通過工作總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的不足并制定改進(jìn)計(jì)劃，以端正的態(tài)度寫好工作總結(jié)，我們的工作能力才會(huì)的得到進(jìn)步，以下是范文社小編精心為您推薦的物業(yè)安全工作總結(jié)5篇，供大家參考。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇1
為切實(shí)做好20xx年的防汛工作，充分做好防大汛、抗大災(zāi)、搶大險(xiǎn)的準(zhǔn)備，在突發(fā)災(zāi)害時(shí)能高效有序地實(shí)施防汛搶險(xiǎn)，將水災(zāi)對公路的破壞損失減小到最低程度，保障汛期靖王高速公路、橋梁安全暢通，按照交通集團(tuán)對防汛搶險(xiǎn)工作的總體部署，分公司結(jié)合實(shí)際，抓早、抓實(shí)、抓好轄區(qū)的防汛搶險(xiǎn)工作，成立防汛組織機(jī)構(gòu)，完善防汛預(yù)案，及時(shí)檢查轄區(qū)存在的防汛安全隱患，順利的完成了今年的防汛工作?，F(xiàn)將此項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：
一、防汛工作措施
按照交通廳、公路局和交通集團(tuán)防汛的部署，堅(jiān)持“從最壞處打算，向最好處努力，防患于未然”的原則，貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)、保障暢通”的方針，樹立牢固的防汛意識(shí)，克服麻痹和僥幸心理，切實(shí)做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，制定安全度汛應(yīng)急方案，積極籌措防汛物資、設(shè)備器材，堅(jiān)持做到防汛救災(zāi)“領(lǐng)導(dǎo)組織、物資供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備、搶險(xiǎn)隊(duì)伍”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)境，安排好分公司轄區(qū)的防汛部署工作，做到未雨綢繆，防患于未然。
（一）提高認(rèn)識(shí)，完善制度
分公司建立以經(jīng)理為第一責(zé)任人的防汛責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際，制定了切實(shí)可行的防汛預(yù)案，同時(shí)將有上級(jí)有關(guān)防汛文件及時(shí)傳達(dá)到各基層單位，使各單位充分認(rèn)識(shí)防汛工作的重要性。要求各單位成立本單位的防汛機(jī)構(gòu)、制定具體措施、組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍、落實(shí)防汛物資、建立汛期24小時(shí)值班、零報(bào)告制度和夜間巡查制度，按照值班表堅(jiān)持好汛期晝夜值班工作，指定專人密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)掌握天氣情況，詳細(xì)記錄天氣雨情、汛情預(yù)報(bào)、水毀發(fā)生，務(wù)求做到汛情及時(shí)監(jiān)測，上報(bào)做到快速準(zhǔn)確，反應(yīng)及時(shí)果斷處理得當(dāng)。
（二）認(rèn)真檢查，抓好落實(shí)
一是認(rèn)真做好汛期安全檢查工作，及時(shí)對靖王高速公路的橋梁、涵洞及安全設(shè)施、排水設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、維護(hù)、整修和加固。同時(shí)，還要對易發(fā)生水毀路段進(jìn)行重點(diǎn)檢查，明確專人負(fù)責(zé)，遇有險(xiǎn)情，及時(shí)采取搶修措施，并立即向分公司匯報(bào)，確保汛期靖王高速公路安全暢通。
二是組織相關(guān)技術(shù)人員對分公司、管理所服務(wù)區(qū)及各收費(fèi)站、車庫、電訊設(shè)施、電力設(shè)施、養(yǎng)護(hù)機(jī)械、防汛物資儲(chǔ)備情況等進(jìn)行定期和不定期檢查，使養(yǎng)護(hù)機(jī)械和物資在應(yīng)對洪澇災(zāi)害時(shí)能以良好狀態(tài)發(fā)揮作用，確保一旦發(fā)生汛情，都能夠用得上、頂?shù)米?、?zhàn)得勝，保證防汛工作做到萬無一失。
三是建立防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。抽調(diào)精干的干部職工組建汛期搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，并組織了防汛演練，做到反應(yīng)快速，行動(dòng)有力，遇有險(xiǎn)情，立即出動(dòng)，確保靖王高速公路防汛救災(zāi)工作的順利完成。
二、水毀治理經(jīng)驗(yàn)
1、全面做好道路巡查工作
在汛期前，路政部門在汛期加強(qiáng)巡查頻率，養(yǎng)護(hù)人員采取拉網(wǎng)式的檢查，對全線路基、路面、橋涵、排水、安全設(shè)施及房屋進(jìn)行全面細(xì)致的排查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行登記造冊及時(shí)安排施工單位對發(fā)現(xiàn)的問題在汛期來臨前進(jìn)行及時(shí)修復(fù)完善。按要求做好雨前、雨中、雨后的汛期檢查，在巡查中車輛時(shí)速不能超過40km/h，對容易發(fā)生水毀的路段采用徒步巡查的方式進(jìn)行。對沿線易發(fā)生水毀的重要路段及位置進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測。
2、提前完善排水設(shè)施
結(jié)合道路實(shí)際情況，研究道路易形成水毀路段的原因，拿出解決方案，將其列入年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，通過增設(shè)擋水墻、排水溝及蒸發(fā)池等排水設(shè)施有限的預(yù)防水毀災(zāi)害。
3、水毀及時(shí)修復(fù)
當(dāng)水毀險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，按照已制定的切實(shí)可行的預(yù)案，組織施工單位加緊搶險(xiǎn)工作，及時(shí)設(shè)立明顯的警示警告標(biāo)志，防止次生事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)與上級(jí)部門及有關(guān)單位溝通
在汛期加強(qiáng)與安全、醫(yī)療、高交、氣象及兄弟單位之間的溝通，建立突發(fā)事件快速出警、快速救援、快速搶險(xiǎn)的處置機(jī)制。當(dāng)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)第一時(shí)間與上級(jí)有關(guān)部室進(jìn)行溝通，并將第一手資料（視頻、影像）及信息上報(bào)上級(jí)有關(guān)部室，并與其交換意見，進(jìn)一步優(yōu)化施工搶險(xiǎn)方案。
三、實(shí)施情況
今年7、8月份降雨過程頻繁，分公司各級(jí)防汛人員堅(jiān)守崗位，領(lǐng)導(dǎo)考前指揮，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮防汛搶險(xiǎn)人員和設(shè)備的作用，全力做好強(qiáng)降雨天氣造成的水毀路段，確保道路正常通行。今年汛期，所轄路段共修復(fù)路基水毀293m,路面30m、護(hù)坡6.4m、排水溝急流槽27m,擋墻110.7m，塌方1674.5m，累計(jì)水毀約18.29萬元。
在省公路局、交通集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，分公司雖然圓滿地完成了今年的防汛任務(wù)，但防汛工作任重道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)發(fā)揮自身作用，不斷開拓創(chuàng)新，為司乘便捷、安全、暢通出新提供有力的保證。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇2
我公司在20xx年11月份安全生產(chǎn)中，認(rèn)真貫徹黨的十八大四中全會(huì)精神和總公司11月安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神的決策部署，認(rèn)清形勢，強(qiáng)化管理，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，進(jìn)一步著力增強(qiáng)員工安全發(fā)展意識(shí)和責(zé)任落實(shí)。不斷加大安全生產(chǎn)宣傳教育和檢查力度，有效地防止了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。為11月份各項(xiàng)安全工作的順利完成提供了有效的安全保障?，F(xiàn)將安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一．加大安全生產(chǎn)管理力度
公司始終把安全生產(chǎn)工作擺在重要會(huì)議日程，按照安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的整體要求，調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月定期不定期深入管轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全檢查，并在重要節(jié)日和重要時(shí)期必須參與各管理處的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)、檢查、督促。
一是公司嚴(yán)格安全生產(chǎn)工作方針、政策及總體部署和要求，認(rèn)真按管委會(huì)和總公司精神貫徹落實(shí)。
二是進(jìn)一步建立和完善各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)，明確分工，責(zé)任到人，任務(wù)明確，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
三是加強(qiáng)巡查和宣傳，充分利用員工培訓(xùn)時(shí)間宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和方針政策，確保了安全形勢穩(wěn)定。
四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任制的落實(shí)，杜絕安全事故發(fā)生，強(qiáng)化安全生產(chǎn)
監(jiān)管防范措施和隱患的治理。
五是細(xì)化安全責(zé)任制，加大安全生產(chǎn)檢查力度，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，積極提高全員的安全素質(zhì)。
二．狠抓安全生產(chǎn)宣傳教育
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育和管理力度，總結(jié)分析總公司通報(bào)的事故教訓(xùn)，公司結(jié)合各管轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，分析當(dāng)前公司安全生產(chǎn)形勢，研究部署下一階段安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，為有效推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使安全隱患得到了及時(shí)消除和有效的遏制，確保了公司安全生產(chǎn)工作管理各環(huán)節(jié)的`正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是通過例會(huì)要求全員牢固樹立安全意識(shí)，齊抓共管，認(rèn)真扎實(shí)、深入地把安全生產(chǎn)管理工作向前推進(jìn)，提高了公司全體員工的安全責(zé)任意識(shí)和安全素質(zhì)。
二是積極加強(qiáng)員工安全宣傳教育和安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開展安全排查與治理隱患相結(jié)合的宣傳、落實(shí)活動(dòng)，使之真正提高員工對安全生產(chǎn)工作的理解能力。
三是充分利用安全看板、懸掛橫幅、安全漫畫、張貼標(biāo)語、掛圖等方式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，真正做到貼近實(shí)際，貼近群眾，既宣傳了安全法，又營造了安全氛圍。
四是在11月中，公司安全管理部門安保部制作安全看板3期，張貼安全標(biāo)語50張，懸掛宣傳橫幅10條，發(fā)放安全漫畫及溫馨提示300份。
五是通過宣傳教育活動(dòng)，在公司上下取得了良好的效果和擴(kuò)大了社會(huì)宣傳面，樹立了公司全員正確的安全觀，進(jìn)一步規(guī)范員工的安全生產(chǎn)行為。
三．積極排查整改事故隱患
公司在11月中，為打造平安單位，消除安全隱患，在大力宣傳安全生產(chǎn)工作的重要性、必要性、長期性的同時(shí)，隨時(shí)保持高度警惕。每周組織部門、管理處主管有針對性地對管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全檢查和隱患整治。
一是加強(qiáng)了員工值班制度和應(yīng)急值班、信息報(bào)送工作，嚴(yán)格落實(shí)了節(jié)日期間主管24小時(shí)帶班制度，明確了職責(zé)分工，誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰簽字、誰負(fù)責(zé)，誰管轄、誰負(fù)責(zé)為原則，對檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)采取了有效的整改措施。
二是督導(dǎo)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員加大了對案件和盜搶易發(fā)區(qū)域、人員密集場所、公共區(qū)域的安全巡邏檢查力度，以及對進(jìn)入管轄區(qū)內(nèi)的易燃易爆化學(xué)物品、車輛亂停亂放等行為的安全監(jiān)管力度，確保了來我管轄區(qū)域內(nèi)游玩、經(jīng)商等人員的人身安全。
三是公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組為了更好地服務(wù)商家和業(yè)主，針對各管理處實(shí)際情況，開展了對街區(qū)商家、業(yè)主非法經(jīng)營行為和安全隱患排查的整治督查工作。為商家和業(yè)主創(chuàng)造了良好的安全經(jīng)營和生活環(huán)境。
四．改進(jìn)完善安全檢查手段
進(jìn)入11月份以來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各管理處在安全工作中取得的成果，并要求保護(hù)鞏固這一成績，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)和優(yōu)化檢查方法、剖析工作中存在的問題。按管委會(huì)和總公司的相關(guān)要求，積極形成公司“和諧發(fā)展”的良好局面。
一是各管理處積極采取了定期與不定期以及重大節(jié)假日專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行安全整治，對一般隱患和重要隱患、一般違章和嚴(yán)重違章進(jìn)行了區(qū)分處理和上報(bào)。
二是努力提高安全檢查質(zhì)量，對每次參與檢查人員的素質(zhì)都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求和培訓(xùn)。并對查出的隱患進(jìn)行分類定級(jí)，緊盯重點(diǎn)隱患不放松并及時(shí)進(jìn)行治理。
三是積極加大對安全生產(chǎn)隱患和問題的徹底排查，堅(jiān)決做到排查不留死角、不留盲區(qū)。對一時(shí)難以治理的隱患和問題，落實(shí)監(jiān)控責(zé)任、治理計(jì)劃、處理步驟限期治理。
本月各管理處共進(jìn)行定期或不定期安全檢查47次，存在隱患需要整改的有11
項(xiàng)，跟蹤檢查整改11項(xiàng)，全部有效整改完畢。在日常例行檢查中，共制止3人違章作業(yè)，并嚴(yán)格按安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行了處罰，確保了公司安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)。
五．安全工作中存在的不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，大家迎難而上，努力拼搏，安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績，但還存在以下不足。
1．員工安全意識(shí)需進(jìn)一步提高，管理人員思想觀念需要更新，工作素質(zhì)和責(zé)任心有待提高和加強(qiáng)。
2．綠化、維修外包單位安全環(huán)保意識(shí)淡薄，在日常檢查過程中仍然出現(xiàn)多次對安全環(huán)保工作重視不夠。
3．安全管理與管委會(huì)、總公司要求相比仍有差距，安全管理規(guī)程、規(guī)章制度等有待進(jìn)一步完善。
六．xx月安全生產(chǎn)工作措施
1．精心組織，認(rèn)真總結(jié)和分析20xx年安全生產(chǎn)工作成果和存在的問題，把行之有效的方法措施應(yīng)用于20xx年的安全生產(chǎn)工作中。
2．嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管控措施和完善管理辦法，以檢查、督導(dǎo)來促進(jìn)各管理處安全管理措施的落實(shí)和高效的運(yùn)行。
3．認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和問責(zé)制，加強(qiáng)職能部門服務(wù)于各管理處是否到位的問題，各管理處要認(rèn)真落實(shí)檢查記錄和處理情況。
4．督促各外包單位健全安全生產(chǎn)保證體系，進(jìn)一步完善員工安全生產(chǎn)管理辦法，對違反安全生產(chǎn)根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行處罰。
5．加大安全生產(chǎn)檢查力度，對查出的隱患以整改通知書形式及時(shí)下發(fā)相關(guān)部門或商家進(jìn)行整改，并負(fù)責(zé)跟蹤檢查隱患整改情況。
6．以定期和不定期的方式對重大危險(xiǎn)源實(shí)行專項(xiàng)檢查和專項(xiàng)管理，對查出的危
險(xiǎn)源和不安全因素要立即實(shí)施全面控制，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
7．嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和加強(qiáng)對各類操作人員的培訓(xùn)管理，積極提高全員的安全救護(hù)知識(shí)和安全作業(yè)人員技能的提高。
8．加強(qiáng)公司管理范圍內(nèi)的車輛運(yùn)行管理和交通管控，以及治安、消防、反恐等事件的處理和上報(bào)。
9．強(qiáng)化公司員工職業(yè)衛(wèi)生健康和食品安全管理，保障員工身心健康。結(jié)合季節(jié)變化加強(qiáng)食堂餐飲管理，防止中毒事故發(fā)生。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇3
本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任?，F(xiàn)將自己上半年來的工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，時(shí)刻教育和要求員工，并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對公寓樓的巡查力度，發(fā)現(xiàn)和排除多起安全隱患。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高員工防火意識(shí)，使員工能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保公寓樓的消防安全。
四、制定、完善本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來我們公寓樓檢查指導(dǎo)工作，要求各員工認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、班長是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勵(lì)員工，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和員工的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給員工樹立良好的榜樣，引導(dǎo)員工良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和員工的工作感情，并贏得員工的信任。以此鼓舞員工的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對員工的實(shí)際情況，引導(dǎo)員工與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育員工要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，并使他們認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格員工關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對公司的敬業(yè)精神、對服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我在上半年中力爭做到、做好的方面。
縱觀半年的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急躁，對員工要求過高，造成部分員工對我個(gè)人心懷怨恨。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。我們將滿懷信心地迎接新的目標(biāo)、新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，公司物業(yè)科的明天會(huì)更好。作為公司的一份子，在一步的工作中我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
物業(yè)安全工作總結(jié)篇4
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報(bào)如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊帧⒔o業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)《紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì)》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團(tuán)公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進(jìn)行年??
為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進(jìn)行綠化美化
為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。
與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動(dòng)“上帝”》一文在6期物業(yè)?？习l(fā)表。
7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作
5月22號(hào)——5月25號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。
(3)新員工的培訓(xùn)
我們對新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。
(4)交房資料的準(zhǔn)備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會(huì)與不足
在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。
當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)
xx市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。
4、加強(qiáng)a、b、d各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。
5、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場，增強(qiáng)競爭實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。、
物業(yè)安全工作總結(jié)篇5
安全工作重于泰山，20xx年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)及消防安全工作年度計(jì)劃，結(jié)合“管理年”主題，梳理安全工作中的薄弱環(huán)節(jié)，開展消防安全宣傳、培訓(xùn)及演練工作，通過全體工作人員的共同努力，保障了公司小區(qū)的安全，全年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生，達(dá)到了公司管理指標(biāo)要求?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提升全體工作人員的安全意識(shí)。根據(jù)公司安排，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，將安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，讓大家意識(shí)到安全工作責(zé)任重大，必須每個(gè)人都繃緊這根弦。只有“心往一處想，勁往一處使”，讓安全生產(chǎn)銘記在心，有了整體的安全意識(shí)，才是保障安全、落實(shí)各項(xiàng)安全工作任務(wù)的基本前提。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)及消防工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和預(yù)案演練工作。安全檢查及預(yù)案演練是檢驗(yàn)宣傳和培訓(xùn)的有效手段，我們不能僅停留在理論的層面，只有通過經(jīng)常開展安全檢查和演練工作，將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)應(yīng)用安全工作中去，消除安全隱患。通過應(yīng)急預(yù)案的演練使我們在遇到突發(fā)事件處亂不驚，能有效應(yīng)對，將影響和損失降到最低點(diǎn)。完成區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)自助管理系統(tǒng)及安全綜合信息系統(tǒng)操作的上報(bào)工作；完成消防控制室消防檔案資料的更新工作；完成上級(jí)單位（轄區(qū)街道辦、派出所）安排的各種消防安全活動(dòng)；配合完成消防維保公司的日常消防設(shè)備故障維護(hù)檢查及定期檢查、專項(xiàng)檢查工作。開展安全專項(xiàng)檢查39項(xiàng)，其中設(shè)備設(shè)施類十項(xiàng)；組織應(yīng)急預(yù)案演練2次，通過這些檢查和演練工作，提升了我們發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、開展形式多樣的`宣傳和培訓(xùn)工作。宣傳和培訓(xùn)是安全工作的重要組成部分，20xx年完成“安全生產(chǎn)月”檢查、培訓(xùn)、演練等內(nèi)容39項(xiàng)，在公共區(qū)域張貼消防安全、用電安全等方面的溫馨提示8次，派發(fā)宣傳冊畫xx0余本。在安全培訓(xùn)方面，內(nèi)容豐富，形式多樣，包含消防演練、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)等，起到了事半功倍的效果。
四、在管理上采取多種手段保障安全，在安全保障要求上更嚴(yán)格，公司針對這種情況在管理上下工夫，利用現(xiàn)有硬件條件，在人員、物品出入，安防設(shè)備運(yùn)行保障等方面進(jìn)行梳理優(yōu)化，利用人防技防充分結(jié)合的方式保障小區(qū)安全。
加強(qiáng)重點(diǎn)單位、場所以及易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)督管理和全面排查工作。對存在的火災(zāi)隱患落實(shí)有效的整改措施，及時(shí)消防安全隱患；堅(jiān)持規(guī)范持證上崗，消防控制室值班人員、特種設(shè)備工作人員持證上崗率100%。繼續(xù)強(qiáng)化消防隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，提高員工“四個(gè)能力”的建設(shè)，組織員工參加安全知識(shí)培訓(xùn)以及進(jìn)行了二次消防應(yīng)急演練活動(dòng)，熟悉了滅火器的使用方法并反復(fù)訓(xùn)練了撲滅初期火災(zāi)的能力，達(dá)到了良好的實(shí)操效果。
安全工作常抓不懈，20xx年已經(jīng)過去，安全工作取得的成績屬于過去，在接下來的工作中我們要始終繃緊這根弦，不能疏忽大意，接下來安全方面的工作主要從以下幾個(gè)方面去開展：
一、已近年關(guān)，社會(huì)上的一些不安定因素又開始活躍起來，年底都是案發(fā)的高峰期，面臨這一特殊時(shí)期，我們要加強(qiáng)管理手段，及時(shí)掌握小區(qū)治安情況，加強(qiáng)安全防范措施保障小區(qū)安全；
二、加強(qiáng)與小區(qū)各單位的溝通，一方面做好內(nèi)部的安全管理工作，另一方面在安防硬件設(shè)備上保證必要的投入，監(jiān)督外委保養(yǎng)單位做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，保障安防設(shè)備的完好運(yùn)行。
三、按照公司關(guān)于安全工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真落實(shí)，開展各項(xiàng)專項(xiàng)檢查和培訓(xùn)工作，讓每一位員工對安全工作高度重視，在今后的工作中，公司將繼續(xù)深入開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)、安全檢查等活動(dòng)，為小區(qū)的安全、持續(xù)、平穩(wěn)的運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。
四、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。按照“一崗又責(zé)”的要求，加強(qiáng)干部職工的安全知識(shí)宣傳、培訓(xùn)及演練工作；認(rèn)真做好各個(gè)重大節(jié)假日期間的安全管理，深入持續(xù)開展安全生產(chǎn)“火災(zāi)防控”等專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
