學(xué)會制定工作計劃，從而開闊我們的視野，寫工作計劃可以更快更有效的提高個人能力，下面是范文社小編為您分享的學(xué)校信訪工作計劃6篇，感謝您的參閱。
學(xué)校信訪工作計劃篇1
20__年，認真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作會議精神，切實抓好信訪工作，為維護人民群眾的合法利益，及時排查不安定因素，及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，確保社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會營造良好的環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十x大精神，以“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全工作部經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)和文明創(chuàng)建工作，堅持黨的群眾路線，從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，全力維護社會穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧、文明的__x做出新的更大的貢獻。
二、工作思路
按照“聯(lián)系群眾、了解民情、維護權(quán)益、促進穩(wěn)定”的要求，突出貫徹《信訪條例》一條主線，認真落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和目標(biāo)管理兩個責(zé)任制;以“關(guān)注民生、關(guān)愛民生、改善民生、為民服務(wù)”為出發(fā)點，切實解決人民群眾的熱難點問題;充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，在“解民憂，化民怨、辦實事”上下功夫，提高信訪工作效率，實現(xiàn)信訪工作新的突破。
三、重點工作
一是加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各機關(guān)站所協(xié)調(diào)配合抓。形成一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責(zé)任制。繼續(xù)認真深入學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，有效地預(yù)防和解決信訪問題，緊緊抓住全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀這個關(guān)鍵，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好經(jīng)濟與社會、經(jīng)濟與政治、發(fā)展與穩(wěn)定、效率與公平以及不同區(qū)域、不同群體等多層次、多方面的關(guān)系，為經(jīng)濟發(fā)展提供保障，努力化解矛盾糾紛，真正做到以人為本，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，限度地減少不穩(wěn)定因素，增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學(xué)習(xí)宣傳力度。認真組織全工作部干部職工學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，深刻理解信訪工作的內(nèi)涵，把信訪工作的內(nèi)容學(xué)懂弄通，充分運用信訪工作的條例內(nèi)容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神，使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實解決好民生問題。改善民生是執(zhí)政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎(chǔ)上，落實惠民政策，以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務(wù)，積極為群眾辦實事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內(nèi)部矛盾、維護群眾合法權(quán)益的有效途徑，也是強化基層基礎(chǔ)工作、維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查、化解上來，對于苗頭性、傾向性問題，特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，開展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問題解決在基層和萌芽狀態(tài)，并不斷創(chuàng)新工作格局，著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作，并督促相關(guān)責(zé)任單位(部門)責(zé)任人及時進行辦理，該落實的工作堅決在規(guī)定的時限內(nèi)完成，確因特殊情況不能完成的，必須向當(dāng)事人回復(fù)并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)的人和事要堅決督查督辦，一查到底，決不姑息遷就。
學(xué)校信訪工作計劃篇2
一、主要措施
進一步夯實基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時期，實行24小時值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
二、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
三、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。
四、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時不失控;二是強化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進京非正常上訪的處置工作，確保在第一時間做好接訪勸返工作。
五、進一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實。一是嚴格落實目標(biāo)管理責(zé)任，進一步明確各方面的責(zé)任，細化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實行“黃牌警告”，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴肅追究責(zé)任，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴重后果的，必須嚴肅追究責(zé)任，確保信訪事項“件件無差錯，事事有回音?！?/p>
六、圍繞辦事處的重點工作，做好信訪維穩(wěn)工作
1、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;
2、西合路;
3、小區(qū)提質(zhì)改造。
4、積極完成上級黨委、機關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。
學(xué)校信訪工作計劃篇3
為確保學(xué)校平安、有序、穩(wěn)步發(fā)展，進一步做好來信來訪的接待處理工作，建立信訪工作長效機制，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對信訪維穩(wěn)工作的重大部署以及區(qū)教育局關(guān)于加強信訪工作和維護社會穩(wěn)定會議精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想、工作原則和目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，認真貫徹實施《信訪條例》，以實現(xiàn)學(xué)校師生的根本利益為目的，以解決學(xué)校安全隱患為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解教職工內(nèi)部矛盾，限度地增加和諧因素，限度地減少不和諧因素，為穩(wěn)步、安全、快速發(fā)展教育創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件。
(二)工作原則。認真落實上級政府對各項維穩(wěn)、信訪工作文件精神，按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢，加大從源頭上解決信訪問題的力度，確保信訪渠道暢通，把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(三)工作目標(biāo)。立足于解決師生員工的實際問題，確保全年無集體上訪事件的發(fā)生，創(chuàng)建區(qū)級、市級“平安先進單位”。
二、組織機構(gòu)
成立永州市十一中維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：陳景順副組長：蔣先遙金利奇
成員：李鎮(zhèn)培楊迎軍劉國順龍福春廖少山謝林舟
廖少山同志擔(dān)任矛盾糾紛排除及信訪維穩(wěn)工作辦公室主任，負責(zé)處理日常工作和應(yīng)急處理突發(fā)事件聯(lián)絡(luò)。
聯(lián)系電話：
領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)和組織實施各類信訪事務(wù)，督促檢查各類信訪案件的進展情況及其它日常工作。
三、工作步驟
(一)動員部署。召開學(xué)習(xí)動員會，要切實增強對當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作的認識。根據(jù)實際，理清一些歷史遺留問題，負責(zé)人要統(tǒng)一思想，以高度的政治敏感性和責(zé)任感，提高對做好維穩(wěn)工作的重要性、艱巨性、長期性的認識，堅決做到所負責(zé)的部門“五個不發(fā)生”。即：不發(fā)生集體上訪，不發(fā)生群體性事件，不發(fā)生_邪教組織的破壞活動，不發(fā)生重大惡性刑事案件，不發(fā)生重大公共衛(wèi)生、交通等群死群傷事件。按照具體的工作方案，做好動員部署，切實做好矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患的排查交辦工作，落實工作責(zé)任。
(二)全面排查。認真按照上級政府對維穩(wěn)信訪工作的要求，學(xué)校各科室對維穩(wěn)信訪問題進行一次全面排查，對排查出來的上訪問題和人員要逐人逐項核實情況，建立臺帳，力求一個不漏。
(三)集中調(diào)處。對排查出來的問題，維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要集中調(diào)處，千方百計做好他們的思想疏導(dǎo)和教育轉(zhuǎn)化工作。對無理取鬧，長期纏訪、鬧訪的，要堅決依法處置。對由于政策原因損害群眾利益導(dǎo)致群眾上訪的，要抓緊落實和完善相關(guān)制度。
四、主要措施
學(xué)校從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，充分認識開展維穩(wěn)信訪工作的重要性，進一步增強政治責(zé)任感和工作緊迫感，認真做好維穩(wěn)信訪工作。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。學(xué)校要高度重視群眾的來信來訪工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，要以對人民群眾高度負責(zé)的精神，樹立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規(guī)應(yīng)予以解決的，要盡快解決;一時解決不了的要解釋清楚，爭取其理解;要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時予以批評教育。
二是加大對新《信訪條例》的宣傳力度。學(xué)校要加大對《信訪條例》的宣傳力度，進一步提高教職工的信訪意識，逐步教育和引導(dǎo)教職工學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)教職工通過合法途徑表達自己的利益訴求，使教職工了解《信訪條例》，加強學(xué)校與教職工的密切聯(lián)系。
三是建立健全信訪案件登記督辦制度。學(xué)校要克服重來訪、輕信訪的傾向。對教職工的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責(zé)任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當(dāng)事人，并及時將辦理結(jié)果進行反饋，由辦公室統(tǒng)一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。
四是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。學(xué)校要認真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上。接待上訪時，要注意來訪者的情緒，做好解釋疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化。
五是落實責(zé)任追究制度。按照上級有關(guān)文件規(guī)定，把矛盾排查化解工作納入到老師的考核內(nèi)容，屬于本科室，本部門上訪案件要及時處理，因推諉拖延，不及時辦理而發(fā)生的上訪事件并造成嚴重后果的，要嚴格按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，予以追究。
學(xué)校信訪工作計劃篇4
為確保學(xué)校在發(fā)生重大信訪突發(fā)事件和群體性事件時，能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應(yīng)急反應(yīng)和處理突發(fā)事件的能力，妥善處理信訪突出問題和群體性事件，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十x大精神，做好信訪工作，化解矛盾，維護穩(wěn)定，凝聚人心，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為安鄉(xiāng)教育形象攀升保駕護航，努力構(gòu)建穩(wěn)定、和諧校園，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。我們將和上級黨委機關(guān)保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標(biāo)任務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：崔元宗秦大倫
副組長：楊蕓
成員：董旭楊蕓劉飛陳有花李曉群
三、工作目標(biāo)
繼續(xù)實現(xiàn)近年來在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我校201x年無信訪案件發(fā)生，無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、群訪的目標(biāo)，以此促進我校各項工作的正常開展。
四、工作措施
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
學(xué)校成立以校長、支部書記為組長，行政班子其他成員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立領(lǐng)導(dǎo)是信訪維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人的意識，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將自覺擔(dān)負起關(guān)心群眾疾苦，切實解決應(yīng)該解決的信訪問題的職責(zé);擔(dān)負起把影響穩(wěn)定的傾向性信訪苗頭化解在校內(nèi)、控制在校內(nèi)的責(zé)任;擔(dān)負起既要堅持改革又要處理好改革中出現(xiàn)的問題的責(zé)任;負起一旦發(fā)生集體上訪，立即到一線做工作的責(zé)任;擔(dān)負起抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制落實的責(zé)任。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要抓好上級有關(guān)信訪工作指示和要求的落實，檢查和指導(dǎo)信訪矛盾排查和調(diào)處工作，主動協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的重大信訪問題。把信訪干部的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)作為重要內(nèi)容。
(二)各部門要認真履行職責(zé)，努力做好工作。
信訪工作重點要放在真心實意解決實際問題上，全面落實首問責(zé)任制，認真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動引導(dǎo)教職工依法有序進行上訪。及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實工作。
1、堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。
學(xué)校采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，營造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。
2、堅持信訪信息搜集回報制度。
學(xué)校安排專職信訪信息員(楊蕓)，負責(zé)搜集、整理有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，學(xué)校處理不了的，或者是涉及到全縣集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報縣局信訪室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學(xué)校與縣局信息網(wǎng)絡(luò)24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)
3、加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。
(三)建立健全信訪工作長效機制
1、建立健全矛盾糾紛排查機制。以發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好為目標(biāo)，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，每月對重點信訪排查通報一次。
2、建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續(xù)堅持校長接待日制度，努力提高接待日的實效。
3、建立健全調(diào)處督辦責(zé)任追究機制，積極推廣領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦五定責(zé)任制(定責(zé)任部門、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時限)。加強與上級黨委、信訪辦等有關(guān)部門的聯(lián)系配合，整合力量、聯(lián)合調(diào)處、共同督辦。重點抓好久拖不決，可能引發(fā)群體性事件的信訪問題的協(xié)調(diào)處理和重復(fù)訪、越級訪、信訪積案等老大難案件。
4、建立健全應(yīng)急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責(zé)和誰主管、誰負責(zé)的原則，繼續(xù)落實《處置工作預(yù)案》，明確責(zé)任分工，及時穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪。
總之，學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進一步增強信訪工作的責(zé)任感和使命感，扎實做好學(xué)校的信訪工作。
學(xué)校信訪工作計劃篇5
為了保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪工作秩序，強化信訪工作責(zé)任，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹十七屆三中、四中、五中全會會議精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，暢通信訪渠道，整合信訪資源，統(tǒng)籌兼顧，從源頭妥善處理，限度地減少越級上訪、重復(fù)上訪、集體上訪，為富民強鄉(xiāng)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整信訪領(lǐng)導(dǎo)工作小組
切實加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整太陽鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記許華清任組長，鄉(xiāng)長石愛武任常務(wù)副組長、人大主席汪明勇同志和其他鄉(xiāng)黨政班子成員任副組長，成員分別由派出所、司法所，鄉(xiāng)直各部門負責(zé)人和各村支部書記組成。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鄉(xiāng)信訪工作。各部門及各村按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“依法、及時、就地處理信訪問題”的原則，做好各自范圍內(nèi)的矛盾疏導(dǎo)化解工作，及時處理信訪問題。
三、認真排查摸底，突出重點，加大力度進行調(diào)處
我鄉(xiāng)今年信訪突出問題主要是山林糾紛、征地拆遷補償、老電影放映員、老民師、農(nóng)電工等方面的問題，將通過領(lǐng)導(dǎo)干部分案包干的原則，進行跟蹤，調(diào)解及進行妥善處理。尤其是對山林糾紛和征地拆遷補償這兩事件，要加大力度從快、從穩(wěn)、依法、依規(guī)進行調(diào)處，爭取將信訪問題處理在萌芽狀態(tài)。鄉(xiāng)信訪辦要做到每周對全鄉(xiāng)信訪問題及矛盾進行一次排查，并依據(jù)縣信訪辦的要求建立報送制度。
四、落實信息報送制度，暢通信訪網(wǎng)絡(luò)，建立和健全信訪信息員制度。
鄉(xiāng)直各部門及各村委會均要設(shè)立信訪信息網(wǎng)絡(luò)員，村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負責(zé)人為鄉(xiāng)信訪網(wǎng)絡(luò)信息員。使信訪網(wǎng)絡(luò)的“末梢”觸及到基層第一線，做到基層信訪工作層層有人抓，力求“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”;確保信訪信息準(zhǔn)確、及時、順暢，發(fā)現(xiàn)問題及時報送，確保信息快、準(zhǔn)，從而使信訪問題依法及時進行調(diào)處。建立“首問”責(zé)任制和“首問”接待信訪制，接訪人員對來訪者必須熱情、周到、及時，凡因“首問”接訪人因工作態(tài)度造成信訪人對信訪問題擴大化、升級，將追究“首問”人的責(zé)任。
五、加強督促檢查，確保工作實施
根據(jù)群眾信訪問題，本著群眾利益無小事的原則，加強信訪問題清理督促檢查，確保工作實施。按照各部門的職能進行了分工負責(zé)，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)把握信訪工作全局，各分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，并在分管范圍內(nèi)負責(zé)處理信訪工作，各行政村支部書記、鄉(xiāng)直各單位負責(zé)人為直接責(zé)任人，負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)(本單位)的信訪問題，做到“小事不出村，難事不出鄉(xiāng)”。對各分管領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的問題，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)及時指出不足和尋求解決問題的方案，并對有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)進行督促，強化工作的落實。
六、依法、及時有效地處理群眾信訪問題
任何信訪問題的處理必須堅持有法必依，違法必究的原則。對群眾集體上訪和越級上訪反映的合法問題，各部門、村委會要盡快解決，一時難以解決要說明情況，做好思想工作;對堅持要求過高的要做好政策解釋工作;對依法解決的，應(yīng)做好法律宣傳教育工作，引導(dǎo)上訪者走法律訴求渠道，通過法律解決;對少數(shù)串聯(lián)、組織、煽動群眾集體上訪和越級上訪的要給予批評教育，違反法律、法規(guī)的要依法進行嚴肅處理，切實把我鄉(xiāng)群體上訪和越級上訪事件降到最低線。
七、建立健全社會矛盾糾紛排查預(yù)警和處理機制，積極預(yù)防和有效化解社會矛盾
堅持黨委領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管的原則，完善定期排查、敏感期排查、重點問題專項排查制度，建立健全分級分系統(tǒng)的社會矛盾糾紛情報信息平臺。完善信訪、調(diào)解、綜治三位一體的矛盾糾紛排查調(diào)處機制，健全人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的大調(diào)解格局。綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等辦法，加強綜合治理及維穩(wěn)平安工作中心的基礎(chǔ)建設(shè)，打造服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定的第一線平臺。把矛盾糾紛解決在基層、化解在初始階段，全力避免和控制民轉(zhuǎn)刑案件或非正常死亡事件以及由于矛盾糾紛激化而引發(fā)的越級上訪和群體性事件。
八、加強和完善信訪工作，暢通人民群眾利益表達訴求渠道
堅持依法治訪，加大信訪工作責(zé)任制落實力度。健全黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)格局和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、各負其責(zé)、齊抓共管的工作格局。完善信訪工作長效機制，推行雙向承諾制度，完善閉合鏈條機制，妥善解決非正常越級上訪問題。大力暢通和拓展信訪渠道，強化領(lǐng)導(dǎo)信訪值日接待，建立健全信訪信息匯集和預(yù)警分析機制，開設(shè)人民建議征集信箱，把聽取群眾利益訴求納入制度化、規(guī)范化、法制化軌道進一步加大協(xié)調(diào)、督查和督辦力度，認真解決區(qū)域性、普遍性的群眾聯(lián)名來信和集體上訪所反映的問題，加強政策宣傳、解疑釋惑的工作力度，防止矛盾激化。
九、強化法制宣傳，規(guī)范信訪秩序
要繼續(xù)強化法制宣傳工作，重點是繼續(xù)抓好對《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，通過辦宣傳欄和發(fā)宣傳資料等多種方式，向群眾宣傳《條例》的有關(guān)規(guī)定和信訪行為規(guī)范，進一步增強群眾依法上訪，有序上訪的意識，自覺遵守信訪秩序，自覺維護全鄉(xiāng)安定團結(jié)的政治局面。
學(xué)校信訪工作計劃篇6
一、指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十x大精神，做好信訪工作，化解矛盾，維護穩(wěn)定，凝聚人心，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為安鄉(xiāng)教育形象攀升保駕護航，努力構(gòu)建穩(wěn)定、和諧校園，創(chuàng)造良好的信訪工作運行機制。我們將和上級黨委機關(guān)保持高度一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標(biāo)任務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長：鄢xx副組長：金xx 嚴xx成 員：陳xx 蔣xx 陳xx 黃xx 喬x
三、工作目標(biāo)
繼續(xù)實現(xiàn)近年來在職教師和退離休教師無一人越級上訪或參與集訪的良好勢頭，進一步抓好各項措施的落實，拿出切實可行的方法，努力實現(xiàn)我校20xx年無信訪案件發(fā)生，無一人到縣或縣以上單位上訪或參與集訪、群訪，以此促進我校各項工作的正常開展。
四、工作措施
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，強化信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
學(xué)校成立以鄢忠林為組長，金永祥、嚴平安為副組長，陳章富、蔣興懷、陳仕明、黃大雙、喬偉為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立領(lǐng)導(dǎo)是信訪維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人的意識，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將自覺擔(dān)負起關(guān)心群眾疾苦，切實解決應(yīng)該解決的信訪問題的職責(zé);擔(dān)負起把影響穩(wěn)定的傾向性信訪苗頭化解在校內(nèi)、控制在校內(nèi)的責(zé)任;擔(dān)負起既要堅持改革又要處理好改革中出現(xiàn)的問題的責(zé)任;負起一旦發(fā)生集體上訪，立即到一線做工作的責(zé)任;擔(dān)負起抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制落實的責(zé)任。分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要抓好上級有關(guān)信訪工作指示和要求的落實，檢查和指導(dǎo)信訪矛盾排查和調(diào)處工作，主動協(xié)調(diào)解決校內(nèi)的重大信訪問題。把信訪干部的思想、組織、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)作為重要內(nèi)容。
(二)各部門要認真履行職責(zé)，努力做好工作。
信訪工作重點要放在真心實意解決實際問題上，全面落實首問責(zé)任制，認真做好初信、初訪的處理，把問題一次性處理到位，主動引導(dǎo)教職工依法有序進行上訪。及時做好信訪記錄，信息報送，情況反饋和督辦落實工作。
1.堅持信訪法律法規(guī)宣傳教育。
學(xué)校采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認真討論，營造依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。
2.堅持信訪信息搜集回報制度。
學(xué)校安排專職信訪信息員(劉海蓉擔(dān)任)，負責(zé)搜集、整理有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，學(xué)校處理不了的，或者是涉及到全縣集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時間內(nèi)報縣局信訪室，并堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學(xué)校與縣局信息網(wǎng)絡(luò)24小時暢通，堅決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)
3.加大對重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣局以上參與上訪或集訪。
(三)建立健全信訪工作長效機制
1.建立健全矛盾糾紛排查機制。以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標(biāo)，開展定期或不定期信訪問題和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，每月對重點信訪排查通報一次。
2.建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度和走訪群眾制度。繼續(xù)堅持校長接待日制度，努力提高接待日的實效。
3.建立健全調(diào)處督辦責(zé)任追究機制，積極推廣領(lǐng)導(dǎo)包案、掛牌督辦“五定”責(zé)任制(定責(zé)任部門、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定辦理要求、定辦結(jié)時限)。加強與縣教育局黨委、信訪辦等有關(guān)部門的聯(lián)系配合，整合力量、聯(lián)合調(diào)處、共同督辦。重點抓好久拖不決，可能引發(fā)群體性事件的信訪問題的協(xié)調(diào)處理和重復(fù)訪、越級訪、信訪積案等“老大難”案件。
4.建立健全應(yīng)急處置工作機制。要堅持屬地管理、分級負責(zé)和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，繼續(xù)落實《處置工作預(yù)案》，明確責(zé)任分工，及時穩(wěn)妥快速處置發(fā)生的各類異常上訪。
總之，學(xué)校信訪工作是密切聯(lián)系教職員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。我們要進一步增強信訪工作的責(zé)任感和使命感，扎實做好學(xué)校的信訪工作。
