時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧過(guò)去的雙十二,我們收獲頗豐,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),明確方向,及時(shí)總結(jié)很有必要。你知道關(guān)于雙十二的工作總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?以下是范文社小編和大家分享的最新2021雙十二活動(dòng)業(yè)績(jī)總結(jié)精選范文4篇,以供參考,希望對(duì)您有幫助。
雙十二活動(dòng)業(yè)績(jī)總結(jié)1
對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),一年中總有幾個(gè)時(shí)期是銷(xiāo)售的旺季。這不僅僅是“雙十二”,更是“雙十二”再次與廣大買(mǎi)家見(jiàn)面。在這方面,作為淘寶賣(mài)家,我們真的應(yīng)該感謝馬云先生,他不僅開(kāi)創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的在線商業(yè)平臺(tái),也讓很多想創(chuàng)業(yè)的人和我一樣。他還創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,在國(guó)內(nèi)掀起了“雙十二”“雙十二”購(gòu)物狂潮,讓眾多賣(mài)家和買(mǎi)家成為受益者。
我是賣(mài)茶的,正宗武夷山茶。我的淘寶店開(kāi)業(yè)以來(lái),也見(jiàn)證了很多“雙十二”的火爆場(chǎng)面。所以今年在很多茶友的建議下,經(jīng)過(guò)和家人商量,我也參加了今年的“雙十二”活動(dòng)。第一次參加這個(gè)活動(dòng),也遇到了很多問(wèn)題。最直接的問(wèn)題是發(fā)貨問(wèn)題。面對(duì)全國(guó)各地茶友的訂單,我和客服完全不知所措,只能動(dòng)員全家。還好忙碌的雙十二過(guò)去了。經(jīng)過(guò)“雙十二”推廣的洗禮,我也對(duì)接下來(lái)的“雙十二”充滿信心,決定用最大的努力回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友。商店里的大多數(shù)產(chǎn)品第一次都會(huì)有20%的折扣。這項(xiàng)活動(dòng)一經(jīng)啟動(dòng),就受到了朋友們的贊助,贏得了他們的支持。同時(shí)也吸取了“雙十二”投遞慢的教訓(xùn),給很多遠(yuǎn)方的客戶貼錢(qián),選擇最快的順豐快遞。順豐快遞是快遞行業(yè)的龍頭,也難怪比其他快遞貴。周二打包發(fā)貨,沒(méi)幾天就收到了茶友的好評(píng)。
客戶的稱贊無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)努力的最大肯定,督促我們更好地為朋友服務(wù),絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。相反,我們應(yīng)該在這個(gè)特殊的季節(jié)竭誠(chéng)為您提供最好的服務(wù),因?yàn)檫@個(gè)季節(jié)是真正考驗(yàn)商家的時(shí)候。為什么這么說(shuō)?因?yàn)樵诤蛠?lái)我淘寶店買(mǎi)茶葉的買(mǎi)家溝通中,聽(tīng)到這樣一件事:去年雙十二,買(mǎi)家在一家店買(mǎi)了一件衣服,賣(mài)家因?yàn)殡p十二快遞缺貨而延遲發(fā)貨。原來(lái)賣(mài)方缺貨,等待購(gòu)買(mǎi)后將貨物交付給買(mǎi)方。后來(lái)買(mǎi)家給了一個(gè)中評(píng),再也沒(méi)去店里買(mǎi)過(guò)東西。所以事件越重要,對(duì)店家考驗(yàn)的時(shí)間就越多。如果這個(gè)時(shí)候店家還是很不錯(cuò)的,這樣的店家在日常銷(xiāo)售上絕對(duì)不會(huì)遜色。
所以面對(duì)忙碌的雙十二和雙十二,我提前做了充分的準(zhǔn)備,不僅精心挑選了一批好茶滿足茶友的需求,在服務(wù)方面也一如既往的周到。在雙十二,我甚至貼錢(qián)讓遠(yuǎn)方茶友發(fā)順豐快遞,大家都支持。經(jīng)過(guò)兩次事件,我店的表現(xiàn)也不錯(cuò),尤其是“雙十二”事件?;顒?dòng)結(jié)束后,我發(fā)現(xiàn)活動(dòng)期間在我們店里買(mǎi)茶的老客戶明顯比新客戶多。對(duì)此我由衷地感到高興。老客戶比新客戶多,說(shuō)明我的茶和服務(wù)得到了大家的認(rèn)可,這將是我堅(jiān)持賣(mài)好茶的最大動(dòng)力。謝謝你。
雙十二活動(dòng)業(yè)績(jī)總結(jié)2
由于這次超市下重本宣傳雙十二,對(duì)于每一個(gè)超市來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十二、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)x折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了xx天的銷(xiāo)售額,對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。這次雙十二,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的搶購(gòu),我們也hold住了。但是,問(wèn)題依然存在。
溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷(xiāo)售,應(yīng)該會(huì)很麻煩。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十二完全hold住。總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信xx的未來(lái)會(huì)更上一層樓,成為超市中的龍頭老大。
雙十二活動(dòng)業(yè)績(jī)總結(jié)3
又到了一年一度的“雙十二”大促時(shí)期,電商們的各種預(yù)熱活動(dòng)相繼展開(kāi),網(wǎng)民們的購(gòu)物情緒日漸高漲。公共場(chǎng)合隨處可見(jiàn)低頭族們刷著淘寶,提前加購(gòu)物車(chē)的、搶紅包的、提前購(gòu)買(mǎi)預(yù)售的,好不熱鬧。雙十二儼然成為了電商口中的“全民購(gòu)物狂歡日”。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”,各個(gè)電商平臺(tái)可謂“摩拳擦掌”,各具特色的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào),模式布局各異的促銷(xiāo)活動(dòng)讓消費(fèi)者們眼花繚亂。
“雙十二”作為全球最大的購(gòu)物盛宴,對(duì)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者都是一個(gè)非常便宜的購(gòu)物盛宴。全場(chǎng)包郵、大力度折扣確實(shí)讓人眼前一亮,加之電商們營(yíng)造出的全民狂歡氛圍,著實(shí)讓人難以拒絕一年一度的“購(gòu)物狂歡趴體”。筆者認(rèn)為,“雙十二”促銷(xiāo)雖實(shí)惠,但談不上所謂的“全民狂歡”,只是電商的營(yíng)銷(xiāo)噱頭罷了。消費(fèi)者還需冷靜對(duì)待,真正的選擇自身所需、物美價(jià)廉的商品,切莫興奮過(guò)了頭。
消費(fèi)者不能忽視的是,“雙十二”期間,網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額屢創(chuàng)新高,相關(guān)消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢(shì),消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況十分突出。“雙十二”網(wǎng)購(gòu)商品涉嫌價(jià)格欺詐、商家惡意更改商品原價(jià)欺騙消費(fèi)者的情況十分常見(jiàn)。商品質(zhì)量無(wú)法得到切實(shí)保證,近日央視還報(bào)道了國(guó)家工商總局對(duì)淘寶、京東商城等主要電商平臺(tái)銷(xiāo)售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個(gè)批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果,不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%。“三無(wú)產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”,商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“硬傷”。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可謂陷阱重重,躲的過(guò)假貨、奪得過(guò)價(jià)格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數(shù)據(jù),電商平臺(tái)對(duì)其視而不見(jiàn)導(dǎo)致刷單亂象叢生,甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”。甚至一些買(mǎi)家也因?yàn)樯碳以S諾的“好評(píng)返現(xiàn)”的一兩塊錢(qián)對(duì)產(chǎn)品大肆吹捧,嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的選擇,擾亂了電商交易秩序。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒(méi),一些商品質(zhì)量“差強(qiáng)人意”的商家反被“置頂”,大大的提高了銷(xiāo)量。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物導(dǎo)致個(gè)人詳細(xì)信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢(qián)財(cái)、假賣(mài)家提供退貨服務(wù)騙取付款驗(yàn)證碼等騙術(shù)五花八門(mén),消費(fèi)者務(wù)必提高警惕。
“雙十二”買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的日子即將來(lái)臨,估計(jì)又是幾秒破億,單日成交量幾百億的購(gòu)物狂歡?!岸缡贮h”們切莫興奮過(guò)了頭,被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價(jià)”、“吐血價(jià)”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家,理性購(gòu)物,謹(jǐn)防各類購(gòu)物陷阱,愉快購(gòu)物別“添堵”。
雙十二活動(dòng)業(yè)績(jī)總結(jié)4
做趣搭商城一年了,雙11可惜沒(méi)趕上,雙12搞了一把,第一次搞活動(dòng),感覺(jué)很累很緊張。
做了一件事情,最好是總結(jié)一把,對(duì)以后也是有借鑒的,也是人生中的一筆財(cái)富。
做決定要做雙12活動(dòng),其實(shí)是在雙12前的10天,這樣準(zhǔn)備的時(shí)間就很緊張,我們的在線3D試衣技術(shù),在業(yè)界是比較突出的,但是沒(méi)有包裝好,準(zhǔn)備繼續(xù)改版,但又存在一個(gè)問(wèn)題,在沒(méi)有用戶數(shù)據(jù)的情況下,把以前設(shè)計(jì)好的流程、界面都推翻重來(lái),或者要大改版,其實(shí)都不是明智的選擇,因?yàn)榈谝话婢褪谴蠹乙黄鹩懻摮鰜?lái)的,在沒(méi)用戶數(shù)據(jù)的前提下,怎么保證下一個(gè)版本是用戶需要的呢?所以我們準(zhǔn)備根據(jù)以前的一些小量數(shù)據(jù),然后策劃雙12,通過(guò)小規(guī)模的推廣,來(lái)檢驗(yàn)趣搭商城存在哪些問(wèn)題?,F(xiàn)在看來(lái),這個(gè)決定是十分明智的??偨Y(jié)一點(diǎn):在沒(méi)有用戶數(shù)據(jù)的前提下,一切自認(rèn)為對(duì)的改版都是不太靠譜的。
平時(shí)我們看京東,淘寶活動(dòng)漫天飛,感覺(jué)很簡(jiǎn)單,但是自己親手來(lái)操刀,才知道其中的痛苦。雙12活動(dòng)包括一系列的工作:活動(dòng)策劃文案、特價(jià)商品組織、廣告設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、抽獎(jiǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)、移動(dòng)端wap頁(yè)面設(shè)計(jì)、后臺(tái)用戶數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)完善等等缺一不可。在這么短時(shí)間內(nèi)要組織起特價(jià)的活動(dòng),還要對(duì)商品圖片進(jìn)行特殊的處理,然后活動(dòng)頁(yè)面和廣告設(shè)計(jì),招商組、修圖組和設(shè)計(jì)組工作量最大。一切準(zhǔn)備好后,上線前都是要進(jìn)行測(cè)試。事情一多,就會(huì)變的沒(méi)有頭緒,所以我們采取每天早上一來(lái),就統(tǒng)一發(fā)出具體到每個(gè)人當(dāng)天要完成的任務(wù),然后大家馬上分頭行動(dòng),這個(gè)方法效率比較高,但是對(duì)活動(dòng)策劃的人,要求也是蠻高的,必須知道需要什么,目的是什么??偨Y(jié)一點(diǎn):不怕事情多,就怕事情沒(méi)有安排好,一切合理安排,事情做起來(lái)會(huì)順利很多。
活動(dòng)準(zhǔn)備工作就緒,接下來(lái)就是如何小成本推廣出去,讓更多的人知道商城在搞活動(dòng),并且能進(jìn)來(lái)看看。雖然我們還不成熟,存在很多問(wèn)題,但是我們都是齊心讓商城變得更好,讓用戶感覺(jué)到商城是活的,在商城后面,是有一大群人在維護(hù)著,這點(diǎn)很重要。其實(shí)技術(shù)人員最容易犯錯(cuò)的地方就是我產(chǎn)品做出來(lái)了,然后就順其自然了,用戶絕對(duì)不會(huì)自然而然的知道你的產(chǎn)品,要靠推廣,推廣在產(chǎn)品后期更重要,沒(méi)有推廣,再好的產(chǎn)品也會(huì)被淹沒(méi)掉。我們采取百度網(wǎng)盟、百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)、論壇發(fā)文章、淘寶直通車(chē)等等方法,在雙12當(dāng)天還是起到很好的效果。這里有個(gè)小插曲,百度還是蠻不地道的`,我們第一天剛上百度網(wǎng)盟的時(shí)候,限制值是每天2000元,結(jié)果百度在半個(gè)小時(shí)內(nèi)就點(diǎn)了1200多,而且pv1200多,ip也是1200多,完全是惡意點(diǎn)擊,后來(lái)直接打電話和客戶爭(zhēng)吵,然后和客服又平心靜氣的討論如何設(shè)置關(guān)鍵字,能屈能伸,雙12當(dāng)天效果還是很滿意的。
每個(gè)活動(dòng)做了后,都必須分析數(shù)據(jù),然后針對(duì)數(shù)據(jù)、用戶的使用習(xí)慣、偏好,來(lái)對(duì)商城進(jìn)行修改,這樣有的放矢,讓我們也更明確的找到了方向。
以后還會(huì)陸續(xù)總結(jié),把我在從事電商工作中遇到的問(wèn)題以及調(diào)整的方法和大家分享,也希望大家有電商經(jīng)驗(yàn)的和我多交流,避免走不必要的彎路。