工作計劃需要考慮到客戶的需求和期望，工作計劃可以讓我們更好地控制自己的工作進(jìn)度，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，以下是范文社小編精心為您推薦的4s店年度市場工作計劃7篇，供大家參考。
4s店年度市場工作計劃篇1
一、工作思路
提升“xx”品牌，網(wǎng)絡(luò)推廣部作為市場營銷中心的核心部門，將在20xx年配合公司上市，提升公司品牌，品牌意識上極力配合公司，將“xx”品牌提升到一個新的臺階。
二、工作重點(diǎn)
協(xié)助銷售部門做好產(chǎn)品品牌推廣工作，并收集整理客戶資源，及時將相關(guān)信息反饋給銷售部門。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)作為新興事物，時刻影響著人們的生活環(huán)境，它在日常生活中的作用在一步步壯大。網(wǎng)絡(luò)媒體本身就具有全球性，網(wǎng)絡(luò)媒介的出現(xiàn)*了傳統(tǒng)的傳播模式，它可以同時擔(dān)負(fù)起視頻、音頻、文字、圖片等功能，媒體還相互鏈接形成合力，形成一種復(fù)合型媒體的優(yōu)勢，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點(diǎn)，解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性，信息的保存周期更長，網(wǎng)民可隨時隨地對信息進(jìn)行查找和查閱，這充分展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒體合作的巨大能量和影響力。
根據(jù)cnnic《中國互聯(lián)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民在網(wǎng)上經(jīng)常查詢以下幾個方面的信息
新聞：74.2%
計算機(jī)軟硬件信息：49.2%
休閑娛樂信息：44.6%
生活服務(wù)信息：42.3%
電子書籍：36.7%
教育信息：29.3%
科技信息：26.5%
社會文化信息：26.5%
四、實施網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
品牌是一種信譽(yù),由產(chǎn)品品質(zhì),商標(biāo),企業(yè)標(biāo)志,廣告口號,公共關(guān)系等混合交織形成。知名品牌與網(wǎng)站訪問量之間沒有必然的聯(lián)系,這個結(jié)果意味著公司要在網(wǎng)上取得成功,絕不能指望依賴傳統(tǒng)的品牌優(yōu)勢。
由于互聯(lián)網(wǎng)市場容量非常規(guī)增長,消費(fèi)者群的聚集,域名商標(biāo)的潛在價值是很難以往常的模式進(jìn)行預(yù)測的傳統(tǒng)營銷聯(lián)系是基于一對多的模式,企業(yè)只是借助媒體提供信息,傳播信息,消費(fèi)者只能憑借片面宣傳和消費(fèi)嘗試建立對企業(yè)的形象;而互聯(lián)網(wǎng)的交互性和超文本連接,多媒體以及操作的簡易性,使在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳更具操作性和可信性,更易建立品牌形象和加強(qiáng)與顧客溝通,加強(qiáng)品牌忠誠度.
五、工作計劃：
⑴、網(wǎng)絡(luò)推廣工作概要
網(wǎng)絡(luò)推廣的基本包括：網(wǎng)絡(luò)品牌管理、網(wǎng)站推廣管理、信息發(fā)布管理、在線顧客關(guān)系管理、在線顧客服務(wù)管理、網(wǎng)上促銷管理、網(wǎng)上市場調(diào)研管理等。
①針對國內(nèi)市場推廣
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，可以降低促銷成本。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比，使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大地降低了。在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告及服務(wù)而不需增加開支。網(wǎng)頁的維護(hù)及運(yùn)作是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司負(fù)責(zé)的。這種24小時不間斷的服務(wù)有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機(jī)會，更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。
1.在國內(nèi)的中文搜索引擎-百度作全面推廣
2.全球第一大搜索引擎google推廣
3.阿里巴巴國內(nèi)推廣
4.免費(fèi)搜索引擎登陸
5.免費(fèi)網(wǎng)站信息發(fā)布
6.結(jié)合展會和平面媒體廣告進(jìn)行綜合性推廣
②針對海外推廣
通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū)，它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時間、地域障礙。
1.全球第一大搜索引擎-google推廣
2.全球的貿(mào)易網(wǎng)站-阿里巴巴國外推廣
3.yahoo國際推廣
4.國外知名網(wǎng)站信息發(fā)布
5.選擇地區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)推廣
6.參加機(jī)電產(chǎn)品國際交流會，將公司品牌滲透到各種活動中
③直銷推廣
配合公司銷售代表做好客戶需求信息的收集及產(chǎn)品推廣工作。
④根據(jù)季節(jié)調(diào)整推廣方案
根據(jù)一年的不同時段，重新調(diào)整推廣方案，選擇有效的推廣方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告投放和推廣，一般銷售旺季在每年的5月至9月份，在此時間段內(nèi)可以適當(dāng)增加廣告投放量及增加推廣力度。
⑵、部門管理工作
①部門團(tuán)隊建設(shè)
1.做好人才儲備工作，合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。
2.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。
②部門環(huán)境、安全管理
1.根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。
3.對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運(yùn)作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。
5.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
⑶、資訊管理
①網(wǎng)站信息發(fā)布
及時有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊。
②需求信息收集整理
從網(wǎng)絡(luò)上獲得客戶信息以后進(jìn)行整理，然后發(fā)送給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
③產(chǎn)品資料信息整理
對公司產(chǎn)品資料和圖片進(jìn)行統(tǒng)一的管理，高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作。
④合作單位信息整理
⑷、信息化建設(shè)
①網(wǎng)站改版及內(nèi)容增減
網(wǎng)站首頁改版，盡可能多的在首頁展示公司網(wǎng)站內(nèi)容，包括產(chǎn)品信息，網(wǎng)站鏈接，新聞資訊等等。
②網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)推行
使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡(luò)平臺上高效辦公、及時溝通，大大節(jié)約辦公費(fèi)用，加強(qiáng)行政執(zhí)行力。
③在線客戶服務(wù)系統(tǒng)
回復(fù)網(wǎng)站訪問客戶的咨詢，搜羅對方的詳細(xì)聯(lián)系方式，組織各地辦事處同時跟進(jìn)，并借此功能積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
④搜索引擎管理系統(tǒng)
根據(jù)公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，在廣告投放后臺適時調(diào)整關(guān)鍵詞、廣告內(nèi)容等等。并根據(jù)市場的季節(jié)程度調(diào)整廣告的投放。
⑤其它新系統(tǒng)：
不斷挖掘其它有利于公司產(chǎn)品推廣的新系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
六、目標(biāo)：
1.利用搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)品牌，盡可能增加網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的數(shù)量;通過網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計提高網(wǎng)頁在搜索引擎檢索結(jié)果中的效果，增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見度，獲得比競爭者更有利的地位等。
2.在網(wǎng)絡(luò)推廣基礎(chǔ)上，精細(xì)地分析收集的信息數(shù)據(jù)，力爭能促成有效的跟單。
4s店年度市場工作計劃篇2
20xx年已經(jīng)過去，市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各項業(yè)績指標(biāo)全面完成，并通過一系列的廣宣運(yùn)作及店頭活動進(jìn)一步的提升了我公司品牌在伊犁地區(qū)的知名度，成為伊犁地區(qū)汽車行業(yè)的佼佼者。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將20xx年的工作成績與不足總結(jié)如下。
市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1、市場活動匯總
十月：伊犁秋季車展——車展在涼爽的十月金秋進(jìn)行，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區(qū)位置好，在廣場主出口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象
十一月：長安汽車雙十一盛惠駕到——此次活動為期三天，訂車禮與售后各大項目相結(jié)合，重而更好的促進(jìn)的售后的產(chǎn)值，更好的提升了伊犁志宏長安汽車的影響力。
十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時搶購會——此次活動，想看心儀車型的價格繳納誠意金和每成交一輛車在原有的價位上在優(yōu)惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點(diǎn)，由購車的顧客自己來爭取車輛的最低價，并且提升了伊犁志宏4s店的品牌形象，為長安汽車在伊犁地區(qū)打開市場奠定了基礎(chǔ)。
2、市場推廣活動
(1)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在伊犁地區(qū)的美譽(yù)度，同時也宣傳了企業(yè)。3、廣告宣傳活動
市場部今年在101、6電臺，微信平臺，汽車之家等做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進(jìn)了品牌價值的提升。4、市場部規(guī)范化管理的推進(jìn)
3、市場費(fèi)用
1)展廳物料費(fèi)用：1-12月預(yù)計6萬元
2)汽車之家豪華版5、25萬元，易車網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)版3、99萬元 3)每月活動費(fèi)用1月-12月 6萬元
回顧20xx年,對照自己的工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市場部還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法望20xx年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。
市場部：蘇志平
20xx年12月30日
4s店年度市場工作計劃篇3
又到了一年一度工作總結(jié)和制定計劃的時期了。在一個汽車4s店里，通常銷售和售后和業(yè)務(wù)部門的完成和計劃各項指標(biāo)受到上級領(lǐng)導(dǎo)的禮遇和關(guān)注，市場部可量化的考核指標(biāo)不多也不是業(yè)務(wù)核心指標(biāo)，通常領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心的多是這一年下來統(tǒng)共花費(fèi)了多少錢，有沒有超出預(yù)算指標(biāo)這些問題。因此，市場部的年度計劃基本流于如何把這些錢花掉應(yīng)付了事，例行地根據(jù)往年的營銷廣宣投放和活動制定計劃，而這些計劃的`操作性和可行性也只能來年再說了。其實，市場部在制定年度營銷計劃時，也會有量化的數(shù)據(jù)為依據(jù)分配預(yù)算額度，并根據(jù)營銷節(jié)點(diǎn)節(jié)奏把握來制定一份有數(shù)據(jù)支撐、切實可行的年度計劃，對年度的市場工作開展有指導(dǎo)作用。
一、年度預(yù)算額度的確立
首先，市場經(jīng)理要研究主機(jī)廠每年一度商務(wù)政策周關(guān)于市場廣宣方面所能予以支持的額度，通常包括線上廣告線下活動、戶外、巡展外展、品牌支持、網(wǎng)絡(luò)集采幾個方面，各品牌主機(jī)廠廣宣支持的項目名稱可能有差異，但實際內(nèi)容涵蓋的多是這些方面，市場經(jīng)理通過主機(jī)廠給予廣宣政策的支持，可以計算出下一年度所能使用的營銷計劃的預(yù)算額度，再結(jié)合本年度營銷費(fèi)用，和總經(jīng)理匯報下年度的費(fèi)用預(yù)算，得到批準(zhǔn)后，年度費(fèi)用預(yù)算額度一確立即可以著手制定下年度的營銷計劃了。
二、年度預(yù)算額度如何進(jìn)行分配
以100萬為例，如果計劃中下年度預(yù)算額度為100萬，專營店市場經(jīng)理可以近三年(包含20xx年)銷量統(tǒng)計得出的銷售占比，得出100萬費(fèi)用額度的分配值，即可得出月度營銷費(fèi)用的分配額度。當(dāng)然，如果你是新建店，可以肯定廣宣支持的費(fèi)用不會太多，可以根據(jù)年度銷量計劃占比，得出營銷預(yù)算額度的分配值。這樣，根據(jù)銷售占比分配到每月的營銷額度不是拍腦袋得出來的，在工作匯報時也會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。
在微信、微博這些新媒體興起前，專營店以報紙、電視、電臺傳統(tǒng)媒體投放廣告為主，這些每天每周投放的線上廣告列入常態(tài)營銷中，在年度的廣告投放中占據(jù)相當(dāng)大的比例，甚至半壁江山。以節(jié)假日、季節(jié)、消費(fèi)習(xí)慣為主的營銷稱為節(jié)點(diǎn)營銷，節(jié)點(diǎn)營銷通常以線下活動為主，主要目的是迎合節(jié)日行情促銷抓單促成交。20xx年以后，專營店在報紙雜志這些紙媒廣告投放數(shù)額減少，20xx年度基本放棄報紙投放廣告，轉(zhuǎn)而投向微信微博吸粉朋友圈推送、電視廣告也隨著互聯(lián)網(wǎng)人群移動端傾斜，廣告價格昂貴本來就望而卻步，轉(zhuǎn)向電視開機(jī)換臺這樣價格較低的電視廣告形式面向縣級地區(qū)下沉滲透。微信微博投放以專營店自營投放為主，朋友圈推送不產(chǎn)生費(fèi)用。市場經(jīng)理可以把電臺年單、戶外、網(wǎng)絡(luò)集采、店頭活動物料列為常態(tài)營銷費(fèi)用，如果這些費(fèi)用占據(jù)40萬，全年預(yù)算費(fèi)用100萬，那么剩下的60萬費(fèi)用，按照分配額度分配到各月進(jìn)行使用。
三、月度營銷預(yù)算費(fèi)用的使用
拋去固定使用的常態(tài)營銷費(fèi)用，余下的費(fèi)用主要適用于線下活動和配合節(jié)點(diǎn)活動特點(diǎn)配套的額外少量的線上費(fèi)用。
在一年當(dāng)中，汽車4s店上半年任務(wù)重壓力大，在經(jīng)歷了1-2月春節(jié)前后購買高峰和春節(jié)空窗期，北方地區(qū)隨著3月份天氣的轉(zhuǎn)暖，專營店走出去，組織進(jìn)行各種大型和小型的巡展車展，大型車展保持一個月一次露出，在銷售旺季的5月、9月甚至一個月兩次的車展，場地費(fèi)用是巡展項目的主要支出，費(fèi)用額度也不少，其他小型的定向促銷類外展、夜展費(fèi)用投入較少，工作人員投入精力較多一些。在線下活動中，一年中5月和9月是新車上市的密集期，主機(jī)廠的新車上市活動支持多集中在一二線城市，三四線城市可借勢主機(jī)廠新車上市密集的排期計劃，或與車展聯(lián)合或在店頭自行舉辦較為大型的品牌推廣新車上市發(fā)布會，提升品牌知名度，增加新車曝光，同時銷售促單，使費(fèi)用成本更趨合理。在較為大型的品牌推廣外，專營店迎合節(jié)假日、季節(jié)和消費(fèi)習(xí)慣而策劃的店頭活動，力求小而美：活動形式明確、費(fèi)用較少、設(shè)置活動細(xì)節(jié)黏住客戶，增加客戶與專營店的互動性，促進(jìn)客戶來店和成交。在配合這些節(jié)點(diǎn)線下活動時，市場經(jīng)理可根據(jù)活動需求投放與之配套的短期網(wǎng)絡(luò)廣告或第三方平臺開發(fā)的新型媒體投放，費(fèi)用不多，有效抓取客戶信息，有效的促進(jìn)來店，以利于銷售顧問后期跟蹤，直至成交。市場經(jīng)理還可以根據(jù)北方季節(jié)和消費(fèi)習(xí)慣，賀歲和春節(jié)觀影檔期間，在影院投放貼片廣告和新車擺放，進(jìn)行車型的推廣和品牌的露出。專營店計劃中會員活動的舉辦也很重要，經(jīng)營尤其是三年以上的專營店，年終答謝會、車主大講堂、踏青采摘自駕游、愛心公益活動，有效的提升客戶的品牌忠誠度。巡展車展活動、新車推廣、節(jié)點(diǎn)活動、答謝自駕游車主活動這些線下活動一波連一波，等輪番活動下來，這一年的指針也走了一圈了。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。市場經(jīng)理按照以上三個方面制定的'年度營銷計劃，在后續(xù)的實際工作過程中較好執(zhí)行，并配合主機(jī)廠的營銷策略適時調(diào)整或微調(diào)，對計劃和活動的實施不斷地總結(jié)、改進(jìn)，相信一年下來，市場經(jīng)理對市場部的工作會有進(jìn)一步的提升。
4s店年度市場工作計劃篇4
xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機(jī)最為重要的一年。市場部應(yīng)積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)，做好本部門工作，積極配合各部門，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。
市場部xx年年度工作總體內(nèi)容如下：
一、明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作內(nèi)容。
一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內(nèi)容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)成本，浪費(fèi)時間。有目標(biāo)，有思路，有方法是市場部門的基本要點(diǎn)。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。
市場部門的作息時間與餐廳運(yùn)營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。
二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流。
1、對周銷售額進(jìn)行分析，根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比，做出相應(yīng)措施，盡力使日營業(yè)額平衡。
2、對月、季營業(yè)額進(jìn)行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。
3、店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。
三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，必須對同行業(yè)的信息進(jìn)行分析，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。
競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我?guī)?。能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。
四、大力發(fā)展外賣市場，從零點(diǎn)外賣到團(tuán)體外賣逐步擴(kuò)展。
根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗，也是一個機(jī)會。對空白市場的進(jìn)軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了。
市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步：
1、首先針對門店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳，目的是擴(kuò)散5+7外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可，同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程。
2、針對中小企業(yè)、活動團(tuán)體進(jìn)行宣傳，更近一步拓展外賣服務(wù)，提升外賣市場營業(yè)額。
3、針對事業(yè)單位、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行關(guān)系走動，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。
五、健全、完善、推廣電子商務(wù)系統(tǒng)，并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
隨著時代的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球，根據(jù)渦陽縣城的發(fā)展，
80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體，此年齡段的人群對電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會，迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度。
六、尋找、建立合作伙伴，實現(xiàn)互利互贏、相互促進(jìn)、市場一體化。
現(xiàn)代市場早已不在是單打獨(dú)斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合
作伙伴是當(dāng)務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求，有著更多的機(jī)會與其他行業(yè)進(jìn)行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌保业嚼纥c(diǎn)，就能深入合作。
七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
1、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動
2、根據(jù)會員制定會員活動。
3、根據(jù)合作單位制定合作活動。
4、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動。
5、根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動。
6、根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應(yīng)的促銷活動。
八、按季度制定季度工作計劃并進(jìn)行工作總結(jié)。
按照季度制定相應(yīng)的工作計劃，安排具體工作內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進(jìn)行工作總結(jié)，補(bǔ)差補(bǔ)缺，并作出相應(yīng)改變策略，對后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤。
九、積極應(yīng)對突發(fā)事件，隨時靈活調(diào)動工作內(nèi)容。
4s店年度市場工作計劃篇5
一、工作思路
根據(jù)公司xx年年度總結(jié)會議，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成“打好三個基礎(chǔ)，強(qiáng)化兩項管理，實現(xiàn)一項指標(biāo)”的“321”工作目標(biāo)，xx年將是至關(guān)重要的基礎(chǔ)年，公司將在金融開放和資本市場中力求在完善中前進(jìn)，在穩(wěn)健中發(fā)展。同時，將p2p項目定位為公司主營業(yè)務(wù)，擬定在xx年實現(xiàn)500萬銷售利潤，依照目前信貸部門提供的利潤率，為達(dá)成此利潤目標(biāo)，預(yù)計信貸目標(biāo)為：信用類2400萬，抵押類1000萬。市場部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃，并嚴(yán)格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績達(dá)成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)目前人員狀況，以及市場部成立初期，設(shè)定此計劃目標(biāo)：
三、具體工作執(zhí)行方案
(一)部門人員架構(gòu)完善，理財團(tuán)隊建設(shè)
完善部門人員配置，合計20人左右，部門經(jīng)理1人(到崗)，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗)，企劃推廣專員2人(目前1人)，招商專員1人(暫無)，理財專員12~15人(目前3人)，團(tuán)隊長1~2人(暫無，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力，從理財專員中產(chǎn)生)。
1.拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場招
聘會一次，3月分中旬之前，理財專員人數(shù)達(dá)到10人;
2.根據(jù)部門業(yè)績狀況，對理財專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在四月中旬之
前，確定部門人員數(shù)量，并在4月底之前，全部配置完成。
(二)擴(kuò)大“中盈”品牌影響力
1.網(wǎng)站建設(shè)：
客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中，擬定xx年5月1日正式上線，完善平臺功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃王xx負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能;
2.制作公司宣傳畫冊：
目前企劃人員正在設(shè)計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度;
3.多制作軟文宣傳：
利用公司公眾平臺及職員個人社交平臺(微信、qq、博文、微博、貼吧等)，提高品牌影響，具體操作將制作ppt課件，并在3月底之前對公司人員培訓(xùn)，由王程負(fù)責(zé);
4.加大廣告投放力度：
目前有收集相關(guān)資料，正在甄選中，建議電視廣告繼續(xù)保留，另外，個人建議，公交站牌小型區(qū)域廣告(簡短，重在“中盈”品牌宣傳)，公交車內(nèi)部廣告，出租車或私家車簡短廣告宣傳語等(如：“中盈財富，您的理財首選”、“中盈財富，讓您放心的投資平臺”、“中盈財富，您最真誠的財富管家”等)，具體廣告投放方案，在3月中旬完成，提交審批后，在四月份之前，完成第一批的廣告投放，后續(xù)根據(jù)需要，適當(dāng)追加廣告投放力度。具體負(fù)責(zé)人員由部門經(jīng)理及企劃人員共同協(xié)商完成;
5.參加有影響力的行業(yè)會議、活動：
積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會議，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化"中盈p2p"品牌影響。
(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案
1.理財專員業(yè)務(wù)開展
首先，培訓(xùn)理財專員，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo)，提出具體方案，并監(jiān)督落實執(zhí)行(現(xiàn)有人員，已全部要求年假之前提交xx年業(yè)務(wù)拓展計劃);
2.定期舉辦小型投資沙龍
暫定每月1至2次，以茶話會或交流會的形式，在公司內(nèi)部會議室舉辦，由理財專員或公司職員，邀請意向客戶參加，并設(shè)定活動的具體方案，具體由王程負(fù)責(zé)策劃并制作相關(guān)課件，擬定從xx年3月份開始執(zhí)行;
3.定期舉辦公益性理財推廣活動
在業(yè)務(wù)拓展過程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費(fèi)理財咨詢，適當(dāng)配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源;
4.不定期舉辦較大型會議營銷活動
根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r及公司發(fā)標(biāo)狀況，以招標(biāo)會或財富論壇的形式，不定期舉辦中型會議營銷活動，因活動規(guī)模較大，需要作全面的活動策劃后方可執(zhí)行，具體活動由市場部提出申請，王程負(fù)責(zé)策劃，審批后執(zhí)行。暫定xx年舉辦2~3次此類活動;
5.借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會議，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源;
(四)配合及支持
1.公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。
2.適當(dāng)時間，允許員工攜帶1~2名家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養(yǎng)忠誠投資客戶;
3.建議信貸部門配合發(fā)標(biāo)多樣化，根據(jù)理財周期不同，設(shè)定不同年化收益率，設(shè)定部分短期標(biāo)，便于讓新客戶體驗式投資，而較短時間內(nèi)完成體驗，從體驗升級為正式投資客戶;
4.建議行政部門完善獎懲制度，可適當(dāng)設(shè)定一些非計劃性獎懲制度，針對現(xiàn)行工作表現(xiàn)，適時給予適當(dāng)獎懲。尋求一些新的小型活動或游戲(比如乒乓球、臺球比賽、ktv等)，成本低，耗時少，增進(jìn)員工之間交流，提升員工的工作士氣，創(chuàng)造良好和諧的工作環(huán)境;
5.建議公司高層管理人員，定期召開全體動員會議，讓員工熟知公司現(xiàn)行狀況，發(fā)展規(guī)劃以及公司目標(biāo)達(dá)成狀況，提升員工士氣，增強(qiáng)工作執(zhí)行力。
4s店年度市場工作計劃篇6
一、品牌營銷工作計劃的主要思路
提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應(yīng)用的準(zhǔn)確率，逐步建立品牌行為規(guī)范，初步構(gòu)建品牌管理平臺;充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會、內(nèi)刊等渠道，放大品牌形象，推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強(qiáng)品牌內(nèi)部滲透，適度強(qiáng)化品牌外部傳播。
品牌工作開展的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、規(guī)范vi應(yīng)用;
2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯;
3、內(nèi)外同步傳播。
二、具體工作
第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應(yīng)用的準(zhǔn)確率。
目標(biāo)：公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司vi的使用要求，能夠規(guī)范使用企業(yè)vi，在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴(kuò)大視覺識別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，提高外部對公司品牌的認(rèn)知。
1、修訂完善公司vi手冊
對目前公司vi手冊中不適用的內(nèi)容進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。
2、組織應(yīng)用培訓(xùn)
組織各下屬單位的vi應(yīng)用培訓(xùn)，通過公司oa系統(tǒng)進(jìn)行公司logo、標(biāo)準(zhǔn)色等基本應(yīng)用元素進(jìn)行全員宣貫。
3、擬定vi應(yīng)用制度，明確使用要求，形成vi應(yīng)用指導(dǎo)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
4、檢查、規(guī)范vi應(yīng)用效果
開展vi應(yīng)用檢查和整改，重點(diǎn)檢查以公司vi為主要標(biāo)識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設(shè)計、車輛標(biāo)識等物品的使用，指導(dǎo)公司下屬單位規(guī)范vi應(yīng)用。
第二階段、放大品牌形象，推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐，提高社會認(rèn)知度。
目標(biāo)：通過固化的視覺資料，不斷加深市場對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認(rèn)知，放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關(guān)系，促進(jìn)目標(biāo)市場了解產(chǎn)業(yè)與公司間關(guān)系，有利于在市場推介上合并公司資源，提高市場競爭力。
品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)??
(1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號，并嚴(yán)格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應(yīng)出現(xiàn)本單位宣傳口號。
品牌的簡稱及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續(xù)使用，沒有形成的或需要修改的，由所在單位提出意見，公司統(tǒng)一討論通過，通過一個，使用一個。
(2)統(tǒng)一公司品牌標(biāo)識物品的制作。以公司vi為主要應(yīng)用元素的通用物品，如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等，各單位根據(jù)需要提出制作申請，由公司統(tǒng)一制作，既可降低制作費(fèi)用，又可避免印刷工藝導(dǎo)致的vi標(biāo)準(zhǔn)偏差等問題。
(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結(jié)構(gòu)，(固化公司應(yīng)用于各下屬單位的簡介內(nèi)容)。
(4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設(shè)計圖片與文字應(yīng)用。
完善公司網(wǎng)站管理，兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設(shè)。強(qiáng)調(diào)各下屬單位網(wǎng)站建設(shè)工作的'審批、與公司域名的關(guān)聯(lián)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)。
第三階段、加強(qiáng)品牌內(nèi)部滲透，適度強(qiáng)化品牌外部傳播。
內(nèi)部品牌滲透以培訓(xùn)為主，oa系統(tǒng)為宣貫平臺，設(shè)立品牌與文化版塊，重點(diǎn)介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義，提煉公司管理故事，品牌與文化結(jié)合，促使員工將公司品牌的融于實際工作。
4s店年度市場工作計劃篇7
（一）負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
（二）負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
（三）負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
（四）負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
（五）負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計劃。
（六）負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
任職資格：
（一）具備大專以上學(xué)歷。
（二）有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗。
（三）服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述及工作職責(zé)
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
（一）及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
（二）及時電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對修車的滿意度，記錄并及時反饋信息給站長。
（三）定時后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
（四）提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
（五）將跟蹤信息按時匯總。
（六）及時將質(zhì)量跟蹤的果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
（七）統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
任職資格：
（一）具有大專以上學(xué)歷。
（二）有二年以上汽車修理方面或相關(guān)工作經(jīng)驗，很強(qiáng)的與人溝通能力。
具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力。
質(zhì)量信息反饋員崗位描述及工作職責(zé)
質(zhì)量信息反饋員崗位描述：
質(zhì)量信息反饋是售后服務(wù)中心收集、整理、上報所有質(zhì)量問題的直接負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量信息反饋員工作職責(zé)：
（一）負(fù)責(zé)服務(wù)中心的質(zhì)量信息收集與匯總。
（二）協(xié)助并配合技術(shù)經(jīng)理與上海汽車之間有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量信息的及時反饋、溝通和落實工作。
任職資格：
（一）具備大專以上學(xué)歷。
（二）有三年以上轎車實際修復(fù)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗。
（三）熟悉電腦操作。
