鐵路2024年工作總結(jié)5篇

時間:2024-01-14 作者:Kris 工作總結(jié)

工作總結(jié)可以幫助確定未來的目標和計劃,以便組織可以不斷進步, ,詳細的工作總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃和實施工作中的創(chuàng)新措施,以下是范文社小編精心為您推薦的鐵路2024年工作總結(jié)5篇,供大家參考。

鐵路2024年工作總結(jié)5篇

鐵路2024年工作總結(jié)篇1

今年以來,在縣政法委的指導(dǎo)下,緊緊圍繞“一壓兩查三控”路外安全環(huán)境綜合治理百日專項整治行動和鐵路聯(lián)防“五位一體”工作機制,按照關(guān)于鐵路護路聯(lián)防工作的要求和部署,我場從講政治、顧大局、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略發(fā)展高度,采取了一系列行之有效的措施,切實加強了對護路聯(lián)防工作的領(lǐng)導(dǎo),始終把護路工作當作一件大事來抓,確保了我場境內(nèi)鐵道線的安全暢通。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實各方責(zé)任

為進一步落實護路聯(lián)防責(zé)任制,把護路聯(lián)防工作納入我場社會管理。一是成立組織機構(gòu)。成立了由場黨委主要負責(zé)同志任組長、場主管政法、綜治工作的黨委委員、鐵路沿線村黨支部書記及隊長、鐵路護路員等組成的護路工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把鐵路護路工作作為全場社會治安綜合治理的重要組成部分,通盤考慮,一并實施。在場綜治中心掛護路辦牌子,明確各自責(zé)任,并設(shè)專人負責(zé)情況匯總、信息反饋,及時掌握情況,保證了此項工作的深入開展。二是注重工作協(xié)調(diào)。我們積極主動與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),以每月綜治信訪聯(lián)席會議為平臺,邀請相關(guān)人員參加會議,把綜治工作與鐵路護路工作同部署、同檢查、同總結(jié),提高了工作效能,保證了工作質(zhì)量。三是簽訂責(zé)任書。護路辦與轄區(qū)鐵路沿線各村、學(xué)校簽訂《__年度鐵路護路聯(lián)防工作目標管理責(zé)任書》,把鐵路護路聯(lián)防工作納入社會管理和推進經(jīng)濟建設(shè)的重要元素,納入開展護路護線安全聯(lián)防的總體布局。

二、深入調(diào)查摸底,建立聯(lián)防協(xié)作機制

為進一步強化鐵路護路聯(lián)防工作,我場護路辦多措并舉觸摸鐵路發(fā)展脈搏,積聚暢通“正能量”,與鐵路派出所、常信派出所建立了護路聯(lián)防協(xié)作機制。一是治安聯(lián)防。共同研究在鐵路沿線常見性、多發(fā)性影響鐵路治安的特點和規(guī)律,剖析引發(fā)防撞事件和路外傷亡事故根源,有針對性聯(lián)合開展護路宣傳教育,努力從源頭上防范各種治安問題的發(fā)生。二是平安創(chuàng)建。按照創(chuàng)建平安鐵路標準,深入開展平安創(chuàng)建活動,以一方平安保一線平安,做到“鐵路在建,護路在線”,為鐵路建設(shè)項目順利推進創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。三是開展專項行動。在沿線開展壓減鐵路交通事故、排查化解涉路矛盾糾紛、排查整治安全隱患、控制人畜上道、控制線路兩側(cè)放牧、控制異物掛(碰)接觸網(wǎng)線為主要內(nèi)容的“一壓兩查三控”路外安全環(huán)境綜合治理百日專項整治行動,開展多輪式愛路護路宣傳教育活動。截至目前,共聯(lián)合檢查x次。

三、堅持宣傳教育,營造良好鐵路護路輿論氛圍

堅持經(jīng)常宣傳與集中宣傳相結(jié)合,廣泛宣傳與重點宣傳相結(jié)合的原則,采取多種有效形式,大力開展鐵路護路宣傳活動。一是利用宣傳媒體,開展廣泛性宣傳。在鐵路沿線村莊、學(xué)校、企業(yè),利用宣傳欄,張貼鐵路護路安全常識等宣傳畫報,對廣大群眾開展宣傳教育,切實解決部分群眾對鐵路護路法律意識不強的問題,加強了群眾社會公德教育,培養(yǎng)了廣大群眾參與支持護路的社會責(zé)任感。二是抓住重點對象,開展教育性宣傳。針對不同對象,要求村委經(jīng)常深入“五類人員”戶、廢品收購點、外來人口暫住戶簽訂責(zé)任狀,防止造成癡呆聾啞傻人員上路,發(fā)生不必要的傷亡;防止違法、違規(guī)收購鐵路設(shè)施、設(shè)備,減少偷盜、破壞鐵路設(shè)備的可能性,防止耕牛上道等。三是深入村莊、田間地頭針對一些枸杞種植戶、采摘人員面對面開展針對性的宣傳并簽訂《安全協(xié)議書》,把安全責(zé)任落到實處,在當?shù)貭I造了全民愛路護路護線的濃厚氛圍,確保了轄區(qū)基本情況清,重點部位清,重點行業(yè)清,重點對象清。截至目前,共宣傳x次,發(fā)放各類宣傳資料__余份。

四、狠抓重點整治,加強治安巡控

根據(jù)政法委、護路辦的要求,我場加強治安巡控工作。一是我場鐵路沿線的兩個村成立了x人的護路聯(lián)防小分隊,巡查看護。在廣泛巡邏的基礎(chǔ)上,護路聯(lián)防小分隊還對群眾法制意識淡薄的重點部位開展重點巡邏,發(fā)現(xiàn)問題,及時反饋,快速處理,有效地預(yù)防了安全事故和治安案件的發(fā)生。二是強化督導(dǎo)檢查。為了加強護路聯(lián)防工作的督導(dǎo)檢查力度,村護路辦及鐵路護路員定期自檢自查、上報反饋信息的基礎(chǔ)上,場綜治中心不定期地深入鐵路重點路段督導(dǎo)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時提出整改意見或建議,限期解決。三是將鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生整治納入全縣創(chuàng)衛(wèi)和“藍天工程”創(chuàng)建活動中,集中解決在鐵路安全保護區(qū)內(nèi)亂搭亂建、亂堆亂放、挖沙取土、非法排污、傾倒垃圾等安全隱患。

五、存在的問題

1、采摘枸杞季節(jié),流動人口無序流進,機動車、三輪車違規(guī)載人給鐵路護路聯(lián)防工作帶來很大壓力。

2、__道口橋涵積水仍是造成鐵路兩側(cè)群眾出行最大的困惑。

六、下一步打算

1、進一步加大鐵路護路的宣傳力度。把學(xué)生、機動車駕駛員、科技養(yǎng)殖示范戶、“五類人員”戶、廢舊物品收購點作為重點宣傳對象,在鐵路沿線學(xué)校全面開展法制課、主題班會、法制演講比賽、學(xué)唱愛路護路三字歌等形式,對學(xué)生進行全面愛路護路教育。

2、創(chuàng)新工作思路,深化創(chuàng)建措施,形成鐵路沿線綜合治理長效工作機制,實現(xiàn)鐵路護路沿線綜合治理長效工作機制。實現(xiàn)鐵路沿線治安秩序穩(wěn)定,運輸環(huán)境秩序良好,維護穩(wěn)定機制健全,基層基礎(chǔ)規(guī)范扎實,鐵路運輸安全暢通,沿線社會和諧穩(wěn)定的良好局面。

鐵路2024年工作總結(jié)篇2

自20xx年8月調(diào)入xx項目部從事安定工作以來,在工作中自動竭力,當真當真,能夠高雅地完本錢項目部的安定辦理工作,其工作環(huán)境以下:

1、建立了以項目經(jīng)理為組長的安定帶領(lǐng)小組,建立了項目部的安定包管系統(tǒng);

2、對項目部職工和協(xié)作單位職工進行了入場安定教誨總計xx次;

3、鞭策施工員對分部分項工程進行安定技巧交底26份,鞭策機務(wù)部分進行配置安定技巧交底32份;

4、根據(jù)鐵路施工的特點,為包管全線的安定產(chǎn)出,經(jīng)過議定安定系統(tǒng)化辦理進行預(yù)控,各工區(qū)配置兼職安定員,各協(xié)作單位配置安定防護員按期召開安定員集會,傳達文件,安排各地區(qū)的.安定工作,各地區(qū)的兼職安定員向地區(qū)內(nèi)的安定防護員進行傳達,使項目部的安定辦理工作有序進行;

5、加強工作防護用品的聯(lián)合辦理,做到聯(lián)合購買,聯(lián)合發(fā)放,把握了同等格工作保衛(wèi)用品的利用,有效包管了功課人員的人身安定。

6、履行安定標準化辦理,現(xiàn)場聯(lián)合配置設(shè)備擺設(shè)標準化電閘箱,泥漿池圍護聯(lián)合用腳手管刷紅白漆進行保護,高度為_米。

在到xx鐵路項目部的_個多月的時候里,自動進修鐵路安定辦理知識,連續(xù)進步鐵路安定辦理程度,他還凡是深切工地,對安定隱患進行排查,發(fā)覺題目,立即整改,及時將隱患毀滅在抽芽狀況,有效地包管了施工出產(chǎn)的穩(wěn)步進行。中斷如今,項目部未產(chǎn)生一路安定變亂,他的工作表現(xiàn)獲得了項目部帶領(lǐng)和員工的同等承認。

鐵路2024年工作總結(jié)篇3

作為工廠供電車間的技術(shù)員,立足于本職崗位,在做好鐵路上下供電技術(shù)任務(wù)的同時,著重于自身供電系統(tǒng)業(yè)務(wù)的掌握和技術(shù)水平的提高,積極參加各種培訓(xùn),不斷拓展自己的知識面,利用先進的技術(shù),結(jié)合自己的專業(yè)知識,將供電技術(shù)應(yīng)用于安全生產(chǎn)中。

一、積極學(xué)習(xí)技術(shù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平

在有關(guān)部門的帶領(lǐng)下,我隨隊進行了考察和學(xué)習(xí),掌握了新型設(shè)備的新技術(shù)、新工藝,并積極地和同行探討與交流。隨后邀請了技術(shù)人員來到我鐵路,為供電職工進行電氣設(shè)備的應(yīng)用與維護培訓(xùn),為我們相關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo),解決了不少的技術(shù)難題。我把平時工作中遇到的'有關(guān)問題記錄下來,向供電車間老師傅們求教,直至弄明白為止。每當廠家相關(guān)技術(shù)人員來鐵路解決設(shè)備大的故障時,我更積極向他們進行請教。在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中,我逐步的熟悉了供電系統(tǒng)和高低壓設(shè)備的應(yīng)用,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

二、合理供電系統(tǒng)設(shè)計,科學(xué)編制技術(shù)措施

在分管供電科長的指導(dǎo)下,我逐漸進行各采區(qū)工作面的供電系統(tǒng)設(shè)計。由于對工作面及其機械設(shè)備不熟悉,為合理的布置高低壓電纜線路的走向,我經(jīng)常跑現(xiàn)場,測量距離,科學(xué)整定計算,合理選擇電氣設(shè)備和電纜型號,不僅滿足實際需要,還能節(jié)省不少人力物力。

三、安全質(zhì)量標準化,工作任務(wù)顯成效

為貫徹落實鐵路下達的質(zhì)量標準化工作,針對供電班組對主要巷道及變電所的電纜按標準化要求進行整理吊掛的情況,提出合理化建議,并制定科學(xué)的安全施工技術(shù)措施。

四、做好本職工作,提高職工技能水平

在日常工作中,我針對高低壓供電系統(tǒng)有變動的地方及時對供電系統(tǒng)圖進行修改,可以隨時了解各變電所所帶負荷,并負責(zé)對遠程監(jiān)控系統(tǒng)的維護。同時,我對鐵路的高壓繼電保護裝置的整定參數(shù)進行了重新計算和對高低壓電纜統(tǒng)計。在系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不定期地組織電工進行技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)新技術(shù),提高理論文化水平和業(yè)務(wù)操作技能,并經(jīng)常組織各項技能比武,積極開展“xx小組”和“手指口述操作法”等活動,通過這些培訓(xùn)活動,不斷提高車間電工的業(yè)務(wù)水平和處理開關(guān)故障的能力,大大縮短了處理事故的時間,有力保障了全鐵路的安全供電。

鐵路2024年工作總結(jié)篇4

在春運來臨之前,科長對在春運期間會遇到什么問題,在遇到困難時如何去處理等的問題對我們進行了培訓(xùn),因此在春運到來時大家都干得得心應(yīng)手,干勁十足。

一. 在春運期間給我印象最深的是大家團結(jié)一心,心往一處想,勁往一處使,在檢票口你掉了我撿著,看到那個檢票口客流大,不忙的檢票口會主動的過來幫忙,后勤人員幫忙排隊,派出所來幫忙維持秩序,大家互幫互助,及時的把旅客輸送出去。

二.自從站領(lǐng)導(dǎo)給我們檢票口圍上欄桿以后,封閉發(fā)車做得很好,制止了一些私自偷著發(fā)貨的和不到點的旅客進入發(fā)車場亂抽煙的現(xiàn)象,使車站更有了秩序。

三.遇到問題及時解決,在春運期間帶小孩回家的比較多,經(jīng)過大家伙商量,檢票時提前把隊伍順好,量量小孩身高是否夠買票得標準,買半票的旅客是否與本人相符,如果車輛滿員孩子沒有買票要耐心的勸旅客換乘下一班車,保證把每位旅客安全及時的送到目的的。

四.安全工作放在首位,在檢票口不管人再怎么多,再怎么忙,檢票員也要嚴格的按照工作流程去做,清車清倉,查手續(xù),查三品,嚴禁超員等,保證每班車都能安全無誤的把旅客送到目的的。

在春運期間還存在一些因攜帶小孩未購上票而耽誤行程的旅客,有些旅客因為不明白而耽誤行車,因此要大力宣傳,我個人覺得能不能再發(fā)車時刻表上打印上旅客須知的問題,告訴旅客多高的小孩應(yīng)買票。

春運已經(jīng)結(jié)束了,但我們的工作,我們的服務(wù)還在繼續(xù),我們彼此在春運中收獲了很多,成長了很多,我們要把春運中好的方面繼續(xù)堅持下去,把遇到的問題加以總結(jié)并找出方法,我相信在大家的共同努力下,我們的順和將會蒸蒸日上。

鐵路2024年工作總結(jié)篇5

一年來,客運部門在車站黨政正職的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞運輸生產(chǎn)工作目標,狠抓日?;A(chǔ)管理,完善管理制度,認真開展各類安全專項活動,以落實現(xiàn)場作業(yè)有效控制為切入點,突出關(guān)鍵,把握重點工作,實現(xiàn)了全年安全和效益雙豐收。同時,以“樹標塑形”活動為載體,全面提高全站客運干部職工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了豐碩的成果。全年旅客發(fā)送人完成×××萬人,客票收入完成6618億元。

一、全年工作成績回顧:

1、完善管理制度,從整章建制入手。

五月份,對客運臺賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度重新進行了制定,編制了客運工作管理細則,客運崗位作業(yè)標準和作業(yè)流程,非正常情況的應(yīng)急處理預(yù)案等。另外,集中向各種日常工作中勞動紀律和作業(yè)標準方面的慣性違章“開火”。例如針對著裝不規(guī)范,離崗、竄崗、接送車出務(wù)不及時、候車室巡視次數(shù)不足和質(zhì)量不高等問題修訂了“一般違章”的范圍,要求當班的候車室工作人員加強巡視,巡視人員要及時發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)吸煙旅客進吸煙室,發(fā)現(xiàn)重點旅客進行重點照顧,并對照規(guī)定抓落實,每月對值班員量化違章指標,嚴格考核。針對換班、連班頻繁,部分職工疲勞作業(yè)存在安全隱患的現(xiàn)象,部門制定了“職工換班連班登記簿”,要求換班連班每月最多一次,并提前報班組長或客運主任批準。通過一系列完善的管理制度,在筑牢安全防線,規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。

2、夯實安全基礎(chǔ)管理,確保專項整治收到實效。

今年以來,部門按照上級要求認真開展了“八查八整四加強活動”、“安全大檢查大反思”、“全國安全生產(chǎn)月”、“安全專項整治”等各項活動,為夯實安全基礎(chǔ),與各項活動有機結(jié)合,部門通過黑板報、交接班、部門會議等形式使安全教育常學(xué)常新,使安全條例深入人心,收到實效。另外,針對不同活動,我站結(jié)合本站實際,側(cè)重點也不同。在此次“八查八整四加強”活動中,我們重點加強“口子”的管理,平過道的管理,關(guān)鍵時段關(guān)鍵崗位的管理,并制定出了《車站封閉式管理辦法》和《車站平過道管理辦法》。針對“八查”,吸取以往經(jīng)驗,采取邊查邊整改邊落實的方式,認真對待查出的每一個問題,做到所有問題都有整改措施,都有責(zé)任部門和責(zé)任人,都有整改期限和消號時間。對安全隱患突出的問題納入“安全隱患問題庫”,進行重點攻關(guān),制定過渡措施,確保安全生產(chǎn);此次“八查八整四加強”活動中客運部門共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和問題×××個,其中車站自行努力解決的問題×××個,車站權(quán)限范圍之外需上報車務(wù)段解決的問題×××個。通過認真開展專項整治活動,確保了日常工作的持續(xù)可控。

3、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高職工素質(zhì)。

客運工作是車站的窗口和形象,必須注重職工整體素質(zhì)的提升。車站狠抓全員性“對規(guī)達標”。通過加大職工貫標和執(zhí)行標準化的力度,采取有效的方式推進“三標”工作。部門組織開展全員參與的對規(guī)達標競賽活動,通過實操演練、技術(shù)比武產(chǎn)生一批模范和業(yè)務(wù)能手。在今年車務(wù)段客運技術(shù)大比武中我們一舉奪冠,包攬下客運團體及所有客運工種的第一名。從管理和考核上抓“三標”建設(shè),通過嚴格的管理考核,使干部加大抓標準化作業(yè)執(zhí)行力度,使職工增強標準化作業(yè)自覺性。

4、明確××重點,確保新圖實施順利平穩(wěn)。

根據(jù)根據(jù)上級提速調(diào)圖文件要求及總體部署,站領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把執(zhí)行新圖作為當前重點工作親自抓。全員培訓(xùn),確保職工切實掌握提速調(diào)圖情況。制定了詳細的培訓(xùn)計劃和安排,于3月22日開始對全站客運系統(tǒng)干部職工進行第六次提速調(diào)圖及新《技規(guī)》、新《行規(guī)》培訓(xùn),使職工熟悉列車車次、列車編組及在本站的到開時間、作業(yè)內(nèi)容等,防止錯辦。為確保組織有序。一是車站要求在調(diào)圖期間客運、運轉(zhuǎn)部門針對新圖的變化情況切實做好行車組織、旅客乘降、售票等工作。遇到突發(fā)事件(如因列車時刻調(diào)整導(dǎo)致旅客漏乘、秩序混亂等情況的發(fā)生)要做到快速反映,果斷處理,確保提速調(diào)圖順利實施。二是規(guī)定計劃室接收調(diào)度命令后要以書面形式傳達給相關(guān)部門并書面簽認。三是為搞好計劃運輸,確保售票有序,車站明確規(guī)定了專人接受命令、專人復(fù)核編組、票額、站順,專人復(fù)核命令并輸入計劃、主管干部復(fù)驗作業(yè)組織原則和方式,達到源頭操作準確無誤。

5、以“樹標塑形”活動為載體,促進客運服務(wù)質(zhì)量整體上臺階。

為使“樹標塑形”活動收到實效,我站以落實“首問首訴”負責(zé)制為主線,認真貫徹執(zhí)行?!笆讍柺自V”即是指第一個接受旅客詢問、第一個受理旅客投訴的責(zé)任人,應(yīng)負責(zé)詳細耐心解答,或介紹到相關(guān)部門或指點到相關(guān)地點,及時給予旅客答復(fù),提供人性化服務(wù)。其宗旨是有求必應(yīng)、有應(yīng)必辦、有辦必果。為使此項給大多數(shù)旅客帶來便利的服務(wù)確實貫徹落實,車站高度重視,結(jié)合本站實際制定出《車站“首問首訴”制管理辦法》,車站對如售票房、進出站口、值班站長臺等重點崗位的工作人員就如何接待旅客問詢、投訴的業(yè)務(wù)技能進行研討和培訓(xùn),嚴格制度考核,及時為旅客排憂解難,提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。同時要求值班站長在受理旅客投訴時注意工作方法,做到有耐心、有愛心、有誠心,真正做到把旅客當親人。兩個黃金周期間,我站因問訊服務(wù)不滿意造成的旅客投訴共計×××件,較去年同期下降×××,投訴旅客的滿意率達到了×××,并實現(xiàn)了旅客高層零投訴。

6、服務(wù)“八藝”盛會,展示鐵路良好形象。

10月份以來,為了做好“八藝節(jié)”分會場的接待工作,根據(jù)車務(wù)段的統(tǒng)一安排,提前籌備,負責(zé)其乘坐火車返乘貴賓的票務(wù)工作及來賓的接待服務(wù)工作,做到了接待熱心、安排細心、服務(wù)貼心,保證了所有乘車貴賓來的高興,走的滿意,圓滿完成了“八藝節(jié)”的各項組織工作。為確保八藝節(jié)期間貴賓返程票額需求,僅靠車站的少量票額是遠遠不夠的,車站未雨綢繆,主動向八藝節(jié)主委會匯報情況后,與市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自到鐵路局走訪,向路局領(lǐng)導(dǎo)匯報情況并請求支援。車站安排客運主任、計劃室提前每日與組委會聯(lián)系,將到會人員所需票務(wù)進行統(tǒng)計,認真細致地編制票務(wù)計劃,對自站能解決的由車站提前安排計劃,對自站無法解決的立即上報局票務(wù)中心,安排專門窗口,做好車票購買、取送工作,百分百滿足了八藝節(jié)用票需要,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),便捷的途徑做好了與會人員的返程工作,這一工作得到組委會和市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。八藝節(jié)期間,共接待返程貴賓票務(wù)38批,計×××人。

7、加強綜合治理,美化凈化周邊環(huán)境。

首先,環(huán)境衛(wèi)生方面。車站聘用環(huán)保隊全面負責(zé)各營業(yè)場所的公共衛(wèi)生,要求職工負責(zé)自己崗位衛(wèi)生,做到了站容整潔、窗明地凈、備品定位。其次,加強設(shè)備檢查維修??瓦\部門對客運站房、候車室、設(shè)備設(shè)施進行了兩次次全面檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題及時上報專人整修,對售票房內(nèi)地板進行更換,對候車室、行包房、售票房的房屋頂漏雨進行了維修;對旅客飲水茶爐進行了全面清洗、除垢和消毒;對崗位和候車室空調(diào)、取暖器集中進行了整修和維護。另外,對全站的消防設(shè)施設(shè)備也進行清查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時整改。在六月份的全局衛(wèi)生車站評比中,我站由于工作突出,被評為全局的“衛(wèi)生先進車站”。

二、存在的問題:

1、客運安全基礎(chǔ)管理工作有待進一步提高和加強。特別是對客運人員安全法規(guī)和安全業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和教育要加強。

2、職工隊伍整體素質(zhì)還有待進一步提高。職工整體素質(zhì)差異較大,對新入路的同志,我們還要加強業(yè)務(wù)知識和服務(wù)標準的教育和訓(xùn)練,對老同志我們也將要求其做好傳幫帶,加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

3、綜合治理存在隱患。車站目前尚未實行全封閉式管理,仍有少數(shù)閑雜人員從站內(nèi)兩邊“口子”進出,擾亂正常的旅客運輸安全,需要客運和公安密切配合,采取措施從源頭上防止盲流進站,維護站內(nèi)秩序。

以上問題我們將在站段領(lǐng)導(dǎo)的的正確帶領(lǐng)下,有針對性地進行整改,并通過加強安全管理,強化素質(zhì)教育,嚴格規(guī)范作業(yè)標準,努力提高車站客運工作整體水平,在吸取往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,興利除弊,爭取08年創(chuàng)造出更好的社會效益和經(jīng)濟效益。