我們在結(jié)束了這一階段的工作后，一定不能忘記將有關(guān)的工作總結(jié)寫得全面具體，認真對待每次寫工作總結(jié)，能夠有效地提高個人的工作能力，以下是范文社小編精心為您推薦的保險工作總結(jié)及2024年工作計劃8篇，供大家參考。
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇1
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師：
大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收獲)
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會來到國華工作學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責(zé)任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個人的一個祈愿，愿景
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展
其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇2
2020年是爭創(chuàng)全省十一五人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進市的考核之年，是十一五的收官之年，也是隆重紀念《公開信》發(fā)表三十周年和計生協(xié)會成立三十周年的雙慶之年，更是啟動十二五人口計生工作的規(guī)劃之年。一年來，全市人口計生工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各區(qū)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門的大力支持下，全體人口計生干部緊緊圍繞穩(wěn)定低生育水平，統(tǒng)籌解決人口問題這一總目標，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)先爭優(yōu)，務(wù)實奮進，扎實推進十大工程建設(shè)，不斷加大統(tǒng)籌發(fā)展，努力促進轉(zhuǎn)型升級，年度人口計生各項目標任務(wù)圓滿完成。全市戶籍人口計劃生育率99.8%，非戶籍人口計劃生育率93.06%。順利通過了十一五省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進市考核驗收，先后獲得了全省人口和計劃生育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進單位、全省計劃生育系列保險工作先進集體、全省人口和計劃生育綜合改革創(chuàng)新獎，并成為蘇州獲此殊榮的縣級市；同時，作為蘇州一家單位被推薦申報為全國人口計生系統(tǒng)先進集體?；仡?020年，全市人口計生工作呈現(xiàn)出一二三四全面推進的良好格局，即：一大創(chuàng)建，全力推進；二項重點，穩(wěn)步推進；三大創(chuàng)新，有效推進；四項基礎(chǔ)，扎實推進。全市人口計生工作在高起點上繼續(xù)攀新高峰。
一、一大創(chuàng)建，全力推進
（一）搶抓機遇，營造創(chuàng)建氛圍。先后召開了全市十一五創(chuàng)建迎檢動員大會和市屬責(zé)任單位及人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位迎檢工作會議。通過集中時間、集中力量組織自查，推進了各級黨委、政府將創(chuàng)建工作列入重要議事日程，列入重大事項督查范圍，營造了良好的創(chuàng)建氛圍，形成了推動人口計生事業(yè)又好又快發(fā)展的強大合力。
（二）上下努力，確保富有成效。市鎮(zhèn)兩級人口計生部門切實按照省、蘇州市十一五終期評估工作方案的要求，圍繞創(chuàng)建指標，嚴格按照自查階段的標準規(guī)范組織實施；委各職能科室切實加大了對各區(qū)鎮(zhèn)十一五自查工作的指導(dǎo)和督查；各區(qū)鎮(zhèn)結(jié)合實際，切實加強了對村、社區(qū)的檢查，尤其是重點對十一五以來發(fā)生信息的育齡群眾進行信息梳理，有針對性地加強指導(dǎo)；市屬各部門協(xié)同配合，認真履行人口與計劃生育工作目標管理責(zé)任制、落實綜合治理。市鎮(zhèn)銜接，環(huán)環(huán)相扣，確保了十一五省人口協(xié)調(diào)發(fā)展先進市創(chuàng)建工作取有成效。
二、兩項重點，穩(wěn)步推進
（一）注重民本計生，利益導(dǎo)向建設(shè)穩(wěn)步推進
1.退休人員一次性獎勵工作順利推進。截止目前，2020年全市持證企業(yè)退休人員一次性獎勵發(fā)放工作有序推進，全年累計發(fā)放13235人，發(fā)放金額4764萬余元。
2.公益金管理辦法進一步完善。2020年，在以人為本和提標擴面原則的指導(dǎo)下，對《公益金管理辦法》的救助對象和救助標準進行了調(diào)整和完善。全年共有206戶計劃生育困難家庭被納入救助范圍，公益金救助金額達75.5萬元。
（二）注重基礎(chǔ)管理，信息化建設(shè)穩(wěn)步推進
1.抓好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)。全員人口信息建設(shè)。按照省人口計生委的統(tǒng)一部署，上半年重點抓好了全員人口信息的清理、核對和補充。昆山市流動人口避孕節(jié)育措施查驗信息系統(tǒng)建設(shè)。促使新開發(fā)的查驗系統(tǒng)與省人口計生綜合信息平臺無縫對接，采用單點登錄、數(shù)據(jù)共享的原則，確?，F(xiàn)有三級人口計生用戶實現(xiàn)流動人口服務(wù)信息實時查詢。
2.抓好信息標準化建設(shè)。開展鎮(zhèn)級人口計生信息標準化建設(shè)，重點對硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、人員配備以及制度建設(shè)等五個方面的標準進行了規(guī)范。
3.抓好信息技能培訓(xùn)。加強了省人口計生信息綜合平臺操作運用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強了信息員技能技巧操作練兵活動。重點加強了村（社區(qū)）人口計生工作人員的信息化操作能力培訓(xùn)，堅持對各區(qū)鎮(zhèn)進行實地指導(dǎo)，分層次培訓(xùn)。
4.抓好基礎(chǔ)信息管理。做好育齡人群分類指導(dǎo)工作。加強對重點人群的動態(tài)跟蹤管理服務(wù)。開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。進一步完善和深化了現(xiàn)居住地管理體制。
三、三大創(chuàng)新，有效推進
（一）注重內(nèi)涵創(chuàng)新，人口文化建設(shè)有效推進
1.人口文化基地建設(shè)推陳出新。作為省新農(nóng)村新家庭計劃項目縣，11個區(qū)鎮(zhèn)以村（社區(qū)）為單位，按照試點先行、示范帶動、分類指導(dǎo)、逐步推進的思路，先后建成了以健康、和諧、生命、自然等為主題的新農(nóng)村新家庭人口文化宣教載體，積極開展五星家庭評比活動。
2.婚育新風(fēng)福萬家活動精彩紛呈。成功舉辦第七屆人口文化節(jié)，開展了八春系列活動，婚育新風(fēng)創(chuàng)演隊巡回11個區(qū)鎮(zhèn)演出，深受歡迎。
3.培訓(xùn)工作成效顯著。聯(lián)合市婦聯(lián)在市委黨校舉辦了全市人口計生、婦聯(lián)系統(tǒng)基層干部培訓(xùn)班，全市各區(qū)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）人口計生專干400多人參加了培訓(xùn)。
（二）注重方法創(chuàng)新，依法行政工作有效推進
1.創(chuàng)新開展行政指導(dǎo)工作。2020年，在全市人口計生系統(tǒng)全面推行行政指導(dǎo)工作。確定了重要事項行政提醒、輕微違規(guī)行政提示、違法行為行政糾錯、糾錯無效行政警示、重要案件行政回訪共5大類14項行政指導(dǎo)工作項目，構(gòu)建了事前、事中、事后全方位的行政指導(dǎo)工作體系。
2.依法規(guī)范行政執(zhí)法行為。完善鎮(zhèn)級行政執(zhí)法隊建設(shè)。在全市鎮(zhèn)級人口計生行政執(zhí)法隊建設(shè)全覆蓋的基礎(chǔ)上，對行政執(zhí)法隊執(zhí)法程序和相關(guān)工作機制進行了完善。規(guī)范行政權(quán)力網(wǎng)上運行。依法開展行政審批工作。嚴格執(zhí)行計劃生育照顧二胎審批制度，堅持每月集中審批制。進一步提高網(wǎng)上審批的規(guī)范性，確保各項工作規(guī)范、準確、及時。依法做好違法生育處置工作，切實做好人口普查中違法生育的處置工作。
（三）注重服務(wù)創(chuàng)新，流動人口管理有效推進
1.創(chuàng)新流動人口集聚示范基地建設(shè)。在流動人口集聚地、大型外企以及打工樓建設(shè)流動人口集聚示范基地。開展人口文化建設(shè)、陽光計生行動、世代服務(wù)、計生協(xié)會進集聚地等四進式服務(wù)管理活動。
2.加大均等化服務(wù)力度。進一步落實流動人口計劃生育均等化服務(wù)。對持卡對象提供戶籍人口同等的計劃生育免費技術(shù)服務(wù)，在昆自覺落實長效避孕節(jié)育措施的流動人口已婚育齡婦女憑卡享受獎勵。
3.深化主題宣教活動。聯(lián)合人社部門多渠道開展春風(fēng)行動；聯(lián)合市外管辦、教育局開展了新昆山人計生小手牽大手主題教育活動人口計生征文演講比賽和六個一活動。全市新老昆山人計生工作心連心結(jié)對交友活動共結(jié)對2.4萬余對，村（居）覆蓋率超過90%。
4.強化信息化管理。全面運行省流動人口計劃生育管理服務(wù)平臺。
5.拓展雙向服務(wù)管理。2020年分別與江西新干、福建惠安等近十家單位簽訂了雙向管理協(xié)議，實現(xiàn)了管理服務(wù)共嬴。
四、四項基礎(chǔ)，扎實推進
（一）注重以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)扎實推進
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系實現(xiàn)全覆蓋。全面高標準高質(zhì)量建成市、鎮(zhèn)、村/社區(qū)三級世代服務(wù)機構(gòu)203個。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容呈現(xiàn)多元化。優(yōu)生促進工程內(nèi)涵延伸。建立了市、鎮(zhèn)、村三級孕前干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，把干預(yù)重心再次前移至擬孕人群和高風(fēng)險人群。生殖道感染綜合防治工程轉(zhuǎn)型升級。普查頻度從三年一周期完成80%提速至二年一周期完成90%以上；目標疾病普查拓展至宮頸癌早期篩查。科學(xué)育兒工程全面推進。建設(shè)了科學(xué)育兒指導(dǎo)中心11所，全年免費舉辦精彩紛呈的寶寶大賽、親子活動、父母課堂及富有階段特色的育兒課程200多場，惠及了全市80%以上的嬰幼兒家庭。避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān)測工作成效顯著。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法彰顯新特色。完善八單式預(yù)約服務(wù)。創(chuàng)新ic卡服務(wù)。推出了世代服務(wù)卡，分為戶籍人口并蒂蓮卡和流動人口瓊花卡兩種。服務(wù)刷卡即可完成識別育齡婦女、錄入檢查結(jié)果等各項工作。
（二）注重科學(xué)決策，人口研究工作扎實推進
1.市鎮(zhèn)聯(lián)動推進人口研究工作。與市委宣傳部、市委黨校聯(lián)合建立人口教育研究中心；11個區(qū)鎮(zhèn)人口教育研究基地開展各具特色鎮(zhèn)級人口理論研究。
2.與高校合作推進人口研究工作。完成了與南大、蘇大合作研究的《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》、《昆山市外來流動人口服務(wù)管理難題的破解機制研究》，與華師大合作的《昆山人口發(fā)展之路》叢書已正式出版。其中《昆山市人口發(fā)展功能區(qū)研究》獲省級優(yōu)秀獎。
（三）注重標準規(guī)范，協(xié)會基礎(chǔ)建設(shè)扎實推進
1.扎實推進基層示范協(xié)會建設(shè)。積極開展蘇州市計劃生育基層示范協(xié)會創(chuàng)建；深化計劃生育村（居）民自治和企業(yè)員工自治。
2.扎實推進基層協(xié)會標準化建設(shè)。各區(qū)鎮(zhèn)分別建設(shè)了各具特色的會員之家。目前，全市標準化會員之家建設(shè)率達80%。。
3.扎實推進生育關(guān)懷載體建設(shè)。全市共建有計劃生育愛心超市38家。
（四）注重能力提升，機關(guān)效能建設(shè)扎實推進
1.全面細化效能考核。制定并印發(fā)了《市人口計生委2020年度機關(guān)效能集中考核項目責(zé)任分解》，實行科室工作季度督查、重大活動重點工作半年度督查制度。
2.全面推廣電子監(jiān)察。開展了委效能建設(shè)電子監(jiān)察平臺運作，辦結(jié)，以制度管人，不斷規(guī)范行為，有效提升機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)。
3.全面提升隊伍素質(zhì)。不斷配優(yōu)配強人口計生干部隊伍，進一步優(yōu)化了隊伍結(jié)構(gòu)；堅持在全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，進一步促使全系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)切實轉(zhuǎn)變；市計劃生育指導(dǎo)站被授予了昆山市青年文明號稱號；成功舉辦了人口計生系統(tǒng)第二屆趣味運動會，努力打造健康、團結(jié)、快樂的人口計生系統(tǒng)良好形象。
4.全面加強廉政建設(shè)。制定了具有人口計生特色的懲防框架體系；開展六月清風(fēng)黨風(fēng)廉政六個一主題活動，進一步增強勤廉優(yōu)政理念，筑牢拒腐防變思想防線。
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇3
我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、xx年的思路及展望
一、個人發(fā)展及工作完成情況：
我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標約25%，;xx年，部門給我下達的任務(wù)指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、xx年的工作思路和展望
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！~
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇4
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、承保部管理工作
在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關(guān)部門。
二、會計基礎(chǔ)工作
每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務(wù)核算工作
嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的'意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇5
1、課程評價。開展實質(zhì)性評價，引導(dǎo)教師注重過程性評價，做好平日工作記錄與反思，將全體教師共同研究的評價表格用于實踐中不斷得到檢驗，以達到適宜于幼兒的發(fā)展需要。
2、開展園本培訓(xùn)，調(diào)整教研機制。本學(xué)期幼兒園嘗試建立有活力的學(xué)習(xí)型小組，在實際開展的各種教研活動的同時，各班成立研究小組，每位教師隨時隨地積極參與課題研究，促進教師專業(yè)化的發(fā)展。本學(xué)期將進一步完善教研成果制度，創(chuàng)造性的研究教育管理的新機制，以適應(yīng)課程改革發(fā)展的需要。繼續(xù)實施教研活動目標考核評估，學(xué)期末評出優(yōu)秀教研組，并對開展教研活動好的級部和班級小組進行獎勵。
3、在科研方面，進一步做好幼小銜接科研課題的實踐與研究，完善幼小銜接園本課程。
開展《幼小銜接課程方案》實施階段性小結(jié)的研究，進一步突出辦園特色，體現(xiàn)創(chuàng)造性活動課程，探討園本課程的改革。
將與小學(xué)聯(lián)合進行課題的研究，如：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的銜接、任務(wù)意識的培養(yǎng)、藝術(shù)教育、英語教育的研究等，雙方形成“手拉手班級”，不斷增加交流與互動，扎實的開展研究性工作，使幼小銜接卓有成效。
認真做好規(guī)劃課題《x幼兒教育體系中國化研究暨的理論與實踐研究》，嚴格按照省課題組的'要求完成研究任務(wù)。
4、加強0—3歲嬰幼兒早期教育與幼兒教育銜接的研究，研究創(chuàng)設(shè)環(huán)境，繼續(xù)開展快樂親子苑活動，積極配合區(qū)成立早期教育研究小組，研究0—3歲嬰幼兒教育模式及課程方案，探討制訂題例與游戲。
五、家園社區(qū)工作。
1、加大宣傳力度，塑造良好形象。
積極開展社區(qū)教育實驗，樹立“服務(wù)到家”意識，定期為社區(qū)散居家庭提供教育服務(wù)上門的幫助，推動學(xué)習(xí)型家庭的研究與延伸。如：到家中宣傳科學(xué)，指導(dǎo)家長怎樣為幼兒布置房間等，擴大幼兒園在社區(qū)中的影響力，提高全園教師“服務(wù)幼兒、服務(wù)家長、服務(wù)社區(qū)”的意識，以爭取家園社區(qū)資源的有效利用。
2、開展形式多樣的家長學(xué)?；顒?。
為了幫助幼兒家長了解幼兒園的教育特點，本學(xué)期，將開展形式多樣的家長學(xué)?；顒?。如：請家長參加親子游園，幼兒生日會，召開家長育兒經(jīng)驗交流會，組織家長參加家庭教育知識競賽等，以更好的實現(xiàn)幼兒園與家庭教育的同步。
3、幼兒園在元旦期間，家園共創(chuàng)新年環(huán)境，召開家園同樂會，各班編排文藝節(jié)目準備演出。
4、幼兒園在十一月初將舉辦家長半日活動開放，病情家長參與幼兒園課程評價。
5、幼兒園各班教師要充分挖掘、利用社區(qū)環(huán)境、文化和教育資源，做到有目的、有計劃，并體現(xiàn)在教育課程方案和教師組織的各項活動中?？膳c小學(xué)老師、學(xué)生產(chǎn)生互動，加強銜接，園內(nèi)、園外開展大帶小活動，完成研究性任務(wù)。
六、衛(wèi)生保健。
1、不斷提高幼兒飲食質(zhì)量，在飲食的營養(yǎng)、花樣品種和搭配方面多下功夫。
學(xué)習(xí)兒童膳食知識，針對2—6歲幼兒每天所需的營養(yǎng)制定食譜。
定期組織伙房師傅走出去，到兄弟園所參觀學(xué)習(xí)，提高幼兒飲食質(zhì)量。
開展伙房師傅烹飪技能評比活動，集思廣益不斷增加花色品種，爭取每周推出一道新的菜品或面點。
2、不斷提高幼兒保育質(zhì)量。
保育工作是幼兒園工作的重要環(huán)節(jié)，本學(xué)期，我園將充分挖掘老教師在保育工作中的閃光點，例如能夠深入到幼兒生活中等，大家多交流多學(xué)習(xí)，使幼兒保育工作更上一層樓。
3、預(yù)防疾病，衛(wèi)生最重要。
我園將認真作好園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，并且作好活動室及幼兒睡眠室的通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。
4、幼兒健康教育。
培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，除了作好日常生活中的養(yǎng)成教育外，我園還將有計劃有主題的開展健康教育活動，如保護視力、保護牙齒、消防安全模擬演練。
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇6
彈指之間，新一年的篇章即將翻開，寫好保險公司年度工作報告，算是給過去一年交出一份滿意的工作答卷，一篇好的保險公司的年度報告，需要注意哪些方面？為滿足您的需求，工作總結(jié)之家小編特地編輯了“保險公司主管年終工作總結(jié)及下一年計劃”，希望能為您提供參考。
營銷二部收展渠道xx年半年以來在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了必須的效果。
一，堅決用心調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的好處，全體收展伙伴用心響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。透過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了用心作用，很多收展伙伴透過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就用心透過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的用心作用，個性是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了用心的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在用心發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)持續(xù)發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，個性是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)帶給有力支持。
2，加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習(xí)慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5，加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理潛力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
在20--年3月6日，我們圓滿的結(jié)束了封訓(xùn)階段的培訓(xùn)，3月10日，正式迎來了展業(yè)實習(xí)階段。同時我們也滿懷著期待與信心，準備迎接這一時刻。當(dāng)我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時候，每個人的臉上都充滿了自信與期待，因為我們將要面臨的是各自從沒有經(jīng)歷過的一項工作，一種全新的方式。
但是時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，我們在王炎老師的帶領(lǐng)下順利的結(jié)束了展業(yè)階段的實習(xí)，在這將近3個月的時候里，感觸很多，收獲很多，但是，受傷也很多，讓我感覺了酸甜苦辣的感受，同樣體會到了業(yè)務(wù)員的辛苦。但是，不管我業(yè)績怎么樣，我經(jīng)歷了。記得在ptt的時候，有這樣一句話：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。有過這么一段經(jīng)歷，我相信對我以后的壽險發(fā)展道路，能起到很大的幫助。接下來，我還是就我在展業(yè)階段的工作，做個總結(jié)。
這么將近3個月的時間，我自己的表現(xiàn)，有好的地方，當(dāng)然也有很多值得改善的地方。在這個階段中，我們周一到周五，每天早上8點半，準時開晨會，給在展業(yè)中受傷的同伴心理上的安撫與治療。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授展業(yè)技巧，以此來提高我們的業(yè)務(wù)技能。當(dāng)然，更多時候，我們都會走到街上去進行拜訪。不管是緣故的拜訪，還是陌生的拜訪，我們每天都很努力的去做。前期，我所做的就是聯(lián)系上我所以在成都的朋友，讓他們知道我來了成都，我到了平安保險公司工作。原本以為我的這些朋友在某方面會積極的幫助我，或許在保險上都有很強的意識，但是結(jié)果往往會出乎意料之外。我畢竟以前在同業(yè)做過，也深知業(yè)務(wù)員的情況，但畢竟沒有自己親自做個業(yè)務(wù)，現(xiàn)在遇到了，還真的很傷自尊的，和很多朋友在一起，一說到保險，就直接的拒絕我了，讓我很受打擊。所以在前期，很多同伴都開單咯，而我，還是白卷一張。
期間，我們經(jīng)歷了分公司45聯(lián)動的對抗賽，也親自參加了和東北區(qū)6部的對抗賽，同時也出了很多的激勵方案，在這樣的情況下，我終于開單咯。但慚愧的是把我自己推銷出去咯，轉(zhuǎn)過想想，這也是我邁出了第一步。在保險界有句話：自己都不買保險，你還能讓別人買保險嗎？之后，我繼續(xù)努力拜訪，遭受了無數(shù)的拒絕與打擊，我對我自己說，在這期間，我一定要開出一單。終于，在5月的時候，通過給朋友無數(shù)次的講解，總算是開出了一單，同時我也心安理得的接受了王教練的開單禮物。
我們這屆鵬飛班，是不平常的一屆。我們在08中國奧運年成立，經(jīng)歷了汶川512大地震，組織參與咯簡單的公司20周年司慶，這一切，都讓平凡的我們變的不平凡。特別在地震期間，我們手拿意外卡，走街串巷的給每個人推銷意外卡。更多的是遭到他們的拒絕，但是我們都沒有放棄。通過努力，我成功賣出了7張意外卡，在賺到一點零花錢的同時，也給7位客戶送去了保障，我感到了我工作的神圣。
在整個展業(yè)期間，我擔(dān)任了班上的文藝委員。同時，也給班上帶來了一些手語舞，豐富了大家的業(yè)余生活，讓大家更好的傳承下去。
其實，自我感覺，我也存在了很多不足的地方。有時候會想到去偷偷懶，沒有一種積極的心態(tài)去面對工作。同時，每天的拜訪量也是大大的不足。營銷的定律就是拜訪出業(yè)績，這也是我在此期間最大的不足。從我來平安起，我的壓力就很大。從封訓(xùn)的第一天就兩面黑旗到展業(yè)期間一直沒有開單，從大家都簽上了合同到我背負上1萬多的債，其實我當(dāng)時真的想過放棄，因為有很多困難我都無法去克服，每個人都會有自己的難處。后面還是決定選擇堅持，到現(xiàn)在，除了背負上一點債務(wù)以外，一切的困難都解決咯。只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好的。
如今馬上面臨去機構(gòu)實習(xí)了，新的挑戰(zhàn)又將來臨，我相信，我能面對工作中一切的挑戰(zhàn)，因為平安是造就人才的搖籃。平安給了我這個舞臺，我一定會盡力在這舞臺上，演繹出精彩的人生。
xxx年，我們個險部在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，積極帶領(lǐng)公司個險各團隊，開展隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下
一、主要工作目標完成情況
截止目前已實現(xiàn)個險新單保費收入的x%，其中個險期交新單保費萬，占全年任務(wù)%，萬元，占全年任務(wù)的十年期以上新單保費萬元，占全年目標的%，5—9年期交%。新單萬元，占全年目標的%；續(xù)收保費
二、一年來的工作回顧萬元，續(xù)收率達
（一）牢固樹立大發(fā)展思想，全力發(fā)展個險期交新單業(yè)務(wù)。
今年以來，我們從加強隊伍建設(shè)、目標管理、從開展各種勞動競賽為載體，大力開展個險期交新單勞動競賽活動，精心組織策劃，較好地組織開展了“新年開門紅”“三月項、目運作”“五六聯(lián)動”“決戰(zhàn)八月”、“再別xx獻禮華誕”“全年沖刺”等豐富多彩的業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，充分調(diào)動了廣大業(yè)務(wù)員的展業(yè)積極性，掀起了一個又一個展業(yè)高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新單多次創(chuàng)造良好業(yè)績，1這些勞動競賽有效地促進了個險期交新單業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，保證了各項目標按時達成，我公司止11月底已累計實現(xiàn)個險期交新單萬元，占全年任務(wù)的%，同比凈增萬元，創(chuàng)下了我公司期交新單發(fā)展的歷史最好成績。
一、以創(chuàng)星工程為契機，大力發(fā)展農(nóng)村業(yè)務(wù)。
為保持xx公司農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，我們把很大精力都投入到農(nóng)村業(yè)務(wù)中去，經(jīng)理室對農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展非常重視，經(jīng)常深入農(nóng)村展業(yè)一線，督導(dǎo)工作，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的問題和困難。
公司個險部具體負責(zé)業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，分片包鄉(xiāng)，包任務(wù)、包進度、包發(fā)展，經(jīng)常吃住在鄉(xiāng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部面對多家同業(yè)公司激烈競爭的特殊情況，在困難面前不退縮，牢固樹立發(fā)展才是硬道理的思想，千方百計謀發(fā)展，取得了良好的業(yè)績，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部個險期交新單達到了萬元，創(chuàng)造了農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展最好成績。xx、xx等部在創(chuàng)星工程活動中成效顯著，全縣14個服務(wù)部有9個達成創(chuàng)星標準，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)部在11年業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了輝煌的業(yè)績，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要的貢獻。
二、不斷擴充隊伍，城區(qū)營銷部以發(fā)展保市場。
今年以來，城區(qū)狠抓了團隊建設(shè)和主管建設(shè)，加強了各級主管的管理，調(diào)動了各級主管的積極性。注重了晨會經(jīng)營和營銷員管理，細分目標，利用基本法增強了主管和業(yè)務(wù)伙伴的責(zé)任感。充實了組訓(xùn)講師隊伍，為晨會經(jīng)營、業(yè)務(wù)推動、2培訓(xùn)、召開產(chǎn)說會提供了有力的支持，同時利用各階段勞動競賽，充分調(diào)動全員展業(yè)積極性，特別是在今年開門紅戰(zhàn)役中，實現(xiàn)了萬元的好成績，全年實現(xiàn)新單保費萬元。
三、嚴格標準，積極開展區(qū)域收展工作。
在xx年底組建收展隊伍的基礎(chǔ)上，今年以來，嚴格按照上級公司關(guān)于縣域收展工作的有關(guān)要求，在增員、考核、分戶、服務(wù)、業(yè)績等方面加大督促力度，使收展人員按照高素質(zhì)、高績效、高穩(wěn)定的有關(guān)要求，盡快適應(yīng)收展工作需要，目前實現(xiàn)收展人力xx人，服務(wù)孤單戶，發(fā)展新單期交萬元，成為xx公司售后服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展新的主力軍。
三、存在問題和改進措施
由于我的工作能力和經(jīng)驗有限，雖然平時工作能盡心盡力，但不少工作沒有抓好，有的是忽視了，有的是想到了沒有做到。今后要注意改進以下幾個方面的工作。
一、要進一步認清形勢，制定好城區(qū)及農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展的思路和規(guī)劃。
隨著壽險事業(yè)的快速發(fā)展，改革舊的管理辦法，建立適應(yīng)現(xiàn)代壽險企業(yè)發(fā)展的管理機制已迫在眉睫。我們要在總結(jié)過去改革經(jīng)驗教訓(xùn)的前提下，根據(jù)上級公司有關(guān)政策，進一步加大改革力度，制定出一套符合xx公司快速發(fā)展的路子。
二、要進一步深入搞好調(diào)查研究，提高新形勢下的競爭能力。
3我在工作中，對深入實際調(diào)查研究是重視的，下基層也不少，但總的講，還是浮在面上多，開會研究多，下去具體幫助少。多研究同業(yè)的情況，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，在激烈的競爭中取得主動。
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇7
20xx年，全州計劃生育家庭意外傷害保險工作在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省計生協(xié)會的具體指導(dǎo)及州人口計生委的大力支持下，我們與中國人壽保險公司通力合作，在認真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，采取加強領(lǐng)導(dǎo)、強化措施、層層落實目標任務(wù)等措施在全州范圍內(nèi)扎實開展了計劃生育家庭意外傷害保險工作，為計劃生育家庭提供了切實有效的利益保障，收到了明顯的社會效益。全州20xx年計劃生育家庭投保9129戶，投保金額達311575元。較20xx年增加112250元。其中：xx縣投保金額為114600元，xx縣投保金額為92025元，xx縣投保金額為52725元。xx縣投保金額為52225元；20xx年已賠付17戶，賠付金額78319.16元。
一、工作回顧
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署
20xx年，我們把"計劃生育家庭意外傷害保險"工作作為落實"生育關(guān)懷行動"、為提高廣大計劃生育家庭抵御風(fēng)險的能力，切實解除計劃生育家庭后顧之憂和重要工作進行安排部署，將計劃生育家庭意外傷害保險工作列入人口和計劃生育年度責(zé)任目標指導(dǎo)意見，做到工作有目標，年中有檢查，年底有考核；及時調(diào)整充實了州、縣、鄉(xiāng)計劃生育保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把責(zé)任心強、素質(zhì)高的干部調(diào)整充實到此項工作中；加強對村級保險宣傳員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保各項工作正常運行。
（二）層層召開總結(jié)表彰會，落實目標責(zé)任
8月召開了全州20xx年計劃生育系列保險工作暨20xx年保險工作總結(jié)表彰會議。省人口計生委副主任xx、省計生協(xié)會秘書長xxx出席會議并作重要講話；州計生協(xié)會會長、名譽會長、人口計生委主任、中國人壽xx支公司總經(jīng)理及各縣計生協(xié)會會長、副會長、秘書長、州直機關(guān)人口計生宣傳員參加會議。會議總結(jié)了20xx保險工作取得的成績和經(jīng)驗，分析存在問題，安排部署了20xx年工作任務(wù)，州計生協(xié)會秘書長與各縣秘書長簽訂了20xx年計劃生育保險目標責(zé)任書；表彰了20xx年度計生保險工作中的先進集體和先進個人。中國人壽xx支公司就計生家庭保險的參保、理賠等工作進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
州總結(jié)表彰會議結(jié)束后，四縣及時召開總結(jié)表彰會議，將20xx年年度目標任務(wù)進行層分解到各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。
（三）強化宣傳，營造良好環(huán)境
為了使群眾真正明白開展計劃生育系列保險的好處和重大現(xiàn)實意義，各級計生協(xié)會以豐富多彩的，群眾易于理解和接受的方式，積極做好宣傳動員和咨詢服務(wù)工作。州計劃生育協(xié)會將計劃生育家庭意外傷害保險知識納入20xx年人口計生宣傳掛歷，全州發(fā)放量達46000份；州、縣電視臺、《xx報》等宣傳媒體就計生保險會議、培訓(xùn)、理賠工作等進行了宣傳報道。各縣還將開展計劃生育保險的目的、意義、參保范圍、保險利益等內(nèi)容印制成宣傳品，發(fā)放給群眾，普及了保險知識，極大地提高了群眾的保險意識和參保積極性。全州各縣先后4次舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使基層工作人員熟練掌握保險的運作方式，入保手續(xù)、理賠程序、不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（四）轉(zhuǎn)變觀念，突出創(chuàng)新
全州縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村協(xié)會干部在具體工作中注重工作思路和工作方法上的轉(zhuǎn)變，將群眾需、群眾愿、群眾想與保險工作有機結(jié)合起來，使人文化、情感化的工作理念始終貫穿于保險工作，提高了保險在人口計生工作中的滲透力度，樹立并維護了人口計生部門誠實守信的和全心全意為人民服務(wù)的良好形象。
（五）因地制宜，突出保險工作的深刻內(nèi)涵
為切實加強基層計生干部安全保障，xx縣開展了"送一份保險、送一份平安活動"，為基層計生干部家庭辦理意外傷害保險；xx縣計生協(xié)會開展了"關(guān)愛農(nóng)村獨生子女家庭"活動，為全縣3000多個農(nóng)村獨生子女家庭辦理了意外傷害保險，把黨和政府的關(guān)懷傳送給計劃生育家庭和基層計劃生育干部，讓他們實實在在感受到黨和政府的關(guān)懷。
二、存在問題
20xx年雖然超額完成了省下達的推動計劃，但工作依然存在較多問題：
（一）雙方配合不夠到位。由于計劃生育家庭傷害保險收取的保費低，加之我州山高坡陡，群眾居住分散，造成工作量大，效益低，因而部分工作人員積極性不高、工作主動性不強，加之參不參保是在群眾自愿的基礎(chǔ)上，部分鄉(xiāng)村沒有做細致的宣傳工作，導(dǎo)致全州僅有9129戶參保，占應(yīng)參保家庭的10%左右。
（二）保險公司隊伍不穩(wěn)定，工作銜接、政策解釋口徑不一、賠付工作不及時，導(dǎo)致基層計生干部及群眾意見較大。
（三）由于我州屬貧困地州，雖然已多次向州政府爭取財政投入，但至今仍未得到解決，以政投入為主，社會資助為輔，個人出資為補的長效保險機制尚未建立。
以上這些問題將在今后的工作中認真加以解決。
三、今后打算
（一）積極爭取各級政府重視和支持，實現(xiàn)以財政投入為主，社會資助為輔，個人出資為補的保費來源模式，保證計劃生育家庭在知情的情況下自愿投保，逐步擴大被保人群。
（二）扎實做好各項工作。一要精誠合作，不斷完善保險條款；二要積極宣傳保險知識，努力提高計劃生育家庭的保險意識和參保積極性；三要進一步簡化手續(xù)；四要加快理賠，提高干部群眾的滿意度。五要開展經(jīng)常性調(diào)查研究，及時匯總、分析各項數(shù)據(jù)，做好信息通報工作，不斷總結(jié)交流經(jīng)驗，創(chuàng)新方式方法，樹立典型，表彰先進，推動工作。
保險工作總結(jié)及2024年工作計劃篇8
通過的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%。
下半年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務(wù)特色。
(2)控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復(fù)查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
(3)加強理賠隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務(wù)，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設(shè)，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的`言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務(wù)的同時，要做中華保險的宣傳員。
(4)下半年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。
(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。
(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務(wù)、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里，我將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
