大家在工作上有所收獲時(shí)，可以通過(guò)工作總結(jié)好好的記錄一下，要是我們對(duì)于工作中的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不到位，那么記錄的工作總結(jié)是沒(méi)有必要的，范文社小編今天就為您帶來(lái)了網(wǎng)格員2023工作總結(jié)7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
網(wǎng)格員2023工作總結(jié)篇1
xx年，我鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理中心工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)xx縣綜治辦的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞“平安坦洪”的目標(biāo)要求，繼續(xù)深化平安創(chuàng)建活動(dòng)，保持了社會(huì)大局穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、調(diào)整和完善平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定平安建設(shè)活動(dòng)方案，堅(jiān)持每季專題研究平安建設(shè)工作，確保工作落到實(shí)處。
健全由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，鄉(xiāng)社會(huì)管理服務(wù)中心組織協(xié)調(diào)，相關(guān)部門共同參加的社會(huì)服務(wù)管理工作中心的組織、工作機(jī)制。各村平安鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組有效開(kāi)展，系列平安建設(shè)功能發(fā)揮作用明顯，有力促進(jìn)了我鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
2、做好鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理中心和村綜治工作站規(guī)范化建設(shè)。
統(tǒng)一更新相關(guān)制度牌，堅(jiān)持好各項(xiàng)例行工作制度，每月一次的矛盾糾紛排查摸底和村治調(diào)主任例會(huì)，每季召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，每年一次的治調(diào)干部培訓(xùn)，并分別在今年5月和8月組織了網(wǎng)格長(zhǎng)及網(wǎng)格員培訓(xùn)。積極落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處以獎(jiǎng)代補(bǔ)機(jī)制，截止今年12月底共調(diào)處矛盾糾紛 66 起，其中鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)參與或直接解調(diào) 24起，涉及調(diào)解金額10多萬(wàn)元，調(diào)解成功率為100%。
3、以治安防控體系建設(shè)為抓手，提高群眾的安全感。
廣泛發(fā)揮社會(huì)各方面的力量，構(gòu)建點(diǎn)線面結(jié)合，專群結(jié)合，靈活多樣的社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)。健全鄉(xiāng)矯正人員、歸正人員安置幫教工作管理，目前在冊(cè)矯正對(duì)象2名。全鄉(xiāng)歸正人員共12名，歸正人員重新犯罪率為零。三是增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)防范措施，降低治安案件的發(fā)生率。我鄉(xiāng)現(xiàn)有精神病人21名，其中發(fā)病期間極具危害性的5名，上半年對(duì)洪村一例發(fā)病人員強(qiáng)制送精神病醫(yī)院治療。
4、繼續(xù)推進(jìn)重大項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。
鄉(xiāng)社會(huì)服務(wù)管理中心在總結(jié)去年開(kāi)展這項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作難易選擇性開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)可能存在的不穩(wěn)定因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，研究制定工作措施，抽調(diào)精干人員成立專門工作組，確保全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)有序推進(jìn)又保證了全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。
5、堅(jiān)持宣傳和教育兩手抓，民主法制建設(shè)不斷加強(qiáng)。
一是利用周一夜學(xué)，組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)等。
二是認(rèn)真開(kāi)展綜治宣傳，注重發(fā)揮廣播、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具作用，以普法宣傳為抓手，提高群眾的法制意識(shí)。
三是大力開(kāi)展禁毒宣傳活動(dòng)。3月初全鄉(xiāng)開(kāi)展禁毒工作專題會(huì)議，分別于3月17日和6月26日，與縣禁毒辦聯(lián)合組織開(kāi)展禁毒宣傳活動(dòng)，采用發(fā)放宣傳單，利用仿真毒品盒講解毒品的種類和危害，并回答群眾有關(guān)毒品的問(wèn)題，引導(dǎo)廣大群眾珍愛(ài)生命、擁抱健康。
四是大力開(kāi)展“反傳銷宣傳月”活動(dòng)和《信訪條例》實(shí)施十周年宣傳活動(dòng)。
6、落實(shí)責(zé)任，確保社會(huì)公共安全。
鄉(xiāng)黨委、政府把社會(huì)公共安全工作納入黨委、政府的中心工作內(nèi)容，建立健全了各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度，處置迅速有效。一是加強(qiáng)食品衛(wèi)生的宣傳和監(jiān)督，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生督查，特別是加強(qiáng)對(duì)餐飲業(yè)和學(xué)校食堂督查工作，落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生制度。二是把“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)作為社會(huì)穩(wěn)定和精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要工作納入村平安建設(shè)的整體規(guī)劃，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)評(píng)比平安家庭示范戶10戶，積極推選市級(jí)平安家庭1戶。三是采取措施，加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害的防治和廢棄礦點(diǎn)清理工作。四是加強(qiáng)消防工作，提高消防意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)義務(wù)消防隊(duì)的管理和指導(dǎo)，隊(duì)員訓(xùn)練有素，在防范和撲救火災(zāi)中發(fā)揮了重要作用。五是加強(qiáng)防汛工作。針對(duì)全鄉(xiāng)1萬(wàn)方以上山塘水庫(kù)有28口，并且有部分已年久失修的實(shí)際，我們?cè)诓扇∩傩钏⒓訌?qiáng)巡查的同時(shí)，今年7月還組織了由全體鄉(xiāng)干部和應(yīng)急分隊(duì)參加的防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作演練，取得了較好的效果。
7、加強(qiáng)做好信訪維穩(wěn)工作。
目前，我鄉(xiāng)在突出信訪涉穩(wěn)問(wèn)題檢查中共排查出民辦教師6名，涉軍群體18名，敏感時(shí)期放映員3名。按照上級(jí)要求，在全國(guó)兩會(huì)、9.3閱兵、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等敏感時(shí)期實(shí)行信訪維穩(wěn)“零報(bào)告”制度，對(duì)信訪維穩(wěn)重點(diǎn)人員和群體落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)排查、制定穩(wěn)控方案。今年我鄉(xiāng)陪同進(jìn)京導(dǎo)防兩次，以確保不進(jìn)京“惹事”為目標(biāo)。
8、全面開(kāi)展村規(guī)民約制訂修訂工作。
坦洪鄉(xiāng)深入各行政村對(duì)全鄉(xiāng)村規(guī)民約情況進(jìn)行專題調(diào)研，按照“村兩委聯(lián)席會(huì)議商議擬草稿、廣泛征求意見(jiàn)、報(bào)鄉(xiāng)政府合法性審查、提交村民會(huì)議或村民代表會(huì)議表決通過(guò)、上報(bào)備案并公布實(shí)施”的“五步法”開(kāi)展此項(xiàng)工作。坦洪鄉(xiāng)采取以趙村、白巖作為試點(diǎn)村，后由各村全面開(kāi)展的方式修訂完善村規(guī)民約，到8月底，全鄉(xiāng)全面完成村規(guī)民約的制訂修訂工作。鄉(xiāng)黨委還將村規(guī)民約制作成宣傳小冊(cè)，發(fā)放到每戶村民手中。
9、積極推進(jìn)“一張網(wǎng)”建設(shè)和平安建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)。
坦洪鄉(xiāng)以綜治網(wǎng)格為基礎(chǔ)，按照“屬地性、整體性、適度性”原則，按行政村區(qū)域?qū)⒕W(wǎng)格重新進(jìn)行劃分，由原先23個(gè)網(wǎng)格重新調(diào)整劃分為18個(gè)網(wǎng)格，開(kāi)通了各職能部門pc終端，把五水共治、三改一拆、山林防護(hù)、江河防堤、山塘水庫(kù)、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安等納入網(wǎng)格化管理，真正形成各村齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的社會(huì)治理新格局。同時(shí)，坦洪鄉(xiāng)全面實(shí)行“一格多員”的網(wǎng)格管理模式，各村治保主任、調(diào)解主任兼職網(wǎng)格管理員。今年11月，所有網(wǎng)格員都配備手機(jī)，由聯(lián)村干部從旁協(xié)助，提高網(wǎng)格化管理辦事效率。
一年來(lái)，我們保持了全鄉(xiāng)社會(huì)管理總體狀況良好的態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作上也取得了較好的成績(jī)，但我們清醒地看到工作中存在的不足，有待于在今后的工作中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺，全面提高全鄉(xiāng)干部群眾對(duì)平安建設(shè)知曉率、參與率和安全感滿意率。與此同時(shí)，繼續(xù)積極探索社會(huì)管理工作新模式，不斷開(kāi)創(chuàng)社會(huì)管理工作的新局面，為坦洪的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展提供有力的保障。
網(wǎng)格員2023工作總結(jié)篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，積極落實(shí)部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步提升對(duì)基層社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年四月初，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)之后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，成立了以黨委書(shū)記潘華科、鎮(zhèn)長(zhǎng)王勇為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃凱分管，并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實(shí)網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）組建網(wǎng)格化工作隊(duì)伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開(kāi)始試點(diǎn)，到目前為止，我鎮(zhèn)共分了67個(gè)網(wǎng)格，有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，各村社區(qū)為1個(gè)網(wǎng)格工作站，各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍。
（三）制定實(shí)施方案和規(guī)章制度。為確保長(zhǎng)效機(jī)制和網(wǎng)格化工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴(yán)格遵守并將相關(guān)制度上墻，同時(shí)下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
（四）嚴(yán)格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)2號(hào)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)18號(hào)《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細(xì)則》的規(guī)定，按照網(wǎng)格化工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。有效調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性，推動(dòng)我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
二、做好宣傳，為網(wǎng)格化服務(wù)管理構(gòu)建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾理性地表達(dá)訴求，讓群眾實(shí)現(xiàn)“有話跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?，我?zhèn)將63個(gè)網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍，聯(lián)系方式，辦理事項(xiàng)等制成公示牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，真正做到了集中管理，網(wǎng)格結(jié)合，延伸服務(wù)，一員多能的服務(wù)模式。此外，每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片，1張工作牌和工作包。同時(shí)，發(fā)放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》，詳細(xì)介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍，使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
三、積極開(kāi)展網(wǎng)格化工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月對(duì)67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進(jìn)行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，累計(jì)達(dá)十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力，讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵，更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
四、摸清基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供有效信息
網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出村（社區(qū)），大事不出鎮(zhèn)的管理目的，如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息，就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動(dòng)網(wǎng)格化管理工作至今，我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個(gè)網(wǎng)格，走村入戶，逐人逐項(xiàng)進(jìn)行信息摸底核查，詳細(xì)掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個(gè)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
五、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi)，每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個(gè)領(lǐng)域存在的問(wèn)題。工作人員實(shí)現(xiàn)了由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)采集、登記，問(wèn)題排查、解決、上報(bào)等各項(xiàng)工作和所有民情事務(wù)。對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問(wèn)題，網(wǎng)格員能處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能辦理的則逐級(jí)上報(bào)，做到了日排查，日處理，日上報(bào)，并及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對(duì)接協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們充分利用網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中的精細(xì)化管理優(yōu)勢(shì)，細(xì)化了網(wǎng)格員的工作職責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾及時(shí)化解，有需求及時(shí)服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細(xì)化管理目標(biāo)。
到目前為止，我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下：71個(gè)黨組織，25個(gè)政府部門，8個(gè)群團(tuán)組織，14個(gè)基層自治組織，69個(gè)群防群治組織，15個(gè)社會(huì)志愿者隊(duì)伍，共計(jì)207個(gè)組織，成員庫(kù)人員874人。網(wǎng)格員累計(jì)辦理民生服務(wù)9757起，調(diào)解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起，社情民意收集301起，政策法規(guī)宣傳1026起，突發(fā)事件報(bào)告12起，其他事件處理293起，累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題11891起，已辦結(jié)11891起，辦結(jié)率為100%。超額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻(xiàn)。
六、存在問(wèn)題
一是聯(lián)動(dòng)解決問(wèn)題力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)、圖片等的導(dǎo)入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對(duì)網(wǎng)格化工作開(kāi)展的意義、工作開(kāi)展的方式了解不深入，有事不愿主動(dòng)找網(wǎng)格員，網(wǎng)格化工作宣傳力度需進(jìn)一步加大。
七、下一步打算
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動(dòng)網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格，排查問(wèn)題、化解矛盾，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，密切干群關(guān)系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。
三是繼續(xù)完善工作方法，創(chuàng)新工作思路。強(qiáng)化督查和考核，強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)，強(qiáng)化工作對(duì)接，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在實(shí)踐中不斷健全網(wǎng)格化運(yùn)行和管理機(jī)制。
網(wǎng)格員2023工作總結(jié)篇3
隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會(huì)管理需要，不能承載新形勢(shì)下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達(dá)訴求，為多樣化的群眾需求和個(gè)性化發(fā)展提供支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會(huì)矛盾為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進(jìn)一步創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，全面提升社會(huì)管理的能力水平，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順利實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的保障
1、建章立制。
我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長(zhǎng)）（每周）、協(xié)管員（每天）例會(huì)制，居民代表會(huì)議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對(duì)協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。
2、摸清家底。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。從 xx 年開(kāi)始，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊(cè)、人口定位圖，最終實(shí)現(xiàn)基本群體，特殊群體，流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了賴以生存的'條件。
3、組建隊(duì)伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過(guò)群眾推薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素質(zhì)協(xié)管員隊(duì)伍。
二、注重實(shí)效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”
1、網(wǎng)格化管理的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制。三級(jí)即
（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；
（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來(lái)再分家。
2、實(shí)行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細(xì)化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個(gè)崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的所有民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級(jí)上報(bào)。
3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機(jī)制，及時(shí)化解矛盾糾紛。
（1）上下調(diào)節(jié)：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，有利于矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；
（3）是聯(lián)動(dòng)調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，積極參與調(diào)解，形成社區(qū)矛盾化解的多方支持、聯(lián)動(dòng)調(diào)解新格局。 通過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識(shí)，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛(ài)、鄰里守望、鄰里互助，達(dá)到鄰里和睦，最終實(shí)現(xiàn)大和諧、同快樂(lè)的目標(biāo)。
網(wǎng)格員2023工作總結(jié)篇4
一、醫(yī)院實(shí)施精細(xì)化管理的內(nèi)容
1.醫(yī)院預(yù)算管理精細(xì)化
醫(yī)院預(yù)算是醫(yī)院成本控制的重要環(huán)節(jié)之一，也是降低醫(yī)院成本的重要措施，這不僅需要醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的工作，還需要醫(yī)院內(nèi)部不同部門不同科室之間的配合和協(xié)調(diào)才可以完成。我們醫(yī)院是一家比較大型的三級(jí)甲等醫(yī)院，在財(cái)務(wù)管理上應(yīng)該要更加嚴(yán)格，充分做好預(yù)算管理工作，根據(jù)新醫(yī)改的相關(guān)條例規(guī)定，我們醫(yī)院的預(yù)算管理應(yīng)按照預(yù)算歸口管理、限額下達(dá)控制、三級(jí)目標(biāo)統(tǒng)一的原則。
第一級(jí)管理是醫(yī)院的總預(yù)算，第二級(jí)管理則是醫(yī)院內(nèi)部不同部門和課室的預(yù)算，第三級(jí)就是醫(yī)技、臨床等基層的預(yù)算，目的就是要把醫(yī)院內(nèi)部所有的財(cái)務(wù)都要進(jìn)行全面并且是精細(xì)化的預(yù)算管理，對(duì)于每一環(huán)節(jié)每一部門的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行精細(xì)化，這樣才能有效地控制好醫(yī)院的成本和經(jīng)濟(jì)收益。
2.醫(yī)院成本管理精細(xì)化
在新醫(yī)改的相關(guān)政策的規(guī)定下，我們醫(yī)院必須要做好成本管理，并對(duì)成本管理的相關(guān)工作進(jìn)行細(xì)化，明確指出了成本核算的對(duì)象、成本范圍、成本控制、成本戰(zhàn)略地位和成本管理目標(biāo)等相關(guān)指數(shù)。我們醫(yī)院在成本精細(xì)化管理中使用的是全面的成本核算，做好全面的成本核算首要的是要明確成本核算的對(duì)象，如病室平日正常運(yùn)作成本、科室運(yùn)作成本、醫(yī)院項(xiàng)目運(yùn)作成本、醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員薪酬成本等。對(duì)于醫(yī)院成本精細(xì)化的措施上應(yīng)該要多采取結(jié)構(gòu)分析、量化分析、趨勢(shì)分析等多種科學(xué)的分析方法對(duì)醫(yī)院成本和開(kāi)支進(jìn)行對(duì)比和管理。
二、醫(yī)院實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的必要性和可行性分析
1.醫(yī)院實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的必要性
(1)適應(yīng)當(dāng)前公立醫(yī)院改革發(fā)展的必然趨勢(shì)
我國(guó)衛(wèi)生部下發(fā)的《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》中明確提出要嚴(yán)格控制醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作，針對(duì)預(yù)算和收支管理必須建立起科學(xué)的管理體系，以提升醫(yī)療服務(wù)水平位目標(biāo)，提高服務(wù)效率為基準(zhǔn)，全面促進(jìn)公立醫(yī)院的發(fā)展，使我國(guó)公立醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理更加細(xì)化，改變目前現(xiàn)有公立醫(yī)院的辦院體制，轉(zhuǎn)向多元化的投資形式。而醫(yī)院實(shí)行的精細(xì)化管理其目的在于控制成本核算，開(kāi)展預(yù)算管理，走向優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的發(fā)展道路。
(2)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平提升的需要
醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平提升的重要指標(biāo)，對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)建起響應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)范和工作流程，精細(xì)到每一個(gè)財(cái)務(wù)崗位中，精細(xì)到每一筆財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中，將精細(xì)化管理理念融合到醫(yī)院的各個(gè)領(lǐng)域中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精確、精準(zhǔn)、精細(xì)化管理，挖掘出醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的潛在價(jià)值。
(3)準(zhǔn)確的提供有效會(huì)計(jì)信息，有效的反映醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成果
實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，使財(cái)會(huì)人員能夠在科學(xué)的管理方法、分析方法、核算和考核方法下工作，建立健全完善的財(cái)務(wù)工作管理體系，使財(cái)務(wù)工作合理有序的進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，配合精細(xì)化的監(jiān)督體制，使財(cái)會(huì)人員在工作中做到真實(shí)、科學(xué)、全面，避免出現(xiàn)作假現(xiàn)象。實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，能夠有效直接的反映出醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成果，提供有效準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，使管理者能夠及時(shí)調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，完善工作流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并做好有效的解決措施。
2.醫(yī)院實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的可行性分析
(1)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理成為新的管理理念和管理手段
作為一種新的管理理念和管理手段，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理已逐漸被各行各業(yè)的管理者所接受和重視。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)施，有利于提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的水平，有利于將醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作從記賬核算型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變，有利于將財(cái)務(wù)工作由靜態(tài)核算向全面動(dòng)態(tài)控制轉(zhuǎn)變，有利于將財(cái)務(wù)工作向服務(wù)性轉(zhuǎn)變。
(2)等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審為醫(yī)院實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理提供思路
在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)中，強(qiáng)調(diào)要求醫(yī)院規(guī)范程序和流程。而流程化管理也是精細(xì)化管理的重要環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)可持續(xù)性，即要通過(guò)不斷的實(shí)踐，做到不斷的優(yōu)化改正。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)正是運(yùn)用了pdca的管理法則，持續(xù)的更正服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而為醫(yī)院實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理提供思路。
(3)完善的信息系統(tǒng)為醫(yī)院實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理提供保障
醫(yī)院中各種復(fù)雜的結(jié)算模式以及各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都離不開(kāi)信息系統(tǒng)，建立完善的信息系統(tǒng)，可以為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，管理者可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理水平，提高財(cái)務(wù)管理的科技含量，充分優(yōu)化醫(yī)院的資源分配，進(jìn)而提高醫(yī)療效果和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的增收節(jié)支，達(dá)到良性發(fā)展的目的。同時(shí)醫(yī)院通過(guò)完善的信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的作用，只有充分提高信息的利用率，進(jìn)而提高工作效率，才能將醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理工作細(xì)致深入的開(kāi)展，才能全面提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療服務(wù)水平。
三、綜上所述
從醫(yī)院原有的財(cái)務(wù)管理組織和制度、國(guó)家新頒布的相關(guān)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)方面著手分析，在醫(yī)院實(shí)行精細(xì)化管理是可行的，而且還有利于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的提高和促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
網(wǎng)格員2023工作總結(jié)篇5
為暢通人民幣現(xiàn)金流通循環(huán)，維護(hù)人民幣法定地位，提升人民群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感，吉林白城農(nóng)商行緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”，積極主動(dòng)對(duì)接社區(qū)，以整治拒收現(xiàn)金為主題，采取有效措施打造以基層社區(qū)為基礎(chǔ)的治理格局，深化整治拒收現(xiàn)金工作。截至目前，共計(jì)進(jìn)入網(wǎng)格化管理責(zé)任區(qū)域12次，發(fā)放宣傳資料2800份，受眾人數(shù)3080余人。
壓實(shí)責(zé)任，積極落實(shí)。堅(jiān)定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現(xiàn)金服務(wù)水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責(zé)任機(jī)構(gòu)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)發(fā)揮“監(jiān)測(cè)站”“宣傳站”“服務(wù)站”三項(xiàng)職能，實(shí)現(xiàn)對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)主體的全覆蓋，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)要求，做好監(jiān)測(cè)與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現(xiàn)金工作宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)向廣大商鋪經(jīng)營(yíng)者宣傳不得炒作“無(wú)現(xiàn)金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權(quán)益。
認(rèn)真分析，了解需求。綜合分析季節(jié)、行業(yè)等因素可能對(duì)現(xiàn)金需求帶來(lái)的變化，提前做好應(yīng)對(duì)措施，定期對(duì)現(xiàn)金需求量較大的企事業(yè)單位、商戶等進(jìn)行走訪座談，了解現(xiàn)金使用者的需求變化和相關(guān)建議。滿足客戶對(duì)不同券別人民幣現(xiàn)金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現(xiàn)金服務(wù)工作。
密切配合，形成合力。在網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展過(guò)程中及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，分析不足，強(qiáng)化舉措。同時(shí)加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)系，積極配合，共同做好整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化
網(wǎng)格員2023工作總結(jié)篇6
有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品安全問(wèn)題一直以來(lái)備受人們關(guān)注，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管是保障人們舌尖上的幸福和身體健康的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管情況總結(jié)如下：
一、成立縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯監(jiān)管機(jī)構(gòu)
為更好加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，切實(shí)掌握我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況，今年，農(nóng)業(yè)局成立了縣級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理科，分管領(lǐng)導(dǎo)為特產(chǎn)總站站長(zhǎng)申龍奎，下屬人員2名；鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)9個(gè)，分別是敬信鎮(zhèn)、馬川子鄉(xiāng)、板石鎮(zhèn)、英安鎮(zhèn)、哈達(dá)門鄉(xiāng)、密江鄉(xiāng)、三家子鄉(xiāng)、楊泡鄉(xiāng)、春化鎮(zhèn)；設(shè)立村級(jí)協(xié)管員112名。
二、制定并落實(shí)年度監(jiān)管計(jì)劃
為全面貫徹落實(shí)中央農(nóng)村工作會(huì)議和全國(guó)農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管監(jiān)測(cè)工作，結(jié)合《20xx年xx省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)工作總體計(jì)劃》相關(guān)要求，主要對(duì)我市農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市和生產(chǎn)基地的農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)展有毒有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)。全年計(jì)劃定量抽檢500批次。其中：蔬菜260批次，水果200批次，其他40批次，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。
目前，由于人員和專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢測(cè)中心只能檢測(cè)有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥殘留量。從20xx年1月份起到12月份，檢測(cè)中心有效化驗(yàn)蔬菜、水果600余份，按照gb/t 5009.xx9-20xx要求，農(nóng)藥殘留（有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥）總合格率達(dá)97%以上。取樣范圍主要在我市英安鎮(zhèn)和三家子鄉(xiāng)蔬菜水果生產(chǎn)基地以及市場(chǎng)和各大超市。
三、開(kāi)展重要節(jié)日農(nóng)產(chǎn)品抽檢工作
（1）中秋、國(guó)慶“兩節(jié)”期間
配合省農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心對(duì)秋季菜抽檢工作，抽檢樣品xx份，抽檢品種：白菜、蘿卜、土豆、大蔥等。
市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心共抽檢蔬菜樣品32份，主要來(lái)自哈達(dá)門，英安，三家子等蔬菜基地?；?yàn)樣品主要有豆角、柿子、芹菜、白菜等，按照gb/t 5009.xx9-20xx要求，農(nóng)藥殘留（有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥）總合格率達(dá)100%。
（2）元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間
檢測(cè)蔬菜樣品81份，主要來(lái)自哈達(dá)門，英安，三家子幾個(gè)蔬菜大棚和秋儲(chǔ)的菜?；?yàn)樣品主要有芹菜、芽蔥、小白菜、茼蒿、草莓、土豆、白菜、蘿卜、毛蔥等，按照gb/t 5009.xx9-20xx要求，農(nóng)藥殘留（有機(jī)磷和氨基甲酸酯類農(nóng)藥）總合格率達(dá)100%。
四、新增“三品一標(biāo)”申報(bào)數(shù)量
琿春市20xx年新增“三品一標(biāo)”申報(bào)數(shù)量共4例，其中有機(jī)產(chǎn)品2家，分別是松哲種植專業(yè)農(nóng)場(chǎng)有機(jī)種植基地和琿春市曙光農(nóng)產(chǎn)品加工廠；綠色食品2家，分別是東北長(zhǎng)粒香和三疆河大米。
五、存在問(wèn)題及今后工作
（1）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)立法有待進(jìn)一步完善，盡快建立現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對(duì)蔬菜農(nóng)藥殘留的監(jiān)控。
（2）圍繞《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的實(shí)施，繼續(xù)加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，嚴(yán)格依法搞好各項(xiàng)工作，增強(qiáng)全社會(huì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期重要的工作來(lái)抓。
（3）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好技術(shù)培訓(xùn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作走向規(guī)范化、制度化。
網(wǎng)格員2023工作總結(jié)篇7
自我市開(kāi)展實(shí)施網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，xx路街道健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，把“條塊融合”作為推進(jìn)網(wǎng)格化管理的著力點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，提升工作效能，初步形成上下一盤棋、整體一張網(wǎng)的工作局面，達(dá)到網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，形成三級(jí)網(wǎng)格、四級(jí)平臺(tái)、五級(jí)聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
xx街道轄區(qū)總面積15平方公里，下轄xx、xx、xx、xx、馬xx、xx、xx7個(gè)行政村和xx、xx2個(gè)社區(qū)，常住人口15800余人，流動(dòng)人口49490人。
自網(wǎng)格化工作開(kāi)展以來(lái)，我們按照“全覆蓋、無(wú)縫隙”的工作要求，將轄區(qū)按照人、情、地、物、事、組織等情況劃分為9個(gè)二級(jí)網(wǎng)格和68個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，20xx年又根據(jù)實(shí)際情況整合三級(jí)網(wǎng)格，劃分了57個(gè)三級(jí)網(wǎng)格。自開(kāi)展網(wǎng)格化工作以來(lái)，全體網(wǎng)格長(zhǎng)深入工作一線，共排查上報(bào)七大領(lǐng)域問(wèn)題473起，其中已辦結(jié)434起，排查上報(bào)社情問(wèn)題891個(gè)，已辦結(jié)886個(gè)。
二、主要作法
為確保網(wǎng)格化工作的順利進(jìn)行，街道高度重視，在人、財(cái)、物等方面給予傾斜，確保了有人干事、有錢辦事、有地方議事。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。街道成立了網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，抽調(diào)六名部門精干力量組成“堅(jiān)持依靠群眾，推進(jìn)工作落實(shí)”辦公室。實(shí)行“一級(jí)網(wǎng)格、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)考核目標(biāo)、一個(gè)督查辦法、一個(gè)獎(jiǎng)懲制度”的“六個(gè)一”工作機(jī)制。在機(jī)關(guān)辦公用房緊張的情況下，騰出專門辦公場(chǎng)所用于網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)的運(yùn)作和日常工作所需。二是細(xì)化管理制度。編發(fā)了300冊(cè)《網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)手冊(cè)》，明確了各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)及直接責(zé)任人、具體責(zé)任人等的工作職責(zé)及任務(wù)。修訂完善了《xx街道網(wǎng)格化管理體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》和《網(wǎng)格化管理績(jī)效考核暫行辦法》等指導(dǎo)性文件，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順利施行，提供強(qiáng)有力的支撐。三是管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。我辦網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五到家”為內(nèi)容。“三活”即網(wǎng)格人員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即每個(gè)網(wǎng)格人員要對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清”；“五到家”即：經(jīng)常走訪到家、各類意見(jiàn)聽(tīng)到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家、好事實(shí)事辦到家。四是三清三明摸底數(shù)。網(wǎng)格化管理實(shí)際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。我們按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，從今年3月份網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展以來(lái)，各網(wǎng)格長(zhǎng)全面開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，做到“三清三明”（即“片區(qū)清、人員明”，“戶口清、狀態(tài)明”，“任務(wù)清、責(zé)任明”），實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息錄入工作。以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理提供了堅(jiān)實(shí)保障。辦事處還出資為三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)配發(fā)了移動(dòng)通訊設(shè)備和民情日志薄，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)調(diào)處，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“零遺漏”。五是實(shí)現(xiàn)條塊有機(jī)融合。在條塊融合上我們不但整合人員力量，更在工作職責(zé)上實(shí)現(xiàn)融合。以“責(zé)”定權(quán)，明確主體，首先，我們要求各下派職能部門對(duì)自身承擔(dān)的執(zhí)法權(quán)限、辦事處對(duì)自身承擔(dān)的治理任務(wù)進(jìn)行全面梳理，二、三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)與駐村工作隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)與職能委局的溝通協(xié)調(diào)。根據(jù)排查出來(lái)的突出問(wèn)題，堅(jiān)持每周聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)情況，限時(shí)解決，實(shí)現(xiàn)條與塊的融合；其次，日常和績(jī)效考核以“塊”為主，網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題雙向追責(zé)，除追究網(wǎng)格長(zhǎng)、分包領(lǐng)導(dǎo)的`責(zé)任外，還要追究執(zhí)法人員及下派職能部門的責(zé)任；再次，在日常工作融合上，我們依托三級(jí)網(wǎng)格，制定了“信息收集——梳理上報(bào)——建檔立案——問(wèn)題處理——結(jié)果反饋——核查結(jié)案——綜合評(píng)價(jià)”七步問(wèn)題處理流程，使“條”、“塊”之間在相互配合解決問(wèn)題的動(dòng)態(tài)中實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合。
三、取得成效
網(wǎng)格化管理工作中，我們通過(guò)建立健全規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、保障有力、常抓不懈的工作運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)的積極性和主動(dòng)性，推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)的有效開(kāi)展。
一是基層組織建設(shè)有效提升。我們?cè)诰W(wǎng)格內(nèi)在職黨員中開(kāi)展“比服務(wù)”、“比奉獻(xiàn)”、“比業(yè)績(jī)”活動(dòng)，促進(jìn)黨員模范作用發(fā)揮，努力實(shí)現(xiàn)“黨旗飄起來(lái)，五務(wù)（黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、居（村）務(wù)、警務(wù)）全覆蓋”。對(duì)無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)，設(shè)立黨員綠化責(zé)任區(qū)18個(gè)、衛(wèi)生管理區(qū)18個(gè)，組建黨員義務(wù)巡邏隊(duì)12個(gè)。對(duì)離退休黨員“量身”設(shè)定崗位，搭建發(fā)揮余熱平臺(tái)。工作開(kāi)展以來(lái)，我們先后收到涉及城鄉(xiāng)一體化建設(shè)、社會(huì)治安管理和網(wǎng)格化管理等合理化建議11條。
二是轄區(qū)環(huán)境不斷美化。網(wǎng)格服務(wù)立足于居民的切身感受，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)凸顯網(wǎng)格化帶來(lái)的變換。我們分別將清掃保潔員和垃圾清運(yùn)員調(diào)配到各網(wǎng)格內(nèi)，每天對(duì)保潔情況、人員在崗情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。今年以來(lái)，我辦共組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清理活動(dòng)3次，參與群眾1300人次，出動(dòng)車輛33臺(tái)次，清理衛(wèi)生死角56處，重點(diǎn)場(chǎng)所19個(gè)，清理小廣告3500多處，拆除亂搭亂建9處，下達(dá)整改通知書(shū)40余份，切實(shí)改善了轄區(qū)環(huán)境。
三是民生問(wèn)題不斷改善。今年以來(lái)，網(wǎng)格長(zhǎng)下沉工作一線，把解決民生民計(jì)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有針對(duì)性地為不同人群提供對(duì)口、對(duì)接服務(wù)。上半年共實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)203人，完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)143人，辦理小額擔(dān)保貸款130萬(wàn)元；為4名異地居住離休人員辦理了領(lǐng)取養(yǎng)老金協(xié)助認(rèn)證，轄區(qū)1254名60歲以上老人乘車卡順利辦理。救助貧困大學(xué)生、困難群眾10人，起到了“救助一個(gè)人，感動(dòng)一片人”的社會(huì)效應(yīng)，讓黨和政府的形象在廣大群眾中得到新的躍升。
四是安全穩(wěn)定局面不斷鞏固。我辦利用下沉人員組成綜合服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)群眾的請(qǐng)辦事項(xiàng)實(shí)行“一站式”辦理，對(duì)共性問(wèn)題開(kāi)展“組團(tuán)式”幫扶。在每周網(wǎng)格管理研判會(huì)上，我們要求職能部門下派人員對(duì)網(wǎng)格人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織三級(jí)網(wǎng)格人員從“小糾紛”調(diào)起，從“小隱患”整起，重點(diǎn)做好勸阻和政策宣傳工作，將矛盾和問(wèn)題處臵化解在基層一線。截止目前，共排查各類矛盾糾紛62起，調(diào)成62起，調(diào)處率100%；共接待群眾來(lái)訪共計(jì)45件次、251人次，受理信件4件。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。同轄區(qū)村、企業(yè)、網(wǎng)吧簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，及時(shí)消除各類安全隱患，提高轄區(qū)群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)，截止目前未發(fā)生一起重大安全生產(chǎn)事故。
針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們聯(lián)合區(qū)下派職能部門聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)問(wèn)題領(lǐng)域證照辦理開(kāi)辟綠色通道、實(shí)施溫情執(zhí)法。截至目前，轄區(qū)六個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題綜合處臵率達(dá)到了91.3%。
四、存在問(wèn)題及原因
一是操作平臺(tái)需要進(jìn)一步更新。在工作推進(jìn)中，信息平臺(tái)存在亂碼、有時(shí)候網(wǎng)速慢，頁(yè)面打不開(kāi)等，影響工作進(jìn)度。建5
議我市進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)，使網(wǎng)格化管理真正實(shí)現(xiàn)快捷、高效。另外，一些年齡偏大的工作人員因?qū)π畔⑵脚_(tái)的操作不熟練，導(dǎo)致工作開(kāi)展慢、處臵率低，建議進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提高網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行效率。
二是居民參與意識(shí)還需進(jìn)一步提高。由于我辦處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)員入戶走訪、采集信息過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)“避而不見(jiàn)”，往往無(wú)法采集到第一手資料。部分黨員、群眾參與率不高，使部分資源并未得到充分利用。
三是服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。由于網(wǎng)格化管理對(duì)工作人員提出一專多能、一崗多責(zé)的要求，工作人員對(duì)政策、辦事規(guī)程、街道情況、社區(qū)問(wèn)題、工作重心等方面的了解和把握還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)一些涉及穩(wěn)定的問(wèn)題和矛盾的預(yù)見(jiàn)性、研判性、敏感性也需要提高。
五、幾點(diǎn)建議
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范管理。相對(duì)于傳統(tǒng)的管理方式而言，網(wǎng)格化管理要求干部具備復(fù)合型的能力，建議通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同層次、不同需求，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練，不斷提高綜合能力，滿足網(wǎng)格化管理的需要。
二是強(qiáng)化激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)任務(wù)重、責(zé)任大、工作細(xì)的綜合性管理模式，缺乏激勵(lì)機(jī)制難以調(diào)動(dòng)管理人員的主觀能動(dòng)性。要建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞網(wǎng)格化管理、重點(diǎn)工作（項(xiàng)目）進(jìn)展等方面進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，依據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。
三是雙看雙比，形成長(zhǎng)效。在基層普遍開(kāi)展“看誰(shuí)基層走得勤，比誰(shuí)為群眾辦事多；看誰(shuí)服務(wù)實(shí)效好，比誰(shuí)被群眾最認(rèn)可”，使聯(lián)系服務(wù)群眾持續(xù)化、常態(tài)化。全面掌握情況，為居民提供“定期x特需”的服務(wù)。建立定期交流例會(huì)制度，實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作制和值班制，規(guī)范問(wèn)題處理機(jī)制，形成工作長(zhǎng)效機(jī)制。 “網(wǎng)格化管理”是一種全新的社區(qū)管理模式，也是一項(xiàng)服務(wù)居民的實(shí)踐探索。在今后的工作中，我們將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加快腳步、加大力度，堅(jiān)持要在落實(shí)、活在參與、重在服務(wù)、貴在堅(jiān)持上努力實(shí)踐，不斷開(kāi)創(chuàng)管理與服務(wù)相融的工作新方法，以滿足居民愿望、解決居民困難、實(shí)現(xiàn)居民需求、贏得居民擁護(hù)，為打造和諧鄭州做出新的貢獻(xiàn)。
