工作總結(jié)還可以用于評(píng)估項(xiàng)目的成功度和可持續(xù)性，工作總結(jié)是一種系統(tǒng)性的分析和回顧工作成果的過(guò)程以提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)未來(lái)工作，以下是范文社小編精心為您推薦的后廚日常工作總結(jié)最新7篇，供大家參考。
后廚日常工作總結(jié)篇1
一、營(yíng)銷工作：
充分利用“大數(shù)據(jù)”，提取有利信息。做到提前聯(lián)系往年同期發(fā)生消費(fèi)的客戶，在維護(hù)老客戶的同時(shí)，不斷接觸新客戶。始終堅(jiān)持以協(xié)議客戶為主的客源定位，不斷擴(kuò)大協(xié)議客源群，培養(yǎng)忠實(shí)客戶和回頭客。全年共新簽約協(xié)議單位12家。
加強(qiáng)會(huì)員渠道的開(kāi)拓。主動(dòng)引導(dǎo)上門的散客通過(guò)掃描二維碼，關(guān)注我酒店，并注冊(cè)成為會(huì)員。全年共新增官網(wǎng)、微信會(huì)員253人。
一年中，多次外出走訪，對(duì)象包括各級(jí)酒店和寫(xiě)字樓，了解周邊寫(xiě)字樓內(nèi)公司變動(dòng)、酒店會(huì)議市場(chǎng)情況。通過(guò)對(duì)周邊寫(xiě)字樓情況的走訪，便于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的協(xié)議客源。同時(shí)通過(guò)對(duì)各級(jí)酒店的走訪，便于從對(duì)方身上學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)充我們的增值服務(wù)項(xiàng)目;對(duì)比發(fā)現(xiàn)各酒店的不足之處，反省自身。
完成客房?jī)?nèi)消費(fèi)品的更新工作，通過(guò)部門內(nèi)部與大廈內(nèi)部微信群的互動(dòng)調(diào)查，集思廣益后，更換了新品種的飲料，添加了方便食品，目前營(yíng)銷情況良好。
二、服務(wù)工作：
始終保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的關(guān)注，并將點(diǎn)評(píng)情況匯總分析加以利用。針對(duì)網(wǎng)評(píng)中的差評(píng)，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，盡量和客人取得聯(lián)系，詢問(wèn)客人具體情況，安撫客人并嘗試解決。
繼續(xù)關(guān)注意見(jiàn)征詢，加強(qiáng)與到店客人的溝通。通過(guò)住客意見(jiàn)征詢、住客生日問(wèn)候、店內(nèi)走訪等形式加強(qiáng)與客人接觸。并對(duì)意見(jiàn)征詢進(jìn)行改版，添加投票欄目，讓我們能夠更主動(dòng)的征求客人對(duì)于酒店的意見(jiàn)，直觀了解客人對(duì)于房間客用品的需求。
在部門經(jīng)理的指示下，對(duì)早餐券進(jìn)行改版，注明供餐時(shí)間和兒童用餐免券標(biāo)準(zhǔn)，方便客人通過(guò)早餐券了解必要信息。
三、管理工作
在部門經(jīng)理授權(quán)下，完成了去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng)訂單直連工作。并對(duì)直連系統(tǒng)后續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題，與各方進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。訂單直連后，省略了前臺(tái)手輸訂單的步驟，提升了工作效率。
按照經(jīng)理的指示，為前臺(tái)接待崗設(shè)立交接班記錄表，明確辦公用品、前臺(tái)客用品的交接，以及當(dāng)班事項(xiàng)和需交班事項(xiàng)的傳遞，規(guī)范了交接班流程。同時(shí)在入住確認(rèn)單上添加住客須知條目，明確了客房?jī)?nèi)禁止吸煙、安全用電以及續(xù)住須知等規(guī)定，并要求客人確認(rèn)簽字，降低了酒店風(fēng)險(xiǎn)。
完成了微信公眾號(hào)的認(rèn)證年審工作，并開(kāi)始啟用微信公眾號(hào)的客服功能，爭(zhēng)取做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并回復(fù)微信會(huì)員的咨詢。
在營(yíng)業(yè)稅改增值稅后，為各中介單位提供了大廈增值稅一般納稅人資質(zhì)的相關(guān)證明，并督促各單位提供相應(yīng)資質(zhì)，方便互相開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，抵扣稅金。
全程陪同旅游委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我酒店的星級(jí)資質(zhì)進(jìn)行復(fù)核，并逐步整改復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
加強(qiáng)對(duì)部門員工工作質(zhì)量的考核，定期督導(dǎo)前臺(tái)、樓層各崗儀容儀表，工裝穿著是否規(guī)范，待客禮儀，文明用語(yǔ)與服務(wù)態(tài)度是否適宜。隨時(shí)關(guān)注員工的工作狀態(tài)，保證每一名員工都能以最飽滿的熱情和最佳的服務(wù)來(lái)面對(duì)每一位客人。
四、下一年度工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)周邊酒店市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與調(diào)查，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，做出分析，協(xié)助部門經(jīng)理做出判斷，是否需要對(duì)現(xiàn)行價(jià)格做出調(diào)整。并完成后續(xù)調(diào)價(jià)事宜。
2、加強(qiáng)對(duì)酒店安全，各類會(huì)議，以及特殊時(shí)期的酒店安全管理工作，加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，保證我酒店的安全運(yùn)營(yíng)。
3、在營(yíng)銷工作中要更積極主動(dòng)，時(shí)刻警醒，不能放松。繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)工作。在維護(hù)老客戶的同時(shí)，拓展新客戶，研究營(yíng)銷的新方法，力爭(zhēng)做出創(chuàng)新。不斷擴(kuò)大協(xié)議客戶數(shù)量，在穩(wěn)定中追求最大收益。
4、繼續(xù)完善部門增值項(xiàng)目庫(kù)，整理增值項(xiàng)目，并做好市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果挑選其中項(xiàng)目，擇機(jī)推出。
回首這一年的工作，我感覺(jué)無(wú)比充實(shí)。感謝大廈、部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與信任，讓我能夠得到充分的鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，提升自己的工作能力，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。也感謝各位同事對(duì)我工作上的配合與支持，希望在新的一年里，我們能夠攜手共進(jìn)，再創(chuàng)輝煌，謝謝大家
后廚日常工作總結(jié)篇2
時(shí)光荏苒，猶如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼之間一年已經(jīng)過(guò)去，從大學(xué)校門到律所接觸社會(huì)，角色的轉(zhuǎn)換也漸漸適應(yīng)，經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉與積累，除了逐漸掌握了執(zhí)業(yè)技能、辦案技巧，我也漸漸對(duì)律師行業(yè)有了深入的認(rèn)識(shí)，雖然道路布滿荊棘，但這也堅(jiān)定了我努力成為一名執(zhí)業(yè)律師的信念。
我要借此機(jī)會(huì)感謝我的指導(dǎo)老師，感謝他一直以來(lái)對(duì)我的教導(dǎo)和教誨，感謝他讓我堅(jiān)定了將我的律師之路走到底的決心。我堅(jiān)信，只要我不斷努力，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，我也將翻越我人生的一個(gè)又一個(gè)高峰，欣賞那美麗而動(dòng)人心弦的風(fēng)景。
而回望過(guò)去一年多的實(shí)習(xí)生涯，就像打破了五味瓶，酸甜苦辣咸交織其中，感受頗多?？偨Y(jié)自己自實(shí)習(xí)以來(lái)的成長(zhǎng)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)律師的認(rèn)識(shí)
首先，我認(rèn)為律師職業(yè)核心在于誠(chéng)信。律師誠(chéng)信是律師職業(yè)重要的基本原則。作為一名律師，最起碼他的一言一行，一舉一動(dòng)都要遵守誠(chéng)實(shí)、信用、公正不阿這樣的原則，時(shí)時(shí)刻刻以這樣的信條來(lái)約束自己的言行舉止。在成為一名優(yōu)秀的律師之前，在我們的心中就要有這樣的信念與精神來(lái)做支撐，律師從業(yè)人員有著非常專業(yè)的法律知識(shí)，能夠?yàn)樯鐣?huì)提供各種各樣的法律服務(wù);律師職業(yè)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用，保障交易行為的合法性;律師職業(yè)對(duì)我國(guó)的立法建設(shè)起著重大的推動(dòng)作用，為我國(guó)法制的完善和健全發(fā)揮著不可替代的作用;法律在不久的將來(lái)必將滲透到我國(guó)的各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，并涉及到民眾生活的各個(gè)方面，律師職業(yè)作為國(guó)家法治建設(shè)的重要推動(dòng)力量，隨著我國(guó)民主法治建設(shè)的不斷推進(jìn)以及我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必將得到更大的壯大，我國(guó)將會(huì)涌現(xiàn)出眾多的優(yōu)秀律師，從而服務(wù)于我國(guó)社會(huì)方方面面!
其次律師要有自己的思想，沒(méi)有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運(yùn)作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會(huì)客戶真正需求。同時(shí)，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。
二、業(yè)務(wù)水平的提升
實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)參與及旁聽(tīng)律師所里承辦的各種類型案件，比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，以及如何充分運(yùn)用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。首先，每一個(gè)案件最先鍛煉的是我的獨(dú)立分析案情的能力。案情的分析是對(duì)整個(gè)案件的'把握，我們要找出對(duì)我們有利和不利的情節(jié)，選定辯護(hù)思路。接著就是寫(xiě)質(zhì)證意見(jiàn)，它是我們對(duì)對(duì)方的證據(jù)的意見(jiàn)和反駁，如果還沒(méi)有選定辯護(hù)思路而直接寫(xiě)質(zhì)證意見(jiàn)，就會(huì)無(wú)從下手或者寫(xiě)出的質(zhì)證意見(jiàn)非常雜亂甚至?xí)繘](méi)有意義。我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，會(huì)發(fā)現(xiàn)不了很多很重要的東西。所以之后我學(xué)會(huì)自己先寫(xiě)然后與指導(dǎo)老師的作比較，這會(huì)然我發(fā)現(xiàn)自己很多的缺陷和不足。
其次，提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰(zhàn)場(chǎng)，是律師價(jià)值的體現(xiàn)。經(jīng)過(guò)多次庭審的參加，我認(rèn)為提高自己的庭審能力可以從以下幾個(gè)方面做起：第一、對(duì)于新律師來(lái)說(shuō)，由于出庭少，在開(kāi)庭時(shí)難免會(huì)緊張，所以我們要首先鍛煉和提高自己的心理素質(zhì)，開(kāi)庭時(shí)不能怕丟臉;第二、要不斷提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，在日常生活中，我們要多聽(tīng)、多想，只有通過(guò)不斷的訓(xùn)練，才可以提高自己的能力;第三、庭審過(guò)程中一定要專心，時(shí)時(shí)刻刻把心思放在案件上，放在法官的發(fā)問(wèn)和對(duì)方的觀點(diǎn)上，這樣我們才能做出正確適當(dāng)?shù)幕卮鹋c反駁。
最后，我撰寫(xiě)代理詞和辯護(hù)詞的能力提高。在對(duì)文案工作進(jìn)一步熟練后，我的指導(dǎo)老師開(kāi)始要求我獨(dú)立的做出一個(gè)案件庭前所需的整套方案，包括摘卷、案情分析報(bào)告、證據(jù)目錄、質(zhì)證意見(jiàn)表、和庭前的辯護(hù)詞或代理詞;然后和他的方案作比較，以對(duì)比的方式來(lái)提高我把握案件的能力。在獨(dú)立的完成幾篇代理詞和辯護(hù)詞之后，我認(rèn)為寫(xiě)辯護(hù)詞或代理詞，首先要有條理，層次分明，要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言將自己的觀點(diǎn)完全表達(dá)出來(lái);其次要在尊重事實(shí)、尊重法律也尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上，注意自己的措辭。再次要注重證據(jù)鏈，要學(xué)會(huì)用證據(jù)規(guī)則來(lái)支持自己的觀點(diǎn)和反駁對(duì)方的觀點(diǎn)。
三、提升自身內(nèi)功
必須要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)，用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。雖然經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，但是法學(xué)體系博大精深，歷史悠久，而且領(lǐng)域?qū)拸V。現(xiàn)在的法學(xué)知識(shí)相對(duì)于整個(gè)體系還只能算是冰山一角，尤其是實(shí)踐操作所用與學(xué)校教育的內(nèi)容有著天壤之別，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)習(xí)操作，正好較好的彌補(bǔ)了學(xué)校教育中所缺乏的具體實(shí)踐知識(shí)的缺口，此外，理論學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都是有必要的，只有掌握了更加豐富的法學(xué)理論知識(shí)，才能更好用于具體案件中，替當(dāng)事人排憂解難，比如，碰到當(dāng)事人咨詢，但因自己法律水平不夠，無(wú)法解答，豈不尷尬?
四、職業(yè)道德、品德
在這一年的實(shí)習(xí)中，收獲的便是師傅對(duì)我的言傳身教，不斷給我灌輸?shù)乃枷牒吐蓭焾?zhí)業(yè)需要培養(yǎng)和具備的道德、品格。
(1)面對(duì)任何人、任何事要包容、大氣，不要斤斤計(jì)較;
(2)開(kāi)庭時(shí)，不要去針對(duì)任何人，也不要鋒芒畢露，學(xué)會(huì)寬容和忍讓，可以在法律觀點(diǎn)和見(jiàn)解上駁斥對(duì)方，但一定不能有任何針對(duì)性，做到有鋒芒但內(nèi)斂;
(3)面對(duì)任何當(dāng)事人，不必藏著掖著，把案件分析清楚，把自己的想法和辦案方法全盤說(shuō)出，當(dāng)事人能做就自己做，不能做再進(jìn)行委托，不坑不蒙;
(4)做一個(gè)讓當(dāng)事人不打官司的律師，為每一位當(dāng)事人籌劃、最適合他們的方案，去盡量解決糾紛;
(5)辦案實(shí)事求是，不騙、不蒙、不送錢、不走歪門邪道。
在這一年的實(shí)習(xí)其中，我領(lǐng)會(huì)了最根本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長(zhǎng)為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠(chéng)信做人，認(rèn)真做事，忠于事實(shí)，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供質(zhì)的法律服務(wù)。在我今后的律師職業(yè)生涯中，爭(zhēng)取將每一個(gè)案件做成精品，不求達(dá)到令每一個(gè)當(dāng)事人滿意，但至少要盡力做到無(wú)愧我心，無(wú)愧我心中對(duì)法律的信仰。
在這一年的實(shí)習(xí)其中，我掌握了最根本的案件處理流程，在協(xié)助指導(dǎo)律師處理具體案件的過(guò)程中，不僅學(xué)會(huì)如何起草各種法律文書(shū)，還學(xué)會(huì)了如何分析案情。實(shí)習(xí)期間所遇到的好多案件，不是單純依靠法學(xué)理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是個(gè)人無(wú)法克服的，需要整個(gè)法律共同體以及整個(gè)社會(huì)為之傾注心血，才可能改變的。作為一名律師，首先要尊重事實(shí)，其次要恰當(dāng)運(yùn)用法律，更為重要的是要在事實(shí)與法律之間尋求平衡。
在這一年的實(shí)習(xí)期中，我還深刻的認(rèn)識(shí)到，終身學(xué)習(xí)能力對(duì)于一個(gè)律師業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力的重要性。以前的學(xué)習(xí)只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎(chǔ)，或者說(shuō)是僅僅為了邁過(guò)律師職業(yè)的門檻。社會(huì)飛速發(fā)展，新的情勢(shì)不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，根本不存在一勞永逸的學(xué)習(xí)，律師行業(yè)更是如此，沒(méi)有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。要成長(zhǎng)為一名合格執(zhí)業(yè)律師，不僅要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的各學(xué)科知識(shí)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。律師這條路并不適合每個(gè)人，但我堅(jiān)信不管風(fēng)雨再大，我也會(huì)日夜兼程!
后廚日常工作總結(jié)篇3
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到?；厥滓荒陙?lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人文員工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的.了解。在這短暫的一年里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室文員工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是xx月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好明年的工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
后廚日常工作總結(jié)篇4
對(duì)于我這樣的一個(gè)商場(chǎng)保潔員來(lái)說(shuō)雖然我的職業(yè)好像并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好幾年的資深保潔員來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得自己來(lái)到商場(chǎng)之后的表現(xiàn)也是非常棒的，雖然偶爾也會(huì)有些紕漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會(huì)糊弄，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃，讓商場(chǎng)因?yàn)槲业脑蚨@得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡(jiǎn)略工作總結(jié)：
一、思想上
作為一個(gè)商場(chǎng)的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一會(huì)，每天還是有很長(zhǎng)一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了就不掃走了，而是會(huì)打掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒(méi)有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X(jué)得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒(méi)覺(jué)得有什么問(wèn)題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)槲抑李櫩蛠?lái)到商場(chǎng)就是來(lái)消費(fèi)開(kāi)心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來(lái)到這里的人開(kāi)心的來(lái)，開(kāi)心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時(shí)刻面對(duì)顧客保持笑容也是我一直在做的。
二、工作上
雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺(jué)得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場(chǎng)肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對(duì)自己每天的工作有一個(gè)計(jì)劃，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么時(shí)候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒(méi)有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場(chǎng)開(kāi)門前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會(huì)有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個(gè)責(zé)任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，所以在未來(lái)的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的。
后廚日常工作總結(jié)篇5
轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，回首一個(gè)學(xué)期的班級(jí)管理工作，有成功也有不足。這些都需要我積累和總結(jié)。今天我用“用心關(guān)愛(ài)學(xué)生、責(zé)任鑄就輝煌”作為標(biāo)題來(lái)總結(jié)本學(xué)期我的班級(jí)管理工作。
一、關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生，用心做學(xué)生生命中的貴人
記得高金英老師曾說(shuō)過(guò)人生有三大幸事：一是遇到一位好老師，二是碰到一個(gè)好上司、三是找到一個(gè)好伴侶。對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，其最大幸事就是能遇到一個(gè)好老師、好班主任。我想說(shuō)：作為一名班主任老師，能成為學(xué)生一生中的貴人，也是我們班主任一生中的一大幸事和一大追求!
作為一名年輕的班主任，自參加工作我就告訴自己：決不能做誤人子弟的老師!面對(duì)我的學(xué)生，我經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)：“一個(gè)學(xué)生僅僅是一個(gè)班級(jí)的幾十分之一，但是對(duì)于學(xué)生自己和學(xué)生的家庭來(lái)說(shuō)就是全部，我要對(duì)每一名學(xué)生負(fù)責(zé)”。于是我給自己提出了“關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生，不放棄任何一名學(xué)生”的治班原則和“用心對(duì)待每一名學(xué)生”的治班宗旨?！拔乙鲎寣W(xué)生引以為豪的班主任，最終教育出讓自己引以為豪的學(xué)生”這就是我的信念。
二、當(dāng)好班主任，必須有良好的心態(tài)
“心態(tài)決定一切!”這句話都懂，但真正做到的人不多?，F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常聽(tīng)到一些班主任總是怨天尤人、滿腹牢騷的抱怨!請(qǐng)老師們記住一句話：什么都是別人的，只有健康是自己的!高金英老師告訴我們：任何東西都可以被代替，而唯有自己的健康無(wú)法替換。我們要以積極的心態(tài)面對(duì)人生，作為班主任我們更要做到：靜下心來(lái)教書(shū)，潛下心來(lái)育人。
三、成功的班主任，都會(huì)做好問(wèn)題生的轉(zhuǎn)化工作
我們都說(shuō)每一個(gè)問(wèn)題學(xué)生的背后都一個(gè)問(wèn)題家庭。在我的班主任工作中，我把重心放在轉(zhuǎn)化我班后進(jìn)生上。我認(rèn)為轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是在做一件功德無(wú)量的事情!這種成就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)培養(yǎng)出考上名牌大學(xué)的學(xué)生!我感謝我們班的后進(jìn)生，我成就了他們，同時(shí)也成長(zhǎng)了我自己!
四、優(yōu)秀班集體的建立，需要有效的班規(guī)班紀(jì)做保障
在我班實(shí)施的是“六橫六縱一個(gè)圓”的管理制度，進(jìn)行全員全方位管理。高效課堂的實(shí)施離不開(kāi)高效的班級(jí)管理，通過(guò)科學(xué)合理組建管理小組，使班級(jí)管理實(shí)現(xiàn)小組化;實(shí)施“六橫六縱一個(gè)圓”管理制度，讓全班學(xué)生參與管理;實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)活力。這樣的管理模式既幫助班主任擺脫繁瑣的事務(wù)，也使學(xué)生真正成為管理和教育的主體。
1、“六橫”即為六個(gè)學(xué)習(xí)小組，實(shí)行小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。六個(gè)小組相互競(jìng)爭(zhēng)、相互幫助，在競(jìng)爭(zhēng)和幫助中共同提高。各小組根據(jù)本組的實(shí)際情況，制訂出本組的組規(guī)和奮斗目標(biāo)。組規(guī)包括課堂、紀(jì)律、衛(wèi)生等各個(gè)方面。小組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)組內(nèi)一切事務(wù)，
并且每項(xiàng)任務(wù)的完成都要做好評(píng)價(jià)，每周還要算出小組每個(gè)成員的得分、小組的總分及平均分。班委會(huì)將各小組的成績(jī)排好名次。周評(píng)比最后一名的小組組長(zhǎng)，要在班會(huì)上做分析發(fā)言，查找落后的原因，力求改進(jìn)。如果一月內(nèi)該小組連續(xù)三周最后一名，則更換小組長(zhǎng)。在一月內(nèi)如果連續(xù)被評(píng)為優(yōu)勝組，該小組的組長(zhǎng)就在班會(huì)課上介紹成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，以此相互學(xué)習(xí)，共同提高。
2、“六縱”即為六個(gè)學(xué)科，實(shí)行課代表負(fù)責(zé)制。每位課代表都起著聯(lián)系任課教師和學(xué)生的紐帶作用。課代表不光布置作業(yè)和收發(fā)作業(yè)本，而且還要對(duì)各個(gè)小組的每位同學(xué)在本學(xué)科上的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督，并把各個(gè)小組同學(xué)的學(xué)習(xí)情況反饋給組長(zhǎng)進(jìn)行量化考評(píng)。
3、“一個(gè)圓”就是班委會(huì)。班委會(huì)要充分發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用并對(duì)“六橫”和“六縱”進(jìn)行服務(wù)和監(jiān)督。班主任老師首先確定班委會(huì)的職能，讓愿意參與班級(jí)管理的學(xué)生自愿報(bào)名并進(jìn)行競(jìng)選演講，學(xué)生以無(wú)記名投票的方式選出班委會(huì)成員。當(dāng)選的成員都要發(fā)表就職演說(shuō)，這樣做一方面讓他們感受到自己的責(zé)任和承諾;另一方面，也讓全班學(xué)生據(jù)此對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。之后在老師的引導(dǎo)下，由班委會(huì)推選出班長(zhǎng)，制訂出班干部的工作目標(biāo)和職權(quán)范圍。班委會(huì)的工作由全班學(xué)生負(fù)責(zé)監(jiān)督和評(píng)價(jià)，班上的一切日常管理，全部由班委會(huì)負(fù)責(zé)。
五、用心管理班級(jí)，要注重班級(jí)活動(dòng)的作用
優(yōu)秀的班主任老師無(wú)一不講班級(jí)活動(dòng)在班級(jí)管理中的積極作用。沒(méi)有活動(dòng)的班級(jí)就好似一潭死水，是沒(méi)有活氣的!
陶行知先生說(shuō)：生活即教育。種種貼近生活的主題活動(dòng)，容易使學(xué)生體驗(yàn)到成功的愉悅。定期的、有計(jì)劃的組織一些活動(dòng)，可以起到以下幾方面作用：(1)活動(dòng)為學(xué)生提供了一個(gè)展示自己才能的舞臺(tái),學(xué)生的精神風(fēng)貌在活動(dòng)中得到展現(xiàn),學(xué)生的個(gè)性得到發(fā)展,學(xué)生的能力得到鍛煉與提高。(2)活動(dòng)密切了師生之間、學(xué)生之間的關(guān)系,增進(jìn)了他們之間的感情,拉近了師生之間的距離，培養(yǎng)了學(xué)生之間的協(xié)作能力與團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。(3)利用活動(dòng)可以提高班集體的凝聚力,讓學(xué)生感到自己是本集體的一份子，增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感和大局觀念，在班級(jí)中形成“班興我榮、班衰我恥”的氛圍。從而使整個(gè)班級(jí)工作有序而穩(wěn)步地向前推進(jìn)
每當(dāng)回憶起這許許多多的酸甜苦辣，我總是對(duì)自己說(shuō)，既然自己當(dāng)初下決心選擇了這條路，那么不管前途有多少荊棘坎坷，自己都要盡力走下去，努力去實(shí)踐“愛(ài)崗、愛(ài)生、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的人生目標(biāo)，去完成自己無(wú)言的承諾，赤子心，愛(ài)鑄師魂;不了情，情系教育。用心對(duì)待我們的學(xué)生，每位班主任都會(huì)成為學(xué)生生命種的貴人!
后廚日常工作總結(jié)篇6
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。五、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
六、 0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷售工作。 (二)、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)、0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!
后廚日常工作總結(jié)篇7
托爾斯泰有句名言：“如果教師只有對(duì)事業(yè)的愛(ài)，那么，他是一個(gè)好教師；如果把對(duì)教育帶來(lái)的愛(ài)和對(duì)學(xué)生的愛(ài)融為一體，他就是個(gè)完美的教師”。而作為一名班主任，更應(yīng)該無(wú)私的去愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。班主任是班級(jí)的組織者與管理者，他對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)和社會(huì)負(fù)責(zé)，小學(xué)一年級(jí)是孩子們從幼兒園來(lái)到小學(xué)接受的全面系統(tǒng)的教育，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展起著至關(guān)緊要的奠基作用。那么如何才能做好班主任工作呢？根據(jù)多年的班主任經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)尤為重要。
一、與家長(zhǎng)，用“情”溝通
與家長(zhǎng)溝通是一種藝術(shù)，但只要你懷著一顆真心，用真情、熱情去和家長(zhǎng)溝通，就會(huì)成為家長(zhǎng)與學(xué)校都尊重的好老師，在良性循環(huán)的環(huán)境里，學(xué)生們也會(huì)更加喜愛(ài)你。
當(dāng)然，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度存在很大的差異，有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L(zhǎng)，那就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)，區(qū)別對(duì)待。
1、不善言辭的家長(zhǎng)
這類家長(zhǎng)性格比較內(nèi)向，不善言談，因此他們不大會(huì)積極主動(dòng)與老師交流。其實(shí)，他們很想了解孩子在園的情況，只是不知該如何說(shuō)起。
對(duì)于這類家長(zhǎng)，老師應(yīng)該主動(dòng)。主動(dòng)與家長(zhǎng)建立朋友關(guān)系，剛開(kāi)始老師可以和家長(zhǎng)拉拉家常，談一些與教育無(wú)關(guān)的事，比如家里的情況、最近看的電視劇等等；老師還可以在家長(zhǎng)接送孩子時(shí)與他們談?wù)劚舜斯餐P(guān)心的事，使家長(zhǎng)覺(jué)得于老師交往很輕松，逐漸建立朋友般的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，老師再慢慢的與家長(zhǎng)交流孩子的情況，由于家長(zhǎng)何老師已經(jīng)建立了朋友般的關(guān)系，在交流孩子問(wèn)題上自然而然地主動(dòng)了。
2、工作繁忙的家長(zhǎng)
這類家長(zhǎng)工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間向老師了解孩子的情況。接送孩子的機(jī)會(huì)較少，他們對(duì)孩子信息的了解都是間接的，如通過(guò)老人、保姆的轉(zhuǎn)達(dá)，不是內(nèi)容不詳，就是內(nèi)容不符，甚至于不傳達(dá)。因此，一些現(xiàn)代化的聯(lián)系方式就派上用場(chǎng)了。
短信。短信是向家長(zhǎng)傳達(dá)通知最有效的方式。以短信的形式向家長(zhǎng)發(fā)通知，不但能夠讓家長(zhǎng)及時(shí)、細(xì)致地了解自己孩子及班里的情況，又可以防止家長(zhǎng)遺忘通知上的重要內(nèi)容。班級(jí)主頁(yè)。接手一個(gè)新的班級(jí)一定要建立自己的班級(jí)主頁(yè)，在這里老師可以上傳一些孩子的活動(dòng)照片，學(xué)習(xí)上的小提醒，班級(jí)通知，學(xué)習(xí)通報(bào)等等。這樣即使家長(zhǎng)工作再忙，無(wú)法與老師見(jiàn)面，但還是可以抽空上論壇看看孩子在校的情況的。電子郵件。對(duì)于難得上網(wǎng)，工作又確實(shí)忙得不得了的家長(zhǎng)，老師可以定期向家長(zhǎng)發(fā)郵件，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解孩子在校及學(xué)習(xí)表現(xiàn)等情況。
3、熱情主動(dòng)的家長(zhǎng)
這類家長(zhǎng)積極、熱情地關(guān)心班級(jí)，這類家長(zhǎng)能積極配合老師做好班級(jí)的各項(xiàng)工作，當(dāng)然是非常受老師歡迎的家長(zhǎng)。對(duì)待這樣的家長(zhǎng)，我們可以請(qǐng)這些家長(zhǎng)來(lái)做家長(zhǎng)委員會(huì)的成員，讓他們來(lái)為班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，親子活動(dòng)等出謀劃策。當(dāng)老師與其他家長(zhǎng)溝通遇到麻煩時(shí)，也可以借助家長(zhǎng)來(lái)做家校工作的橋梁，請(qǐng)他們代表老師跟其他家長(zhǎng)溝通，幫助老師做好其他家長(zhǎng)的思想工作。因?yàn)橛袝r(shí)候家長(zhǎng)間的交流比老師的苦口婆心要有效的多。所以老師珍惜這些不可多得的幫手。
4、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)
班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō)；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，不要一次說(shuō)得太多。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn)，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。
5、氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)
教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。班主任面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)，要克制自己的怨氣，不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，從而最終消除誤解和矛盾。
二、對(duì)學(xué)生，用“愛(ài)”管理
孔子說(shuō)：“親其師，信其道”，此乃中國(guó)教壇上的一句古訓(xùn)。親者，親近、喜愛(ài)之意也。只有親近、喜愛(ài)老師，才能對(duì)其所道篤信不疑，潛心研習(xí)。然而，如何才能使學(xué)生“親其師，信其道”呢？其中重要一條，就是為師者要真心實(shí)意的愛(ài)學(xué)生。師愛(ài)他，學(xué)生趨之若鶩；反之則門可羅雀。即使當(dāng)面不言，私下也是議論紛紛。
那么在日常的班主任工作中如何具體的去操作呢
1、激勵(lì)與表?yè)P(yáng)
學(xué)生的學(xué)習(xí)生活少不了評(píng)價(jià)，我很欣賞激勵(lì)和表?yè)P(yáng)。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)必須講究策略，尤其是一年級(jí)學(xué)生，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，老師的一句“你最棒”會(huì)使他們從心里覺(jué)得甜蜜，學(xué)習(xí)也更有積極性。所以在日常工作中，我總是告訴我的學(xué)生：“你是最棒的！”“你很聰明！”“老師相信你能做好?！薄凹佑?！老師為你們喝彩?！弊寣W(xué)生“在鼓勵(lì)中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，在微笑中認(rèn)識(shí)不足，”在輕松愉快的氛圍中受到愛(ài)的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保證學(xué)生健康地成長(zhǎng)?！凹?lì)勝于頌揚(yáng)，表?yè)P(yáng)勝于批評(píng)”。班級(jí)積分制度的實(shí)施，調(diào)動(dòng)了每位學(xué)生的積極性，五個(gè)小獎(jiǎng)狀換取一個(gè)大獎(jiǎng)狀，期末竟然有5個(gè)孩子連續(xù)5周得到班級(jí)小明星的稱號(hào)，獲得了代表最高榮譽(yù)的大獎(jiǎng)狀。
2、培養(yǎng)班干部加強(qiáng)班級(jí)管理
一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。因此，在開(kāi)學(xué)初，我就積極采用激勵(lì)方法，表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的同學(xué)，并時(shí)刻注意觀察他們的動(dòng)態(tài)，觀察他們的適應(yīng)能力及組織能力，接下來(lái)的時(shí)間選擇優(yōu)秀的，有上進(jìn)心的，關(guān)心集體的學(xué)生作為班干部培養(yǎng)對(duì)象，并委以他們重任，指導(dǎo)他們做好本職工作,讓他們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)實(shí)踐中鍛煉自己，并培養(yǎng)他們熱愛(ài)集體、關(guān)心他人的良好品質(zhì)。通過(guò)他們來(lái)管好班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)。我分別設(shè)立紀(jì)律班長(zhǎng)兩名，負(fù)責(zé)本班的紀(jì)律管理；學(xué)習(xí)班長(zhǎng)兩名，負(fù)責(zé)本班的學(xué)習(xí)，主要是幫助后進(jìn)生，提高他們的成績(jī)，再就是幫助老師分發(fā)作業(yè)等；生活班長(zhǎng)負(fù)責(zé)飲水機(jī)的開(kāi)關(guān)、校牌、紅領(lǐng)巾，個(gè)人衛(wèi)生等；勞動(dòng)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生督察以及大掃除；文藝班長(zhǎng)負(fù)責(zé)課前展示及學(xué)校的各項(xiàng)文藝活動(dòng)。還有個(gè)學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)、衛(wèi)生小組長(zhǎng)，有了這些小幫手，我們的班級(jí)管理井井有條，孩子的能力也得到了鍛煉、得到了提高。
3、開(kāi)展多種活動(dòng)，讓學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)習(xí)
為更好的鞏固、牢記知識(shí)，開(kāi)闊他們的眼界培養(yǎng)他們各方面的能力，在班中開(kāi)展了各種比賽，使學(xué)生在愉快、和諧、充滿美感的氣氛中接受教育，掌握知識(shí)，同時(shí)得到一種美的享受。學(xué)生們?cè)谶@樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活，就不會(huì)使他們覺(jué)得有苦的滋味。
4、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度
這學(xué)期要通過(guò)各種方式，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度，指導(dǎo)他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。利用班級(jí)內(nèi)評(píng)比欄及家長(zhǎng)的作用等抓好學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。關(guān)鍵要抓好班級(jí)的紀(jì)律，因?yàn)榧o(jì)律是成績(jī)的保證指導(dǎo)本班學(xué)生的課外閱讀，組織學(xué)生多講故事，多聽(tīng)故事，培養(yǎng)他們良好的文化底蘊(yùn)。經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)情，做好協(xié)調(diào)工作。力爭(zhēng)做好每位學(xué)生的思想工作，使他們提高認(rèn)識(shí)，不斷上進(jìn)。成績(jī)、表現(xiàn)好的學(xué)生要經(jīng)常鼓勵(lì)，既要肯定成績(jī)，也要不斷督促，使他們不斷取得進(jìn)步。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中受到教育。
總之，班主任工作可真不簡(jiǎn)單，但只要你用心、用情，在工作中多一份耐心，多一份愛(ài)心，少一點(diǎn)指責(zé)，少一點(diǎn)武斷。走近學(xué)生，走近家長(zhǎng)，真正成為家長(zhǎng)和學(xué)生的貼心人，那你的工作就一定能做好。
