回顧這階段工作中的點點滴滴，肯定收獲也不少，及時記錄工作總結是有必要的，寫工作總結是記錄我們工作發(fā)展情況最好的方式，下面是范文社小編為您分享的商場主管年工作總結8篇，感謝您的參閱。
商場主管年工作總結篇1
時間總是過得很快，新的一年已開始。在過去的一年中我作為商場客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對我的關愛，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現在的進步。
去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲。我部xxx主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經營缺乏經驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。雖然我對商品經營方面也沒有經驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經營奠定了基礎。
在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經許先生的指點學習，xxxx物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的.裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調任務，從中也學習到了一些協(xié)調工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些識別家具年份、新舊和產地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。
商場主管年工作總結篇2
硬體建筑不是問題，對于來說。那么軟性的東西呢?否能夠軟到滲透進每個員工，每個消費者的腦海里和心里?值得思考!
幾個貯藏干部就著手進行市調工作，初來。很快把市的商業(yè)基本情況就摸的七七八八，然后隨著新鄉(xiāng)招商團隊的來，全力開始了招商工作。
和李總到洛陽出差一段時間，期間。陸續(xù)有十組商戶前來考察項目，最終敲定太和女裝和媛媛服飾(貨柜已裝)其后到鄭州出差那是隔三差五的常事，包括到鄭州銀基，金城，天隆，鞋城等商場招商。個人單獨訪問洽談并且由業(yè)種經理協(xié)助敲定的品牌有:寶薇女裝，塔曼歌女裝(合同在途)海螺男裝，寶尼男裝，正大體育運動裝，還有一個超市入口處的譚木匠，當初也是聯系過來的商戶。作為一個商業(yè)招商新手，做出這樣的效果雖然談不上很出色，但是也確實用心去做了望領導明鑒!
而是想讓領導明白我劉珂是做事的人，演講工作效果不是說我為了夸耀自己什么。積極上進的人，至于我缺點和犯錯并不能代表我實質和全部。
對于我商場我也有自己的看法，終究在工作五月有余。借機斗膽提出，望領導審閱。
百貨商業(yè)格局以宣化街為主導，就百貨方面來說。商場處于弱勢，而我商場要打破格局，勢必要與宣化街上的品牌店鋪競爭，雖然消費力突出，但是人口基數偏少，如何把有效客流吸引至我商場是后期運營的'重中之重。而據我市調了解，市做品牌專賣的老板很多是靠多年的老客戶和關系團購強項維持。
將來我商場能不能把團購做上去，這一塊占據了市高端消費的很大一部分。能不能把營銷謀劃切實做好，直接關系著后期運營效果的優(yōu)劣。如今商場團購部勢弱，還沒有找到很好的突破口，營銷謀劃部也需要進一步加強，把商場做到人心里去，不只僅是時間問題，也有賴于商場管理組織能力的加強，整合資源的能力加強。比方是否可以考慮與當地中高端消費場所建立合作共贏關系，比如高端餐飲場所，咖啡廳，酒店，美容院等等，尋找中高端人士聚集的場所，互相贈送優(yōu)惠券，互相推薦顧客，尋求合適的合作機制，吸引優(yōu)質客流的同時也推廣了商場的形象和知名度，另一方面也提升了商業(yè)競爭格局。
內在做的管理，做商業(yè)其實做的就是人心。做的服務。
對于這一點，目前百貨部存在進場難問題。個人建議商場一方面一定要強勢要求供應商限期進場，否則替換品牌，標明商場方面的決心和態(tài)度，加強廣告宣傳，讓供應商明白，一定要開業(yè)，信心十足。另一方面，對于如期進場裝修的商戶，后期運營中要給予支持，對于拖拖拉拉不按時進場的商戶給予懲罰措施，把具體支持內容和條件以及懲罰措施列給所有的供應商看。
才不至于被商戶牽著鼻子走商場一定要強勢。
大家基于利益展開合作，提供平臺。為什么不配合?
對于不配合的`商戶，自己只要做到位。堅決懲辦，絕不姑息，無規(guī)矩不成方圓，基于久遠考慮，商場必需強勢!
可以優(yōu)待積極商戶，可以晚點開業(yè)。可以在扣點上優(yōu)惠，可以在商場培育期不過于計較利潤，但是不可以被商戶牽著鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感!
當初信堯商場也是招商難，以前和當地老板聊天得知。開業(yè)時間一推再推，直到來年六月份才勉強開業(yè)，進場商戶也只有百分之六十，但是開業(yè)之后，陸陸續(xù)續(xù)很多商戶都進駐了但是因為后期管理和經營不善，被溫州新時尚替換了
開業(yè)難也不怕，這個反應一個問題:招商難不怕。最怕的開業(yè)之后的管理跟不上。
建議是多聽聽基層員工的想法和說法，商場管理上我欠缺的還有很多。意見是最寶貴的
可以建立一個監(jiān)察監(jiān)督部門，如果有必要。專門針對商場目前管理上的問題做出調查研究，拿出切實可行的解決方案，另外還能監(jiān)督每個員工的工作表示，思想動態(tài)。
認為有必要做一些思想上的教育和灌輸，對于員工管理。建立商場的企業(yè)文化，灌輸進每個員工的腦海和內心，這個需要時間。
商戶管理，員工管理。貨品管理，都做到位了如果還是客流少，就要深入研究消費者的購物習慣和偏好，深入研究當地關系網絡的編織，競爭對手的戰(zhàn)略，等等
要能夠引領消費的場所，一個好的零售商常體現第三產業(yè)的標桿，顛覆舊有商業(yè)格局的開拓者!
商場主管年工作總結篇3
時光荏苒，歲月如梭，不知不覺xx年就這么結束了?；厥走^去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，鄖西店開業(yè)至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。武商為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。
人只有不斷的總結過去，才會有新的發(fā)展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足?？偨Y過去、取長補短、挖掘潛力，為xx年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。
在武商這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。
作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執(zhí)行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發(fā)現很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
銷量目標管理：就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素質低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態(tài)，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。
只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！xx年努力打開一個工作新局面。
商場主管年工作總結篇4
馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年?；厥?0xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經濟危機的影響還沒有結束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。商場領導根據實際情況及時調整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領導作一下匯報。
一、工作成績
1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務09年為645萬，實際??
售，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為，占兒童區(qū)總銷售的%。波芘龍兒童樂園銷售為，占總銷售的。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售。第二期為五一期間，銷售為，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。
運動年度銷售任務09年為，實際銷售為。完成任務的。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。
2、協(xié)助區(qū)域經理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進童裝品牌“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，oshkosh、ddn、小可米露等品牌的協(xié)調移位工作。同年十二月份，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。
根據商場的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負責童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內容為：
1、根據品類銷售情況，協(xié)助品類經理組織中廳特賣活動；
2、根據商場的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識；
3、協(xié)助品類經理完成新簽約商戶的進場工作等；
在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是09年的學習方向和工作計劃：
1．強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是商場形象。所以要努力學習專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2．嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守商場的各項規(guī)章制度，積極參與商場組織的各項培訓，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。
3．強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與商場的扭帶，所以我一定努力做好供應商與商場的溝通工作。積極準確的傳達商場的各類事項，也對供應商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的'目的。
4．協(xié)助品類經理做好日常管理工作，包括：
（1）了解業(yè)種內各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；
（2）了解專柜內營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；
（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設施設備以及安全隱患等；
（5）檢查各專柜內衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、pop使用、裝修施工等是否符合管理規(guī)定；
（6）監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；
以上是我08年的工作總結和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。我現在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己。
商場主管年工作總結篇5
回顧我在商場工作的歷程從而能夠明白履行好主管職責的重要性，在經營管理方面要秉承認真負責的態(tài)度才能更好地促進商場的發(fā)展，對我來說這方面的努力也是為了回報商場領導在工作中的栽培，而我也在工作中始終牢記領導的教誨并希望能夠有所成就，現對個人在商場主管工作中的表現進行以下總結。
能夠做好人事管理方面的工作并通過日常巡視進行監(jiān)督，這項工作的完成主要是為了查看員工們的工作狀態(tài)并督促他們履行好相應的職責，各個崗位上都要發(fā)揮相應的作用才能夠凝聚更大的力量，作為商場主管自然要履行好監(jiān)督的職責并開展日常巡視工作，而且在巡視過程中發(fā)現問題也能夠及時督促相應的員工進行整改，而我有時也會咨詢顧客對商場發(fā)展的意見并對此進行詳細的規(guī)劃，采納顧客的意見并改進商場的服務體系也是我在工作中需要做到的，得益于商場良好的獎懲體系導致員工們都能夠認真做好工作。
制定好商場的經營策略并注重市場信息的收集與整理，對于商場的發(fā)展而言掌握信息自然是十分重要的事情，因此我在工作中能夠秉承嚴謹的`態(tài)度來制定經營策略，一方面通過傳單發(fā)放以及拉橫幅的方式來宣傳商場的各項活動，主要是希望讓顧客感受到商場的誠意并前來購買商品，而我也會注重收集他們對商場各方面的意見并以此來改進自身的工作。另一方面則是收集競爭對手的信息并與商場的經營策略進行對比，有時我也會利用節(jié)假日時間前往附近的商場收集信息，畢竟在市場競爭的過程中吸取對手的優(yōu)勢才能夠得到更好的發(fā)展。
認真反思自身在商場管理工作中的不足并積極進行改善，對于主管工作的完成來說自然要懂得采納各方面的意見才行，所以我也會通過對以往完成工作的分析來積累相應的經驗，主要是希望能夠從中認識到自身的不足以便于更好地完成工作，至少在組織會議的時候我會讓商場的員工們各抒己見，主要是對商場的發(fā)展提出意見并通過討論來思考工作中存在哪些不足，至少這種做法能夠讓我在工作中時刻保持一種憂患意識。
隨著職責的履行也讓我明白了做好商場主管工作的重要性，因此我會繼續(xù)認真對待商場的各項工作并希望能夠促進效益的提升，想要在工作中做到這點自然需要保持認真負責的態(tài)度來履行自身的職責，而我也會牢記領導在工作中的教誨并為商場的發(fā)展而努力。
商場主管年工作總結篇6
各位領導，同事，20xx年讓我依依不舍。在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在20xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂。
本人自x月中旬份加入到x部落，融為這個大集體以來，本著對服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個直營運營管理工作，充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
一、強化品牌形象，提高業(yè)務素質
直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，堅持奉獻、誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，并能很好的虛心向領導、同事學習關于精英部落品牌文化，在不斷學習中使自身的專業(yè)素質有所提高。
二、嚴于律已
從進了公司這個大家庭以來，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，主動接受來自各方面的意見，積極維護公司良好形象。
三、強化運營工作職能
工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過領導的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來自己的營運工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營部， 這半年來取得的工作成績得到了領導的肯定，在第三季度安排我代為管理營運一組的組長一職，這些都離不開公司領導的嚴格要求與培養(yǎng)，對我來說這將是一個很大的機遇與挑戰(zhàn)，對于20xx年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：
1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協(xié)助營運總監(jiān)工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正；
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實本組員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的.工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
在三季度完成主通道的招商工作，并對南廣場的空鋪進行招商；
以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶的儲備。
9、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式。
商場主管年工作總結篇7
xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作，在與配合下經歷了節(jié)后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調整。
x月份xx市場超市開始構想到x月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責xx市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的'規(guī)劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協(xié)調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現問題，消減漏洞，作一名稱職的xx員工。
商場主管年工作總結篇8
按照安全生產全年的工作目標及上級消防部門的工作要求，結合我們商場實際情景，將消防工作納入商場治安綜合治理防控體系建設，認真組織開展了消防安全工作，打造出商場消防安全工作特色，現將全年來消防安全工作情景總結如下：
一、加強宣傳教育，將消防工作深入人心
商場舉行了消防知識宣傳活動：活動利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現場宣傳消防安全常識；進行消防器材的.操作培訓和應急疏散演練；得到了群眾的支持和肯定。商場還建起了5塊大型的消防知識滾動宣傳燈箱，將消防安全宣傳深入人心。商場消防器材完備，滅火準備充分，應急反應本事得到加強。
三、商場消防器材完備，滅火準備充分
商場負責對消防器材進行監(jiān)管和維護，定期檢查消防器材是否完好有效，是否有侵占、損壞、埋壓、丟失消防器材的現象，發(fā)現問題及時整改。商場還爭取了一批消防器材的配備，遇上火險義務消防員能第一時間趕到現場撲滅火災，將火災消滅在萌芽狀態(tài)。規(guī)范商場消防管理，落實安全職責，加強日常工作。
四、規(guī)范商場消防管理，落實安全職責
完善商場消防日常管理，制定了商場消防工作職責，商場消防工作制度，商場防火條例等一系列工作制度。把消防安全工作落實到人。構成了一人抓安全，層層抓安全的工作局面，加強對日常巡查制度，發(fā)現問題及時上報。每月有檢查、有記錄、有落實，發(fā)現消防安全隱患及時匯報、整改。安全隱患排查不留死角，遇到問題及時上報，及時解決。
五、開展專項行動，整治消防安全隱患
對樓道雜物進行了專項整治工作。對樓道內堵積的雜物等火災隱患進行了清理，消除了身邊的火災隱患。
我們商場在消防安全中做了一些工作，也取得了必須的成績，得到了上級的肯定。我們必須會一如既往的努力工作，再接再勱，做到思想創(chuàng)新、辦法創(chuàng)新、與時俱進，把安全工作常抓不懈，掌握工作主動把這項工作更加扎實有效得做的更好。
