對工作總結大家應該都有一定的了解，工作總結的寫作是需要圍繞自身的工作情況來展開的，下面是范文社小編為您分享的培訓學校年度工作總結報告2022年7篇，感謝您的參閱。
培訓學校年度工作總結報告2022年1
20ｘｘ年秋至20ｘｘ年春我鄉(xiāng)新進4名新教師，給全鄉(xiāng)的教育注入了新的活力，為了幫助新教師成功實現角色轉換，盡快適應教育教學工作的需要，成長為合格的教師，根據縣研訓中心要求，結合我校新教師實際狀況，中心學校開展了一系列的培訓活動，現將一年來的新教師培訓工作總結如下：
一、成立培訓組織
為了確保新教師培訓工作有序有效開展，去秋開學初，學校及時召開了新教師培訓專題會議，成立了由方正國校長任組長，副校長劉彥、向賢超為副組長，研訓站、教導處負責人、研修組長、指導教師為成員的培訓機構，研訓站具體負責落實新教師培訓各項工作。
二、制定培訓目標
1、培養(yǎng)新教師的職業(yè)道德修養(yǎng)。樹立四種意識：即責任意識、敬業(yè)意識、創(chuàng)新意識和大局意識。
2、提升新教師的教育教學能力。過好四關：即備課關、上課關、輔導考核關和學生管理關。
3、錘煉新教師的業(yè)務基本功。練好四功：即普通話功、三筆字功、現代教育技術功和教科研能力功。
三、細化培訓措施
（一）加強師德師風建設，塑造新教師健全的人格
組織新教師開展法律法規(guī)學習，學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，鞏固專業(yè)思想，增強責任感和使命感。熟悉教育法律法規(guī)的基本內容，樹立依法執(zhí)教的思想觀念，初步具備依法執(zhí)教的實踐能力。開展敬業(yè)愛生、為人師表的教育，增強事業(yè)心和人格魅力。進行倫理知識和心理健康教育，提高人際交往能力和適應社會生活的能力，培養(yǎng)團隊精神和意識。
（二）制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立新教師專業(yè)成長記錄袋
幫助新教師制定好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立成長記錄袋，增強新教師對教育工作的使命感和成就感。
（三）開展“一對一”結對幫帶，促進新教師健康成長
新教師走出學堂，登上講壇，從一個學生變成一個老師，許多東西是要在實際中去總結、去感悟的。為了讓她們少走彎路，培養(yǎng)幫扶尤為重要，為此，學校特意安排縣級骨干教師和鄉(xiāng)級名師與每位新教師結對，在學科教學中，由學校指定一個同科的骨干教師為指導教師，與一個新教師結成“一對一”的師徒幫帶關系，簽訂幫帶協(xié)議，制定指導計劃。指導老師指導新教師樹立先進的教育理念，理解熟悉課程標準、教材、進行教法的具體指導，全程指導常規(guī)教學的各個環(huán)節(jié)，具體包括：教學計劃的制定及總結的書寫；備課及教案書寫（開學三個大周內的教案，指導教師要審閱簽署意見）；作業(yè)批閱及學生學習評價；課堂教學過程的指導（說課、跟蹤聽課、評課）；習題選編及命題制卷；了解學情及教學輔導等。同時，指導教師和新教師要按學校規(guī)定相互聽足課時。
（四）組織學習、交流、展示活動，為新教師搭建成長平臺
1、理論學習：要求新教師每學期至少要讀一本教育、教學理論書籍，要做好5000字手抄讀書筆記，并寫出心得；認真學習課程標準。
2、組織培訓：每學期舉行了一次新教師業(yè)務培訓，培訓內容為怎樣聽、評課，怎樣撰寫論文，如何組織班團（隊）活動等。
3、征文比賽：結合師德教育月，組織新教師開展“課外訪萬家”活動，5月上旬舉辦了以“正風紀，規(guī)范從教行為；訪萬家，樹立師表新風”為主題的師德征文活動。征文中，新教師們用樸素而真摯的語言詮釋了自己對教師這個職業(yè)的理解與熱愛。
4、教學展示：學校要求新教師開學第一周上好亮相課，然后每周上好一節(jié)提高課，并在今春5月下旬開展了全鄉(xiāng)青年教師“課堂教學錄像課競賽”活動。同時，鼓勵新教師參加各級、各類教學比武活動，對獲得榮譽的教師，學校給予獎勵。
5、教師沙龍：組織新教師相互交流，探討教學體會、暢談教學感受、傾訴教學困惑、研究解決方法、介紹成長經歷；或就某個專題開展討論，發(fā)表自己的見解，學校給他們創(chuàng)造學習和展示自己才華的機會。
6、參與管理：新教師任班主任者，學校安排有經驗的班主任幫帶指導；未任班主任者，均擔任一個有經驗的班主任的助理，見習班主任工作；或者擔任寢室管理、兼職心理健康輔導工作。
7、召開座談會：(1)每月組織一次學生代表座談會，聽取他們對新教師的意見，并及時將意見反饋給新教師；(2)每月召開新教師座談會，聽取有關學習、工作、生活方面意見，總結交流教學實踐中的得失、體會、業(yè)績；（3）每月召開一次指導教師、行政領導研究會。就新教師培養(yǎng)工作專題進行意見交流，總結成績，得失，完善培養(yǎng)舉措。
8、縮短新教師考核周期，每學期近結束時，從德、能、勤、績四個方面對新教師進行考核，及時診斷，及時發(fā)現問題，及時與教師交流，及時糾正。讓新教師在成長的道路上少走彎路。
總之，通過一年來的培訓，四位新教師很快轉換角色，基本適應了教育教學工作各項環(huán)節(jié)的要求，在六月上旬組織的新教師年度考核中，四位老師中，胡茜茜老師和陳波老師被評定為優(yōu)秀等次，其余均被評定為合格等次，實現了學校對新教師培養(yǎng)提出的“一年上路”的總目標。
培訓學校年度工作總結報告2022年2
本次繼續(xù)教育培訓的內容是有效學習評價。幾天的學習讓我收獲頗多，下面將談談我的培訓心得。
所謂學習評價，是指以國家頒布的課程標準為依據，根據一定的標準，運用恰當有效的評價方式與途徑，系統(tǒng)收集學生在各門學科學習過程中認知行為方面的變化信息與證據，并對學生的學習進展與變化進行價值判斷的過程。
有效學習評價的內容應該是多元化的，對于評價的內容應該注重全面性和深刻性。學習評價應該關注學生學科素養(yǎng)的全面發(fā)展，包括知識與技能、過程與方法，還包括情感態(tài)度與價值觀。有效學習評價的方式也應該是豐富多樣的，按評價的主體，可以分為他人評價和自我評價；根據評價的歷時，可以分為診斷性評價、形成性評價；還可以分為量化評價和質性評價等。之所以評價的方式這么多，就是希望對學生的學習能夠有比較全面客觀的評價，正確地看待學生的學習情況。
新課程標準為學習評價賦予全新的內涵，提出了更高、更新的要求。但是于種種原因，許多老師對課改背景下有效學習評價的理念理解得還不夠透徹，對如何有效地開展學習評價認識得還不夠深刻。中國目前中小學生的課業(yè)壓力比較大，素質教育發(fā)展不夠全面，學生的課余生活被繁重的作業(yè)占據著，對知識的探究與創(chuàng)新匱乏。
有效學習評價的理念需要我們老師深切地理解，只有理解透徹了才能在實際的教學實踐中去有效落實。通過本期學習，我知道了自己在評價方面的不足，在今后的教學評價中我要改進評價行為，通過學習評價更加有效地促進學生的學習發(fā)展，讓他們都能成為閃閃發(fā)光的“金子”。
美好的時間總是過得很快，兩個月的培訓學習似乎剛剛開始就到了頭。這次遠程培訓給我的感覺是全新的：足不出戶，就能聆聽專家的講授，與同行交流討論。這段研修的歷程，有壓力，更有收獲。
培訓學校年度工作總結報告2022年3
自今年年初以來，培訓學校共舉辦了***個培訓班，培訓職工****人天，完成全年合同指標***萬人天的***，及格率達到了98以上，參加培訓學員的實際操作技能和基礎知識都得到了很大的提高。這些成績的取得與***廠各位領導的關心，各有關部門的大力支持是分不開的，同時也與全體參加培訓工作的老師和兼職老師的辛勤勞動是分不開的。近****月的培訓教學工作給了我們許多有益的啟迪，特別是在****班中應用的新的教學管理模式，就如何針對職業(yè)教學，進一步地提高培訓效果，加強培訓教學工作等方面，我們取得了一些經驗和教訓。這里簡單地作一個小結，相信對以后培訓工作會大有幫助。
一、教學組織計劃
來到培訓學校參加培訓的學員，其業(yè)務知識水平是參差不齊，如何兼顧這兩方面的需要，使得所有參加培訓的人員都學有所得，這是擺在教務組織人員面前的一道難題。為了解決這一難題，我們對學員安排了學前考試，根據每期的具體學員狀況，進行具體的課程設計，并在授課過程中要求授課教師采用循序漸進的方法，結合大量的實際操作的同時，講授一些理論知識，使得學員在理論和實踐兩方面都得到提高。課程設計方面，我們所采取的策略是先安排些入門性的課程，并安排經驗豐富的教師進行授課，以吸引學員們對培訓課程的興趣，在課程的后期安排與日常生產有密切相關的實踐內容，使得對理論知識了解的學員以及通過前階段培訓對理論知識了解的學員都能從不同的層次和角度去理解和消化所講授的內容。另外，在*****班中所嘗試的新的教學模式，對于所有參加培訓工作的人員來說，可以講都是第一次的，我們將培訓學員共分成4組：管理組、學習組、服務組、娛樂組，不同的小組有不同的側重，大家各司其職，相互配合。每個小組的學院定期輪換行使小組職能，整個學習過程把四個小組的職能輪流行使一遍。管理組主要在教學過程中負責全班的日常管理，并積極帶領其余組參與互動活動；學習組主要是帶動大家積極學習，共同探討并解決達標學習過程中遇到的難題；服務組主要是做好大家后勤服務保障工作，力求提供一個更好的學習環(huán)境；娛樂組主要負責在課間休息時，活躍學習氛圍，讓每一個人享受到在快樂學習中的樂趣。
通過分組，既能在短時間內讓原本都互相陌生的學員迅速熟悉起來，增進學員之間的交流，形成小組的集體榮譽感，培養(yǎng)學員的團隊精神，同時也為增強每個學員的學習主動性提供了條件。整個班級通過師生互教互學，構成了一個真正的“學習共同體”，形成了一個良好的師生互動教學關系。在為期三周的教學過程中，每一天的課程都是在各小組嘹亮的隊歌聲以及雄赳赳的口號中拉開帷幕。以往由班主任來點名考勤的做法換成了由各小組主動向管理組報實到人數，每一位學員感覺到當學員也要有較大的管理責任，有小組的榮譽。在互動的教學過程中，教師對每一節(jié)課更加的精心設計和準備，學員們隨著教師的課堂設計積極參與其中。在經過了一天學習后，各小組履行各自職責的具體情況，會通過各組之間的相互打分，加上他們進行的實踐技能考核分數寫在小組分署統(tǒng)計欄內，呈現出4個組的排名情況，通過這樣的方式，不僅能夠提高各組的學習管理監(jiān)督意識，還能更好地增強了每個組學員之間的互相幫助。在實習場地上，我們看不到了以往學員一人練，周邊無人看的局面，而是變成了“一人練，眾人指點找毛病”、“一個組練，其它組認真觀察尋找扣分點”的景象，這種互動教學方式體現了很強的團隊精神，學員的學習熱情真的調動了起來。當然，教學計劃不可能一次就制定得十分完善，具體的實施過程中，我們是邊實施，邊發(fā)現問題，邊及時地改進問題，修正我們的教學計劃，以求達到最佳的效果。例如：在前期課程安排是理論課程比較多，具體實踐的時間比較少，學員普遍反映不是很好；我們在發(fā)現這個問題后，及時對計劃進行修改，增加實踐課的時間，使得學員能有比較多的時間進行操作練習。目前我們的計劃已基本上能滿足培訓過程中的各種需求。
二、教學質量的保證
對于培訓工作而言，培訓教學的質量是至關重要的指標。如何保證教學質量？使得每個學員都能得到“物有所值”的培訓效果。培訓學校的全體工作人員和教師都花了大量的時間和心
血思考和實踐。我們主要從以下幾個方面去保證教學質量：
1、有針對性地進行課程設計。
2、聘有豐富專業(yè)知識、實踐經驗和有敬業(yè)心的技師作為授課教師；鼓勵教師以高度的工作熱情投入培訓教學工作。
3、建立完善的教學評估制度；評估的內容主要為兩方面，一方面是老師的專業(yè)知識、教學技能及教學態(tài)度，另一方面是學員的學習需求和學習成績。
4、采取課堂授課、課堂實習、課外實習相結合形式，以鞏固學員的掌握程度；另外還采用互動式的教學方法，使學員能夠更好地理解和掌握教師教授的內容。
5、充分聽取廣大學員的反饋的意見，以改進教學效果。我們在每一期培訓班結業(yè)前均發(fā)放學員意見反饋表，并在有的班級組織學員進行座談，及時了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發(fā)揚優(yōu)點、改進不足之處。
以上幾條措施在三個多月的培訓教學中得到了落實和完善。實踐證明這些方法對于我們提高教學質量是非常有效的。
三、教務管理
沒有一個規(guī)范的教學管理制度，我們是很難建立好一個有信譽、有權威的培訓點。在完成繁忙的培訓教學工作外，培訓學校建立了一套教學管理的規(guī)章制度。如教學管理制度，教室管理制度，實習場地管理制度等。這些制度的建立和實行，對于規(guī)范培訓學校的教學運作起到了很好的指導作用。
培訓學校年度工作總結報告2022年4
近幾年來，我校招生就業(yè)工作堅持從學校可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，抓住職業(yè)教育良好就業(yè)前景，以就業(yè)拉動招生。做到領導重視、全體動員、認識到位、組織到位、措施到位、落實到位，高標準嚴要求順利地完成招生工作。
一、20xx年招生工作
基本情況：
20xx年參加我校面試學生2800人，計劃招生810人，實際招生1079人，是搬到新校后招生人數最多一年。
二、20xx年招生工作的主要做法
20xx年招生工作在上級領導的高度重視下，統(tǒng)一組織，科學調度，各處室教研組通力協(xié)作，全校教職工積極發(fā)揮主人翁意識，不斷探索新的招生工作方式方法，措施得力，超額完成今年招生計劃。主要做法如下：
1、提早動手，周密布署
今年招生工作，學校領導重視，責成學生處早做計劃安排，諸事走在前，取得了顯著的成績。
今年秋季招生，20xx年2月份就開始著手制定招生計劃了；因為提前動手，掌握了主動權，我們充分摸清了各生源校畢業(yè)生的人數及升學意愿，有針對性的制定招生任務，有目的、上門動員，使招生人數一路攀升。所以4月份，在教育局的主持下，我們邀請龍華區(qū)各初中校長座談，在座談會上我校厲校長詳細介紹了我校辦學情況，帶大家參觀學校實訓室，提高了校長們的認識；4月份我們動員部分教師組成七支宣傳隊到全市初中校進行招生發(fā)動宣傳，發(fā)了廣告20000多份；5月1日、2日進行招生面試，5月14日新生報到，5月24日繳校服費，8月中旬報名注冊。
2、領導帶頭，包片包校；教職工積極參與，成立強悍招生隊。
在近幾年招生工作中，有一個成功的經驗，就是每次招生都是領導帶頭，包片包校；全體教職工發(fā)楊主人翁的精神，積極參與其中，抽調出責任心強、能說會道的教師組成強悍招生隊，學校所有領導必須參與其中。領導帶頭深入生源校，體現了我校對招生工作的重視，也能引起生源校的重視。招生隊的教師們充分利用在各校熟人、親朋好友、同學等關系進行廣泛地聯(lián)系，他們在教學任務繁重情況下克服困難，不計較個人報酬，犧牲節(jié)假日休息時間，為學校招生工作盡力。
3、多渠道、多形式加大招生宣傳工作
俗話說得好，酒香也怕巷子深，職教招生，宣傳先行。在歷年的招生工作中，我們采取了多種形式和方法，廣泛進行宣傳。主要有：
①電視媒體宣傳：先后在省電視臺、市電視臺通過專題片及招生廣告的形式進行宣傳。
②報紙媒體宣傳：先后在海南日報、?？谕韴蟆ⅰ妒≈姓兄改稀贰妒兄姓兄改稀愤M行了廣泛宣傳。
③印制畫冊進行宣傳。每年招生前，我們都要印制大量畫冊發(fā)放到學校進行職教招生宣傳。
④裝備宣傳大蓬車下校宣傳。在今年秋季招生中，我們裝備了三輛宣傳車，連續(xù)下校宣傳15天，把全市所有學校都跑了一遍，讓每位學生都知道職教業(yè)教育的好政策。
⑤制作招生簡章、招生宣傳彩頁、招生傳單等進行宣傳。在招生工作中，我們適應市場發(fā)展，及時調整專業(yè)并制作精美宣傳資料。
4、經常向上級匯報工作，摸清職教發(fā)展動態(tài)，第一時間了解國家關于職業(yè)教育新政策，并應用于招生宣傳中。
20xx年厲春校長調入我校擔任校長后，他組織教師多次考察外地辦學經驗，經常向盛市領導匯報工作，搜集職教發(fā)展的'新經驗和好政策。在今年招生中，我們宣傳的一個亮點就是國家助學金，雖然只有一部分學生才能享受，但我們已將這項政策宣傳到了每一個家長心里。
5、以就業(yè)促招生，將優(yōu)秀畢業(yè)生事跡做為招生宣傳的亮點
就業(yè)和招生是職業(yè)學校工作中很重要的兩個部分，他們相互制約也相互促進。在招生中，我們唱響就業(yè)這根主旋律，以就業(yè)促招生。在今年招生中，我們邀請了已經畢業(yè)的同學到各生源校去現身說法，從他們初中畢業(yè)時的想法說起，怎么到職學，怎樣學到技術后被學校安置出去，有了好的工作，實現了自己的理想等等。取得了明顯的宣傳效果。
二、就業(yè)工作
畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項政策性強、涉及面廣、時間緊、任務重的工作。既涉及到國家長遠利益，又涉及到社會千家萬戶。切實有效地做好畢業(yè)生工作，關系到校企聯(lián)合辦學的持續(xù)發(fā)展。學校領導班子高度重視就業(yè)工作，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學校發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓：主要做了如下工作：
1、成立了以學校領導掛帥的學校畢業(yè)生就業(yè)工作領導小組對畢業(yè)生工作加強領導、及時進行指導。做到主要領導親自抓、負總責，分管領導抓具體，一級級抓。
2、學校設置校辦公室和招生就業(yè)服務機構（校就業(yè)辦），共同為畢業(yè)生提供服務。
3、加強畢業(yè)生的就業(yè)指導教育，進一步轉變畢業(yè)生的就業(yè)觀念
培訓學校年度工作總結報告2022年5
一、加強和完善了學校的規(guī)范化管理，健全各項管理制度。
1、著重加強了學校的管理工作，建立健全了一系列規(guī)章制度：從教職員工守則，到各崗位責任制；從聘請教師規(guī)則，到檔案管理制度、財務管理制度，安全保衛(wèi)制度等等，同時具體落實到每個教師或管理人員身上，使學校的管理工作有條不紊，井然有序。
2、完善教務工作，勤勤懇懇做好每項工作，每一期培訓班開班后，教務人員都積極深入現場服務。從學員的實際情況入手，做好各項工作，使學校的工作運轉到位。
3、 保障教職工的合法權益，根據法律法規(guī)的規(guī)定為教職工辦理各種福利待遇，讓教職工有法定的休息時間，調動教職工的工作積極性，關心教職工的思想、工作和生活。
二、提高教育質量，加強特色培訓
1、我們在辦學初始，就認識到學校要在社會上樹立良好信譽，必須要在辦學中注重自己的特色，因此，我們著重培訓會計電算化和計算機應用人才，從而取得了較好的成績，得到了社會的認可和贊許。
2、聘請正規(guī)大中專學校中有較高層次，思想好，作風正派，事業(yè)心強，具有豐富教學經驗的教師任專職或兼職老師，使學校的教學質量始終保持在較高的水平上。
3、加強學員的輔導工作，學校在機房內配備專職的輔導教師，從學員到校上課開始，輔導教師就同任老師一起對學員情況進行核實，輔導時熱心、耐心，做到有問必答、不厭其煩，促進學員的理論與實踐相結合，不斷提高學員的實際操作能力，學員的考試合格率保持在92%以上。
三、積極響應社會號召，為社會公益事業(yè)做貢獻
1、20xx年，市政府為了提高市民的電腦網絡水平，開展了百萬家庭普網教育的工作，并將此項工程列為20xx年八大實事工程之一，普網培訓對于市民是免費的，學校所能得到的補助也是微乎其微的，但是我們認識到學校在注重經濟效益的同時應該同時要重視社會效益，毅然承擔了此項培訓工作，一年來總共培訓了學員、、多個，屬于全市培訓學員最多的學校之一。
2、開展下崗、失業(yè)工人的計算機應用能力培訓工作，市里有關部門為了提高下崗、失業(yè)工人的就業(yè)能力，提出了就業(yè)前先培訓的策略。為此，學校根據下崗、失業(yè)工人的特點，制定了一套符合他們的培訓計劃。重點提高他們的實際操作能力，加強輔導，延長課時，同時要求他們認真參加培訓，培訓結束后參加有一定 的權威認定的《浙江省計算機應用能力考核》。在我們的積極努力下，同時在學員的配合下，下崗失業(yè)工人的考試合格率始終保持在90%以上。
四、及時更新軟、硬件設備，創(chuàng)造良好的教學環(huán)境
1、學?，F有xx機型的機房二個，同時今年又新配置了p4主流機型48臺，顯示器全部更新為17寸純平，并采用多媒體教學投影儀教學。機房除了局域網連接外，還通過電信寬帶開通了外網服務，讓學員可以暢游在因特網的信息世界中，為教學工作提供了根本的保證。
2、聘請專人負責機房的環(huán)境衛(wèi)生，做到整潔、干凈，給學員留下良好的印象。
3、計算機房內還配備有立式空調，大屏幕彩電等輔助教學設備，勝任計算機二級、三級培訓，是市人事局，財政局定點的培訓點和考核點。
隨著改革開放的不斷深入和國家大力實施科技興國戰(zhàn)略，計算機作為當代信息工具，發(fā)揮著重大的作用。為此，我們要抓住這個機遇，保持清醒的頭腦，綜合分析培訓的實際情況，堅持教育質量第一，堅持為社會為學員服務的宗旨，堅持勤儉辦學的精神，注重提高辦學效益，千方百計抓住生源來頭不放，進一步拓展教育領域，把學校各項工作再推進一步，力爭在新的一年里為社會輸送更多有用人才。
培訓學校年度工作總結報告2022年6
不知不覺在這個酒店已經做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多，客人永遠是對的這句服務行業(yè)周知的經營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。
在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，事不關已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。
劍雖利，不礪不斷、勤學后方知不足。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
培訓學校年度工作總結報告2022年7
20xx年我校在領導們的親切關懷和指導下，在全校師生的共同努力下，嚴格遵守了國家的各種法律，認真貫徹黨和國家的各項政策，不斷創(chuàng)新管理機制，加強教育教學的研究，深化教學改革，加強安全衛(wèi)生管理工作，不斷推進素質教育的新途徑。在教書育人的事業(yè)中作出了微薄貢獻與成績。在過去的一年中一路探索、一路艱辛、一路欣喜、一路收獲。本學年中每個帶班的英語教師，在工作中從各方面嚴格要求自己，結合本校實際條件和學生情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃有組織有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結經驗教訓，不斷改進不斷進步。對照工作計劃，現將20xx年的工作匯報如下：
一、突出特色教育，提升品牌影響力
20xx年作為我校特色教育深度發(fā)展和改革的年度，我校努力與國際英語教育接軌，創(chuàng)新適合本地區(qū)英
1.認真學習，深化改革，與時俱進
結合我校工作計劃，20xx年年度工作主要以教育改革，思路創(chuàng)新為主。積極參與全國社會各界組織的教育研討會，教育理念座談會，各種先進教育理念，教學方法的培訓學習課程等，并與上海君學書院，湖南大學嘉奇商學院等多家全國知名教育機構達成合作伙伴關系，共同推進全國英語教育的發(fā)展。
2.創(chuàng)新教學方法及教育理念，形成特色教育 “以特色教育為重心，打造行業(yè)品牌”是我校經營方針之一。學校自創(chuàng)辦以來，一直十分重視校園特語教育的特色教育，提升我校品牌教育影響力。 色的特色教育。每周以教研為中心開展全校性的`教育研討會及座談會。著力打造具有地域特色及學校自身特色的教育理念及教學方法。不斷學習，總結，創(chuàng)新，實踐力求探索出最佳的教育方式。
3.發(fā)揚素質教育精神，提升全面教育品質
為培養(yǎng)學員綜合素質，鍛煉學員綜合能力。通過舉辦各種拓展訓練活動，知識競賽等活動，從多方面提升學員綜合素質，形成我校特色素質教育體制及校園文化。在20xx年中我校先后開展了學員集體感恩生日會、母情節(jié)感恩活動、暑期英語知識競賽、英語書寫與手抄報比賽、萬圣節(jié)派對、圣誕節(jié)游園活動等集體活動。
二、緊抓細化教育，提升教育實力
學生的學習需要有一個科學的系統(tǒng)及方法，需要學校教育與學習對象的完美結合。20xx年我們結合年度工作目標及計劃，針對不同年齡學員進行調研，研究，分析。針對這些細節(jié)工作，20xx年中我們積極組織老師外出學習有關細化教育理念，整體教育理論，互動式教育法等專業(yè)知識，制定了《班級管理制度與手冊》、《教學細節(jié)工作規(guī)定》以及其它各項涉及教育細節(jié)工作的要求、規(guī)定和制度。從細節(jié)，帶整體，促進我校整體的教育實力的提升。針對我校的實際情況，我們主要做了以下工作：
1、每周一次教研活動。主要進行集體備課、評課、課題研討、業(yè)務學習等活動。
2、組織了骨干教師和教學主管的示范課，和全體教師的公開課、新進教師的匯報課活動，并及時評課。
3、積極進行課堂教學方法研究。全體教師在外訓學習先進教學理念與方法后，各自進行了課堂教學研究，重點突出了“自學研討”、“成果展示”、“鞏固練習”三個主要環(huán)節(jié)，學生的學習自主性大大增強，逐步向“樂學、會學”邁進。
4、在學習培訓的基礎上，除了組織集體學習，進行“案例”交流外，每個教師還加入學校辦公qq群，記敘反思性教育教學故事，大家通過網絡相互交流學習。
5、為達到最佳教學效果，全面實行小班化教學，所有在讀班級學員不超過20人。
6、落實會議學習制度，每周二次集體會，每周工作計劃于總結會，英語教研教學研討會。落實推門聽課制度，校長、教學主管不定期不打招呼，推門聽課。
7、各項檢查制度化
(1)、考勤與抽查相結合，確保正常出勤。實行上班簽名制，中間進行抽查，以防出現個別失控現象。
(2)、每月一次考核檢查。作業(yè)、教案情況月底檢查，并將其它檢查結果匯總，發(fā)現問題及時在教師會上預警。
(3)、從辦公紀律、教案書寫、作業(yè)批改等教學環(huán)節(jié)都作了嚴格規(guī)定，并加大了經常性抽查和常規(guī)檢查力度。
(4)、加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛(wèi)生,學生儀表,學生出勤以及其他行為規(guī)范做到勤檢查、勤反饋，及時公布結果，督促整改。
(5)、組織提倡任課教師撰寫德育論文，推動帶班教師努力摸索教育規(guī)律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的教育風格。
三、做好家長服務，促進家校交流
1.帶班老師定時給所帶班級學生進行電話家訪及時反饋學生在校學習情況，每生每期電話家訪次數不低于2次。
2.跟隨社會發(fā)展潮流，開設學校qq群，公眾微信平臺等，將學校最新資訊告知家長，鼓勵家長和學生參加更多的社會活動鍛煉自己。同時詢問家長孩子最近在家的狀態(tài)，若有異常，指導家長如何找到原因并給予一些可行性的建議，及時給家長一些兒童教育方面的知識和案例，引導家長正確地認識孩子的學習和生活等。
3.多與性格怪異、孤僻、自私等的孩子溝通，了解其家庭情況，再用一定的方式去影響家長去重視引導自己的孩子，改變不好的習慣。對于因某些原因造成的學習吃力的學生，給與更多的關愛，不僅從學習上，還要從生活上、精神上關心他們，能成為朋友;
4. 根據每個學生的情況，老師安排家訪，親自了解學生的家庭環(huán)境及在家的生活狀態(tài);
5.根據學生實際情況，老師會不定時地安排補課，為了讓學生更好地理解，緊跟班級步伐，不致造成學生學習的障礙，導致不再堅持的后果。
四、緊抓安全防衛(wèi)工作，創(chuàng)建平安校園
我校積極防范，從細節(jié)出發(fā)，減少各種事故的隱患，杜絕事故的發(fā)生。加強責任人制度，確保全方位管理，落實安全防衛(wèi)措施，確保校區(qū)安全工作。
1、學校從建校開始便成立了學校安全工作領導小組，由校長鄧麗彬任組長，領導副組長，組員，全面指導學校安全工作。進一步完善了學校安全工作的各項制度，具體的有學校防火、防震、交通監(jiān)督、家長接送聽課制度等各項制度，分工到人，責任到人，簽定了安全責任書，并與學?？己讼鄴煦^，強化管理。
2、配備安保人員，安裝監(jiān)控設備，做到安全防衛(wèi)工作的全面管理監(jiān)督。
3、加強校區(qū)設施設備安全設備檢查檢修，設備不全及時補充。
4、加強安全防衛(wèi)工作精神的學習及安全防衛(wèi)知識的培訓。
學校各項工作都做到自檢自查，自我修正。以實現科學預防，遏制突發(fā)事件的爆發(fā)，切實維護師生生命安全和學校正常秩序。到目前為止，我校未發(fā)現一例安全事故。
五、勵精圖治，碩果累累
1、在20xx年劍橋少兒英語等級考試中參考的8名學員全部通過，其中4人獲得滿分，滿分通過率達50%，滿分通過率位列全市同類學校第一。
2、在20xx年全國少兒英語知識技能大賽中e2班李言昕同學榮獲全國一等獎，全國僅15名。
3、劍橋少兒英語在讀學員在20xx年秋季期末考試中平均成績高于學校平均成績13分。
