)展”的高度出發(fā),進一步加強統(tǒng)籌協(xié)調,健全長效管理機制,突出“三大重點”,形成工作合力:
一要大力加強消防隊伍建設。采取“政府主導、民間籌資、消防指導、分步實施”的辦法,大力發(fā)展以志愿消防隊為主的群眾性消防組織,使之成為公安消防隊伍的“后備軍”。各企事業(yè)單位,也要主動組建群眾義務消防隊;各大型公眾聚集場所、易燃易爆場所,要全面推行消防保安員制度。要進一步完善村居聯(lián)動工作機制,實現(xiàn)火災防范網絡建設“縱向到點,橫向到邊”,不斷增強防范火災事故的能力。
二要著力完善消防設施。今年,要繼續(xù)加大投入力度,加強消防基本公共工程建設,努力提高市政公共消防設施裝備水平。各部門單位,特別是重點防火單位,要轉變觀念,堅決消除“消防工作只有投入、沒有產出”的錯誤思想,正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發(fā)展的關系,進一步加大投入,完善設施。各單位要自覺克服困難,加大消防設施建設投入,切實增強消防安全保障能力。
三要主動探索農村消防工作新途徑。要把農村消防工作納入社會主義新農村建設之中,作為改善農民生產生活環(huán)境的大事抓實、抓好。要把村鎮(zhèn)消防規(guī)劃、農村消防水源、消防通道、消防通訊和消防教育等消防基礎工作,納入村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理體系,納入農田水利基本建設、農村公路改造和建設、農村九年制義務教育之中,結合實際,因地制宜,不斷改善農村消防安全條件,提高農村抗御火災和農民自防自救能力,遏制農村火災多發(fā)勢頭。
三、堅持以人為本,以更加有力的措施提供保障,確保全面實現(xiàn)消防安全
一要強化排查整改。開展“拉網式”火災隱患大排查。對排查出來的隱患,要強化行政、法律和網民以及媒體監(jiān)督等手段,鐵心硬手抓整治,確保專項行動取得實效。對一些久拖未改、影響較大的火災隱患,責任部門的主要領導要密切關注,親自干預,推動整改,確保消防安全。要嚴格消防行政審批,嚴把火災源頭關,對于“先天不足”的工程,一律嚴禁投入使用,堅決防止重特大火災事故發(fā)生。
二要強化宣傳教育。要堅持宣傳教育與專項整治并舉,深入開展消防安全宣傳教育工作。教育部門要將消防教育列入國民教育計劃,學校及其他教育機構要將消防知識納入有關教育課程。司法、安監(jiān)、文化等部門要將消防法規(guī)和消防知識列入普法、培訓、科普內容,主動開展消防公益宣傳,特別要緊扣階段性工作,因勢利導,及時推出有份量、有影響、有典范教育意義的宣傳作品,弘揚先進,曝光隱患,教育警示廣大群眾。要深入開展消防宣傳“五進”活動(即消防宣傳進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進家庭),在總結成果的基礎上推廣經驗,拓展消防宣傳“五進”工作的深度和廣度。要繼續(xù)組織開展好“119”消防宣傳日活動,豐富活動的形式和內容,在全社會營造預防火災的濃厚氛圍,做到消防安全婦孺皆知、深入人心。
物業(yè)周工作計劃范文篇5
上半年,公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下,較好地完成了上半年各項計劃工作內容?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下:
一、繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作
上半年,分公司繼續(xù)貫徹落實集團規(guī)范化的各項指示精神,以點帶面,將規(guī)范化工作繼續(xù)深入全面展開。首先,公司總經理調整規(guī)范化工作思路,并將推行規(guī)范化納入主要工作內容之一,要求各職能部室、管理處要了解和重視規(guī)范化工作的重要性,從細節(jié)做起,真正將規(guī)范化工作貫徹到每一工作點。
其次,分公司先后組織專題培訓、現(xiàn)場取經、相互交流等多種多樣的方式,在公司內部掀起了比、學、趕、幫的勢頭,各職能部室、管理處認真整改、積極創(chuàng)新,全面貫徹落實規(guī)范化建設的各項工作。
20xx年上半年是公司貫徹落實規(guī)范化建設、改頭換面的重要一年,是各項工作更上一個臺階的重要轉折點,我們按照集團指示精神,積極配合,切實抓好規(guī)范化管理。總經辦嚴格按照《文件管理規(guī)定》,對管理處文件、文檔進行指導、規(guī)范,組織各管理處文員認真學習《文件管理規(guī)定》。品質管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導,對規(guī)范化的達標、執(zhí)行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規(guī)范化管理龍頭,不厭其煩地接待各管理處分期分批現(xiàn)場參觀學習,其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職,將規(guī)范化建設落實到底。
經過大家的共同努力,公司在集團20xx年第一季度管理審計中一發(fā)崛起,取得集團公司第一名的好成績,充分體現(xiàn)了公司自上而下對規(guī)范化管理的重視。
二、始終堅持“安全第一,預防為主”,重點加強各項安全管理工作
xx分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦,繃緊“安全”這根弦,堅決不放過一個事故隱患,確保不發(fā)生重大安全事故,堅持做到層層抓安全,人人重安全,全面夯實安全管理基礎。
20xx年上半年,我公司未發(fā)生任何重大安全事故,并將繼續(xù)保持安全事故為零的記錄。一是生產安全方面,生產安全直接關系到員工的人身安全,為了保障員工的人身安全,公司嚴格執(zhí)行安全生產各項規(guī)章制度,加強對高空作業(yè)等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規(guī)程》的培訓,管理處也根據相關生產安全管理規(guī)定制定了安全責任書,并與每個員工簽訂安全責任書。二是消防安全方面,各管理處根據工作具體情況制定了更加具體、更加適應本管理處的管理制度,并制訂了消防安全和處置突發(fā)性事件的應急預案,突出了重點部門,重點崗位。
其中,省廣電管理處建立健全了防火組織,并確定相應的防火責任人,將防火責任分解到各單位業(yè)主,由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內的防火責任。把安全責任層層細化,落實到了每一個人,使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn),較好的形成了安全領導負責,安全分工負責,安全層層負責,安全人人有責的責任體系。三是治安安全方面,治安管理重點體現(xiàn)在對外來人員及車輛的管理上,各管理處時刻謹記,絕不放過任何可疑人員及行徑,不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。
品質管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎上,不走過場,不留死角,每月19日認真做好安全監(jiān)督檢查工作,并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各管理處,各管理處對品質管理部在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,也都能及時逐項整改。
安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作,必須堅持不懈,警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效,但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,使安全工作目標更明確,責任范圍更清楚,行為更加規(guī)范。
三、嚴格控制使用資金及成本
公司按照集團工資調整指示精神,自3月份開始逐級逐崗位進行工資調整,調整幅度較大,為合理使用各項資金,控制成本支出,無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務部加強對每筆費用支出的審核力度,及時對總庫物料進行盤查,減少總庫物料的庫存。
人力資源部嚴格控制加班費及人員編制??偨涋k認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表,對不該購買和少購買物料進行嚴格控制,并對新增物料進行貨比三家,既保證質量又降低費用支出。
其中,上半年,總經辦按照總經理指示,對各管理處物料采取統(tǒng)一入庫、集中管理,效果立竿見影,在仍需提高配送效率的基礎上,提高了審核效率,大大降低了物料壓庫及物料浪費現(xiàn)象。管理處本著節(jié)約每一分錢的原則,重復利用廢舊物品,自制推雪板、拖把等,為公司節(jié)省了資金,為公司控制成本支出做出了貢獻。
四、加強員工培訓,提高員工素質
公司先后由人力資源部牽頭,不斷加大專業(yè)化培訓力度,通過“以賽代訓”方式將五月份定為“比武月”,并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕,取得圓滿成功,省廣電管理處獲得第一名,洄龍小區(qū)、省圖書館獲得第二名,省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外,人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓及新員工崗位培訓活動,不僅為各職能部室、管理處規(guī)范化管理奠定了基礎,也提高了員工的專業(yè)技能素質和良好的團隊意識。同時,20xx年上半年公司未產生一起勞動糾紛賠償費用。
五、工作中不足之處
上半年,公司雖然取得了一點成績,但整體工作離要求還存在一定的差距,仍待提高。下半年,我們一是繼續(xù)加強、落實規(guī)范化管理,帶領所有管理處邁向規(guī)范化大門。二是不斷增加員工培訓頻率,從思想意識方面入手,落實到每位員工,深入提高員工服務意識。三是加大考核力度,在原有自覺的基礎上,客觀地督促、積極地引導。
下半年工作已經來臨,我們將繼續(xù)以集團各項指示精神為指導方向,結合公司實際情況完成下半年工作計劃,開展好各項服務工作。
物業(yè)周工作計劃范文篇6
為了做好我園的消防安全工作,預防火災事故的發(fā)生,保護全園師生員工的人身安全和公共財產安全,認真落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強教職工、幼兒的消防安全意識和消防設施、器材的管理,特制定本學期消防工作計劃。
一、認真組織教職工學習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關法律法規(guī)。
二、加強對師生員工的消防安全教育,增強教職工的法制觀念和安全意識,使師生員工了解本崗位的防火措施,做到會報警,會使用滅火材料撲救初期火災,會自救逃生,會組織人員疏散。
三、每月組織一次消防安全檢查,重點部位要堅持每日檢查、巡查,并建立月查記錄。
四、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態(tài)。
五、組織教職工、幼兒開展消防演練。
六、加強消防器材、設備的管理、養(yǎng)護,每月進行一次全面系統(tǒng)的檢查。
七、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案,把消防工作落實到實處。
我校緊緊圍繞“小學生消防安全教育”主題,以“隱患險于明火,防患勝于救災,責任重于泰山”的為指針,以《消防法》和《消防改革與發(fā)展綱要》為依據,根據省、市“少兒消防教育活動工作意見”,成立了以校長為組長的防火安全領導小組,從校長到各科室、年級、班級、單元樓層層簽訂安全責任狀。學校消防安全工作,事關教育改革和發(fā)展的全局,事關學校穩(wěn)定和社會穩(wěn)定的大局。
物業(yè)周工作計劃范文篇7
一、工作總體思路
2xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩(wěn)定,完成三個突破,實現(xiàn)四個延伸”。
(一)注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。
2xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,同時也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業(yè)管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張,向追求效益化的方向轉變,實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。
(二)確?!皟蓚€穩(wěn)定”,即:確保公司各項目運營安全穩(wěn)定,確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。
項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關鍵??刂坪蜏p少各類責任事故發(fā)生,建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。2xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩(wěn)定。
確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后,我們仍將發(fā)揚光大,形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發(fā)展和成長。
(三)完成“三個突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題,突破是創(chuàng)新的基礎。xx物業(yè)經過十余年的發(fā)展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創(chuàng)新,就要有突破。因此,2xx年我們要緊密結合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現(xiàn)有模式,實現(xiàn)新的創(chuàng)新。
(四)實現(xiàn)“四個延伸”
第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業(yè)務能力培訓向專業(yè)能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規(guī)模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標,2xx年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié),完善服務流程,規(guī)范服務行為,把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。2xx年,公司要在建立健全科學、系統(tǒng)的培訓管理機制基礎上,加快員工隊伍的專業(yè)化素質培訓工作進程,加速專業(yè)技術人才,特別是機電設備、設施專業(yè)的技術型人才的培養(yǎng),實現(xiàn)培訓向專業(yè)能力的延伸;
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態(tài),2xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度,逐步減少和消除設備隱患,提高設備的健康水平,以設備健康確保運營安全,實現(xiàn)設施設備管理向健康型延伸;
4、2xx年公司將繼續(xù)以整合資源,優(yōu)化公司內部產業(yè)結構,追求效益化為工作目標,正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業(yè)的`管理規(guī)模,合理維護企業(yè)生存空間,實現(xiàn)向效益目標延伸。
二、2xx年七大重點工作
1、以服務業(yè)主為關注焦點,持續(xù)改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續(xù)提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業(yè)水準,確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續(xù)做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業(yè)的績效考核、成本考核,繼續(xù)拓展企業(yè)增收、節(jié)支,減員、增效,節(jié)能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失,實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。