工作總結(jié)是對自己在工作中所遇到的挑戰(zhàn)和困難的一種總結(jié)和反思，通過工作總結(jié)，我們可以評估自己在工作中的職業(yè)發(fā)展和成長潛力，下面是范文社小編為您分享的維護員工作總結(jié)6篇，感謝您的參閱。
維護員工作總結(jié)篇1
秩序維護員工作總結(jié)
時間如煙，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已在公司任職半年有余，起初由于自尊心作怪，覺得秩序維護員工作干枯無味，沒有技術(shù)含量，對于秩序維護員的工作不屑一顧，總是拿著自己很可憐的自尊來排斥著工作，想著哪天遠走高飛，創(chuàng)造自己的一片天地，認為自己很優(yōu)秀，很懂人情世故，總認為自己不應(yīng)該在這個崗位上荒廢時間和精力，自認為應(yīng)該在一個更為廣闊的天空中翱翔，但是我錯了； 就在計劃著離開公司的時候，一件事情突然使我對這個一直無視的工作改變了看法。
從10月份開始，經(jīng)理開會讓全員催管理費，身為主力軍的安管當然義不容辭加入了催繳團隊中……
催繳管理費一個再正常不過的工作，卻給了我很大的沖擊，在崔物業(yè)費的日子里，我深刻體會到物業(yè)這個詞的含義，用這社會獨有的方式糾正著我還不健全的心理，俗話說的好：看完卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，真的感觸良多。
每天我都在接觸著形形色色的人，感覺就那幾個月時間比我這二十幾年見得人還多，有善良的，尖酸刻薄的，有錢講理的，有錢不講理的，沒錢裝有錢的，有錢低調(diào)的，有處處刁難的，很多很多的，對著這些人說著言不由衷的話，書本里虛構(gòu)的人物和情節(jié)全都在我眼前活生生的晃動著，讓我感受到生活的真實和殘酷，再也不是我心里編制的理想國度，人們不再都是和藹可親，不再都是通情達理，不再是灰姑娘和白馬王子那樣簡單和幸福的童話般的生活，讓我感到生活是多么的戲劇化，每天都有著很多意想不到的事情在刺激著你，讓你成長，不得不一邊舔著未愈合的傷口一邊繼續(xù)遭受著來自最真實的痛。這種感覺像如夢初醒，像恍如隔世，像重生；我知道我在成長，在一個跟我以前完全不同的環(huán)境中，沉淀著一顆還未從夢幻般的學校生活中醒來的心，沉淀著一課未經(jīng)世事的心，沉淀著一顆一直很安逸的心，沉淀著。。
原來的我是多么荒謬可笑，那么無知和目空一切，我痛苦并快樂著，因為我在成長。
在此之后，我用另一種平和的心態(tài)在秩序維護員一個看似平凡的職業(yè)中發(fā)現(xiàn)和改變自己，每天我的思想每天都在改變著，讓我不敢再小噓，好像一放松警惕他就會從我的生活中逃脫，在工作中我說話的方式、語言的表達能力、溝通能力每天都在提升，每天都在進一步的加固，以前每天就是站崗值勤，車輛的管理，和協(xié)調(diào)一些突發(fā)事件中感悟著自己點滴的變化，記得有一次我站東門崗，大早上的一個業(yè)主叫喧著，開著車堵在東門入口處，說自己的愛車被結(jié)結(jié)實實貼了一張溫馨提示，說不給清理掉就不走，我一個同事當時就跟她火了，我也是經(jīng)過長時間的心理斗爭后，第一次把自己的自尊放下來，用了半個小時的時間清理完了那張貼示，看著那業(yè)主得意的嘴臉，我笑著說：“公共區(qū)域的秩序需要我們大家共同自覺維護，如果都像你這樣的素質(zhì)，那小區(qū)不都亂了套，如果下次其他車輛擋住你的車，我想貼提示的態(tài)度一定比我積極，將心比心，這一次我可以幫你清理，但丑話說前頭下次再有這樣亂停亂放的情況，我們貼的不會再是一張，更別指望給你這么耐心的清理，我們更不怕您鬧事，我們的工作就是解決紛爭?！蹦莻€女業(yè)主后來說了一句話讓我很有成就感，她說你是他們的領(lǐng)導(dǎo)吧。這說明我的方式是正確的。
這個工作讓我在為人處事上有了很深的體會和感悟，由量變到質(zhì)變的過程是痛苦的，但是是必須要經(jīng)歷的，只有經(jīng)歷了才會有這種重生的感慨，我成長著，面對這陌生的社會我在成熟中感受這一切。
痛苦畢竟只是生活的一小部分，而更多的是充滿歡聲笑語的，那就是我們這些員工的家和我們這些可愛的同事們。
干凈明亮的宿舍，讓人很舒心，豐富的業(yè)余生活和飯菜，每個月的聚餐，讓我真的很開心啊，大家熱鬧的有點亂而荒唐，但生活本來就不能太循規(guī)蹈矩，那樣太乏味，年輕人有著很多意想不到的思想，也在影響和感染著我，我們之間有著說不完話，鬧的鬧，玩的玩，真摯的感情讓我覺得
3 / 6 很舍不得，他們都是些很簡單的人，所以我們都簡單的工作的，所以讓我慢慢的有點舍不得這個可愛而又殘酷的地方，這個讓我痛并快樂的大家庭里，有我太多的成長故事和經(jīng)歷，每一次的磨礪都是在證明自己在成長。
我在成長，公司也是同樣在成長，而每一次的催繳工作都能在很大程度上反映出物業(yè)公司的經(jīng)營理念和宗旨，能了解公司在這一年中的經(jīng)營管理是否到位，哪方面還有缺失和不足之處，是一個自省，調(diào)整和改善的過程，從而為以后工作的開展打下良好的基礎(chǔ)，每個階段的蛻變，都是在一定的量變的積累下完成的，本物業(yè)公司的員工體制和規(guī)章制度很完善，相信是經(jīng)過了很長時間的積累沉淀過程才會形成這么完備健全的運營機制的，而且在執(zhí)行力上也是讓我很佩服的，很多的公司運營不善很大程度上是敗在在執(zhí)行力上，而導(dǎo)致了公司與下屬項目之間的溝通的脫節(jié)，不利工作的進行，但本公司我卻完全不用擔心這一點，因為有我們這些中堅力量在努力著?？偣鞠逻_的任務(wù)和目標，我們項目都是很積極的努力達標，這也是在催物業(yè)費的時候感覺到的，大到經(jīng)理，小到我們的這些員工，每天我們都在開會制定方案，每天都在更新目標和進度，那一陣真的很讓人難忘，從去年的催費工作中我深有體會工作雖然很積極，但是還是感覺有點亂，總結(jié)了個人的一些觀點，如下：
去年的催費情況有一點混亂，人多手雜，雖然出去催費的人很多但是效果不是很好，同事們的抵觸心理，讓工作的進展很緩慢，不是躲這就是躲那，雖然每天都在加班，卻沒有效果，反而使同事們?nèi)粘５墓ぷ魇艿接绊?，很容易動搖軍心的。方案每天都在變，手上的業(yè)主名單也在變，由于每天都不固定名單導(dǎo)致每天催費很混亂，很多正在跟進的工作也一直中斷，沒有很好的跟進，出現(xiàn)了很多的不必要的過失，對于業(yè)主家有問題的沒有及時的處理解決。每天光開會都要一兩個小時，效率太低。還勞民傷“才”，同事們各個怨聲載道，很多我們的同時事都是因為催交物業(yè)費才有的離開的打算，這也是公司的很大的損失。與房產(chǎn)的溝通協(xié)調(diào)方面，不夠快捷有效，很多問題都是出在我們在業(yè)主與房產(chǎn)之間沒有做好一個良好的溝通，沒有把業(yè)主反映的事情積極反饋給房產(chǎn)，以至于本來不是我們的問題，卻成了業(yè)主們拒交物業(yè)費的說辭。
對于這些問題我們主管采用方法挺好的，至少在我們安管部門是挺受用的，就是單獨把我拉出來，進行專門的催費工作，而對于其他的安管同事也減輕了不少的工作壓力，而我可以針對一些有問題的戶主進行詳細的分類和了解，對一些口頭上的技巧有一些分寸上的把握，就會事半功倍；同樣針對有問題的戶主，我會每天盯的那幾戶進行長期有效的跟進工作，做好戶住問題的有效解決，要比每天換名單，對一些不明白業(yè)主住房信息情況的要好很多。
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所以我建議成立若干個催費小組，有針對性的對戶主的信息進行逐個統(tǒng)計和分類，來個摸底排查，對同樣的問題進行統(tǒng)一歸類處理，進而采取不同的措施進行應(yīng)對和解決，拿出可行的方案會事半功倍的，從而也避免好人壞人一窩端的局面。同樣另外其他的同事可以安心的坐著日常工作?；ゲ挥绊懚ぷ饕部梢杂行虻倪M行下去。
對于崗位上，因為我們職員文化層次的不同，在素質(zhì)上也是層次不窮，這樣在對待業(yè)主也會有不同的方式，同樣業(yè)主也會有褒貶不一的心理感受，可以針對禮節(jié)禮貌做一個更為細致的培訓(xùn)，使之更專業(yè)。
總之，這需要需要我們拿出更多的熱心，誠心和耐心去做我們現(xiàn)在所從事的行業(yè)，付出百分百的努力換來我們業(yè)績上和個人上的雙豐收，通過在坎坷的行程中籌造更為美好的中澳物業(yè)的未來！
讓我們一起經(jīng)歷成長，加油！加油！加油！
維護員工作總結(jié)篇2
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它部門的大力支持配合下，通過秩序維護部全體員工的辛勤工作，圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標。全年停車場共停放車輛60萬輛，未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟效益?；仡櫲曛刃蚓S護部主要做了以下幾方面工作：
一、制度建設(shè)隊伍管理方面：
受各種因素的影響秩序維護員的流動性較大，全年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識明顯下降。針對這一現(xiàn)狀，我們首先從班組管理者入手，對主管和部分班組管理人員進行了競聘調(diào)整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對不稱職的管理人員予以撤換，通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了，部門的凝聚力得到了加強。對部分管理制度和績效考核制度及時進行了修改，下半年完善了8個部門規(guī)章制度11個崗位職責19個突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個崗位操作規(guī)程的修訂和補充，使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時組織全體員工進行了多次學習培訓(xùn)，同時在日常的工作中嚴格按照規(guī)范標準組織實施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴格落實，每周對全體員工進行考核，月底進行匯總根據(jù)考核排名進行獎勵。由于大家素質(zhì)差異，個別人員服務(wù)意識和自律意識比較淡薄責任心較差，我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊員進行了調(diào)崗，對6名表現(xiàn)較差的隊員予以勸退，全年共有59人次獲得表揚獎勵，108人次受到處罰，多名隊員做好人好事拾到貴重物品后及時上交，受到了失主的表揚和公司獎勵，其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊伍管理的同時我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作，每月制訂培訓(xùn)計劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進行重點培訓(xùn)。同時采用早班上班后半小時晨練，中班班前10分鐘訓(xùn)練，形象較差的人員強化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊員的隊列訓(xùn)練，通過常抓不懈隊員形象和工作能力有了明顯改觀。
二、治安安全管理方面：
商場運行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了，物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大，特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來越多，給商場的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境，通過與公安機關(guān)溝通2月份在外圍長虹路增設(shè)移動警務(wù)平臺，大大提高了公安接處警速度，警務(wù)平臺設(shè)立后周邊違法活動明顯減少，起到了較大的震懾作用。
為了提高營業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時的報警速度，我部5月份安裝了無線防盜報警系統(tǒng)，并且將報警主機安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時統(tǒng)一進行管理調(diào)度，通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報警按鈕與監(jiān)控室進行聯(lián)網(wǎng)，商戶使用后事件處置速度明顯加快。
為了減少商戶財產(chǎn)損失，每個大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場課晨會或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶，宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識注意財物安全。
平時經(jīng)常對隊員巡查崗位及路線頻率進行調(diào)整，加大對商場重點治安防范區(qū)域的巡查力度，理順崗位流程，對一些崗位細節(jié)加以規(guī)范并制定標準，不放過任何安全隱患，嚴格落實巡查簽到報崗制度，夜間實行固定崗與機動崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時處理。為保障夜間商場安全加強夜間安保力量，我們每日夜間專門安排四名隊員進行備勤以備夜間商場出現(xiàn)突發(fā)事件時協(xié)助當班隊員處置。全年商場未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現(xiàn)場督導(dǎo)處理內(nèi)場各類糾紛53起。
四、消防安全管理方面：
一年來我們始終堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，把檢查排除商場火災(zāi)隱患作為日常安全工作的'重中之重。堅持每日消防員每小時對商場進行一次全面消防隱患檢查，每周對商場商鋪或倉庫進行一次隱患排查，確保商場消防安全。每逢重要節(jié)假日活動，組織各部門負責人一起進行消防安全大檢查。特別是針對今年特大火災(zāi)后我們對商場各大小商鋪組織進行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對特大火災(zāi)是由于員工不會使用消防器材對初期火災(zāi)撲救不及時而導(dǎo)致釀成一場特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內(nèi)場美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識培訓(xùn)，確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過，負責人不懲處不放過，隱患不消除不放過?！钡脑瓌t。對所有存在隱患的商戶進行了認真的整改。全年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫，我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具，出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器，真正做到確保商場消防安全萬無一失。由于商場消防設(shè)施使用年代長，損壞、陳舊、破損嚴重，一年來我們小問題自己解決，較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，為商場的消防安全提供重要保障。
平時我們認真宣傳貫徹實施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。全年共組織商場各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進行消防知識培訓(xùn)67場次，其中針對特殊商戶走進店鋪為員工現(xiàn)場進行消防知識培訓(xùn)得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點單位單獨舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶進行的消防疏散逃生演練和滅火器實操，取得理想效果。通過全年的消防培訓(xùn)演練使員工和營業(yè)員熟練了消防知識，做到思想清淅，動作到位。使大家的消防安全意識得到了進一步提高，消防自防自救能力得到了增強。
五、車場管理方面：
節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài)，我們及時調(diào)整人員崗位，對顧客車輛進行分區(qū)管理，避免了車輛分散停放，即達到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。全年停車場停放車輛60余萬輛，無一起車輛及物品被盜事件，車場隊員及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起，通過大家的辛勤工作確保了車場全年無責任賠償事故。
4月份開始我們對進入停車場停放的軍警車輛進行了規(guī)范，對非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費；同時規(guī)范夜間收費管理，取消了夜間分時段收費改為按小時收費。通過各項增收節(jié)支措施全年超額完成停車場經(jīng)營收入指標，停車場支出也控制在合理范圍之內(nèi)。
回顧全年工作，我們雖然取得了的一點成績但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在：一是隊伍的流動性較大，穩(wěn)定性不足，員工的整體素質(zhì)有待加強；二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進，我們將在以后的工作中加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
展望20xx年，隨著商場商戶的調(diào)整升級經(jīng)營態(tài)勢越來越好，客流量和車流量將越來越大，安全防范工作將會更加繁重，我們將積極做好安全防控，確保商場全年安全零事故，加強車輛管理，確保超額完成車場收入指標，嚴格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度，全面提升員工素質(zhì)，為商場的發(fā)展保駕護航。
維護員工作總結(jié)篇3
轉(zhuǎn)眼瞬間，20xx年即將過去，在這一年中，工作、思想、學習較有新的提高，對生活、人生有了進一步的感悟?；叵朦c滴，今年年值得記憶。
20xx年3月初，我來到平安縣水利局工作，3—7月份我被局領(lǐng)導(dǎo)安排在局辦公室工作，8月初安排到局設(shè)計室工作，現(xiàn)將這段時間的工作、生活、學習思想總結(jié)如下：
一、不辱使命、扎實工作
1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作
局辦公室是一個有著互幫互助、團結(jié)友善的先進單位，在辦公室工作人員的熱情幫助下，很快的了解了局辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)務(wù)工作。我的工作主要是負責收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級單位下達的文件和局本單位上報的文件，并上報局領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至各相關(guān)單位，及時傳閱相關(guān)文件，做到上情下達，下情上報。在開展基本業(yè)務(wù)的同時，我也能夠按時完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公函文件、通知請示等
2、堅守崗位，靈活應(yīng)對
設(shè)計室是局水利局一個特殊的單位，肩負著平安縣全部水利工程的規(guī)劃和設(shè)計任務(wù)，今年我很榮幸的也加入了這個集體。參與水利工程的規(guī)劃、設(shè)計工作，通過一段時間的學習和工作，我對水利工程和平安縣水利狀況有了進一步認識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了平安縣湟水河防洪工程張家寨段橫斷面圖紙繪制工作、冰嶺山排洪渠初步設(shè)計報告編制工作、協(xié)助完成了平安縣小型農(nóng)田水利重點縣建設(shè)方案編制工作及局領(lǐng)導(dǎo)下達的其他任務(wù)。
3、保持良好的生活習慣
在工作的這段時期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日按時上下班，嚴格遵守工作紀律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉，觀看報紙和電視新聞，關(guān)心國家大事。閑暇之余與各單位人員探討解決困難，互幫互助。
二、學習能力和思想覺悟提高
水利局注重人才培養(yǎng)和思想意識的提高，成功開展了多次黨情、水情學習。作為一名新人參加黨情、水情學習是我義不容辭的義務(wù)。就在這短短的幾個月里我認真參加辦公室組織的會議。十八大精神與八項規(guī)定、黨的群眾路線教育實踐活動、省十二屆四次全體會議、平安縣九屆三次會議等學習活動，從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。
在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽。
三、存在的困難和不足
1、水利基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。
2、水利工程規(guī)劃、設(shè)計知識欠缺。
3、水利信息化技術(shù)薄弱。
四、今后工作目標
1、保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務(wù)。
2、認真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的其它工作任務(wù)。
3、學以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。
4、加強政治理論學習和水利工程規(guī)劃、設(shè)計方面的學習。
維護員工作總結(jié)篇4
忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。請評議：
一、政治思想方面
做為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務(wù)工作的同時，認真學習包鋁集團公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，通過讀書看報、網(wǎng)上學習、實地參觀等各種形式，借鑒先進物業(yè)管理單位的經(jīng)驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實務(wù)實的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來
二、工作業(yè)績方面
在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。
1、加強班組建設(shè)，促進各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的.工作實際，從安全管理、設(shè)備維護、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進行。
2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花20xx株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標準》和《包鋁集團綠地養(yǎng)護年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標準化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的.一致好評。
d、加強門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細則執(zhí)行。杜絕流動攤販進入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作，加強車棚現(xiàn)場管理工作，嚴格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進行演習、訓(xùn)練。積極消除火險隱患，加強消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。
三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力
作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認真學習領(lǐng)會中鋁公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。
四、廉潔從政方面
作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。因此我們在工作中努力強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴格考核，做到公開公證。
五、存在的問題及今后的努力方向
一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
1、不斷加強政治和業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)。
2、進一步加強與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
維護員工作總結(jié)篇5
安全是一個公司的效益源、生命線，在物業(yè)管理活動中，不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶的生命財產(chǎn)不受損害，而且是物業(yè)公司正常運作的保障。然而，當前復(fù)雜的社會環(huán)境和治安狀況，對物業(yè)管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。年初，公司黃總在會上提出了“安全生產(chǎn)年”目標，由此可見安全管理已成為物業(yè)活動中的首要問題。20xx年公共秩序維護部，按照公司要求為建立一支高效、專業(yè)的公共秩序維護隊伍，培養(yǎng)維護員良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專業(yè)知識，具有高度的責任感、使命感，做到管理與服務(wù)并存，主要做好以下幾方面的工作：
一、安全管理，預(yù)防為主
物業(yè)安全管理包括“防”與“?！眱蓚€方面，防是預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事故發(fā)生，“保”通過各種措施對萬一發(fā)生的.事故進行妥善處理，我們注重“防”，一是把好秩序維護員的入口關(guān)，新入職者必須提供“三證、一證明”，（個人身份證，畢業(yè)證，健康證，無犯罪記錄證明），把不符合要求人員拒之門外，建立一支能打硬仗的公共秩序維護隊伍。二、充分發(fā)揮車輛管理系統(tǒng)、人行管理系統(tǒng)的作用，嚴格人員、車輛的把關(guān)，多次把犯罪嫌疑人擋在門外。三、嚴格執(zhí)行秩序員崗位職責、工作程序和監(jiān)督機制，根據(jù)服務(wù)標準等來進行人員合理排班，確定預(yù)防重點，確保工作有效和接受監(jiān)督。四，通過有目的有針對性的調(diào)查，收集周邊冶安信息，動態(tài)，發(fā)現(xiàn)那些可能給業(yè)主安全帶來危害的潛在隱患，并及時，準確地向主事先提出必要的警示，采取切實可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，如4次發(fā)安全告示等。
二、建立公共秩序維護制度和完善崗位責任制制度是企業(yè)安全的保障“沒有規(guī)矩不成方圓”，制定完善的公共秩序維護制度不僅對今后的工作有指導(dǎo)意義，更重要是通過制度檢查工作中存在的問題及漏洞，及時更改與完善。根據(jù)iso9001和iso14001規(guī)定和實際操作情況，制定門崗工作流程與要求、監(jiān)控室制度、內(nèi)巡門崗中、晚班執(zhí)勤口號等制度，進一步規(guī)范了秩序維護員的形象、禮節(jié)禮貌、工作職責。同時要求秩序維護員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷物業(yè)公司有沒有履行安全保障義務(wù)提供重要依據(jù)。公共秩序維護部對各崗位嚴格要求、嚴格管理，來促進制度的落實。如：每周進行一次例會，每月一次安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防范措施，對出現(xiàn)差錯的個人給予處罰，對出現(xiàn)的問題要認真分析發(fā)生的原因，總結(jié)改進。確保秩序維護全體工作人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦?，落在行動上”?/p>
三、加強培訓(xùn)和思想教育，提高專業(yè)知識和技能
部門始終堅持“安全第一、預(yù)防為主，常抓不懈”安全管理方針，創(chuàng)新安全管理舉措。1，抓安全意識，教育培訓(xùn)到位。2，抓安全文化，貫徹宣傳到位。3，抓制度建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)到位。4抓責任落實、監(jiān)督管理到位。雖然在選擇秩序維護員時，都是精挑細選，但秩序維護員對職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導(dǎo)致隊伍個人素質(zhì)有高低。為保證隊伍能適應(yīng)服務(wù)工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門花大力氣對隊伍開展一系列的培訓(xùn)與思想教育，使隊員掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識和服務(wù)技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態(tài)。由被動服從轉(zhuǎn)為主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：加強職業(yè)道德培訓(xùn)，讓其樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)敬業(yè)精神；加強禮儀知識培訓(xùn)，增強員工的服務(wù)意識，樹立良好的形象，建立文明服務(wù)“窗口”；加強物業(yè)知識、消防知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能；加強法律知識的培訓(xùn)，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時，也保護好自己。
四、建立“群防群治”機制，維護小區(qū)治安
任何物業(yè)，無論其封閉性多大，也只是一個城市的建筑點，其治安工作必須有賴于社會力量和周邊的保衛(wèi)力量，所以今年管理處及時與當?shù)剌爡^(qū)治安人員保持密切聯(lián)系，與周邊小區(qū)互通治安信息，及時了解當?shù)刂伟睬闆r，掌握犯罪分子動向，確保小區(qū)安全，達到“群防群治”。與派出所，縣110關(guān)系融洽，110多次開警車到小區(qū)巡邏，給隊員培訓(xùn)有關(guān)安全知識講座。多次出安全告示，建議業(yè)主安裝報警器、防盜窗，及時關(guān)好門窗，出現(xiàn)異常及時向物業(yè)反映等，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區(qū)關(guān)系，擴大無形治安力量，從而降低案發(fā)率。今年小區(qū)發(fā)生一起被盜事件外，其它一切正常。
五、加強突發(fā)事件的預(yù)防與處理
應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預(yù)防工作，確保重大安全責任事故為零。主要工作是：1，根據(jù)小區(qū)實際情況，制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如火災(zāi)應(yīng)急方案、防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。2，定期，不定期進行實地應(yīng)急方案演習，使隊員把學到的東西，應(yīng)用到實際中去，以免真正出現(xiàn)事故時，打亂仗。3，加強宣傳，使小區(qū)業(yè)主學會簡單突發(fā)事件的處理。如小區(qū)成立以秩序員為主的消防隊，平時通過各種形式的小區(qū)內(nèi)廣泛消防培訓(xùn)，加強訓(xùn)練，定期進行消防演練與及時檢查小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，使業(yè)主增強消防觀念，樹立消防意識，減少事故發(fā)生。
六、小區(qū)“三大難”問題得到較好的處理
山水芙蓉“三大難”即：養(yǎng)狗、種菜、車輛亂停亂放。“三大難”一直困繞山水芙蓉物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。今年管理處對“三大難”花大力量進行管理：狗，積極與星沙派出所聯(lián)系，到小區(qū)現(xiàn)場辦證，打疫苗，對小區(qū)業(yè)主飼養(yǎng)的23種禁養(yǎng)犬進行摸底，并采取了相應(yīng)措施；種菜，今年通過勸說、拔摘、打藥等方法，小區(qū)在公共院地種菜，得到明顯好轉(zhuǎn)；避免車輛亂停亂放，保證小區(qū)良好交通秩序，是公共秩序維護部職責之一。目前小區(qū)車輛比較多，車位較少，車輛亂停亂放嚴重，管理難度較大，部門主要采?。?，利用門崗車管系統(tǒng)控制外來車輛，并嚴格執(zhí)行收費，至6月底共收臨時停車費8000元。2，通過嚴格訓(xùn)練，加強專業(yè)培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)隊伍來預(yù)防此類事故發(fā)生。3，對亂停亂放車輛及時跟蹤落實，并督促其停放到指定位置或租賃車位?，F(xiàn)“三大難”得到較好處理，得到廣大業(yè)主的一致好評。
目前，部門實際情況，隊員流動性大，素質(zhì)參差不齊，責任心不強，這給我們的工作帶來難度。下一步我們應(yīng)多組織隊員開展一些業(yè)余文化活動，培養(yǎng)良好的團隊精神，加強引導(dǎo)，堅持對安全秩序維護員的培訓(xùn)，硬件與軟件一起抓，建立一支高效、專業(yè)安全管理隊伍，把安全工作做好，把服務(wù)工作做到位。
維護員工作總結(jié)篇6
青少年是祖國的未來和民族的希望，青少年強則國強，青少年興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責任重大，20年上半年，我們立足自身特點，充分發(fā)揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負重托，切實把未成年人保護工作落到實處，努力做到凈化熒屏、創(chuàng)作精品，為青少年健康成長提供良好的文化環(huán)境。
一、凈化熒屏，為青少年健康成長營造良好的氛圍。
未成年人模仿性強，廣播電視節(jié)目的潛移默化作用不可小看。廣播電視臺高度重視文化藝術(shù)產(chǎn)品的播出，做好面向未成年人的優(yōu)秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓健康的文化成為廣播電視的主旋律。
1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的采購、調(diào)劑中優(yōu)先考慮青少年，注重采購知識性、趣味性強的童話類、益智類節(jié)目并合理安排播出時段，讓優(yōu)秀的影視節(jié)目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。
2、加強影視劇審查。組織專人對廣播電視播出的影視節(jié)目進行審查，對涉及兇殺、暴力、等不利于青少年健康成長節(jié)目嚴格把關(guān)，杜絕封建迷信和偽科學內(nèi)容，堅持守土有責，自覺抵制低俗之風和影視劇中的不健康內(nèi)容。
3、在自辦的新聞和專題節(jié)目中尊重未成年人人格，保障未成人合法權(quán)益，不披露未成年人個人隱私，不公開報道未成年人犯罪案件情況。
二、豐富節(jié)目，充分發(fā)揮廣播電視媒體的教育引導(dǎo)作用。
作為公眾媒體，廣播電視對青少年的教育引導(dǎo)作用在當今社會顯得更加重要，我們把向未成年人提供更好的精神食糧作為自己的神圣職責，辦精、辦活、辦好青少年節(jié)目，充分發(fā)揮廣播電視媒體對未成年人特殊的教育作用。
1、努力克服資金、技術(shù)等困難，上半年投資10萬元做好中央電視臺少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區(qū)青少年收看優(yōu)秀電視節(jié)目提供了方便。
2、加強優(yōu)秀影視、廣播劇的創(chuàng)作生產(chǎn)。
3、辦好廣播電視中所有青少年節(jié)目。我們將進一步提高青少年節(jié)目的質(zhì)量，精心策劃選題，認真組織采訪，努力提高收聽收看率。
4、利用電臺覆蓋面廣、傳輸快的特點。通過節(jié)目，面向社會廣泛普及家庭教育知識，推廣家庭教育成功經(jīng)驗。
5、充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢，做好青少年教育引導(dǎo)工作。利用主持人資源優(yōu)勢，積極配合各學校舉辦少兒主持人培訓(xùn)班，對中小學生的主持藝術(shù)和普通話進行義務(wù)輔導(dǎo)。
下半年，我們將遵循未成年人思想道德建設(shè)的客觀規(guī)律，在方式和手法上有所創(chuàng)新，讓理論與實踐緊密結(jié)合，在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力，齊抓共管，共同營造保護未成年人的良好社會氛圍。
