為了更好的開展接下來的工作,趕緊制定一份工作計劃吧,只有圍繞工作目標制定出的工作計劃才能夠順利實施,以下是范文社小編精心為您推薦的廠信訪工作計劃模板8篇,供大家參考。
廠信訪工作計劃篇1
20xx年是規(guī)劃的xx年。全市信訪工作的指導思想是:以黨的xx大和xx屆四中全會精神為指導,以確保社會穩(wěn)定為重點,以推進**市四個突破為落腳點,堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,鞏固矛盾隱患排查、三定一公開等成功機制,不斷探索工作新機制,突出抓五個重點:即抓雙基,著力提升工作效能;抓排查,著力預防矛盾;抓源頭,著力減少矛盾;抓疏導,著力緩解矛盾;抓結(jié)果,著力解決矛盾。全力推進五大轉(zhuǎn)變:即努力實現(xiàn)變等訪為下訪,增強工作的主動性;變事后處理為事前預防,強化工作的前瞻性;變堵截為疏導,防止和減少信訪問題;變一時息事為徹底解決問題,強力推進問題的解決;變穩(wěn)控群眾為服務群眾,全力維護群眾的根本利益。奮斗目標是,力爭人訪數(shù)量、寫信訪數(shù)量在地級市排名中再后移1-2個位次,不出現(xiàn)影響對外形象的重大越級訪、集體訪、非正常上訪、異常訪或群體性事件,努力創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、進一步夯實基礎,著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建縱到底、橫到邊的組織領導體系。把加強領導放在重要位置,實行主要領導負總責、親自抓,分管領導負全責、直接抓,其他領導一崗雙責、具體抓,著力形成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡,構(gòu)建強有力的組織領導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好三定一公開信訪工作機制的落實,盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實信訪工作的基礎;按照中央、省、市部署要求,組織開展好縣(市區(qū))委書記大接訪、機關干部下訪活動,在市鎮(zhèn)機關繼續(xù)實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結(jié)合,在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時,由輪值接訪領導預約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關單位,共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時,堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,班子成員公開接訪后,及時就所包案件主動下訪,深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項等工作的具體制度,嚴格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,不斷減少信訪案件增量,化解存量。四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡,按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取條塊結(jié)合的辦法。條就是要求相關市直部門從業(yè)務工作角度,分建設領域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進行一次集中排查;塊就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查,對排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度,報市信訪局備案,便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實行領導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導,及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大一崗雙責落實力度。積極建議市委會、市長辦公會進一步就落實一崗雙責、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào),定期調(diào)度落實,并從完善制度入手,調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設立信訪救助資金)等辦法,推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作,又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協(xié)作,推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時,積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復議等到法定渠道去解決問題,切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務領導決策。通過信訪信息的研判,掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,提出改進工作方法和完善政策的建議和意見,服務領導決策,充分發(fā)揮信訪部門第二研究室作用。三、進一步加大處理力度,著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理。抓好初信、初訪的立案率、和解決率,在慎重處理的基礎上盡可能快的解決初信初訪問題,避免小事拖大。二是進一步做好重信重訪專項治理。組織專門力量對重信重訪案件進行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來,實行因案施策,對癥下藥,公開辦理,實現(xiàn)案結(jié)事了,確保專項治理取得實效。三是加大解決突出問題的處理力度。著力解決好當前我市企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、涉軍涉教等方面群眾反映強烈的問題,凡訴求合理、符合政策的,嚴格兌現(xiàn)到位,不打折扣,切實把信訪突出問題解決在基層。
廠信訪工作計劃篇2
2017年我局信訪工作的總體要求是:以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,全面貫徹落實區(qū)、市、縣信訪工作會議精神。緊緊圍繞保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定的工作目標,強化信訪工作,暢通信訪渠道,完善信訪工作制度,以集中解決源頭性、根本性問題為重點,著力排查化解社會矛盾,著力實現(xiàn)矛盾糾紛解決在基層的目標,著力預防和處置群體性事件,現(xiàn)結(jié)合我局實際,特制定如下信訪工作安排。
一、深入開展矛盾糾紛排查化解活動
一是信訪工作人員每月對轄區(qū)內(nèi)來信2次以上的重復信訪、署名信訪、聯(lián)名信訪、久拖不決的纏訪戶,組織、策劃集體上訪的關鍵人物以及苗頭性、傾向性問題要進行一次認真排查篩選;對群眾關心的熱點、難點問題、事關全局和穩(wěn)定的敏感問題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問題、廉潔自律的重要問題等要超前預測分析、排查研究,及時向信訪工作領導小組反映預測排查情況,做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。二是預測排查出的信訪問題或線索要逐件落實包案領導、責任人以及結(jié)案息訪時限、落實調(diào)查進度和處理結(jié)果。三是信訪領導小組每季度一次或在重大會議、節(jié)日、活動前對解決苗頭性、隱患性的情況,以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問題進行督查,超前工作,及時處理解決。四是加強調(diào)查研究,掌握信訪發(fā)展態(tài)勢、規(guī)律,正確對待和妥善處理群眾信訪舉報。對群眾正當?shù)男旁L舉報行為,要支持和保護;對初信初訪務必逐件抓落實,防止矛盾進—步激化,對預測排查出的疑難信訪、可能出現(xiàn)的集體上訪事件,以及突發(fā)性事件,局領導要親自處理解決。
二、突出重點,著力實現(xiàn)矛盾糾紛解決在基層的目標
一是認真落實首辦責任制,凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關規(guī)定和程序及時辦理、跟蹤服務;對反映本職范圍內(nèi)的問題,要及時送交分管領導審批,迅速組織調(diào)查、答復;對群眾提及的不屬于本職范圍內(nèi)的要求事項,應耐心做好解釋工作,并設法接轉(zhuǎn)或指導前往有關職能部門;對主要領導下達有關部門、人員辦理的群眾投訴、求助事項,要及時向主要領導了解辦理情況,并將辦理情況反饋給投訴者;
二是有效破解重信重訪,切實減少信訪存量。加大重信重訪清理整治力度,對排查梳理出來的疑難信訪問題,盡快明確包案領導,制定化解方案,綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段,探索運用社會力量,化解疑難復雜信訪問題,實現(xiàn)案結(jié)事了。
三是要認真分析疑難信訪問題背后的政策因素,善于從政策層面上研究解決問題。對一些政策還沒有明確,但反映已經(jīng)比較突出的信訪問題,要主動研究完善解決問題的政策措施,注意保持政策的有效性、連續(xù)性和平衡性。四是注重發(fā)揮領導接待日的協(xié)調(diào)作用,健全完善領導干部定期接待群眾來訪和機關干部下訪工作機制。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機制,采取有效措施,教育和引導群眾以理性合法的方式反映訴求,對無理纏訪鬧訪和非正常上訪的,要聯(lián)合有關部門及時進行矯正。
三、強化隊伍建設,提高信訪干部綜合素質(zhì)
一是舉辦信訪工作培訓班。組織信訪干部學習政治理論、政策法規(guī)、信訪工作業(yè)務知識等,提高信訪專兼職干部業(yè)務素質(zhì),增強與群眾溝通交流技能和對信訪問題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應對能力。二是組織召開信訪經(jīng)驗交流會。
可以針對某一項工作、某一個案例、某一項活動好的做法及時進行交流。對在信訪工作中取得突出成績的先進個人事跡進行宣講,以此激發(fā)信訪干部工作積極性,增強工作的能動性和主動性。通過培訓和交流,培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別能作為的信訪干部隊伍,努力提高我局信訪工作上水平。
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廠信訪工作計劃篇3
20xx年以黨的精神為指導,以確保社會穩(wěn)定為重點,堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷探索工作新機制,突出抓五個重點:即抓基礎著力提升工作效能、抓排查著力預防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。
一、主要措施
1、進一步夯實基礎,著力提高信訪工作水平,一是進一步暢通信訪渠道,按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,組織開展好各種活動,除每周黨政領導接訪外,增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領導接訪日,建立黨政領導接訪臺帳,加強信息溝通,使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,減少和避免群眾多頭信訪,各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期,實行24小時值班制度,每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪,努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率,進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,不斷減少信訪案件增量化解存量;三是進一步強化基層工作,按照屬地管理,分級負責的原則,在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,對排查出的不安定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴格執(zhí)行日報告,零報告制度,組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實行領導包案制。
2、進一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,不斷完善信訪工作格局,推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾,切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,努力服務領導決策,通過對信訪信息的研判,掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,提出改進工作方法,充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進一步加大調(diào)處力度,著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理,抓好初信、初訪的立案率和解決率,避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理,對重信重訪案件進行全面清理,深入審核分析案情,把解決信訪訴求與解決生活困難,做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,實行因案施策,對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題,凡訴求合理,符合政策的不打折扣,切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進一步加大穩(wěn)控工作力度,著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控,對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施,對訴求合理的解決到位,對要求過高的教育到位,對無理糾纏的穩(wěn)定到位,對觸犯法律的處置到位,做到24小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求,進一步完善應急預案,全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作,確保在第一時間做好接訪勸返工作。
五、進一步明確責任、著力抓好責任落實。一是嚴格落實目標管理責任,進一步明確各方面的責任,細化信訪工作目標任務,堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標考核。二是完善信訪工作責任追究制度,對非正常越級上訪的單位和部門實行黃牌警告,對因不科學民主決策,不依法行政和工作作風簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,必須嚴肅追究責任,嚴格落實領導包案責任,對失職瀆職造成嚴重后果的,必須嚴肅追究責任,確保信訪事項件件無差錯,事事有回音。
六、圍繞辦事處的重點工作,做好信訪維穩(wěn)工作
1、蒸水南堤(二期)風光帶;2、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造。
2、積極完成上級黨委、機關部門交辦的其他工作任務。
廠信訪工作計劃篇4
20xx年,我社區(qū)將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的xx大精神為指導,在市政府及辦事處的正確領導下,在辦事處信訪局的具體指導下,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局,認真貫徹落實上級有關信訪工作會議精神,切實抓好信訪工作,為維護人民群眾的合法利益,及時排查不安定因素,及時解決群眾反映的熱點、難點問題,確保社會穩(wěn)定,構(gòu)建和諧社會營造良好的環(huán)境。
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認真學習和領會黨的xx大精神,以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟社會發(fā)展目標和文明創(chuàng)建工作,堅持黨的群眾路線,從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,全力維護社會穩(wěn)定,為構(gòu)建和諧、文明社區(qū)做出新的更大的貢獻。
二、工作思路
按照聯(lián)系群眾、了解民情、維護權益、促進穩(wěn)定的要求,突出貫徹《信訪條例》一條主線,認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制;以關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務為出發(fā)點,切實解決人民群眾的熱難點問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務職能,在解民憂,化民怨、辦實事上下功夫,提高信訪工作效率,實現(xiàn)信訪工作新的突破。
三、重點工作
一是加強信訪工作的領導,社區(qū)書記、主任親自抓,分管人員協(xié)調(diào)配合抓,形成一級抓一級,層層抓落實的信訪工作責任制。繼續(xù)認真深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀,有效地預防和解決信訪問題,緊緊抓住全面貫徹落實科學發(fā)展觀這個關鍵,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟與社會、經(jīng)濟與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關系,為經(jīng)濟發(fā)展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享,最大限度地減少不穩(wěn)定因素,增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學習宣傳力度。社區(qū)書記認真組織全社區(qū)分管人員學習《信訪工作條例》,深刻理解信訪工作的內(nèi)涵,把信訪工作的內(nèi)容學懂弄通,充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上,落實惠民政策,以接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心的四心服務,積極為群眾辦實事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑,也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來,對于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題,充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài),并不斷創(chuàng)新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作,該落實的工作堅決在規(guī)定的時限內(nèi)完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當事人回復并承諾解決的時間。
廠信訪工作計劃篇5
20__年,我___管理區(qū)計劃生育信訪工作以黨的xx大精神,以緊緊圍繞維護社會穩(wěn)定為中心,嚴格控制和減少群眾越級上訪為重點,強化基層信訪工作為保證,確保群眾合法權益,促進社會穩(wěn)定,密切黨群干群關系,提高信訪工作水平?,F(xiàn)制訂如下計劃:
一、 高度重視信訪工作,加大領導工作力度。
1、堅持每月十五日為領導接待日制度,堅持領導閱批群眾來訪制度做到10____。
2、召開信訪信息員會議,聽取信訪工作匯報,分析信訪形勢,研究信訪穩(wěn)定工作,全年會議不少于四次。
3、嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制,把信訪工作列入年度工作目標管理考核內(nèi)容和爭先創(chuàng)優(yōu)考核評比。
二、 完善基層信訪組織,加大信訪信息工作力度。
1、建立健全計生信訪工作機構(gòu),做到管理區(qū)有信訪領導小組,企業(yè)、社區(qū)有信訪信息員、協(xié)調(diào)員,形成一個縱向到底,橫向到邊的信訪網(wǎng)絡,做到層層級級有人接待來訪群眾,辦理來訪反映問題。
2、開展信訪業(yè)務培訓,對信訪信息員、協(xié)調(diào)員全年不少于兩次的信訪知識業(yè)務培訓,提高處理各類信訪問題的能力。
三、 健全信訪工作制度,加大信訪管理力度。
1、堅持逐級上訪制度,基層信訪問題做到從基層一級就地消化,穩(wěn)定信訪老戶,努力減少越級信訪和重復信訪,對一般信訪一周結(jié)案,復雜信訪三周結(jié)案,結(jié)案率達10____。
2、堅持深入基層調(diào)查研究制度,堅持半、全年信訪工作總結(jié)、半全年信訪報表,向上級提供信訪信息制度等。
3、充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,進一步加大行政處罰力度,公開公示辦事程序和辦理結(jié)果,樹立行業(yè)新風,使我管理區(qū)的計生信訪工作再創(chuàng)新績。
廠信訪工作計劃篇6
為了認真貫徹落實關于公司信訪工作的文件精神,做好我站的信訪工作,緊緊圍繞我站20xx年的工作任務和目標,結(jié)合我站的具體情況,制定20xx年站信訪工作計劃。
一、 指導思想
認真貫徹信訪工作的重要內(nèi)容,解放思想,務求實效,把信訪工作擺上重要工作日程,以一流的信訪工作成績,為我站勝利實現(xiàn)全年的征費目標,建成一支素質(zhì)優(yōu)秀、服務優(yōu)良、管理優(yōu)化、效益優(yōu)異的隊伍而營造寬松的人文環(huán)境。
二、組織機構(gòu)
為了認真貫徹對信訪工作的具體部署和要求,進一步加強對信訪工作領導,我站成立了信訪工作領導小組:
組 長:
副組長:
成 員:
三、工作目標
1、認真貫徹落實省交通廳對信訪工作的各項文件要求,對全站收費員的學習教育率要達到100%第一文庫網(wǎng);
2、堅持我站領導接待日工作,對群眾和上級各單位來信來訪要100%有接待,100%有處理結(jié)果;
3、無集體、個人到交通廳越級上訪、越級上訪率為零;
4、每季度總結(jié)和排查一次信訪工作情況,形成文字材料上報站內(nèi)辦公室;
5、建立信訪工作信息網(wǎng)絡,及時反饋和報送實現(xiàn)工作中出現(xiàn)的信訪問題,增強捕捉信訪信息的敏銳性,提高化解矛盾和解決問題的實際能力。
四、保證措施
1、每個季度對信訪工作情況進行總結(jié),加強對信訪工作的分析,總結(jié)經(jīng)驗,把握規(guī)律,扎實工作,務求實效,全面推動信訪各項工作的落實和信訪工作水平的提高;
2、成立由站長親自掛帥的信訪工作領導小組,辦公室設立為信訪工作的常設機構(gòu),堅持對信訪工作的檢查指導,注重信息工作的效率和質(zhì)量,保證信訪工作規(guī)范秩序的進行;
3、強化信訪工作責任制,認真貫徹《山西省交通廳信訪工作制度》嚴格落實信訪工作領導責任制,及時、就地依法處理各類信訪矛盾問題,不得推委或矛盾上交;
4、建立信訪工作制度,堅持每季度排查一次信訪矛盾,對不穩(wěn)定因數(shù)堅持超前檢查,及時提出對策性措施,將問題消滅在萌芽狀態(tài),認真分析信訪工作形勢,修訂和完善信訪工作預案,提高處理突發(fā)信訪事件的能力,建立健全信訪工作網(wǎng)絡,加強對各類信訪事件的監(jiān)督與控制,及時報送緊急重大信訪信息;
5、進一步暢通信訪渠道,多辦實事,辦好事,積極開展調(diào)查研究,掌握實際情況,促進信訪工作落實;
加強法制建設,強化依法治訪,嚴格按照國家、省政府開展信訪工作,加強法制宣傳,深入開展依法訪治活動,規(guī)范信訪工作程序,逐步推進信訪工作規(guī)范化、制度化、科學化,依法規(guī)范信訪受理行為,引導群眾及有關人員依法有序上訪,維護收費站正常的信訪工作秩序。
廠信訪工作計劃篇7
一、進一步夯實基礎,著力提高信訪工作水平。一是進一步構(gòu)建“縱到底、橫到邊”的組織領導體系。把加強領導放在重要位置,實行主要領導負總責、親自抓,分管領導負全責、直接抓,其他領導“一崗雙責”、具體抓,著力形成政令暢通、快捷高效,橫到邊、縱到底的工作網(wǎng)絡,構(gòu)建強有力的組織領導體系。二是進一步暢通信訪渠道。進一步抓好“三定一公開”信訪工作機制的落實,盡最大努力把信訪隱患化解在鎮(zhèn)村,夯實信訪工作的基礎;按照中央、省、市部署要求,組織開展好“縣(市區(qū))委書記大接訪”、“機關干部下訪”活動,在市鎮(zhèn)機關繼續(xù)實行黨政領導班子成員每天輪流公開接訪。公開接訪堅持現(xiàn)場隨機接訪與預約接訪相結(jié)合,在現(xiàn)場接待群眾隨機來訪的同時,由輪值接訪領導預約分管范圍內(nèi)的重點案件信訪人來訪,現(xiàn)場召集信訪問題涉及的有關單位,共同研究、落實結(jié)服案件的具體措施。同時,堅持公開接訪與帶案下訪相結(jié)合,班子成員公開接訪后,及時就所包案件主動下訪,深入一線了解具體情況、協(xié)調(diào)解決實際問題。三是不斷提高信訪事項的辦理效率。進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項等工作的具體制度,嚴格規(guī)范信訪工作行為,提高信訪事項的辦理效率和質(zhì)量,確保群眾的利益訴求得到及時有效處理,不斷減少信訪案件“增量”,化解“存量”。四是進一步強化基層基礎工作。建立健全基層排查化解矛盾糾紛的工作網(wǎng)絡,按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,在全市開展矛盾糾紛大排查。繼續(xù)采取“條塊結(jié)合”的辦法?!皸l”就是要求相關市直部門從業(yè)務工作角度,分建設領域、工業(yè)系統(tǒng)、涉軍人員、原民辦教師、涉法涉訴、其它信訪隱患六條線,每月進行一次集中排查;“塊”就是要求各鎮(zhèn)區(qū)街道每周對轄區(qū)內(nèi)的所有隱患進行一次全面排查,對排查出的不穩(wěn)定因素,逐一建立滾動臺帳,并嚴格執(zhí)行日報告、零報告制度,報市信訪局備案,便于實行信訪信息動態(tài)管理;組織召開屬地和部門聯(lián)席會議,交辦信訪案件,明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施,并實行領導包案制。加強對基層尤其是那些矛盾糾紛多、群眾上訪量大、工作比較薄弱鎮(zhèn)區(qū)街道和部門的工作指導,及早發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題,及時、就地化解矛盾糾紛,把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來。
二、進一步創(chuàng)新工作方法,著力解決信訪難題。一是加大“一崗雙責”落實力度。積極建議市委常委會、市長辦公會進一步就落實“一崗雙責”、協(xié)調(diào)推進信訪問題處理進行強調(diào),定期調(diào)度落實,并從完善制度入手,調(diào)動各方面資源和力量參與信訪工作;更多采取調(diào)解、協(xié)商、教育、疏導、救助(設立信訪救助資金)等辦法,推動疑難信訪問題的徹底解決。二是不斷完善部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。不斷完善大信訪工作格局,既依靠部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政策等手段去做好工作,又在明確責任的基礎上加強相關各方的配合與協(xié)作,推動從源頭上解決信訪難題。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。在繼續(xù)暢通信訪渠道的同時,積極引導群眾利用訴訟、仲裁、調(diào)解、行政復議等到法定渠道去解決問題,切實發(fā)揮這些渠道在化解矛盾糾紛中的作用,逐步減少群眾上訪。四是綜合分析信訪信息,努力服務領導決策。通過信訪信息的研判,掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預警信息,提出改進工作方法和完善政策的建議和意見,服務領導決策,充分發(fā)揮信訪部門“第二研究室”作用。
廠信訪工作計劃篇8
20xx的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實中央和省委一系列文件精神,切實推進已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的大接訪、大化解、大宣傳活動,力爭再通過一個時期的努力在我市建設起以民生為主題,以規(guī)范為途徑,以建設為基礎,以辦案為核心,以創(chuàng)新為特色的,管理科學、規(guī)范運作,重點突出、履職全面的,能夠切實保障民生構(gòu)建和諧的,制度化、規(guī)范化、科學化的信訪工作新格局。
20xx的具體工作目標是:把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi),特別是要降低進京赴省的越級訪,減少集體訪和重復法訪;初信初訪辦結(jié)率要達到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達到100%,信、訪綜合案結(jié)事了率要達到95%,從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解老戶的活動,老戶化解息訪率要達到85%以上;要建立黨政領導公開接訪長效機制,市委、縣委公開接訪率要達到100%。圍繞這一目標的實現(xiàn),主要采取以下九個方面的措施:
一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),實現(xiàn)接訪工作的全面電子化,以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要通過制度建設、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施、單項突破、全面落實。
二、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的同源性規(guī)律,謹防信轉(zhuǎn)訪,把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等四個加大入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立來信下訪制度和相應的督查機制,促成多層次多部門的大下訪格局。
三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序。自20xx年開展信訪復查復核工作以來,我市信訪部門在工作實踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序,受理辦結(jié)了大量復查復核案件,走在了全省先進行列。也遇到了一些困難,特別突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范、復查復核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關法律和執(zhí)法部門難銜接等三難。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這三難問題,不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平。
四、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用。因為沒有專人負責、人員經(jīng)常調(diào)整、權責不十分明確導致其職能漸漸模糊,個別縣市甚至成了名存實亡的虛設機構(gòu)。今年要從機構(gòu)設置、人員調(diào)配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理,使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制。要在三線防控的基礎上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處,要強化基層化解、途中信息、現(xiàn)場警戒,力爭把非正常上訪人員控制在基層,勸返于途中,減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權、利更加清晰明確,效能得到進一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠、經(jīng)費不足、信息不靈、效果不佳的問題。
六、完善督查和考核機制并嚴肅追責。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎懲三項建議權來強化信訪部門的督查職能,使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,確保效果。今年,要把督活動的開展情況納入信訪目標責任制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標責任制考評體系,使其更具可操作性和效能性,要把考核結(jié)果作為行使三項建議權的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的責任,對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。
七、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點、難點、焦點問題,能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年,要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進京訪老戶化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研,力爭扎扎實實地解決好2-3個問題。市、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。
八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件,年內(nèi)要落實好四硬兩軟六項條件,四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流、待遇要高于本地同級干部平均水平。要通過培訓、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點,即:信訪干部到其他部門掛職,其他部門到信訪部門掛職。
九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴大信訪法規(guī)宣傳、加強相關部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的積極性,重點在于加強相關部門的信訪工作管理。20xx,要呈請市委政府把群眾上訪反應問題比較集中的建設、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標責任制管理單位,對他們的信訪工作狀況進行量化考評,考評結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評范圍。