想要自己在工作的時候有完美的表現(xiàn)，我們就要認真寫好自己的工作總結，在愈加發(fā)展的社會中，工作總結的寫作也有了更高的要求，以下是范文社小編精心為您推薦的優(yōu)秀年終工作總結優(yōu)質(zhì)7篇，供大家參考。
優(yōu)秀年終工作總結篇1
一年來，我們緊密圍繞全市財政工作總目標，局年度工作目標和《xx市財政系統(tǒng)會計管理部門創(chuàng)建“文明服務窗口”活動規(guī)劃》中有關工作職責和任務，全面貫徹落實《會計法》，切實整頓會計工作秩序，堅持以“會計管理為經(jīng)濟發(fā)展服務”為中心，與時俱進，開拓創(chuàng)新，科內(nèi)全體工作人員團結一致，較好地完成了預定的各項工作目標，努力提升我市的會計管理工作水平：
（一）、內(nèi)部建設方面
根據(jù)創(chuàng)建“文明服務窗口”活動規(guī)劃精神，結合工作實際，制定切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃，各項會計管理工作責任到人。會計科歡迎光臨肩負著管理全市會計工作的職能，是財政部門聯(lián)系和服務廣大財會人員的窗口，為了提高服務質(zhì)量和辦事效率，我們加強了制度建設，做到更好地為全市會計人員服務。
定期進行政治和業(yè)務學習，使科內(nèi)人員熟悉各項會計法規(guī)制度。
各項會計管理工作制度健全，依法行政、執(zhí)行有力，會計管理資料完整并建檔。全面貫徹執(zhí)行國家的會計法規(guī)、準則、政策、制度，并根據(jù)上級文件精神和本地實際情況，制定了較為全面的會計管理工作制度，這些制度涉及了會計從業(yè)資格、會計專業(yè)技術資格、會計電算化、會計中介機構、高級會計師評審等會計事務管理的諸多方面，努力營造會計管理部門“依法行政、文明辦公、高效創(chuàng)新、提高水平”的風氣，樹立會計管理部門的文明窗口形象。
辦事程序公開、透明，努力做到工作效率高，服務質(zhì)量好，讓會計人員滿意。
內(nèi)部管理監(jiān)督制度健全，遵守機關作風建設和干部廉潔自律的各項制度。
（二）、會計法規(guī)制度管理
大力宣傳貫徹實施《會計法》，有重點地開展《會計法》執(zhí)法檢查，檢查工作扎實、細致， 月聯(lián)合局稽查大隊重點抽查 戶企事業(yè)單位( + )。發(fā)現(xiàn) 戶共計 人無證上崗，對次，我們及時作出了處理意見，并下發(fā)了整改通知。
組織對本市代理記帳機構設立的審批業(yè)務監(jiān)管，并配合蘇州市局做好全市代理記帳機構的年檢工作。
積極組織對新制度、新準則的培訓工作。積極配合蘇州市局做好準則、制度征求意見工作并及時將存在的問題及有關建議反饋上級部門。
（三）、廣泛開展繼續(xù)教育，抓好會計隊伍建設
采取切實措施開展會計誠信教育，大力倡導“誠信為本，操守為重，堅持準則”，努力在我市營建良好的會計工作秩序。
根據(jù)上級部門的精神，制定我市會計人員繼續(xù)教育管理實施辦法及相關的配套措施。今年會計人員繼續(xù)教育重點要開展誠信教育，切實加強會計職業(yè)道德建設。各地要加大會計人員誠信教育的宣傳力度，使“誠信為本，操守為重，堅持準則”的思想深入人心。同時對新出臺的準則和內(nèi)部控制制度進行重點宣講，努力建立一支思想政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強的會計隊伍。
制定本地區(qū)會計培訓管理措施，嚴格制止亂辦班、亂收費等問題。
嚴格按照上級制定的培訓大綱和統(tǒng)一教材。上半年完成了金融企業(yè)會計制度、企業(yè)會計制度、行政事業(yè)單位會計制度 人次的培訓。培訓講求實際，注重質(zhì)量，師資全部聘請?zhí)K州具有一定資質(zhì)的老師，并得到各財政所和相關部門的大力配合，取得了較好的培訓效果。
及時向市局報送會計人員繼續(xù)教育規(guī)劃和情況總結。
(四)、會計人員從業(yè)人員資格管理
認真組織本地區(qū)會計從業(yè)資格證的發(fā)放、注冊和變更等工作。今年共制證xx份，累計完成xx份從業(yè)資格證書的制證。
建立完善的會計人員信息管理系統(tǒng)并有專門的系統(tǒng)管理員，及時準確上報有關統(tǒng)計資料。
通過會計從業(yè)資格專項檢查，杜絕和查處無證上崗現(xiàn)象較有成效。
（五）進一步辦好《xx會計服務網(wǎng)》以提供信息
傳播理論，指導實踐為服務宗旨，及時更新內(nèi)容，搞好網(wǎng)站維護，使《xx會計服務網(wǎng)》成為廣大會計人員了解會計信息、指導會計實踐的一個不可或缺的窗口，成為會計人員信得過的理想家園和互動平臺
(六)其他工作按要求及時報送高級會計師評審材料。
積極開展信息交流。共有 篇被《xx財政簡報》錄用。做好注冊會計師和注冊評估師的報名工作。
評價工作
(一) 圓滿完成 年統(tǒng)一年報編制工作。在局領導的高度重視和兄弟科室的大力配合下，自去年年底到今年三月份，組織了大量的精兵強將，在確保報表工作質(zhì)量的情況下順利完成了統(tǒng)一年報的編制工作。在蘇州市局的評比中獲行政事業(yè)單位二等獎和企業(yè)報表三等獎。統(tǒng)評工作也獲得了二等獎。
(二) 做好會計年度報表稽核工作:對蘇州市局隨機抽樣的 個單位xx新民絲織總廠、xx市外貿(mào)集團兆豐進出口公司、xx賓館、國營xx市水產(chǎn)養(yǎng)殖場進行報表的稽核，確保會計信息的真實可靠。
優(yōu)秀年終工作總結篇2
輔導員這份職業(yè)不光是老師、是長輩這么簡單，在我看來，輔導員更是學生的引路人，告訴學生什么是正確的、什么是錯誤的；教會學生站在人生的岔路口該如何選擇；輔導員也是學生的全職保姆，要無微不至的的關心學生的學習生活，從生理到心理，到家庭到戀愛，都需要輔導員細心的觀察和耐心的引導。下面就是我的20___年工作總結，今年總計完成了以下幾個方面的'工作。
一、思想政治工作方面
在班級里我們舉行了多種多樣的學習活動，讓學生從思想意識層面與黨的方針政策保持一致，同時幫助學生樹立正確的學習、就業(yè)觀念，讓學生學有所用。作為輔導員我每天與學生進行溝通，及時掌握學生的心理變化，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀和事業(yè)觀，為出現(xiàn)學習困惑、就業(yè)困惑、感情困惑的同學及時溝通，找到共同話題，為他們進行積極的心理疏導。
就我個人而言，今年我按時完成教輔黨總支和學院黨委布置每項工作任務，除了自己主動找學校老師交心了解群眾意見外，還盡全力配合總支書記和其委員開展工作。
二、教育教學方面
今年首先主抓學生的安全教育工作，不論是從宿舍的查寢頻率上還是從學生紀律上，今年始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，通過讓班級組織相關的安全教育，加強對學生的安全管理，從思想意識層面為學生樹立安全信念，讓學生懂得人身財產(chǎn)安全的重要性。
其次，在教學方面，今年的掛科情況不容樂觀，部分學生有不同程度的掛科，需要清考，我們通過做思想工作、一對一幫扶的方法，讓補考的同學順利通過考試，對于掛科多的同學，我們通過與家長溝通，找到問題根源，讓其轉變學習態(tài)度，達到順利畢業(yè)的目的。
三、加強畢業(yè)生就業(yè)指導工作
面向市場，面向社會廣泛收集就業(yè)信息，讓畢業(yè)生第一時間確立自己的發(fā)展方向，找到理想工作這是今年工作的一個重點。針對有的學生對自己的就業(yè)前景悲觀化，對職業(yè)方向模糊化的情況，我們做了大量的工作來幫助他們，其中包括：分析職業(yè)需求，精準定位職業(yè)方向，適度調(diào)整期望值，讓學生對就業(yè)的期望更加理性、更加合理。
20___年同樣又是充實的一年，在與學生的交流過程中，看到他們對未來生活的憧憬，為以后職業(yè)的渴望，讓我仿佛回到了那個年輕的年代，我希望為他們在今后的道路越走越順暢，也祝愿他們都有各自精彩的人生，成為更好的自己。
優(yōu)秀年終工作總結篇3
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
優(yōu)秀年終工作總結篇4
一、前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年10月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓
在到酒店工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！
前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。
前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息；在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。
優(yōu)秀年終工作總結篇5
在繁忙的工作中不知不覺就在銷售部門做了一年有余，回顧這一年的工作歷程，作為酒店銷售人員在工作上取得了一定的成績，基本上完成了酒店下達的任務，但也存在著不少的問題。
剛到銷售部門時，對銷售方面的只是不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組領導的幫助下，很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售市場，作為一名銷售部中的一員，深深地感覺到自己身兼重任，作為酒店的門面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài)，走在市場的前沿，經(jīng)過這半年來的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營銷工作，實現(xiàn)雙贏，特別正對這半年的銷售工作，從四個方面進行總結：
一、酒店各部門的配合
在酒店工作一年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個部門，有同一個領導出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣?，F(xiàn)在必須要和各個部門自行來進行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領導和組長，因為她們同為銷售部門，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
所以，只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好，工作范圍也好，都必須僅靠自己的一點私人情面，個人力量去解決。
二、酒店的管理推新
所謂營銷為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領導，相關部門領導知道，熟悉以外。也需要由銷售人員去認知，去了解。我說的并不是文字類的解說，而是實質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩范文大全份給銷售部試味，既可以方便銷售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。
以上便是我一年來我在酒店工作的總結，新的一年即將來臨，在新的一年里，我會更加努力地做好工作!
優(yōu)秀年終工作總結篇6
轉眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20x年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在x的x年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們x的銷售，進一步提升品牌的知名度。在x這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。
以下是我對x的年底總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。
像x開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為x的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。為什么x能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么，這樣才會做到像x那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像x所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。我們每一位員工都應：
1.熱愛本職工作，熱愛銷售
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
2.有一顆感恩的心
x為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
優(yōu)秀年終工作總結篇7
一、我能熱愛幼兒園的工作。
關心國家大事，積極參加幼兒園組織的各項政治學習和公益活動。協(xié)助老師們做好幼兒園各項大型活動。平時能遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，同事間能團結友愛，互相關心，互相幫助。積極參加各項業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務水平。
二、認真做好會計核算工作。
熟悉財會業(yè)務，熟練操作財務軟件，努力提高工作效率。日常財務工作中我認真審核憑證，完成年初預算、年未決算工作和基本戶、財政專戶、食堂、基建戶每月報表工作。做好每月幼兒托費收費、伙食費退費核算、核對工作，并及時進行每月財務、幼兒伙食費收支情況公示。
由于本年度財政預算中在編教職工的目標考核獎、外聘教職工的支出預算指標都是預算外保育費支出，我根據(jù)每月收入、支出及時核算進行撥款，保證做好教職工工資、獎金發(fā)放工作。每學期末仔細核算、核對幼兒代管費用品做到每一名幼兒人手一份代管用品清單。完成每年社保繳費基數(shù)調(diào)整公示工作。
完成所有報表、賬本裝訂、歸檔工作，同時協(xié)助其它部門做好檔案裝訂工作。在暑假中參加區(qū)財政局業(yè)務培訓、區(qū)教育局對學校內(nèi)審工作。順利完成區(qū)財政局、區(qū)教育局、物價局對幼兒園財務工作各項自查工作。
三、日常工作中還完成幼兒園的各類證件年檢。
各類資料上報，調(diào)查工作。做好全園教職工的人事工作，及時為外聘教職工辦理人事代理，保證外聘教職工的利益。
由于我園人員性質(zhì)不同，每次去辦理各類事項都要去三個不同的地方，每次外出辦事我都合理安排好時間，提高工作效率。招生工作在每次的報名前后都是電話、人不斷，每次我都放下手頭工作耐心回答他們，接待他們，盡可能使幼兒家長滿意，現(xiàn)已為近50名幼兒辦理了新生入園手續(xù)。
四、認真做好教育工會工作。
工會作為獨立經(jīng)濟核算單位，有單獨的賬戶和預算、決算報表。根據(jù)年初預算安排盡可能把有限的工會經(jīng)費發(fā)揮更大作用，維護工會會員的權利。順利通過了xxx年度工會財務自查、互查工作。
