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數(shù)字工作總結(jié)篇1
數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)作為我市“城市管理年”三大重點(diǎn)工程之一，20xx年7月已順利完成了一期、二期工程建設(shè)，深圳也成為全國第一個(gè)在特大城市中全面實(shí)施數(shù)字化城管的城市。數(shù)字化城管系統(tǒng)運(yùn)行后，從最初發(fā)現(xiàn)、處理問題效率不高，到逐步提高；從有的單位、部門不夠適應(yīng)，到主動(dòng)配合、協(xié)同一致，新模式已逐漸成熟規(guī)范，特別是20xx年開通數(shù)字城管評價(jià)系統(tǒng)后，各職能部門工作效能和服務(wù)質(zhì)量大幅提高，得到了社會(huì)各界和市民群眾的肯定和認(rèn)同。20xx年1月1日至12月31日，特區(qū)內(nèi)四區(qū)數(shù)字城管信息系統(tǒng)共立案2394275宗（含監(jiān)督員自行處置的案件），日均立案6559宗，結(jié)案率99.95%，按期結(jié)案率58.21%；xx區(qū)自7月2日開通至12月31日，共立案635329宗，結(jié)案59361宗，xx區(qū)自7月31日開通至12月31日，共立案26721宗，結(jié)案5328宗。現(xiàn)將20xx年我中心完成的主要工作總結(jié)如下：
一、完成數(shù)字城管二期工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字城管在全市范圍內(nèi)的覆蓋。
經(jīng)各級各部門共同努力，寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字化城管信息系統(tǒng)分別于7月2日、7月31日正式啟動(dòng)。寶安、龍崗兩區(qū)數(shù)字城管建設(shè)總投資分別為8000萬和9353萬元，單元網(wǎng)格數(shù)分別為3360個(gè)和3071個(gè)，普查部件信息分別為1252655個(gè)和1004431個(gè)，目前分別有監(jiān)督員1043人和600人，操作員98人和100人。
（一）建設(shè)統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管分離。數(shù)字化城市管理
不僅僅是一場技術(shù)的創(chuàng)新，更重要的是體制創(chuàng)新，實(shí)行監(jiān)督與指揮分離。我市根據(jù)實(shí)際情況，建立了兩級監(jiān)督、一級指揮、分區(qū)受理的統(tǒng)一平臺，也就是在市城管局設(shè)立城市管理監(jiān)督指揮中心，在特區(qū)內(nèi)各區(qū)分別設(shè)立監(jiān)督中心和指揮中心。在建設(shè)龍崗、寶安兩區(qū)二期工程時(shí)，根據(jù)兩區(qū)實(shí)際情況，分別設(shè)立區(qū)級城市管理監(jiān)督指揮中心，行使兩區(qū)監(jiān)督、指揮職責(zé)，同時(shí)，在各街道設(shè)立街道處置中心，負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)城市管理部件和事件問題。這樣，使“兩個(gè)軸心”得到了落實(shí)，建立了指揮、監(jiān)督、執(zhí)行相分離的互動(dòng)型城市管理架構(gòu)。就目前的運(yùn)行效果看，這種管理體制基本適應(yīng)了城市管理的需求，實(shí)現(xiàn)了城市管理的新跨越。
（二）積極實(shí)踐信息采集和監(jiān)督員管理市場化模式。
目前，我市特區(qū)內(nèi)監(jiān)督員管理模式主要有兩種：一是由區(qū)城管部門直接招聘管理，二是委托人力資源公司進(jìn)行招聘和人事管理，由區(qū)城管監(jiān)督中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 20xx年，xx區(qū)在借鑒特區(qū)內(nèi)四區(qū)及其他城市做法的基礎(chǔ)上，積極探索與市場經(jīng)濟(jì)和政府職能相對接的監(jiān)督員管理模式，實(shí)行了較為徹底的市場化信息采集模式，由10家中標(biāo)公司進(jìn)行信息采集和監(jiān)督員管理，區(qū)監(jiān)督指揮中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；xx區(qū)四個(gè)街道也采取了市場化模式，目前已完成招標(biāo)工作。
xx區(qū)市場化模式運(yùn)作5個(gè)月來，該模式的優(yōu)勢已經(jīng)凸現(xiàn)，實(shí)際花費(fèi)的采集經(jīng)費(fèi)較預(yù)算大幅下降，問題發(fā)現(xiàn)量大幅增加，既節(jié)約了成本，提高了效率，又促進(jìn)了采集隊(duì)伍間的良性競爭，提高了服務(wù)質(zhì)量。目前，全區(qū)10個(gè)街道共有監(jiān)督員1043人，日均采集信息達(dá)6000條。
二、建立健全制度體系，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行程序。
為了嚴(yán)格規(guī)范數(shù)字化城管工作程序，督促責(zé)任各部門及
相關(guān)人員切實(shí)履行職責(zé)，市、區(qū)數(shù)字城管部門針對各級各類人員、各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作制定了一套完整的規(guī)章制度。20xx年已經(jīng)制訂了《xx市數(shù)字化城市管理工作規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理業(yè)務(wù)流程》、《數(shù)字化城市管理事件、部件處理時(shí)限》、《數(shù)字化城市管理監(jiān)督員管理規(guī)定》、《數(shù)字化城市管理操作員和講解員量化考核規(guī)定》等。20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門進(jìn)一步梳理不同層面管理部門、專業(yè)部門的職責(zé)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和制度，根據(jù)工作需要，市城管監(jiān)督指揮中心又制訂下發(fā)了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》、《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評價(jià)模型》、《xx市數(shù)字化城市管理案件結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)》等，各區(qū)城管監(jiān)督指揮中心也結(jié)合實(shí)際各自建立起了一套制度體系，用制度保障數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行。
三、做好人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
在數(shù)字城管流程中，監(jiān)督員和操作員是直接、具體實(shí)施者，他們工作的好壞直接影響數(shù)字化城管工作的效率和質(zhì)量，影響數(shù)字化城管7個(gè)環(huán)節(jié)的閉合。為此，市、區(qū)數(shù)字城管部門在人員培訓(xùn)和管理方面都下了很大功夫。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)操作員和監(jiān)督員培訓(xùn)工作。人員培訓(xùn)一直是數(shù)字化城管工作的重中之重，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭對各項(xiàng)管理規(guī)章制度和培訓(xùn)方案進(jìn)行了修訂和完善，組織編寫了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)行操作指南》等培訓(xùn)教材，制定了《xx市數(shù)字化城管工作培訓(xùn)方案》。20xx年6月組織完成了寶安、龍崗兩區(qū)操作員、監(jiān)督員上崗培訓(xùn)，為兩區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)順利開通運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)；10月，又對其他四區(qū)操作員、監(jiān)督員分期分批進(jìn)行了封閉式業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識、服務(wù)禮儀等，收到了良好成效。
（二）活躍精神文化生活，抓好思想政治工作，提高監(jiān)督員和操作員工作積極性。為加強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力，激發(fā)監(jiān)督員和操作員熱愛本職工作、維護(hù)集體榮譽(yù)的責(zé)任感，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮部門開展了形式多樣、積極向上的集體文娛活動(dòng)，豐富了監(jiān)督員和操作員的業(yè)務(wù)生活。同時(shí)，積極溝通，廣泛交流，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開展思想工作，從生活上關(guān)心他們，努力提高他們的工作積極性。
（三）開展監(jiān)督員和操作員管理體制調(diào)研活動(dòng)。為抓住新勞動(dòng)合同法實(shí)施的契機(jī)，進(jìn)一步探索科學(xué)有效的管理體制，為數(shù)字城管工作進(jìn)一步拓展和有效發(fā)揮作用提供有力保障，市城管監(jiān)督指揮中心于20xx年9月對各區(qū)監(jiān)督員、操作員管理進(jìn)行了專題調(diào)研，寫出了調(diào)研報(bào)告，對今后的管理提出了合理建議，包括全面推行監(jiān)督員委托管理市場化，進(jìn)一步完善工作網(wǎng)格劃分和監(jiān)督員配備方式，適當(dāng)提高工資水平等。此次調(diào)研活動(dòng)應(yīng)該說是及時(shí)有效的`，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考，為我市數(shù)字城管體制創(chuàng)新提供了依據(jù)。
四、落實(shí)公眾投訴反饋制度，促進(jìn)公眾參與和監(jiān)督。
數(shù)字城管新模式能否緊貼群眾，為群眾解決難題是??
驗(yàn)體制創(chuàng)新和信息化成功與否的試金石。為鼓勵(lì)市民參與和監(jiān)督城市管理工作，樹立數(shù)字化城管良好形象，20xx年，市、區(qū)數(shù)字城管部門實(shí)施了公眾投訴反饋制度。市城管監(jiān)督指揮中心協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)公司在系統(tǒng)流程中增設(shè)反饋環(huán)節(jié)，并于10月起草制訂了《xx市數(shù)字化城市管理公眾投訴反饋實(shí)施辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法（試行）》”），對反饋的方式、時(shí)限、內(nèi)容等方面做出了明確規(guī)定，要求市、區(qū)兩級平臺對有效公眾投訴做到“每案必復(fù)，復(fù)必及時(shí)”。同時(shí)，市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心均將案件反饋情況納入操作員每月的量化考評，市城管監(jiān)督指揮中心負(fù)責(zé)對各區(qū)案件回復(fù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，并定期通報(bào)檢查結(jié)果?！掇k法（試行）》實(shí)施后，市、區(qū)反饋率顯著提高，11月和12月全市平均反饋率均達(dá)到100%。投訴反饋制度有利推動(dòng)了數(shù)字城管部門與市民的良性互動(dòng)，受到了市民的好評。
五、建設(shè)評價(jià)體系，開展技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步完善數(shù)字城管系統(tǒng)平臺。
（一）開通評價(jià)系統(tǒng)，發(fā)布評價(jià)結(jié)果，提高職能部門工作效率。為確保發(fā)現(xiàn)的問題得到及時(shí)處理和數(shù)字化城管系統(tǒng)的高效運(yùn)行，保障人民群眾民主監(jiān)督權(quán)力，20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭制訂了《xx市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)評價(jià)模型》，對市屬責(zé)任單位和區(qū)級平臺工作績效進(jìn)行評價(jià)，并經(jīng)市政府辦公廳批準(zhǔn)，從4月起，試行發(fā)布全市數(shù)字化城管系統(tǒng)運(yùn)行考核評價(jià)結(jié)果，5月起正式發(fā)布。
評價(jià)結(jié)果發(fā)布前以及試發(fā)布期間，市區(qū)數(shù)字城管部門做
了大量準(zhǔn)備工作。市、區(qū)城管監(jiān)督指揮中心大力加強(qiáng)與各責(zé)任單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)給予技術(shù)支持和指導(dǎo)，并對責(zé)任單位操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；市城管監(jiān)督指揮中心每周二召開評價(jià)結(jié)果分析專題會(huì)議，每周出刊簡報(bào)，根據(jù)各單位的意見和建議，及時(shí)對評價(jià)體系進(jìn)行修改完善；各區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題會(huì)議，要求各責(zé)任單位切實(shí)做好案件處置工作并協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。各責(zé)任單位對數(shù)字城管工作予以了大力支持和配合，一些單位在短期內(nèi)取得了突破性進(jìn)展，四區(qū)平臺及區(qū)屬責(zé)任單位也已形成了你追我趕的局面。
5月份評價(jià)結(jié)果正式發(fā)布后，與發(fā)布之前相比較，城市管理問題的處理效率和處置質(zhì)量逐期穩(wěn)步提高。 5月起特區(qū)內(nèi)全部案件（含監(jiān)督員自行處置的案件）統(tǒng)計(jì)的平均個(gè)案處理時(shí)間呈逐月縮短趨勢，5月為14.5小時(shí)，較1月份縮短了23個(gè)小時(shí)，至12月份，已縮短為7.71小時(shí)。1月份因監(jiān)督員隊(duì)伍的配備管理和案件核查工作不到位，區(qū)級平臺（四區(qū)匯總）得分僅為58.32分，5月份升至87.12分，6月起，得分均保持在96分以上。
雖然，評價(jià)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中也暴露了一些問題，但總體運(yùn)行情況表明，通過評價(jià)手段推動(dòng)深化數(shù)字城管各環(huán)節(jié)工作的做法是有效可行的，評價(jià)結(jié)果的發(fā)布發(fā)揮了指揮棒的作用。
（二）籌建數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)。隨著街道綜合執(zhí)法在全市的全面推開，城管執(zhí)法范圍由過去的9項(xiàng)擴(kuò)大到21項(xiàng)，綜合執(zhí)法對數(shù)字化城管提出了新的更高要求。 20xx年，市、區(qū)城管部門正式啟動(dòng)數(shù)字化綜合執(zhí)法系統(tǒng)的建設(shè)工作，目前已完成了前期調(diào)研、可研報(bào)告編制和系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)，正在進(jìn)行評價(jià)體系的設(shè)計(jì)。
（三）開發(fā)城市管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)。20xx年，市城管監(jiān)督指揮中心牽頭開發(fā)了城市管理移動(dòng)辦公系統(tǒng)即數(shù)字城管綜合監(jiān)督系統(tǒng)。該系統(tǒng)是數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在城管通手機(jī)上的一個(gè)延伸，具有實(shí)時(shí)查看評價(jià)結(jié)果、問題上報(bào)、在線辦理、案件查詢、短信群發(fā)、電話會(huì)議、通訊錄等功能，便于領(lǐng)導(dǎo)直接參與和監(jiān)督數(shù)字城管工作，各專業(yè)處理部門通過該系統(tǒng)，可隨時(shí)隨地接收派遣案件、回復(fù)處理信息，大大提高了數(shù)字城管轉(zhuǎn)辦案件的處理效率。
為確保該系統(tǒng)得到充分有效利用，市城管局專門下發(fā)了《關(guān)于使用城管通手機(jī)的通知》，要求使用者須確保城管通在工作時(shí)間內(nèi)開機(jī)，局系統(tǒng)配發(fā)手機(jī)者每周至少發(fā)現(xiàn)并報(bào)送城管問題5宗以上，監(jiān)督指揮中心負(fù)責(zé)每周將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，并定期通報(bào)
（四）開展數(shù)字城管相關(guān)課題研究。今年，市城管監(jiān)督指揮中心組織開展了xx市“城中村”與社區(qū)環(huán)境綜合整治效益分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和xx市數(shù)字化城市管理效益評價(jià)兩個(gè)科研項(xiàng)目，目前均已完成。數(shù)字城管效益評價(jià)項(xiàng)目完成了研究報(bào)告、數(shù)據(jù)資料的匯編以及測算模型體系的研發(fā)。根據(jù)研究報(bào)告，特區(qū)內(nèi)數(shù)字城管系統(tǒng)運(yùn)行后，比20xx年取得的直接經(jīng)濟(jì)效益值合計(jì)達(dá)17.5億元人民幣。
數(shù)字工作總結(jié)篇2
根據(jù)內(nèi)官學(xué)區(qū)《安定區(qū)內(nèi)官學(xué)區(qū)“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目教師培訓(xùn)工作的實(shí)施方案》（內(nèi)學(xué)發(fā)【2x13】197號）的安排部署，按照要求，主要做了如下工作：
一、安裝與使用
設(shè)備于2x13年8月31日安裝教學(xué)點(diǎn)，并能正常使用。
二、培訓(xùn)與效果
2x13年9月1日---15日對教學(xué)點(diǎn)全體教師進(jìn)行了設(shè)備使用、信息技術(shù)基礎(chǔ)（計(jì)算機(jī)的基本操作、資源的管理、瀏覽資源、電子教案的制作）、數(shù)字資源的教學(xué)應(yīng)用（利用數(shù)字化資源組織課堂教學(xué)、信息技術(shù)與課堂有效整合的教學(xué)）等集中培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)15人次，通過培訓(xùn)，取得了如下效果：
（一）、基本熟悉項(xiàng)目設(shè)備，掌握并能正常使用設(shè)備；
（二）、熟悉項(xiàng)目資源網(wǎng)站，熟悉頁框架、欄目；
（三）、熟悉掌握了操作步驟，利用學(xué)科資源開展教學(xué)工作；
（四）、基本能進(jìn)行資源簡單加工與處理的能力；
（五）、開設(shè)了一門原來不能開設(shè)的音樂課程。
三、建立相關(guān)制度及表冊
為了使設(shè)備正常使用，開好課程，建立了設(shè)備使用及維護(hù)制度，設(shè)備使用登記表，資源下載統(tǒng)計(jì)表等表冊。
四、使用及效果
通過使用，取得了較好的效果：
（一）、教師能夠輕松地找到以前很難找到的資源；
（二）、學(xué)生能直觀的感受教學(xué)中的演示，對學(xué)習(xí)有極大的幫助；
（三）、通過對資源地使用，對教師的自身發(fā)展有極大的提高。
數(shù)字工作總結(jié)篇3
今年以來，按照省、市、縣有關(guān)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作會(huì)議要求，提高政治站位，深化思想認(rèn)識，持續(xù)推進(jìn)“最多跑一次”改革，以打造“基層數(shù)字治理樣板鎮(zhèn)”為目標(biāo)，不斷奮斗，合力攻堅(jiān)，統(tǒng)籌推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作，以一流的執(zhí)行力為打造“示范窗口”的開化樣本、展現(xiàn)開化擔(dān)當(dāng)貢獻(xiàn)了“數(shù)據(jù)”力量。
一、20xx年主要工作情況
（一）加強(qiáng)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)“智”理基固根深。與第三方公司合作，引入“智慧執(zhí)政”大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，將政府全年目標(biāo)任務(wù)、站所審批事項(xiàng)等百余個(gè)子事件全部錄入系統(tǒng)，快速定位工作任務(wù)節(jié)點(diǎn)的結(jié)果狀態(tài)，實(shí)時(shí)掌握重點(diǎn)任務(wù)的進(jìn)展情況，破解傳統(tǒng)信息孤島，減少文山會(huì)海問題。同時(shí)，以提示、提醒、預(yù)警等“三色評估”對工作開展進(jìn)行全程監(jiān)督，將“比學(xué)趕超”過程全部呈現(xiàn)，著力提高政府工作效能。
（二）加強(qiáng)數(shù)字賦能，打造產(chǎn)鎮(zhèn)融合最美鄉(xiāng)鎮(zhèn)。依托大數(shù)據(jù)開展招商引資工作，形成項(xiàng)目方信息庫、資金方信息庫、企業(yè)數(shù)據(jù)庫等多維度且覆蓋全產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的大數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)梳理后根據(jù)產(chǎn)業(yè)地圖精準(zhǔn)匹配，續(xù)建招商引資項(xiàng)目3個(gè)，達(dá)成合作意向項(xiàng)目4個(gè)，在談項(xiàng)目2個(gè)，預(yù)期引入資金1.5億元，實(shí)際到位資金7970萬元。引入長三角高數(shù)字化密胺企業(yè)1家（浙江萬臣包裝科技有限公司），有效提升密胺產(chǎn)品科技含量。積極與浙江國貿(mào)、松井電器、鴻世電器等大集團(tuán)對接，研發(fā)零配件替代產(chǎn)品，拓展新興市場。
（三）加強(qiáng)數(shù)字惠民，助推民生服務(wù)優(yōu)化升級。深入推進(jìn)“最多跑一次”工作。有力推進(jìn)“最多跑一次”改革。深入踐行最多跑一次改革，推廣“無差別受理”，139個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，推廣“掌上辦事”和“開化辦事通”服務(wù)平臺，培訓(xùn)28名網(wǎng)格代辦員，23個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程代辦，讓群眾不出門就能辦好事。積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)改革。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由網(wǎng)上、掌上可辦向好辦、易辦轉(zhuǎn)變，抓好“浙政釘2.0”升級遷移工作，浙政釘2.0激活率達(dá)100%，5項(xiàng)應(yīng)用完成遷移。全面推進(jìn)政務(wù)2.0落地，開發(fā)“開化桐村”政務(wù)平臺，將掌上政務(wù)集辦理、監(jiān)督、統(tǒng)籌于一體。
二、在推進(jìn)數(shù)字化政府建設(shè)中存在的問題
（一）人員力量配備嚴(yán)重不足。數(shù)據(jù)資源服務(wù)各項(xiàng)工作源于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)而言是新事物、新職能。省、市高度重視這項(xiàng)工作，任務(wù)更重、要求更高，但鎮(zhèn)里對應(yīng)的專業(yè)人才較為欠缺，尤其是大數(shù)據(jù)應(yīng)用人員編制有限，實(shí)有人員少，專業(yè)力量更是匱乏。
（二）數(shù)據(jù)資源壁壘依然存在。我鎮(zhèn)現(xiàn)有信息系統(tǒng)與上級部門聯(lián)系溝通獲取數(shù)據(jù)往往較為困難。同時(shí)，數(shù)據(jù)開放共享的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性文件資源相對欠缺，作為基層單位，對是否開放感覺難以把握。
三、20xx年工作思路
20xx年，是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的第一年，也是我鎮(zhèn)繼續(xù)推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，打造基層數(shù)字治理樣板區(qū)的奮進(jìn)之年。桐村鎮(zhèn)將認(rèn)真貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化治理理念，以政府治理能力提升為方向，以場景化多業(yè)務(wù)協(xié)同為重點(diǎn)，持之以恒推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型走深走實(shí)，在更多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)數(shù)字賦能，有力推動(dòng)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
（一）不斷擴(kuò)大項(xiàng)目優(yōu)勢。把“數(shù)智招商”作為穩(wěn)增長的重要途徑，力爭引進(jìn)一批帶動(dòng)力強(qiáng)、稅收幫助大的企業(yè)項(xiàng)目；推進(jìn)“1+4”重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保全年投資完成率達(dá)90%以上。加快推進(jìn)全域土地整治，保好“錢袋子”，加快“低小散”企業(yè)搬遷入園步伐，推進(jìn)低效用地出清整合，促進(jìn)騰籠換鳥。
（二）加快數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)。聚焦各類民生數(shù)據(jù)，梳理匯總后形成桐村“數(shù)據(jù)庫”，“數(shù)據(jù)庫”將成為數(shù)字政府和智慧社會(huì)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
（三）夯實(shí)智慧治理建設(shè)。實(shí)行網(wǎng)格化管理，通過加強(qiáng)對單元網(wǎng)格的部件和事件的巡查，建立一種新型高效的治理模式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、全時(shí)段、全地段覆蓋的精細(xì)化管理。
數(shù)字工作總結(jié)篇4
20xx年度，靈璧縣經(jīng)信局認(rèn)真落實(shí)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，按照《20xx年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點(diǎn)》分工，立足本部門職責(zé)，會(huì)同縣教育部門，大力實(shí)施鄉(xiāng)村“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展工作，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)智慧學(xué)校建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全縣中小學(xué)無線網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋，鼓勵(lì)電信運(yùn)營商在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村中小學(xué)光纖網(wǎng)絡(luò)全覆蓋基礎(chǔ)上，優(yōu)化電信普遍服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步提升農(nóng)村中小學(xué)光纖網(wǎng)絡(luò)帶寬。
為積極改善農(nóng)村地區(qū)辦學(xué)條件，20xx年11月，縣經(jīng)信局邀請中國明日之星公益基金管理會(huì)在我縣舉辦“同心助學(xué)—大愛工程”公益捐贈(zèng)活動(dòng)。縣委常委、常務(wù)副縣長陳虎出席儀式并向明日之星公益基金管理會(huì)頒發(fā)榮譽(yù)證書，中國初級衛(wèi)生保健基金會(huì) 明日之星公益基金管委會(huì)專職副主任劉學(xué)斌代表基金會(huì)出席儀式，并向我縣捐贈(zèng)價(jià)值192萬元教育信息化設(shè)備及教學(xué)資源，惠及全縣 138 所學(xué)校，有效改善了我縣鄉(xiāng)村地區(qū)學(xué)習(xí)條件，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
今后，我局將進(jìn)一步聚焦“雙減”背景下教育工作面臨的新趨勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，不斷推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)信息化水平，推進(jìn)學(xué)校教育信息技術(shù)與教學(xué)的`有機(jī)融合，幫助學(xué)校建設(shè)智能化教學(xué)環(huán)境，有效促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的普及與共享，為提高鄉(xiāng)村辦學(xué)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
數(shù)字工作總結(jié)篇5
自參加檔案工作以來，我接觸最多的是檔案數(shù)字化相關(guān)工作。在這1年多的工作經(jīng)歷中，越發(fā)覺得檔案工作需要發(fā)揮檔案工作人員的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)參與到檔案工作中去，檔案數(shù)字化工作亦是如此，正所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，檔案工作者只有通過不斷的實(shí)踐，不斷的作為，才能從中獲取寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自身檔案工作的專業(yè)素養(yǎng)!
檔案數(shù)字化工作可謂是任重而道遠(yuǎn)。這不是一個(gè)簡單的工程，而是有其完整而有序的一個(gè)體系，其工作量頗大，需強(qiáng)大的人力、財(cái)力和物力作為支撐，方可有條不紊的進(jìn)行。從拆卷開始一直到最后的還原，會(huì)經(jīng)過目錄錄入、掃描、存儲備份、后期處理等過程，各道工序環(huán)環(huán)相扣，前面的工作沒做好，后期的工作就沒法進(jìn)行。
檔案數(shù)字化有其方方面面的管理制度，檔案工作者需嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，當(dāng)然，這僅僅是一個(gè)前提。到了具體的數(shù)字化工作中就會(huì)有不同的規(guī)定和要求，我大體將數(shù)字化流程分為兩個(gè)部分，其一是掃描前處理，前期的工作包括調(diào)取檔案、拆卷、卷內(nèi)目錄錄入、頁碼編號和檔案修補(bǔ)等等，這就要求我們的相關(guān)工作人員應(yīng)持有對工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)的態(tài)度，尤其是目錄錄入工作，前期的目錄錄入對后期的掃描掛接有著直接的影響，目錄錄錯(cuò)將會(huì)導(dǎo)致后期需要進(jìn)行大量的修改清理工作，嚴(yán)重地拖慢整體效率，舉個(gè)簡單的例子來說，一個(gè)小小的檔號錯(cuò)誤，將會(huì)導(dǎo)致原文掛接失敗或者原文掛接到了不該掛到的地方，筆者曾遇到過各種各樣千奇百怪的掛接錯(cuò)誤和目錄錯(cuò)誤，究其原因之根本，是為目錄有誤!因此目錄錄入工作需要嚴(yán)格的`審核和檢驗(yàn)。
在這一年多的工作經(jīng)歷中我與目錄打交道的次數(shù)尤為最甚，也被目錄搞得心力交瘁，但目錄仍有其規(guī)律性和可塑性，有時(shí)候自己在修改目錄錯(cuò)誤的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了并解決了新問題，在面對復(fù)雜疑難的目錄錯(cuò)誤時(shí)保持一種細(xì)心冷靜的心態(tài)去思考怎么解決這些錯(cuò)誤?在這個(gè)過程培養(yǎng)自己、鍛煉自己、提高自己，這何嘗不是一種收獲?
數(shù)字化流程另一部分是掃描后處理。實(shí)體檔案經(jīng)過掃描并按照相關(guān)要求保存在存儲設(shè)備后，需要經(jīng)過圖片處理、圖片和目錄校對、掃描圖片數(shù)據(jù)備份和服務(wù)器掛接、最后實(shí)體檔案還原入庫。在掃描完成后還要進(jìn)行一系列的抽檢工作，主要包括圖像數(shù)據(jù)抽檢、目錄數(shù)據(jù)及元數(shù)據(jù)抽檢、數(shù)據(jù)掛接抽檢和實(shí)體還原情況抽檢，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)記錄并更正。值得一提的是數(shù)據(jù)備份這項(xiàng)工作尤為重要，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份可防止各種突發(fā)情況，以保護(hù)數(shù)據(jù)之完整安全，數(shù)據(jù)備份一般有三套，一是本地備份、而是異地備份、三是利用備份。我做的數(shù)據(jù)備份的載體是使用國際檔案級光盤進(jìn)行光盤刻錄備份，其技術(shù)指標(biāo)能保證在xx攝氏度和xx%濕度的環(huán)境條件下長期存檔并能正確讀取信息。光盤刻錄完畢后還需制作封面并打印到其盤面上，便于保管利用。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。路是自己走出來的，既然選擇了就堅(jiān)定不移地走下去，不回首不回頭，惟愿蘭臺清風(fēng)暢，流得萬世千古芳。
數(shù)字工作總結(jié)篇6
今年以來，縣根據(jù)市推進(jìn)5g建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，全力貫徹落實(shí)市關(guān)于《市5g通信基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃（20xx-2021）》等文件要求，積極響應(yīng)“加快云改數(shù)轉(zhuǎn)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”號召，積極探索高效率推進(jìn)機(jī)制和有效舉措，有力保障了全縣5g基站建設(shè)的順利推進(jìn)。截至11月份，縣共建成并開通5g基站521個(gè)，完成率88.01%，位居五縣（市）第二位，僅次于長豐縣。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、前期工作總結(jié)
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)5g基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速5g產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及在垂直行業(yè)的應(yīng)用，經(jīng)縣政府同意，成立了以分管副縣長為組長，21個(gè)縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)分管負(fù)責(zé)人及5g建設(shè)運(yùn)營商主要負(fù)責(zé)人為成員的推進(jìn)5g建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為5g建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是貫徹落實(shí)國家、省、市有關(guān)5g建設(shè)的工作任務(wù)；
協(xié)調(diào)解決5g建設(shè)推進(jìn)中存在的相關(guān)問題；
督促和指導(dǎo)全縣5g建設(shè)目標(biāo)責(zé)任考核工作；
督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)、縣直相關(guān)成員單位5g建設(shè)工作任務(wù)的落實(shí)等。
2.定期調(diào)度協(xié)調(diào)，跟蹤反饋?？h推進(jìn)5g建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室充分認(rèn)識到5g建設(shè)的重要性、緊迫性，建立5g工作推進(jìn)反饋機(jī)制，針對5g建設(shè)過程中各建設(shè)單位反映的疑難雜癥，認(rèn)真梳理、逐條記錄、跟蹤協(xié)調(diào)、逐項(xiàng)解決。領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織召開推進(jìn)5g建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議3次，針對高校落地難等專項(xiàng)對接會(huì)2次，及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)省市關(guān)于推進(jìn)5g建設(shè)的最新部署要求和扶持政策，通報(bào)全縣5g建設(shè)工作進(jìn)展情況及存在的問題，并對下一步工作進(jìn)行全面布置安排。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)情況，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召集各相關(guān)單位召開專題推進(jìn)會(huì)，系統(tǒng)收集各基站建設(shè)過程中存在的問題，以領(lǐng)導(dǎo)小組文件印發(fā)5g基站建設(shè)問題交辦單，對匯總梳理的52個(gè)問題，明確責(zé)任單位和辦理時(shí)限，逐個(gè)問題確保按期銷號，確保基站建設(shè)順利推進(jìn)。
3.著力紓困解難，全力推進(jìn)。圍繞5g建設(shè)涉及的`宣傳推廣、項(xiàng)目審批、公共資源開放、供電保障、通信設(shè)施保護(hù)等重大問題，明確各成員單位及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)的職責(zé)，由各單位制定1名班子成員專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保障，做到任務(wù)明確、責(zé)任到人。個(gè)別5g基站落地難等問題由分管副縣長親自帶隊(duì)，現(xiàn)場協(xié)調(diào)；
建立縣5g建設(shè)工作微信群，及時(shí)傳達(dá)交流各項(xiàng)工作信息，加強(qiáng)建設(shè)單位與各職能部門之間的橫向聯(lián)系，形成工作推進(jìn)合力，及時(shí)解決5g工作推進(jìn)過程的具體問題。截至11月份，累計(jì)落地難站點(diǎn)55個(gè)，已解決47個(gè)，下剩8個(gè)已經(jīng)完成對接并達(dá)成初步意向；
需開放公共資源站址8個(gè)，已解決7個(gè)，下剩1個(gè)已達(dá)成意向即將進(jìn)駐施工；
有條件“轉(zhuǎn)改直”站址83個(gè)，已完成24個(gè)，受阻19個(gè)。
4.多措并舉，廣泛宣傳。利用電視、廣播、微信平臺等媒體，加大宣傳力度，加強(qiáng)5g通信科普知識學(xué)習(xí)，組織開展豐富多彩、形式多樣的5g活動(dòng)，讓5g科普知識真正走進(jìn)千家萬戶，減少群眾對5g基站輻射的恐懼和誤解，保障5g建設(shè)的順利推進(jìn)?？h會(huì)同中國電信分公司、中國移動(dòng)分公司等服務(wù)商及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)多次組織5g知識進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊、宣傳5g科普知識。截至11月份，共組織5g知識進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)9次，發(fā)放宣傳手冊450余冊，參加人員630余人。
5.加快5g組網(wǎng)，推廣運(yùn)用。持續(xù)推進(jìn)5g和寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快5g獨(dú)立組網(wǎng)(sa)建設(shè)，在實(shí)現(xiàn)5g網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的基礎(chǔ)上，加快推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域深度覆蓋和各區(qū)功能性覆蓋。目前已形成覆蓋縣城城區(qū)、經(jīng)開區(qū)、大學(xué)城等重點(diǎn)區(qū)域的5g網(wǎng)絡(luò)藍(lán)圖，5g網(wǎng)絡(luò)開通區(qū)域覆蓋率已達(dá)98%，服務(wù)5g用戶超過25萬戶。積極推進(jìn)5g應(yīng)用落地，與先進(jìn)企業(yè)、小區(qū)開展深入合作，目前已推出“智慧社區(qū)”、“智慧工廠”等多個(gè)5g智慧技術(shù)應(yīng)用。三河鎮(zhèn)的5g+ar觀景、市振華餐飲管理有限公司的5g+視頻會(huì)議、新寧供應(yīng)鏈智慧工廠、美的暖通開展5g智慧工廠和5g智慧生產(chǎn)管理應(yīng)用實(shí)驗(yàn)等5g商用已在穩(wěn)健運(yùn)用。
二、下一步工作計(jì)劃
一是持續(xù)加強(qiáng)5g科普宣傳。將5g科普宣傳納入政府目標(biāo)考核和工業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核范圍，制定5g宣傳實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)5g知識宣傳管理責(zé)任。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)保障。由縣5g領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，督促經(jīng)信、發(fā)改、市場監(jiān)管、公安等部門依據(jù)職能統(tǒng)籌協(xié)作，依法查處5g建設(shè)中的亂加價(jià)、亂收費(fèi)、破壞電信設(shè)施等違規(guī)違法行為，對于性質(zhì)惡劣的，通過新聞媒體予以曝光，并納入征信管理，為5g建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。
三是著力加強(qiáng)溝通協(xié)作。移動(dòng)、電信、鐵塔3家具體建設(shè)單位加強(qiáng)與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)及相關(guān)職能部門之間的及時(shí)溝通，尤其是做好與具體對接單位的有效溝通；
縣5g辦進(jìn)一步加強(qiáng)與3家建設(shè)單位的對接，適時(shí)召集相關(guān)部門召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)解決疑難雜癥；
壓實(shí)工作責(zé)任，成立專門協(xié)調(diào)小組，責(zé)任明確到人，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，確保圓滿完成市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。
四是強(qiáng)化推廣運(yùn)用。全面提升我縣網(wǎng)絡(luò)帶寬，實(shí)施“千兆入戶、萬兆入樓”的光纖覆蓋計(jì)劃。推進(jìn)骨干網(wǎng)互聯(lián)節(jié)點(diǎn)的ipv6(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版)升級，實(shí)現(xiàn)ipv6骨干網(wǎng)網(wǎng)間高效互聯(lián)互通。以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢帶動(dòng)垂直行業(yè)應(yīng)用發(fā)展，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中區(qū)域、工業(yè)園區(qū)5g全覆蓋建設(shè)，推動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療、無人駕駛、5g智能工廠、5g高清視頻傳輸、智慧養(yǎng)老等5g運(yùn)用。
數(shù)字工作總結(jié)篇7
今年以來，xx縣持續(xù)聚焦數(shù)字鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，彌補(bǔ)城鄉(xiāng)間“數(shù)字鴻溝”，暢通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)，加快推進(jìn)鄉(xiāng)村振興建設(shè)步伐，全力開創(chuàng)數(shù)字化xx建設(shè)新局面。在具體工作中切實(shí)做到了“五個(gè)全力”：
一、全力構(gòu)建數(shù)字鄉(xiāng)村新業(yè)態(tài)，注入發(fā)展新動(dòng)力。
深入推進(jìn)生產(chǎn)智能化、經(jīng)營網(wǎng)格化、管理數(shù)據(jù)化、服務(wù)在線化及新業(yè)態(tài)培育“五大行動(dòng)”，加快發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與特色農(nóng)業(yè)深度融合。同時(shí)，面向京津市場發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，啟動(dòng)植物夢工廠休閑農(nóng)業(yè)園建設(shè)，培育壯大華中綠谷現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園，打造“農(nóng)業(yè)+”中央廚房預(yù)制菜、休閑度假、觀光采摘等新興業(yè)態(tài)，有序發(fā)展鄉(xiāng)村共享經(jīng)濟(jì)。
二、全力拓展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，鑄就發(fā)展新格局。
加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐，扎實(shí)推進(jìn)宏?，F(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，著力打造集約化、數(shù)字化的智慧都市農(nóng)業(yè)。持續(xù)鞏固“兩養(yǎng)一種”產(chǎn)業(yè)，做大農(nóng)業(yè)基本盤。拉長黑木耳產(chǎn)業(yè)鏈，新建菌包廠養(yǎng)菌車間1萬平米，聚力打造全國集約化菌棒生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)菌菇生產(chǎn)基地。推進(jìn)11萬頭寶迪樓房養(yǎng)豬項(xiàng)目數(shù)字化建設(shè)，養(yǎng)豬場配套的環(huán)控設(shè)施、環(huán)控室及環(huán)控設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。接力玖興肉雞聯(lián)建片區(qū)建成投產(chǎn)，年出欄肉雞達(dá)到6200萬只的有利契機(jī)，啟動(dòng)投資2億元的直隸黑豬養(yǎng)殖基地項(xiàng)目、投資1億元的小白羽雞育種項(xiàng)目，力爭明年年底建成投產(chǎn)。同時(shí)大力推廣中藥材、綠豆、小米等小雜糧種植，叫響xx綠色有機(jī)農(nóng)業(yè)品牌。
數(shù)字工作總結(jié)篇8
20xx年以來，蓮花區(qū)城管局?jǐn)?shù)字化城管中心嚴(yán)格按照市委、市政府提高數(shù)字化城市管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處置問題兩個(gè)能力的要求，以認(rèn)真落實(shí)建設(shè)部數(shù)字化城市管理建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和市城管局新頒布的《成都市中心城區(qū)數(shù)字化城市管理工作績效考核評價(jià)管理辦法（試行）》為目標(biāo)，在局黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化責(zé)任，穩(wěn)步推進(jìn)我區(qū)數(shù)字化城市管理建設(shè)工作，堅(jiān)持以管理比建設(shè)更重要；的理念，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，確保了各項(xiàng)工作正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、20xx年主要工作情況
數(shù)字化城管中心今年充分結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，主要從監(jiān)督員管理、平臺建設(shè)、處置部門管理三個(gè)方面開展工作。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍管理。按照新考核辦法的要求，為提高數(shù)字化城市管理工作效率，續(xù)招15名監(jiān)督員分配到蓮花區(qū)各萬米單元網(wǎng)格內(nèi)工作，采用統(tǒng)一培訓(xùn)和一對一實(shí)地培訓(xùn)的辦法，加大培訓(xùn)力度，從而加強(qiáng)了萬米單元網(wǎng)格的巡查覆蓋力度。同時(shí)加大了專項(xiàng)巡查工作的組織和安排，長期保證夜間對霓虹燈缺筆少劃的巡查，保證了周末及節(jié)假日市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生等工作的街面巡查和問題上報(bào)，組織集中巡查了戶外廣告管理、占道施工管理、窗式霓虹燈管理等專項(xiàng)工作，并將相關(guān)情況抄告分管業(yè)務(wù)科室進(jìn)行督辦，充分發(fā)揮數(shù)字化城管監(jiān)督員作用，有效完成各類專項(xiàng)工作的整治。針對監(jiān)督員日常工作中存在的管理問題，完善了管理辦法，詳細(xì)規(guī)定了監(jiān)督員在考勤、案卷上報(bào)要求和標(biāo)準(zhǔn)、廉潔自律等方面的規(guī)定，獎(jiǎng)懲并舉，將監(jiān)督員工作成績與績效獎(jiǎng)勵(lì)和處罰進(jìn)行掛鉤，保證了我區(qū)數(shù)字化系統(tǒng)在監(jiān)督員案卷上報(bào)量比去年同期增長82、92%的基礎(chǔ)上，有效上報(bào)率仍然達(dá)100%。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，監(jiān)督員上報(bào)案卷82649件，有效上報(bào)率100%，按時(shí)核查率99、96%，按時(shí)核實(shí)率100%。
（二）結(jié)合市局年初新下發(fā)的目標(biāo)考核辦法，中心平臺重新制定了相關(guān)的工作制度，細(xì)分工作職責(zé)，加強(qiáng)平臺操作員精細(xì)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，隨時(shí)對系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對數(shù)據(jù)中反映出的問題，立即進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)不低于全市平均水平；同時(shí)將案卷操作的技術(shù)指標(biāo)與平臺操作員績效掛鉤，由此提高操作員對技術(shù)操作流程的重視程度。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，城區(qū)平臺綜合指標(biāo)分值操作員為99、99分，值班長為100分，派遣員為99、99分。
（三）結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，強(qiáng)化處置部門對數(shù)字化城市管理工作的重視程度。為確保數(shù)字化城市管理案卷處置的實(shí)效性，中心依據(jù)《成都市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》所涉及的`處置標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定并下發(fā)新的《成都市蓮花區(qū)數(shù)字化城市管理工作績效考核評價(jià)管理辦法》，并多次走訪了近20個(gè)區(qū)級處置部門和街道辦事處，布置安排新考核辦法中涉及的處置部門績效評價(jià)工作要求和全區(qū)數(shù)字化城市管理工作部署；針對考核辦法中特別強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)事、部件問題，中心積極主動(dòng)的與相關(guān)單位協(xié)調(diào)，對于現(xiàn)階段處置較為困難的案件類別，以集中整治的形式進(jìn)行處理（如：大型違規(guī)戶外廣告、健身設(shè)施維護(hù)、公安警務(wù)指示牌等）。經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)截止到11月30日，專業(yè)部門案卷按期處置率99、92%，結(jié)案率100%，處置績效與處置效能均在全市名列前茅。（四）落實(shí)信訪逐級負(fù)責(zé)制，確保老百姓投訴件件有落實(shí)，件件有回音；數(shù)字化中心20xx年共受理各類舉報(bào)投訴5389件。其中市長公開電話143件，區(qū)長公開電話196件，市長信箱99件，市局局長信箱165件，區(qū)公眾網(wǎng)局長信箱157件，區(qū)公眾網(wǎng)網(wǎng)上信訪；140件，受理全國信訪69件，群眾來信來訪31件，xx319舉報(bào)3970件，人民網(wǎng)10件，96110案卷409件。所有案件均已交辦，交辦率達(dá)100％，結(jié)案率達(dá)100%，回訪率達(dá)95%，滿意率達(dá)91、2%。
今年中心加強(qiáng)了對xx319；服務(wù)熱線的管理，制定了更為嚴(yán)格和規(guī)范的管理辦法，并組織有針對性的培訓(xùn)，特別是夜間值班員的業(yè)務(wù)水平提高，現(xiàn)xx319；的服務(wù)質(zhì)量有了明顯改變，完全達(dá)到市局提出的相關(guān)要求。自今年5月開始，中心對xx319投訴的案件以傳真交辦單和數(shù)字化系統(tǒng)交辦兩種方式進(jìn)行派遣，案件的回復(fù)率明顯提高，也更有效的對責(zé)任中隊(duì)起到督查的作用，有利于工作的進(jìn)一步展開。中心全年共受理的xx319投訴無一漏接聽記錄，所有案卷全部都及時(shí)進(jìn)行了交辦，交辦率達(dá)100%。同時(shí)，我區(qū)自10月開始受理96110文明城市熱線，對受理的各類有效案件都高度重視，并及時(shí)進(jìn)行了認(rèn)真地交辦、督辦、促辦和回復(fù)。我區(qū)數(shù)字化城管中心還不斷完善96110的相關(guān)工作流程，在提高快速處置能力的同時(shí)，將問題處理得更好。
二、20xx年工作思路
一是按照數(shù)字化城市管理的工作目標(biāo)，蓮花區(qū)數(shù)字化城市管理中心將繼續(xù)在20xx年推進(jìn)提高發(fā)現(xiàn)問題和提高處置問題兩個(gè)能力，加強(qiáng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)和管理，合理制定完善數(shù)字化城市管理處置部門的考核辦法。
二是按照市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于為充分發(fā)揮好數(shù)字化城市管理系統(tǒng)應(yīng)用功能，全面提高城市管理質(zhì)量和水平的批示，在20xx年對現(xiàn)有數(shù)字化城市管理系統(tǒng)功能進(jìn)行拓展，開發(fā)生活垃圾清運(yùn)數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛和城管執(zhí)法車輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高對車輛的精細(xì)化管理水平和安全保障能力。同時(shí)，繼續(xù)完善現(xiàn)有門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)和數(shù)字化城市管理平臺的數(shù)據(jù)對接。
三是計(jì)劃在時(shí)間、空間上延伸數(shù)字化城市管理發(fā)現(xiàn)問題的能力，以此達(dá)到數(shù)字化城市管理在問題發(fā)現(xiàn)作用上的最大化。
四是開展數(shù)字化城市管理推廣宣傳，結(jié)合城管志愿者工作，組織數(shù)字化城管公開日；活動(dòng)，定期邀請市民代表、志愿者代表對數(shù)字化城管系統(tǒng)進(jìn)行觀摩，并就相關(guān)城市管理問題進(jìn)行研討，收集合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效幫助，在全市范圍內(nèi)擴(kuò)大數(shù)字化城市管理的影響力。
