只有認(rèn)真寫好工作總結(jié)，我們的工作能力才會(huì)得到明顯提升，工作總結(jié)是對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難的思考和總結(jié)，范文社小編今天就為您帶來了信訪工作的工作總結(jié)7篇，相信一定會(huì)對(duì)你有所幫助。
信訪工作的工作總結(jié)篇1
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，將信訪工作列入重要議事日程，納入工作全局進(jìn)行重點(diǎn)部署。教育局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，職能科室直接抓，相關(guān)部門配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制。對(duì)重大信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)首問責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。本著“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，信訪問題發(fā)生在哪個(gè)地區(qū)，就由哪個(gè)地區(qū)處理，形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪制度。實(shí)行局長(zhǎng)、校長(zhǎng)接待日制度，方便群眾來訪，及時(shí)疏導(dǎo)和化解各類矛盾。設(shè)立信訪接待室、信訪舉報(bào)電話、信訪舉報(bào)箱和電子郵箱。教育局領(lǐng)導(dǎo)在下基層檢查工作中，處理信訪問題和案件。同時(shí)，傾聽群眾意見，了解群眾意愿，及時(shí)為群眾排憂解難。今年我們大興調(diào)研之風(fēng)，調(diào)查研究，召開座談會(huì)，傾聽基層和群眾的呼聲，減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，依法規(guī)范從政、從教行為，遵循教育規(guī)律辦事，增加群眾對(duì)教育的滿意度，減少了群眾來信、來電、來訪。通過征求意見和調(diào)查研究，調(diào)整了4項(xiàng)政策，既減輕了學(xué)生的`課業(yè)負(fù)擔(dān)，也減輕了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
二、建立健全信訪工作規(guī)章制度，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)
教育局和學(xué)校都建立健全信訪工作規(guī)章制度，確保信訪舉報(bào)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。建立了首問領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、崗位責(zé)任制、信訪接待制度、登記制度、限時(shí)辦結(jié)制、重大事項(xiàng)快速報(bào)告制，建立了社會(huì)矛盾和信訪隱患排查檔案，堅(jiān)持定期和不定期深入學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行明查暗訪，及時(shí)排查不安定因素。教育系統(tǒng)力求從源頭上預(yù)防和治理腐`，減少引發(fā)投訴的各種因素。為此，我們注重加強(qiáng)自身建設(shè)：一是全面推行政務(wù)、校務(wù)公開制度;二是建立各種監(jiān)督制度;三是實(shí)行教育內(nèi)部審計(jì)制度;四是實(shí)行基建項(xiàng)目招投標(biāo)制度。這些制度的建立和有效實(shí)施，對(duì)于從源頭上遏制腐`現(xiàn)象和減少投訴的發(fā)生都起到了積極的作用。
三、加強(qiáng)政策宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范信訪秩序
為了進(jìn)一步宣傳《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期教育信訪工作的幾點(diǎn)意見》等法律法規(guī)，我們通過板報(bào)、校報(bào)、電子音像等形式開展了《信訪條例》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》等文件的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)教育法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信訪員隊(duì)伍及干部、教職員工、學(xué)生的法律意識(shí)，確保教育系統(tǒng)依法行政、依法執(zhí)教、依法開展信訪工作，努力構(gòu)建和諧健康的教育環(huán)境。
加強(qiáng)政務(wù)和校務(wù)公開，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。教育局和各級(jí)各類學(xué)校全面實(shí)行政務(wù)、校務(wù)公開。對(duì)學(xué)區(qū)劃分、教育收費(fèi)、招生考試、評(píng)職晉級(jí)、評(píng)優(yōu)選先、經(jīng)費(fèi)使用、干部任用等熱點(diǎn)、難點(diǎn)、敏感問題全面公開。大宗物品實(shí)行政府采購，提高資金使用透明度。今年，我局在新聞媒體上公布了4項(xiàng)教育社會(huì)服務(wù)承諾，公布了主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員聯(lián)系、監(jiān)督電話。
轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。進(jìn)一步完善局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度20余項(xiàng)，實(shí)行服務(wù)首問責(zé)任制，做到熱情周到服務(wù)。積極落實(shí)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、勤廉型“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，實(shí)行掛牌服務(wù)。對(duì)來辦事的群眾、教師、學(xué)生做到主動(dòng)熱情、語言文明、受理認(rèn)真、答疑耐心、服務(wù)周到。減少了信訪問題的發(fā)生。
信訪工作的工作總結(jié)篇2
一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任
根據(jù)上級(jí)對(duì)信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢(shì)，局黨委十分重視信訪工作，總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的主體意識(shí)，責(zé)任意識(shí)明顯增高。信訪工作責(zé)任制得到了落實(shí)，局黨委書記、局長(zhǎng)信訪工作總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作負(fù)主要責(zé)任，三位副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自分管的信訪工作形成了各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的新局面。今年局黨委把信訪工作列入議事日程，專題研究信訪xxxx，切實(shí)解決一些有影響的信訪問題。一年來，局黨委書記、局長(zhǎng)親自主持協(xié)調(diào)處理重大信訪案件，接待來訪群眾、教師，使問題得到較好的處理。同時(shí)，局成立了接待群眾來訪制度。今年領(lǐng)導(dǎo)親自閱批來信，接待來訪占初信初訪總量的7xxxx以上。
二、建章立制，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)
今年1月10日，國務(wù)院頒布新的《信訪條例》后，我局及時(shí)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并在《浙江省人民群眾逐級(jí)上訪和黨政機(jī)關(guān)受理制度暫行辦法》的'基礎(chǔ)上，建立健全信訪工作制度，強(qiáng)化對(duì)信訪工作的管理力度，確立每月15日為群眾來訪“接待日”，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，受理后，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時(shí)簽批交辦，及時(shí)處理，做到當(dāng)天能解決的當(dāng)日處理好。一年來，信訪干部崗位責(zé)任明確，來信來訪登記準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，處理承辦結(jié)果明確，呈批、閱批、交辦、審理手續(xù)較完備，信訪檔案齊全，歸檔及時(shí)。
三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點(diǎn)和敏感問題
今年我局信訪工作在做好面上工作的同時(shí)，突出重點(diǎn)，把遇到集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪，中小學(xué)亂收費(fèi)作為今年信訪工作的重中之重來抓。今年受理群眾來信2xxxx，接待來訪群眾6來批，立案1xxxx，處理1xxxx。市、區(qū)交辦的重要信訪件報(bào)結(jié)率達(dá)10xxxx，其他信訪件做到事事有調(diào)查，件件有回音。我局十分重視，對(duì)重大疑難問題和敏感問題，組織精干力量深入調(diào)查，對(duì)教師、學(xué)生家長(zhǎng)提出的合理要求，做到盡快解決，對(duì)不符合政策的不合理要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說服教育，做到以理服人。在信訪工作中，我局堅(jiān)持把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾穩(wěn)定在本級(jí)不上交，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，努力控制集體上訪，越級(jí)訪、重復(fù)訪。
信訪工作是件事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的一件大事，隨著教育管理體制的改革，信訪工作面臨新問題，政策性強(qiáng)，信訪人的期望高，這需多方協(xié)作，對(duì)照區(qū)級(jí)信訪部門的要求，我局信訪工作有一定的差距，我們將加大力度，探索新形勢(shì)下信訪工作新路子，為我區(qū)教育事業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定保駕護(hù)航。
信訪工作的工作總結(jié)篇3
16號(hào)）關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見，規(guī)范信訪行為，把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，該批評(píng)教育的批評(píng)教育，該打擊的堅(jiān)決打擊到位，決不姑息遷就，從目前情況來看，效果非常明顯。
總之，半年來，我鄉(xiāng)信訪工作，在任務(wù)繁重的'情況下，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大投入，經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài)，掌握好信訪信息，排查問題到位，處理方法科學(xué)，堅(jiān)持依法按政策辦事兒，規(guī)范了信訪行為，做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，把影響降到最小限度，為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。
存在的問題
1、信訪辦事情多、人員少，經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過來。
2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。
采取措施
1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志，充實(shí)到信訪辦，負(fù)責(zé)日常接待，記錄、完善各種資料。
2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí)，向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法，以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！
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時(shí)間漫不經(jīng)心地流逝，我們即將邁入新的一年，相信你一定在準(zhǔn)備崗位的年度工作總結(jié)。多數(shù)情況下，總結(jié)需要呈報(bào)給上級(jí)，所以內(nèi)容上要顧全大局，形式上也應(yīng)注重寫作方法，保證重點(diǎn)突出、層次分明、語言準(zhǔn)確。一份全面的崗位年度工作總結(jié)包含哪些內(nèi)容呢？相信你應(yīng)該喜歡我們整理的個(gè)人年度工作總結(jié)學(xué)生會(huì)，或許你能從中找到需要的內(nèi)容。
信訪工作的工作總結(jié)篇4
20x年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：
一、銷售工作
1、銷售情況20x年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為x331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中x銷售351臺(tái)。x銷量497臺(tái)較x年增長(zhǎng)x%(x年私家車銷售342臺(tái))。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20x年9月正式提升任命x為x廳營銷經(jīng)理。工作期間x每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20x年5月任命x為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表工作，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20x年為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20x年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
二、下年計(jì)劃
最近一段時(shí)間公司安排下我在行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20x年的工作計(jì)劃做如下安排：1、詳細(xì)了解學(xué)x公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20x年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20x年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
工作總結(jié)相關(guān)
信訪工作的工作總結(jié)篇5
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)
黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、制定工作目標(biāo)：
年初，黨委、政府以[20x]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)：
成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。
3、完善工作制度：
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：
今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來的.矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：
根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合：
對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。
4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。
4、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
四、存在的問題及建議
改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以及農(nóng)房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。
五、今后工作打算
一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作；
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；
三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
信訪工作的工作總結(jié)篇6
自黨的十八大以來，xx區(qū)黨組嚴(yán)格按照市委區(qū)委區(qū)紀(jì)委的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合xx工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，大力加強(qiáng)xx行風(fēng)建設(shè)，努力解決反腐倡廉建設(shè)中的突出問題，為推進(jìn)xx“三個(gè)提高”和“四大工程”建設(shè)提供有力政治保證，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
1認(rèn)真貫徹上級(jí)反腐倡廉決策部署，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
學(xué)習(xí)貫徹市區(qū)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，按照黨要管黨從嚴(yán)治黨的要求，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，積極引導(dǎo)全體黨員始終堅(jiān)持黨的性質(zhì)和宗旨，保持黨的清純性;認(rèn)真貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，明確任務(wù)分工，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管政工工作的副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)各科室科長(zhǎng)為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局辦公室具體負(fù)責(zé)工作安排，著力推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
2深入開展反腐倡廉教育，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍。認(rèn)真學(xué)習(xí)[廉政準(zhǔn)則]，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。一是組織開展“群眾路線教育”“三嚴(yán)三實(shí)”“兩學(xué)一做”“作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，大力保持黨員干部思想清純作風(fēng)清純和清正廉潔。二是加強(qiáng)示范教育警示教育和崗位廉政教育，不斷加大黨風(fēng)廉政建設(shè)教育的力度。三是堅(jiān)持以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部理想信念廉潔從政和艱苦奮斗教育。四是堅(jiān)持每月一課的警示教育，組織黨員干部觀看反腐倡廉專題片，確保反腐倡廉警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)教育的針對(duì)性有效性，使廣大干部堅(jiān)固樹立“清廉光榮貪腐可恥”從政理念。
3環(huán)繞xx工作中心，加大監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)xx巡查和xx數(shù)據(jù)質(zhì)量的核查工作，進(jìn)一步夯實(shí)xx基層基礎(chǔ)工作，提高xx數(shù)據(jù)質(zhì)量;加強(qiáng)對(duì)xx工作制度和人財(cái)物管理等各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步提高制度的執(zhí)行力。加強(qiáng)履行職責(zé)依法行政等情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反[xx法]，參與或授意在xx上弄虛作假的行為以及對(duì)違反組織人事紀(jì)律財(cái)經(jīng)紀(jì)律保密紀(jì)律和失職瀆職行為，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。
4建立完善懲防體系，推行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理。認(rèn)真做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作，積極構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰流程規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)明確措施有力制度管用預(yù)警及時(shí)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。吸取湖南衡陽xx數(shù)據(jù)造假的教訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位的監(jiān)督管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部防控機(jī)制，提高全體黨員自我防范風(fēng)險(xiǎn)的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)黨員干部廉政風(fēng)險(xiǎn)防控能力;把加強(qiáng)xx數(shù)據(jù)管理，防范以數(shù)謀私作為xx部門黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行;創(chuàng)新廉政教育方式方法，加大示范教育警示教育和崗位廉政教育力度，努力提高黨員干部的綜合素養(yǎng)。
5大力弘揚(yáng)xx核心價(jià)值觀，深入開展xx行風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真開展“抓作風(fēng)促效能提素養(yǎng)樹形象服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展”的專題教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)和工作效能的提升;堅(jiān)固樹立“真實(shí)可信科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新進(jìn)取服務(wù)奉獻(xiàn)”的xx核心價(jià)值觀;不斷深化以“求實(shí)創(chuàng)新嚴(yán)謹(jǐn)奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的xx行風(fēng)建設(shè)，以真實(shí)可信的xx數(shù)據(jù)和良好的xx行風(fēng)取信于民，切實(shí)提高政府xx公信力。
1局領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用發(fā)揮不夠充分。局限于過去模式和習(xí)慣思維，結(jié)合xx工作特點(diǎn)和xx區(qū)實(shí)際，有針對(duì)性創(chuàng)新性貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署不夠，工作任務(wù)落實(shí)有簡(jiǎn)單化教條化現(xiàn)象，對(duì)xx工作“四大工程”建設(shè)服務(wù)業(yè)xx調(diào)查改革“大數(shù)據(jù)”時(shí)代xx指標(biāo)整合等重點(diǎn)工作，缺乏開辟創(chuàng)新思維。統(tǒng)籌謀劃協(xié)調(diào)推進(jìn)xx工作的標(biāo)準(zhǔn)不夠高，xx執(zhí)法的思想觀念責(zé)任落實(shí)及執(zhí)法水平有待加強(qiáng)，能夠準(zhǔn)確反映全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)難點(diǎn)的高質(zhì)量xx分析不多，xx數(shù)據(jù)公信度有待提升。為區(qū)委區(qū)政府科學(xué)決策及時(shí)提供xx服務(wù)，環(huán)繞區(qū)域定位，特殊是服務(wù)業(yè)貿(mào)易電子商務(wù)文化旅游等“三大產(chǎn)業(yè)”的xx服務(wù)上不夠主動(dòng)超前。
糾正情況：進(jìn)一步推進(jìn)工作創(chuàng)新，打開全新工作局面。面對(duì)xx工作新要求，針對(duì)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，有針對(duì)性地采取改進(jìn)工作完善機(jī)制等措施，發(fā)揮創(chuàng)新精神，敢于突破，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在創(chuàng)新中堅(jiān)定目標(biāo)，確保主體方向保持一致。堅(jiān)定貫徹執(zhí)行上級(jí)決策部署，結(jié)合xx工作特點(diǎn)和xx區(qū)實(shí)際，探究工作新方式,提出新思路，拿出新舉措，開創(chuàng)新局面，始終環(huán)繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和年度重點(diǎn)任務(wù)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度創(chuàng)新的精神大力抓好xx工作的落實(shí)。
2民主集中制意識(shí)不強(qiáng)。沒有嚴(yán)格落實(shí)民主集中制決策程序，集體領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)不充分，對(duì)重要工作重大決策等，局長(zhǎng)事先表態(tài)發(fā)言較多，其它分管領(lǐng)導(dǎo)隨后表決同意與否，與末位表態(tài)制的有關(guān)規(guī)定不相符。局黨組會(huì)制度確定的議題比較寬泛，針對(duì)性可操作性不強(qiáng)。
糾正措施：規(guī)范和改進(jìn)民主決策程序，根據(jù)xx局實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，強(qiáng)化民主集中制意識(shí)，落實(shí)好集體領(lǐng)導(dǎo)民主集中個(gè)別醞釀會(huì)議決定的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保重要工作重大決策由集體充分討論決定。凡重大決策事項(xiàng)出臺(tái)前，深入調(diào)研，重復(fù)論證，提高決策的預(yù)見性針對(duì)性和時(shí)效性，集體決策一經(jīng)形成必須一抓到底抓出成效。
3干部隊(duì)伍管理偏松偏軟。針對(duì)干部隊(duì)伍多元化結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，管理上有求穩(wěn)怕亂和“老好人”思想，調(diào)動(dòng)干部隊(duì)伍的積極性方法不多，部分干部工作被動(dòng)應(yīng)付，缺乏開辟進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力。選人用人視野不夠?qū)?。沒有日常工作推進(jìn)情況通報(bào)例會(huì)，科室之間協(xié)調(diào)配合不夠，有時(shí)存在牽頭難推進(jìn)難的現(xiàn)象。
糾正措施：一是進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律，要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)揮好表率作用，自覺遵守有關(guān)要求和規(guī)定，嚴(yán)格遵守程序和各項(xiàng)紀(jì)律，正確掌握用人標(biāo)準(zhǔn)，不許愿，不偏袒，反對(duì)任人唯親，公正地對(duì)待和客觀的評(píng)價(jià)每一位同志。二是加大對(duì)全局黨員干部的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全局人員的責(zé)任意識(shí)擔(dān)當(dāng)意識(shí)，及時(shí)完成上級(jí)的工作安排，提高xx業(yè)務(wù)工作水平，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
4思想政治建設(shè)不夠扎實(shí)。密切聯(lián)系xx工作實(shí)際，創(chuàng)新和豐富思想政治工作形式內(nèi)容不夠。談心談話不夠深入全面，對(duì)干部職工的思想動(dòng)態(tài)掌握不深入。黨員教育形式單一，效果不明顯，開展現(xiàn)場(chǎng)教育專題討論較少。黨員發(fā)展工作重視程度不夠，結(jié)合非黨年輕干部較多的現(xiàn)狀，深入開展跟蹤教育培養(yǎng)不夠，黨外年輕人向黨組織靠攏熱情不高。
糾正措施：明確班子主要負(fù)責(zé)人與班子成員之間班子成員與黨員之間每季度開展一次談心活動(dòng)，黨員與黨員之間每季度開展一次談心活動(dòng)，科室負(fù)責(zé)人與科室人員每月開展一次談心活動(dòng)，及時(shí)了解掌握黨員干部的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)思想上的疙瘩，切實(shí)糾正錯(cuò)誤觀點(diǎn)熟悉，盡可能從政治上工作上生活上關(guān)懷他們，幫助他們解決實(shí)際艱難。
5組織生活制度落實(shí)不到位。組織生活會(huì)質(zhì)量不高，會(huì)前廣泛聽取意見不夠，會(huì)上查擺問題不深不透，批評(píng)與自我批評(píng)氛圍不濃，相互批評(píng)大多“蜻蜓點(diǎn)水”。組織生活會(huì)黨小組會(huì)召開時(shí)間不夠規(guī)范，存在年度次數(shù)偏少討論議題過于簡(jiǎn)單會(huì)議記錄后補(bǔ)等現(xiàn)象。
糾正措施：嚴(yán)肅黨的組織生活，會(huì)前，通過個(gè)別交談?wù)匍_座談會(huì)等形式廣泛地聽取群眾意見。會(huì)上用好批評(píng)和自我批評(píng)有力武器，做到堅(jiān)持講黨性不講私情講真理不講面子，真正開展嚴(yán)肅認(rèn)真積極健康的思想斗爭(zhēng)，按照“紅紅臉出出汗排排毒”的要求，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，以此推動(dòng)形成良好的黨內(nèi)生活氛圍。
6工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作推進(jìn)時(shí)對(duì)基層尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx站的承受能力考慮不多，對(duì)如何為部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供優(yōu)質(zhì)xx服務(wù)思量不夠，對(duì)社會(huì)和企業(yè)的數(shù)據(jù)反饋不到位。結(jié)合xx數(shù)據(jù)需求，對(duì)社會(huì)公眾關(guān)注的民生經(jīng)濟(jì)問題xx分析不夠，主動(dòng)回應(yīng)的方法和渠道不多。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和企業(yè)走訪調(diào)研達(dá)不到工作要求的深度和廣度，對(duì)一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)年年提的問題沒有及時(shí)回應(yīng)和解決。
糾正措施：深入推進(jìn)局領(lǐng)導(dǎo)及科室包干對(duì)接制度，局各分管領(lǐng)導(dǎo)及科室分別對(duì)應(yīng)全區(qū)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及所屬企業(yè)，按照每月度至少一次的要求，帶隊(duì)開展對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道企業(yè)的走訪調(diào)研，注重調(diào)研分析效果，增強(qiáng)分析鉆研的及時(shí)性針對(duì)性和實(shí)效性，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有深度有價(jià)值的參考資料。
在下一步工作中，xx局將繼續(xù)堅(jiān)持邊學(xué)邊改邊查邊改邊整邊改，堅(jiān)持有什么問題就解決什么問題什么問題突出就著力整頓什么問題，確保xx區(qū)xx局成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)清正廉潔積極向上的集體。
信訪工作的工作總結(jié)篇7
穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20xx年，縣農(nóng)業(yè)局在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)做全局的重點(diǎn)工作來抓。整合力量，強(qiáng)化措施，加大投入，扭轉(zhuǎn)了信訪工作的被動(dòng)局面，為維護(hù)部門穩(wěn)定和全縣大局發(fā)揮了重要作用。
一、20xx年度信訪工作情況
1、重視問題，自我加壓，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感
農(nóng)業(yè)部門越級(jí)上訪問題由來已久。多年來，農(nóng)業(yè)局為加強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作投入了大量的人力、物力和精力，較好地保證了部門內(nèi)部穩(wěn)定，得到了縣委、政府的理解和肯定。
為進(jìn)一步做好信訪工作，局黨委、局委會(huì)要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、各二級(jí)單位要從講政治的高度出發(fā)，以構(gòu)建和諧部門為己任，圍繞農(nóng)業(yè)部門改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決好農(nóng)業(yè)干部職工反映的問題和實(shí)際困難，千方百計(jì)把問題解決在局內(nèi)、縣內(nèi)，努力把越級(jí)上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，確保系統(tǒng)內(nèi)無赴省進(jìn)京越級(jí)上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)，全力維護(hù)農(nóng)業(yè)部門穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
2、全局聯(lián)動(dòng)，未雨綢寥，全面開展矛盾和不穩(wěn)定因素的集中排查力量
因歷史原因和體制改革，農(nóng)業(yè)部門上訪人員主要有四種類型，即上訪老戶xx、34名假招工的農(nóng)工家屬、5名要求解決所謂拖欠已久人員的退休農(nóng)工、89名鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣人員。為爭(zhēng)取信訪穩(wěn)定工作的主動(dòng)性，縣農(nóng)業(yè)局整體聯(lián)動(dòng)，關(guān)口前移，未雨綢寥，注重預(yù)防，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)和二級(jí)單位根據(jù)維穩(wěn)工作責(zé)任制等要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，迅速組織對(duì)單位存在的各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行全面排查，真正對(duì)信訪穩(wěn)控工作做到底數(shù)清、動(dòng)向準(zhǔn)、情況明，按照“一個(gè)問題、一位領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專班、一套方案，一抓到底”的要求，將排查的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時(shí)反饋給責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人。同時(shí)認(rèn)真做好各種矛盾的調(diào)處化解處置工作，按照“事事有著落，件件有回復(fù)”的原則妥善處理干部職工反映的問題，并對(duì)熱點(diǎn)重點(diǎn)問題高度重視，分析形勢(shì)，及時(shí)跟進(jìn)，努力把矛盾糾紛化解在源頭，解決在單位內(nèi)部，防止矛盾升級(jí)，事態(tài)擴(kuò)大。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分解責(zé)任，建立健全齊抓共管的信訪工作網(wǎng)絡(luò)
經(jīng)農(nóng)業(yè)局局黨委、局委會(huì)研究決定，20xx年度農(nóng)業(yè)部門信訪工作由局長(zhǎng)xxtongzhi全面領(lǐng)導(dǎo);副局長(zhǎng)xxtongzhi分別總牽頭、總協(xié)調(diào);副局長(zhǎng)xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣中心穩(wěn)控工作;紀(jì)委書記xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)退休人員信訪穩(wěn)控工作;總會(huì)計(jì)師xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)三場(chǎng)穩(wěn)控工作;工會(huì)zhuxixxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)種子公司內(nèi)部穩(wěn)定工作;副主任科員xxtongzhi牽頭負(fù)責(zé)xx的穩(wěn)控工作。并分別組建穩(wěn)控工作專班，前所未有的加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，農(nóng)業(yè)局還進(jìn)一步嚴(yán)明信訪工作紀(jì)律，建立信訪工作責(zé)任追究辦法，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)控人員如因工作失職或工作不力導(dǎo)致穩(wěn)控對(duì)象發(fā)生越級(jí)上訪和影響社會(huì)穩(wěn)定的震動(dòng)性事件，將嚴(yán)格按照xx發(fā)[20xx]xx號(hào)文件規(guī)定，追究相關(guān)人員的責(zé)任。
4、整合資源，加大投入，全力做好信訪重點(diǎn)對(duì)象在敏感時(shí)期和重大節(jié)日期間穩(wěn)控工作
按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，縣農(nóng)業(yè)局根據(jù)自身信訪工作實(shí)際和維穩(wěn)工作責(zé)任制等有關(guān)要求，及時(shí)召開信訪維穩(wěn)專題會(huì)議，及時(shí)下發(fā)信訪維穩(wěn)專項(xiàng)文件，及時(shí)組建信訪工作專班，及時(shí)籌集信訪維穩(wěn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，采取“分工協(xié)作、包案到人”的工作辦法。由于工作措施得力，20xx年度我局赴省進(jìn)京上訪人員較往年有所下降，全縣頭號(hào)上訪人員xx也得到有效穩(wěn)控，全縣信訪工作多年來的嚴(yán)峻形勢(shì)因之大為緩和。
二、存在問題
1、由于單位人多事雜，矛盾排查調(diào)處有所疏漏，部分隱患未能及時(shí)排除。
2、由于體制改革和歷史原因，部分信訪人員所提要求農(nóng)業(yè)部門無法解決答復(fù)。
3、由于人員和經(jīng)費(fèi)不足，部分穩(wěn)控措施難以全部落實(shí)，致使部門穩(wěn)控對(duì)象赴省進(jìn)京上訪。
三、20xx年信訪工作安排
1、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感。
2、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步排查清理各類不穩(wěn)定因素和疑難信訪問題。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。
5、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，切實(shí)維護(hù)信訪工作責(zé)任追究制的嚴(yán)肅性。
