只有從不同的角度分析工作后,我們才能動筆寫工作總結,小伙伴們在寫工作總結的過程中有很多值得強調的地方,以下是范文社小編精心為您推薦的數(shù)據(jù)分析崗工作總結7篇,供大家參考。
數(shù)據(jù)分析崗工作總結篇1
今年以來,我校加大信息化基礎建設,嚴格落實信息系統(tǒng)安全及保護,從源頭做起,不斷提升了信息基礎安全理念,強化信息技術安全管理和保障,加強對包括設備安全,數(shù)據(jù)安全,信息安全等信息化建設保障,以信息化促進學院業(yè)務管理的精簡化和標準化。
一、信息等級化分類,安全分類化保護
我校網(wǎng)絡管理信息化管理現(xiàn)狀,自網(wǎng)絡信息中心(以下簡稱中心)成立時起,我中心制訂了宿舍網(wǎng)絡使用條款服務器托管等安全條款,此八年以來,保障了廣大師生網(wǎng)絡使用及業(yè)務系統(tǒng)安全,未因網(wǎng)絡出現(xiàn)重大安全問題,未有因業(yè)務系統(tǒng)托管而出現(xiàn)硬件無法修復、數(shù)據(jù)被盜等基礎保障。
1、服務系統(tǒng)保護、上學期我中心開始了安全等級建設,確立了服務系統(tǒng)安全分等級保護目標,重要信息重點保護,次要信息次級保護原則,針對原來一個系統(tǒng)多個應用的服務進行了應用分離,減少一個服務出題問題,多個業(yè)務受影響等問題,今年購買了存儲服務器和服務器防火墻兩個重要基礎安全設備,針對我校業(yè)務系統(tǒng)保障,對學校官網(wǎng)、精品資源共享課網(wǎng)、一卡通等數(shù)據(jù)備份。使用了硬件防火墻對公開業(yè)務數(shù)據(jù)安全保護,現(xiàn)已對官網(wǎng)、青果系統(tǒng)、數(shù)字化校園系統(tǒng)進行ips保護、web應用防護,其它系統(tǒng)進行安全審計防范等安全設施。
2、基礎網(wǎng)絡保障、今年我中心更換包括核心dcrs7608在內多個老舊網(wǎng)絡設備,針對日益流行wifi設備進行規(guī)范管,對宿舍網(wǎng)絡wifi共享禁用,對辦公網(wǎng)絡wifi使用教育,謹慎使用開外式網(wǎng)絡,減少基礎網(wǎng)絡隱患。
二、20xx年信息安全工作安排及問題整改
1、規(guī)范流程操作,加強網(wǎng)絡信息化教育。我中心要求系統(tǒng)使用部門或使用人員都應該了解信息安全形勢,所管理系統(tǒng)的安全等級,遵守誰管理誰負責的原則,掌握操作技能,努力提高系統(tǒng)信息保障能力,對官網(wǎng)、青果系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、圖書館管理系統(tǒng)、一卡通數(shù)據(jù)系統(tǒng)等業(yè)務所屬部門要求分配專員管理,提高業(yè)務系統(tǒng)信息安全習慣。
2、辦公無線網(wǎng)絡使用規(guī)范,無線網(wǎng)絡私建加重,基本每辦公室都有職員安裝了無線設備,甚至出現(xiàn)了辦公室多個職員安裝wifi。需加強網(wǎng)絡使用條件規(guī)范,區(qū)域多個wifi接入,亂接入等問題整改,對辦公室已有無線設備收編,禁止使用360,獵豹,共享精靈等無線熱點、軟件共享方式。
3、老舊設備更新?lián)Q代,部分網(wǎng)絡設備、服務器設備使用已長達八年之久,部分重要服務器還是原來老式臺式機,今年已搬遷了心理系統(tǒng),電子政務系統(tǒng)至新服務器,還有財務系統(tǒng),圖書管理系統(tǒng)還在老舊服務,難以保障穩(wěn)定運行。
20xx年是我校信息安全投入歷來最大一年,加強業(yè)務系統(tǒng)、基礎設備安全及保障、20xx的到來,我中心將加大對網(wǎng)絡信息安全管理和安全措施、安全技術力度,保證學院信息安全切實可行。
數(shù)據(jù)分析崗工作總結篇2
上半年的工作也是結束了一段日子了,而今來寫總結,其實也是有些晚,不過也是要去回顧,看看自己做到的工作,并且也是自己清楚,還有一些不足,是要在下半年去努力做好財務工作,從而讓自己得到提升,去完成整年的一個工作的。
作為財務,我們的工作沒有什么壓力,也是不像業(yè)務部門那樣,特別是對于此次的疫情更是影響了公司的一個運營,所以也是需要業(yè)務部門去想辦法去解決,調整的。但我們也是要去做好配合的工作,特別是業(yè)務的調整,作為財務也是要跟進,去做好我們該做的事情從而能讓業(yè)務順利的開展,而不能因此還影響到業(yè)務進展了。而工作里頭,我也是盡責的做好自己的本職。去了解新的業(yè)務,清楚在工作里頭該如何的去配合好,而且自己也是感受到自己也是在其中學到挺多的東西,和之前相比,工作也是有了新的事情要去做,也是讓自己的狀態(tài)有了一些改變,畢竟之前的工作也是每天都是一樣的也是有些枯燥了,而新的事情也是讓自己增加了動力,能去更積極主動的做好它。
除了工作,其實自己也是有做一些改變,去做思考,特別是在家那段日子,沒辦法做財務工作的,畢竟我們是需要用到公司的系統(tǒng)的,而自己在家是無法去處理,所以也是這段日子有了充裕的時間,自己也是去考慮自己要做的事情,以及自己未來的一個發(fā)展應該是怎么樣的,也是去看書,去了解更新的財務知識,從而讓自己得到一個學習,這段日子我也是格外珍惜,用好了,也是得到了充實,到了后面疫情緩解,回到公司復工之后,我也是感受到自己對于工作也是能更好的融入進入,去做好它了,思考的也是讓自己去改進了一些方式來提升效率。工作雖然每天都是在做的,但是我也是清楚,要去考慮提升效率,如果的做能更出色一些,并且也是可以通過自己的學習,看到問題所在去改變。
上半年的時間,做好工作,得到提升,我也是發(fā)現(xiàn)了一些以前沒有看到的問題,去解決了也是讓自己收獲更多。同時對于下半年的工作也是做好了一個規(guī)劃,而今工作里頭我也是更加的有目的性去做了,更明確每天自己的工作是什么,可以收獲哪些,同時我也是會繼續(xù)的努力,來讓自己得到更多改變,從而有進步,做好財務工作。
數(shù)據(jù)分析崗工作總結篇3
根據(jù)公司年度工作計劃和部門分解計劃,現(xiàn)將上半年工作情況匯報如下:
一、工作完成情況
(一)oa部分;
1、協(xié)助完成oa版本升級;
2、開發(fā)完成10個工作流,修改15個工作流;
3、 整理出有關oa使用的技巧或oa的亮點功能20項;
4、基于oa平臺開發(fā)了技術文件借閱模塊;
5、基于oa平臺開發(fā)了任務管理模塊;
6、全面掌握oa系統(tǒng)平臺的使用及維護。
(二)數(shù)據(jù)分析部分:
1、完成了質量分析類報表,其中包括10張圖形類報表,5張列表類報表。
2、開發(fā)了試驗中心檢驗看板系統(tǒng);
3、開發(fā)了倉儲中心出入庫看板系統(tǒng);
(三)軟件開發(fā)部分
1、協(xié)助開發(fā)并部署了展廳圖片自動播放軟件;
2。協(xié)助開發(fā)并部署了展廳視頻可在九宮格內同時播放的軟件。
二、工作總結
(一)oa部分
oa升級部分主要負責的是oa模塊的測試,通過測試各個模塊了解了系統(tǒng)中的各個功能,熟悉了新版oa的使用方法;通過熟悉oa的升級、工作流的制作來了解oa的業(yè)務邏輯,進而來掌握oa的所有事務和創(chuàng)建新的功能模塊。由了解到熟悉,再到掌握和創(chuàng)新。
(二)數(shù)據(jù)分析部分
此項目上半年主要是為質保部門開發(fā)的報表及看板,目前正在使用中。數(shù)據(jù)分析中數(shù)據(jù)的準確性最為重要,在開發(fā)過程中由于不清楚u8數(shù)據(jù)庫中業(yè)務表的邏輯,所以在開發(fā)過程中遇到了很大的阻力,但經過不斷的鉆研和同事的幫助,終于渡過難關,完成了數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
(三)創(chuàng)新意識不足
姜主任在日常開會或談話中經常強調茍日新、日日新這句話,意在說明創(chuàng)新的重要性,并且我負責的工作就是要不斷創(chuàng)新、不斷的探索,只有不斷的創(chuàng)新才能體現(xiàn)自身價值。這和我以前的工作模式有很大的不同,以前就是循序漸進的跟著大家的步伐走,那是盲目的跟進,是為了工作而工作;所以就造成了創(chuàng)新上的嚴重不足,不論是創(chuàng)新意識還是創(chuàng)新方法,都有所欠缺。如在總結oa的使用技巧的時候,總感覺沒有什么東西可寫,但是經過不斷的去思考、操作,就會發(fā)現(xiàn)很多可寫的內容。
由此可見,一項工作或一件事情,只有不斷的去接觸、去做,才能掌握它、應用它。而且在做的過程中要有計劃有目標,對待不熟悉并且繁瑣的工作要沉著冷靜,對待熟悉的工作也要細心認真,并且要高要求才會有更好的結果,要學會從熟悉的`工作中不斷發(fā)現(xiàn)、不斷創(chuàng)新,只有不斷的創(chuàng)新才能立于不敗之地。
三、下半年工作計劃
1、繼續(xù)深入研究oa系統(tǒng)功能,在oa系統(tǒng)的基礎上不斷發(fā)現(xiàn)新功能,不斷創(chuàng)新,加大oa的應用開發(fā)。如系統(tǒng)中的報表部分、應用中心部分等,爭取oa報表與數(shù)據(jù)分析相結合。
2、繼續(xù)推進數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的應用。下半年主要對生產部的生產計劃數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計并制作成報表,先對生產部進行需求調研,整理出他們需要的是什么,什么樣的展示能給他們帶來便利;倉儲中心的分析報表也在下半年的計劃中。在推進項目的同時做好下一步規(guī)劃,爭取跟隨時間的齒輪不斷前進。
四、年中個人體會
經常聽到領導說到“凡事欲則立,不預則廢”,一開始雖然知道什么意思,但是沒什么感覺。但通過半年的工作和學習,深有體會。一件事情如果沒有計劃,那么會忘的一干二凈,有了計劃并且一定要記錄到常見的地方,用以提醒自己盡快執(zhí)行;另一個感受較深的是凡事要勇于承擔,勇往直前,切不可唯唯諾諾、拖拖拉拉,不然事情就會擱淺在那里,永遠沒有結果。
數(shù)據(jù)分析崗工作總結篇4
號角相聞,告別xx業(yè)界風云;戰(zhàn)鼓催發(fā),迎來更富挑戰(zhàn)的xx。站在新一年的起點,xx證券繼往開來,正確把握券業(yè)發(fā)展大勢,振奮精神、周密運籌,以必勝的信心和有效的準備積極應對挑戰(zhàn),拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。回首xx年,xx證券面對券業(yè)嚴峻的市場形勢,面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機遇,審時度勢,認定“非固實之基無以鑄廣廈千尺,非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理,按照“規(guī)范發(fā)展,做精做強”工作指導思想和年初股東會、董事會提出的工作任務目標積極推進各項工作,以增收節(jié)支、業(yè)務轉型、強化風險控制等管理工作、加強人力資源建設為側重點,公司全體干部員工同舟共濟、堅定信心、迎難而上、一些業(yè)務和工作取得了較大進展。
過去的一年,xx證券投行在嚴峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難,勇于探索與創(chuàng)新,摸索出一條“以重點行業(yè)形成特色經營、做優(yōu)質項目打造公司品牌”的經營思路。經過不懈的努力,xx證券投行實現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務的協(xié)同發(fā)展,并逐步培育了在基礎行業(yè)特色與品牌。xx年xx投行業(yè)務又上一新臺階,1—12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二,總承銷金額在行業(yè)排名第十二,取得了歷史最優(yōu)成績。其中,我們承銷的開灤精煤項目籌資金額達到10.5億元,這標志著我司在承攬大型投行項目上實現(xiàn)歷史性跨越。
經紀業(yè)務扭虧為盈,市場份額逐步上升,從交易所公布的xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,我公司股票基金總交易量的排名為21位,比xx年提高了3位。同時,業(yè)務轉型取得一定進展,僅今年前11各月,基金銷售就比去年同期增長近4.5倍,8月份基金代銷資格的取得,使我司基金業(yè)務的競爭力得到進一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源、實現(xiàn)經紀業(yè)務轉型的另一項工作,經紀業(yè)務今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務,并初見成效,xx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長,銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比xx年提高了一倍。
內部管理進一步加強,信息技術平臺建設進一步推進。按照業(yè)務歸屬,公司精簡管理機構與管理崗位,整合資源,充實一線業(yè)務部門,提高了公司工作效率。風險控制以審計部牽頭,成立了公司風險控制委員會,建立了從立項、決策到執(zhí)行、反饋的科學流程與一體化風險控制體系,使風險控制覆蓋各項業(yè)務的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié),在實際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設投入,啟動了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項目,投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次,對公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務具有重要意義。
告別xx年,回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風云,我們可以毫無愧色地說,xx證券廣大干部員工風雨與共、頃盡全力奮斗過,眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意,盡管前程還頗多艱險,但路是一步步走出來的,過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。
展望xx,xx證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經濟形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時,也為我們提供了大好的機遇;而xx證券初步具備了抓住機遇的素質,充分具備抓住機會的智慧和魄力。
從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看,xx年,隨著宏觀調控政策效應進一步釋放,經濟運行中不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制,宏觀經濟發(fā)展的國內外環(huán)境總體繼續(xù)趨好,面臨一些長期結構性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視,并開始著手解決,這為資本市場持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國資本市場是一個新型市場,一方面市場證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低,有進一步提升的要求和潛力;另一方面,經濟增長需要資本市場支持并與之相適應,加之我國企業(yè)直接融資比例一直比較低,不僅加大了銀行風險,也限制了企業(yè)的融資渠道,擴大直接融資已成為當前經濟和金融改革的一項重要任務。綜合各種外部因素,未來幾年,我國證券市場必然呈快速發(fā)展態(tài)勢,新型+轉軌的市場,必然會造就一批業(yè)界英雄。
從券業(yè)發(fā)展走勢看,經過十多年發(fā)展,證券市場集聚起來的問題集中爆發(fā),倒逼機制已經在促使制約券業(yè)發(fā)展的深層次問題逐步得到解決。盡管這一過程對某些券商來說是相當痛苦乃至是滅頂之災,但從券業(yè)發(fā)展的整體角度看,經過分化、兼并、重組等券業(yè)資源整合,一個健康、富有生命力的市場將脫胎而出,低水平、白熱化、死不了也活不痛快的競爭將成為過眼煙云。
面對券業(yè)資源整合,自然“有人笑來,有人哭”,瀕臨外憂內患,xx證券完全有笑到最后的潛質。我們有股東單位給公司的有力支持及其為公司提供的巨大的發(fā)展空間,這是一般券商難以企及的先天優(yōu)勢;我們有“笑到最后”的基本基礎,多年來,公司始終堅持的穩(wěn)健經營、規(guī)范發(fā)展的理念,在券商違規(guī)事件頻發(fā)、以身犯險者紛紛落馬、監(jiān)管政策很可能馬上成為判定券商生死大限的背景下,又為我們增添了一份優(yōu)勝劣汰后分享券業(yè)盛宴的把握;我們具有良好的企業(yè)品牌和社會形象,在輿論界普遍認為券商信譽與公信力已降到了歷史最低點的時候,xx債x的順利
申報和成功發(fā)行,就是監(jiān)管部門和廣大客戶對我們的最有力的認可;我們具有逐鹿券業(yè)市場的經營基礎和良好業(yè)績,在經營管理能力不斷提高的前提下,公司各項經營和財務指標基本良好,而且,經過xx年的努力,我們的投行業(yè)務、經紀業(yè)務實力又有較大提高,在某些方面,xx證券已經成為業(yè)內的一支勁旅。
在券業(yè)資源整合的關鍵時刻,公司又顯示出搶抓機遇的智慧和魄力。xx年末,公司組織力量編制了xx證券未來十年發(fā)展戰(zhàn)略的實施意見;在不同部門、不同層次召開座談會,針對券業(yè)發(fā)展趨勢深入探討解決公司資源整合、業(yè)務轉型等事關未來生存發(fā)展的深層次問題,為xx年的發(fā)展繪就了攻堅圖??梢灶A見,新的一年,公司將實施一系列在xx證券發(fā)展史上具有深遠影響的變革和創(chuàng)新,新一年的新希望,在年初便已現(xiàn)出曙光。
新起點、新希望。站在xx年的起點,讓我們滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,向我們的既定目標進發(fā)!
數(shù)據(jù)分析崗工作總結篇5
近期主要完成了某產品用戶畫像分析,從9月底拿到數(shù)據(jù),到上周輸出第三稿,中間歷時一個半月,如果從收到需求,到三稿輸出,那就超過兩個月,在這次整個分析過程中,遇到了不少問題,嘗試了使用不同方法,現(xiàn)在是時候做一個復盤、總結、反思。
在開始階段,遇到的主要問題是客戶的要求是分析產品用戶畫像報告,因為沒有直接跟客戶溝通,而需求只有簡單的一句話,我只能根據(jù)經驗列出要分析的要點,確定需要的數(shù)據(jù)維度。在我確定分析框架后,我發(fā)現(xiàn)如果按照我方的想法最后輸出的結果卻不是客戶想到的,那就白做了,所以確定分析框架后還需要客戶確認,思路是否可行,分析方向有無異議。這個問題還算比較好解決,客戶同意了分析思路即可。
經過與客戶溝通后,到了第二階段,發(fā)起提數(shù)需求。這個過程總體算比較順利,客戶方數(shù)據(jù)庫工程師首先反饋了一份樣本數(shù)據(jù),讓我方確認數(shù)據(jù)是否正確,如正確,則提供全量樣本。數(shù)據(jù)驗證的過程,主要是由我來完成,對樣本數(shù)據(jù),我提出了一些疑問,對方也一一解答。當然還有個別字段邏輯問題,我沒有發(fā)現(xiàn),對后續(xù)的分析帶來了一些影響,造成最后能使用的維度減少,是一個遺憾。
拿到全量數(shù)據(jù)后,對數(shù)據(jù)進行清洗。在這個過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質量非常不理想,很多字段的缺失值占比很大,個別字段也有異常值,總體樣本中能使用的記錄銳減。一開始我的處理方法比較簡單,對缺失值占比達的字段直接不使用,帶來的后果就是輸出的第一版分析報告過于簡單。
重新回到數(shù)據(jù),再次對數(shù)據(jù)進行摸底,而且也調整分析方法,嘗試使用聚類分析方法,按用戶活躍渠道,對用進行分群,分群后,再結合其他維度,對用戶進行描述。這一次輸出的報告還是存在一些問題,最大問題就是用戶群之間區(qū)別不明顯,只能繼續(xù)修改。中間因為要做另一個分析,用戶畫像分析就暫時先放一邊。
完成另一個分析后,繼續(xù)回到產品用戶畫像分析,這次同事提出了一些建議,在沒有更好的思路前,我按照同事的建議第三次修改分析報告。當然還是要先處理數(shù)據(jù),這次我對異常值、缺失值就行了處理,異常值使用的是蓋帽法,對缺失值,在一些字段中用0填補,這樣增加了可使用的維度。數(shù)據(jù)清洗完后,對連續(xù)變量進行分箱處理,這一次還是先使用聚類分析,對幾個字段進行聚類,這樣增加了兩個大的維度,接著基于兩個大的維度,使用對應分析方法,結合其他維度觀察變量間的關系,最后的結果顯示有部分變量之間是存在明顯的關系,有些幾乎沒有區(qū)別。數(shù)據(jù)處理完后,再次輸出分析報告。
完成第三次分析后,我回過頭來看看分析中存在的問題,尤其是使用對應分析,查閱了一些資料,發(fā)現(xiàn)在對應分析中,應該先進行預分析。聚類分析,兩次我都是使用k—means聚類,其實還可以使用二階聚類,二階聚類適用于分類變量,這是快速聚類不適用的,我嘗試在清洗后的數(shù)據(jù)中使用二階聚類,效果尚可。
最近恰好又在看丁亞軍老師的講課視頻,講到聚類分析,再結合我在工作中的應用,對聚類分析方法有了新的認識。聚類方法在剛興起的時候,是不被傳統(tǒng)的統(tǒng)計學家們接受,因為這個方法太簡單,沒有使用到過多的統(tǒng)計學知識。在實際的工作中,聚類使用的頻率還是很高的,尤其是在用戶分群方面,用戶特征的描述。對應分析是第一次用到,為什么會想到使用對應分析,主要是根據(jù)變量類型,幾個分類型變量,探究變量間的關系,除了相關分析外,對應分析也使用,而且它的結果更直觀。
最后能完成第三稿也要感謝同事的建議,一個人的力量是有限的,群策群力、集思廣益才能做得更好。
數(shù)據(jù)分析崗工作總結篇6
在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個月以來,在公司領導的正確領;一、虛心學習,努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識;作為一個食品專業(yè)出身的人,剛進公司時,對網(wǎng)店方面;二、踏實工作,努力完成領導交辦的各項工作任務;三個月來,在領導和同事們的支持和配合下,自己主要;1。匯總公司的產品信息日報表,并完成信息日報表的;2。協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存,匯總庫存報表數(shù)據(jù)分析個人工作總結
在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個月以來,在公司領導的正確領導下,深入學習關于淘寶網(wǎng)店的相關知識,我已經從一個網(wǎng)店的門外漢成長為對網(wǎng)店有一定了解和認知的人?,F(xiàn)向公司領導簡單匯報一下我三個月以來的工作情況。
一、虛心學習,努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識
作為一個食品專業(yè)出身的人,剛進公司時,對網(wǎng)店方面的專業(yè)知識及網(wǎng)店運營幾乎一無所知,曾經努力學習掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到,我也曾懷疑過自己的選擇,懷疑自己對踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動的。但是,公司為我提供了寬松的學習環(huán)境和專業(yè)的指導,在不斷的學習過程中,我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。一方面,虛心學習每一個與網(wǎng)店相關的數(shù)據(jù)名詞,提高自己在數(shù)據(jù)分析和處理方面的能力,堅定做好本職工作的信心和決心。另一方面,向周圍的同同事學習業(yè)務知識和工作方法,取人之長,補己之短,加深了與同事之間的感情。
二、踏實工作,努力完成領導交辦的各項工作任務
三個月來,在領導和同事們的支持和配合下,自己主要做了一下幾方面的工作:
1。匯總公司的產品信息日報表,并完成信息日報表的每日更新,為產品追單提供可靠依據(jù)。
2。協(xié)同倉庫工作人員盤點庫存,匯總庫存報表,每天不定時清查入庫貨品,為各部門的同事提供最可靠的庫存數(shù)據(jù)。
3。完成店鋪經營月報表、店鋪經營日報表。
4。完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計、客服工作效果及工作轉化率的查詢。
5。每日兩次對店鋪里出售的寶貝進行逐個排查,保證每款寶貝的架上數(shù)的及時更新,防止出售中的寶貝無故下架。
6。配合領導和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實和上報工作,并確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性。
7。完成領導交代的其它各項工作,認真對待、及時辦理、不拖延、不誤事、不敷衍,盡量做到讓領導放心和滿意。
三、存在的不足及今后努力的方向
三個月來,在公司領導和同事們的指導和配合下,自己雖然做了一些力所能
及的工作,但還存在很多的不足,主要是閱歷淺,經驗少,有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密,視角不夠靈活,缺乏應變能力;理論和專業(yè)知識不夠豐富,導致工作有時處于被動等等。另外,由于語言不通的問題,在與周圍的同事溝通時,存在一定的障礙。
針對以上不足,在今后的工作中,自己要加強學習、深入實踐、繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同事,把網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析工作做細做好。
四、對公司人員狀況及員工工作狀態(tài)的分析
1。對公司人員狀況的分析
要想管好一個企業(yè),首先要管好這個企業(yè)的人,要想管好一個企業(yè)的人,首先要對這個企業(yè)人員的基本情況有個比較全面的、細致的、科學的正確的了解。
目前公司成員大部分為90后,是一個年輕化的團隊。他們大部分在長輩們的寵愛中長大,心理素質不怎么成熟,沒有自信心,沒有目標,責任心不強,不怎么能吃苦,心理承受能力較弱,不愛學習,不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事,做事比較踏實、勤奮、性格也比較好。
因此,我們在招聘的時候,要招那些肯學習、善于學習、領悟力學習力強的人。不過,這部分人一般都比較現(xiàn)實,對待遇、公正公平、發(fā)展空間比較看重。
其實,我們要想打造一流的企業(yè),培養(yǎng)一流的員工,一流的管理人員并不是難事。最重要的是要有一顆真正的,持之以恒的做事業(yè)的心。
2。對員工工作狀態(tài)的分析
目前,部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象,出現(xiàn)問題時,同事之前相互推諉,不愿意承擔責任,這也是部分員工責任心不強的最直接反映。部分員工沒有團隊合作意識,這就可能導致工作在某個環(huán)節(jié)銜接不上,進而有可能出現(xiàn)重大問題。
因此,明確分工和加強員工的團隊合作意識也是公司目前需要解決的問題。
五、對公司企業(yè)文化的分析
企業(yè)文化,對我本人來講,是一個管理學里面比較專業(yè)的詞,我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會到,這個無形的東西就在我的周圍,在我們的骨髓里。因為我覺得它重要,所以,還是想講它,而且覺得非講不可。
在我所走到的企業(yè)里,旺旺集團的企業(yè)文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經營理念、經營目標、公司訓、公司口號、企業(yè)標識、公司社歌和獨立的傳媒機構。他們的企業(yè)文化具有很強的感染力和凝聚力。
但是,很長一段時間以來,我們的公司一直處在“黎明前的黑暗”之中,為什么公司領導的那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心,并沒有感染所有的員工,那種不到山頂不罷休的氣勢、決心和信心并沒有很好的變成我們的企業(yè)文化。沒有被突出出來,沒有在公司發(fā)展的日日夜夜中,張揚的體現(xiàn)給我們企業(yè)所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。
所以,加強健康向上的企業(yè)文化的建設工作,也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創(chuàng)業(yè)階段的決心和信心力量、企業(yè)和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業(yè)文化中去。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來,共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。
數(shù)據(jù)分析崗工作總結篇7
20xx年度員工關系模塊工作總結及數(shù)據(jù)分析
當時間不經意從指間劃過, 20xx年也將離我們遠去,一年的尾聲開始想念很多東西,想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅,想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問,想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑,想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。
回顧這一年來的工作歷程,我在領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經歷了學習、改變、磨練、提高,溝通和工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將20xx年員工關系模塊工作匯報如下:
一、公司現(xiàn)有人員情況分析
(一)全集團現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計表
(二)xx、xx、xx公司入職、離職、轉崗人員統(tǒng)計表
單位:人
入職人數(shù)合計
離職人數(shù)合計
轉正人數(shù)合計
調崗人數(shù)合計
年末在職人數(shù)合計
月平均在職人數(shù)
1、入職人員情況分析:
從全年入職情況看,財務中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門,分別錄用8人和7人,其次為人事行政中心,錄用4人,由于組織架構調整,部門整合和業(yè)務量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人,同樣,由于銷售人員業(yè)務區(qū)域調整,造成x區(qū)人員缺口嚴重,同時,為了實現(xiàn)銷售人員本地化招聘,故在銷售x區(qū)入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。
圖表 seq 圖表 \* arabic 1:入職人員分布圖
2、離職人員情況分析:
xx的銷售部人員離職較多,共計16人,其中一線銷售人員離職為14人,占到銷售部離職總人數(shù)的87.5%。在辦理離職手續(xù)的時候,發(fā)現(xiàn)普遍存在一個問題,離職的手續(xù)辦理不完整,通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少,一般都是最后反饋到人資部,造成離職面談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人,僅占離職人數(shù)的41.9%。同樣由于組織架構調整,年初中心市場部的離職人數(shù)也較多,共7人。
全年主動離職25人,占到總離職率81%,公司解聘6人,占19%。大部分員工選擇主動離職居多,根據(jù)離職面談反饋,員工離職原因5人因個人發(fā)展選擇, 2人因為身體原因不能繼續(xù)從事本職工作,2人因不適應公司制度及管理離職,2人因為工作業(yè)務調整離職,2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發(fā)展離職占主動離職比例最多為38.5%,所以,20xx年公司應該多注重員工個人發(fā)展來降低離職率。
圖表 2:離職人員分布圖
3、轉正人員情況分析:
從全年各部門轉正人數(shù),市場部和財務中心人數(shù)最多,均為8人,其次分銷部4人,儲運部3人,銷售、客服部、人事行政中心均為2人,總經辦1人。
本年度公司對試用期員工加強了考核管理,增設《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》,其中有主管領導或是部門經理作為評價人,對員工試用期表現(xiàn)進行評分并給出評語,指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉正時,提交個人轉正申請,對工作進行總結,并通過領導的評價,對自己工作再一次進行審視,并在《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》中留下自己對工作的看法和領導評語的意見。通過此環(huán)節(jié),使試用期員工與部門經理之間進行工作上的良性溝通,也增進了員工與領導之間的感情。
試用期評核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問題,如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看,人資部從開始跟蹤員工轉正到收集整理《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》結束,在員工試用期轉正考核階段,完全是由部門領導進行評價,人資部并沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業(yè)文化,做到員工為先,在20xx年計劃加大與員工的溝通力度,在試用期環(huán)節(jié)也增設人力資源部與轉正員工的座談環(huán)節(jié),進一步完善員工轉正環(huán)節(jié)。
圖表 3:轉正人員分布圖
4、調崗人員情況分析:
由于集團整體規(guī)劃,某部整體調出xx公司管理范圍。xx部門原網(wǎng)絡管理員,調入xx企劃部進行統(tǒng)一管理。xx部的2名前臺,一名調入xx部從事相關業(yè)務,另一名調入xx部做副總助理。由于業(yè)務需要,集團xx部與分支機構xx部人員臨時借調互換工作內容。 總體來看,公司各崗位職能相對明確,調崗變動情況不多。最常變動崗位為前臺文員,調崗幾率較大。目前員工崗位變動必須通過正規(guī)oa流程審批,全集團通用《員工崗位變動審批表》,其他機構分別有各自審批流程,基本做到規(guī)范管理。
圖表 4:調崗人員分布圖
(三)xx、xx、xx月平均入職率、離職率、轉崗率統(tǒng)計表
月平均入職率分析:
月平均離職率分析:
月平均轉崗率分析:
各公司數(shù)據(jù)分析:
集團月平均入職率為最高2.2%,平均離職率也為最高1.2%,相對來說人員變動較大,因為xx部和xx本年度入職和離職人員較多,人員變動較大。月平均轉崗率為0.2%,內部調崗相對較少,各崗位相對穩(wěn)定。
xx公司月均入職率為1%,入職較多的是銷售崗位,離職率為0.4%同樣是銷售崗位,且兩名離職人員均是未滿試用期,崗位同樣為屬地化招聘的******經理。由此顯出的問題是,屬地化招聘對人員的篩選和背景調查要謹慎,以防此類似情況發(fā)生。月平均轉崗率為0.4%,略高于集團轉崗率,內部調崗相對較少,各崗位相對穩(wěn)定。
xx公司月平均入職率為0.8%,而平均離職率為1.1%,離職率已經高于入職率,內部調崗率為0.5%為三者中最高值,說明人員流動率較大。離職人員分布分析看出,大部分離職人員均為一線銷售崗位,說明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關系維護重點崗位鎖定為銷售崗位。
二、員工關系模塊工作總結
(一)梳理集團組織架構及人員情況
1、完成全集團組織架構圖
2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構人員檔案
(二)梳理系統(tǒng)中員工關系工作流程
對《離職申請單》、《員工轉正申請單》、《員工崗位變動審批表》的xx審批流程進行全面梳理。重新敲定每個流程人員審批節(jié)點,并實現(xiàn)了從集團到各分支機構使用統(tǒng)一表單模板,而審批流程依據(jù)本單位實際情況設定。達到xx流程規(guī)范化,同時利于集團人資部統(tǒng)一管理。
(三)完善員工關系全套表單模板
為規(guī)避企業(yè)用工風險,完善從入職、轉正,調崗到離職的全套人事表單共計18張。基本完善了員工關系模塊所需所有工作表單,使工作流程規(guī)范化、系統(tǒng)化。
(四)編制協(xié)議文書和表單
1、擬定員工關系相關制度及流程圖,包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動管理、考勤管理制度和員工獎懲管理細則
2、擬定了《勞動合同書》、《保密協(xié)議》和《競業(yè)限制協(xié)議》文書,并根據(jù)實際情況實施應用
3、擬定《聘用協(xié)議》
4、擬定《xx繳納住房公積金方案》初稿方案
5、擬定《xx加班費支付方案》
6、擬定《xx后勤人員出差費用管理規(guī)定》
7、擬定《新年假管理規(guī)定》
(五)考勤管理
1、完成公司《月度考勤匯總表》
2、編制每月《員工變動情況匯總表》為核算工資提供依據(jù)
3、擬定《關于考勤加班的補充說明》,規(guī)范加班管理規(guī)定
4、編制《加班調休匯總表》和《年假累計匯總表》
5、根據(jù)考勤情況特殊性,編制《延遲休假申請表》,進一步完善公司考勤管理。
(六)與分支機構溝通
1、了解目前使用各種制度及表單,協(xié)助其梳理人事相關流程并在實踐中較好應用,協(xié)助其完善員工花名冊和崗位名稱等信息
2、調研各分支機構制度情況(出差管理制度和考勤制度等)
3、協(xié)助xx處理員工崗位變動事宜
4、協(xié)助xx完成相關培訓文件
5、調研xx保險和公積金繳費基數(shù)變動情況
6、每月與各分支機構溝通其人力資源月度統(tǒng)計報表的準確性和出現(xiàn)的問題
(七)制作《勞動合同法講解及法律風險防范實務》分享會ppt并進行講解
參加《勞動合同法講解及法律風險防范實務》培訓,豐富了勞動風險防范相關知識,制作了課程的分享會并完善工作中存在的風險問題的表單。
三、工作中存在問題及解決方案
(一)離職手續(xù)的辦理規(guī)范化
銷售一線人員離職手續(xù)目前由銷售副總助理帶辦,手續(xù)不完善,人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部,使我們沒有第一時間掌握員工動態(tài)。
解決方案:
建議員工變動的一些相關手續(xù)均由人資部統(tǒng)一歸口辦理,其他部門或人員無權為員工辦理手續(xù)。
(二)人力資源月度統(tǒng)計報表提交的準確性
人力資源部于3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計報表》模板,試行一個月后,于4月正式啟動人力資源月度報表管理。截止目前,共計收集各公司報表56份。但各分支機構提交報表準確性存在較多問題,報表反復修改提報現(xiàn)象嚴重。這與各機構負責人專業(yè)水平和責任心有較大關系,況且沒有相關領導監(jiān)督管理,故報表提交質量較差,返工率較多。
解決方案:
建議20xx年《人力資源月度統(tǒng)計報表》各單位提報時,采用郵件提報,并同時抄送各機構分管副總經理。領導起到監(jiān)督作用的同時,也及時掌握了各單位人員變動情況。
(三)增強自身的溝通技巧
多方面學習,增強自身的溝通技巧,通過一年多來在本崗位的工作與總結,與員工溝通,與公司領導溝通,與各分支機構溝通都均有提高。特別是與員工溝通,要保有平和的態(tài)度,仔細記錄他們提出的問題,如問題超出自己工作權限,要及時反饋給領導,請領導協(xié)助給出解決方案,再給對方一個滿意答復。
四、下一步工作開展計劃
(一)建立完善員工關系制度
根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃,建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關系管理制度以保證在公司內部形成一致的、顯性的管理契約,保障人力資源事務有序執(zhí)行,并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善,減少人力資源工作的主觀行為。
(二)引入“員工關注”工作理念,增強團隊凝聚力
近幾年開始的個別崗位用工荒,招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題,為了穩(wěn)定員工隊伍,增強團隊凝聚力,增加公司發(fā)展的延續(xù)性,關心員工的工作與生活,穩(wěn)定員工心態(tài),降低離職率,20xx年員工關系的維護將是公司很大的增長點,所以維護好員工關系將是我部的工作重點,擬開展以下幾個方面的員工關系工作。
1、建立內部溝通機制。
計劃在20xx年將加強員工面談的力度,大力度運用《員工面談記錄》。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標標準為:每季度面談員工不少于2人次,并對每次面談進行文字記錄,面談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2、召開員工代表大會。
員工代表大會是員工關系中發(fā)揮著重要作用,它是勞資雙方溝通與交流的一個平臺。所以在20xx年,公司每季度要召開一次員工代表大會,以休閑、輕松的形式進行會談,由公司購置一些休閑食品,參會人員為基層員工,地點主要以公司會議室為主,也可以外出活動會談的形式。
3、建立溝通平臺
在公司內部增設員工意見箱,選定專人進行管理維護,每月一次,將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負責人、總經理。
4、員工滿意度調查
在年底舉辦員工滿意度調查活動,并進行問卷分析匯總,形成報告,抄送人力資源部、各部門負責人、總經理,作為新一年度工作調整的方向。
20xx年員工關系改善工作計劃及時間安排表:
(三)員工發(fā)展預案
1 新員工入職訪談新員工入職一個月左右與員工一對 訪談
了解新入職員工狀態(tài),及各部門對新員工的關注指導情況,并將相關事宜反饋部門主管、人力資源部
2員工代表大會 每季度末員工溝通座談以休閑、輕松的形式進行會談,了解員工思想變動和收集對公司建議
3 溝通平臺每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋
4滿意度調查年末滿意度調查 滿意度調查問卷及分析
20xx年末,草擬了公司《員工發(fā)展預案》,其中粗略規(guī)劃了員工職業(yè)發(fā)展擬進行的幾個步驟。20xx年計劃在部門領導的大力支持下,細化此方案,完善公司各崗位職系,確定各類崗位的職業(yè)發(fā)展通道,擬定員工職業(yè)發(fā)展具體實施方案。
一年的尾聲也想要感謝很多人,感謝那些曾指導我的領導和前輩們,是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭里成長,感謝部門的每一位同事,是你們的支持和鼓勵,讓我在20xx年的工作轉變中有了更多的信心??傊?,真心,用心,細心做好分內的每份工作,熱情、仔細完成每一個入職流程,讓新員工能及時感覺到企業(yè)向上的文化和團隊精神,是我一直努力的目標,新的一年我要以此不斷鞭策自己,希望通過自己的努力,能將公司員工關系管理做的更好。