只有保證態(tài)度的端正，我們才能寫好一篇工作總結，工作總結的書寫是可以記錄下自己的工作經驗的，范文社小編今天就為您帶來了季度工作總結及工作計劃優(yōu)質7篇，相信一定會對你有所幫助。
季度工作總結及工作計劃篇1
一季度，政府、各街辦、農場、區(qū)政府各部門、各單位圍繞今年總體部署，團結奮進，扎實工作，勤作勤為，富有成效，全面戰(zhàn)勝了歷史罕見的冰凍災害，全年工作開局良好。為進一步推動二季度各項工作順利開展，各單位要在全面完成一季度各項主要工作的基礎上，深入實踐科學發(fā)展觀，全面推進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略，按照區(qū)委、區(qū)政府確定的各項工作目標和工作部署，進一步加強領導，加大力度，努力拼搏，排難而上，保持全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展的良好勢頭。二季度主要做好以下二十項工作：
一、確保各項經濟指標時間過半，任務過半。圍繞全區(qū)經濟發(fā)展主要指標，、各街辦、農場、各部門、各單位要加大工作力度，尤其要加強對各項指標的日常調度、相互協(xié)調、重點突破，確保順利實現時間過半、進度過半、任務過半，為全面完成年度目標任務奠定扎實的基礎。此項工作，由周智安、杜江濤同志負責，政府、各街辦、農場、區(qū)發(fā)改委、商貿委、外經貿委、財政局等有關部門承辦。
二、繼續(xù)推進民生工程。按照區(qū)政府《關于印發(fā)年民生工程指標任務分解表的通知》(府號)要求，繼續(xù)加大推進就業(yè)、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、義務教育、城鎮(zhèn)低保、改善城鄉(xiāng)居民生活條件和提高人民群眾收入等7大類63項民生工程的力度，細化措施，建立機制，明確責任，加強宣傳，切實解決人民群眾生活困難，確保工作取得實效。此項工作，由同志牽頭，區(qū)政府各位副區(qū)長按分工負責，各有關部門及、各街辦、農場承辦。
三、切實抓好招商引資各項工作。按照全區(qū)開放型經濟工作會議精神，鞏固和擴大招商引資成果，以打造三個中心區(qū)為目標，以請進來、走出去為抓手，以招大引強為手段，進一步提升招商引資工作水平。繼續(xù)加強與大新銀行、渣打銀行、聯想融科商務中心、家樂福超市等項目的聯系，繼續(xù)跟進皇冠假日酒店、洪城大市場改造、喜盈門建材超市、天宇(船舶)科技園等項目的進展。繼續(xù)加大區(qū)政府駐外辦事處招商聯系工作，開展小分隊赴外招商。積極參加市政府組織的招商萬里行系列活動，適時舉辦專題宣傳推介會。此項工作，由、杜江濤同志負責，區(qū)外經貿委、區(qū)中小企業(yè)局、區(qū)重點項目辦等部門和單位承辦。
四、切實做好財稅工作。分解年區(qū)、財政收入任務數，下達本年度各街辦(鎮(zhèn))、各稅務部門稅收計劃任務。充分調研，對現行準財政收入分配政策及協(xié)稅護稅績效考核辦法進行調整，建立各街辦(鎮(zhèn))協(xié)稅護稅責任追究制。研究制定區(qū)內重點稅源戶增長激勵政策，進一步夯實稅源經濟基礎。加強與轄區(qū)重點企業(yè)對接，進一步規(guī)范稅收征管，強化屬地征管的稅收政策，充分挖掘企業(yè)稅收潛力。此項工作，由同志負責，區(qū)財政局、協(xié)稅護稅辦、各稅務部門及政府、各街辦承辦。
五、繼續(xù)推進重點項目建設。繼續(xù)推進利字街1-7片地塊改造的相關工作，做好萬壽宮歷史文化街區(qū)保護開發(fā)、鐵軍廣場建設工程等重點工程項目。重點推進皇冠假日酒店、洪城大市場改造等項目按計劃實施，濱江一號、片區(qū)開發(fā)等項目盡快開工建設，港隆中心、聯想融科等項目取得實質性進展。認真做好洲地區(qū)開發(fā)基礎設施建設相關工作。此項工作，由各位領導掛點負責，萬壽宮歷史街區(qū)保護領導小組辦公室、區(qū)房管局、區(qū)城投公司、區(qū)重大項目辦等有關部門及政府、各街辦承辦。
六、推進區(qū)屬企業(yè)改制工作。根據區(qū)委、區(qū)政府《關于加快區(qū)街國有(集體)企業(yè)改制的實施意見》精神，按照一廠一策的原則，扎實啟動絲制品廠、電器廠改制前期工作，做好鋼家具廠、印刷一廠等企業(yè)改制經費測算工作。對尚未具備改制條件的企業(yè)，進一步完善改制計劃及方案，結合實際，做好企業(yè)改制前期準備工作。此項工作，由、杜江濤、同志負責，區(qū)發(fā)改委、商貿委、民政局等部門和單位及有關街辦承辦。
七、進一步推進3010工程。建立3010工程項目調度制度，圍繞建設交通運輸設備制造特色工業(yè)園，加快招商步伐，加強項目運作，緊盯重大項目，強化指標考核，督促和服務已開工項目盡快投產，跟蹤落實意向項目，切實推動我區(qū)3010工程順利實施。此項工作，由、杜江濤同志負責，區(qū)發(fā)改委、工業(yè)園區(qū)辦及政府、各街辦承辦。
八、大力推進雙圈雙帶工程實施工作。大力實施《雙圈雙帶經濟發(fā)展規(guī)劃》，積極推進雙圈雙帶工程打造步伐，加大宣傳力度，明確工作職責，落實任務指標。同時，繼續(xù)實施湖路精品商業(yè)街打造工作，著力構建沿水經濟風光帶。此項工作，由杜江濤同志負責，區(qū)商貿委等各有關部門承辦。
九、繼續(xù)推動城區(qū)域商業(yè)中心建設。加快推進城區(qū)域商業(yè)中心71個大項目，跟蹤開業(yè)項目，推動在建項目，服務進展項目，加強調度，加快進度。優(yōu)化商圈各大市場規(guī)范管理，繼續(xù)加強洪城商圈周邊環(huán)境整治，積極履行協(xié)調服務職能，全力推動洪城商圈持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。此項工作，由杜江濤同志負責，區(qū)商貿委、政府、農場、洪城商圈管委會籌備組等各有關部門承辦。
十、大力開展城市長效管理工作。圍繞創(chuàng)建全國文明城市目標，切實鞏固市容環(huán)境整治成果，加強長效管理。完成桃苑大道大型壓縮垃圾中轉站和金盤路公廁建設。大力開展公共市政設施整治月活動，積極做好公廁、交通信號燈、座椅、窨井等公共設施維護保養(yǎng)，開展公共衛(wèi)生專項整治和居民住宅樓道整治活動，確保在全市城市管理工作考評中取得好成績。此項工作，在區(qū)創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一領導下，區(qū)創(chuàng)建辦、政府、各街辦、農場、各有關部門和單位承辦。
十一、扎實推進城市建設工作。按照全年城市建設計劃安排，切實做好市政道路、園林綠化等工程建設工作。著力推進撫生北路、高專路等道路建設工程。繼續(xù)做好火車站廣場擴建、洛陽路道路改造和黃泥洲、十字街北街道路拓寬和八一起義紀念館改擴建等工程的回遷工作。繼續(xù)推進豫章驛道項目工程實施。全面開展全民義務植樹活動，繼續(xù)實施城區(qū)綠化美化工程，力爭完成全年任務指標。繼續(xù)做好全區(qū)污染源普查工作，完成我區(qū)生活源和工業(yè)源第一階段普查。此項工作，由同志負責，區(qū)城建局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)房管局、區(qū)城投公司等有關部門和單位承辦。
十二、進一步加大文化建設力度。認真打造我區(qū)繩金塔、新風樓等文化旅游景點，編輯出版《繩金塔紀念作品集》。精心組織，積極籌備 中國第七屆繩金塔廟會前期準備工作。積極參加市繁榮文化，唱響合唱大賽等群眾性文化活動。大力開展第三次全國文物普查工作。認真做好區(qū)圖書館文化資源共享工作，開展社區(qū)圖書循環(huán)配置和圖書漂流工程，豐富群眾文化生活。加強文化市場管理，認真開展掃黃打非工作。此項工作，由同志負責，區(qū)文化廣播旅游局等有關部門承辦。
十三、進一步加強教育體育工作。認真做好迎接省政府教育督導評估相關工作，積極推進桃花五村九年一貫制示范學校建設，繼續(xù)推進部分學校改建工程。認真做好年面向社會招聘教師籌備工作。繼續(xù)加大社區(qū)教育工作力度，認真做好全省社區(qū)教育經驗交流現場會暨江省社區(qū)教育協(xié)會相關工作。精心組織，周密籌備，切實做好奧運火炬在我區(qū)傳遞相關工作。此項工作，由同志負責，區(qū)教體局、成人中專等相關單位承辦。
十四、認真做好農村各項工作。積極開展農業(yè)和農村災后重建、生產自救工作，進一步推進社會主義新農村建設。認真做好春季重大動物疫病的防控工作。做好各項春耕生產服務及早稻面積核實工作，積極開展農業(yè)污染源普查工作。此項工作，由杜江濤同志負責，政府、農場、區(qū)農辦等單位承辦。
十五、切實做好防汛、排澇工作。認真落實防汛工作預案，積極儲備防汛物資，切實做好防汛巡邏、檢查，加快水系清淤、疏通，做到早準備，早安排，確保汛期河、溝、渠暢通，確保及時排澇、安全渡汛。此項工作，由同志負責，政府、農場、區(qū)城建局等單位及有關街辦承辦。
十六、認真做好社會保障和再就業(yè)工作。完成《勞動合同法》和《就業(yè)促進法》培訓工作。繼續(xù)加大職業(yè)技能培訓工作力度，重點抓好零就業(yè)家庭就業(yè)安置工作。做好小額貸款到期回收和發(fā)放工作。進一步加大城鄉(xiāng)社會救助工作力度，完善機制，規(guī)范程序，開展基層低保規(guī)范化活動。完善優(yōu)撫雙擁信息管理系統(tǒng)，加強對退伍軍人動態(tài)管理，完成年冬季退伍軍人安置工作。此項工作，由同志負責，區(qū)人勞局、民政局等有關部門和單位承辦。
十七、切實加強維穩(wěn)、信訪、消防和安全生產工作。大力推進城市社區(qū)居民住宅消防安全專項整治試點工作，著力提高居民消防意識，增強社區(qū)火災防控能力。開展全區(qū)范圍內的不穩(wěn)定因素及消防、安全生產大排查，集中對重點消防和安全生產隱患進行整頓，進一步加大矛盾糾紛排查調解工作力度，確保五一、端午期間社會安全和穩(wěn)定。此項工作，由、同志負責，區(qū)綜治辦、信訪局、安管局、湖消防大隊等部門和單位承辦。
十八、進一步做好衛(wèi)生各項工作。繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務和政府購買公共衛(wèi)生服務工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力。大力推進新型農村合作醫(yī)療工作，加快桃花醫(yī)院改造工程建設，加大農民健康保障力度。進一步健全工作制度，落實防疫措施，加大監(jiān)控力度，切實做好傳染病防治和除四害等工作。加強食品和公共場所衛(wèi)生，確保無重大食物中毒和重大流行性傳染病發(fā)生。建立健全區(qū)藥監(jiān)局工作機制，推動工作盡快步入軌道。此項工作，由同志負責，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)藥監(jiān)局等有關部門承辦。
十九、大力推進依法行政工作。深入貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》，具體推行行政執(zhí)法責任制工作，著力分解行政執(zhí)法職權，全面啟動行政執(zhí)法評議考核活動，進一步規(guī)范我區(qū)行政執(zhí)法行為，提升行政執(zhí)法水平。此項工作，由同志負責，區(qū)法制辦、監(jiān)察局、人勞局、司法局及各行政執(zhí)法部門共同組織實施。
二十、認真做好統(tǒng)計、司法、計生、科技、檔案、殘疾人等各項工作。完成投入-產出調查工作，開展全區(qū)勞動力抽樣調查工作。大力開展民主法治社區(qū)、村創(chuàng)建活動。積極開展建筑工地流動人口計生管理服務試點工作，積極開展關愛婦女生殖健康合作項目，深入推進婚育新風進萬家活動。完成20xx年度科技進步成果獎評審表彰工作。全力做好區(qū)檔案館晉升國家二級館相關工作。認真組織開展全國助殘日活動，積極做好第二屆殘疾人代表大會相關工作。此項工作，由、同志負責，區(qū)統(tǒng)計局、司法局、人口計生委、科技局、殘聯等有關部門和單位承辦。
季度工作總結及工作計劃篇2
一季度以來，銀行圍繞開門紅的各項業(yè)務競爭指標，努力開展工作，截至20xx年3月31日末，參照各項業(yè)務的全年任務指標，對于各項完成的和未完成的任務，進行以下工作總結并作出二季度的工作計劃：
一、個人儲蓄存款：截至3月末，xx支行個人儲蓄存款新增xx萬元，完成開門紅任務的xx%。儲蓄存款分布不均，主要集中在大客戶這一塊，容易導致一走款就會嚴重影響到儲蓄存款的進度，針對這一問題，我支行下階段除了對原有的中高端客戶進行維護外，大力拓展中型客戶，主要針對福建商會等一些中型客戶進行營銷，加大其對我行的忠誠度，穩(wěn)定儲蓄存款。
二、個人中間業(yè)務：20xx年開門紅期間，我行銀行卡業(yè)務出件xx，完成開門紅任務的22%;網銀完成xx戶，完成率為21%;手機完成xx戶，完成率為41%;電話銀行完成456戶，完成率為54%。這些中間業(yè)務完成率不高的原因主要是目前到網點的客戶數不多，且許多客戶都已經被營銷過的，網點所能達到的效果不是很明顯。通過分析，我支行下一季度通過中小企業(yè)放貸、代發(fā)工資以及零貸業(yè)務的發(fā)展，拉動包括借記卡、貸記卡、網銀等各項中間業(yè)務的發(fā)展，爭取趕上各項任務的時間進度，提前完成各項任務指標。
三、保險、貴金屬和理財：在一季度中，我行的保險出單率和貴金屬的銷售并不是很高，主要存在的問題是客戶對于保險的抵觸情緒，對貴金屬了解的不是很多;鑒于此，下一階段，我行將要求員工加大營銷力度，只有開口營銷了才會有機會有出單的可能。對于理財這一方面，主要存在的問題由于總行控制的原因，理財的收益并不是都一直高于其他行，特別是在三月份，有部分客戶就是因為收益的原因將其款項轉至其他行，因此，下一階段在營銷新的客戶的同時，我們還要做好原有客戶的維護，例如贈送一些小禮品之類的東西，提高其對我行的忠誠度，屆時即使其他行即使有比我行高的收益，客戶可能也不會為了那點收益而將其存款轉到其他行。
季度工作總結及工作計劃篇3
物業(yè)科第一季度安全工作總結與第二季度工作計劃
物業(yè)科第一季度安全工作，在公司領導的正確領導下，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領導指定的安全生產目標，堅持以人為本，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故，認真開展安全檢查、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下，安全工作取得了顯著成效。
一、人員管理
1、加強自身安全責任意識，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題。從自身安全做起，切實通過以身作則可視、可感、可悟的良好個人安全行為，使員工感知到安全生產的重要性，感受到領導做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固樹立有感領導思想意識，深刻領會有感領導本質內涵，自覺體現有感領導示范行為。加強學習，不斷增強員工安全生產工作的責任感，認真履行好職工本崗位的安全職責，堅持安全生產從自身做起，從細節(jié)做起。
2、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達貫徹公司安全生產形勢，強調樹立安全責任意識和“安全第一”的思想和理念，利用周日、例會以各種形式對職工進行安全教育，及時將公司下發(fā)的各類安全學習文件傳達到每一個人。
3、貫徹落實“安全生產月”活動方案的通知，切實開展安全教育活動，充分利用橫幅、標語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會和周安全活動強調生活安全管理，搜集安全宣傳資料，對宿舍內易發(fā)事故類型、重點防護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。同時要求各崗位人員書寫安全月工作總結，不斷增強員工安全意識，提高安全防范意識;
二、公寓管理
1、物業(yè)科第一季度安全工作在全體員工的努力下，以宿舍違規(guī)線路、電器查處和宿舍防火、防盜及租賃場所的管理為中心，經過三個月的努力，期間沒有發(fā)生任何安全責任事故，為職工們的工作、生活和學習創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境。
2、對嚴重違規(guī)行為，尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事、破壞公共設施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現一起，嚴肅處理一起的強硬管理，決不姑息，前期在對幾起嚴重違規(guī)行為的處理結果進行通報后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕，先后涌現了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長，逐漸形成了溫馨、文明、整潔的.職工公寓。
3、為了增強職工的水、電、暖、防盜、防火安全意識，科室在相關部門的支持下，組織管理員和宿舍舍長主要針對私接亂拉電線、線路老化以及盥洗間、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進行檢查，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育。通過宣傳，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個職工的心中，加強廣大職工的公共安全意識，增強自我防護意識;
4、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境，依照國家關于部分刀具實行管制的相關規(guī)定，物業(yè)科、人資科、保衛(wèi)科請示公司領導后聯合對公寓樓各宿舍管制刀具進行了清查收繳。
三、租賃場所的管理
1、加強日常安全巡檢工作，尤其是對夜間租賃場所經營狀況及宿舍管理，聯合保衛(wèi)科加大巡檢頻率，對違反公司及合同規(guī)定的責任人嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定;
2、強化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實行領導24小時值班制，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日有針對性的對重點部位及每日檢查重點進行巡檢，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫(yī)務室、網吧、小餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時間等情況，按照與外來經營戶簽訂了安全責任書的相關內容檢查，嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時每天對宿舍內使用違規(guī)電器、喝酒、賭博等違規(guī)情況進行檢查，不留死角、不留盲區(qū)、及時對各類違規(guī)行為進行處理。
3、認真組織開展隱患排查，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查。
4、每天對各租賃場所進行檢查，尤其是超市商品價格、網吧上網人員登記、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進行了專項檢查。
四、第二季度工作計劃
1、認真貫徹公司及相關職能部門的安全學習、安全活動，及時將安全指示精神傳達到每個人。
2、不斷完善各項管理制度，提高對住宿場所的管理水平，將人性化管理和制度化管理有效的結合到一起。
3、加強對各租賃場所的巡檢，建立職工意見反饋機制，有效杜絕侵害職工利益的現象，如：食品衛(wèi)生安全、藥品安全等。
4、安全深入管理，拓展安全工作范圍。 切實加強對外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實隱患整改，按照簽訂責任書所簽訂的內容，嚴格落實外包單位責任，真正做到安全事故的預防。
5、對承包人的安全教育和管理工作實行責任追究制，對因管理不力、管理不嚴或違反規(guī)定的責任人嚴格按照租賃場所管理辦法處理，問題嚴重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。
6、做好安全工作檢查記錄，完善臺帳，不斷完善安全檢查制度，加大安全監(jiān)管力度，確保安全檢查一個不漏，發(fā)現問題及時處理、上報。
物業(yè)科
年 月 日
季度工作總結及工作計劃篇4
在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F在接到一個新產品，我的口號是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個人銷售 工作計劃 具體做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到：銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿。做一名剛強的業(yè)務員。
第四季度 工作計劃 如下：
一，市場swot分析
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產品質量有保證。
(2)，劣勢：產品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，個人 工作計劃 如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。
四，對自己工作要求如下：
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個 定單 。
季度工作總結及工作計劃篇5
20xx年的前三個月已經離我們漸漸遠去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始，新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專業(yè)，公司的轉化帶著我們工作性質向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點上已經很明顯了。
在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調試任務，過完了春節(jié)與***開始承擔軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準備，濟南軍需倉庫的設備維護，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。
在港中旅工程中最后的調試中，我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況，在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟件園的前期中，我只幫***作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與***日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區(qū)前期，又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業(yè)務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實施過程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中，又出現了與軟件脫節(jié)的現象，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場，已做到順利交接，最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協(xié)調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的.不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務，但這個方案有規(guī)定了時間，且各個任務又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下。
一、各項指標完成情況
1.存款情況：20xx年一季度末，我部存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，完成一季度計劃的 %,其中儲蓄存款余額為 萬元，較年初凈增 萬元，對公存款余額 萬元，較年初下降 萬元;
2.電子銀行情況： 一季度末，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數 戶，完成開門紅占比 %，pos機 臺。
二、主要工作措施
年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業(yè)部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次，將責任片區(qū)落實到人，將員工分成小組，分別深入機關、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內婦至以節(jié)日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。
3.抓轉型，提高服務質量，夯實業(yè)務發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優(yōu)化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發(fā)現實施轉型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū)，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業(yè)務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業(yè)擔保公司賬戶。
三、存在的問題和不足
我部還存在一些問題和不足，具體表現在以下幾個方面： 第一，加強學習，拓寬知識面。我部普通存在不學習新技能，了解新產品，不了解總行方針等現象。業(yè)務水平始終停留在原來的基礎上。缺乏金融專業(yè)知識和相關法律常識;
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。
第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。
第五，各崗位職責不明確，不清楚。
季度工作總結及工作計劃篇6
第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是x月份到公司工作的，x月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
季度工作總結及工作計劃篇7
一個季度的時間就這樣過去了，在此之前，我都沒有察覺到時間是過的如此之快?；仡欉@一季度在公司作為一名市場部銷售人員的工作，有很多值得肯定之處，也有很多需要改進之處。為了能在下一步的工作中做到更好的改進，我給我這一季度的工作做了一個大致的總結，總結如下。
這一季度是我進入公司以來的第二個季度，相比于我在第一個季度的表現要進步很多。這一點特別體現在我的心態(tài)和銷售業(yè)績方面。
一、心態(tài)的改變
在剛來到公司的第一個季度，我因為之前沒有接觸過銷售行業(yè)，所以不知道銷售人員的壓力是這么的大。所以在剛來到公司的時候，面對每個月需要達到__銷售額度的要求，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個不太可能會實現的目標，心態(tài)也一直處于一個焦慮的狀態(tài)。但我依舊堅持工作了下來，可能是因為開始慢慢適應了這種壓力，也可能是受到周圍同事的鼓舞，所以我在第二個季度里，就開始慢慢轉變了這種自我懷疑和焦慮的心態(tài)，開始把自己的自信心慢慢的建立了起來。
二、銷售業(yè)績的增加
在這一季度里，我開始猛攻我們公司銷售產品的知識，深度了解我們公司的品牌，了解我們公司產品的各種優(yōu)點缺點，還讀了很多銷售類相關的書籍。所以，我的專業(yè)水平能力在這一季度里得到了很大的提升。另外我在服務這方面也做的比上一季度更到位，對待每一位顧客都是笑臉相迎，始終保持熱情服務的狀態(tài)。專業(yè)知識的增加，服務態(tài)度的轉變，包括第一點談到的心態(tài)調整都是促進我這銷售業(yè)績增加的因素。
三、需要改進的地方
雖然以上談到的這些進步的地方是值得肯定的，但是在上一季度里，我也有做的令人不滿意的地方，都需要我去改進。
比如，我的工作效率太慢，在生活和工作中總喜歡拖拖拉拉。這個壞毛病還導致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯誤，雖然每次遲到都沒有遲多久，但是也耽誤了我一定的工作時間，在領導心中也留下了不好的印象。所以，在下一季度的工作里，我一定要著重改掉我這個喜歡拖延的毛病。這個毛病不改掉，我在工作中可能還會出現更多的錯誤。
面對下一階段的工作，我已經做好了充足的準備來迎接它的到來。相信我會在下一季度的工作中表現的更加優(yōu)秀。
銷售工作計劃月季度總結7
由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從_月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的、
總結開來7月銷售方面有以下幾點：
7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
