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2023企業(yè)綜治工作總結(jié)篇1
今年我局在綜治維穩(wěn)工作中，堅(jiān)持以“建立平安社會、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)”為主題，把綜合治理工作作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的政治任務(wù)來抓好、抓實(shí)。從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、制訂平安建立工作制度、建立各項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理等方面進(jìn)行了用心有效的落實(shí)，確保了局機(jī)關(guān)及下屬企業(yè)的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
局黨組調(diào)整充實(shí)了綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合今年?duì)顩r成立了綜治信訪辦公室，落實(shí)1名兼職人員負(fù)責(zé)。局堅(jiān)持每次召開黨員或職工會議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時(shí)聽取各部門及下屬企業(yè)狀況匯報(bào)，及時(shí)研究解決維穩(wěn)工作中的實(shí)際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會，提高工作的針對性和實(shí)效性。
為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)行維穩(wěn)目標(biāo)管理職責(zé)制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標(biāo)，局黨組與各股（室）及下屬企業(yè)層層簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)職責(zé)”，層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標(biāo)職責(zé)。
二、狠抓工作重點(diǎn)
強(qiáng)化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點(diǎn)外來企業(yè)、重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以職責(zé)機(jī)制為核心，全面推行包聯(lián)職責(zé)制。將安全職責(zé)橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎(jiǎng)懲。
堅(jiān)持矛盾排查和調(diào)查處理相結(jié)合的工作機(jī)制。堅(jiān)持定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)會議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，推動(dòng)工作發(fā)展。局黨組隨時(shí)排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行解決處理。對信訪和群眾來訪實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果，今年年共接待來訪人員1人次，比去年同期下降，真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。
三、落實(shí)維穩(wěn)制度、加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理
一是我局制定了《縣招商局維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《縣招商局安全工作應(yīng)急預(yù)案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。二是為進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工進(jìn)行綜治及維穩(wěn)教育，增強(qiáng)安全意識，教育管好子女，爭當(dāng)“五好”家庭，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。三是加強(qiáng)了對各股室人員務(wù)必遵守法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)好公共財(cái)物及辦公設(shè)備，促使安全運(yùn)行。四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員務(wù)必認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財(cái)會人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對？經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。五是加強(qiáng)了消防和安全工作，每一天辦公室專人督促各股（室）滅火斷電關(guān)好門窗，清點(diǎn)帶走貴重？物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何職責(zé)事故。
此外，我們還在預(yù)防不穩(wěn)定因素、加強(qiáng)安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。
雖然今年在綜治及維護(hù)穩(wěn)定確保單位安全工作上做了必須的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：法制宣傳深度和廣度還不夠，對外來企業(yè)職工的法律宣傳和教育意識還有待進(jìn)一步探討；對外來企業(yè)服務(wù)方式還需探討；對幫扶村社的綜治及維穩(wěn)工作如何開展，需進(jìn)一步探討。
在20xx年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作。認(rèn)真抓好綜治維穩(wěn)工作，為構(gòu)建和諧社會和機(jī)關(guān)，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。
2023企業(yè)綜治工作總結(jié)篇2
在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)治保、創(chuàng)安、綜治等各方面工作，在全體社區(qū)專職及居委主任、社區(qū)民警、治保主任和出租屋協(xié)管員的辛勤勞動(dòng)的共同努力下，使我___社區(qū)營造出和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境，在此工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真對今年的工作總結(jié)如下：
一﹑強(qiáng)化社區(qū)出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎(chǔ)工作和管理工，落實(shí)市政府2號令
在去年整改的基礎(chǔ)上，今年突出抓好對專業(yè)市場、倉庫、商鋪和重點(diǎn)外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社區(qū)專職和專區(qū)、協(xié)管員、不厭其煩，經(jīng)常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責(zé)成業(yè)主或承租人，按規(guī)定認(rèn)真整改，并簽定防火治安責(zé)任書和防火安全整改書，對現(xiàn)有220套多間出租屋進(jìn)行整治，收到了一定的效果，并對每間出租屋進(jìn)行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數(shù)清、情況明。同時(shí)我社區(qū)地屬老城區(qū)，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動(dòng)性大，外來人員復(fù)雜、人員素質(zhì)不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅(jiān)持信心，為了社區(qū)安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，并與專區(qū)和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到最好。
二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社區(qū)安全和諧
在去年創(chuàng)建“群防群治”隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，社區(qū)治安刑事案件有了明顯好轉(zhuǎn)。今年在街綜治辦，派出所和專區(qū)民警的多方領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷充實(shí)調(diào)整，并針對社區(qū)治安存在的外來人員流動(dòng)性大，人員復(fù)雜和我市治安形勢仍然嚴(yán)峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統(tǒng)一進(jìn)行了防控布置，重新裝配了鐵門，并優(yōu)化了群防隊(duì)員隊(duì)伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。社區(qū)居委會在主任，專區(qū)，治保、專職等堅(jiān)持上門發(fā)動(dòng)居民住戶支持群防群治工作，克服困難收集聯(lián)防費(fèi)，為社區(qū)的治安防范工作做了一大好事，堅(jiān)持定期公布群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經(jīng)過一年多的實(shí)踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉(zhuǎn)。刑事發(fā)案率也比以往有所下降。社區(qū)居委會每月發(fā)街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區(qū)民警一道上門巡查，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。 社區(qū)轄內(nèi)街巷治安情況，了解社情，布置具體工作，把社區(qū)的治安防范工作做好。
三﹑創(chuàng)建“無毒社區(qū)”和“平安社區(qū)”，落實(shí)完成街布置的任務(wù)，凈化了社區(qū)環(huán)境。
一年來，在市、區(qū)、街各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在專區(qū)民警和派出所的多方支持配合下，我社區(qū)對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社區(qū)”，“平安社區(qū)”也就跨進(jìn)了一大步。聯(lián)合機(jī)團(tuán)單位和娛樂場所、物業(yè)管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實(shí)施工作計(jì)劃，堅(jiān)持上門檢查和巡查，開展全社區(qū)共同參與禁毒和打擊毒品犯罪活動(dòng)，并組織居民群眾參加市、區(qū)、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動(dòng)近100人次，出版禁毒墻報(bào)12期，派發(fā)禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，并對吸毒人員進(jìn)行定期上門訪視，做好尿檢工作，專區(qū)民警，社區(qū)居委主任，治保專職等做了大量工作，并多年跟蹤其表現(xiàn)，了解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發(fā)現(xiàn)有一對象有反復(fù)現(xiàn)象，及時(shí)在公安部門和其家長的配合下，對其進(jìn)行強(qiáng)戒，專區(qū)民警和居委會，也即時(shí)跟進(jìn)。社區(qū)居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統(tǒng)逐步走向信息化、規(guī)范化。
四﹑做好社區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區(qū)民警和綜治專職共同抓好社區(qū)各方面安全，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，做好對重點(diǎn)單位、大樓、街巷的情況和資料收集，并聯(lián)合各機(jī)團(tuán)單位，物業(yè)管理公司商場大樓大院等部門在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行定期和不定期的檢查、巡查制度，并在深夜突擊檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和存在問題及時(shí)提出整改措施，并告知當(dāng)事人，切實(shí)整改。在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。并做好綜治宣傳、教育基礎(chǔ)工作和安全防火教育工作、人民調(diào)解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防范工作。為社區(qū)居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們盡快得到辦證方便，一年來共出版近20期墻報(bào)，派法有關(guān)宣傳資料、畫報(bào)180多張，發(fā)給居民群眾的一封信近2000份，收到可喜的效果。
五﹑認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，將創(chuàng)安、維穩(wěn)、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社區(qū)居委會共同簽訂有關(guān)責(zé)任書及防火責(zé)任書，由社區(qū)居委主任、社區(qū)民警及治保專職等成立有關(guān)小組，居委主任任組長，專區(qū)民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;制定社區(qū)各項(xiàng)工作計(jì)劃及措施，突出抓好治安防范、防火安全、維穩(wěn)及“6.10”工作;在維穩(wěn)和“6.10”工作中，與專區(qū)民警一起，認(rèn)真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節(jié)假日、敏感日、和重點(diǎn)日，對有關(guān)對象進(jìn)行防控，定期上門了解其生活、家庭及身體情況。關(guān)注其表現(xiàn)近況及思想動(dòng)態(tài)，與其對象交談，穩(wěn)定其思想表現(xiàn)，多年來，在社區(qū)居委會及專區(qū)民警的的關(guān)心和幫助下，這一對象至今未發(fā)現(xiàn)有反復(fù)，表現(xiàn)也較穩(wěn)定。
總結(jié)上一年的工作，有存在不足的地方我們會好好反省，爭取改正，做的好的方面會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，下一年根據(jù)街布置的要求，努力做好工作，全面配合建設(shè)綜治信息中心的工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定，搞好安全社區(qū)，創(chuàng)建和諧生活小區(qū)而努力，充分發(fā)揮好社區(qū)信息員的作用。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，及專區(qū)民警和全體同事的共同協(xié)助及廣大人民群眾、機(jī)團(tuán)單位、物業(yè)公司管理公司商場的通力支持和合作。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)和發(fā)揚(yáng)好的，克服存在中的不足之處，針對重點(diǎn)，盡最大的努力，做好社區(qū)工作。
2023企業(yè)綜治工作總結(jié)篇3
今年以來，x區(qū)市場監(jiān)督管理局把平安建設(shè)和綜治工作擺在突出位置，圍繞區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委工作部署，充分發(fā)揮市場監(jiān)督管理局職能作用，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，推動(dòng)社會管理創(chuàng)新，使系統(tǒng)綜治和平安建設(shè)工作上了新臺階。
今年x月，我局被區(qū)委區(qū)政府授予x年度全區(qū)社會治安綜合治理優(yōu)秀單位?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、x年主要工作情況
(一)著力解決信訪問題，化解矛盾保平安。
我局樹立穩(wěn)定壓倒一切的觀念，以解決群眾反映的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，狠抓信訪穩(wěn)定工作。
x年，我局共受理信訪x件，其中市長專線轉(zhuǎn)辦x件、市局轉(zhuǎn)辦x件、政風(fēng)行風(fēng)熱線x件、人大轉(zhuǎn)辦x件、書面信訪x件、電話x件，辦結(jié)率x%。
一是強(qiáng)化應(yīng)急工作管理。
全系統(tǒng)從局機(jī)關(guān)到基層市場監(jiān)督管理所，全部實(shí)行了x小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪穩(wěn)定工作的每周一議、每日一碰、日報(bào)告、零報(bào)告和重大問題及時(shí)報(bào)告制度，確保信息反饋暢通，做到隨時(shí)掌握情況、報(bào)告情況、處理情況，提高了應(yīng)對突發(fā)事件的能力和反應(yīng)速度。
二是強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。
系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分片包干，對包干的區(qū)域，擔(dān)負(fù)著穩(wěn)定責(zé)任、匯報(bào)程序、協(xié)調(diào)督導(dǎo)第一人的職責(zé)，全力以赴做好矛盾糾紛排查化解工作。將工作責(zé)任細(xì)化到每個(gè)單位、每個(gè)人，多次派出督導(dǎo)組，實(shí)行明察暗訪，確保穩(wěn)定工作的各項(xiàng)部署安排落到實(shí)處。
三是強(qiáng)化案件回訪制度落實(shí)。
今年以來，對群眾舉報(bào)的案件，我局都及時(shí)、公平、公正地給予調(diào)查處理，并及時(shí)向案件當(dāng)事人、信訪舉報(bào)人進(jìn)行回訪式反饋，消除誤解，求得理解，化解矛盾。今年，全區(qū)系統(tǒng)沒有發(fā)生一起有較大影響的信訪案件和治安群體事件，沒有發(fā)生一起因履行職責(zé)而引發(fā)的有較大影響的群體事件，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上下和諧穩(wěn)定。
(二)著力推進(jìn)責(zé)任體系建設(shè)，上下聯(lián)動(dòng)抓平安。
我局高度重視綜治和平安建設(shè)工作，以此作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)市場監(jiān)管、樹立部門形象的基礎(chǔ)性工作和重要保證來抓好抓實(shí)。
一是細(xì)化責(zé)任分工。
堅(jiān)持層層簽訂年度《平安建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，強(qiáng)化各級責(zé)任，把平安建設(shè)和綜治工作融入到業(yè)務(wù)工作之中，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一起研究、一起檢查、一起部署，通過業(yè)務(wù)工作的深入開展，扎實(shí)推進(jìn)平安建設(shè)。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
我局多次召開專題會議，聽取平安建設(shè)和綜治工作匯報(bào)。對平安建設(shè)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員按照一崗雙責(zé)協(xié)同抓，在系統(tǒng)上下形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)體系，營造了抓平安、保穩(wěn)定、促發(fā)展的濃厚氛圍。
我局成立了以局長任組長的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由市場股、消保分局協(xié)調(diào)、督促突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。并堅(jiān)持x小時(shí)值班制度，做好應(yīng)急重大信息的報(bào)送工作，確保有效應(yīng)對各類突發(fā)公共事件。
三是納入目標(biāo)考核。
將平安建設(shè)和社會治安綜合治理工作納入全系統(tǒng)的年度目標(biāo)責(zé)任制考核體系，逐項(xiàng)細(xì)化，切實(shí)加強(qiáng)督察督辦力度，對平安建設(shè)工作不力的單位實(shí)行一票否決，有力推動(dòng)了系統(tǒng)平安建設(shè)和綜治工作的深入開展。
(三)著力推進(jìn)法治市場監(jiān)督管理建設(shè)，依法行政助平安。
我局把法治建設(shè)作為平安x、平安市場監(jiān)督管理局建設(shè)的基礎(chǔ)性工作來抓，扎實(shí)推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，努力建設(shè)法治市場監(jiān)督管理局。
一是積極開展行政指導(dǎo)工作。
轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合的原則和人性化執(zhí)法理念，積極運(yùn)用建議、輔導(dǎo)、提醒、規(guī)勸、示范、公示等非強(qiáng)制性手段，引導(dǎo)企業(yè)遵章守法、誠信經(jīng)營，在行政執(zhí)法具體工作中推進(jìn)了社會管理創(chuàng)新。同時(shí)，我局結(jié)合當(dāng)前改革的新形勢，新要求，及時(shí)更新了《行政執(zhí)法法制監(jiān)督程序規(guī)定》、《行政處罰案件核審辦法》、《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案報(bào)告制》、《法律顧問工作制度》等一系列制度，進(jìn)一步完善了我局的行政執(zhí)法監(jiān)督體系。
二是深入開展法制宣傳教育。
以落實(shí)七五普法規(guī)劃為目標(biāo)，以新《消法》、新《商標(biāo)法》、《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī)的出臺實(shí)施和x.x、x.x等重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過在公共媒體發(fā)布答記者問、發(fā)表宣傳文章、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊等形式，廣泛、深入地開展市場監(jiān)督管理行政管理法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)全社會和市場監(jiān)督管理干部的法律意識，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
我局全面完成了七五普法各項(xiàng)工作任務(wù)，順利通過七五普法依法治理檢查驗(yàn)收，并獲得驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人大常委專項(xiàng)調(diào)查組的高度評價(jià)。
三是持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。
在全系統(tǒng)開展依法行政、執(zhí)法技能、執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)等宣傳教育，采取巡回培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能更新等多種方式，共培訓(xùn)基層執(zhí)法人員x余人次，提高了系統(tǒng)人員的依法行政水平。積極推行一月一法，一季一考學(xué)習(xí)制度，針對近年更新的法律規(guī)范，組織全系統(tǒng)按月開展學(xué)習(xí)，結(jié)合日常執(zhí)法工作實(shí)踐，以季度為單位組織全體干部職工開展業(yè)務(wù)能力測試，并將個(gè)人考試成績直接與年度考核掛鉤，在全系統(tǒng)營造濃厚的爭先學(xué)習(xí)氛圍。
(四)著力維護(hù)市場秩序，強(qiáng)化監(jiān)管創(chuàng)平安。
我局圍繞事中事后監(jiān)管的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，牢牢把握穩(wěn)定這個(gè)大局，加大執(zhí)法力度，建立長效機(jī)制，著力營造繁榮穩(wěn)定、公平公正、規(guī)范有序的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
一是把消費(fèi)維權(quán)作為矛盾調(diào)處和化解的重要渠道。
以貫徹新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為契機(jī)，舉辦了x.x國際消費(fèi)者權(quán)益日廣場紀(jì)念活動(dòng)，深入宣傳新《消法》，普及消費(fèi)維權(quán)知識，形成了社會關(guān)注、政府關(guān)心、消費(fèi)者支持的消費(fèi)維權(quán)良好氛圍。持續(xù)開展
x五進(jìn)活動(dòng)，進(jìn)一步延伸維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，將維權(quán)服務(wù)站開進(jìn)銀行、汽車xs店，全區(qū)已建立維權(quán)站點(diǎn)x家。
其中，省級示范站x家，市級示范站x家，消費(fèi)維權(quán)平臺使用率x%。探索推行社會維權(quán)員制度，將x名社區(qū)網(wǎng)格員聘請為市場監(jiān)督管理局義務(wù)維權(quán)員，通過專業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)，豐富消費(fèi)維權(quán)力量。率先成立全市首家消費(fèi)維權(quán)工作室——菊姐維權(quán)工作室，對維權(quán)工作以及維權(quán)站點(diǎn)實(shí)行一條龍程序化和規(guī)范化管理。今年以來，全區(qū)共受理消費(fèi)者咨詢投訴x件，其中，咨詢x件，投訴x件，調(diào)處成功率x%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失x萬元。
二是把打擊傳銷和無照經(jīng)營行為作為平安建設(shè)的重中之重。
區(qū)局積極貫徹落實(shí)各級各部門打傳規(guī)直工作部署，結(jié)合平安城市創(chuàng)建，以五個(gè)一社區(qū)無傳銷創(chuàng)建載體，發(fā)動(dòng)全區(qū)x個(gè)村(社區(qū))全部參與到創(chuàng)建中來，聯(lián)合公安等部門構(gòu)筑了堅(jiān)固的打傳防線，強(qiáng)力壓縮了傳銷組織的生存空間。以《禁止傳銷條例》和《直銷管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施x周年為契機(jī)，將宣傳教育工作推到工作前沿，懸掛橫幅x幅，發(fā)放宣傳資料x份，聯(lián)合社區(qū)(村)、管委會、物業(yè)公司等單位，共同開展社區(qū)、居民小區(qū)等人口密集區(qū)清查
x次，在城鄉(xiāng)結(jié)合地帶、集貿(mào)市場開展打傳規(guī)直宣傳活動(dòng)x次。
積極適應(yīng)形勢發(fā)展，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)傳銷研究和監(jiān)管，并取得了初步成效。今年以來，我局共接到傳銷舉報(bào)x起，出動(dòng)執(zhí)法人員x人次，解救受害群眾x人，遣散參與傳銷人員x人。在打擊無照經(jīng)營工作中，我局加大對全區(qū)無照經(jīng)營查處取締力度，全面落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任制，引導(dǎo)合法經(jīng)營，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展。
三是把專項(xiàng)市場整治作為平安建設(shè)的重要手段。
今年來，我局在不同的時(shí)間段，突出重點(diǎn)，集中開展了兩節(jié)市場監(jiān)管百日執(zhí)法行動(dòng)、四打一治、雙打和x紅盾網(wǎng)劍等專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)消除了市場中的安全隱患，為廣大人民群眾創(chuàng)造了一個(gè)安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境，從而提升了本系統(tǒng)綜治和平安建設(shè)創(chuàng)建水平。
我局加大對電信通訊、美容美發(fā)、交通運(yùn)輸、汽車維修等消費(fèi)服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管力度，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件x起。根據(jù)群眾訴求，創(chuàng)新推行消費(fèi)者點(diǎn)單、市場監(jiān)督管理局訂單、第三方接單的三單制商品質(zhì)量抽檢，使商品質(zhì)量監(jiān)管更具針對性，保障了消費(fèi)安全。
今年來，共抽檢農(nóng)資、成品油、煙花爆竹、鋼材、牙刷、服裝等商品x批次，其中，不合格x批次，查辦不合格商品質(zhì)量案件x件。
二、存在的問題和x年工作打算
總的來看，x年我局綜治和平安建設(shè)工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，較好地履行了各項(xiàng)責(zé)任，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但我局工作離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
一是思想仍有認(rèn)識不到位的情況;二是個(gè)別單位負(fù)責(zé)人還存有輕松麻痹思想;三是全系統(tǒng)的水電管理還要進(jìn)一步規(guī)范。
今后，我局將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，進(jìn)一步加強(qiáng)綜治和平安建設(shè)工作，加倍努力，常抓不懈，為維護(hù)政治穩(wěn)定、社會安定做出市場監(jiān)督管理局行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。x年的綜治工作，我們將認(rèn)真抓好以下幾項(xiàng)：
一是繼續(xù)認(rèn)真排查本部門不穩(wěn)定因素并及時(shí)妥善解決;
二是認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)綜治委有關(guān)綜治工作的精神，切實(shí)落實(shí)綜治工作的各項(xiàng)防范措施，從全方位做好市場監(jiān)督管理局系統(tǒng)綜合治理，克服輕松麻痹思想;
三是加強(qiáng)對本系統(tǒng)干部職工社會治安綜合治理工作的宣傳教育，使干部職工樹立起常保平安的防線。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作辦理和落實(shí)效率。
2023企業(yè)綜治工作總結(jié)篇4
一、維穩(wěn)工作的基本情況
一方面，我委是由原先的經(jīng)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、商業(yè)協(xié)會、工業(yè)協(xié)會等九家單位合并而成，原屬各單位的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士也都劃歸了我委管理，我委現(xiàn)有企業(yè)軍轉(zhuǎn)干33人，對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士25人，占了全縣企業(yè)軍轉(zhuǎn)干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士總?cè)藬?shù)的三分之一，人數(shù)較多;另一方面，縣企業(yè)改革指揮部辦公室設(shè)在我委，企業(yè)改制涉及矛盾就多，尤以企業(yè)與職工之間的矛盾更為復(fù)雜，職工上訪量大，多人集體訪、重復(fù)訪、纏訪等現(xiàn)象就多，職工反映的問題較多，解決的難度較大，信訪工作壓力較大。但維穩(wěn)工作又十分重要，關(guān)系著企業(yè)改制工作的進(jìn)展，關(guān)系著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)系著和諧社會環(huán)境的營造，更關(guān)系著我縣的追趕跨越和奮力崛起，必須正確處理好穩(wěn)定、發(fā)展、改革之間的關(guān)系，保穩(wěn)定、促改革、大發(fā)展。
二、主要做法
(一)健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。我委高度重視維穩(wěn)工作，堅(jiān)持把維穩(wěn)工作擺在全委各項(xiàng)工作的重要位置，相繼成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)整矛盾糾紛排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保維穩(wěn)工作落實(shí)到位。
(二)暢通信訪渠道，切實(shí)做好信訪接待工作，及時(shí)解決廣大職工的訴求。今年以來我委以和諧創(chuàng)建為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，將進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、矛盾糾紛排查化解制度、領(lǐng)導(dǎo)包案下訪制度作為做好信訪工作的具體舉措，并將此放在了全委各項(xiàng)工作中的重要位置，每周的周一至周五都由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)科室及科室負(fù)責(zé)人組成信訪接待小組接待當(dāng)天來訪群眾，負(fù)責(zé)解決群眾來訪反映的問題，能當(dāng)場解決的就當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的問題，做好登記工作，事后交由有關(guān)部門及時(shí)解決，并由當(dāng)天的接待小組跟蹤問題的解決情況，并督促有關(guān)部門在規(guī)定的時(shí)間予以答復(fù)解決。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真做好自己分管范圍內(nèi)矛盾隱患的排查化解工作，切實(shí)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
(三)積極做好涉軍維穩(wěn)工作
1、進(jìn)一步強(qiáng)化包保責(zé)任制。針對今年祖國60年大慶，我委在系統(tǒng)內(nèi)強(qiáng)化聚集效應(yīng)意識，進(jìn)一步強(qiáng)化軍轉(zhuǎn)干、對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士包保責(zé)任制，實(shí)行三級包保制度，一級抓一級，層層落實(shí)責(zé)任，單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)包保、企業(yè)具體落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識，確保維穩(wěn)工作不拖、不推、不等。
2、深入基層，關(guān)心退役人員。我委系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干部33人，對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士25人，我們克服人多、分散等困難，深入企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士所在居委會、村民委員會和家里了解軍轉(zhuǎn)干和反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況，建立軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役軍人的家庭生活情況檔案，對軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役人員的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的掌握，及時(shí)幫助解決軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中的困難，并與縣民政部門、工會建立長期的軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役人員家庭生活情況聯(lián)系機(jī)制，共同幫助解決這些曾為國家的和平和穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)的軍轉(zhuǎn)干部和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士生活中確實(shí)存在的困難。
3、落實(shí)政策，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。一是克服經(jīng)費(fèi)緊缺困難，多方籌措資金，為所有軍轉(zhuǎn)干部辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)。二是按時(shí)按額上調(diào)了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干工資。20xx年根據(jù)省政府文件規(guī)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部工資上調(diào)160元，20xx年8月份已全部兌現(xiàn)到位。在此基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)向軍轉(zhuǎn)干部兌現(xiàn)國家、省、市及我縣的一切政策規(guī)定。三是我們督促和監(jiān)督軍轉(zhuǎn)干部工資及離退軍轉(zhuǎn)干部養(yǎng)老金的按時(shí)發(fā)放，不允許有拖欠轉(zhuǎn)干部工資及養(yǎng)老金等情況的發(fā)生，維護(hù)系統(tǒng)軍轉(zhuǎn)干利益。
4、走訪慰問，真情溫暖雙擁對象?！鞍艘弧薄鴳c期間，我委組織人員對全委系統(tǒng)的軍轉(zhuǎn)干和雙工委安排給我委的優(yōu)撫對象進(jìn)行了慰問，了解情況，幫助解決困難，送去了慰問金，鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)軍人不怕苦、不怕累的精神，勤勞創(chuàng)業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)家致富。
5、加強(qiáng)值班，確保信息渠道暢通。針對今年60年國慶這個(gè)特殊敏感時(shí)期，我委建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班制度，采取“人看人、人盯人”的方式，每天都進(jìn)行一次深入細(xì)致的排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早化解;實(shí)行零報(bào)告制度，每天按時(shí)將排查處理的結(jié)果向縣維穩(wěn)工作聯(lián)系會議辦公室、縣維穩(wěn)辦公室匯報(bào)兩次，確保信息渠道的暢通。
三、取得的成效
1、通過一年多時(shí)間的集中整治，今年的信訪量較往年同期有了大幅度的下降，集體訪只有8批次，下降17批次，受理群眾來信來訪反映問題6件次，下降20件次，接待上訪群眾9批次，下降22批次，信訪工作日趨穩(wěn)定。
2、加快了全縣企業(yè)改制工作的進(jìn)度，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。截止20xx年年底，我縣順利完成了列入改制計(jì)劃的175戶企事單位的改制工作，企業(yè)改制完成率達(dá)到了100%，在這175戶已改制企業(yè)中：國有企業(yè)67戶，縣屬集體企業(yè)106戶;實(shí)行產(chǎn)權(quán)制度改革企業(yè)159戶，實(shí)行先租后售企業(yè)16戶。涉及企業(yè)主管部門14家。通過改制盤活了企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)存量12億元，化解債務(wù)12.5億元，收縮了國有戰(zhàn)線，為國家解脫包袱，也為我縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰出市場、騰出空間、騰出資源，更為今后的發(fā)展奠定良好的體制和物質(zhì)基礎(chǔ)。
四、建議
1、由于企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士自身組織能力較強(qiáng)，且善于把握局勢，經(jīng)常利用國家舉行一些重大國事時(shí)，相互聯(lián)系，組織活動(dòng)，揚(yáng)言上訪，軍轉(zhuǎn)干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士維穩(wěn)工作總是處于被動(dòng)狀態(tài)，要切實(shí)的'找出一條有限的措施，加強(qiáng)對這部分人員的控制，限制其恣意鬧事，無理去京赴省上訪，增強(qiáng)維穩(wěn)工作的主動(dòng)性。
2、要統(tǒng)一全縣各部門關(guān)于企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士的政策，給企業(yè)軍轉(zhuǎn)干和對越反擊戰(zhàn)退役戰(zhàn)士的待遇要一致，所有單位新的政策必須經(jīng)過縣維穩(wěn)辦的同意后，方可實(shí)施。
今年以來，我委以創(chuàng)建“平安定遠(yuǎn)”和為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境為目標(biāo)，圍繞和諧創(chuàng)建、維穩(wěn)維護(hù)這個(gè)重心，做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，也取得了一定的實(shí)效，但我們也清楚的看到我們的工作與縣委縣政府的要求還存在一定的差距，清醒的意識到企業(yè)改制的一些遺留問題依然存在，維穩(wěn)工作仍艱巨復(fù)雜，我們將把思想認(rèn)識統(tǒng)一到縣委縣政府的要求上來，統(tǒng)一思想、強(qiáng)化責(zé)任，堅(jiān)持不懈的做好維穩(wěn)工作，努力為我縣追趕跨越、奮力崛起共建一個(gè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
2023企業(yè)綜治工作總結(jié)篇5
2021年度，我局綜治維穩(wěn)工作，按照上級和有關(guān)部門的要求，全面落實(shí)綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際，研究制定了具體實(shí)施意見，進(jìn)一步強(qiáng)化全局職工的法制觀念和法律意識，綜治維穩(wěn)各項(xiàng)措施制度不斷完善，安全防范能力有了較大提高，有效地保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
一、抓組織建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
社會治安綜合治理是一項(xiàng)宏大的社會系統(tǒng)工程，它是保障改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速健康發(fā)展和解決社會治安問題的根本途徑。為此，我局根據(jù)綜治維穩(wěn)工作的總體要求，相繼采取了一些切實(shí)可行的具體措施。第一，提高認(rèn)識。今年以來，我局黨組把綜治維穩(wěn)工作，當(dāng)作重要大事來抓，主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管負(fù)責(zé)人主動(dòng)抓，辦公室同志具體抓，做到了時(shí)時(shí)有人抓，事事抓落實(shí)。針對工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，分析我局綜治形勢，部署各項(xiàng)具體工作，做到警鐘長鳴，常抓不懈。第二，及時(shí)調(diào)整了綜治等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。我局在強(qiáng)化綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，充實(shí)人員，切實(shí)保證綜治維穩(wěn)工作順利進(jìn)行。并指定局分管領(lǐng)導(dǎo)和專人配合全市綜治維穩(wěn)工作。第三，層層簽訂綜治責(zé)任書。我局與所屬科室簽訂了社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，并將綜治的責(zé)任與單位和個(gè)人的政治榮譽(yù)、評選先進(jìn)、晉職晉級等緊密結(jié)合起來，全面具體落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制。第四，層層量化指標(biāo)。按照綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，我局將具體內(nèi)容進(jìn)行量化，做到年初有計(jì)劃、有部署，年中有檢查，年度有總結(jié)評比。
二、抓思想建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感
思想建設(shè)是抓好綜治維穩(wěn)工作的關(guān)鍵。我局切實(shí)重視全局職工的思想建設(shè)，采取有效措施，有力地促進(jìn)了綜治維穩(wěn)工作較好地開展。一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。我局有計(jì)劃地學(xué)習(xí)了中共中央、國務(wù)院和全國人大會關(guān)于加強(qiáng)社會治安綜合治理的兩個(gè)決定，以及中央五部委《關(guān)于實(shí)行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的若干規(guī)定》，讓領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識到治安問題是當(dāng)前社會反映比較強(qiáng)烈的問題之一，也是與廣大群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題之一，同時(shí)更是黨和政府高度重視并著力解決的重要問題之一，進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)搞好社會治安，促進(jìn)和諧發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。二是強(qiáng)化宣傳。我局把綜治的宣傳工作擺上重要位置，積極開展了綜治宣傳工作。主要宣傳國家、省、市促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的政策措施，加緊宣傳落實(shí)國發(fā)36號文。三是強(qiáng)化普法工作。我局廣泛開展了普法宣傳活動(dòng)，并且全部通過考試、考核，同時(shí)局綜治辦還組織力量編印了社會治安綜合治理材料發(fā)到各科室，并定期或不定期組織職工學(xué)習(xí)，收到了良好的效果，為綜治維穩(wěn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們還堅(jiān)持以宣傳為重點(diǎn)，工作啟動(dòng)，宣傳跟上的工作思路，大規(guī)模開展法制宣傳活動(dòng)，通過綜治宣傳月、紀(jì)律教育月、法制宣傳日等活動(dòng)，收到了良好的效果，提高了廣大干群的法制意識，促進(jìn)了社會治安綜合治安工作的順利開展。
三、抓制度建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
在認(rèn)真總結(jié)近年來工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照市綜治維穩(wěn)辦的具體要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)和提高執(zhí)政能力，規(guī)范從政行為，全面貫徹三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。一是認(rèn)真制訂各項(xiàng)制度，切實(shí)搞好政務(wù)公開，我局相繼制訂了《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》、《車輛管理制度》、《接待制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等制度，以制度規(guī)范從政行為，以制度促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。二是進(jìn)一步完善和強(qiáng)化效能建設(shè)崗位目標(biāo)責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、公示制等制度管理，用制度保障具體工作的推進(jìn)，建立分層負(fù)責(zé)，下管一級的責(zé)任體系，把重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)到牽頭科室、協(xié)辦科室和配合科室，使責(zé)任落實(shí)橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人，確保一級抓一級、層層抓落實(shí)，確保全局按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求落實(shí)各項(xiàng)工作。三是完善審批運(yùn)行管理制度。對行政審批各個(gè)環(huán)節(jié)確定專人、限定時(shí)限、明確責(zé)任和加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)審批程序化和制度化流轉(zhuǎn)，促進(jìn)行政職能轉(zhuǎn)變，提高行政效率。一年來確實(shí)收到了良好的效果，全局形成了人人講團(tuán)結(jié)、人人講學(xué)習(xí)、人人講奉獻(xiàn)的可喜局面。
四、抓檢查督促，促進(jìn)綜治維穩(wěn)工作全面推進(jìn)
為使綜治維穩(wěn)工作落到實(shí)處，根據(jù)市綜治維穩(wěn)辦下達(dá)的目標(biāo)要求，我局制訂了工作實(shí)施計(jì)劃，多次召開局屬各單位負(fù)責(zé)人參加的社會治安綜合治理專題會議，分析綜治形勢，發(fā)現(xiàn)存在問題，研究整改方案，交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使綜治維穩(wěn)工作取得了較好成績。我局把創(chuàng)建一流的文明單位作為綜治維穩(wěn)工作的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，以保護(hù)工作安全，凈化人們心靈，提高工作效能。根據(jù)計(jì)劃安排，我局辦公室對綜治維穩(wěn)工作的開展情況采取定期檢查與不定期抽查和明查暗訪相結(jié)合的辦法,開展各項(xiàng)任務(wù)的督導(dǎo),對工作行動(dòng)遲緩、措施落實(shí)不力的科室和單位進(jìn)行及時(shí)通報(bào)批評,嚴(yán)格問責(zé)，確保我局綜治維穩(wěn)工作得到扎實(shí)有效的推進(jìn)。
五、抓重點(diǎn)難點(diǎn)，確保大局穩(wěn)定
認(rèn)真做好群眾來信來訪接待工作，是及時(shí)化解基層矛盾，穩(wěn)定本系統(tǒng)大好形勢的重要方面。一是我局建立了群眾來信來訪和熱線電話的接待、登記、受理制度。公布熱線電話，健全來信來訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。同時(shí)要求接待人員對群眾的來訪要熱情接待，耐心解答，使他們有溫暖感、親切感，不僅幫助解決反映的問題，還主動(dòng)對群眾進(jìn)行政策宣傳和咨詢服務(wù)，較好地促進(jìn)了全系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。二是開展檢查，抓好案件查處。組織了多次執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行了處理。同時(shí)著重做好了信訪案件的查處工作，對典型案件進(jìn)行通報(bào)或公開曝光。
今年，通過不懈努力，我局的綜治維穩(wěn)工作已經(jīng)取得了一定的成績，但與市綜治維穩(wěn)辦的要求相比還有一定的差距，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，克服困難，爭取把綜治維穩(wěn)工作做得更扎實(shí)，成效更明顯，確保大局穩(wěn)定。
