2023護士的工作總結優(yōu)秀6篇

時間:2023-10-30 作者:betray 工作總結

工作總結能培養(yǎng)了責任感,因為我們要對自己的行為和決策負責,工作總結是我們工作過程中不可或缺的一環(huán),能夠幫助我們審視工作成果和經驗教訓,以進一步提升績效,范文社小編今天就為您帶來了2023護士的工作總結優(yōu)秀6篇,相信一定會對你有所幫助。

2023護士的工作總結優(yōu)秀6篇

2023護士的工作總結篇1

在心內科的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《處理條例》及其法律法規(guī),透過學習使我意識到,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,理論水平與實踐水平有了必須提高,在實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎護理靈活化,愛心活動經?;?,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都帶給優(yōu)質服務,樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行。

時間過得真快,轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習,科里的老師們都很重視,每周的實習安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學習與成長,在此,對各位老師表示衷心的感謝。

2023護士的工作總結篇2

一年的時間匆匆而過,在過去的一年的時間里,在醫(yī)院的各級領導的正確領導下,在周圍同事的積極配合下,我認真學習本專業(yè)的知識,認真對待自己的工作。堅持以病人為中心的服務理念,不斷發(fā)揚救死扶傷的精神,認真的對待本職工作,不斷取得突破,同時,我也不斷總結工作中的經驗與教訓,獲得了領導以及周圍同事的一致認同,具體情況總結如下:

一、盡心盡責,搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的.朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

二、思想道德、政治品質方面:

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作

三、發(fā)揮作用,做好幫帶工作

對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,主動搞好幫帶工作,為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業(yè)務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助她人盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

四、不斷學習,提高思想業(yè)務水平

在過去的一年里,我能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時,自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進步,病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!

2023護士的工作總結篇3

經過實習,我也是感受到做好一名護士,并不簡單,但是我也是在這次的實習之中成長了,進步了,也是能更好的去把護士的工作給做好,對于這次的一個實習,我也是要來好好的總結下。

剛進入到醫(yī)院的時候,老師也是帶著我們去各個科室輪轉,了解各個科室工作的情況,清楚要做好護士工作要做哪一些事情,對于制度,對于流程更是需要好好的熟悉,清楚自己要做哪些,并且我也是感受到護士工作想要做好,跟著老師去學習是一方面,同時自己的實踐也是要做好,在學校的時候,有了一次的學習和實操,但是再來到醫(yī)院,又是另外一回事,以前面對的是模型,但是而今面對的卻是病患,也是必須要對他們負責,做事情的時候,老師也是跟我們說,要膽大心細,每一個事情都是要按照標準去做,只有這樣才能對病人負責的,同時也是不容易犯錯,輪轉的過程之中,我也是進一步的熟悉了各個科室要做的工作,更加清楚以后想要在護士的工作之中該如何的去做。

經過老師的指導,我也是漸漸的開始做簡單的護理工作,一項項的去做好,不貪多,而是專注于做好一件事,只有熟悉了,我才進入下一項事情之中,同時我也是在做護理之中,對于要做的工作漸漸的熟悉了,和同事配合起來,也是有了默契,認真的做好了護理,也是得到了病人的肯定,開始的時候,我是比較的生澀,但是我也是可以感受到自己的成長,自己的進步,通過努力,漸漸的我對于護理也是感受到,自己可以做很多的.事情,這次的實習,也是讓我對于護理的工作有了更多的認知,對于做好護士的工作,我也是更加的有信心了,同時也是看到了自身的一些不足,和優(yōu)秀的同事相比起來,的確我作為實習的護士,差距還是蠻大的,除了工作的經驗方面,也是有一些對知識的理解,對工作的了解,也是沒有他們那么多,不過我并不感到失落,畢竟我還有很長的路是要去走的,也是要更進一步去成長,去學,去積累工作方面的經驗。

而今實習也是結束了,自己在工作的崗位上,可以說是一個新的開始,更是要嚴格的要求自己,去做到更好,并且也是要持續(xù)的進步,得到更多病人的肯定,做好自己的護理工作,和同事和諧的相處,去一起為科室的護理來做的更好。

2023護士的工作總結篇4

一、學習以及進修情況

20xx年7月進入婦幼保健院婦產科從事護理工作,婦產科工作節(jié)湊快,搶救病人多,通過不斷刻苦鉆研,積極向師長們學習好的經驗,很快熟練掌握婦科、產科常見疾病的操作技術及各種疾病的護理常規(guī),于當年8月考核通過并單獨勝任了科室護理倒班工作,工作中得到了患者、家屬及同事的一致好評。20xx年醫(yī)院將婦產科分為2個科室,我被分入婦科,并于20xx年9月赴華中科技大學同濟醫(yī)院婦科進修學習半年,熟練掌握了婦科宮腹腔鏡術后護理、陰道斜隔綜合癥及先天性無陰道術后護理常規(guī)、腫瘤藥物的配置及化療后病人的護理、各種疑難病癥手術后的觀察及并發(fā)癥的護理,科室物品領用及管理,高危藥品的管理、臨床實習帶教方法。

工作之余,我深知作為一名護理人員要不斷的充實專業(yè)知識和提高綜合素養(yǎng),通過不斷加強學習,于20xx年通過了助產技術服務考核,于20xx年獲得了武漢大學生物醫(yī)學工程碩士學位,于20xx年獲得了預防接種人員資格證書。不斷參加繼續(xù)醫(yī)學教育培訓,每年都能達到和超額完成上級衛(wèi)生主管部門要求的學分。每年積極完成公需科目的學習。對醫(yī)院每年舉行的一次三基考試考核均合格。

20xx年聘任主管護師以來,積極參與了科室開展的新業(yè)務、新技術學習與運用,熟練掌握了雷火灸、姜療、氣壓治療、中藥藥物熏蒸、中藥灌腸技術。參與了科室疑難病例討論10余次、參與搶救工作10余次。熟練掌握了婦科各種護理操作技術和護理常規(guī),危重病人搶救流程。

二、工作業(yè)績情況

自20xx年入院以來,一直從事于臨床一線工作,護理工作是瑣碎的、辛勞的,但更是充實的,作為生命的守護者,我用實際行動踐行了護士的職責,以飽滿的熱情、高的責任心服務好每一位患者,做好科室的每一項工作,獲得了患者及家屬的滿意,也獲得了同事及領導的好評。

聘任主管護師以來,我一直在婦科臨床一線工作,常年承擔了科室的日常及節(jié)假日一線倒班工作,平均每年參加本專業(yè)工作不少于40周,近5年擔任主管護師工作不少于50個月,每年值晚夜班數(shù)不少于40周。作為科室護理責任組長,積極主動加班不計其數(shù)。參與科室重癥病疑難病例討論10余次,參與科室成功搶救病人10余次。在搶救危重患者時,能夠為休克患者迅速建立靜脈通道,及時組織物力、人力按搶救流程進行急救,使得搶救工作迅速、有效地進行。討論疑難病例時積極提出自己的見解和最佳方案,提高了醫(yī)療質量,保證了患者的安全。作為科室一級質控員,積極負責病人的基礎護理、病情觀察、治療、康復及健康指導工作,有效落實病人從入院到出院的全程、連續(xù)性、無縫隙的整體護理,并注意加強與病人溝通,盡量為病人提供個性化服務。協(xié)助護士長每月對科室的護理質量進行分析討論,對存在的問題進行原因分析,提出整改措施,并制定防范措施。每月負責組織科室護理查房,通過查房及時發(fā)現(xiàn)護理中的不足并及時解決,提高了護理質量。

20xx年參與了“三級優(yōu)秀婦幼保健院”的創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建中積極加班加點,不懼勞累,于年底順利通過了評審。20xx年參與了優(yōu)質護理服務示范工程活動,婦科獲得了優(yōu)質護理示范科室,我被評為優(yōu)秀護理服務工作優(yōu)秀個人。20xx年7月,參加了科室在全院開展的三伏貼啟動儀式,現(xiàn)場為患者及家屬提供了三伏貼和耳穴活動,真正為患者送去了溫暖,深受好評。

作為護士長的得力助手,在20xx年護士長外出進修期間,我承擔了婦科護理管理工作。在這期間我負責了科室護理人員的排班工作,護理質量的監(jiān)管,保證了科室護理工作有序有質的順利進行,在這期間科室無差錯事故發(fā)生。

作為科室的物資管理員、物價員,在管理科室物資時,每周及時清理,做到了賬務相符,不浪費,成本最低化。在收費時,嚴格按照物價標準收取,做到不多收、不少收費,在工作中積極發(fā)現(xiàn)物價問題并及時與財務科聯(lián)系解決,及時挽回了病人和醫(yī)院的利益。

三、表彰獎勵情況(包括個人和所在科室)

工作以來,多次被醫(yī)院授予先進工作者,考核優(yōu)秀等榮譽。20xx年被評為先進工作者。20xx年被評為優(yōu)質護理服務工作優(yōu)秀個人。20xx—20xx年度被評為優(yōu)秀護士。20xx年被評為先進工作者。20xx年被評為先進工作者。20xx年度考核優(yōu)秀。20xx年撰寫的論文《觀察手法排乳配合微波治療急性乳腺炎初期的臨床療效》在宜昌市第十三屆自然科學優(yōu)秀學術論文評選中榮獲三等獎。

在工作中,結合科室實際,積極開展優(yōu)質護理服務活動,認真落實各項工作制度,逐步提高工作質量及服務水平,獲得了患者及家屬的認可,提高了科室滿意度。科室團隊共收到錦旗10面。20xx婦科被評為先進科室。

四、專業(yè)學術水平情況

護理教學方面:被聘為醫(yī)院帶教老師,帶教了護理實習生及見習生。承擔了科室進修生及新進、輪轉人員的帶教工作。參與了三峽大學醫(yī)學院《婦產科學》教案和教學大綱的編寫。

20xx年參加了醫(yī)院組織的輸血流程演練。20xx年在全院進行了“化療藥物外滲后的護理”授課。負責組織科室每月的護理查房,并于20xx年組織了全院護理查房一次。

工作之余,努力學習專業(yè)理論知識,積極總結經驗,提高自身素質。20xx年通過了武漢大學生物醫(yī)學工程碩士學位的入學考試,入學后不斷學習專業(yè)理論知識,積極準備論文答辯,于20xx年獲得了碩士學位。20xx年在《醫(yī)藥衛(wèi)生》上發(fā)表論文《觀察手法排乳配合微波治療急性乳腺炎初期的臨床療效觀察》。20xx年在《世界最新醫(yī)學》發(fā)表論文《腹腔鏡卵巢癌手術患者舒適度影響因素研究》。業(yè)余時間積極充電,積極參加宜昌市衛(wèi)生界學會舉辦的各種學術會議。參加了中華醫(yī)學會兒科學分會舉辦的專業(yè)嬰兒撫觸訓練課,通過筆試與操作技能考核合格,獲得了嬰兒撫觸師證書。

2023護士的工作總結篇5

時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下:

一、嚴格管理,有效協(xié)調

一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個xx科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理??菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:xx科的xx名護士,

我決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。

一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓護士長管理這個外因,通過護士個人素質的內因起作用。

為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——護士有效管理自己———護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。

在省市歷次檢查中,我們xx科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,xx科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度

比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。

為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有xx知識宣教、xx標本留取注意事項等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

五、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

1、力爭在護理科研方面有所突破。

2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。

2023護士的工作總結篇6

上半年,在醫(yī)院領導的正確指導和關心下,護理部扎實開展各項工作,在一手抓管理,一手抓服務質量的同時,加強了對護理隊伍的素質建設,繼續(xù)倡導以“病人為中心,以提高服務質量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質量控制,保持護理質量持續(xù)改進,圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?,F(xiàn)總結如下:

一、 強化護理質控管理,加強監(jiān)管力度

1、 建立健全各項規(guī)章制度、質控標準,保障護理環(huán)節(jié)質量。將標準細化,責任明確化,質控檢查量化,按照分工開展質控檢查工作。護理部將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室,并在護士長會議中提出,分析查找原因,給出建議,要求其整改,并對整改效果進行追蹤跟進。

2、 使用質量持續(xù)改進工具持續(xù)改進護理質量,提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析,整改措施,最后有效果追蹤,對于整改效果不明顯或效果差,再進行pdca的循環(huán),真正達到持續(xù)改進。

3、 嚴格核心制度的落實。護理部重在查對制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、分級護理制度、護理不良事件上報制度的執(zhí)行上下功夫。深入科室,嚴格考核,采取現(xiàn)場抽查及每月考查等形式,使護理人員真正了解核心制度的內涵,從根本上認識到核心制度的重要性,懂得如何按照核心開展工作。

4、 強化護士長的管理意識。要求護士長必須要有日工作安排、周工作計劃及月工作重點。充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,鼓勵護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,將好的管理經驗在護士長會議上提出,與大家共同分享

5、 護理質量達標情況:

基礎護理合格率100%; 特護、一級護理合格率100%; 搶救物品管理合格率100%; 消毒隔離合格率100%;護理文書書寫合格率98.5%;護理工作滿意度97.2%

護理人員技術操作合格率100%; 護理人員考試合格率100%; 1

常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%; 一人一針一管一滅執(zhí)行率100%; 護理事故發(fā)生率0; 年褥瘡發(fā)生率0。 二、 開展優(yōu)質護理服務,提升患者滿意度

1、 夯實基礎護理,簡化服務流程,改革護理工作模式,要求各病區(qū)必須工作安排具體化,責任到人,將優(yōu)質護理工作落到實處。病房實施責任制分工方式,每名責任護士均負責一定數(shù)量的患者,整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。結合護士分層管理,分配不同病情輕重、護理難度和技術要求的患者給責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應。

2、 全院積極開展溫馨周到的護理服務。為住院患者24小時提供熱水,便民電話,全院開展了多說一句話服務,即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發(fā)生。年內護理服務滿度調查,滿意率達97.2﹪。

3、 改善住院環(huán)境,規(guī)范服務標識,在全面提升服務能力和水平上創(chuàng)先爭優(yōu)。加大院內外美化投入,保持公共區(qū)域間的清潔衛(wèi)生;設立禁煙標識,鞏固無煙醫(yī)院成果;增加便民電話和飲水器具,統(tǒng)一更換院內醒目標識;調整病房格局,更新患者儲物柜,創(chuàng)造良好住院環(huán)境。

4、 為提高護理質量及病人滿意度,護理部增加了對患者滿意度調查的次數(shù),采取定期或不定期、書面或口頭等方式。針對“希望早上查房、打針盡量早一點”、“希望開水房能24小時提供開水”、“加強衛(wèi)生工作”、“建議護士在有空的情況下,多到病房了解患兒的各方面是否有需要”、“建議有條件情況下能經常更換床單,讓病人睡得舒服點”、“經常檢查下開水瓶是否保溫,讓病人飲到暖開水”等問題,及時與護士長、后勤科聯(lián)系,取得協(xié)助后,結合實際情況妥善處理。

5、 為更好地開展健康教育及護患溝通,護理部協(xié)助各科室制作了健康教育處方及宣傳畫,供病人查閱;組織全體護士共同學習護士禮儀規(guī)范,指點說話方式及技巧,要求護士長牟護士從業(yè)行為多觀察,對不良現(xiàn)象多指正教導。

三、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質

1、上半年年共招聘護理中專學歷人員1人 、大專4人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理, 我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng), 按計劃進行科室輪轉,重點加強 2

基礎理論及基本操作技術的提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識, 從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。

2、為適應護理臨床重點學科??平ㄔO特色的需要,有計劃地選派業(yè)務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,上半年年選派新生兒科、產房、康復科共6名護士外出進修學習;有30余人次護理人員參加了省內外護理業(yè)務和管理培訓,為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務素質,開拓思維,勇于創(chuàng)新,把學歷價值轉化為工作價值。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和??萍寄芘嘤?,上半年共組織護理業(yè)務學習6次,內容為基礎理論知識,急救知識及技能,護患溝通技巧和??浦R。先后在門診部、婦科、產科、兒科分別進行了青霉素過敏性休克、異位妊娠破裂出血性休克、產后大出血、高熱驚厥搶救演練。組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、新生兒窒息復蘇等護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平。開展分層級培訓,要求各科室按照分層培訓登記簿開展層級培訓,提高了全院護理人員的整體理論和技術水平,進行了進一步提升護理服務品質。

5、樹立典型,表彰先進,充分發(fā)揮榜樣的力量

為了更好激勵臨床一線護士愛崗敬業(yè),鉆研技術,弘揚南丁格爾精神,評選表彰了一批優(yōu)秀護士,她們是覃秋燕、羅妙蘭、覃艷梅、甘鳳、侯麗穎、梁春妮、農惠松、梁顯萍、秦春芳、梁柱梅。評選擇表彰了婦科、產科優(yōu)質護理服務先進病區(qū)。

四、加強護理安全管理

1、加強護理安全教育,牢固培養(yǎng)風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向,使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。

2、 加強專業(yè)素質培訓,提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業(yè)務大查房等,以切實提高專業(yè)知識。

3、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施,記錄規(guī)范。

4、落實護理風險防范措施,如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環(huán)節(jié)的安全工作程序。

5、做好醫(yī)院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執(zhí)行臨床護理技術操作,有臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范,護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發(fā)癥預防措施及處理流程。

五、開展優(yōu)秀品管圈活動成果評比活動

自20xx年開展品管圈活動以來,我院品管圈活動不斷深化,從第一階段護理部帶領的關愛圈發(fā)展到目前第二階段全院性的8個品管圈。

5月12日晚上,舉辦了優(yōu)秀品管圈成果匯報。經過前期的品管圈成果評比,共選出4個品管圈參加優(yōu)秀成果匯報。評比匯報中,各個圈表達自如,邏輯性嚴密,新生兒科“寶貝圈”研究的“提高動脈采血成功率”課題,確立了“食指解剖定位法”,對于新生兒、小兒以及動脈搏不明顯患者的動脈采血具有非常重要的意義;“關愛圈”研究的“降低病區(qū)鈴聲呼叫率”課題在兒科推行得非常順利,增強了護士主動服務意識,加強了護患溝通,提高了住院病人的滿意度。

精彩的匯報不僅表現(xiàn)了我院應用品管圈的能力,也展示了我院護理人員的多才多藝,得到院領導及同事的一致好評。

六、教學、科研工作

(一)上半年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士3人,并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作,各科能組織對護生的出科理論及操作考核。

(二)在臨床護理工作中善于總結經驗,立足創(chuàng)新,全院撰寫護理論文2篇,發(fā)表省級2篇。

護理部 20xx年7月18日 4