醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)7篇

時間:2023-07-05 作者:Indulgence 工作總結(jié)

當(dāng)自己在培訓(xùn)中有了一些很好的經(jīng)驗之后也是可以記錄在培訓(xùn)總結(jié)中的,為了讓自己得到更多的進(jìn)步,我們需要及時參與培訓(xùn),同時寫好培訓(xùn)總結(jié)也很關(guān)鍵,下面是范文社小編為您分享的醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)7篇,感謝您的參閱。

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)7篇

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)篇1

崗前培訓(xùn)已進(jìn)行了三天,我們歡樂過,流淚過,苦過,累過,但確實過得很充實,很有意義,我們學(xué)到了很多,領(lǐng)悟了很多。

陳院長對“優(yōu)秀員工”的要求:對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得很透徹,發(fā)人深醒,不由地想起大學(xué)老師對我說的:作為醫(yī)生,一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤,要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心,這樣才能提高自己的水平,更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難,但我們要追求做得更好。在今后的從醫(yī)路上,我們要以“優(yōu)秀員工”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為臺醫(yī)盡一份力,成為一位當(dāng)之無愧的臺醫(yī)人。

團(tuán)隊精神在拓展訓(xùn)練中所起的重要作用,在我心中將永不磨滅。當(dāng)隊友用雙手織成“網(wǎng)”,用身體筑成“墻”,當(dāng)隊友從高處往下摔時,把生命完全交給我們時,我們彼此信任,我們的人墻堅固不移。“求生”和“齊心協(xié)力”這項活動告訴我們,做任何事情,開始時不能急于求成,要先做好策劃,這樣會達(dá)到事半功倍的成效。當(dāng)我們最后一名隊友仍在墻下時,我們數(shù)次想通過人梯把他拉上來,卻數(shù)次失敗。我們?nèi)詧孕艌F(tuán)隊的力量,四米高墻上,我們一起喊:“蔡國平,我們不會扔下你的?!边@喊聲很響。在大家的共同努力下,最后一位隊友終于被拉上來,我的眼淚不禁奪眶而出,這是激動的淚水,我為我的團(tuán)隊驕傲。

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)篇2

一個企業(yè)好不好,員工在入職第一天就能感受到。讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象,就意味著和員工融入新環(huán)境成功了一半;同時,也對后續(xù)同事之間溝通合作做好了準(zhǔn)備。我在網(wǎng)上看到有專家羅列了一些方法供參考,我認(rèn)為是很有價值的:

舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會,可以準(zhǔn)備些咖啡和茶點,邀請公司員工來和新同事見面認(rèn)識;幫助新員工安排好工作的準(zhǔn)備,包括:辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內(nèi)部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò)表、電話設(shè)置、電腦設(shè)置(包括電郵信箱的申請開通);

告知最基本和即刻需要用到的信息,如:辦公區(qū)的布局,最常用的電話和電郵的使用指南,復(fù)印、傳真、打印等辦公設(shè)備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等。

組織的溫暖與關(guān)懷不是體現(xiàn)在一些口號中,而是體現(xiàn)在日常細(xì)節(jié)里。但是捫心自問:對于這些細(xì)致的工作,你的公司做到了嗎?我可以毫不客氣的說,中國企業(yè)員工職業(yè)精神存在問題的主要原因在于企業(yè)忽視了自身的培育責(zé)任,尤其是對新入職員工的培養(yǎng)。

當(dāng)企業(yè)家陶醉于自己的高瞻遠(yuǎn)矚時,當(dāng)企業(yè)家迷失于自己的高談闊論時,他可曾想到那個入職第一天就互鉆胯下的員工正在策劃一場陰謀與背叛?入職培訓(xùn)之大,豈可不察?

我們說新員工要像婚禮一樣莊重,是因為通過培訓(xùn)能實現(xiàn)三大目的:

一是讓員工充分認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,找到歸屬感;

二是讓員工明確自己該做什么、怎么做,迅速找到自己的位置不斷學(xué)習(xí)成長;

三是讓員工明晰自己的發(fā)展路徑,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在明確這些目的的前提下,就是要思考培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式。我們不妨看看寶潔公司是怎么對新員工快速起航的?

寶潔“新員工快速啟航計劃”覆蓋了新員工從接到供職到工作一年的18個月內(nèi)的培訓(xùn)需求。整個計劃主要由課堂培訓(xùn)、直線經(jīng)理在職指導(dǎo)和新員工自我學(xué)習(xí)三部分組成。其中課堂培訓(xùn)由公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和業(yè)務(wù)組織培訓(xùn)三部分組成。培訓(xùn)采用多種手段,如直接經(jīng)理一對一指導(dǎo),網(wǎng)上自我學(xué)習(xí)等,以幫助新員工快速成長。

除此之外,寶潔還會為每一個新員工從即將任職部門的老員工中挑選一個人做他的“伙伴”與“導(dǎo)師”,經(jīng)常與他談心,傾聽生活的困惑、工作的苦惱以及遇到的困難,同時以自身的經(jīng)驗告訴他在公司里的注意事項、公司文化的細(xì)節(jié)以及如何去開展工作等等。

這些措施使每一個進(jìn)入到寶潔的人,都能感受到寶潔大家庭般的親切氛圍,從而在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生強烈的歸屬感。

培訓(xùn)內(nèi)容因企業(yè)、行業(yè)不同而有很大差異,但是有些通用的東西還是需要得到重視的:

第一項向新員工講述企業(yè)的使命、愿景及核心價值觀。國內(nèi)很多專家看重入職培訓(xùn)的功用價值,而我更看重入職培訓(xùn)給員工帶來的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后與公司日久天長的合作。通過系列活動讓員工感受到企業(yè)文化,理解、支持并參與創(chuàng)造企業(yè)文化。因為唯有企業(yè)文化,才能維持員工持久的熱情和積極性。

第二項要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行詳細(xì)介紹,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程。要讓其了解企業(yè)概況、企業(yè)組織架構(gòu)、企業(yè)的規(guī)章制度,部門概要及所從事的崗位職責(zé)。

第三項為公司福利。福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚。

第四項為安全生產(chǎn)教育,特別對于制造企業(yè)來說相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點,重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等。

第五項為員工禮儀及職業(yè)道德的培養(yǎng),一家志存高遠(yuǎn)的企業(yè),會格外重視這些因素,比如:早上同事之間一句貼心問候;著裝與化妝(公司可對員工著裝、化妝方面提出要求,以體現(xiàn)公司風(fēng)貌);電話禮儀(包括接聽電話的應(yīng)答方式,及電話交談的基本禮儀等);指示、命令的接受方式(在接受指示時,一定要記錄備忘;若有不明之處,一定要確認(rèn)明白為止;接受命令之后,要重述以確認(rèn));報告、聯(lián)絡(luò)與協(xié)商(包括如何向上級做報告、通過何種方式與其他部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、如何與同事協(xié)商工作等);員工職業(yè)生涯所規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)篇3

轉(zhuǎn)眼間,我院20__年新員工崗前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,在這兩個多星期的時間里醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo),老師在百忙之中抽出時間來給我們新員工做精彩的講解,讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等多方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),雖然我們這批新員工的專業(yè)不同,但目標(biāo)一致,都想全心全意為三院服務(wù),通過這次培訓(xùn)讓我們這些員工在今后的工作中盡可能少走彎路。

這次培訓(xùn)院領(lǐng)導(dǎo)派了24名老師講課,還外聘了市人民醫(yī)院的李院長為我們授課,這一切都體現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視,回顧培訓(xùn)的日子,每個老師講臺上的身影,課堂上的風(fēng)采還是那么的熟悉

傅院長用三個年青醫(yī)生的成長故事向我們講述成才的因素,告誡我們要加強職業(yè)道德修養(yǎng),踏實工作,加強學(xué)習(xí),善于思考總結(jié),培養(yǎng)興趣愛好,多參加有益的集體活動,也讓我懂得了“舒坦使人松懈,安逸乏人忘憂”這句話。

文院長的《人性化服務(wù)》讓我有了很大的感觸,讓我懂得了作為一位臨床護(hù)士要時刻關(guān)注病人,加強醫(yī)患溝通,盡自己的能力解決病人和家屬提出的一切問題,病人需要時盡快出現(xiàn)在病人旁邊動手幫助行動不便的病人作好生活護(hù)理,注意觀察病人的病情變化,作好生命體征監(jiān)測,讓老年病人在這里能感受到家一般的關(guān)懷,這也體現(xiàn)我們醫(yī)院的特色——老年關(guān)懷。

鄭小泳主任以他淵博的學(xué)識和風(fēng)趣的談吐給我們講《社區(qū)精神外展安全與指引》讓我這初出校門的犢子見識了很多在書本上未曾讀到過的知識,知道了精神科隱藏的潛在危險性,教會了我們預(yù)見危險,要有高度的警惕性,以及沉著冷靜面對,解決問題。讓我知道精神病患者并不可怕,同時也讓我深深的感受到作為一名精神??谱o(hù)士是多么了不起。

在《與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)》學(xué)習(xí)中讓使我知道了法律知識重要性和約束性,讓我在今后的工作中要用法律的約束力來束視自己的行為,在工作中嚴(yán)格要求自己,在學(xué)習(xí)中不斷的努力,完善自我,對病人負(fù)責(zé),避免一切醫(yī)療事故發(fā)生。這對于我這個剛剛步入社會的年輕人是一個很好的警示。

這一個個鮮活的事例,對我這個初出茅廬的新員工來說如同黑夜里的指路明燈,為我們照亮了前進(jìn)的方向,培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,但是對于我來說才是一個新的開始。所以,在今后的日子里,我會更加努力的工作,用知識武裝自己,用紀(jì)律監(jiān)督自己,用文化塑造自己。相信我,能做得到!

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)篇4

俗話說:“玉不啄,不成器?!眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,自身的個性也得到了充分地展現(xiàn),但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時,這一切都是那么地行不通,然而,我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院2005屆新員工的崗前培訓(xùn),自己的內(nèi)心是深有體會。

首先,通過集體上課,用專業(yè)知識來提升人,通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,各項程序都有了一個清晰的了解,給我們撥開了天空中的迷霧。

其次,用臺醫(yī)文化感染人,臺州醫(yī)院是座百年老院,歷史文化悠久,在這里人才輩出,走在醫(yī)院的每條小道上,都是踏著百年的歷史沉淀,“仁心仁術(shù),濟(jì)眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn),在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中,我們充分地體會到了這一點,尤其是陳院長對我們這樣說到,“把簡單的事做好了就是不簡單,把平凡的事做好了就是不平凡。”其實這其中包含了一個哲理,從小事做起,不要好高騖遠(yuǎn)。第三,用拓展訓(xùn)練鍛煉人,這是一個考驗集體智慧的項目,在這三個項目中,我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容,而求生這一項沒有按時完成,大家心中都很難過。

后來,經(jīng)過總結(jié)才知道,雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒有一個真正的。大家你一言,我一語,各自發(fā)表著自己的見解,而最終可供執(zhí)行的方案卻不多,所以最終導(dǎo)致了我們的失敗,從中,我得到團(tuán)隊協(xié)作是如何的重要,遇見困難時要群策群力,大家不能互相埋怨,只有勁往一處使,才能最終克服困難獲得成功。

這幾天,我一直在思索這樣的一個問題,為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個崗前培訓(xùn),而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時,我才明白,這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去,而事實是我們的確感到了不一般,人是要有點自知自明。

在這里學(xué)會如何做人,如何處世,是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長江東逝水,怎拒那涓涓細(xì)流?!闭且驗槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué),真的,我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力,一起去探索美好的明天。

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)篇5

這次培訓(xùn)雖然很短暫,但對于我們無論從思想、心理、價值觀、人生觀都是一次深層次的洗禮。工作是艱辛的但同樣也是快樂的,在工作當(dāng)中去學(xué)習(xí)成長,去理解體會,去感知領(lǐng)悟歷史的脈絡(luò)、凝聚的力量。

大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過這次培訓(xùn)使我們對學(xué)院的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

今后學(xué)院在嚴(yán)峻的招生形勢下發(fā)展,有所壯大。學(xué)院的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上學(xué)院發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的'專業(yè)素質(zhì)。因此,學(xué)院在擴大的同時,就需要正規(guī)有效的管理方式,就要談“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

事實證明,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以今后我們要不斷加強理論的學(xué)習(xí),通過大量實踐去提高自己的專業(yè)水平。最后希望學(xué)院能定期舉辦一些專題培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等。也希望這樣的培訓(xùn),能堅持舉辦,這對大家的工作具有一定的指導(dǎo)作用,在工作中更加積極主動,更能體現(xiàn)到我們在學(xué)校的主人翁精神。

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)篇6

1崗前培訓(xùn)的組織與實施

崗前培訓(xùn)步驟包括:制定計劃、籌備組織、現(xiàn)場實施和后續(xù)服務(wù)四個步驟。計劃確定培訓(xùn)主題;籌備組織為培訓(xùn)提供保障;現(xiàn)場實施解決培訓(xùn)中隨時出現(xiàn)的問題,而通過后續(xù)服務(wù),則為整個培訓(xùn)畫上一個圓滿的句號,做到有始有終。這四項工作環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。

制定計劃:崗前培訓(xùn)開展前,首先做出實施計劃,作為整個培訓(xùn)的綱領(lǐng)。實施計劃主要包括:培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)的組織者、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、受訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)費用預(yù)算、培訓(xùn)的組織實施等。

崗前培訓(xùn)目標(biāo):崗前培訓(xùn)主要達(dá)到以下目標(biāo):①使新員工獲得職業(yè)生活所必需的有關(guān)信息,開始適應(yīng)組織環(huán)境。②明確工作職責(zé),適應(yīng)新的工作運作程序,掌握一定的操作技能,開始勝任工作。③使老員工與新員工充分接觸,相互交流,新員工逐漸被一定的團(tuán)體接納,形成良好的人際關(guān)系,增強員工的團(tuán)隊意識與合作精神。④通過一定的態(tài)度改變和行為整合活動,促使新員工轉(zhuǎn)變角色,從一個局外人轉(zhuǎn)變成為醫(yī)院人。⑤為招聘、甄選和錄用、職業(yè)生涯管理等提供信息反饋。

培訓(xùn)課程:依據(jù)培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)來確定。包括:院情院史、醫(yī)院文化介紹、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)、醫(yī)療技能和診療規(guī)范、科研教學(xué)情況等醫(yī)、教、研、后勤管理各個方面。另外,專門為新入院的大中專畢業(yè)生開設(shè)為期兩天的軍訓(xùn)課程。

培訓(xùn)的組織者:培訓(xùn)組織管理人員是專門負(fù)責(zé)計劃、組織、實施培訓(xùn)工作的責(zé)任人,是培訓(xùn)工作開發(fā)好壞的關(guān)鍵。我院崗前培訓(xùn)由人事科牽頭,其他職能科室配合。為了保證崗前培訓(xùn)能取得積極的效果,不流于形式,由人事科科長擔(dān)任培訓(xùn)會場主持人,人事科派專人進(jìn)行積極周密的準(zhǔn)備工作。

培訓(xùn)方式和時間:培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)和e-learning。崗前培訓(xùn)主要采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式,使培訓(xùn)能夠規(guī)范化、系統(tǒng)化。對提高新員工的素質(zhì),盡快熟悉適應(yīng)崗位要求行之有效。

培訓(xùn)地點:培訓(xùn)地點在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行,有利用新員工更快的適應(yīng)新環(huán)境,其中互動環(huán)節(jié)培訓(xùn)更可在工作環(huán)境中,觸景生情,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

培訓(xùn)費用預(yù)算:費用預(yù)算包括:場地費用、師資費用、餐費、資料費等。

籌備組織

落實場地和時間:人事科專人負(fù)責(zé)落實場地、時間,并及時與院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室做好溝通聯(lián)系,取得支持。場地的布置主要營造溫馨的培訓(xùn)氛圍,如:在受訓(xùn)者必經(jīng)的路段設(shè)置指示路標(biāo)、歡迎標(biāo)語,會場擺放鮮花,播放柔和、舒緩的音樂等,使受訓(xùn)者頓生親切感,感受到被接納,從而產(chǎn)生歸屬感。

確定授課教師名單:選擇和聘請院內(nèi)工作經(jīng)驗豐富、理論素養(yǎng)高、授課能力強的專業(yè)人員和科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任教師。督促授課老師幻燈片的制作和講課資料的準(zhǔn)備。

培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備:匯總授課資料,編制《新員工崗前培訓(xùn)資料》教材。教材內(nèi)容涵蓋面廣,內(nèi)容全面,信息準(zhǔn)確,對每位新員工起到指南作用,能有效地幫助他們盡快熟悉醫(yī)院情況,做好充分的心理和技能準(zhǔn)備,充滿信心地走上新的工作崗位。

培訓(xùn)日程安排:制作打印《培訓(xùn)日程安排表》,通知院領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)科室和授課老師,保證培訓(xùn)工作的順利實施。

培訓(xùn)通知:通知分兩個內(nèi)容:一是課程通知,發(fā)給受訓(xùn)的新員工。課程內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)描述崗前培訓(xùn)的總體信息,主要包括課程名稱、目標(biāo)學(xué)員、課程目標(biāo)、地點、時間、學(xué)員預(yù)先準(zhǔn)備及培訓(xùn)教師名單。二是參訓(xùn)時間通知,分為三聯(lián)。第一聯(lián)給受訓(xùn)者本人,第二聯(lián)給科室負(fù)責(zé)人,第三聯(lián)由受訓(xùn)者和科室負(fù)責(zé)人簽字后反饋回人事科,若受訓(xùn)者不及時參加培訓(xùn),具有備查和責(zé)任追究的作用。

其他準(zhǔn)備工作:如會場座位安排、多媒體設(shè)備的調(diào)試、飲用水的準(zhǔn)備、培訓(xùn)簽到表的準(zhǔn)備、現(xiàn)場錄像拍照、會場環(huán)境清潔、緊急情況處理等。

現(xiàn)場實施

新員工歡迎會:崗前培訓(xùn)第一天,院領(lǐng)導(dǎo)到會與新員工見面,人事科科長作為主持人介紹每位院領(lǐng)導(dǎo)及其工作職責(zé)范圍、介紹培訓(xùn)方案、日程安排及紀(jì)律要求。院領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞并請每一位新員工做簡短的自我介紹,營造互動、融洽的氛圍。

院內(nèi)實地參觀:實地參觀是介紹醫(yī)院整體概況的一個環(huán)節(jié)。崗前培訓(xùn)中利用半天的時間,由院辦派專職人員帶隊參觀并講解,行程包括門診部、住院部、中心實驗室、遠(yuǎn)程會議室、網(wǎng)吧、圖書館、職工食堂等,還特別挑選一、兩個重點科室進(jìn)行專科特色介紹。

組織授課:培訓(xùn)為全脫產(chǎn)式,共7天,授課5天,對新入院的畢業(yè)生軍訓(xùn)2天。將培訓(xùn)人員分組,指定組長,負(fù)責(zé)考勤工作。院長負(fù)責(zé)講解醫(yī)院概況,全面系統(tǒng)回顧我院辦醫(yī)理念、業(yè)務(wù)狀況、領(lǐng)導(dǎo)體制、選人用人、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營模式、制度設(shè)計、醫(yī)院建設(shè)及管理理論等各方面的突破與創(chuàng)新;黨委書記負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育授課;負(fù)責(zé)醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)工作的社會工作部主任,講授《如何防范醫(yī)療糾紛》,通過生動的事例,運用情景模擬等方式,讓每一位聽眾都感同身受,意識到工作中不但要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),更要重視醫(yī)患溝通,增強自身的依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)意識;醫(yī)院各職能部門負(fù)責(zé)人分別就醫(yī)院規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)療文件書寫、院內(nèi)感染、預(yù)防保健、財務(wù)制度、以及消防安全等多方面知識進(jìn)行培訓(xùn)。

安排考試:在培訓(xùn)課程的最后一天安排90min時間進(jìn)行培訓(xùn)課程的閉卷考試??荚嚭细裾呱蠉彛缓细裾邊⒓友a考,補考仍不合格者責(zé)令脫產(chǎn)學(xué)習(xí)并扣發(fā)當(dāng)事人一個月績效工資。

組織座談:組織院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)各職能科室與新員工座談會。院領(lǐng)導(dǎo)向新員工講解醫(yī)院的過去、現(xiàn)在和將來,講述醫(yī)院的發(fā)展方向與目標(biāo)任務(wù),以及對他們的期望等; 人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科教、總務(wù)等科室負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行面對面的交流,解釋各自的工作職責(zé)、服務(wù)范圍和相關(guān)制度,同時解答他們提出的問題。為了讓新員工更快進(jìn)入自己的角色,組織新老員工座談會,邀請前一年優(yōu)秀畢業(yè)生和十佳員工代表發(fā)言,這其中有臨床科室主任、科護(hù)士長,也有普通員工,他們各自用樸實的語言、親身的體會向新員工詮釋如何正確把握人生的方向,以飽滿、自信的`態(tài)度迎接今后工作的挑戰(zhàn)。

組織軍訓(xùn)和部隊參觀:為樹立新畢業(yè)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),增強集體凝聚力與戰(zhàn)斗力,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、吃苦耐勞的精神,我院將軍訓(xùn)納入必修課。專門從駐港部隊深圳基地聘請具有豐富教學(xué)經(jīng)驗的軍事教官。軍訓(xùn)的科目包括:隊列練習(xí)、喊口號、整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等。除此,還安排半天時間到駐港部隊深圳基地參觀,內(nèi)容包括:隊列表演、射擊表演、士兵生活區(qū)參觀。整齊劃一的隊列表演、士兵們矯健的身姿、高昂的精神面貌,給新員工留下難以忘懷、無比深刻的印象。

后續(xù)工作

培訓(xùn)效果評估:培訓(xùn)結(jié)束后,要求每位新員工寫一份培訓(xùn)心得,讓組織者進(jìn)一步了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,加深學(xué)員對培訓(xùn)目的和意義的理解。

培訓(xùn)資料整理:培訓(xùn)后各類資料要進(jìn)行收集整理,如培訓(xùn)簽到表、試卷、心得體會、培訓(xùn)總結(jié)報告等。培訓(xùn)過程中的講義、電腦課件、采用攝錄設(shè)備記錄的培訓(xùn)錄音、錄像、膠片等文檔資料,要作為今后崗前培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的備用資料。

撰寫培訓(xùn)報告:人事科針對本次培訓(xùn)的優(yōu)缺點、疏漏及不足,及時進(jìn)行總結(jié)檢討。通過撰寫培訓(xùn)報告,把好的經(jīng)驗進(jìn)行積累提升,針對不足之處提出重點改進(jìn)措施,為今后更好地開展崗前培訓(xùn)積累經(jīng)驗。

2 培訓(xùn)效果

經(jīng)過崗前培訓(xùn),每一位新員工獲益匪淺,學(xué)有所獲、學(xué)有所得,表示已經(jīng)做好迎接新崗位挑戰(zhàn)的一切準(zhǔn)備,對今后個人在醫(yī)院的發(fā)展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗培訓(xùn)效果的方法之一。試卷內(nèi)容涉及所有培訓(xùn)課程,采用選擇、填空、判斷對錯等題型,注重受訓(xùn)者對所學(xué)內(nèi)容的領(lǐng)悟和理解。醫(yī)院歷次的崗前培訓(xùn)考試合格率均達(dá)到90%以上。

通過座談會和撰寫培訓(xùn)心得的方式,獲知新員工對課程設(shè)置、授課教學(xué)水平及培訓(xùn)整體組織工作的滿意度。新員工紛紛表示:培訓(xùn)雖然短暫,但所受的啟迪和教育對他們以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅是在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向他們傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始,接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。今后將以主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實踐。

組織軍訓(xùn)和安排部隊參觀,讓每一位新員工接受愛黨、愛國教育和國防知識教育,感受戰(zhàn)士們飽滿的政治熱情、高度的負(fù)責(zé)精神和優(yōu)良的工作作風(fēng),進(jìn)一步激發(fā)了新員工的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

培訓(xùn)結(jié)束后,舉辦新老員工聯(lián)誼晚會,讓新員工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖,進(jìn)一步加強他們與老員工的交流與溝通,促進(jìn)同事關(guān)系的融洽,增進(jìn)彼此感情,增強團(tuán)結(jié)協(xié)助精神,真正做到開心工作,快樂生活。

3 心得與思考

新員工是醫(yī)院的新鮮血液,是醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的新生力量。崗前培訓(xùn)是讓他們盡快了解醫(yī)院文化,增強工作責(zé)任心和使命感,樹立愛崗敬業(yè)精神的最好途徑。

培訓(xùn)應(yīng)細(xì)化:依據(jù)不同的目標(biāo)人群分組進(jìn)行不同課程的培訓(xùn),效果顯著。組織崗前培訓(xùn)之初,對受訓(xùn)者進(jìn)行分析,依照他們的學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗、素質(zhì)能力等狀況,設(shè)計有針對性的課程,使不同層次、水平、等級的人員按不同的進(jìn)度去掌握知識和技能;避免專業(yè)沖突。另外,還應(yīng)根據(jù)人員工作性質(zhì)、專業(yè)、閑暇時間等,安排人員進(jìn)行分批次的培訓(xùn)。

節(jié)約培訓(xùn)開支,不斷探索新形勢的授課方式:經(jīng)筆者觀察,現(xiàn)行的崗前培訓(xùn)存在兩個漏洞:一是脫產(chǎn)培訓(xùn)人力、資金投入成本較高;二是目前用人體制日趨靈活,醫(yī)院每個月都有新員工報到,崗前培訓(xùn)在時間上也難以及時。應(yīng)考慮對培訓(xùn)形式進(jìn)行改革,利用院內(nèi)網(wǎng),建立崗前培訓(xùn)教學(xué)平臺,通過電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)活動,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境,實現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式。通過e-learning,員工可以隨時隨地利用網(wǎng)絡(luò)接受培訓(xùn),院方通過建立完善的監(jiān)督措施,監(jiān)控培訓(xùn)成效。教學(xué)平臺更可從新員工的實際需要出發(fā),并與新員工今后的工作性質(zhì)緊密結(jié)合,采取選修課程的形式,對新員工更有針對性。e-learning可大大節(jié)約人力成本、培訓(xùn)開支,受訓(xùn)者更可靈活把握培訓(xùn)時間。

重視培訓(xùn)評估,不斷提高培訓(xùn)效果:培訓(xùn)應(yīng)有總結(jié)、分析和評估。可以考慮將員工的晉升、調(diào)動、加薪與培訓(xùn)結(jié)合起來,達(dá)到真正讓受訓(xùn)者重視的效果,讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)對于個人發(fā)展的重要意義,從而珍惜每一次培訓(xùn)機會。培訓(xùn)結(jié)束后,利用調(diào)查問卷的方式,了解授課教師的專業(yè)程度、教學(xué)技巧,課程設(shè)計合理性等信息,對培訓(xùn)師資進(jìn)行評估,開展評選最滿意授課教師活動,以此激勵每位授課教師不斷改進(jìn)教學(xué)方式、提高教學(xué)水平。

醫(yī)院的健康、可持續(xù)發(fā)展需要人才的保證和支持,新員工崗前培訓(xùn)是醫(yī)院人才培養(yǎng)的一個重要途徑。通過培訓(xùn),使這些剛剛踏入新工作崗位的員工明白了肩負(fù)的責(zé)任與使命,以積極的態(tài)度投入到新的工作中去,而這樣的態(tài)度和績效會在工作中不斷地被獎勵、被強化,形成一個良性的循環(huán),從而出現(xiàn)一個雙贏的局面。

醫(yī)院新員工培訓(xùn)總結(jié)篇7

這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我以主人翁的姿態(tài),積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí)實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。

經(jīng)過多年的努力學(xué)習(xí),我終于實現(xiàn)了兒時的夢想——做一名白衣天使,救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù),相反,由于整個社會群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時期已處于一個非常難堪的境地,如何當(dāng)好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此,在人生的新起點前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引,啟迪頗深。

在這所有的課程中,最近令我印像深刻,也是最關(guān)鍵的部分就是醫(yī)患關(guān)系,幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴(yán)峻的醫(yī)療環(huán)境中處理好和患者及家屬的關(guān)系呢?

首先,要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠(yuǎn)銘記。從各個方面想病人所想,診療過程中盡可能的方便病人,把其當(dāng)作自己的親人,對其所患之病感同身受,傾聽病人的心聲,永遠(yuǎn)保持一顆“仁愛”之心。這樣,病人就會對醫(yī)生充滿信任,愿意將自己相托,診療氛圍也就會變得非常融洽,達(dá)到雙贏。

其次,要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識,掌握過硬的臨床技能。因為醫(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè),你只有具備過硬的診療本領(lǐng),為患者盡快減輕解除病痛,患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,你只有不斷的充電,才能緊跟醫(yī)學(xué)的新動向,提升自己的技術(shù)。

另外,語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會動物,語言是人區(qū)別于別其他動物的一種要的特征,語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫(yī)院,善于運用語言技巧往往可以化解糾紛,令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語,往往會使患者感到尊重。