忙碌的工作結束后,及時寫好年終總結是很有必要的,在結束了這一年的工作后,大家都是需要寫一份年終總結的,范文社小編今天就為您帶來了市場管理年終總結5篇,相信一定會對你有所幫助。
市場管理年終總結篇1
時間飛逝,轉眼又要迎來新的一年!我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員,在過去的一年了,自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴格要求自己!在領導的悉心指導下,通過我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些經驗和成果,回顧過去的一年,將工作總結如下
一、認真完成收費工作在紅邊門農貿市場,共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。
我主要負責肉攤,并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費,除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用,不能拖欠,及時解決避免拖延費用的產生!
二、積極配合各政府部門完成各項檢查紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4a級的農貿市場,在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。平時每天都要登記食肉檢疫票,保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。
在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的.執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁農貿市場是一個人員很復雜的交集點,而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。
從管理好經營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不小心就會得罪很多人,到時市場就會有很多人指責你,就會影響以后工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準繩,為經營戶、每一個客人解決困難!以上是我一年來的工作情況,在工作當中還有很多的不足,20xx年已經過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
市場管理年終總結篇2
時至歲末,新的一年正悄悄走近,回顧過去一年的工作,感慨萬千。20xx年在部門領導的正確領導、關懷下,我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務員。近一年來的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改善的一面。在這個崗位上我的收獲是挑戰(zhàn)了自我,為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經驗。現(xiàn)將一年里的工作、心得總結如下:
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記,里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20xx年x月x到市場業(yè)務部的第一天我接到了陳經理第一道指令:xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,速查明情景與甲方取得聯(lián)系。當時我剛學會開車,加上路況不熟,怕走到地方甲方已下班,我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情景,發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,費勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,開始了艱難的談判過程。應對態(tài)度惡劣,不配合工作的甲方,我多次與其進行溝通交流,宣傳本公司政策、供水條例。經過幾番軟磨硬泡,斗智斗勇,最終以不卑不亢、頑強的工作態(tài)度,感動說服了對方,圓滿地完成了任務,也從此開始了我的業(yè)務生涯。
心得體會:理要直,氣要壯,嘴要勤,腿莫懶,臉皮要厚,惡氣要受。
在領導的指導下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負責地毯式排查給水工程
最初,為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情景,我每日早出晚歸,用了近一個月的時間,行程約3000公里,普查信息120項,在第一時間里完成了轄區(qū)基礎普查,為以后的工作打下了基礎。排查工地時為了做到不漏項,令排查信息一目了然,我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表??盏?、基礎、正建、封頂這些表格資料使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),工作起來有頭有序。現(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項,已報裝23項,未報裝48項(已封頂21項、正施工18項,未施工9項)。
心得體會:熟知供水條例,掌握報裝程序,提高業(yè)務技能。
僅有熟知供水條例,才能做好供水工程宣傳工作,僅有掌握報裝程序,才能做好用戶服務工作,僅有提高業(yè)務技能,才能做好咨詢銷售工作,經過嚴格排查,大力宣傳,轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多,如xx置業(yè)、xx房地產、xx集團、xx置業(yè)等。轄區(qū)內不乏有更難啃的骨頭,相信,有志者事竟成!
三、誠心、公心訪用戶,換位思考延伸服務。
負責傾聽、記錄客戶意見或提議,總結并及時反饋信息,做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責。今年是我們改制的第一年,我們的身份發(fā)生了變化,從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機遇,同時對外工作也帶來了必須難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關系,增強用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務,改變事不關己高高掛起的態(tài)度,腦子里要時時充滿危機意識,競爭意識。把用戶的事情當成是自我的事情來辦,進取、盡力協(xié)調解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題,真正做到以服務帶動營銷,努力提升打造公司品牌。
四、新年計劃:改正不足,銳意進取。
加壓設備知識面較窄,是我的不足,直接影響了工作質量。今后,空閑時候要多充電學習,了解用戶微妙心理,選擇恰當?shù)臅r機和用戶交流。加強職責心,不放松自我,努力做到轄區(qū)工程不跑不漏,進取維護公司利益。一年來,在工作上我雖然取得了小成績,但與領導的要求還有必須的距離。20xx年的工作已將成為歷史,感激領導對我的幫忙,20xx年對我來說機遇與挑戰(zhàn)同在,今后的工作中我要在思考與反思考,改善與再改善中成長,以嶄新的面貌迎接新年的到來!
市場管理年終總結篇3
一、 思想政治方面:
平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的各類文件,服從安排。認真學習新的教育理論,并及時更新教育理念,認真學習體會如何做好一名人民老師。
做好學生的思想工作,多溝通,多交流,熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們感到老師的關心,促進師生間的和諧關系,并為教育教育學工作做好鋪墊。
二、教育教學方面
1、備好每一節(jié)課在備課中,認真研究教材,力求準確把握難點,并注重參閱各種雜志,利用現(xiàn)代先進的網絡科技技術,進行課堂教學的研究,制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點,強調重點,并不斷歸納總結提高教學水平,充分利用了網絡教學資源。
2、上好每一節(jié)課上課時注重學生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),我們采用以小組為單元,明確教學目的,采用理論結合實踐的方法,做到當堂內容當堂清,保證每一節(jié)課的質量。
3、根據(jù)營銷專業(yè)的特點,尤其是一門實踐性很強的專業(yè)課,針對此特點,在授予學生理論知識外,在課堂上多舉一些在以后工作中遇到的問題作為課堂實例。除此之外,還對學生進行實踐指導。讓他們同時掌握理論與實踐知識,這符合現(xiàn)今社會對此專業(yè)人才的需求。
4、堅持聽課,注意學習其他教研組老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式。本學期認真聽有經驗老師的授課,對教學促進很大,并相互學習,彌補自己的不足。
市場管理年終總結篇4
為認真貫徹落實國家工商總局《關于集中開展集貿(農貿)市場“限塑”整治行動的緊急通知》(工商市字[xx]116號)文件精神和省局有關要求,全市工商系統(tǒng)充分發(fā)揮工商行政營理職能,開展集貿(農貿)市場“限塑”整治工作專項執(zhí)法檢查活動。以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為契機,積極開展城區(qū)農貿市場“限塑”專項執(zhí)法檢查,以農村市場為重點,推動“限塑”工作的深入開展,加大市場巡查力度,構建長效監(jiān)管機制?,F(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、提高思想認識,加強組織領導
塑料購物袋是日常生活中的易耗品,我市每年都要消耗大量的塑料購物袋。塑料購物袋在為消費者提供便利的同時,由于過量使用及回收處理不到位等原因,也造成了嚴重的能源資源浪費和環(huán)境污染。推進塑料購物袋限產限售限用,是推進節(jié)能減排、建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的實際行動,是工商部門落實科學發(fā)展觀、努力做到“四個統(tǒng)一”要求的具體措施之一,意義十分重大。
我局根據(jù)省局的通知要求,立即以川工商瀘辦(xx)176號文件轉發(fā)了國家工商總局《關于集中開展集貿(農貿)市場“限塑”整治行動的緊急通知》(工商市字[xx]116號)的通知,并提出具體要求,成立了以分管副局長為組長,市場科、消??啤⑵髽I(yè)科、經檢支隊負責人為成員的“限塑”整治工作領導組,負責全市“限塑”整治工作。
對區(qū)縣工商局開展“限塑”整治工作進行督促檢查;各區(qū)縣工商局也成立了相應的領導組和執(zhí)法檢查組,開展集貿(農貿)市場和農村市場開展專項執(zhí)法檢查,積極向市場業(yè)主、經營戶、市場內的購買者,在農貿市場農村市場開展“限塑”宣傳,提高廣大人民群眾對“限塑”工作的認識,“限塑“整治工作取得實質性效果。
二、開展全面清查,查處違法違規(guī)經營行為
6月2日至6月3日,市工商局市場科分別會同xx工商局、xx區(qū)工商局,對我市城區(qū)主要超市、商場和農貿市場、農村市場對“限塑令”的貫徹執(zhí)行情況進行檢查。檢查組來到xx農貿市場一水果經營戶攤前,見該經營戶還在大量無償使用塑料購物袋,xx區(qū)工商局副局長雄開剛立即上前耐心作好解釋,向經營戶講清楚有償使用塑料購物袋,是為了引導公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購物袋,減少塑料購物袋使用總量,遏制“白色污染”‘保護生態(tài)環(huán)境。
在xx商場,工商干部要求廣大經營戶:一是商品零售場所不得銷售、使用不符合國家相關標準的塑料購物袋;二是規(guī)定商品零售場所應當依據(jù)本辦法向消費者有償提供塑料購物袋;三是商品零售場所應當對塑料購物袋明碼標價,在銷售憑證上單獨列示消費者購買塑料購物袋的數(shù)量和單價和款項,不得不按標示價格銷售或變相無償提供塑料購物袋,應當建立塑料購物袋購銷臺賬制度備查。在紅星農貿市場,百子圖農貿市場、泰安鎮(zhèn)廣大經營戶、消費者都在大量無償提供和使用塑料購物袋。
從檢查情況看,匯通、佳惠等超市對“限塑令”貫徹執(zhí)行好,將有償使用塑料購物袋的有關規(guī)定和塑料購物袋的價格都張貼在超市的顯要處,塑料購物袋價格有0.20元/個、0.40元/個、1.50元/個不等。而商店、農貿市場、農村市場等場所對“限塑令”貫徹執(zhí)行相當差。
塑料購物袋的有償使用涉及到人們購物習慣的改變,要改變消費者這一習慣是一個長期的過程,只有通過不斷對經營戶、消費者宣傳、教育,對無償提供塑料購物袋的商家、經營戶進行查處,全面制定配套措施,培養(yǎng)公眾“循環(huán)利用”塑料購物袋的觀念,才能有力地保證“遏制‘白色污染’,保護生態(tài)環(huán)境”的目標得以真正實現(xiàn)。
全年檢查共出動執(zhí)法人員2467人次,檢查農貿市場262個,檢查經營戶8390戶,查處不合格塑料袋3.14萬個,主要檢查經營者是否停止使用超薄塑料購物袋等。在檢查中發(fā)現(xiàn),由于市民早已習慣了“兩手空空”上商場,心安理得享受免費塑料購物袋帶來的方便,已經對塑料購物袋產生了依賴癥這種現(xiàn)狀,目前沒有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋,因此“限塑令”不能很好地在農貿市場中貫徹執(zhí)行。
市場管理年終總結篇5
為落實岳陽市集貿市場“五創(chuàng)”整治工作會議精神,按照市集貿市場“五創(chuàng)”整治工作領導小組的要求和部署,6—9月份,我區(qū)相關部門在區(qū)政府的具體指導下,我局牽頭開展了集貿市場“五創(chuàng)”專項整治,現(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、成立了完善的組織機構
制訂了《岳陽樓區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治方案》 6月初,成立了岳陽樓區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治領導小組,由區(qū)人大副主任余岳良任組長,區(qū)商務局局長易正祥、工商局局長顏石湘任副組長,商務、工商、城管、愛衛(wèi)、安監(jiān)環(huán)保、公安、國稅、地稅、文體局分管副局長及各相關辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽樓區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治方案》,方案中確定了指導思想,明確了工作目標,確定了具體的實施方法和步驟,明確了工作職責。
二、開展了調查摸底,明確工作任務
在區(qū)政府的指導下,我局對全區(qū)集貿市場組織開展了調查摸底工作,確定了十七家專業(yè)市場為“五創(chuàng)”整治工作重點,并對市場現(xiàn)有規(guī)模、經營情況、市場產權單位等情況進行了詳細登記。各集貿市場依據(jù)總方案都拿出了有針對性的各市場的專項整改方案,并且落實到責任人。
三、加大宣傳力度
逐個市場召開相關單位聯(lián)席會議和現(xiàn)場工作會議,劃分工作責任,提出市場整治意見和要求由我局牽頭,組織區(qū)集貿市場五創(chuàng)整治領導小組成員單位負責人、市場經營負責人、產權單位負責人召開了3次專項整治工作會議,針對城區(qū)17家集貿市場存在的突出問題,提出了整治要求,將集貿市場“五創(chuàng)”整治責任細分到各區(qū)直單位、辦事處、居委會、市場管理單位。并確定了責任人和整治工作時間表,明確相關部門和街道辦事處行政一把手為第一責任人,分管領導為直接責任人。
四、開展市場全面檢查督促工作,穩(wěn)步推進整治工作。
三個月來,區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”專項整治領導小組組長、區(qū)人大副主任余岳良帶領小組成員多次到各集貿市場實地督促整治工作,組織相關區(qū)直部門對城區(qū)17家集貿市場開展了3次大規(guī)模的集中整治行動,共統(tǒng)一門店標識38個,拆除馬路市場2個,消除消防隱患4起,清除牛皮癬200多張,強撤亂掛亂放廣告招牌15塊,清除亂掛橫幅20余條,向各集貿市場經營業(yè)主發(fā)放《創(chuàng)建文明市場倡議書》7000余份。并定期對專業(yè)市場逐個上門開展專項督查,當場召集區(qū)直部門負責人、所屬街道辦事處負責人、市場經營負責人、產權單位負責人等開現(xiàn)場工作會議,就市場檢查中存在的出店經營、流動商販、衛(wèi)生保潔不到位、車輛亂停亂放、標牌亂掛亂放等問題,提出整治意見,要求當場整改。通過集中整治和專項督查,大部分集貿市場環(huán)境衛(wèi)生有明顯改善,經營秩序明顯好轉,消防設施基本健全。
五、嚴防死守,全力督查,確保集貿市場順利迎檢。
城市文明指數(shù)迎檢時期,工作組將市場區(qū)分為兩組,分別由商務局和工商局負責督查,商務局把責任市場的督促檢查逐一分化到各股室,并明確了工作責任,加大了工作力度,做到天天有人在市場進行督查,及時解除疑難。通過工作組的齊心努力,集貿市場各項管理制度到了完善,市場環(huán)衛(wèi)設施得到了改善,市場秩序井然,市場面目一新。
六、開展消防安全檢查,確保集貿市場兩節(jié)安全。
9月份,根據(jù)區(qū)集貿市場“五創(chuàng)”整治工作領導小組指示,區(qū)商務局聯(lián)合工商局、消防大隊等部門,對城區(qū)部分集貿市場進行了消防安全檢查,進一步督促雙節(jié)期間集貿市場的`消防安全工作。
檢查組一行先后到圖書城、泰和市場、洞庭大廈、華圣市場、長城市場、巨基摩托車市場、中湘市場和大橋服裝市場的消防安全情況進行了抽檢。每到一處,檢查組成員都認真查看單位消防安全責任制的落實情況,檢驗滅火器設施和消火栓設施是否配備、是否完整好用,疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中,檢查組發(fā)現(xiàn)華圣市場和巨基摩托車市場按照要求配置了消防設施,消防安全管理到位,人員分工明確,各項制度落實較好。但檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些消防安全隱患。泰和市場、圖書城市場的消防設施未保持完好有效,大橋市場的消防設施配置不符合標準、消防車通道不暢。根據(jù)檢查結果,檢查組要求各單位層層抓好落實,加強對消防控制室人員的消防培訓,不定期地開展消防安全演練,提高工作人員的消防安全意識。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,檢查組責令當場整改,徹底消除火災隱患,確保雙節(jié)期間的消防安全。