大家在工作中一定也積累了很多的經(jīng)驗，要想將它們很好地運用起來，寫好工作總結(jié)是必須的，我們都知道工作總結(jié)是對于我們已經(jīng)完成的工作的復(fù)盤，下面是范文社小編為您分享的會務(wù)員的工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。
會務(wù)員的工作總結(jié)篇1
我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進世界田園城市建設(shè)工作，為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
一、加強作風建設(shè)，提升服務(wù)水平
(一)進一步改進干部隊伍工作作風。按照區(qū)委兩查兩提升作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設(shè)。發(fā)放作風建設(shè)活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見;并設(shè)置了民情收集意見箱，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行一崗雙責的職責，認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，分階段開展好改進工作作風工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。
(二)加強黨風廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風廉政責任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程，完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)運行行為。
二、圍繞中心工作，認真履職盡責
(一)抓好日常管理，保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。
一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、
20xx年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務(wù)。
二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、兩會、成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)項目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。
三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。
四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理三定點工作。委托區(qū)政府采購中心招標，對全區(qū)公務(wù)用車實行三定點，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。
五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔，實行動態(tài)管理，確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。
六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責任制和社會治安綜合治理責任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機關(guān)安全無事故。
(二)打造低碳機關(guān)，全面推進機關(guān)節(jié)約。
我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機制，打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為主題，對推進加快建設(shè)低碳機關(guān)具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)。
(三)推行政府采購，節(jié)約財政資金。
區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。
(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。
按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實責任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓(xùn)，強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務(wù)準備工作。
(五)積極準備全國山地自行車冠軍賽。
一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽(成都?青白江站)接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作，完成了運動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。
會務(wù)員的工作總結(jié)篇2
為提高我縣餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量和餐飲經(jīng)營安全，保障全縣群眾用餐安全、餐飲服務(wù)市場安全。xx年，我縣認真落實“1235”服務(wù)措施，以提升餐飲服務(wù)水平、降低餐飲成本、規(guī)范服務(wù)行為為目標，不斷加大餐飲服務(wù)業(yè)管理力度，切實改善和提升餐飲服務(wù)業(yè)管理水平，全縣餐飲服務(wù)業(yè)管理水平有了明顯提高。現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、主要工作情況
一）加強領(lǐng)導(dǎo)、精心部署?？h城餐飲服務(wù)業(yè)由于受國家政策影響，食品安全問題仍然突出。為確保全縣餐飲業(yè)健康、安全地生產(chǎn)，縣成立了以副縣長李文明為組長的食品安全委員會，并下設(shè)辦公室。同時縣還專門下發(fā)了《關(guān)于加強餐飲業(yè)餐飲服務(wù)業(yè)的重點工作安排的通知》、《關(guān)于加強餐飲服務(wù)業(yè)食品安全監(jiān)督和管理的通知》、《關(guān)于印發(fā)《餐飲業(yè)食品安全專項整治工作實施方案的通知》等文件，縣還成立了以李文明為組長的餐飲服務(wù)業(yè)食品安全委員會，下設(shè)專職工作人員，并制定了相關(guān)制度。
二）健全監(jiān)管制度，提高責任。為確保全縣餐飲服務(wù)業(yè)食品安全問題，縣專門建立和完善了《餐飲服務(wù)業(yè)食品安全管理制度》、《餐飲服務(wù)企業(yè)和經(jīng)營戶食品安全責任狀》、《餐飲服務(wù)企業(yè)負責人食品安全責任狀》等制度。同時，還建立了各項管理制度，做到了各有關(guān)單位都具備了有關(guān)的工作職能和各項制度，各單位對餐飲服務(wù)業(yè)餐飲食品安全工作都有了明確的管理人員，并把責任具體落實到了各個單位。
三）加大宣傳、教育力度。縣采取多種形式，廣泛深入開展餐飲服務(wù)業(yè)食品安全宣傳，利用縣電視臺開展了餐飲服務(wù)業(yè)的宣傳，在餐飲服務(wù)業(yè)中設(shè)立了咨詢臺和咨詢臺，設(shè)置餐飲服務(wù)宣傳欄，并開設(shè)了餐飲服務(wù)安全宣傳課程，通過宣傳，使餐飲服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者、經(jīng)營者、經(jīng)營者都受到了一定的教育。
四）強化責任，落實到位。我縣將餐飲消費安全管理責任落實到各個單位，并與各餐飲單位簽訂《食品安全承諾書》，把食品質(zhì)量安全責任落實到各個經(jīng)營者、經(jīng)營者，使各個責任單位和責任人明確自身的責任和義務(wù)，確保消費者用餐安全和餐飲經(jīng)營安全。同時要求各餐飲單位加大宣傳力度，把責任具體落實到經(jīng)營者、經(jīng)營者，使餐飲服務(wù)業(yè)食品安全工作落到實處。
二、工作成效
一）餐飲服務(wù)業(yè)管理工作得到了進一步規(guī)范，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到加強和完善。全縣餐飲服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者、經(jīng)營者和經(jīng)營者都能切實加強食品安全監(jiān)管，嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，認真開展餐飲服務(wù)業(yè)的安全監(jiān)管工作，切實消除餐飲服務(wù)單位和餐飲服務(wù)單位存在的各類安全隱患，提高了經(jīng)營者和經(jīng)營者自我消費，自我保護能力。
二）餐飲服務(wù)業(yè)管理人員隊伍建設(shè)得到了加強。全縣餐飲服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者、經(jīng)營者都能自覺加強食品安全法律法規(guī)的宣傳教育，提高了經(jīng)營者和經(jīng)營者自我消費的意識。
三）餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶食品衛(wèi)生和經(jīng)營戶食品安全狀況有了進一步的規(guī)范。xx年來，全縣餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營戶食品安全狀況良好，無重大食品安全事故。
四）食品安全宣傳教育工作逐步形成了全員覆蓋、全方位、全過程的管理模式。縣采取各種形式，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳教育活動，使廣大餐飲經(jīng)營者
會務(wù)員的工作總結(jié)篇3
會務(wù)工作總結(jié)
在會務(wù)工作中面對一些矛盾和問題，我機關(guān)服務(wù)中心從容應(yīng)對、團結(jié)協(xié)作、周密組織、及時補臺，使整個接待服務(wù)工作緊張有序、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，概括起來講，寫一份工作總結(jié)范文：
前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務(wù)接待服務(wù)工作，我中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會議召開前半個月，就抽調(diào)有經(jīng)驗的同志參與會務(wù)準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實工作任務(wù)。會議8日報到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)及運營經(jīng)驗交流會議順利召開，節(jié)前中心領(lǐng)導(dǎo)又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導(dǎo)、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時間，進一步和有關(guān)部門、環(huán)資處對接，全力以赴做好會務(wù)保障工作。節(jié)前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
各項活動組織周密，井然有序。根據(jù)本次會議的特點，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會的接待經(jīng)驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務(wù)工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負責，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內(nèi)服務(wù)，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡(luò)員全程跟蹤服務(wù)。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請名單，通知出席會見、宴會的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安排好國家部委領(lǐng)導(dǎo)住宿樓內(nèi)的用餐。在會場布置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負責的各項工作、各個環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發(fā)揮了積極作用。
由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負責人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調(diào)會議都沒有提出機場公司派員參會，給接送工作帶來被動，與相關(guān)部門、單位的對接還需進一步加強等等，這些都有待于我們在今后的工作中進一步改進和落實。
通過這次聯(lián)合辦會的接待工作，使我們服務(wù)中心受到了一次全面的檢驗和檢閱，也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機關(guān)服務(wù)中心整體作戰(zhàn)和應(yīng)急作戰(zhàn)的綜合實力。整個接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚向上的精神風貌，以這種團結(jié)協(xié)作、務(wù)實苦干、扎實細致的工作作風和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實實地搞好各項工作，為委機關(guān)工作作出更大的貢獻。
1、通過不斷地學(xué)習和總結(jié)工作經(jīng)驗，提高管理水平。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線、各類媒體成為了公眾對城管工作的監(jiān)督平臺，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動力。在行政執(zhí)法工作中，每個隊員都要按照規(guī)定著裝、佩戴執(zhí)法證件，做到業(yè)務(wù)熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅持規(guī)范管理、疏堵結(jié)合、以宣傳為主的工作方法，樹立文明城管理念，維護社會的和諧、文明。支隊領(lǐng)導(dǎo)將每周召開支隊領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、大隊中層領(lǐng)導(dǎo)會議，總結(jié)工作經(jīng)驗，并針對各大隊不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。
會務(wù)員的工作總結(jié)篇4
新的一年即將到來，在新的一年里，我將團結(jié)帶領(lǐng)會務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：
一、加強溝通，做到會議籌備精細化
會前全面細致的溝通是做好會議籌備的重要前提，作為會務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會議主辦方對每一場會議的要求，并且力爭將他們的要求很好的體現(xiàn)在會議籌備和會中服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中。在會議籌備方面，要多動腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會場布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場會議的每一名與會人員打造一個溫馨舒適的與會環(huán)境。
二、加強學(xué)習、做到服務(wù)水準精細化
在會議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個環(huán)節(jié)進一步細化要求，堅決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時，我還將督促會務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時間的自我學(xué)習，通過定期開展服務(wù)技能和會務(wù)禮儀等方面的評比，去調(diào)動他們自我學(xué)習、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強管理，做到工作分工精細化
新的一年里，在人員管理方面，要進一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進一步強化各工種自身的職責，將會務(wù)接待的每一個環(huán)節(jié)細化分解到每一個員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲考核制度，將每名員工每次會務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會務(wù)員的工作總結(jié)篇5
會務(wù)組作為會議工作的臨時性組織，負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務(wù)材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。
一、會前準備
會議用品準備：筆記本電腦、投影機、打印機(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負責打印，也應(yīng)提前打印)、激光筆、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙，指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準備好后，統(tǒng)一整理裝箱，方便搬運。
會議車輛準備：根據(jù)會議的性質(zhì)提前聯(lián)系好車輛，指定專人負責，并制作會務(wù)車輛情況表，包括司機師傅姓名、電話，所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車，應(yīng)考慮車輛順序編號，方便與會人員用車。
會議材料準備：專人負責會務(wù)手冊的制作，內(nèi)容包括會務(wù)須知、具體日程安排、參會人員名單等，要提前聯(lián)系文印公司做好，做好之后要再次進行核對和校對。會議用材料要提前打印，指定專人負責，如需提前給與會人員，應(yīng)在打印好后提前放與會人員住宿房間。(如果方便，可以考慮和做好的會務(wù)手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋，再放入房間)
參會人員食宿：指定專人負責參會人員食宿。提前做好賓館的預(yù)訂，是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關(guān)風俗習慣，有沒有人吃素等。
會場布置：根據(jù)會議性質(zhì)及參會人數(shù)進行會場布置，會議室擺放可呈“u”字形或“口”字形，座位周圍應(yīng)有桌子。會議導(dǎo)向牌應(yīng)清楚無誤;桌牌擺放應(yīng)根據(jù)崗位職責進行擺放;布標懸掛(提前制作布標);會議筆和紙的擺放，便簽紙放在最底層，如有材料，材料應(yīng)放于便簽紙上面，筆放于材料中間，且筆尖朝向座位;其他如水，話筒等的擺放，也應(yīng)指定專人負責。
接機或接站：與會人員是否需要接機或接站，必須確定列車或航班的車次或航班號，具體什么時間到達。接機的時候如果派車去，車停哪，具體在哪集合進行接機，是否需要貴賓室。
禮品準備：根據(jù)會議性質(zhì)選擇不同的禮品。
二、會議期間準備
筆記本、打印機提前準備并進行調(diào)試，以備會議期間的應(yīng)急打印。
如果會議允許，會議期間應(yīng)有專人在場，專人負責會議錄音。會議期間應(yīng)15分鐘左右倒一次茶水，并準備茶歇，晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請晚宴，多少人參加，哪些人參加，一定要提前通知，并做好飯桌桌牌。
三、會后準備
會議結(jié)束后，會務(wù)組專人收拾會場，把有文字性的材料全部回收，以及會場內(nèi)其他物品全部回收。
如安排旅游活動，需要專人提前負責，聯(lián)系好旅游線路，確定參加旅游人員，旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機或送站，車輛提前準備好。
參會人員退宿后，要告知賓館參會人員如有落下東西，統(tǒng)一交會務(wù)組，會務(wù)組專人負責參會人員東西的處理。
待參會人員全部離去后，會務(wù)組整理會前準備物品，待整理完畢后運回單位。
整個會務(wù)結(jié)束之后，對會務(wù)組織工作進行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)。
會務(wù)員的工作總結(jié)篇6
20xx年10月17日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人在秘書長于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨****集團指導(dǎo)考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負責。本次活動的接待工作無論是從人數(shù)上還是規(guī)模上，是***集團第一次高規(guī)格、高級別的隆重接待?；顒悠陂g，公司圓滿完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、規(guī)范高效，各負其責
本著“規(guī)范、高效”的原則，為切實做好接待中國企業(yè)家思想俱樂部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，行政人事部提前數(shù)天成立了會務(wù)籌備工作小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)接待服務(wù)工作?；I備工作小組成立以后，結(jié)合本次會議特點，籌備小組動員行政人事部全體人員明確劃分了每個人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時限。
經(jīng)過劃分，住宿安排、就餐安排、會議安排、旅游參觀安排、車輛保障、車輛調(diào)度、等任務(wù)都落實到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會議得以順利圓滿完成。
二、群策群力，精心安排
本次會務(wù)接待工作在領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，由總裁助理親自掛帥，精心組織，全面指揮。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問題時，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員共同努力的結(jié)果。
本次會議接待期間，會務(wù)組精心安排，使得會務(wù)和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來播放迎接標語；在公司電梯
到會議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍；安排觀看四川的曲藝表演，參觀武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂部一行了解四川濃厚的文化氣息。
三、經(jīng)驗與教訓(xùn)
（一）歸納起來，有如下的經(jīng)驗值得傳承： 1、得到會務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會議和行政人事部工作會議，傳達了此次會務(wù)接待的內(nèi)容、重要性和具體接待任務(wù)。
2、行政人事部根據(jù)此次會務(wù)接待要求，整理出了責任落實到個人的會務(wù)接待流程。
3、根據(jù)會議安排，組織實施會場布置、酒店住宿、車輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過幾天的。加班加點、晝夜工作，確保了會務(wù)開始之前各項準備工作的逐步完成。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂部一行9人的會議行程變化后，迅速作出調(diào)整，重新統(tǒng)籌安排時間，保證了在有效時間內(nèi)各項行程的順利實施。
5、精心安排，注重細節(jié)，比如在貴賓接待室合影時，各位嘉賓在臺階上站位時，可根據(jù)提前布置好的嘉賓名稱依次排列站位。
6、負責會務(wù)接待的各位員工加班加點、精誠合作，較好的完成了各項工作。
（二）本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下：
1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時間來籌備會議所需要的各項工作。
2、提前制定《會議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會讓整個會務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會務(wù)接待工作大部分環(huán)節(jié)的工作安排沒有專人負責，都是臨時安排，應(yīng)該將各項工作平均分配，每個環(huán)節(jié)有專人負責，責任到人，避免多人重復(fù)做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會務(wù)接待工作的應(yīng)急預(yù)案。如此次會務(wù)接待工作中，應(yīng)該提前做好應(yīng)急方案，以應(yīng)對會務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會務(wù)接待中的休閑活動。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點的參觀，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時間，合理安排。
6、會議中除了安排攝影外，還要安排2個攝像機位，一個負責整個會議流程，一個來抓拍會議中的細節(jié)。
7、及時對接督查。在會議前期組織籌備中，我們根據(jù)工作情況，適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務(wù)及工作流程，落實各組工作進展情況。協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題。及時溝通工作情況，對第二天各項工作進行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。 8、提前聯(lián)系新聞媒體來現(xiàn)場報道采訪，擴大公司知名度。
9、加強會前查驗。會前查驗是確保會議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。
10、及時總結(jié)建檔。及時組織會務(wù)服務(wù)人員對整個會議組織服務(wù)工作進行總結(jié)?？偨Y(jié)成功經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，不斷完善會務(wù)工作流程。同時，對會務(wù)工作文檔及時收集整理立卷，為今后同類會議提供參考借鑒。
總之，本次會務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會務(wù)籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量完成，圓滿地完成了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的各項工作任務(wù)。
會務(wù)員的工作總結(jié)篇7
時光任冉，日月如梭.又到了歲末年終之時.轉(zhuǎn)眼之間xx又要過去了.屈指算來從九四年進入長江賓館，在小小的前臺居然已經(jīng)有十五年了.如何把一份前臺工作做得客人滿意，以下就是為您提供的前臺接待個人年終總結(jié)。
領(lǐng)導(dǎo)放心是我工作以來一直追求的目標和重心.
長江賓館是石化總廠的接待站，來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館.讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責任.所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來，滿意而歸.對他們關(guān)于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答.
對于有些客人對客房價格進行討價還價，也是盡可能的做到爭取和留住，不讓他們走出去.雖然有些時候在價格上做出了一點讓步，但是還是很好的留下了客人.而不是不負責任的一言了之，住不住無所謂.這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.
對于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們?nèi)胱?，還在工作方便之時推銷賓館的餐飲，盡量的讓客人住在賓館，也能吃在賓館.更多的為賓館創(chuàng)造利潤.
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