計(jì)劃的制定需要結(jié)合自身以往的工作實(shí)際,作為設(shè)計(jì)師,你的計(jì)劃準(zhǔn)備好了嗎?適合自己的工作情況的計(jì)劃才是對今后的工作有幫助的。以下是范文社小編和大家分享的關(guān)于設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃精選范文,以供參考,希望對您有幫助。
設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃1
第一節(jié):平面設(shè)計(jì)的正名與分類
設(shè)計(jì)一詞來源于英文"design",包括很廣的設(shè)計(jì)范圍和門類建筑:工業(yè)、環(huán)藝、裝潢、展示、服裝、平面設(shè)計(jì)等等,而平面設(shè)計(jì)現(xiàn)在的名稱在平常的表述中卻很為難,因?yàn)楝F(xiàn)在學(xué)科之間的交*更廣更深,傳統(tǒng)的定義。例如現(xiàn)行的叫法“平面設(shè)計(jì)(graphisdesign)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)計(jì)……
這也許與平面設(shè)計(jì)的特點(diǎn)有很大的關(guān)系,因?yàn)樵O(shè)計(jì)無所不在、平面設(shè)計(jì)無所不在,從范圍來講用來印刷的都和平面設(shè)計(jì)有關(guān),從功能來講“對視覺通過人自身進(jìn)行調(diào)節(jié)達(dá)到某種程度的行為”,稱之為視覺傳達(dá),即用視覺語言進(jìn)行傳遞信息和表達(dá)觀點(diǎn),而裝潢設(shè)計(jì)或裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)則被公認(rèn)為極不準(zhǔn)確的名稱,帶有片面性。
現(xiàn)在,在了解了對平面設(shè)計(jì)范圍和內(nèi)涵的情況下,我們再來看看平面設(shè)計(jì)的分類,如形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)、體設(shè)計(jì)、書籍裝幀設(shè)計(jì)、行錄設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、海報(bào)/招貼設(shè)計(jì)……可以這樣說有多少種需要就有多少種設(shè)計(jì)。
另外,商業(yè)設(shè)計(jì)與藝術(shù)設(shè)計(jì)很顯然是存在的。
第二節(jié):平面設(shè)計(jì)的概念
設(shè)計(jì)是有目的的策劃,是這些策劃將要采取的形式之一,在平面設(shè)計(jì)中你需要用視覺元素來傳播你的設(shè)想和計(jì)劃,用文和圖形把信息傳達(dá)給受眾,讓人們通過這些視覺元素了解你的設(shè)想和計(jì)劃,這才是我們設(shè)計(jì)的定義。一個(gè)視覺作品的生存底線,應(yīng)該看他是否具有感動(dòng)他人的能量,是否順利地傳遞出背后的信息,事實(shí)上她更象人際關(guān)系學(xué),依*魅力來征服對象,你的設(shè)計(jì)有抓住人心的魅力嗎?
是一見鐘情式的還是水到渠成式的,你需要象一個(gè)溫文爾雅的紳士還是一個(gè)不修邊幅的叛逆之子,或是治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者。事實(shí)上平面設(shè)計(jì)者所擔(dān)任的是多重角色,你需要知己知彼,你需要調(diào)查對象,你應(yīng)成為對象中的一員,卻又不是投其所好,夸夸其談,你的設(shè)計(jì)代表著客戶的產(chǎn)品,客戶需要你的感情去打動(dòng)他人,你事實(shí)上是“出賣”感情的人,平面設(shè)計(jì)是一種與特定目的有著密切聯(lián)系的藝術(shù)。
第三節(jié):平面設(shè)計(jì)的特征
設(shè)計(jì)是科技與藝術(shù)的結(jié)合,是商業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物,在商業(yè)社會(huì)中需要藝術(shù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)作理想的平衡,需要客觀與克制,需要借作者之口替委托人說話。
設(shè)計(jì)與美術(shù)不同,因?yàn)樵O(shè)計(jì)即要符合審美性又要具有實(shí)用性、替人設(shè)想、以人為本,設(shè)計(jì)是一種需要而不僅僅是裝飾、裝潢。
設(shè)計(jì)沒有完成的概念,設(shè)計(jì)需要精益求精,不斷的完善,需要挑戰(zhàn)自我,向自己宣戰(zhàn)。設(shè)計(jì)的關(guān)鍵之處在于發(fā)現(xiàn),只有不斷通過深入的感受和體驗(yàn)才能做到,打動(dòng)別人對與設(shè)計(jì)師來說是一種挑戰(zhàn)。設(shè)計(jì)要讓人感動(dòng),足夠的細(xì)節(jié)本身就能感動(dòng)人,圖形創(chuàng)意本身能打動(dòng)人,色彩品位能打動(dòng)人,材料質(zhì)地能打動(dòng)人……把設(shè)計(jì)的多種元素進(jìn)行有機(jī)藝術(shù)化組合。還有,設(shè)計(jì)師更應(yīng)該明白嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度自身更能引起人們心靈的振動(dòng)。
第二章:平面設(shè)計(jì)之路
設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)可能有很多不同的路,因?yàn)檫@是有設(shè)計(jì)的多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)決定的,不管你以前是做什么的,不管你曾經(jīng)如何如何,在進(jìn)入設(shè)計(jì)領(lǐng)域之后,你以前的閱歷都將影響你,你都將面臨挑戰(zhàn)與被淘汰的可能,正如,想要造就偉大永遠(yuǎn)不可能是依靠人們的主觀愿望所能達(dá)到的一樣……
第一節(jié):你確認(rèn)你要進(jìn)入這一領(lǐng)域嗎?--設(shè)計(jì)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)必將要求設(shè)計(jì)人員具有多元化的知識(shí)及信息獲取方式。
第一步:從點(diǎn)、線、面的認(rèn)識(shí)開始,學(xué)習(xí)掌握平面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、立體構(gòu)成、透視學(xué)等基礎(chǔ);我們需要具備客觀的視覺經(jīng)驗(yàn),建立理性思維基礎(chǔ),掌握視覺的生理學(xué)規(guī)律,了解設(shè)計(jì)元素這一概念。
第二步:你會(huì)畫草圖嗎?1998澳大利亞工業(yè)設(shè)計(jì)顧問委員會(huì)調(diào)查結(jié)果,設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的10項(xiàng)技能第一位就是:“應(yīng)有優(yōu)秀的草圖和徒手作畫的能力,作為設(shè)計(jì)著應(yīng)具備快而不拘謹(jǐn)?shù)囊曈X圖形表達(dá)能力,繪畫藝術(shù)是設(shè)計(jì)的源泉,設(shè)計(jì)草圖是思想的紙面形式,我們有理由相信,繪畫是平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),平面設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)!”
設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃2
新的一年,作為設(shè)計(jì)師,我也是要有新的計(jì)劃,去把這一年的工作認(rèn)真完成,同時(shí)提升自己,讓自己變得更加優(yōu)秀,做一個(gè)更加全面,更加好的設(shè)計(jì)師。
個(gè)人的繼續(xù)成長是非常必要的,雖然我的設(shè)計(jì)水平不錯(cuò),但是我也是需要繼續(xù)的努力,來提升自己的設(shè)計(jì)水平。同時(shí)現(xiàn)在的時(shí)代,不是只有一門專業(yè)的技術(shù)就可以了的,而是需要我們還有其他方面的能力,做要了設(shè)計(jì),讓客戶喜歡也是非常重要的,一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),最終不但是要好看,同時(shí)也是體驗(yàn)要好,所以新的一年我也是要在體驗(yàn)上面下功夫,這樣做出來的產(chǎn)品就能讓客戶更加的滿意。如果只是單純的設(shè)計(jì),這樣的話其實(shí)也是有局限性的,而且我們的設(shè)計(jì)最終出來也是要給客戶去體驗(yàn)的,所以新年里,我是要對我體驗(yàn)這一塊多學(xué),讓自己更了解客戶的需求,知道客戶使用后的結(jié)果是怎么樣的,只有自己學(xué)的更多,那么以后設(shè)計(jì)出來的效果也是會(huì)不一樣,更加的懂得客戶,那么設(shè)計(jì)的結(jié)果也是更好。
在工作上面,我也是要根據(jù)客戶的需求,去做好設(shè)計(jì)的工作,一年的時(shí)間,要分配好時(shí)間,確定要接的項(xiàng)目,只有明確了一年要做的工作,那么才能更好的去把時(shí)間分配好,明確自己設(shè)計(jì)的一個(gè)方向,和客戶的溝通也是要盡量的精準(zhǔn),節(jié)約時(shí)間,確保自己設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品是符合客戶要求的,在工作之中,我也是要有耐心,客戶的一些需求可能我會(huì)覺得很難完成或者覺得是客戶無理取鬧,可是其實(shí)這是和客戶的溝通出了問題,只有和客戶積極的去溝通,確保能準(zhǔn)確的了解客戶的需求,并且讓客戶知道要做到這種效果的一個(gè)時(shí)間和成本是多少,那么才能最后達(dá)成一致,而不是自己饅頭苦干,而沒有和客戶溝通好,那樣更浪費(fèi)時(shí)間的,在工作里頭,只有踏實(shí)的做好每一個(gè)事情,那么才能最后的效果是好的。
過去的日子已經(jīng)不可能再回來了,而未來還在腳下,我也是要繼續(xù)的努力,讓自己的一些不足繼續(xù)的改進(jìn),提升自己的設(shè)計(jì)水平,和客戶的溝通要更加的明確和有效。把設(shè)計(jì)做的更好,讓客戶滿意。同時(shí)自己也是可以獲得更多的收獲,新的一年按照計(jì)劃去做,同時(shí)在實(shí)際之中如果有其他的情況,也是要適時(shí)的去調(diào)整計(jì)劃,來把工作給做好。
設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃3
第一季度目標(biāo):基礎(chǔ)裝修18萬、主材18萬、設(shè)計(jì)費(fèi)1.8萬
一月:傳統(tǒng)意義上的裝修淡季,抓住能夠敲定的客戶,注重方案細(xì)節(jié),打動(dòng)客戶,多為客戶著想,注重客戶滿意度,多查資料。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修5萬、主材5萬、設(shè)計(jì)費(fèi)5千
二月:農(nóng)歷過大年,抓緊剩余時(shí)間,做好客戶的跟蹤工作,合理安排客戶時(shí)間以及工地的交接工作。多查資料。(
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修3萬、主材3萬、設(shè)計(jì)費(fèi)3千
三月:氣溫開始回暖,開始裝修計(jì)劃,回訪未簽單客戶,抓住新接到的客戶,合理安排時(shí)間。做好客戶滿意度。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修10萬、主材10萬、設(shè)計(jì)費(fèi)一萬
第二季度目標(biāo):基礎(chǔ)裝修30萬、主材30萬、設(shè)計(jì)費(fèi)2.8萬
四月:裝修旺季,認(rèn)真對待每一位客戶,多思考,以客戶的需求為己任,抓住客戶心理,爭取簽單短平快。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修12萬、主材12萬、設(shè)計(jì)費(fèi)一萬
五月:裝修旺季,認(rèn)真對待每一位客戶,爭取簽單短平快。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修10萬、主材10萬、設(shè)計(jì)費(fèi)一萬
六月:炎熱夏季開始,抓住能快簽的單,跟進(jìn)慢單,為下半年做好輔助工作。做好對客戶一站式夠齊的.心理攻勢。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修8萬、主材8萬、設(shè)計(jì)費(fèi)8千
第三季度目標(biāo):基礎(chǔ)裝修31萬、主材31萬、設(shè)計(jì)費(fèi)2.8萬
七月:繼續(xù)炎熱,認(rèn)真對待每一位客戶,多思考,以客戶的需求為己任,抓住客戶心理,爭取簽單短平快。做好對客戶一站式夠齊的心理攻勢。(看一本書)
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修7萬、主材7萬、設(shè)計(jì)費(fèi)6千
八月:繼續(xù)炎熱,認(rèn)真對待每一位客戶,爭取簽單短平快。做好對客戶一站式夠齊的心理攻勢。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修8萬、主材8萬、設(shè)計(jì)費(fèi)7千
九月:傳統(tǒng)意義上的裝修旺季,小單短平快,抽出時(shí)間跟大單,做好對大戶型客戶的服務(wù)工作。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修16萬、主材16萬、設(shè)計(jì)費(fèi)1.5萬
第四季度目標(biāo):基礎(chǔ)裝修35萬、主材35萬、設(shè)計(jì)費(fèi)3.2萬
十月:一年當(dāng)中裝修最旺的季節(jié),氣候宜人,利于客戶出行,認(rèn)真對待每一位客戶,加快與客戶溝通頻率,以客戶的需求為己任,抓住客戶心理,爭取簽單短平快。加班加點(diǎn)爭取多簽單。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修20萬、主材20萬、設(shè)計(jì)費(fèi)1.8千
十一月:裝修旺季,認(rèn)真對待每一位客戶,爭取簽單短平快。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修8萬、主材8萬、設(shè)計(jì)費(fèi)7千
十二月:進(jìn)入冬季,天氣開始逐漸轉(zhuǎn)冷,大部分業(yè)主放棄裝修想法,抓住有限并且有效單,認(rèn)真做好對客戶的服務(wù)工作,開始整理一年的工作心得,為下一年打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
目標(biāo):基礎(chǔ)裝修7萬、主材7萬、設(shè)計(jì)費(fèi)7千
四個(gè)季度目標(biāo)總產(chǎn)值:基礎(chǔ)裝修114萬,主材114萬,設(shè)計(jì)費(fèi)10.6萬,作為發(fā)展中的合肥,面對這個(gè)巨大的市場,這個(gè)目標(biāo)產(chǎn)值不難達(dá)到,但同時(shí)也充滿著挑戰(zhàn)。
我相信最后在我的努力下,一定要完成目標(biāo)。
20xx年是*的一年,是迅速發(fā)展的一年,我相信也必將是xxx公司收獲的一年。作為xx設(shè)計(jì)崗位上的一份子,首先我要苦練內(nèi)功,認(rèn)真貫徹xxx總經(jīng)理所提出的——思想統(tǒng)一,流程明確,絕對執(zhí)行!的主導(dǎo)思想,以這個(gè)思想為主線,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司提提出的各項(xiàng)要求,做到積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。其次要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),一位設(shè)計(jì)界的前輩曾經(jīng)說過,講設(shè)計(jì)即思想,設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師專業(yè)知識(shí)、人生閱歷、文化藝術(shù)涵養(yǎng)、道德品質(zhì)等諸方面的綜合體現(xiàn)。只有內(nèi)在的*提高了,才能做出作品、精品、上品和神品,否則,就只是處于初級的模仿階段,流于平凡。一個(gè)人品藝德不高的設(shè)計(jì)師,他的設(shè)計(jì)品位也不會(huì)有高的境界??傊?,對xxx的前景我從未動(dòng)搖,也相信我有決心有能力一直追隨。那么就讓我們在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下并肩作戰(zhàn),一起挑戰(zhàn),一起實(shí)現(xiàn)!
設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃4
一、設(shè)計(jì)師工作職責(zé):
完成日常任務(wù)安排,包括水杯圖案設(shè)計(jì)、T恤衫圖案設(shè)計(jì)、水晶照片設(shè)計(jì)、同學(xué)錄設(shè)計(jì)、紀(jì)念冊設(shè)計(jì)等工作。
努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求:
1、有獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。
2、熟悉各類平面設(shè)計(jì)用軟件,了解使用辦公軟件。
3、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的工作習(xí)慣。
4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài),能承受工作帶來的較大壓力。
5、對色彩把握敏銳,具有把握不同風(fēng)格頁面的能力。
6、有良好的處事心態(tài),對企業(yè)有一定的忠誠度。
二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度
1、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對外設(shè)計(jì)任務(wù);
2、設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密,未經(jīng)允許,不得對外泄露;
3、設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);
4、設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;
5、設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);
6、設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;
7、設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲,下載與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的文件
三、設(shè)計(jì)師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo):
1、說:您好,我是設(shè)計(jì)師劉展,很高興為你服務(wù),請坐吧。
2、設(shè)計(jì)師拿出自己(或店里)的作品給客戶看。
3、索要客戶照片材料,請求客戶大體描述自己的設(shè)計(jì)本意。
設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃5
(一)設(shè)備資產(chǎn)管理方面
1.設(shè)備合理配置,逐步實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化。我院及所屬各專業(yè)各部門,應(yīng)合理配置設(shè)備,充分發(fā)揮設(shè)備效益,做到高效優(yōu)質(zhì)。為此,要根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn),發(fā)展情況,綜合生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)際需要,靈活的選用,購置和引進(jìn),保證設(shè)備配置的合理性。在今后五年的設(shè)備配置發(fā)展過程中,應(yīng)考慮探索設(shè)備資產(chǎn)的多元化,院投入設(shè)備資產(chǎn)應(yīng)著重在技術(shù)先進(jìn),潛在效益高,有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,提高企業(yè)核心競爭力的方面。而對于一些價(jià)值相對較低,工藝簡單,投入產(chǎn)出比不高的生產(chǎn)設(shè)備和工具類設(shè)備(如車輛),可以制定政策利用社會(huì)資金,職工資金或職工入股的形式配置和購置。前幾年我院在資產(chǎn)多元化方面有所嘗試,但成效不大,糾其原因主要是由于產(chǎn)權(quán)不清,政策沒有連續(xù)性以及管理不到位等原因造成的。國家確定的企業(yè)改革方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度;勘察設(shè)計(jì)單位改革方向是科技型企業(yè);我院改革與發(fā)展的瓶頸也在于此。我院要把有限的資金投入在有利于提高企業(yè)核心競爭力的產(chǎn)品上。因此,某期間,我們在按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行重點(diǎn)投入同時(shí),加快資產(chǎn)多元化的改革步伐。
2.建立和健全設(shè)備合理使用的各項(xiàng)規(guī)章制度,為實(shí)現(xiàn)技術(shù)與勞務(wù)分離打好基矗針對各專業(yè)設(shè)備的不同情況和要求,建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,例如:崗位責(zé)任制、設(shè)備操作規(guī)程、計(jì)劃預(yù)防修理制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、交~制度等。嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,是合理使用設(shè)備,降低使用成本的重要保證。某年繼續(xù)在巖土專業(yè)勘察專業(yè)搞好設(shè)備責(zé)任制的落實(shí)工作:巖土各公司在內(nèi)部實(shí)行技術(shù)與勞務(wù)分離,要著重培養(yǎng)一批責(zé)任心強(qiáng),高技能,有一定管理水平的設(shè)備與勞務(wù)管理人才,使設(shè)備管理專業(yè)化。逐步向設(shè)備與勞務(wù)管理實(shí)體過度,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與勞務(wù)分離。加強(qiáng)項(xiàng)目管理和項(xiàng)目核算,形成以項(xiàng)目管理為主體,設(shè)備服務(wù)為保障的施工與管理體系。建立實(shí)際有效的管理機(jī)制,研究和制定各項(xiàng)配套政策,使巖土專業(yè)在市場上更具活力,更有競爭力,從而提高贏利水平。最終讓巖土專業(yè)走向自負(fù)盈虧,自我完善,自我發(fā)展的企業(yè)之路??睖y專業(yè),在以有工作的基礎(chǔ)上,要進(jìn)一步科學(xué)核算成本,加強(qiáng)班組責(zé)任制建設(shè)和考核。大力推進(jìn)新型,先進(jìn)儀器設(shè)備的開發(fā)和使用,為我院開拓和延伸勘測市場打好基矗
3.加強(qiáng)資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理,運(yùn)用資產(chǎn)生命周期管理方法,實(shí)現(xiàn)集約型管理。資產(chǎn)生命周期管理包括了對資產(chǎn)的采購、跟蹤、維修保養(yǎng)以及出讓四個(gè)階段的管理。企業(yè)資產(chǎn)生命周期管理不僅可以降低維修成本、提高維修效率和設(shè)備完好率等,更可以改善我院經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀況、提高利潤率以及資產(chǎn)回報(bào)率。結(jié)合我院的情況,在今后的管理工作中我們要緊緊抓住一個(gè)基礎(chǔ),圍繞一條主線,既:以資產(chǎn)、設(shè)備前期管理、運(yùn)行歷史及臺(tái)帳為基礎(chǔ);以工作計(jì)劃的提交、審批、執(zhí)行為主線,按照缺陷處理、計(jì)劃檢修、預(yù)防性維修、預(yù)測性維修、技術(shù)改進(jìn)幾種模式進(jìn)行管理,以提高維修效率、達(dá)到降低總體維護(hù)成本為目標(biāo)。將采購管理、庫存管理、折舊管理、維修管理集成在一個(gè)數(shù)據(jù)充分共享的信息系統(tǒng)中,按照權(quán)責(zé)明確,分層管理,評價(jià)考核的方法,進(jìn)行科學(xué)有效的管理。這項(xiàng)工作意義重大,今后五年在我們已有工作的基礎(chǔ)上,必須加大工作力度:不斷完善信息系統(tǒng)建設(shè),加強(qiáng)組織培訓(xùn),科學(xué)設(shè)立工作流程,強(qiáng)化全員成本意識(shí),實(shí)現(xiàn)集約型管理。
設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃6
一、本年度工作總結(jié)
xx年剛剛過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,xx年初,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年五月份到公司工作的,六月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對于互聯(lián)網(wǎng)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上,網(wǎng)絡(luò)公司眾多,產(chǎn)品五花八門,網(wǎng)站價(jià)格混亂,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重,服務(wù)水平整體欠佳,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)電話銷售的力度不夠,銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在徐州市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在xx年銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格。在xx年的銷售工作中,我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有誘惑力的價(jià)格套餐和打包服務(wù),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
徐州是一個(gè)競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進(jìn)入市場比較晚,公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢,在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在六縣上,那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,xx年是大有作為的一年,假如在今年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
四.20xx年工作計(jì)劃
在xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在六縣建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。