電商2024工作計(jì)劃6篇

時(shí)間:2024-06-25 作者:Mute 工作計(jì)劃

能在實(shí)際的工作中實(shí)施的工作計(jì)劃可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的緊急情況和突發(fā)事件,工作計(jì)劃能夠更好地規(guī)劃自己的工作路線,避免盲目行動(dòng)和無效努力,以下是范文社小編精心為您推薦的電商2024工作計(jì)劃6篇,供大家參考。

電商2024工作計(jì)劃6篇

電商2024工作計(jì)劃篇1

一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)

__上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報(bào)如下:

一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1.購置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。

2.配置高端客戶機(jī),使各個(gè)部門的工作效率提高。

3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。

二、網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,通過這一平臺(tái),使公司能夠充分利用絡(luò)資源,開展電子商務(wù)活動(dòng),與客戶方便溝通,樹立形象,主動(dòng)搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,開通了400客服熱線,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

二、存在的不足及問題

1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來。

2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的.目標(biāo)要求。

3.公司的客服目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。

三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在__下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。

2.計(jì)劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右

3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,很快進(jìn)入實(shí)施階段,預(yù)算在萬/5年左右。

網(wǎng)站完成以后,實(shí)施站推廣項(xiàng)目。

辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在30萬元左右。

4.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400-0516-661已經(jīng)開始啟用,現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),并在下半年進(jìn)入試用階段,預(yù)算在1萬元左右。

電商2024工作計(jì)劃篇2

一、 電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)與后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、 電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性與電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌,一個(gè)著名的商標(biāo),會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、 電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目與價(jià)

格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)А⒎?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計(jì)數(shù)器. 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營與營銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號(hào)與相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息.

7、bbs. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對(duì)比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶解商場提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時(shí), 將遇到的問題及意見與建議以e2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì),整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、 電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分:

a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)

b、web服務(wù)器軟件

c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等)

以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定。

五、 電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后,協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)與商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商與手機(jī)客戶端,增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量與會(huì)員注冊(cè),從而增加電子商務(wù)的附加值,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電商2024工作計(jì)劃篇3

一、頁面改版,店鋪裝修

1、首頁改版

整體頁面風(fēng)格清爽,以目前老款產(chǎn)品為主,首頁用新款茶樹系列作為主推,次順序?yàn)檗挂虏?、玫瑰系列,最后是其他類?/p>

2、詳情

寶貝詳情重新制作,首先以賣出記錄多的按順序做,其次按照以后庫存多的順序做。

3、寶貝關(guān)聯(lián)

主推新品

4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁面

確定以銷量為主,茶樹精油為主做主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化,節(jié)假促銷日變化,根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求,化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去。

二、店鋪流量提升

1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化

參照的標(biāo)準(zhǔn):

a、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞,然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞。比方茶樹精油,我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油,其次增加功效如:美白潤膚

b、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去

c、根據(jù)a步驟產(chǎn)生的詞,在淘寶的搜索框中搜索,按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

d、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯

e、增加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯

f、第一天改詞完畢,根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯

2、店鋪直通車優(yōu)化

a、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞

b、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對(duì)比較好的詞

c、主類目詞以及其引申的長尾詞

d、經(jīng)過3天展現(xiàn)去除無展現(xiàn)、質(zhì)量得分低、性價(jià)比不好的詞

e、根據(jù)三天測試詞去除性價(jià)比不高的詞,參照維度有:展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)

f、直通車測試需要根據(jù)測試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測試資金,寶貝直通車圖的制作,參考市場出價(jià)比例設(shè)定默認(rèn)出價(jià)金額,以及壓力測試的時(shí)長。

g、測試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入,根據(jù)店鋪流量比適時(shí)調(diào)整詞匯價(jià)格

h、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細(xì)制作,店鋪促銷的力度,該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品,或者說是是否在各方面競爭力都很強(qiáng)。

i、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價(jià)格、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量

1直通車圖片賣點(diǎn)的突出

2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢,色調(diào)、字體、搭配

3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群

4銷量能不能吸引人

3、免費(fèi)活動(dòng)申報(bào)

免費(fèi)活動(dòng)這塊需要專人來負(fù)責(zé)每天的活動(dòng)申報(bào)

1首先掃論壇幫派,收集淘寶官方非官方可申報(bào)的活動(dòng),用excel表格記錄下申報(bào)要求,活動(dòng)時(shí)間,申報(bào)時(shí)間,價(jià)格要求等等,并拍好每周每月的時(shí)間周期。

2熟悉店鋪內(nèi)可申報(bào)產(chǎn)品的種類,并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等,確定好申報(bào)庫存,實(shí)際庫存,活動(dòng)安排,店鋪內(nèi)標(biāo)語logo的懸掛等一些具體實(shí)施要求。

3活動(dòng)上線做好客服用于的引導(dǎo)工作,確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng),并對(duì)應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理。

4活動(dòng)結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集,審核活動(dòng)的具體效果,具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比,細(xì)節(jié)部分由總流量,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率,間接轉(zhuǎn)化率,投入產(chǎn)出比,銷售總筆數(shù),等等具體參數(shù)詳細(xì)制定

5淘寶活動(dòng)包括幫派、后院、u站、第三方的營銷應(yīng)用,具體怎么做法不一一去舉例,宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺(tái)去做一些促銷,然后增加自己店鋪的曝光率。玩不懂一定要多問,給你2周時(shí)間去找這些活動(dòng),方法也放出來,不信你找不到.

4、淘客推廣

首先要理解什么是淘客推廣,我們做淘客的必要性。

淘寶是付費(fèi)推廣,但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的,由于淘寶存在信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制,淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會(huì)選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。

我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會(huì)碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高,甚至到25%都沒淘客來推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量,這是什么原因?

原因是內(nèi)在的:

1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品

2淘客計(jì)劃無吸引力,設(shè)定的淘客傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策不夠吸引人。

3淘客人數(shù)不夠

我們需要做什么?

1銷量提升

2推廣數(shù)量不夠,我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù),牽扯到一個(gè)刷單

3找淘客,淘客里面有幾種淘客

一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在,這些淘客質(zhì)量不高,但是勝在能覆蓋面比較廣,但是不太好找,需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式,發(fā)招募貼,或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式

第二是高級(jí)淘客,這樣的淘客同樣不好找,他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置,想去找這些淘客比較困難,發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到,要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級(jí)淘客。你要有吸引力他們來的理由,他們才會(huì)推廣跟我們接洽商務(wù)合作

第三種淘客,我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客:我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器,暴風(fēng)影音,一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件,我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客,這樣的淘客所接洽的要求一般比較高,也有低門檻的可能性,需要去了解各種不同的溝通方式。

4制定淘客計(jì)劃,并管理好淘客,能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖

5、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系

5、店鋪vip會(huì)員的穩(wěn)固,老客戶營??

為什么這里要分開vip會(huì)員,跟老客戶的營銷呢?我個(gè)人的看法是:vip會(huì)員是有一定購買能力的顧客,老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。

怎么去穩(wěn)固:

vip會(huì)員:我們通過店鋪會(huì)員管理搜索出來的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶,我們通過平時(shí)的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受,但不會(huì)經(jīng)常去打擾,只會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可,客戶是上帝,客戶同樣也是家人,是我們的朋友。有很多時(shí)候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達(dá)到不一般的效果,讓客戶能記住我們,這樣就夠了。

老客戶營銷:短信、回訪、贈(zèng)品、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷,店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時(shí)候,適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷。

6、店鋪幫派的建立跟維護(hù)

幫派是什么?我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營銷的道路?

幫派其實(shí)就是bbs論壇,這個(gè)我們都了解,一個(gè)幫派要能吸引住人,要有幾個(gè)特性。

活躍度、討論、品牌文化、護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。

有人曾經(jīng)說自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章,其實(shí)不然。

活躍度我們用抽獎(jiǎng)活動(dòng),有獎(jiǎng)?wù)骷?,曬單,買家展示產(chǎn)品使用心得來讓買家參與進(jìn)來,護(hù)膚知識(shí)護(hù)膚知識(shí)、時(shí)尚新聞、笑話可以不定期發(fā)布一些。

幫派論壇的理念一開始的側(cè)重點(diǎn)不是在于營銷,而是在于凝集人氣,人氣的凝集需要人進(jìn)來幫派,在幫派里面找到她想要下一次來的理由,每一次來都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她,隨著時(shí)間推移讓買家形成一種習(xí)慣,到我們幫派來尋找她的樂趣,人都有探查新生事物的好奇心,我們要利用好這樣的好奇心理,從人性的各個(gè)方面滿足類似的要求。

7、店內(nèi)活動(dòng)的組織

我們的店鋪促銷活動(dòng)可以分為多種類型

1贈(zèng)品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評(píng)收藏關(guān)注分享有禮等等

季節(jié)活動(dòng)節(jié)假日活動(dòng)特色節(jié)日活動(dòng)全網(wǎng)營銷活動(dòng)店鋪申報(bào)成功的活動(dòng)聚劃算單品或系列主推活動(dòng)等等

8、免費(fèi)試用活動(dòng)的組織處理

免費(fèi)試用其實(shí)是垃圾流量,這部分垃圾流量里面其實(shí)有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們?cè)黾右欢ǖ牧髁扛P(guān)注。

店內(nèi)頒布玩法規(guī)則抽獎(jiǎng),引導(dǎo)然后限制條件,關(guān)注微博,轉(zhuǎn)發(fā)微博等等相關(guān)的,甚至還有推薦朋友過來買的話達(dá)到一定金額我們可以返利,成為固定客戶的話,我們還可以提供更好的優(yōu)惠手段促使他們繼續(xù)為我們宣傳。

在同一時(shí)間店內(nèi)引導(dǎo)入幫派實(shí)現(xiàn)雙向宣傳,微博以及其他宣傳渠道一起發(fā)力。

9、競爭對(duì)手分析競品分析

根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品跟其他相同店鋪產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格、詳情、優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),促銷方式等維度的比較,綜合出來得出自己店鋪所欠缺的,所要加強(qiáng)的、以及以后要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的獨(dú)立模式理念。

10、站外活動(dòng)

我在這里摘取一部分推廣方式

微博營銷:新浪微博,qq空間,騰訊微博,人人網(wǎng)這幾個(gè)是大家最熟悉也是最熱門的通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的方式,如果使用自己的賬號(hào)來發(fā)布消息,傳播效果達(dá)不到,不過也不排除親是大鍋?zhàn)佑泻枚嗪枚喾劢z再有就是通過平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布促銷推廣信息了,與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位,這種方式越來越被大家所認(rèn)同了,投入不大,營銷范圍卻很廣,缺點(diǎn)是這種營銷方式的流量太不精準(zhǔn),很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果,轉(zhuǎn)化率驟降。

社區(qū)論壇(案例、軟文等):淘寶論壇,淘寶幫派,網(wǎng)易論壇,q吧,百度貼吧,貓撲,天涯等,在這些社區(qū)類論壇中發(fā)布各種廣告貼(當(dāng)然十分容易被刪帖處理),軟文帖子,問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受,而且受眾群體比較集中化,也不需要投入太多的資金,缺點(diǎn)是需要持續(xù)跟蹤帖子,必須放大部分精力,營銷覆蓋面不夠?qū)?,局限性比較大。

投放廣告(硬廣告):各大專業(yè)網(wǎng)站投放廣告橫幅,淘寶聯(lián)盟阿里媽媽,這種推廣方式比較簡單,效果明顯可行性也十分高,資金需求大,結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)力和流量需求量,可以與相應(yīng)需求流量的網(wǎng)站合作來投放廣告。投放的網(wǎng)站要求比較高,精準(zhǔn)度和專業(yè)程度都會(huì)影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯(lián)盟阿里媽媽的商家都知道,網(wǎng)店促銷活動(dòng)配合淘寶聯(lián)盟推廣的確提升流量和銷量,這種推廣對(duì)于中小企業(yè)是必不可少的入門級(jí)。

返利折扣:返利模式是時(shí)下比較流行的第三方導(dǎo)購網(wǎng)站,通過返利網(wǎng)站購買商品可以得到不同的現(xiàn)金返利,對(duì)網(wǎng)站的流量要求比較高,這種合作的模式門檻低,商家加盟會(huì)收取不同的加盟費(fèi)和銷售傭金。這種營銷模式比較單一,站外引流起到一定的效果,拓寬產(chǎn)品的覆蓋面,當(dāng)然競爭程度也比較大。比較熱門的返利網(wǎng)站:返利網(wǎng)、返還網(wǎng)、你我折網(wǎng)等。

體驗(yàn)式營銷:這是一種比較新穎的推廣方式,用戶申請(qǐng)?jiān)囉卯a(chǎn)品審核通過后,擬銷(正常銷售后通過網(wǎng)站返還資金)進(jìn)行操作,這些被稱為“試客”的群體通過對(duì)收到產(chǎn)品的展示和評(píng)價(jià),會(huì)在試客網(wǎng)站上發(fā)布試用報(bào)告后得到現(xiàn)金返還,與返利網(wǎng)的模式比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于這一部分活躍群體是購物達(dá)人,對(duì)得到產(chǎn)品的需求程度決定了他們會(huì)努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產(chǎn)品,在這種網(wǎng)站得到流量也是提高轉(zhuǎn)化率很不錯(cuò)的方法。這種模式比較新興,模式的宣傳也有很多的人不理解,因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網(wǎng)站:淘寶試用中心,試客聯(lián)盟網(wǎng),試客網(wǎng)等。

11、鉆石展位

鉆石展位目前的優(yōu)點(diǎn)

(1)實(shí)時(shí)競價(jià)。2.0允許實(shí)時(shí)競價(jià)。也就說允許隨時(shí)調(diào)整出價(jià)、調(diào)整投放素材、調(diào)整定向(群體、訪客、興趣點(diǎn))。這里要注意的是20-24點(diǎn)除外(當(dāng)然雙11當(dāng)天21點(diǎn)前也可以競價(jià)是特殊情況,淘寶為了斂財(cái))。預(yù)算一旦設(shè)定不可以調(diào)整。(2)實(shí)時(shí)報(bào)表。會(huì)按時(shí)段更新計(jì)劃時(shí)段報(bào)表和創(chuàng)意時(shí)段報(bào)表。不過據(jù)筆者多次投放體會(huì),報(bào)表會(huì)延時(shí)0.5小時(shí)。例如:12點(diǎn)30分更新11點(diǎn)報(bào)表(11:00-12:00)

(2)定向更精確,新增加興趣點(diǎn)定向。關(guān)于定向的內(nèi)容會(huì)在后面做詳細(xì)介紹

操作更便捷。新增加計(jì)劃復(fù)制功能,新增加創(chuàng)意圖批量上傳功能。

目前需要注意的問題

1,圖片的優(yōu)劣決定了點(diǎn)擊率

投放前必須要經(jīng)過測試,做幾張圖片,選好位置進(jìn)行測試,用數(shù)據(jù)展現(xiàn)跟點(diǎn)擊率說話,

roi轉(zhuǎn)化的不可控制,展位帶來的只是流量,具體的轉(zhuǎn)化要看店鋪的總體運(yùn)營,唯一可以控制的就是

cpc點(diǎn)擊成本

定向精準(zhǔn)度

包括人群定向興趣定向性別區(qū)域還有競爭對(duì)手的定向等最后生成我們需要的定向訂單

問題:我們能做什么?

我們需要做的完善店鋪的整體運(yùn)營,投放的主產(chǎn)品的優(yōu)化,圖片的優(yōu)化,準(zhǔn)備好相適應(yīng)的預(yù)算,選取比較適合自己的廣告位,以及定向標(biāo)準(zhǔn)。

1、聚劃算的問題

聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器,自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權(quán)重以及聚劃算廉政整改以后,目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情:優(yōu)化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內(nèi)活動(dòng)導(dǎo)向,加大其他渠道宣傳力度,一起發(fā)力,讓店內(nèi)產(chǎn)品在那幾天有個(gè)快速的提高。

個(gè)人建議是在店鋪運(yùn)營到一定水品,想要擴(kuò)大戰(zhàn)績的時(shí)候去做比較好。

考慮的是審核一審是機(jī)審不是人工審核,機(jī)審是看店鋪運(yùn)營綜合能力的。

聚劃算沒什么可以說的,準(zhǔn)備充分了就可以去試試,然后做好售后,退換貨應(yīng)對(duì)的后期,已經(jīng)店內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的引導(dǎo)。

12、微博說說之類的官方信息發(fā)布

推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做,畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地

至于為什么要做微博,很多都知道微博的必要性,但是微博的凝聚性沒有多少人做的好,這個(gè)是什么原因呢?

因?yàn)槲⒉┑挠脩艉苌?,如果有單品去推薦,微博的轉(zhuǎn)化率存在問題,微博的支付功能欠缺,微博跟淘寶之間的互動(dòng)轉(zhuǎn)化有點(diǎn)繁瑣(我個(gè)人認(rèn)為)。

具體的微博增加活躍粉絲的方法,我相信經(jīng)過慢慢實(shí)際去探索應(yīng)該能做的好的。

抓住兩個(gè)點(diǎn):有無利益互動(dòng),有無興趣互動(dòng)

一個(gè)核心:品牌價(jià)值

初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢,你公司是不是有知名度

他們會(huì)想:沒有感興趣的東西我何必來看你發(fā)的微博,沒有人會(huì)在乎你是我的誰誰,我只在乎我能得到什么實(shí)際的東西。

三、店鋪運(yùn)營階段計(jì)劃

我們把店鋪運(yùn)營分為幾個(gè)階段:

不同階段我們能做什么,我們需要做什么,我會(huì)一一舉例:

學(xué)員:做內(nèi)功,做店鋪裝修,寶貝詳情,直通車、標(biāo)題關(guān)鍵詞,文案、促銷等這些東西的基本搭建,不懂可以問百度,基本上都能解答一部分,問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦?看效果!

車手:好了我們現(xiàn)在上路了,做好了基本功,效果在哪里,我們看參數(shù),學(xué)會(huì)看報(bào)表里面的數(shù)據(jù),會(huì)知道去調(diào)整寶貝推薦位,直通車詞出價(jià),寶貝關(guān)鍵詞修改,直通車圖片的更換,一些活動(dòng)的申報(bào)。在這個(gè)階段,我們更多的是要學(xué)會(huì)分析店鋪里面每一項(xiàng)數(shù)據(jù)它的具體含義是什么,比方圖片點(diǎn)擊率我們是怎么調(diào)整的,產(chǎn)品top榜我們?cè)趺慈U(kuò)大銷量的。

飛車黨:你以為之前的那些東西就是淘寶了么?我們要主動(dòng)出擊,選款去做量,通過1-2個(gè)月的前期準(zhǔn)備,我們選出10-20款產(chǎn)品去測試市場的反應(yīng),具體做法這里不詳述,懂的人自然會(huì)懂,不懂的人永遠(yuǎn)都不會(huì)懂,走過了第一步第二步的人都會(huì)有一種求知欲,換句話說就是我要賺錢,自然會(huì)走到這一步,來來往往皆為利所驅(qū),請(qǐng)慎重自己的每一步的考慮。

f1賽車手:如果到了這個(gè)時(shí)候,請(qǐng)告訴我,給我開個(gè)支票,金額隨便你填。

目前店鋪所欠缺的是:

1、流量

怎么去找流量?目前的階段適合的流量獲取方式,直通車,一些小的第三方的活動(dòng)。然后配合刷單,打造小爆款,然后通過聚劃算、鉆石展位的活動(dòng)打造強(qiáng)勢活動(dòng)。結(jié)合其他渠道相應(yīng)的廣告推廣,營造一個(gè)整體的店鋪氛圍,這個(gè)是個(gè)健康運(yùn)營的店鋪。

2、視覺

化妝品要做的首先是贏得視覺上的優(yōu)勢,然后品牌轟炸的優(yōu)勢,當(dāng)然也可以慢慢積累到一定程度再進(jìn)行全盤的廣告推廣。視覺要提升。

3、產(chǎn)品定位

確定產(chǎn)品定位的人群是哪些人群,通過競品分析還有顧客分析,市場調(diào)查,確定自己的產(chǎn)品價(jià)格是怎么樣的。

我們不能憑我們的出廠價(jià)+運(yùn)營成本+推廣成本去定位一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。

我們要以我們品牌定位去定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格,如果做不到這個(gè),我們永遠(yuǎn)都是賣貨的,而不是賣牌子的。

4、促銷不明顯

重新制定合理的產(chǎn)品價(jià)格促銷,合理,有利可驅(qū),而且要合理

5、其他需要做調(diào)整的地方慢慢發(fā)現(xiàn)

電商2024工作計(jì)劃篇4

在我國服裝營銷這一領(lǐng)域的理論研究與應(yīng)用剛剛起步,本論文的目的是從宏觀的角度討論整個(gè)服裝業(yè)目前的發(fā)展,再推及到杭州魅力女裝電商營銷活動(dòng)方案,挖掘在服裝行業(yè)各個(gè)層次的內(nèi)在關(guān)需求和潛在市場,找到魅力女裝市場發(fā)展的捷徑。

第1章形勢分析

1、1swto分析

swot是1種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系分析的工具,現(xiàn)在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析。

01、優(yōu)勢分析(strength)

(1)經(jīng)營理念更新:建立行業(yè)門戶網(wǎng)站,及時(shí)發(fā)布行業(yè)信息,將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,而企業(yè)的動(dòng)態(tài)又會(huì)直接反饋到行業(yè)中去,行業(yè)和企業(yè)相輔相成,相互促進(jìn),利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務(wù)。

(2)技術(shù)優(yōu)勢:利用電子平臺(tái),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。

(3)成本優(yōu)勢:利用電子商務(wù),減少了現(xiàn)實(shí)交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率。

(4)價(jià)格優(yōu)勢:在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,競爭之后的價(jià)格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來,爾后帶動(dòng)更多企業(yè)加入,如此循環(huán)往復(fù),成為良性循環(huán)。

(5)信息優(yōu)勢:電子商務(wù)的開展,可以有效的客服信息不對(duì)稱的問題,將信息在買賣雙方之間透明化,同時(shí)可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。

(6)建立直接的btoc銷售平臺(tái),直接與企業(yè)、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易,使得供求雙方更為方便。

(7)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品,通過電商營銷和公關(guān)肇事,提高企業(yè)影響了和知名度。

02、劣勢分析(weakness)

(1)新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。

(2)電商銷售能力的不確定性,網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。,

(3)建立門戶網(wǎng)站,進(jìn)行電商營銷,也許會(huì)受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。

(4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感。

(5)行業(yè)規(guī)模小,對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性。

03、機(jī)遇(opportunities)

(1)目前中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們生活品質(zhì)提高,使得旅游業(yè)發(fā)展迅速,而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的“購物熱”,服裝市場前景看好,因而旅游業(yè)對(duì)服裝的需求也大大增加。

(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向電商營銷方式發(fā)展。

(3)網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變,通過淘寶團(tuán)購和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大,同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇。

04、威脅(threats)

(1)缺乏本土品牌,面對(duì)國際市場的知名品牌,競爭壓力大,行業(yè)內(nèi)品牌意識(shí)不足,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,對(duì)其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。

(2)可能會(huì)出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站,與我們形成競爭,爭奪企業(yè)和客戶資源。

(3)服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性,模仿性。

1、2政策分析

根據(jù)浙江省十一屆人大二次會(huì)議參閱文件,省政府有關(guān)專項(xiàng)工作情況內(nèi)涵,由浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況20xx年工作思路和重點(diǎn)的報(bào)告第五條所述:引導(dǎo),鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè),積極鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),會(huì)展經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì),商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài),鼓勵(lì)發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟(jì),特許經(jīng)營,電子商務(wù),物流配送,專賣店,專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式,鼓勵(lì)企業(yè)積

極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實(shí)施意見,建立“政府推動(dòng),部門聯(lián)動(dòng),協(xié)會(huì)推助,企業(yè)主動(dòng)”的品牌建設(shè)工作機(jī)制。制定并實(shí)施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃。

1、3技術(shù)分析

傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時(shí)代的第1步便是成功營銷這個(gè)網(wǎng)絡(luò)載體,網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民,提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率和知名度然后吸引潛在顧客,提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。

1、4市場分析

1、4、1宏觀市場分析

21世紀(jì),在“崇尚自由、追求個(gè)性”文化熱潮的推動(dòng)下,個(gè)性服飾成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流,在國內(nèi)更廣受消費(fèi)者的追逐與推崇。此外,伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一步增強(qiáng),服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的迅速增長,使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達(dá)國家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。

服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機(jī)械設(shè)備,可以在較少的資本投入下運(yùn)行,盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用,但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這使得服裝行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力成本頗為敏感。

1、4、2微觀市場

我們把目標(biāo)市場定在杭州,進(jìn)而向整個(gè)浙江省,直至全國。這樣由點(diǎn)到線再到面地逐步發(fā)展。

從所處的地理環(huán)境上看,杭州魅力女裝選址在杭州下沙,地處經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和大學(xué)城,同時(shí),伴隨著杭州地鐵公交線的開通,縮短了與城區(qū)的地理差距,具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是1個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對(duì)服裝的追求層次較高,購買衣服的次數(shù)也較頻繁。

從周邊商業(yè)氛圍來看,杭州是電子商務(wù)之都,是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區(qū),我國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地,網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味濃厚。杭州是休閑的旅游城市。這兒會(huì)計(jì)了商業(yè)的精英,求職裝備受職場工作人士親賴,

以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會(huì)聚餐更是屢見不鮮,高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望;這里的舞臺(tái)表演活動(dòng)慶典場次較多,舞臺(tái)道具也必不可少的需求量大。

第2章電商營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2、1細(xì)分市場

2、1、1、性別細(xì)分

女裝市場:女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的,有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。

男裝市場:目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ):男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品市場定位相對(duì)明確,質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼20xx年有12家男西服品牌榮獲“中國”稱號(hào),我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn)。

2、1、2、年齡段細(xì)分

18—30:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購買欲望,時(shí)尚,追求流行、個(gè)性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細(xì)分市場。

30x45:該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購買單件服裝價(jià)值的群體。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價(jià)值觀已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對(duì)新品牌的接受程度較低,購物理性居多。

45x65:該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成,服裝購買欲望一般,但對(duì)服

裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少,往往是有購買欲望時(shí),卻找不到適合的服裝品牌。

2、2目標(biāo)市場

2、2、1職業(yè)裝:中國服裝工業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

“人靠衣裝馬靠鞍”,穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試,能大大添加面試官對(duì)求職者的印象分。隨著生活水平的提高,人們?cè)诖┮路矫嬉查_始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開始尋求高檔的、有品位的服裝;另一方面一些用人單位的.眼光也越發(fā)挑剔,他們對(duì)于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下,很多找工作的大學(xué)生開始為自己置辦起“求職行頭”。

2、2、2中高檔女裝:服裝市場的主力軍

調(diào)查顯示,在服裝批發(fā)市場進(jìn)行采購的人群主要以女性為主,男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%,其中,25——三十歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強(qiáng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次,一般都仔細(xì)比較服裝的款式、顏色、價(jià)格等,有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進(jìn)行比較,選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行采購。

與此同時(shí),我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距,中國女裝發(fā)展這么多年來,都是一些區(qū)域性品牌,還沒有1個(gè)能在全國形成規(guī)模和影響。

2、2、3童裝:

目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對(duì)兒童消費(fèi)觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。

童裝與成人裝不同,兒童是消費(fèi)者,家長卻是消費(fèi)的決策者,這加大了市場行銷復(fù)雜性。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加,家長在子女消費(fèi)的支出將會(huì)越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識(shí)到童裝市場存在商機(jī)巨大的

市場空白。童裝市場消費(fèi)雖以中低檔市場為主,家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價(jià)格也在100——150元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢。

2、2、4寵物服裝:一湖看不見底的深水

如今,家庭中喂養(yǎng)的小寵物們?cè)絹碓较袢艘粯樱┮麓虬缱妨餍?。因此?個(gè)潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。

據(jù)北京市保護(hù)小動(dòng)物協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實(shí)際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高,據(jù)統(tǒng)計(jì),我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前,我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段,發(fā)展空間十分廣闊。

2、2、5醫(yī)護(hù)裝:

隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高,人類在穿著方面的醫(yī)護(hù)服裝又增添了許多新需求,比如總是喜歡性價(jià)比高、穿著舒適、美麗

?環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護(hù)服裝,作為自己職業(yè)健康和自身健康的選擇產(chǎn)品。

第3章經(jīng)營目標(biāo)

杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù),以“高檔質(zhì)量”、“簡約時(shí)尚設(shè)計(jì)”、“最真誠服務(wù)”,“創(chuàng)新”,“品牌”以服裝文化的品位來維護(hù)并營造企業(yè)形象為經(jīng)營理念,全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計(jì)工藝,面料融為一體,使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服,而是企業(yè)形象的整合,從而在1個(gè)平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價(jià)值,同客戶共同打造著制服文化的天空,以一如既往的忠誠在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。

第4章電商營銷戰(zhàn)略

4、1product(產(chǎn)品)戰(zhàn)略

4、1、1、服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺(tái)相比,信息集中專業(yè)豐富,支付方式,物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理。

4、1、2、為建立信任體制可以實(shí)行貨到付款,因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心,公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。

4、1、3、各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購員確保服裝款式新穎,價(jià)格合理,有各種款式和面料能及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。

4、1、4、由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的人性化,經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議。

4、1、5、快速物流,網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費(fèi)市場,所以,物流是公司本身人力成本支出的一部分,網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流,確保貨物的準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確原樣送貨到門。

4、2price(價(jià)格)戰(zhàn)略

4、2、1網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購買數(shù)到達(dá)50人時(shí),可以達(dá)到9折優(yōu)惠,當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時(shí),可以以低至7、5折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的價(jià)值是,它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。

4、2、2會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元,我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為vip會(huì)員,一旦成為我們的vip會(huì)員,即可在購買時(shí)或是會(huì)員在生日時(shí)享受折購優(yōu)惠。同時(shí)對(duì)公司也可以固定一部分客源。

4、2、3靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、媽媽節(jié)、女生節(jié)等,可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度,提高競爭力。

4、3place(渠道)戰(zhàn)略

4、3、1、確定渠道目標(biāo)和限制條件,為消費(fèi)者和公司贏取利益,盡量采用b2c模式,從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝,并且鼓勵(lì)網(wǎng)站的網(wǎng)點(diǎn)采取這種形式,建立鼓勵(lì)機(jī)制。

4、3、2、明確主要的渠道交替方案,如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無法及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求,那么公司立即實(shí)行第二套方案,廠商x第一級(jí)經(jīng)銷商x采購員x公司x消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。

4、4promotion(促銷)戰(zhàn)略

4、4、1、會(huì)員機(jī)制,成為vip會(huì)員則有產(chǎn)品打折,服裝清洗等各項(xiàng)服務(wù)。

4、4、2、有服裝定制機(jī)制,如果消費(fèi)者需要購買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的,消費(fèi)者可以預(yù)定,網(wǎng)站會(huì)及時(shí)予以回復(fù)。

4、4、3、有假日服裝促??

4、4、4注冊(cè)新浪微博、騰訊微博、19樓等有名的網(wǎng)站,定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。

4、4、5合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,

相互提供搜索內(nèi)容。

4、5客戶關(guān)系管理策略

4、5、1建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息,用戶的訴求。1個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫對(duì)企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶,以吸引用戶的好奇心,并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。

4、5、2定期與顧客保持聯(lián)系??梢酝ㄟ^電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,增加互動(dòng)。詢問他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受,優(yōu)缺點(diǎn)等,以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。

第5章實(shí)施計(jì)劃

5、1、收集各個(gè)新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址,給他們遞交新聞。對(duì)發(fā)過新聞的編輯重點(diǎn)對(duì)待,以后有新聞可以先發(fā)給他們,甚至是新聞。

5、2、黑板報(bào)。有1種東西叫黑板報(bào),blog,專門記錄企業(yè)的新聞的,google的就是這樣的??梢越?個(gè)欄目,1個(gè)是自己的黑板報(bào),1個(gè)是別人的黑板報(bào)。在別人的黑板報(bào)幫別人記錄新聞,別人也會(huì)在他們的黑板報(bào)上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。

5、3在鮮果,抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章。如果文章好,排到前面帶來的流量還是挺可觀的!

5、4、在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起1個(gè)話題,引起大家熱烈討論;在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題,貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接

5、5、百度的貼吧,問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題,回答完后連接回自己的網(wǎng)站。

5、6、用上rss推廣。訂閱的人多了,回頭的幾率也會(huì)大很多。

5、7、找與我們相關(guān)的論壇合作。不一定要找到每個(gè)網(wǎng)站的廣告部或者站長,很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網(wǎng)站,你即可找各個(gè)網(wǎng)站時(shí)尚等相

關(guān)版快的斑竹,讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華!

5、8跟上時(shí)代的步伐。象web2、0最火的時(shí)候,只要網(wǎng)站是web2、0,很多blogger就會(huì)自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣,最近流行什么,他們一定會(huì)說,還會(huì)說哪家的是這種風(fēng)格。

5、9、跟相關(guān)的網(wǎng)站合作,資源互補(bǔ)。合作才有未來。

5、10到相關(guān)的blog留言,記得留下網(wǎng)址。搞點(diǎn)有深度的評(píng)論。

5、11找自己喜歡的網(wǎng)站,相關(guān)的網(wǎng)站做連接。

5、12、申請(qǐng)登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。

5、13、病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳,制造1種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多,比如給網(wǎng)友提供比較獨(dú)特的軟件,搞笑的內(nèi)容,免費(fèi)服務(wù)等等。

5、14、活動(dòng)宣傳。策劃1個(gè)活動(dòng),例如網(wǎng)站評(píng)比之類的,然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站,在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站,讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動(dòng)做上廣告。博客在活動(dòng)中也是1個(gè)很好的傳播工具,但是你的活動(dòng)必須有創(chuàng)意。

5、15、搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理,然后做完上面所有的事,就等于搜索引擎優(yōu)化。

第6章預(yù)算

1、網(wǎng)站維護(hù)和開發(fā)費(fèi)用

2、公司與品牌注冊(cè)

3、淘寶商城入場費(fèi)用

4、品牌產(chǎn)品vi設(shè)計(jì)

5、辦公設(shè)備

6、倉庫費(fèi)用

7、廣告投入費(fèi)用

8、職工薪資

9、其它估算:

第7章評(píng)估方案評(píng)估內(nèi)容包括:

(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對(duì)電商營銷的配合是否高效。

電商2024工作計(jì)劃篇5

隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及,電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢,所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務(wù)的成本低,省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者,信息反饋及時(shí);

3、接觸群體廣,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費(fèi)者;

4、提升公司知名度,增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷渠道廣,銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬,竹葉青不做促銷200多萬,思普茶葉1000萬)京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購平臺(tái)已經(jīng)深入人心。

7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護(hù),各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、電商部職責(zé)

1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象,負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù),及時(shí)更新,并提供技術(shù)支持。

2、建設(shè)、運(yùn)營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺(tái)。

3、拓展線上分銷平臺(tái),完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4、管理維護(hù)好各個(gè)企業(yè)微博,增加微博的人氣,做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等,擴(kuò)大企業(yè)的曝光率。

5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。

部門職責(zé):

1、公司電商運(yùn)營與銷售計(jì)劃執(zhí)行,對(duì)銷售額與roi負(fù)責(zé);圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營方案

2、維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營;按照運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作;推廣、活動(dòng)策劃、營銷等

3、以客戶為中心,通過運(yùn)營帶進(jìn)銷售驅(qū)動(dòng),同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等

4、數(shù)據(jù)分析與挖掘,市場行情與用戶、競品分析;為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考

5、建立運(yùn)營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,以及kpi考核

6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺(tái)開店計(jì)劃實(shí)施與管理

部門目標(biāo):

1、銷售額:300w/20zz下半年;20xxw/20zz年。(20zz年911/12月銷售目標(biāo):20w/40w/90w/150w)

2、健康合理的運(yùn)營結(jié)構(gòu):投入產(chǎn)出比roi控制在1:3——1:5;營銷10—15%、人員10%、運(yùn)營25%、毛利50%;轉(zhuǎn)化1%;目標(biāo)完成率在5080%;復(fù)購率30%;

3、運(yùn)營體系流程清晰,團(tuán)隊(duì)磨合與維穩(wěn);打造營銷型運(yùn)營團(tuán)隊(duì);kpi考核合理。

運(yùn)營鏈思路:天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷自建商城或平臺(tái)+ o2o +品牌營銷;

培育成長期:20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運(yùn)營以活動(dòng)策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運(yùn)作,搭建梳理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),制定并優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作,銷售驅(qū)動(dòng)支撐運(yùn)營;官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運(yùn)營與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念,側(cè)重活動(dòng)策劃與事件營銷、公益營銷等;網(wǎng)店運(yùn)營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當(dāng)然前期可能產(chǎn)品和上線進(jìn)度,天貓審核、以及申報(bào)活動(dòng)都可能會(huì)延緩計(jì)劃進(jìn)度;主要以實(shí)際情況進(jìn)行預(yù)案與應(yīng)變。

網(wǎng)店運(yùn)營計(jì)劃核心(20zz):

1、運(yùn)營規(guī)劃和計(jì)劃、目標(biāo)與成本控制預(yù)算;組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人;崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制;準(zhǔn)備工作:倉儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等;客服體系;營銷推廣資源共享與分工;

2、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案;

3、網(wǎng)店推廣引流(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化

4、活動(dòng)策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽活動(dòng)、雙11限時(shí)購、雙12秒殺大促);其它活動(dòng):滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等

5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率,內(nèi)容營銷為主,主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康

6、站外sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度

7、會(huì)員等級(jí)與積分制方案;會(huì)員關(guān)懷;用戶體驗(yàn)提升;老客戶優(yōu)惠活動(dòng)

8、分銷體系建立與拓展;計(jì)劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系

9、網(wǎng)店上線計(jì)劃:9月初天貓上線;11月底鋪設(shè)淘寶c店1家;12月底分銷渠道計(jì)劃初期10家c店,

10、日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營方向(店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等);

11、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場、倉儲(chǔ)、物流等)

12、電商核心要素:柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營推廣

第一階段:準(zhǔn)備孕育期(20zz年8月)

1、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備(運(yùn)營、美工、客服、倉管、推廣、策劃);初期美工和客服優(yōu)先;計(jì)劃在8月10日前完成;預(yù)算人員成本2w/月/6人。崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化sop規(guī)范制定、kpi考核定制

2、倉儲(chǔ)物流準(zhǔn)備(制定公司內(nèi)部的倉儲(chǔ)發(fā)貨流程規(guī)范,選擇價(jià)格服務(wù)合適的快遞公司,制定全國物流價(jià)格表)

3、經(jīng)營商品準(zhǔn)備(根據(jù)淘寶指數(shù)與巴巴哈賣家工具數(shù)據(jù)分析;考察市場針對(duì)同行競品分析,做出熱銷爆品的價(jià)格戰(zhàn)略方案,初步制定有競爭力的引流款、主推款、活動(dòng)促銷款、利潤款等產(chǎn)品方案);選品計(jì)劃在8月15日前完成

4、根據(jù)每個(gè)季度的sku數(shù)進(jìn)行全年的銷售目標(biāo)分解;主推款、促銷款與當(dāng)季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)目標(biāo)分解;廣告投入與其他活動(dòng)資源的'配比。計(jì)劃在8月18日前完成。

5、運(yùn)營與營銷計(jì)劃細(xì)化(制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃,進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計(jì)劃在8月20日前完成。

6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對(duì)客服及倉儲(chǔ)物流)

7、天貓上線準(zhǔn)備:準(zhǔn)備拍攝產(chǎn)品、美工圖片處理、產(chǎn)品上傳、寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化、描述頁策劃、廣告文案、店鋪裝修等;店鋪風(fēng)格定位與選品;計(jì)劃在8月28日前完成

8、天貓上線開業(yè)準(zhǔn)備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點(diǎn)話題,通過軟文或者其它植入點(diǎn)形式進(jìn)行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳,發(fā)布平臺(tái)如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)

第二階段:開張期、試運(yùn)營(20zz年9月)

1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化,塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手,給消費(fèi)者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計(jì)劃9月3日前上線。

2、開業(yè)大促活動(dòng)策劃優(yōu)化與實(shí)施,聚劃算,0元購(滿100送100優(yōu)惠券);活動(dòng)總結(jié)。

3、中秋大促:提前10天準(zhǔn)備。9月9日前完成。

4、網(wǎng)店推廣引流開始運(yùn)作(主抓站內(nèi)直通車、鉆展、淘寶客等持續(xù)性)、養(yǎng)詞;基礎(chǔ)排名優(yōu)化;關(guān)聯(lián)搭配優(yōu)化

5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率,內(nèi)容營銷為主,主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計(jì)劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計(jì)劃。

6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析(此項(xiàng)工作須長期持久;如uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運(yùn)營計(jì)劃和總結(jié)報(bào)表流程;運(yùn)營表格計(jì)劃在9月20日前完成。

7、活動(dòng)小結(jié),總結(jié)試運(yùn)營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù),分析得失,分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動(dòng)計(jì)劃。

第三階段:運(yùn)營成長期(20zz年第四季度)

1、制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計(jì)劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo);直通車和鉆展為主;開拓淘客渠道。(開始站內(nèi)站外sns的推廣);計(jì)劃在10月初完成

2、活動(dòng)策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動(dòng)?、重陽活動(dòng)、雙11大促、雙12大促);其它活動(dòng):滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備期710天。

3、鉆展10月開始測試,活動(dòng)海報(bào),并計(jì)劃在雙11前10天完成計(jì)劃,優(yōu)化并預(yù)案測試;雙11主投鉆展預(yù)算1520w。

4、根據(jù)銷售情況,以及淘寶同類目銷售情況進(jìn)行分析,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品,開始打造爆款計(jì)劃,選品測試。策劃有針對(duì)性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進(jìn)流量打造爆款。計(jì)劃在10月20日前完成。

5、直通車養(yǎng)詞計(jì)劃50個(gè);調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng),計(jì)劃在10月中旬完成。

6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計(jì)劃實(shí)施達(dá)到引流和品牌提升。計(jì)劃在10月中旬完成。

7、根據(jù)店鋪pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時(shí)改善,周期性做店鋪診斷

8、制定會(huì)員等級(jí)與積分管理機(jī)制,遵循80:20定理,提升vip會(huì)員復(fù)購率。計(jì)劃11月10日前完成。

9、開設(shè)或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準(zhǔn)備、上線、運(yùn)營計(jì)劃等;計(jì)劃在11月22日前完成。

10、淘寶內(nèi)部分銷—建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力;計(jì)劃在12月10日前完成。

11、團(tuán)隊(duì)維穩(wěn),適當(dāng)擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運(yùn)營流程和團(tuán)隊(duì)分工流程在實(shí)踐中檢驗(yàn),優(yōu)化流程和考核kpi,計(jì)劃在11月25日前完成。

電商2024工作計(jì)劃篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作x個(gè)月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在x個(gè)月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,x個(gè)月來,我的電腦銷售工作總結(jié)如下::

首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)??;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的.銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo),x萬元,純利潤x萬元。其中:打字復(fù)印x萬元,網(wǎng)校x萬元,計(jì)算機(jī)x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源:xx電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo),利潤萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬元;新業(yè)務(wù)部分萬元;電腦部分萬元,人員工資—萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤c萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。市場銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把公司建成平谷地計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué)。